2022年浙江省舟山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2022年浙江省舟山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.學(xué)生的人際關(guān)系困境的類型不包括（）。

A.專橫霸道型B.沉默寡言型C.遭人排擠型D.怨天尤人型

2.小彭與妻子和兒子生活在C社區(qū)。一年前，妻子因?yàn)楸辉\斷出先天性心臟病，辭職在家休養(yǎng)，小彭因?yàn)楣镜归]而被辭退在家，兒子即將進(jìn)入高中，大筆的學(xué)費(fèi)讓小彭和妻子犯了愁。此案例中，社會(huì)工作者需要為小彭夫婦提供（）

A.就業(yè)救助和城市低保B.醫(yī)療救助和教育救助C.城市低保和醫(yī)療救助D.就業(yè)救助和教育救助

3.某女士朱某找到社區(qū)社會(huì)工作者小王求助。朱某講到，她的丈夫向她提出離婚，理由是她不愛(ài)干凈，不講衛(wèi)生，但朱某說(shuō)，她丈夫每周末回家前，她肯定會(huì)把家里的里里外外都打掃一遍，她覺(jué)得已經(jīng)非常干凈了，但她丈夫回來(lái)后的第一件事情肯定是去打掃衛(wèi)生，這讓她也很受不了，覺(jué)得丈夫沒(méi)有尊重她的勞動(dòng)成果。針對(duì)這樣的情況，社會(huì)工作者運(yùn)用婚姻、家庭理論及相關(guān)的知識(shí)方法與夫妻各方單獨(dú)會(huì)談或聯(lián)合會(huì)談，幫助其澄清婚姻生活事件、探索自我心理與人格、分析影響婚姻關(guān)系的各種因素，并運(yùn)用專業(yè)治療方法進(jìn)行介入，使朱某夫妻兩人的關(guān)系有所緩解，社會(huì)工作者的工作是（）。

A.解決特殊困難B.婚姻關(guān)系輔導(dǎo)C.代際沖突輔導(dǎo)D.家庭暴力介入

4.以下不屬于殘疾人社會(huì)福利權(quán)的是（）。

A.社會(huì)救助B.社會(huì)供養(yǎng)C.交通設(shè)施無(wú)障礙D.社會(huì)保險(xiǎn)

5.家庭社會(huì)工作起源于（）。

A.日本B.德國(guó)C.中國(guó)D.美國(guó)

6.在各種生物學(xué)、心理學(xué)以及社會(huì)環(huán)境因素影響下，大腦功能失調(diào)，導(dǎo)致認(rèn)知、情感、意志和行為等精神活動(dòng)出現(xiàn)不同程度障礙為臨床表現(xiàn)的疾病是（）。

A.心身障礙B.認(rèn)知障礙C.精神障礙D.心理疾病

7.

第

13

題

矯正社會(huì)工作者介入司法過(guò)程，自司法判決前的（）階段就已經(jīng)開(kāi)始。

8.關(guān)于男女平等，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.男女平等是指男女兩性在社會(huì)和家庭兩方面享有平等的權(quán)利和機(jī)會(huì)

B.男女平等是婦女解放的重要目標(biāo)，也是社會(huì)進(jìn)步的一項(xiàng)重要指標(biāo)

C.男女平等是整個(gè)社會(huì)平等的一部分

D.男女平等國(guó)策的貫徹和執(zhí)行就是社會(huì)性別主流化的過(guò)程

9.在傾聽(tīng)了一對(duì)夫妻對(duì)孩子許多不滿和抱怨之后，社會(huì)工作者采用聚焦技巧將這對(duì)夫妻的注意力集中到需要解決的問(wèn)題上。

下列回應(yīng)中，正確的是（）。

A.“你們對(duì)孩子有許多不滿，目前你們最想解決的是什么?”

B.“你們對(duì)孩子有許多不滿，讓我們從最讓你們頭痛的地方開(kāi)始”。

C.“你們對(duì)孩子有許多不滿，平時(shí)遇到這些情況，你們是怎么處理的?”

D.“你們對(duì)孩子有許多不滿，但一下子又無(wú)法解決。你們認(rèn)為該怎么辦?”

10.

第

32

題

為本地區(qū)居民、單位提供公益性服務(wù)的非營(yíng)性社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)指的是（）。

11.

