2023年接待員崗位任職要求6篇

2023年接待員崗位任職要求6篇

書目

第1篇前臺接待員崗位職責(zé)(20篇)

第2篇接待員崗位職責(zé)任職要求

第3篇樣板房接待員崗位職責(zé)素養(yǎng)要求

第4篇展廳接待員崗位職責(zé)

第5篇接待員崗位職責(zé)

第6篇接待員崗位職責(zé)(1)

接待員崗位職責(zé)

接待員寶馨科技蘇州寶馨科技實(shí)業(yè)股份有限公司,寶馨科技,寶馨1、日常接待工作:

包括酒店的預(yù)訂、機(jī)票的購買、簽證的辦理等;

2、食堂大包廂工作:

公司大包廂的服務(wù)工作,做好各項(xiàng)開餐的打算工作,解決就餐過程中的各類問題,按其相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)服務(wù);

3、公司車位管理;

4、公司室內(nèi)綠植、室外綠化的管理;

5、公司快遞管理;

6、充頂前臺:在前臺休假期間,代理前臺的工作;

7、上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

任職要求:大專及大專以上學(xué)歷,有接待相關(guān)工作閱歷優(yōu)先。

樣板房接待員崗位職責(zé)素養(yǎng)要求

樣板房接待員崗位職責(zé)及素養(yǎng)要求

崗位名稱:樣板房接待員

干脆上級:客戶服務(wù)中心主管

干脆下級:無

詳細(xì)職責(zé):

1、自覺遵守公司及物業(yè)管理中心的各項(xiàng)管理規(guī)定。

2、做好房間內(nèi)的清潔衛(wèi)生和物品保管工作。

3、協(xié)作銷管做好樣板房的客戶接待工作。

4、不斷學(xué)習(xí)提高專業(yè)學(xué)問和技能。

5、完成上級交辦的其它工作。

任職要求:

具有良好的職業(yè)道德、身體健康、形象氣質(zhì)佳,具有肯定的接待工作閱歷。

接待員崗位職責(zé)(1)

接待員(崗位職責(zé))

[聘請部門:不限]

職位描述

1、中專以上學(xué)歷,有客戶接待和服務(wù)閱歷者優(yōu)先;

2、一般話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,聲音甜蜜,優(yōu)秀的語言表達(dá)實(shí)力和溝通實(shí)力;

3、較強(qiáng)的應(yīng)變實(shí)力、協(xié)調(diào)實(shí)力,能獨(dú)立處理緊急問題;

4、良好的服務(wù)意識、耐性和責(zé)任心,工作主動主動。5、能嫻熟操作電腦。

接待員(崗位職責(zé))

職位描述

工作描述:

1、負(fù)責(zé)景區(qū)游客接待工作;

2、負(fù)責(zé)景區(qū)講解相關(guān)工作;

3、負(fù)責(zé)游客用餐款待相關(guān)工作;

4、在接待游客的同時,負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品的銷售工作;

5、代辦領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,旅游管理、餐飲管理相關(guān)專業(yè),一年以上星級酒店餐飲接待相關(guān)工作閱歷;

2、一般話流利,具有較強(qiáng)的溝通實(shí)力,良好的服務(wù)心態(tài),有耐性以及責(zé)任心。

福利待遇:

公司為員工供應(yīng)五險一金,餐補(bǔ)、交通補(bǔ)貼等,并且根據(jù)國家規(guī)定享受帶薪年假。

個人發(fā)展:

公司將為每位員工供應(yīng)專業(yè)、通用實(shí)力的相關(guān)培訓(xùn),并且供應(yīng)廣袤的發(fā)展空間,每年定期開展公開競聘。

接待員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)對展廳的講解工作;

2、負(fù)責(zé)做好來訪人員及對外聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作;

3、負(fù)責(zé)受理考勤登記、接聽電話、解答詢問、記錄等工作任務(wù);

4、負(fù)責(zé)后勤接待各部門之間關(guān)系的溝通、協(xié)調(diào)工作以及日常管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督

5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作

任職要求:

1、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識,工作中充溢熱忱、有較強(qiáng)的責(zé)任心

2、能吃苦耐勞

接待員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):接待公司客戶

任職要求:1、具有1年以上相關(guān)工作閱歷;

2、大專以上學(xué)歷,熟識商務(wù)禮儀規(guī)范,一般話流利;

3、受過禮儀禮貌、溝通技巧等方面的培訓(xùn);

4、有較強(qiáng)的綜合分析實(shí)力、推斷實(shí)力、溝通實(shí)力、人際實(shí)力、親和力;

5、聽從主管的工作支配及仔細(xì)完成每項(xiàng)工作。

接待員(崗位職責(zé))

