2022年黑龍江省雙鴨山市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）預(yù)測試題(含答案)

2022年黑龍江省雙鴨山市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.進(jìn)入不惑之年的李先生總是懷疑自己得了不治之癥，雖到醫(yī)院檢查各項指標(biāo)都正常，但他仍經(jīng)常對朋友說自己肯定有重病。李先生做出患病判斷的依據(jù)是（）。

A.個體主觀體驗B.統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)C.社會規(guī)范體驗D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

2.

3.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)是（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)B.資源C.員工D.政策

4.

第

2

題

個案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)各種不同服務(wù)體系的運(yùn)作方式，以確保運(yùn)用最完善的方式來滿足服務(wù)對象需求的服務(wù)方法。在個案管理中，如果評估的結(jié)果顯示服務(wù)對象的問題或需要沒有得到解決或滿足，則必須考慮重新回到（）階段。

5.在社會工作督導(dǎo)的功能中，要求督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，讓被督導(dǎo)者能輕松面對工作是（）。

A.A.行政的功能B.教育的功能C.支持的功能D.監(jiān)督的功能6.小張在一家大型國有企業(yè)上班，妻子是一名小學(xué)教師，孩子正在讀初中，平時各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其樂融融。此時，小張的家庭處于家庭生命周期的（）。A.形成期B.發(fā)展期C.擴(kuò)展完成期D.收縮期

7.下列關(guān)于社會工作目標(biāo)的描述，不正確的是（）。

A.在服務(wù)對象的層面上，幫助其緩解危機(jī)，緩解困難，促進(jìn)發(fā)展

B.在社會層面，解決社會問題，促進(jìn)社會良性運(yùn)行，促進(jìn)社會整合

C.在服務(wù)機(jī)構(gòu)層面，注重機(jī)構(gòu)贏利，完成機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)效益

D.在文化層面促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)，促進(jìn)人們互相關(guān)愛，相互扶助

8.當(dāng)面臨的困境有可能對人造成傷害時，社會工作者應(yīng)盡可能避免或防止這樣的傷害。當(dāng)不可避免會傷害到與問題有牽連的一方或另一方時，社會工作者應(yīng)該永遠(yuǎn)選擇造成的傷害最小、帶來的永久性傷害最少和傷害最容易得到彌補(bǔ)的方案。這說明社會工作者在處理倫理難題時應(yīng)堅持（）。

A.保護(hù)生命原則B.完全平等與差別平等原則C.自主和自由原則D.最小傷害原則

9.公信力是指組織機(jī)構(gòu)獲得的認(rèn)可和信任，對公益組織來說非常重要，直接影響到公益組織募集資金的能力。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力是指社會服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得（）以及公眾信任的能力。

A.資源提供者B.政府和社會C.服務(wù)的對象D.主管的部門

10.小王現(xiàn)年30周歲，因與養(yǎng)父母感情惡化，依法解除了收養(yǎng)關(guān)系，養(yǎng)父母有穩(wěn)定的收入來源，根據(jù)《收養(yǎng)法》，下列關(guān)于小王與養(yǎng)父母收養(yǎng)關(guān)系解除效力的說法，正確的是（）。

A.養(yǎng)父母有權(quán)要求小王繼續(xù)履行贍養(yǎng)義務(wù)

B.小王與養(yǎng)父母的父母子女權(quán)利義務(wù)關(guān)系即行消除

C.小王應(yīng)當(dāng)全額補(bǔ)償父母收養(yǎng)期間支出的教育費(fèi)

D.只要小王每月給付養(yǎng)父母生活費(fèi)，仍可繼承養(yǎng)父母的遺產(chǎn)

