個(gè)人年終工作總結(jié)通用15篇

個(gè)人年終工作總結(jié)通用15篇個(gè)人年終工作總結(jié)1

我成為護(hù)士已經(jīng)一年了，一年來我在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在各科室的互相合作下，我在工作技能方面不斷提高，以下是我的年度考核個(gè)人總結(jié)：

1、規(guī)范護(hù)理工作制度：

深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護(hù)理工作提出了更高的要求，因此護(hù)理部仔細(xì)組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理方法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊護(hù)士執(zhí)業(yè)，依據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等閱歷，結(jié)合我院實(shí)際，重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng)，明確各級各班護(hù)士崗本資料權(quán)屬位職責(zé)25種，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng)，并修定了護(hù)士長、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)〔辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持〕，使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。

2、努力作好醫(yī)院感染管理工作：

在我院沒設(shè)感染科之前，護(hù)理部對護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培育一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、燃燒有專人管理，有登記，護(hù)理部每季度對全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。

3、政治思想方面：

主動開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會進(jìn)展的新形勢，主動參與一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。

4、增添法律意識，仔細(xì)學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)：

兩次參與學(xué)習(xí)班，并主動參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增添，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因此豐富法律學(xué)問，增添安全愛護(hù)意識，使護(hù)理人員懂法、用法，依法削減醫(yī)療事故的發(fā)生。

個(gè)人年終工作總結(jié)2

今年20xx年初調(diào)入x物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下頭將20xx年工作總結(jié)如下：

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職職責(zé)務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積累閱歷。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過觀看、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情景。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學(xué)問把握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，仔細(xì)履行職責(zé)，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

〔一〕耐煩細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我仔細(xì)核對上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都依據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時(shí)仔細(xì)核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。

二是搞好每月例行對賬。根據(jù)財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情景，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯報(bào)的情景。在常常性開支方面，嚴(yán)格把好選購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化提議。

〔二〕進(jìn)取主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，x的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：

一是資料錄入和文檔編排工作。因?yàn)橹霸趯W(xué)校的時(shí)候在社團(tuán)做過這個(gè)工作，所以一切做起來還是比較順手的。

二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)常常性工作，我實(shí)行平常維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的方法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

〔三〕仔細(xì)負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。

三、主要閱歷和收獲

在20xx工作一年來，完成了一些工作，取得了必需成果，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲：

〔一〕僅有擺正自我的位置，下功夫熟識基本業(yè)務(wù)。

〔二〕僅有主動融入團(tuán)體，處理好各方面的關(guān)系。

〔三〕僅有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，仔細(xì)理財(cái)管賬。

〔四〕僅有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。我覺的做到這四點(diǎn)才能把這份工作真正的做好。

四、存在的缺乏

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作閱歷，20xx年的工作存在以下缺乏：

1〕對于物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議資料還不是太了解，異樣是以往的一些賬目了解不是異樣準(zhǔn)時(shí)，對于一些工作有些影響，在新的一年里，必需要加快速度了解這些賬目，為了更好的開展工作；

2〕食堂的伙食開銷把握度不是太好，在新的一年里，要和有閱歷的同事準(zhǔn)時(shí)的討教；

3〕小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻，在新的一年里必需要在這方面多下功夫；

4〕對以后的工作做好計(jì)劃，以便更好的開展工作。

個(gè)人年終工作總結(jié)3

我是x，現(xiàn)任公司總經(jīng)理助理一職，同時(shí)負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的資質(zhì)升級資料的最終把關(guān)，以及集團(tuán)下頭公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù)，注冊，變更維護(hù)和資質(zhì)年檢等工作。春華秋實(shí)，夏去冬來，過去的20xxx年是充實(shí)勞碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望將來。過去的一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫忙及同事之間的友好合作下，我克服了很多困難，在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的提高。在這一年里，總的來說我工作還算順利、平穩(wěn)。為了發(fā)覺問題，解決問題，為了今后更好的開展工作，為了讓領(lǐng)導(dǎo)，同事們更好的監(jiān)督指導(dǎo)我的工作，現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個(gè)方面，將本人20xxx年的表現(xiàn)及工作情景述職如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增添政治理論水平和思想道德素養(yǎng)。

理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一向?qū)⒗碚搶W(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，全心全意為公司服務(wù)。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自我，更新自我，為公司的進(jìn)一步進(jìn)展盡職盡責(zé)。

二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高自身的工作本領(lǐng)。

自我在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較嫻熟的辦事流程，能夠比較沉著地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析本領(lǐng)、協(xié)調(diào)辦事本領(lǐng)等方面，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在日常的各項(xiàng)工作過程中，盡量避開出錯。提高工作本領(lǐng)的基本途徑，就是堅(jiān)持把參與各種學(xué)習(xí)活動與自學(xué)結(jié)合起來，并仔細(xì)做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記和工作記錄，做到個(gè)人與組織相一致，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。

三、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展。

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的至少要求。我能夠以正確的看法對待各項(xiàng)工作任務(wù)，喜愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。我認(rèn)為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自我缺乏，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)。僅有敬重他人，就是敬重自我，不管領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事咨詢工作上的情景，我時(shí)刻提示自我，要懇切待人，看法端正，進(jìn)取想方法，無論大事小事，都要盡本領(lǐng)幫忙。