職位描述

1、公司行政管理制度的監(jiān)督及執(zhí)行,維護(hù)良好的工作秩序。

2、辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

3、負(fù)責(zé)公司公文、郵件、傳真、工程信息刊物的收發(fā)工作。

4、負(fù)責(zé)公司的平安及衛(wèi)生管理,包括制度的制定及日常檢查等。

5、負(fù)責(zé)公司辦公用品、日用品、食品的選購 、保管與發(fā)放工作,做好費(fèi)用支出的流水帳登記,并對各類費(fèi)用做統(tǒng)計(jì),留意成本限制,做好出入庫臺賬和領(lǐng)用記錄。

6、負(fù)責(zé)公司繳費(fèi)、小額報銷、費(fèi)用核對等工作,包括水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、加油卡充值費(fèi)的繳納;快遞費(fèi)、停車費(fèi)等小額費(fèi)用的報銷;通訊費(fèi)、燃油費(fèi)等費(fèi)用的核對,做好相關(guān)記錄并存檔。

7、負(fù)責(zé)公司的固定資產(chǎn)的管理與維護(hù),包括車輛、辦公設(shè)備(如電腦、u盤、各類安裝軟件)等資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)記錄、日常維護(hù)和保養(yǎng)等,做好臺賬和領(lǐng)用記錄。

8、負(fù)責(zé)公司執(zhí)照、資質(zhì)、平安生產(chǎn)許可證、質(zhì)量管理證書,人員證書等各類證書的注冊、年檢、變更、升級等工作。

9、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)工作,剛好登錄并收集各類信息,如招投標(biāo)網(wǎng)、政府選購 網(wǎng)、建委網(wǎng)站、建立師網(wǎng)站、辦公用品供應(yīng)商等,以備須要時運(yùn)用。

10、負(fù)責(zé)公司會議的組織及會議紀(jì)要,做好公司各部門日常行政工作的溝通及了解。

11、完成其他臨時工作。

任職要求:

1、對辦公室工作程序熟識;

2、嫻熟運(yùn)用word、e*cel等辦公軟件,嫻熟運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)查找資料;

3、具有良好的溝通實(shí)力、協(xié)調(diào)實(shí)力及較強(qiáng)的保密意識;

4、嫻熟運(yùn)用各種辦公自動化設(shè)備;

5、具有良好的適應(yīng)實(shí)力,工作勤奮,主動主動。

接待員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的銷售策略及指令,完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo);

2、充分駕馭公司產(chǎn)品、項(xiàng)目,做好終端對于公司品牌形象的維護(hù)

3、負(fù)責(zé)顧客良好溝通與維護(hù),定期預(yù)約和回訪自己的顧客;

4、主動協(xié)作上級領(lǐng)導(dǎo),幫助做好店內(nèi)各種貨品的日常管理,確保公司財(cái)產(chǎn)無損失;

5、剛好、精確提交公司各部門相關(guān)報表;

6、聽從領(lǐng)導(dǎo)支配,幫助其他部門工作

任職要求:

1、中專以上學(xué)歷,美容院工作閱歷者優(yōu)先。

2、年齡:18歲以上。

4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作力、溝通實(shí)力、親和力;能承受工作壓力。

工資面議。

接待員(崗位職責(zé))

職位描述

職責(zé):

1、根據(jù)要求布置好會場,做好會前的物品打算;

2、檢查會場設(shè)施設(shè)備,確保設(shè)施完好、有效;

3、做好會中服務(wù),確保會議有序進(jìn)行;

4、做好會后人員清場,設(shè)備、物品等的檢查收集工作;

5、必要時的禮儀接待工作;

6、完成上級交予的其他事務(wù)性工作。

要求:

1、男,身高1.75米以上,年齡22-28歲,相貌端正,氣質(zhì)良好;

2、女,身高1.65米以上,年齡22-28歲,相貌端正,氣質(zhì)良好;

3、良好的溝通實(shí)力和客戶服務(wù)意識;

4、具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

薪酬福利:

1、優(yōu)厚的待遇:包吃住+基本工資+五險一金+年底雙薪等;

2、富足的時間:嚴(yán)格的法定工時、法定假、雙休假、年假等;

3、豐富的活動:每年組織兩次部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動,不定期組織員工康樂會活動;每年一次免費(fèi)體檢;

4、福利品:節(jié)假日福利品、生日、婚育賀金或禮物;

如有意,請投遞簡歷+三張生活照片到郵箱;