11.小組工作中，（）更強(qiáng)調(diào)小組組員之間的平等及個體獨立性。

A.社會目標(biāo)模式B.治療模式C.互動模式D.發(fā)展模式

12.小文是社區(qū)服務(wù)中心的社會工作者。服務(wù)對象小超告訴他，幾天前社區(qū)車棚的火災(zāi)是因他玩耍時不小心引起的，幸好撲救及時，只燒毀了一輛自行車。小超知道自行車的主人正在尋找肇事者。小超表示知道自己的錯誤，并承諾以后不再玩火，請小文替他保守秘密。在此情況下，小文做出倫理決定的第一步應(yīng)是（）。

A.澄清自身的價值觀、責(zé)任和義務(wù)B.識別影響倫理決定的境況C.向同事進(jìn)行咨詢D.對倫理決定過程進(jìn)行記錄

13.社會工作者運(yùn)用任務(wù)中心模式開展治療時，注重鼓勵服務(wù)對象積極表達(dá)自己的想法和意見，并給予服務(wù)對象及時回饋，使服務(wù)對象體會到社會工作者的關(guān)心和尊重。這屬于溝通行為的（）要素。

A.有層次B.有系統(tǒng)C.有組織D.有反應(yīng)

14.

第

8

題

小組工作實務(wù)最常見的小組類型不包括（）。

15.

第

40

題

同事督導(dǎo)的優(yōu)勢體現(xiàn)在（）。

16.

17.小軍由于交友不慎，染上了毒癮。其家人對其十分擔(dān)心，勸其戒毒。小軍自己也希望可以戒掉毒癮，過正常人的生活，可每次都半途而廢。家人擔(dān)心一直這樣下去會危及生命，故向有關(guān)機(jī)構(gòu)尋求幫助。最后，當(dāng)?shù)氐慕涠舅鶐退涞袅硕景a。這說明社會工作的目標(biāo)之一是（）。

A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會問題

18.在志愿服務(wù)人力資源管理內(nèi)容中，經(jīng)費(fèi)屬于（）管理職能。

A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

19.

20.

21.社會工作者在社區(qū)工作中通常要與各種組織建立互相信任的關(guān)系，以便協(xié)同解決社區(qū)問題。關(guān)于與組織交往的做法，正確的是（）。

A.根據(jù)組織之間的關(guān)系變化隨時調(diào)整自己組織的形象

B.努力說服持不同意見的組織認(rèn)同白己組織的立場

C.在合作過程中盡量了解各方的共同利益所在

D.避免通過中間組織與其他組織交往

22.每周或每兩周一次進(jìn)行討論，每次半個小時至一個小時，如果情況特殊，也可以進(jìn)行不定期的督導(dǎo)，這屬于（）。

A.個別督導(dǎo)B.同事督導(dǎo)C.訓(xùn)練督導(dǎo)D.團(tuán)體督導(dǎo)

23.

24.

第

41

題

志愿者服務(wù)小組經(jīng)過了幾次培訓(xùn)后，計劃到兒童福利院舉辦慶祝兒童節(jié)活動。社會工作者跟他們一起討論這一計劃。組員們有的滔滔不絕，有的一言不發(fā)，有的提出種種困難。社會工作者一方面針對個別組員的意見給予適當(dāng)解釋，另一方面引導(dǎo)組員把培訓(xùn)中獲得的經(jīng)驗運(yùn)用于將要開展的活動，鼓勵組員共同應(yīng)對困難。社會工作者在此過程中運(yùn)用的技巧是（）。

25.高中生小丁缺乏學(xué)習(xí)動機(jī)，整天逃學(xué)，沉迷網(wǎng)絡(luò)。如果運(yùn)用認(rèn)知行為理論開展服務(wù)，社會工作者的工作重點應(yīng)該是（）。

A.了解社會生態(tài)環(huán)境對服務(wù)對象的影響

B.幫助服務(wù)對象增強(qiáng)能力以對抗外在環(huán)境的壓力

C.改變服務(wù)對象的意志和信念進(jìn)而改變行為

D.運(yùn)用真誠、尊重和同感來幫助服務(wù)對象反思自己的不恰當(dāng)行為

26.