平常要求自我，從遵守公司紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同事、清掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自我。我能夠仔細(xì)遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅(jiān)守在工作崗位上，我始終認(rèn)為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必需以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，促進(jìn)公司的進(jìn)展、社會的和諧。無論在何地工作，我都本著對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的看法，堅(jiān)持任勞任怨，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作均取得較好的成果。

四、履職盡責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

20xxx年，我根據(jù)集團(tuán)公司的總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以做好各項(xiàng)工作為己任，切實(shí)將工作落到了實(shí)處，取得了可喜成果：

〔一〕努力做好運(yùn)營管理工作

20xxx年1—11月，我擔(dān)任分公司負(fù)責(zé)人，帶著整個(gè)團(tuán)隊(duì)員工，圍繞公司的中心工作，樹立為客戶全心全意服務(wù)的宗旨，立足本職，不怕困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，仔細(xì)做好公司運(yùn)營管理工作，工作質(zhì)量得到全面提高，確保了公司的正常運(yùn)作，全面完成公司下達(dá)的年度工作任務(wù)，在工作中，主要做到了以下幾點(diǎn)：

1、借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的閱歷，結(jié)合本公司多年企業(yè)運(yùn)營管理總結(jié)的基礎(chǔ)上，提煉出一套適合公司有效的實(shí)施管理變革和提升的操作方法。

2、以組織的優(yōu)化和員工的改造為核心，將二者結(jié)合起來，以克、順、導(dǎo)、教、規(guī)五項(xiàng)基本行動為基準(zhǔn)，讓員工素養(yǎng)得到提升以及使組織運(yùn)營系統(tǒng)更加精益化。

3、嚴(yán)格遵循公司造價(jià)咨詢工作制度和規(guī)范的招標(biāo)代理工作程序，確保造價(jià)咨詢及招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的質(zhì)量。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)過學(xué)習(xí)，加深了對運(yùn)營管理的一些基本關(guān)系和概念的了解，并運(yùn)用所學(xué)學(xué)問來程度地提高運(yùn)營管理工作的質(zhì)量和效率。

5、為了實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)，20xxx年，我重點(diǎn)抓財(cái)務(wù)會計(jì)、技術(shù)、生產(chǎn)運(yùn)營、市場營銷和人力資源管理。并將這五項(xiàng)職能聯(lián)系成一個(gè)有機(jī)的整體，使其互相依靠和協(xié)作，切實(shí)為公司的進(jìn)展護(hù)好航。

6、進(jìn)取與相關(guān)政府部門聯(lián)系，爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持，限度的利用國家相關(guān)的福利優(yōu)惠政策，為公司節(jié)儉每一分資金，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，確保公司進(jìn)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展。

〔二〕統(tǒng)籌結(jié)合，努力做好總經(jīng)理助理的各項(xiàng)工作。

從20xxx年12月開始，雖然我不再兼任分公司的負(fù)責(zé)人，工作少了很多，但我并沒有對自我放松，我始終堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍〞的原則，仔細(xì)對待每一件事，仔細(xì)對待每一項(xiàng)工作，在總經(jīng)理助理的職位上仔細(xì)履責(zé)，堅(jiān)持統(tǒng)籌結(jié)合，將各項(xiàng)工作都落到了實(shí)處，在工作中，我主要做到了以下幾點(diǎn)：

1、為了讓集團(tuán)公司能夠順利的完成資質(zhì)升級，我以專業(yè)的目光和仔細(xì)、負(fù)責(zé)的看法，做好了升級資料的把關(guān)、補(bǔ)充與審核工作，確保了材料貼合資質(zhì)申報(bào)需要。

2、完成了分公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù)，注冊，變更等維護(hù)工作。

3、依據(jù)《企業(yè)資質(zhì)管理方法》和《企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情景，做好了20xxx年度集團(tuán)公司資質(zhì)年檢工作。

4、20xxx年，成立了x分公司，在負(fù)責(zé)分公司成立的過程中，我秉著仔細(xì)、負(fù)責(zé)以及“為公司節(jié)儉每一分資金〞的看法，進(jìn)取與相關(guān)政府部門溝通、協(xié)調(diào)，爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持，順利辦理了前期的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)、環(huán)評可行性討論報(bào)告、水土堅(jiān)持方案等，切實(shí)為x分公司的成立護(hù)好航。

回顧本年度的學(xué)習(xí)和工作，有成果也有缺乏。自身的學(xué)習(xí)還有待加強(qiáng)，工作中有不細(xì)心的地方，還有就是工作的創(chuàng)新本領(lǐng)上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作：

1、在現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)氣氛里，我要加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)意識的培育，增添內(nèi)部凝聚力，鍛煉個(gè)人業(yè)務(wù)本領(lǐng)。

2、要求部門員工在工作過程中不斷學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)技能水平，把握好工作的詳情，爭做一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員。

3、進(jìn)取協(xié)助協(xié)作上級領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作，增添自身的協(xié)調(diào)本領(lǐng)，加強(qiáng)后期的資質(zhì)年檢工作。

4、生活上盡自我的力，做好應(yīng)當(dāng)做的事，服從領(lǐng)導(dǎo)日常工作支配把自我的本質(zhì)工作做得更杰出。

5、做好客戶服務(wù)工作，提高服務(wù)工作效率與服務(wù)工作質(zhì)量，樹立精品意識，打響服務(wù)品牌，切實(shí)為我集團(tuán)公司的進(jìn)展護(hù)好航。