如通知面試,請務(wù)必?cái)y帶以下資料并正面寫上“姓名、日期”——身份證復(fù)印件+相關(guān)證件復(fù)印件

接待員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1、形象氣質(zhì)好2、吃苦耐勞、有團(tuán)體意識3、溝通實(shí)力佳

任職要求:1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷,應(yīng)往屆畢業(yè)生,酒店旅游管理專業(yè)優(yōu)先

2、年齡22--28周歲

3、工作地點(diǎn):呼和浩特東勝

4、包食宿,3000元/月

5、表現(xiàn)優(yōu)異者,有銀行員工轉(zhuǎn)正機(jī)會

接待員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售

任職要求:

1.年齡45周歲以上60歲以下

(單位內(nèi)退或已退人員優(yōu)先)

2.身體健康、工作勤快

3.待遇:底薪2000元+獎金

接待員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.貫徹執(zhí)行部門各項(xiàng)規(guī)章制度、iso操作規(guī)程。

2.工作時間必需穿統(tǒng)一制服,保持制服清潔。上崗前應(yīng)整理面容,著淡妝,容貌保持美觀、自然。

3.要熟識大廈每層租戶/業(yè)主公司名稱、入住狀況、公司聯(lián)系人、聯(lián)系電話等狀況。

4.耐性解答客戶提出的詢問,看法親和。滿意客戶提出的合理要求,或供應(yīng)客戶解決問題的看法或建議。

5.接待來訪客戶,做到有問必答,指引要清晰。

6.幫助處理客戶的報刊、郵件、拮據(jù)郵件(掛號信、速遞)。

7.接待客戶和來電需運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)一般話或英語,談吐時口齒清楚、語言流利、穩(wěn)重得體。

8.當(dāng)值班期間不得與大堂內(nèi)其他員工閑聊或談與工作無關(guān)的事。

9.做好保密工作,不得將大廈客戶資料及狀況向無關(guān)人員透露。

10.落實(shí)、執(zhí)行各項(xiàng)重大活動及vip接待活動,確保屬轄工作熱忱、精確、細(xì)致、周到。

11.完成其他交付的各項(xiàng)工作。

任職要求:

1.具有較好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和吃苦耐勞精神,愛崗敬業(yè)

2.駕馭物業(yè)接待、酒店接待工作的實(shí)務(wù)操作與流程,能協(xié)作處理業(yè)務(wù)事項(xiàng)。具備良好的執(zhí)行力和溝通實(shí)力

3.具有大專以上相關(guān)專業(yè)學(xué)歷

4.相關(guān)工作閱歷3年以上。

接待員(崗位職責(zé))

職位描述

任職資格:

1、具有大專及以上學(xué)歷。

2、身高1.6米以上,形象氣質(zhì)佳。

3、接受過服務(wù)接待方面的培訓(xùn)。

4、具有星級酒店/賓館的餐飲/會議/客房服務(wù)閱歷者優(yōu)先。

5、能適應(yīng)繁瑣的工作,能夠依據(jù)工作須要聽從加班支配。

7、責(zé)任心強(qiáng),謹(jǐn)慎細(xì)心,有條理性,具有肯定的人際溝通、協(xié)調(diào)實(shí)力,保密意識強(qiáng)。

8、一般話水平良好。

接待員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)來訪顧客的詢問與服務(wù);

2.負(fù)責(zé)顧客合同的簽訂及掃描復(fù)印;

3.協(xié)作詢問部門綜合資訊的采集及編輯;

4.負(fù)責(zé)采集樣本

5.協(xié)作參加本部門其它工作的開展。

崗位要求:

1、女性、中專以上學(xué)歷,一般話標(biāo)準(zhǔn),形象氣質(zhì)佳;

2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)實(shí)力,語言表達(dá)實(shí)力和協(xié)調(diào)溝通實(shí)力;

3、熟識操作電腦和office系列辦公軟件;

4、工作仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn),富有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識,良好的協(xié)調(diào)實(shí)力和獨(dú)立工作實(shí)力及看法;

5、有生物工程、醫(yī)護(hù)專業(yè)、客服工作閱歷者優(yōu)先

地址:南京市白下區(qū)石鼓路98號陽光大廈4層c座

接待員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1接待顧客應(yīng)主動、熱忱、禮貌、耐性、周到,使顧客有賓至如歸之感;

2運(yùn)用禮貌語言,為客人供應(yīng)最佳服務(wù),

3協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及擅長幫助同事工作;

4主動參與培訓(xùn),不斷提高自己服務(wù)意識。

相關(guān)要求

1年齡18-30歲,身體健康,身高1.58m以上,能吃苦,

2品德端正,能吃苦耐勞,大專以上文化程度;

接待員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

·做好對客的全部服務(wù)工作(服務(wù)接待、詢問、售后等);