27.社會工作者與某學(xué)校協(xié)商，每周末向社區(qū)老年人開放音樂和美術(shù)教室，并請學(xué)校老師為老年人開設(shè)音樂和美術(shù)講座。這一做法體現(xiàn)了社區(qū)教育中的（）取向。

A.社區(qū)老人本位B.學(xué)校本位C.社區(qū)工作本位D.補(bǔ)償本位

28.關(guān)于社會工作和社會工作領(lǐng)域的說法，正確的是（）。

A.心理健康服務(wù)就是臨床心理治療

B.醫(yī)療社會工作就是在醫(yī)院開展的志愿服務(wù)

C.協(xié)助農(nóng)民增加收入是農(nóng)村社會工作的部分內(nèi)容

D.制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)社會工作的部分內(nèi)容

29.社會工作者小汪在社區(qū)開展小組服務(wù)，小組成員包括目前已成功戒毒的康復(fù)人員和剛回歸社會的戒毒人員。在小組中，針對剛回歸社會的戒毒人員的困惑和遇到的困難，已成功戒毒的康復(fù)人員介紹了自己戒毒的心路歷程，戒毒前后生活的變化，以及不復(fù)吸的經(jīng)驗，幫助剛回歸社會的戒毒人員增強(qiáng)遠(yuǎn)離毒品的信心。此小組的工作類型主要是（）。

A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組

30.

第

13

題

社區(qū)工作的實踐原則中，也是個案工作l和小組工作的重要原則的是（）。

二、多選題(20題)31.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗的主要方法包括（）。

A.模擬練習(xí)B.樹立信心C.尋求支持D.鼓勵獨立E.延長小組工作期限

32.關(guān)于社區(qū)工作的實踐原則，下列說法錯誤的有（）。

A.注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)既是社區(qū)工作的實踐原則，也是社會工作中個案工作、小組工作的重要工作原則

B.社會工作者應(yīng)重點關(guān)注個別目標(biāo)的完成與否

C.尊重社區(qū)自決意味著社區(qū)工作者應(yīng)不引導(dǎo)居民作出決策

D.社區(qū)參與可以激發(fā)個人成長，實現(xiàn)社區(qū)工作以人為發(fā)展中心的目標(biāo)

E.社區(qū)居民所采取的一切行動和參與活動都應(yīng)該是民主和理性的

33.下列各項屬于個案工作中策劃方案基本要求的有（）。

A.策略合理B.目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實C.服務(wù)對象的范圍明確D.觀察的運(yùn)用E.會談的運(yùn)用

34.下列關(guān)于人生發(fā)展各階段的描述，錯誤的有（）。

A.青年人感知、記憶、想象能力均達(dá)到成熟水平，進(jìn)入人生最佳時期

B.學(xué)齡期兒童注意的穩(wěn)定性逐漸增強(qiáng)，注意的范圍逐漸擴(kuò)大，注意的分配能力逐漸提高

C.中年人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面

D.隨著生理方面的迅速發(fā)展，青少年的性心理有了相應(yīng)的發(fā)展，其主要表現(xiàn)是性意識的發(fā)展

E.老年人能熟練處理各種社會關(guān)系，解決問題更加充滿智慧

35.

36.

37.

38.在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認(rèn)同小組B.小組的凝聚力極大增強(qiáng)C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

39.

40.

41.學(xué)校社會工作者老李發(fā)現(xiàn)小偉經(jīng)常與同學(xué)打架，總是受到教師批評，父母也認(rèn)為小偉脾氣不好，難以管束。進(jìn)一步觀察后，老李注意到小偉不善言辭，尤其在和同學(xué)鬧矛盾時常常臉憋得通紅，說不出一個字來，最后往往是小偉先動手打人。依據(jù)認(rèn)知行為理論，老李應(yīng)當(dāng)協(xié)助小偉（）。