總結(jié)過去，是為了確定成果，找出缺乏；展望將來，是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn)、新期望。站在20xxx年的起點(diǎn)，我將滿懷信念，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充足的干勁，把工作做的更加杰出。

個(gè)人年終工作總結(jié)4

一年來，本人喜愛教育事業(yè)，堅(jiān)持黨的教育方針政策，在工作中仔細(xì)執(zhí)行，服從學(xué)校支配，堅(jiān)持從小事做起，不說空話，不搞形式，仔細(xì)做好自我的工作，以實(shí)際行動落實(shí)黨員示范崗要求。

在教學(xué)中，本人重點(diǎn)從備課、上課、作業(yè)三個(gè)環(huán)節(jié)來搞好教學(xué)工作。所任教班級的學(xué)生普遍基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)習(xí)慣也不好，教學(xué)的組織就比較困難，教學(xué)的有效性也不好，怎樣有效的組織教學(xué)，提高教學(xué)效率就成為我這一年工作的目標(biāo)。在備課中和備課組一齊努力，討論教學(xué)資料、教學(xué)方式，上好每一堂課，異樣是課堂反饋環(huán)節(jié)，每個(gè)習(xí)題我都仔細(xì)的選擇，照看到班級不一樣層次的學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生都能有所收獲。針對學(xué)生解計(jì)算題本領(lǐng)差的問題，每節(jié)課我都抽出一點(diǎn)時(shí)間，將作業(yè)中的普遍問題處理一下，讓學(xué)生能夠漸漸養(yǎng)成解題的良好習(xí)慣，培育學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。在課余時(shí)間，對班級中的部分同學(xué)，堅(jiān)持面批作業(yè)和輔導(dǎo)。經(jīng)過不斷的努力，學(xué)生在學(xué)習(xí)看法和效果上都有明顯的提高。

在工作中，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，經(jīng)過對教學(xué)中發(fā)覺的問題進(jìn)行討論，提高自我的教學(xué)針對性和有效性，例如如何讓學(xué)生自主的開展試驗(yàn)討論，探究性教學(xué)中存在的誤區(qū)和對策，物理校本教材《生活中的物理》的編寫等。在教學(xué)中不斷地討論和反思，經(jīng)過討論和學(xué)習(xí)提高自我的教育教學(xué)水平，適應(yīng)現(xiàn)代的教育形式和社會要求。

在自我分管的工作中，本人首先是服從學(xué)校的支配，將學(xué)生安全放到首位，堅(jiān)持和學(xué)生溝通，家長溝通，與班主任溝通，準(zhǔn)時(shí)了解學(xué)生的實(shí)際困難，幫忙學(xué)生。從管理的角度加強(qiáng)制度建設(shè)，對學(xué)生的請假制度、衛(wèi)生環(huán)境的檢查，學(xué)生的常規(guī)檢查等多方面制度化，工作常規(guī)化。由于住宿生的工作事無大小巨細(xì)，事情涉及到方方面面，工作中有很多不為人知的困難。對學(xué)生的請假制度、衛(wèi)生環(huán)境的檢查，學(xué)生的常規(guī)檢查等多方面制度化，工作常規(guī)化。由于住宿生的工作事無大小巨細(xì)，事情涉及到方方面面，工作中有很多不為人知的困難。做好每一天的常規(guī)工作是我的一貫要求。

大到學(xué)生的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣教育，人生夢想教育。小到每一天晚上的學(xué)生檢查，，每一天都做同樣的事。沒有驚天動地的所謂大事，僅有每一天學(xué)生的檢查管理。沒有在眾人面前的表態(tài)和嘩寵，僅有每一天從早到晚的實(shí)實(shí)在在的工作。沒有大會上的全面布xx工作，僅有晚上住宿生的小會和溝通。沒有每周的固定會議議程，僅有每晚必做的檢查。沒有畢業(yè)典禮的隆重與永久，僅有學(xué)生走后凌亂和祝福。

在這一年的工作中，工作有一點(diǎn)成果，許多地方還是有值得思索的地方，在工作中如何讓教育教學(xué)能夠適應(yīng)時(shí)代的要求，在群眾中更好的帶好頭，發(fā)揮黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用，還是有許多能夠做的。繼續(xù)努力吧。

個(gè)人年終工作總結(jié)5

個(gè)人年終工作總結(jié)范文的寫作可以說是特別的重要的，因?yàn)橐环莺玫膫€(gè)人工作總結(jié)所代表的是對于過往的一年的工作當(dāng)中的問題的一個(gè)總結(jié)，不僅僅是對于過去的一個(gè)總結(jié)，同時(shí)也是對于將來的一個(gè)特別好的指導(dǎo)，無論從哪個(gè)角度而言，寫出一份好的個(gè)人年度總結(jié)都是特別的有必要的，而且如今的許多的單位都是會要求個(gè)人寫作的時(shí)候，寫一些個(gè)人年度總結(jié)的。

那么在寫作個(gè)人年度總結(jié)的時(shí)候，都是應(yīng)當(dāng)留意什么樣的問題呢？首先就是個(gè)人的一年之內(nèi)的一些工作案例。其實(shí)個(gè)人年度總結(jié)并非是讓你總結(jié)自己一年的一些優(yōu)點(diǎn)，而是總結(jié)一年當(dāng)中一些工作當(dāng)中的問題，從而在以后的工作當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)如何解決這樣的問題。