·vip會員涉及的全部工作(資料錄入、注銷、延期、查詢、補(bǔ)辦、禮品發(fā)放及臺賬的管理等);

·商場迎送賓;

·背景音樂的播放;

·商場服務(wù)項(xiàng)目(廣播尋人/物、雨傘、輪椅、嬰兒車、針線包借用等);

·受理客戶顧客詢問和接待顧客投訴

·為顧客辦理免費(fèi)停車服務(wù);

·每日定時對商戶進(jìn)行資料收集、問題排查等;

·顧客資訊,手機(jī)顧客的反饋看法和信息;

·各種物品的整理、庫存、報表等;

·協(xié)調(diào)商戶存在的問題;

·幫助公司開展的各項(xiàng)推廣活動,如派發(fā)宣揚(yáng)資料、贈品等;

·依據(jù)上級支配、完成和記黃埔地產(chǎn)有限公司在中國大陸投資的各項(xiàng)目公司的相關(guān)工作;

·主動完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù);

任職要求:

年齡:20歲以上

性別:不限

教化程度:大專及以上學(xué)歷(條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬)

主修科目:商貿(mào)、酒店類專業(yè)(條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬)

相關(guān)工作閱歷:1年

技能擁有專業(yè)技能和專業(yè)學(xué)問,足以有效完成各項(xiàng)工作任務(wù);

專業(yè)資格:一般話證書二級乙等以上

個人性格:性格開朗、耐性,服務(wù)意識良好

接待員(崗位職責(zé))

職位描述

(1)了解市場信息,開拓房源和客戶資源,實(shí)地考察所駕馭的房源;

(2)陪伴客戶看房,解除客戶疑慮,幫助稅費(fèi)計(jì)算;

(3)參加合同談判,簽署房屋買賣或租賃合同;

(4)更新客戶資料,維護(hù)客戶關(guān)系,努力培育長期客戶

(5)為客戶供應(yīng)良好的售后服務(wù)。

其它薪資福利

保險公積金年終獎獎金提成全勤獎節(jié)日福利公費(fèi)培訓(xùn)公費(fèi)旅游餐補(bǔ)/工作餐

接待員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1.參加和宣揚(yáng)餐廳的推廣活動,能調(diào)動現(xiàn)場的氣氛,有肯定的應(yīng)變實(shí)力。

2.與顧客溝通,服務(wù)顧客,了解顧客的想法。

任職要求:1.大專及以上學(xué)歷。

2.形象氣質(zhì)佳,聲音甜蜜,親和力強(qiáng),開朗熱忱。

3.適應(yīng)常常性省內(nèi)出差。

薪資面議

接待員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司及整個園區(qū)的講解;

2、負(fù)責(zé)與政府及外部單位的工作聯(lián)系;

3、負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象推介、公關(guān)宣揚(yáng)、接待及外聯(lián)工作;

4、負(fù)責(zé)擬訂接待安排并參加公司各項(xiàng)接待任務(wù);

5、協(xié)作幫助公司有關(guān)部門完成接待工作;

6、負(fù)責(zé)接待信息的收集、整理、歸檔。

任職要求:

1、身體健康,五官端正,有親和力,形象氣質(zhì)佳;

2、學(xué)歷本科及以上;一般話標(biāo)準(zhǔn);英語四級及以上;

3、有從事接待或相關(guān)服務(wù)工作閱歷優(yōu)先;

4、嫻熟駕馭office辦公軟件;

5、擁有良好的文字表達(dá)、組織協(xié)調(diào)和人際溝通實(shí)力。

展廳接待員崗位職責(zé)

展廳接待員塔普翊海(上海)智能科技有限公司塔普翊海(上海)智能科技有限公司,realmax,塔普,塔普翊海1、負(fù)責(zé)realmax的展廳日常接待參觀相關(guān)工作,接待來訪客戶,介紹講解公司產(chǎn)品;

2、負(fù)責(zé)展廳設(shè)備維護(hù),如遇故障剛好協(xié)調(diào)相關(guān)維護(hù)人員處理,確保展廳的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

3、負(fù)責(zé)保持展廳區(qū)域整齊工作,做好來訪客戶的登記記錄工作;

4、幫助支持公司其他展會相關(guān)的工作。

任職要求:

1、氣質(zhì)形象佳,熱忱開朗,語言表達(dá)實(shí)力較好;

2、對ar/vr行業(yè)感愛好,能夠嫻熟操作運(yùn)用智能設(shè)備;

3、嫻熟運(yùn)用日常計(jì)算機(jī)辦公軟件,做事細(xì)致;

4、英語口語流利優(yōu)先,通過cet-6級;