A.認(rèn)識到打人是壞孩子才有的行為

B.認(rèn)識到壞脾氣是可以自我控制的

C.學(xué)習(xí)與他人有效語言溝通的技巧

D.認(rèn)識到自己的優(yōu)點，并自我激勵

E.發(fā)掘造成暴力行為的潛意識因素

42.馬先生文化程度較低，去年下崗失業(yè)在家，至今未找到工作。女兒在讀大學(xué)，每年學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)要一萬多元。最近妻子又被查出患癌癥，全家生活陷入極度困難狀態(tài)．馬先生也不知道能從何處得到幫助。社會工作者運(yùn)用個案管理服務(wù)方法幫助馬先生．社會工作者要做的工作包括（）。

A.和馬先生一起討論他遇到的問題

B.全面評估馬先生的問題及需要

C.以照顧性服務(wù)為重點制訂服務(wù)計劃

D.整合盡可能多的社區(qū)服務(wù)資源幫助馬先生

E.加強(qiáng)與其他專業(yè)人員之間的合作

43.問題和答案是問卷的核心。為了解社會工作者證書獲得者的發(fā)展意向，某省委組織部設(shè)計了一份調(diào)查問卷。下列問題與答案中，符合問卷設(shè)計原則的是（）。

A.性別______。（1）男性（2）女性

B.年齡______。（1）24周歲及以下（2）25～34周歲（3）35～44周歲（4）45周歲及以上

C.獲得社會工作者證書前，你最希望到_____就業(yè)。（1）政府（2）非營利機(jī)構(gòu)（3）企業(yè)

D.社會工作在中國已成為朝陽行業(yè)。獲得社會工作者證書后，你愿意將社會工作領(lǐng)域作為第一選擇嗎?（1）愿意（2）不愿意（3）說不清

E.獲得社會工作者證書后，你父母最希望你去____發(fā)展。（1）北京、上海或廣東（2）其他省市區(qū)（3）境外

44.

45.家庭生活教育是我國家庭社會工作的重要內(nèi)容，是一種具有預(yù)防和發(fā)展功能的社會教育，家庭生活教育的主要目標(biāo)是提升家庭生活質(zhì)量，加強(qiáng)家庭現(xiàn)代化建設(shè)。社會工作者在社區(qū)中開展家庭生活教育方面的工作，主要包括（）。

A.調(diào)解婚姻矛盾B.家庭發(fā)展規(guī)劃C.家庭生活管理D.化解婆媳沖突E.親子關(guān)系輔導(dǎo)

46.某社會工作機(jī)構(gòu)總干事大宋是青少年服務(wù)項目的主管，他引導(dǎo)家長成立了互助小組，并為他們提供培訓(xùn)和咨詢。大宋還經(jīng)常撰寫專業(yè)文章，將自己的工作方法和專業(yè)反思予以提煉和總結(jié)。大宋的這些做法，體現(xiàn)了社會工作者的（）角色。

A.資源籌措者B.政策影響者C.服務(wù)提供者D.支持者E.研究者

47.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系，在籌備特別活動中需要考慮的因素有（）。

A.機(jī)構(gòu)的形象B.舉辦活動的時間C.舉辦活動的地點D.服務(wù)對象的興趣和需要E.機(jī)構(gòu)的人力、財力和物力資源

48.關(guān)于社區(qū)工作的評估分類包括（）。

A.過程評估B.成果評估C.效益評估D.結(jié)果評估E.方案評估

49.精神分析社會工作的治療過程可分為（）

A.治療方法的確定B.治療技巧C.治療關(guān)系D.治療性對話E.治療情境

50.社會服務(wù)項目的在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般都可分為（）。

A.決策層B.管理層C.控制層D.執(zhí)行層E.評估層

三、多項選擇(10題)51.

第81題

人類行為是在（）綜合影響下而形成的。

52.

第

76

題

按照人類行為的起源可以把外顯行為分為（）。

53.當(dāng)服務(wù)對象遇到迫切的基本問題時，社會工作者應(yīng)在（）等方面提供具體的援助。

A.社會支持B.協(xié)調(diào)關(guān)系C.物質(zhì)幫助D.改善環(huán)境E.心理輔導(dǎo)

54.