所以說，在寫作個(gè)人工作總結(jié)的時(shí)候，首先要對過往的一年的一些工作當(dāng)中遇到的一些問題做一個(gè)總結(jié)，分析過去工作當(dāng)中的一些失敗的案例，比方說為什么會失敗，失敗的一些緣由等等，還有就是在將來的工作當(dāng)中若是遇到這樣的問題應(yīng)當(dāng)怎么辦等等。

個(gè)人工作總結(jié)主要是對于之前的工作當(dāng)中的一些問題作出的總結(jié)，并且也是對于以后工作當(dāng)中可能會出現(xiàn)的問題做一個(gè)預(yù)報(bào)，而在將來的工作當(dāng)中出現(xiàn)某些問題的話，應(yīng)當(dāng)怎么樣去面對，這也是我們在年度工作總結(jié)當(dāng)中應(yīng)當(dāng)提及的一些問題。

個(gè)人年終工作總結(jié)6

本年度，本人仔細(xì)履行教師職責(zé)，努力完成學(xué)校下達(dá)的任務(wù)，下面從德能勤績等方面進(jìn)行考核。

一、德

1、治立場堅(jiān)決，方向明確，有共產(chǎn)主義理想信念和辯證唯物主義世界觀。

2、育思想端正，有高尚的職業(yè)道德：①忠誠并獻(xiàn)身于黨和人民的教育事業(yè)。②治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)心育人。③喜愛學(xué)生，誨人不倦。④以身作則，為人師表。⑤銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng)新。⑥嚴(yán)已寬人，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

3、紀(jì)守法，具有良好的社會公德和家庭美德，外塑人民教師的良好形象。

4、意加強(qiáng)自身修養(yǎng)，具備良好的獨(dú)特心理品質(zhì)。

二、能

1、崗位專業(yè)學(xué)問及基本功扎實(shí)過硬，工作中具有獨(dú)立思索、不斷創(chuàng)新的能力。

2、時(shí)俱進(jìn)，學(xué)問更新，主動汲取新學(xué)問、新信息，不斷完善學(xué)問結(jié)構(gòu)，把握運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)或辦公手段的能力。

3、有很強(qiáng)的語言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力，擅長做思想政治工作。

4、很強(qiáng)對學(xué)校、班級、學(xué)科工作組織、管理、協(xié)調(diào)能力。

5、有教改實(shí)踐、教學(xué)評價(jià)、教研科研的能力。

三、勤

1、作看法端正，對工作有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，主動主開工作，仔細(xì)履行自己的職責(zé)。

2、愛學(xué)生，面向全體學(xué)生，注重學(xué)生的全面進(jìn)展，有劇烈的服務(wù)意識。

3、守學(xué)校的作息時(shí)間和勞動紀(jì)律，出滿勤、干滿點(diǎn)，身體健康，全身心地投入工作。

四、績

1、真履行現(xiàn)任教師職務(wù)〔職稱〕職責(zé)，到達(dá)任職要求的業(yè)務(wù)條件。

2、真履行現(xiàn)任崗位職責(zé)，完全勝任并杰出完成所擔(dān)的教育教學(xué)工作任務(wù)。

3、作數(shù)量飽滿，工作質(zhì)量好，工作效率高，服務(wù)對象滿意。

個(gè)人年終工作總結(jié)7

20xx年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，仔細(xì)學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本學(xué)問及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，主動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)準(zhǔn)時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力督促處理妥當(dāng)，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃，下面結(jié)合我今年的工作實(shí)際狀況作如下總結(jié)：

截止到20xx年XX月XX日，20xx年共辦理交房手續(xù)XX戶。辦理二次裝修手續(xù)XX戶，二次裝修驗(yàn)房XX戶，二次裝修已退押金XX戶。車位報(bào)名XX戶。

一、日常接待工作

每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，準(zhǔn)時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。

二、信息發(fā)布工作

本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)968條，做到通知擬發(fā)準(zhǔn)時(shí)、詳盡，表述清楚、用詞精確，同時(shí)主動協(xié)作通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

20xx年XX月XX日之前共發(fā)出XX份遺漏工程修理工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部修理完成回單XX份，完成率XX%。XX月XX日以后共遞交客戶投訴信息日報(bào)表XX份，投訴處理單XX份。開發(fā)公司工程部修理完成回單XX份，業(yè)主投訴報(bào)修修理率XX%。我部門回訪XX份，回訪率XX%，工程修理滿意率XX%。

四、地下室透水事故處理工作

20xx年XX月XX日地下室透水事故共造成XX戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又主動參加協(xié)作與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。

五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

在物業(yè)公司XX經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合學(xué)問，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

總結(jié)：客服部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識缺乏、對工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對公司充滿向往，對行業(yè)進(jìn)展和自身成長充滿期望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對物業(yè)管理學(xué)問把握空白培訓(xùn)成一個(gè)具肯定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊(duì)。為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，仔細(xì)做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氣氛，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