5、具有主動主動的工作看法,責(zé)任心強(qiáng)。

前臺接待員崗位職責(zé)(20篇)

前臺接待員(崗位職責(zé))

職位描述

職位要求:

1.中學(xué)或中專以上學(xué)歷

2.需輪班輪休工作。

3.工作主動、主動、仔細(xì)，細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)。

4.有良好的客戶服務(wù)意識，具有團(tuán)隊(duì)合作精神以及溝通技巧。

福利待遇

1、5天8小時制;

2、13薪，每年為員工供應(yīng)在職獎金;

3、五險一金，為員工及子女額外購買一份商業(yè)保險;

4、供應(yīng)免費(fèi)工作午餐;

5、每年供應(yīng)10~15天有薪年假及10天有薪病假;

6、供應(yīng)完善的培訓(xùn)、廣袤的發(fā)展空間。

前臺接待員(崗位職責(zé))

職位描述

任職要求

服務(wù)區(qū)的前臺接待人員通常為我們帶給客人的干脆第一映像，希望您為人有親和力、氣質(zhì)高雅、企業(yè)責(zé)任感強(qiáng)、一般話標(biāo)準(zhǔn)流利、并且駕馭肯定的銷售實(shí)力。

主要工作內(nèi)容:

客人抵達(dá)前:接受客人的干脆預(yù)定或接受太原辦事處、北京辦事處的間接預(yù)定，記錄于預(yù)定系統(tǒng)中。為客人供應(yīng)路途指引服務(wù)和服務(wù)區(qū)天氣狀況和著裝建議。

客人抵達(dá)時:熱忱問候抵達(dá)服務(wù)區(qū)的客人;為客人打算歡迎茶;耐性說明消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和狩獵留意事項(xiàng)，并為客人辦理入住登記，幫助客人簽署槍支責(zé)任說明;協(xié)調(diào)支配導(dǎo)獵員出獵。

客人在店期間:客人遇到任何需求時獨(dú)立或與各部門協(xié)調(diào)滿意客人需求;剛好處理投訴。

客人離店時:為客人辦理離店手續(xù);詢問其滿足度、記錄客人建議和看法并剛好報告前臺經(jīng)理;歡送客人。

前臺接待員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.為入住客人辦理登記入住手續(xù)、退房結(jié)賬手續(xù)、行李寄存服務(wù)等;

2.接聽電話，接受客戶詢問、供應(yīng)詢問服務(wù);

3.處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單;

4.仔細(xì)細(xì)致做好交接班工作，保證工作的持續(xù)性;

5.初步處理客人投訴、看法等;

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求:

1.中學(xué)以上學(xué)歷，年齡18-28周歲，形象好氣質(zhì)佳;

2.嫻熟電話禮儀，能嫻熟操作電腦;

3.遵守公司規(guī)章制度及相關(guān)財(cái)務(wù)制度，具有基本職業(yè)道德及保密意識;

4.條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放款條件。

福利待遇:

1.八小時工作制;

2.繳納五險;

3.每天有來回鄭州-公司的免費(fèi)班車;

4.供應(yīng)免費(fèi)住宿，宿舍有空調(diào)、熱水器、wifi，電視、衣柜等;

5.全體員工享受節(jié)日福利，生日會，員工培訓(xùn)，工齡工資，年終獎等福利;

6.優(yōu)雅新穎的辦公環(huán)境，逃離市中心的嘈雜與熙熙攘攘，享受靜謐美麗的田園風(fēng)光。

前臺接待員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。

2.熟識預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的全部活動。

3.熟識酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，一直店來賓推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。

4.嫻熟前臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。

5.嫻熟駕馭店內(nèi)外信息，供應(yīng)精確的問訊服務(wù)。

6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的來賓辦理入住登記手續(xù)。

任職要求:

1.中專以上文化程度，懂得英語。

2.性格開朗、頭腦敏捷、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。

3.通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

4.相貌端正，身體健康。

前臺接待員(崗位職責(zé))

職位描述

客服人員

職位要求:

1、年齡35歲以下，中專以上學(xué)歷;

2、一般話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，有較好的語言表達(dá)實(shí)力;

3、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，應(yīng)變實(shí)力強(qiáng)，細(xì)致有耐性;

4、具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神;

5、有肯定親和力，形象氣質(zhì)佳;(請附照片)

6、嫻熟運(yùn)用電腦、傳真機(jī)等辦公設(shè)備，以及word、excel等辦公軟件。

待遇說明:

1、根據(jù)國家法律規(guī)定簽訂勞動合同，上五險一金。

2、工作日有飯補(bǔ)，年底依照個人工作表現(xiàn)有年終獎。

朝陽門

前臺接待員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

日常前臺接待;組織公司文化活動文化宣揚(yáng);辦公環(huán)境維護(hù);辦公用品、茶飲等日常管理;文件、票據(jù)等整理;與寫字樓日常費(fèi)用結(jié)算;其他臨時交辦工作。

任職要求:

1.端莊大方，親和力佳，凈身高160cm以上，一般話標(biāo)準(zhǔn);誠懇穩(wěn)重。

2.嫻熟運(yùn)用辦公軟件，相關(guān)工作閱歷者優(yōu)先。

前臺接待員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.聽從前臺接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人供應(yīng)一流的接待服務(wù);

2.負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外;

3.嫻熟駕馭公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，供應(yīng)常規(guī)的非保密信息;

4.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理;

5.負(fù)責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng);

6.維護(hù)前臺區(qū)域內(nèi)的整齊;

7.對工作中出現(xiàn)的各種問題剛好匯報，提出工作改進(jìn)看法;

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。

任職要求:

有前臺接待員、銷售工作閱歷者優(yōu)先。

前臺接待員(崗位職責(zé))

職位描述

工作內(nèi)容:

依據(jù)經(jīng)銷商政策和梅賽德斯-奔馳品牌形象，剛好、禮貌地問候、照看新進(jìn)客戶，以獲得良好的客戶滿足度;協(xié)調(diào)銷售、售后服務(wù)預(yù)訂，支持接待工作的順暢運(yùn)行。包括以下主要方面:

1、客戶接待

-剛好、禮貌問候客戶，處理客戶問詢

-日常維護(hù)服務(wù)顧問的時間支配，為客戶支配時間合適的銷售顧問或服務(wù)顧問

-在客戶等待時進(jìn)行照看，協(xié)調(diào)飲料點(diǎn)心等

2、電話工作

-剛好接聽電話，對其進(jìn)行規(guī)類，并轉(zhuǎn)給合適的銷售顧問或服務(wù)顧問

-接聽預(yù)約電話并在入車及預(yù)約管理系統(tǒng)中進(jìn)行登記，按客戶要求進(jìn)行記錄

-支持市場和客戶關(guān)系管理活動

3、客戶滿足度

-剛好將客戶投訴告知各部門及業(yè)務(wù)發(fā)展中心經(jīng)理

4、接待協(xié)調(diào)工作

-維護(hù)入車及預(yù)約管理系統(tǒng)及經(jīng)銷商管理系統(tǒng)

-將客戶預(yù)約變更通知相應(yīng)服務(wù)顧問

-按要求，將售后信息對客戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行剛好更新

-隨時保持接待區(qū)域及前臺整齊，給客戶留下良好印象

-依據(jù)經(jīng)銷商政策，在展廳陳設(shè)當(dāng)前產(chǎn)品促銷材料

-供應(yīng)梅賽德斯-奔馳車型信息

任職要求:

1、具備1年以上接待員工作閱歷，或1年以上服務(wù)行業(yè)工作閱歷

2、大專以上學(xué)歷，具備良好的職業(yè)形象，具備基礎(chǔ)的微軟office軟件操作實(shí)力

3、具備較好的溝通協(xié)調(diào)實(shí)力以及抗壓實(shí)力

前臺接待員(崗位職責(zé))

[聘請部門:不限]

職位描述

一、崗位要求

1、中學(xué)以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，一年以上工作閱歷;

2、能嫻熟操作和運(yùn)用辦公軟件;

3、一般話良好，較強(qiáng)的語言文字組織及表達(dá)實(shí)力，較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)實(shí)力;

4、有上進(jìn)心，工作主動主動、踏實(shí)細(xì)致，較強(qiáng)的工作執(zhí)行力;

5、具有良好的服務(wù)意識，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

6、具有倉庫管理工作閱歷者優(yōu)先考慮;

7、有駕照者優(yōu)先考慮。

二、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待和登記工作;

2、做好修理車輛進(jìn)出場整個過程的跟蹤服務(wù)工作;

3、負(fù)責(zé)相關(guān)報表的編制、統(tǒng)計(jì)和上報工作;

4、負(fù)責(zé)前臺接待工作異樣問題的處理及上報;

5、完成部門主管交辦的其他任務(wù)。

前臺接待員(崗位職責(zé))

職位描述

酷愛酒店工作，形象好氣質(zhì)佳，有較好的親和力和溝通實(shí)力，英語口語流利。

薪資待遇:底薪+年終獎+節(jié)日補(bǔ)助+五險+學(xué)歷津貼免費(fèi)供應(yīng)工作餐及倒班宿舍免費(fèi)供應(yīng)洗浴設(shè)施及員工俱樂部免費(fèi)制服及制服清洗免費(fèi)培訓(xùn)及外出學(xué)習(xí)機(jī)會每月組織員工生日會