第

21

題

家庭工作的主要方法是指（）。

12.疾病的（）是指在人們患病后，經(jīng)過(guò)醫(yī)學(xué)的檢查化驗(yàn)?zāi)馨l(fā)現(xiàn)疾病的具體情況及嚴(yán)重程度。

A.自我感知性B.醫(yī)學(xué)感知性C.社會(huì)感知性D.比較感知性

13.小麗結(jié)婚以后，難以平衡自己與婆婆和娘家母親的親屬關(guān)系，于是找到了社會(huì)工作者老李。你如果是老李，應(yīng)該引導(dǎo)小麗（）。

A.放棄對(duì)自己娘家的私心，全力照顧婆婆

B.記住父母的養(yǎng)育之恩，全力照顧娘家人

C.認(rèn)識(shí)到婆家和娘家都要平等對(duì)待

D.遠(yuǎn)離婆家和娘家

14.關(guān)于社會(huì)工作倫理難題的說(shuō)法，正確的是（）

A.社會(huì)工作倫理難題是社會(huì)工作者采用錯(cuò)誤工作方法導(dǎo)致的困境

B.社會(huì)工作倫理難題是服務(wù)對(duì)象提出不切實(shí)際的要求導(dǎo)致的困境

C.社會(huì)工作倫理難題是社會(huì)工作者學(xué)歷水平與實(shí)際工作要求的差距導(dǎo)致的困境

D.社會(huì)工作倫理難題是社會(huì)工作者對(duì)兩種以上共存價(jià)值觀難以抉擇導(dǎo)致的困境

15.

第

51

題

預(yù)防性的青少年社會(huì)工作是指通過(guò)社會(huì)工作的各類服務(wù)，對(duì)一些潛在的、阻礙社會(huì)功能有效發(fā)揮的條件和情景進(jìn)行（）的過(guò)程。

16.

第

22

題

（）不利于矯正對(duì)象社會(huì)功能的修復(fù)和重建。

17.

第

12

題

義務(wù)兵服現(xiàn)役期滿，根據(jù)軍隊(duì)需要和本人自愿，經(jīng)（）以上單位批準(zhǔn)，可以改為志愿兵。

18.下列關(guān)于社會(huì)救助的表述不正確的是（）。

A.社會(huì)救助社會(huì)工作從屬于社會(huì)救助

B.社會(huì)救助須以群眾為依托

C.社會(huì)救助是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、涉及多個(gè)領(lǐng)域的復(fù)雜概念

D.社會(huì)救助是社會(huì)保障體系的重要組成部分

19.在服刑人員子女聚集的社區(qū)，社會(huì)工作者為服刑人員子女提供法制宣傳教育和法律咨詢服務(wù)，幫助其提高自我保護(hù)意識(shí)和能力。此舉屬于維護(hù)青少年合法權(quán)益的（）。

A.困難幫扶B.權(quán)益保護(hù)C.法律服務(wù)D.心理疏導(dǎo)

20.

第

12

題

進(jìn)城打工妹成長(zhǎng)小組、關(guān)愛(ài)女童小組等屬于（）婦女小組工作類型。

21.N市第一軍休所安置了40名軍隊(duì)離退休老干部，他們?cè)却蠖鄬儆谕徊筷?duì)。有專業(yè)技術(shù)和特長(zhǎng)，大部分身體健康，有從事力所能及工作的愿望。于是，軍休所的社會(huì)工作者組織了老干部志愿工作隊(duì)，并為老干部服務(wù)社會(huì)牽線搭橋老干部中有的受聘擔(dān)任中小學(xué)少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員，有的作為專家顧問(wèn)為社區(qū)的環(huán)境建沒(méi)出謀劃策。在上述案例中，社會(huì)工作者的工作具有()的功能。A.發(fā)揮軍休干部才干，促進(jìn)其社會(huì)實(shí)踐參與

B.利用社會(huì)資源，拓展安置渠道

C.發(fā)揮軍休干部專長(zhǎng)，增加個(gè)人收入

D.利用社會(huì)資源，展示軍休干部風(fēng)采

22.

第

2

題

老年社會(huì)工作的主要內(nèi)容首先指的是（）。

23.以家庭為中心方法的核心是（）。

A.提高家庭解決問(wèn)題的能力B.提升家庭育兒能力C.改善家庭育兒行為和環(huán)境D.改善家庭的育兒理念

24.依據(jù)服務(wù)關(guān)注的焦點(diǎn)和目標(biāo)，可以把我國(guó)的家庭服務(wù)分為兩種不同類型，下列說(shuō)法不正確的是（）

A.主要包括：改善親子關(guān)系的服務(wù)和改善夫妻關(guān)系的服務(wù)

B.改善親子關(guān)系的服務(wù)是以父母親和子女關(guān)系的改善為服務(wù)焦點(diǎn)

C.婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見(jiàn)的改善夫妻關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)