個(gè)人年終工作總結(jié)8

一、銷售工作總結(jié)與分析

在銷售顧問這個(gè)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人，就是我們銷售部的經(jīng)理，特別感謝他對我工作的幫助。雖然我在銷售部工作了一年多，但我缺乏銷售閱歷和對工作的信念，所以很難開始工作。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

推銷員的一天應(yīng)當(dāng)從早上睜開眼睛開始。每天早上，我都會從自己歡快激進(jìn)的鬧鐘中醒來，然后以一種充滿活力和喜悅的心態(tài)迎接一天的工作。假如我的閱歷比別人少，那么我比別人更有耐煩；假如我的單子沒有別人多，那我就服侍別人。

關(guān)鍵客戶的進(jìn)展。這里我想說：我要把B類的客戶當(dāng)成A類，這樣我比別人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會。每周至少回訪客戶兩次。我覺得攻擊客戶和設(shè)定目標(biāo)是一樣的。首先要用心做客戶。只有這樣，我們才能取得成果。重點(diǎn)客戶批了之后，我就把精力轉(zhuǎn)移給第二個(gè)重點(diǎn)客戶。

三、自我工作中的缺乏

在銷售工作中，也有急于成交的心理，不僅影響了自營業(yè)務(wù)的進(jìn)展，也打擊了自信念。我想在以后的工作中，我會拋棄這些不良做法，主動學(xué)習(xí)，盡快提高自己的銷售技能。

20年，我將在去年工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司的要求，繼續(xù)更加努力，全面開展20年的工作。工作計(jì)劃如下：

1、對于老客戶和固定客戶，始終堅(jiān)持聯(lián)系，穩(wěn)定良好的客戶關(guān)系。

2、既然限購單一開始就需要搖號，那就更要珍惜客戶的資源。

3、要取得好的業(yè)績，必需加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開闊視野，豐富學(xué)問，采納多樣化的銷售方式。

四、今年對自己有以下要求

1、每個(gè)月都應(yīng)當(dāng)盡一切努力實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

2、每周做一次總結(jié)，每個(gè)月做一個(gè)大結(jié)論，看看工作中有哪些錯誤，準(zhǔn)時(shí)改正，下次不要重復(fù)。

3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，然后做好預(yù)備，才不會失去這個(gè)客戶。

4、我們不能再對顧客不耐煩了，我們必需以愛你勝過愛你所想的看法對待每一個(gè)進(jìn)店的顧客，以長井行的服務(wù)理念為基礎(chǔ)。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、與公司其他員工必需有良好的溝通，團(tuán)隊(duì)意識，多溝通，多商量，才能不斷提高業(yè)務(wù)技能。

7、對于今年的銷售任務(wù)，我會努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多的利潤。

個(gè)人年終工作總結(jié)9

本學(xué)期的工作做總結(jié)如下：

本學(xué)期，在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我順利的完成了各項(xiàng)工作，但也有很多值得改良和反思的地方。

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)

問渠哪得清如許，為有源頭活水來。做為一名教師，我們不能再僅僅持著給學(xué)生一杯水，自己就得有一桶水的觀念自以為是，而要有潺潺不斷的活水。只有不斷蓄水，不斷充電，才能維持教學(xué)的青春活力。所以，本學(xué)期以來我都能堅(jiān)持主動學(xué)習(xí)。

本學(xué)期，結(jié)合自身教學(xué)閱歷缺乏的實(shí)際，主動向書本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀的老師請教。仔細(xì)參與學(xué)校組織的各種培訓(xùn)活動及各類學(xué)習(xí)講座。另外，我還利用書籍、仔細(xì)學(xué)習(xí)了美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)、新課程標(biāo)準(zhǔn)，以及相關(guān)的書籍并做好讀書筆記。通過學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)讓自己樹立更為切合實(shí)際的教學(xué)理念，也明確了今后教學(xué)努力的方向。隨著學(xué)問的更新，學(xué)生求知欲的不斷增添與教學(xué)拓展內(nèi)容的不斷更新，也督促著我不斷學(xué)習(xí)。通過集體培訓(xùn)、聽課學(xué)習(xí)、公開課實(shí)踐等使自己在教育教學(xué)方面不斷進(jìn)步。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的學(xué)問和見識、為自己更好的教學(xué)實(shí)踐作好了預(yù)備。

二、求實(shí)創(chuàng)新，仔細(xì)開展教學(xué)、教研工作

教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。本學(xué)期，我努力將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實(shí)踐中，并依據(jù)學(xué)校工作支配時(shí)時(shí)補(bǔ)充教學(xué)內(nèi)容，立足用活新老教材，實(shí)踐新理念。力求讓我的美術(shù)教學(xué)更具特色，形成自己的教學(xué)模式，更好地表達(dá)素養(yǎng)教育的要求，提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量。在日常教學(xué)中，我堅(jiān)持切實(shí)做好課堂教學(xué)。課前仔細(xì)作好充分預(yù)備，細(xì)心設(shè)計(jì)教案，并結(jié)合各班的實(shí)際，敏捷上好每一堂課，盡可能做到當(dāng)堂內(nèi)容當(dāng)堂完成，課后認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)，不同類型的課，不同年級采納不同的批改方法，使學(xué)生對美術(shù)更有興趣，同時(shí)提高學(xué)生的美術(shù)水平。另外，授課后依據(jù)得失準(zhǔn)時(shí)寫些教后感、教學(xué)反思，以積累教學(xué)閱歷。