第

96

題

學(xué)校社會工作的方式主要有（）。

55.

第

95

題

個案工作的本質(zhì)是協(xié)調(diào)個人與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況，恢復(fù)和增強(qiáng)個人或者家庭的社會功能。社會功能的恢復(fù)主要包括（）。

56.

第

89

題

小組初期的最開始階段，組員心理與行為是比較矛盾的，主要表現(xiàn)為（）。

57.

第

81

題

社會工作者的角色有很多種，包括（）。

58.

第

77

題

在社會工作中，常見的倫理難題有（）。

59.

第

65

題

社會工作督導(dǎo)的方式有（）。

60.

第

88

題

為了促進(jìn)社會公正，社會工作者從多個方面介入社會生活，對不公正現(xiàn)象進(jìn)行干預(yù)。這些為困難群體提供幫助的干預(yù)包括（）。

參考答案

1.A李先生根據(jù)自己的經(jīng)驗作出某種行為正常還是偏差的判斷。這種判斷具有很大的主觀性，即個體主觀體驗。

2.C

3.C\n【答案】C

\n【解析】社會福利領(lǐng)域是一個人力資源密集的行業(yè)，主要依賴員工的能力(知識與技巧)為服務(wù)對象提供高質(zhì)量的服務(wù)，所以員工是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)。

\n

4.C本題考查的是個案管理的監(jiān)督和評估。個案管理在服務(wù)過程中，不斷監(jiān)督和評估是為了及時修正服務(wù)，保障服務(wù)的適當(dāng)性；而在服務(wù)結(jié)束后，也需要通過追蹤來確定服務(wù)的效果。個案管理也可以再進(jìn)行追蹤評估，如果評估結(jié)果顯示服務(wù)對象的問題或需要沒有得到解決或滿足，則必須考慮重新回到“個案管理服務(wù)計劃”階段。

5.C督導(dǎo)的支持的功能，是要求督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價值感，讓被督導(dǎo)者能輕松面對工作。

6.C家庭自身有一個發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴(kuò)展完成期，孩子逐漸長大離開家庭后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開家完成收縮期，最后家庭面對解體的解組期。題中，小張一家生活有序，其樂融融，家庭結(jié)構(gòu)已基于穩(wěn)定，據(jù)此判斷小張的家庭現(xiàn)在正處于家庭生命周期的擴(kuò)展完成期。

7.C社會工作的目標(biāo)包括服務(wù)對象層面的目標(biāo)、社會層面的目標(biāo)和文化層面的目標(biāo)．不包括服務(wù)機(jī)構(gòu)層面的目標(biāo)，而且社會工作是非營利性的，故C項說法錯誤。

8.D此題的4個選項都屬于社會工作倫理的范疇，解題時需要將問題的題干分析清楚，從題干中可以清楚地看出所涉及的方面是選項D。倫理難題是社會工作者在實踐中經(jīng)常碰到的問題。社會工作界已經(jīng)就解決倫理難題給出了一些處置原則。這里主要涉及其中的最小傷害原則，這個原則在碰到?jīng)Q策可能會給多方帶來利益受損時用到。但要注意，如果選擇對某方可能造成生命威脅時，就應(yīng)該遵循保護(hù)生命這個最高原則。從此題可以推廣出另外3個選項的不同題型，所以考生就需要將社會工作倫理的分類清楚掌握，弄清每個方面反映的各是什么內(nèi)容。這些問題的分類也是對社會工作者在實踐中的指導(dǎo)．

9.B

10.B收養(yǎng)關(guān)系解除后，養(yǎng)子女與養(yǎng)父母之間的身份即行消除，彼此不再存在父母子女之間的權(quán)利義務(wù)。