D.改善親子關(guān)系服務(wù)的重點(diǎn)是關(guān)注家庭生活中的橫向關(guān)系

25.王平的父母在機(jī)構(gòu)改革中雙雙下崗，全家僅靠每個(gè)月的低保生活。王平在學(xué)校學(xué)習(xí)很認(rèn)真，但成績(jī)卻不好，父母很著急。社會(huì)工作者王欣與王平的父母一起分析造成這種情況的原因，討論提高王平學(xué)習(xí)成績(jī)的方法。王欣發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于其他學(xué)科，王平在學(xué)習(xí)語(yǔ)文知識(shí)時(shí)能很好地掌握，且能舉一反三，于是先幫助她學(xué)習(xí)語(yǔ)文，以此來(lái)增強(qiáng)父母對(duì)王平學(xué)習(xí)的信心。王欣進(jìn)一步指出，父母應(yīng)該培養(yǎng)王平獨(dú)立思考和自主學(xué)習(xí)的能力。王欣的服務(wù)體現(xiàn)了家庭社會(huì)工作中的（）原則。

A.家庭處境B.家庭個(gè)別化C.滿足家庭成員需要D.幫助家庭成員增能

26.在幫助申請(qǐng)救助過(guò)程中，社會(huì)工作者要以家庭為單位，幫助戶主向戶籍所在地的（??）提出書(shū)面申請(qǐng)，并如實(shí)提交所需的材料。

A.街道辦事處B.省市級(jí)人民政府C.社區(qū)居委會(huì)D.縣級(jí)以上民政局

27.針對(duì)社區(qū)內(nèi)逃學(xué)青少年開(kāi)展社區(qū)綜合服務(wù)，屬于青少年社會(huì)工作的()層面。

A.個(gè)體B.系統(tǒng)C.宏觀D.中觀E.微觀

28.一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。此時(shí)社會(huì)工作者在分析其需求后，可以采用（）方法來(lái)幫助她。

A.資源連接B.性別視角C.性別分析D.婦女賦權(quán)

29.最近兩年，小童所在單位處于哺乳期的女職工比較多，根據(jù)這一實(shí)際情況，單位工會(huì)為了使這部分女職工既能正常上班，又能方便給孩子喂奶，特別出臺(tái)了相關(guān)措施，比如騰出一間辦公室專門(mén)設(shè)為哺乳室，調(diào)整懷孕女職工的工作崗位、減輕勞動(dòng)強(qiáng)度等。該單位出臺(tái)的這些措施滿足了婦女（）的需要。

A.性別平等B.特殊保護(hù)C.權(quán)益保障D.自我實(shí)現(xiàn)

30.小麗是某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的工作者，正在為服務(wù)對(duì)象制訂服務(wù)計(jì)劃。在目標(biāo)設(shè)定階段，她對(duì)服務(wù)對(duì)象說(shuō)：“如果按照你現(xiàn)在選擇的目標(biāo)去做，你覺(jué)得對(duì)你會(huì)有什么影響？有哪些因素能夠幫助你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)？有沒(méi)有什么障礙？”根據(jù)制訂服務(wù)計(jì)劃中目標(biāo)設(shè)定的程序小麗采用的方法是（）

A.向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的

B.確定服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題

C.共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)

D.與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊

31.

第

5

題

精神健康社會(huì)工作在方法上普遍運(yùn)用（）。

32.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象接觸和初步面談后，雙方要決定下一步需要采取的步驟。如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的看法和期望與社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不相符，則要（）。

A.終結(jié)服務(wù)B.轉(zhuǎn)介其他機(jī)構(gòu)C.進(jìn)行溝通D.進(jìn)入下一個(gè)助人階段

33.

第

45

題

經(jīng)過(guò)社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練，并通過(guò)社會(huì)工作職業(yè)資格考試，以社會(huì)工作的方法為社區(qū)居民提供專業(yè)服務(wù)的專業(yè)人員是（）。

34.85歲的劉爺爺獨(dú)自一人生活，前不久因中風(fēng)導(dǎo)致行動(dòng)不便，身體日漸衰弱。子女擔(dān)心他發(fā)生意外，打算送劉爺爺去養(yǎng)老院生活。但劉爺爺不愿去養(yǎng)老院，擔(dān)心養(yǎng)老院的規(guī)定會(huì)影響自己的生活習(xí)慣。面對(duì)劉爺爺和子女間的意見(jiàn)分歧，社會(huì)工作者應(yīng)采取的介入措施是（）。

A.引導(dǎo)劉爺爺改變生活習(xí)慣，適應(yīng)養(yǎng)老院生活

B.尊重劉爺爺?shù)臎Q定。幫助他與子女協(xié)商解決問(wèn)題

C.尊重子女的決定，勸劉爺爺去養(yǎng)老院

D.建議子女改變想法。請(qǐng)保姆在家照顧劉爺爺

35.杜曉蕓的丈夫沒(méi)有一技之長(zhǎng)，下崗后找工作很難，每天借酒澆愁。杜曉蕓好面子，常常罵丈夫無(wú)能，而丈夫則對(duì)她拳打腳踢。后來(lái)，杜曉蕓干脆不理丈夫，有什么事讓兒子通知丈夫，在外面不順心就拿兒子出氣。該家庭結(jié)構(gòu)屬于（）。