三、任勞任怨，完成學(xué)校其他工作

主動協(xié)作我校開展集體活動，涉及到的美術(shù)宣揚(yáng)工作和學(xué)校布置下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都能以最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到不拈輕怕重，力求優(yōu)質(zhì)高效。在榆次區(qū)舉辦的校內(nèi)文化藝術(shù)節(jié)以及學(xué)校的六一節(jié)活動中，我都能以最大的熱忱輔導(dǎo)學(xué)生作品并參與展覽，均取得了優(yōu)異的成果，受到師生的一致好評，同時(shí)在活動中我的繪畫作品也獲得了一等獎。

四、個(gè)人取得的成果

這學(xué)期除了參與我校舉行的學(xué)校公開課，我還參與了榆次區(qū)優(yōu)質(zhì)課評選以及晉中市優(yōu)質(zhì)課賽講，均取得了一等獎的好成果。從備課到試課，以及到講課，每一個(gè)過程我都盡了自己的最大的努力。每一次講課都是對自己的一次洗禮，一次挑戰(zhàn)。享受課前主動預(yù)備，全身心投入的激情，享受課上細(xì)心設(shè)計(jì)的教學(xué)過程，享受講完課后如釋重負(fù)的感覺。漸漸的，我面對這些不在驚慌失措，開始有條不紊的進(jìn)行自己的課堂。

五、加強(qiáng)反思，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)教學(xué)得失

反思本學(xué)年來的工作，在看成果的同時(shí)，也在思考著自己在工作中的缺乏。缺乏有以下幾點(diǎn)：1、對于美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)還不夠深入，在新課程的實(shí)踐中思索得還不夠多，不能準(zhǔn)時(shí)將一些教學(xué)想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思；2、教科研方面本學(xué)年加大了學(xué)習(xí)的力度，仔細(xì)研讀了一些有關(guān)教科研方面的理論書籍，但在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，討論做得不夠細(xì)和實(shí)，沒到達(dá)自己心中的目標(biāo)；3、美術(shù)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，還缺乏個(gè)人的教學(xué)特色，今后還要多學(xué)習(xí)借鑒，取人之長，補(bǔ)已之短，努力挖掘美術(shù)教學(xué)的特色點(diǎn)，以不斷提高個(gè)人的教學(xué)能力。

個(gè)人年終工作總結(jié)10

一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持與幫助下，仔細(xì)學(xué)習(xí)，時(shí)刻用規(guī)章規(guī)范約束自己的言行，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，盡己所能，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠仔細(xì)貫徹企業(yè)的基本路線方針政策；遵紀(jì)守法，仔細(xì)學(xué)習(xí)規(guī)章制度；愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，主動主動仔細(xì)的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作看法端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)學(xué)問、工作能力和具體工作

我是去年2月份來到公司工作，擔(dān)任抽檢員，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟識了崗位的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并嫻熟圓滿地完本錢職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好〞這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，主動圓滿的完成了以下工作：

〔1〕協(xié)助梁主管做好車間質(zhì)量管理等工作，并協(xié)助梁主管引導(dǎo)新工人，提高的勞動技能與質(zhì)量意識，給車間工人提供了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

〔2〕做好了成品檢驗(yàn)工作，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題，主動反映問題，支持了部門經(jīng)理的正確決定。

〔3〕協(xié)助，引導(dǎo)半成品檢驗(yàn)員做好半成品，包裝檢驗(yàn)工作。

檢驗(yàn)工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要仔細(xì)負(fù)責(zé)，看法端正、頭腦清楚、原則性高等綜合素養(yǎng)。

我仔細(xì)學(xué)習(xí)公司檢驗(yàn)制度，理清思路，分類完成了各類檢驗(yàn)記錄與報(bào)告單。

公司的品質(zhì)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

〔4〕仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦部門經(jīng)理交辦的其它工作。

〔5〕為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還主動協(xié)作其他同事做好工作及處理過部門經(jīng)理無法直接出面處理的的事件。

3、工作看法和勤奮敬業(yè)方面

喜愛自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，仔細(xì)遵守勞動紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有怠工現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量成果、效益和奉獻(xiàn)

在開展工作之前做好個(gè)人工作預(yù)備，有主次的先后準(zhǔn)時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了很大的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步和成果，但在一些方面還存在著缺乏。

比方有原則性的工作看法上還不堅(jiān)決，對待有問題的產(chǎn)品有時(shí)有妥協(xié)狀況，對于上級的指示有肯定服從現(xiàn)象，工作一年中有未準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題現(xiàn)象，被懲罰過兩次，有頂撞部門經(jīng)理的現(xiàn)象，有對部門經(jīng)理發(fā)脾氣的現(xiàn)象，個(gè)別工作做的還不夠細(xì)膩、完善，這有待于在今后的工作中加以改良。

在新的一年里，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，提高勞動技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的進(jìn)展做出更大更多的奉獻(xiàn)。

個(gè)人年終工作總結(jié)11

自入職一年以來，我能仔細(xì)地做好自己的本職工作，專心投入課程改革試驗(yàn)中，將提高教學(xué)水平與思想理論水平結(jié)合起來，從而不斷的完善自己，同時(shí)，喜愛學(xué)生，努力為學(xué)生的進(jìn)展帶給契機(jī)。在教書育人中，從各方面嚴(yán)格要求自己，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。現(xiàn)對一年教學(xué)工作進(jìn)行回顧與思索，以促進(jìn)今后的工作更上一層樓。