\r\n

11.C

12.B社會工作實踐中的倫理決定的決策模式主要包括以下幾個方面（1）要認(rèn)識清楚闖題、涉及的人和機(jī)構(gòu)以及形成這一問題的影響因素。（2）澄清在特定情況下發(fā)揮影響的社會價值觀、受助者的價值觀和個人的價值觀。（3）確定解決這一倫理問題的目標(biāo)。（4）尋求替代的干預(yù)目標(biāo)和策略。（5）評估和權(quán)衡就實現(xiàn)目標(biāo)的每一行動選擇之后可能如現(xiàn)的結(jié)果。（6）就每一種行動選擇方案進(jìn)行倫理上的講座和排序。（7）充分利用過去實踐的決策指引，選擇最適當(dāng)?shù)男袆舆x擇。（8）執(zhí)行選擇的行動方案并對其送行監(jiān)測，一旦出現(xiàn)偏差立刻進(jìn)行糾正。（9）評估決策和后續(xù)干預(yù)活動的后果。

13.D任務(wù)中心模式認(rèn)為，有效的溝通行動必須具備兩個要素：①有系統(tǒng)。社會工作者需要根據(jù)所處的介入階段以及此階段的目標(biāo)和任務(wù)與服務(wù)對象溝通，這種溝通需要集中焦點、不節(jié)外生枝，同時又與整個服務(wù)介入過程緊密相連，做到層次分明、循序漸進(jìn)。②有反應(yīng)。社會工作者需要給予服務(wù)對象及時的回應(yīng)，鼓勵服務(wù)對象積極表達(dá)自己的想法和意見，并讓服務(wù)對象體會到社會工作者對他的關(guān)心和尊重，了解和分享社會工作者的經(jīng)驗和感受。

14.D小組工作實務(wù)最常見的小組類型包括：教育小組、成長小組、支持小組、治療小組。

15.C同事督導(dǎo)的優(yōu)點有：

(1)在督導(dǎo)過程中，專家的權(quán)威降到最低，沒有權(quán)威現(xiàn)象。

(2)參與者可以在最方便的時間組織和安排督導(dǎo)會議。

(3)這種督導(dǎo)不需要付費(fèi)。

(4)對于非常有經(jīng)驗的社會工作者，選擇同事督導(dǎo)方式更容易有收獲。

16.A

17.A社會工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)有：解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能、促進(jìn)發(fā)展。而本題所述屬于解救危難的層面，幫助服務(wù)對象走出生命危機(jī)狀態(tài)。

18.A志愿者人力資源管理從規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四項管理職能方面，展示了志愿服務(wù)人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容。其中，規(guī)劃管理職能的內(nèi)容是：①需求評定；②整體性的方案規(guī)劃；③階段性的方案規(guī)劃；④經(jīng)費(fèi)；⑤相關(guān)的策略一一行銷、創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)合作等。

19.C

20.B

21.C組織間交往的準(zhǔn)則：（1）盡早與各組織交往，為未來可能的合作奠定基礎(chǔ)；（2）交往時要協(xié)助各方了解各自可得的利益，樹立印象共享的印象；3）交往各方可以共同簽訂合作的期望、目標(biāo)和守則，以強(qiáng)化和規(guī)范合作關(guān)系；（4）要注意主動維系組織間的交往關(guān)系。

22.A

23.E\r\n

24.B本題考查的是小組工作的技巧。溝通互動技巧包括全神貫注傾聽、積極給予回應(yīng)、適當(dāng)幫助梳理、及時進(jìn)行小結(jié)、表達(dá)鼓勵支持和促進(jìn)互動交流?？刂菩〗M進(jìn)程技巧包括：適當(dāng)給出解釋、提供精神支持、促使責(zé)任承擔(dān)、避免行為失當(dāng)、聯(lián)結(jié)集體和個人、嚴(yán)格設(shè)定界限、適當(dāng)挑戰(zhàn)內(nèi)心、分類妥善處理、整合小組。小組會談的技巧包括：做好開場講演、設(shè)定會議基調(diào)、把握中心話題、播種未來希望、善于等待求變、真誠流露自我、告知可選方案、靈活運(yùn)用眼神、訂立行動同盟。