發(fā)展優(yōu)勢(可以通過網(wǎng)站點(diǎn)擊“華天大酒店”了解，并可查閱“華天集團(tuán)”網(wǎng)站查詢酒店詳情)

1、酒店具有完善的培訓(xùn)體系，員工可接受專業(yè)培訓(xùn);

2、對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可由酒店公費(fèi)送往國內(nèi)、外知名酒店及專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí);

3、酒店具備華天集團(tuán)人力資源共享優(yōu)勢;

4、酒店崇尚人本管理，為員工的成長創(chuàng)建良好的平臺，為員工做職業(yè)生涯規(guī)劃和設(shè)計(jì)。

前臺接待員(崗位職責(zé))

[聘請部門:銷售部]

職位描述

1、管理銷售合同、庫存和文件等，幫助銷售協(xié)調(diào)員處理報告和訂單，展廳車輛清潔等工作。

2、2年以上汽車零售行業(yè)工作閱歷

3、如有豪華車零售相同崗位工作閱歷者優(yōu)先

4、具備大?；蚋呗殞W(xué)歷

5、良好的客戶服務(wù)意識

6、精彩的溝通實(shí)力

7、嫻熟的計(jì)算機(jī)技能

8、持乘用車駕駛執(zhí)照

前臺接待員(崗位職責(zé))

職位描述

1.greetsallguestsatalltimesinafriendlyandhelpfulmannerandattemptstolearnanduseguest’snameateveryopportunity

隨時以友好和樂于幫助的看法迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。

2.registersandroomsallarrivalsaccordingtoestablishedprocedures

根據(jù)既定工作程序?yàn)槿縼砜偷怯洸⒅浞块g。

3.maintainsintimateknowledgeofdepartmentalstandardsandprocedures

熟知部門標(biāo)準(zhǔn)工作程序

4.performscheckin，checkoutandroomchangeproceduresandensuresalldataareenteredcompletelyintothehotelsystemsinaccordancewithreservation

履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保全部資料都根據(jù)預(yù)訂狀況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)

5.maintainscashierfloatandensuresaccuratedailyreportofallmoneyreceived

保持庫存現(xiàn)金限額并保證每日對所收現(xiàn)金進(jìn)行精確報告。

6.casheshotelguest’spersonalandtravelerschecksandassistswithcurrencyexchange

為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金，并幫助進(jìn)行外匯兌換。

7.keepsabreastofallmodificationstoaccountingpoliciesandprocedures

隨時留意會計(jì)政策和工作程序的改變。

8.responsibleandattendstoguest’srequestofusingtheserviceofsafetyboxatalltimes

隨時負(fù)責(zé)回應(yīng)客人關(guān)于運(yùn)用保險箱服務(wù)的要求。

9.knowledgeableofallspecialpromotionprocedures，forprogramssuchas;seasonalpackages，frequentflyersprograms，andalsointercontinentalhotelsgrouployaltyprograms.

熟知全部特殊促銷活動，如:季節(jié)性套餐安排、常客實(shí)惠安排以及洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)方案

10.attendstoguest’scomplaints，inquiriesandrequests，refereesproblemstosupervisor/assistantmanagerifhe/sheunabletoassist

處理客人的投訴、問詢和懇求，假如自己無法供應(yīng)幫助，則將問題轉(zhuǎn)給主管和經(jīng)理助理。

11.isfamiliarwithotherintercontinentalhotelsandresortssothatguestindicatinganynextdestinationontheregistrationcardcanbe“sold”anonwardbookingtoanotherintercontinentalhotels

熟識洲際酒店和度假村集團(tuán)的其它成員酒店，以便當(dāng)客人在登記卡上寫出以后要去的目的地時可以游說其在另一家洲際酒店集團(tuán)成員酒店進(jìn)行提前預(yù)訂。

12.doeseverythingpossibletoensurethattheguestsdepartthehotelwithapositiveimpressionofhotelservice

盡一切努力確保客人在離店時會對酒店的服務(wù)有很好的印象。

13.performstheauditbalancesandpreparesallworksforauditinanorderlyfashion

執(zhí)行審計(jì)結(jié)余，并為審計(jì)工作進(jìn)行各項(xiàng)有序的打算。

14.whenonnightshift，checksnightreport，preparethemorningreportandprepareallnecessaryformsfortheguestarrival