首先在思想方面，我忠誠黨的領(lǐng)導(dǎo)，喜愛黨的教育事業(yè)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格執(zhí)行教育方針，盡職盡責(zé)，教書育人；同時(shí)面向全體學(xué)生，喜愛、敬重、了解和嚴(yán)格要求學(xué)生，不卑視、挖苦他們，循循善誘，誨人不倦；要求學(xué)生做到的，自己首先做到，以身作則，為人師表。同時(shí)到處以《教師職業(yè)道德規(guī)范》來約束自己的言行，仔細(xì)的參與政治學(xué)習(xí)，不斷的提高自身的政治素養(yǎng)。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新教學(xué)理念。作為新課程試驗(yàn)的教師，我深知學(xué)習(xí)的重要性。所以，在實(shí)踐中，我努力學(xué)習(xí)教學(xué)理論，從而豐富更新自己的頭腦。緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)件新理念有機(jī)的結(jié)合起來。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念。確立了"一切為了人的進(jìn)展"的教學(xué)理念。樹立“以人為本，育人為本〞的思想。

其次，本人能夠嚴(yán)格執(zhí)行校內(nèi)的作息時(shí)間，不早退，不遲到，做到了早出晚歸，按時(shí)上下班，從不因?yàn)閭€(gè)人問題耽擱上課，給學(xué)生做了極好的表率。

第三，在教育教學(xué)工作中，本人專心仔細(xì)學(xué)習(xí)新大綱、新教材，將教材、教法、學(xué)法進(jìn)可能完善的結(jié)合，專心、仔細(xì)備好每一個(gè)教案，上好每一節(jié)課，充分發(fā)揮課堂45分鐘的作用，盡可能減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，同時(shí)專心學(xué)習(xí)鉆研名師、專家的教育、教學(xué)理論，探究適合班級的教育方法、教育模式。與此同時(shí)，向身邊的有閱歷的教師學(xué)習(xí)，專心參與聽課、評課活動，努力提高自己的教育理論水平；同時(shí)在業(yè)務(wù)上精益求精，專心探究多媒體、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，拓寬教學(xué)新思路。

第四、教研方面：自己除了能一如既往地仔細(xì)學(xué)習(xí)、深入鉆研外，專心參與各種教科研活動，制定教研計(jì)劃，并按計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)、溝通、研討、反思，專心上好匯報(bào)課、公開課，撰寫教學(xué)反思、教學(xué)案例、教學(xué)論文，為科研課題收集數(shù)據(jù)資料。一句話，用科學(xué)的方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶ā?wù)實(shí)的作風(fēng)搞好校本教研，搞好教學(xué)科研。

在這一年中，導(dǎo)師xx教授豐富的學(xué)識、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神、開闊而敏銳的科研思路、誨人不倦的風(fēng)范、坦誠正直的為人開闊了我的學(xué)問視野，鍛煉了我的科研思維方法和處事潛力，使我受益匪淺。xx老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)看法，為人師表的高尚風(fēng)范，永久激勵著我，感謝他在我工作中和生活上給予的關(guān)照。

一分耕耘一分收獲。然而，成果代表過去，將來還須努力。在今后的.工作與事業(yè)中，自己將再接再勵，以飽滿的熱情、旺盛的精力迎接全新的挑戰(zhàn)。

個(gè)人年終工作總結(jié)12

20xx年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的20xx年。展望充滿期望的20xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。主動的思想，平和的心態(tài)和充分的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。

為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間勞碌的奔波度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實(shí)。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!對這一年里取得勝利和失敗說聲：感謝!感謝我在勝利中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和批判指導(dǎo)下協(xié)作各項(xiàng)工作，在自己的工長崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的缺乏。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了許多，思索了許多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作。

20xx年即將遠(yuǎn)去，面對20xx年的工作，在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要仔細(xì)地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點(diǎn)。他永久是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自己的工作理念，不管寒冷酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量掌握方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣始終下去，每次我都頗受感受。從他身上我看到了自己的缺乏，也是一種提高。任何轉(zhuǎn)變對于一個(gè)人都是困難的，從盧師傅身上對比我自己的看法和思想轉(zhuǎn)變了許多。工作方式上有些時(shí)候我已試圖根據(jù)老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去轉(zhuǎn)變一些看法方式或思路。例如：與各個(gè)部門，同事間的工作協(xié)作，工作流程，方法的接受等!首先提示自己認(rèn)識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時(shí)刻提示自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。

通過這一年來我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的缺乏，我想轉(zhuǎn)變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中到達(dá)最正確的狀態(tài)。有時(shí)候我在悄悄的凝視著自己的一言一行，又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)受中都是沒有的。工作中我有許多優(yōu)點(diǎn)但還得改良。比方：我溝通能力比較強(qiáng)!人和人交往最大的是真誠，互相理解和平常的溝通，善意的表達(dá)自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我信任這句話是沒錯的。在以前也認(rèn)為靠著親和力和真實(shí)誠意便可以與同事順暢溝通，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有仔細(xì)的想過。在經(jīng)受了一年工作中，才覺察同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在遲疑，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，到達(dá)互相理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)受太淺，個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不擅長迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對方愉悅接受，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫兀艹龅赝瓿勺约旱墓ぷ?