25.C了解社會生態(tài)環(huán)境對服務(wù)對象的影響，屬于生態(tài)系統(tǒng)理論；幫助服務(wù)對象增強(qiáng)能力以對抗外在環(huán)境的壓力，屬于增強(qiáng)權(quán)能理論；運(yùn)用真誠、尊重和同感來幫助服務(wù)對象反思自己的不恰當(dāng)行為，屬于人本主義理論；只有改變服務(wù)對象的意志和信念進(jìn)而改變行為，才屬于認(rèn)知行為理論。

26.C

27.B社區(qū)教育的實施有兩個取向：一是學(xué)校本位的社區(qū)教育，即根據(jù)學(xué)校的條件和需要，發(fā)展與社區(qū)教育的合作。以達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生社區(qū)歸屬感、公民意識等教育目標(biāo)，同時也讓社區(qū)居民有享用學(xué)校設(shè)施及參與活動的機(jī)會。其實施主體是教育機(jī)構(gòu)和教育工作者。二是社區(qū)工作本位的教育。即是以建立社區(qū)居民的互助關(guān)系為基礎(chǔ)，鼓勵居民參與社區(qū)公共事務(wù)，提高社區(qū)居民的覺悟，進(jìn)而改善其生活質(zhì)量，建設(shè)一個相互尊重和團(tuán)結(jié)的社區(qū)，其實施主體是社會福利機(jī)構(gòu)和社會工作者。故本題應(yīng)選B。

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28.A社會工作定義是一種專業(yè)的助人活動，它在服務(wù)對象層面的目標(biāo)是解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展。顯然，C、D項錯誤。B項，傳統(tǒng)的醫(yī)療社會工作著重在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)對病人的服務(wù)，現(xiàn)在它的工作領(lǐng)域已擴(kuò)大至促進(jìn)保健和疾病預(yù)防，錯誤。A項正確。

29.C支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在我國社會工作實務(wù)中，支持小組近年來發(fā)展很快，如“單親家庭自強(qiáng)小組”“癌癥患者小組”、針對吸毒人員的“同伴治療小組”等。

30.B

31.ABCD

32.BCB項，社區(qū)工作的最終理想是要幫助社區(qū)建立集體能力，通過群策群力的方式，促進(jìn)社區(qū)的根本改變，社區(qū)居民的成長和進(jìn)步是核心和長遠(yuǎn)的任務(wù)。社會工作者應(yīng)始終重視培養(yǎng)居民的能力，通過參與式方法，幫助提高社會意識，培養(yǎng)參與精神，學(xué)習(xí)解決問題的方法，增強(qiáng)合作能力。不應(yīng)只關(guān)注個別目標(biāo)的完成與否。C項，社區(qū)工作者應(yīng)時時提醒自己，在社區(qū)工作實踐中無論對人、對事都不應(yīng)肆意支配和控制，也不應(yīng)勉強(qiáng)居民接受自己的意見和看法。但也需要注意，不要走向另一個極端，即對社區(qū)問題采取袖手旁觀的態(tài)度，不給予意見或者不引導(dǎo)居民作出決策。

33.ABC制訂一個好的服務(wù)方案是服務(wù)介入工作能夠順利開展的重要條件之一。社會工作者需要掌握策劃方案的基本要求：①目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實；②服務(wù)對象的范圍明確；③策略合理。DE兩項都屬于收集資料的技巧。

34.CEC項，進(jìn)入老年期后，人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面；E項，中年人能熟練處理各種社會關(guān)系，解決問題更加充滿智慧。

35.ABCD

36.ABD

37.ABCE\r\n

38.ACD小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員的常見特征有以下幾點：（1）對小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感；（2）互動中的抗拒與防衛(wèi)心理