在值班時檢查夜班報告，打算早班報告，并為客人的到來打算各種必要的表格。

15.maintainscomprehensiveknowledgeofstandardreservationproceduresincludingcorrectformstouse，howtoreadtelex，e-mail，messages，andhowtointerpretavailabilitysourceswithinthereservationsystems

全面了解標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)訂工作程序，包括如何正確運(yùn)用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)對房源狀況進(jìn)行解讀。

16.maintainsexemplarydeportmentstandardsofbehaviorandappearanceandattitudeasexpectedinaihgbrand

根據(jù)洲際酒店集團(tuán)品牌的預(yù)期保持自己行為、外表和看法的高標(biāo)準(zhǔn)。

17.takespersonalinterestandpridetoensurethatthefrontdeskworkareaiskeptcleanandinanorderlystateatalltimes

隨時保持前臺工作區(qū)域的整齊和有序，并以此作為自己的個人愛好和傲慢。

18.endeavorstomaintainthehighstandardsofthehotelwithparticularregardtotheimportanceofihgloyaltyprogrammemberandothervip’sandwithreferencetohotelandtobeahealthorsafetyhazard

力爭保持酒店的高標(biāo)準(zhǔn)，特殊留意洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)安排會員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和平安隱患等問題。

前臺接待員(崗位職責(zé))

職位描述

男女不限，年齡在20—30歲之間，男1.75米以上，女1.65米以上，中學(xué)或以上文化程度，具有3年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上前臺工作經(jīng)驗(yàn)，熟識問詢接待服務(wù)規(guī)程，駕馭問詢必備學(xué)問，懂得禮儀禮節(jié)，具有肯定的敏捷應(yīng)變實(shí)力，嫻熟運(yùn)用電腦，工資待遇1930元—2200元/月。

員工福利待遇

1、賓館供應(yīng)食宿(員工宿舍、員工餐廳、員工浴室、圖書室、活動室);

2、賓館免費(fèi)為員工供應(yīng)工作服，并免費(fèi)清洗;

3、薪金=基本工資+績效工資+工齡工資+技能津貼+全勤獎;

4、員工每月休假4天，可享受國家規(guī)定的法定假節(jié)日及帶薪年假，法定節(jié)假日發(fā)放節(jié)日慰問品或過節(jié)費(fèi);

5、賓館免費(fèi)為員工供應(yīng)崗位技能培訓(xùn)、酒店英語培訓(xùn)、社交服務(wù)禮儀培訓(xùn)等，供應(yīng)廣袤的發(fā)展空間，職位空缺時優(yōu)先從內(nèi)部提拔，注意人才的培訓(xùn)和選拔;

6、賓館每年為員工免費(fèi)體檢一次;

7、賓館組織員工生日會、月優(yōu)秀員工評比、年度優(yōu)秀員工和微笑大使評比活動;

8、賓館正式員工享受國家規(guī)定的“五險一金”，合同化員工繳納三險。應(yīng)聘者需攜帶簡歷、身份證、學(xué)歷證、相關(guān)資格證原件及復(fù)印件、近期1寸免冠照片兩張。

前臺接待員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、時刻堅(jiān)守在前臺工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

2、前臺文員負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電詢問工作，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本詢問和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

5、負(fù)責(zé)公司各類信件、包袱、報刊雜志的簽收及分送工作。

6、對客戶的投訴電話，剛好填寫登記表，并于第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

7、負(fù)責(zé)公司前臺或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整齊干凈。

8、接受行政經(jīng)理工作支配并幫助人事文員作好行政部其他工作。

9、仔細(xì)執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門安排的工作和任務(wù)。

10、管理辦公各種辦公設(shè)備，合理運(yùn)用并提高設(shè)備的運(yùn)用效率，提倡節(jié)儉。

任職要求:1、?？茖W(xué)歷，有肯定客戶服務(wù)工作閱歷或銷售閱歷，有肯定的客戶服務(wù)學(xué)問和實(shí)力。

2、計(jì)算機(jī)操作嫻熟，office辦公軟件運(yùn)用嫻熟，有肯定的網(wǎng)絡(luò)學(xué)問基礎(chǔ)，嫻熟運(yùn)用photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。

3、要求肯定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿意客戶角度動身。

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，擅長傾聽，有同理心，樂觀、主動。一般話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。

5、酷愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思索，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)實(shí)力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。

前臺接待員(崗位職責(zé))

職位描述

工作職責(zé):熱忱為來賓供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的接待、退房手續(xù)辦理、問詢等服務(wù)。任職資格:身體健康，形象好，氣質(zhì)佳，能適應(yīng)倒班工作，有相關(guān)閱歷者優(yōu)先考慮。工資福利:底薪2600元+獎金，包食宿，五險一金。