我在20xx年經(jīng)受了許多，最終，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會，讓我敞快樂懷說說心里話，同時(shí)給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，

去暖和別人，帶動別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很美好的事......感謝全部幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今日!

個(gè)人年終工作總結(jié)13

回顧過去的一年，有很多值得總結(jié)和反思的地方。為了更好地做好今后的工作，我就本年度的工作總結(jié)如下：

一、思想工作方面

堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的教育方針，專心參與各種思想、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，勇于解剖自己，分析自己，正視自己。在工作中嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，對人真誠、喜愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，到處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培育自己的綜合素養(yǎng)和潛力。

二、教學(xué)工作方面

依據(jù)教材資料及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，仔細(xì)寫好教案。每一課都做到“有備而來〞，每堂課都在課前做好充分的預(yù)備，并制作各種利于吸引學(xué)生留意力的搞笑教具。在課堂上獨(dú)特留意調(diào)動學(xué)生的專心性，加強(qiáng)師生溝通，充分表達(dá)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得簡單，學(xué)得簡潔，學(xué)得開心。課后準(zhǔn)時(shí)對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記。為了提升自己的理論素養(yǎng)，我不但自己訂閱了體育雜志進(jìn)行教學(xué)參考，而且還借閱超多有關(guān)中學(xué)體育教學(xué)理論和教學(xué)方法的書籍，對于里面各種教學(xué)理論和教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長為己所用。

三、教學(xué)業(yè)績方面

在教學(xué)工作中，我的努力得到了回報(bào)，所任班級初三學(xué)生中考體育成果喜人，初一學(xué)生的體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)合格率達(dá)x%以上。在課余運(yùn)動隊(duì)訓(xùn)練方面，我?guī)е鴮W(xué)生堅(jiān)持業(yè)余訓(xùn)練，并做到訓(xùn)練有計(jì)劃、階段有測驗(yàn)、測驗(yàn)有記錄、帶著學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進(jìn)行訓(xùn)練。在訓(xùn)練過程中我努力做好學(xué)生和家長的工作，使家長能夠讓學(xué)生訓(xùn)練，使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練。

總之，在本學(xué)年的工作中，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我取得了必需成果，但也不免存在一些缺乏，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺乏，爭取在新的一年里取得更大的成果。

個(gè)人年終工作總結(jié)14

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和支持下，XX廳基本完成了縣公司年初支配部署的相關(guān)考核任務(wù)，現(xiàn)將我工作總結(jié)如下：

在20xx年重點(diǎn)加強(qiáng)了XX廳內(nèi)部崗位管理，嚴(yán)格執(zhí)行XX廳各崗位職責(zé)范圍，嚴(yán)格考勤、考績與XX廳內(nèi)各崗位人員薪酬進(jìn)行掛鉤，嚴(yán)格營業(yè)員前臺操作規(guī)程，主動推行獎優(yōu)罰劣制度，做到了無重大工作失誤的良好成果。強(qiáng)化“執(zhí)行力〞在具體工作中的貫徹，使北大街營業(yè)廳各項(xiàng)管理制度和工作方面在原有基礎(chǔ)上大膽突破，勇于創(chuàng)新，將現(xiàn)有管理制度更加細(xì)化。在注重提高自身素養(yǎng)的同時(shí)，主動創(chuàng)造條件、實(shí)行多種方式，通過對營業(yè)員業(yè)務(wù)、服務(wù)的定期培訓(xùn)全面提升窗口客戶服務(wù)水準(zhǔn)。日常工作中要求所轄北大街營業(yè)廳營業(yè)人員愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，引導(dǎo)員工樹立“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新〞十字行風(fēng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在北大街營業(yè)廳內(nèi)漸漸形成了一只凝聚力較強(qiáng)的營業(yè)員隊(duì)伍。

一、一流服務(wù)，真誠奉獻(xiàn)

XX廳全體人員精益求精，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，充實(shí)豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)形式，樹立移動服務(wù)精品，把的、優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù)奉獻(xiàn)給每個(gè)客戶。

首先做好員工的思想工作，增添主動服務(wù)的意識，不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，增添服務(wù)功能。其次，切實(shí)落實(shí)“首問責(zé)任制〞，實(shí)行微笑服務(wù)、站立服務(wù)、低柜臺服務(wù)和服務(wù)，公布并嚴(yán)格執(zhí)行社會服務(wù)，著重落實(shí)服務(wù)的即時(shí)性。再次，將營業(yè)員的照片、工號上了監(jiān)督崗，設(shè)立用戶意見薄，以加強(qiáng)客戶及社會對我們服務(wù)工作的監(jiān)督和評議。

營業(yè)班組的每一個(gè)組員，通過自己不懈的努力，在各自的崗位上表達(dá)自身的價(jià)值，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，贏得用戶的認(rèn)同及欣賞，“用我的真心，換你的信任〞，搞好服務(wù)工作。

二、一流管理，以人為本

為培育一支高素養(yǎng)的營業(yè)隊(duì)伍，提高窗口服務(wù)水平，岢嵐移動營業(yè)班組不斷自我加壓，加強(qiáng)內(nèi)部管理，增添競爭力，以管理促服務(wù)，以管理促進(jìn)展，從內(nèi)部管理模式入手，建