A.倒三角B.三角纏C.越俎代庖D.糾纏與疏離36.在兒童的()，外界環(huán)境影響的作用逐漸顯現(xiàn)，一些個(gè)體開(kāi)始表現(xiàn)出行為及心理偏差。例如，過(guò)度依賴、說(shuō)謊、攻擊性行為等。A.嬰兒期B.幼兒期C.學(xué)前期D.學(xué)齡期

37.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者為即將出院的患者制訂出院計(jì)劃時(shí)首先要做的工作是（）。

A.為患者做全面的評(píng)估B.為患者制訂康復(fù)方案C.協(xié)助患者與醫(yī)療保險(xiǎn)公司溝通D.幫患者聯(lián)系就近診所以便繼續(xù)治療

38.

第

9

題

無(wú)論是康復(fù)機(jī)構(gòu)中的個(gè)案工作，還是社區(qū)康復(fù)中的社會(huì)康復(fù)，主要都是依靠（）來(lái)承擔(dān)。

39.社會(huì)工作倫理的基本原則是()。A.維護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人尊嚴(yán)和價(jià)值B.有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私使其不受傷害C.社會(huì)公正原則D.誠(chéng)信原則

40.家庭結(jié)構(gòu)圖是社會(huì)工作者在家庭評(píng)估中經(jīng)常運(yùn)用的重要工具，它用圖形方式來(lái)顯示家庭的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系，以及()。

A.家庭內(nèi)部的壓力B.家庭內(nèi)部的資源C.家庭的重大事件D.家庭與環(huán)境的界限

二、多選題(20題)41.

第

70

題

自然災(zāi)害救助領(lǐng)域包括（）。

42.社區(qū)資源連接的方式主要有（）。

A.資源增值B.資源流通C.資源調(diào)整D.資源共享E.資源整合

43.針對(duì)社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開(kāi)展救助工作時(shí)，社會(huì)工作者需要考慮的基本工作原則有（）。A.接納原則B.共性原則C.鼓勵(lì)合作原則D.參與解決問(wèn)題原則E.適時(shí)評(píng)估原則

44.

第

70

題

社會(huì)工作實(shí)踐中常見(jiàn)的倫理難題主要有保密問(wèn)題以及（）。

A.尊重和接納B.情理法問(wèn)題C.價(jià)值中立還是價(jià)值介入D.個(gè)人利益與社會(huì)責(zé)任之間的沖突E.自決原則和知情同意

45.地區(qū)發(fā)展模式有哪些實(shí)施策略？（）

A.促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展B.團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題E.社區(qū)參與

46.我國(guó)的撫恤工作對(duì)象一般包括（）。

A.殘疾軍人B.退休的軍官的家屬C.烈士遺屬D.因公犧牲軍人遺屬E.傷殘人員

47.目前社會(huì)工作者馮女士為某服務(wù)對(duì)象提供的家庭社會(huì)工作服務(wù)已進(jìn)入開(kāi)始階段。此時(shí)社會(huì)工作者馮女士的主要任務(wù)是（）。

A.全面評(píng)估服務(wù)對(duì)象家庭成員的問(wèn)題

B.與服務(wù)對(duì)象家庭成員建立穩(wěn)定的合作關(guān)系

C.制訂介入服務(wù)計(jì)劃

D.明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求

E.查閱與服務(wù)對(duì)象家庭情況類似的其他家庭的一些文獻(xiàn)資料

48.殘疾人社會(huì)工作中，社區(qū)康復(fù)的根本指導(dǎo)原則是（）。

A.因地制宜B.低成本、廣覆蓋C.因勢(shì)利導(dǎo)D.社會(huì)化工作E.因陋就簡(jiǎn)

49.

第

73

題

預(yù)估時(shí)識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的客觀因素主要包括（）。

50.

第

98

題

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要聯(lián)系的醫(yī)療照顧網(wǎng)絡(luò)主要有（）。

51.社會(huì)工作者老徐十分贊同通才實(shí)務(wù)工作觀。面對(duì)來(lái)自單親家庭、性格內(nèi)向、缺乏自信、不善與人交往的青少年服務(wù)對(duì)象，老徐開(kāi)展了一系列服務(wù)，其中體現(xiàn)了應(yīng)用通才實(shí)務(wù)工作觀的有（）。A.針對(duì)服務(wù)對(duì)象的家庭進(jìn)行關(guān)系調(diào)整

B.通過(guò)社區(qū)工作，為服務(wù)對(duì)象建立成長(zhǎng)支持網(wǎng)絡(luò)

C.建議服務(wù)對(duì)象父母復(fù)婚，保證健全的家庭結(jié)構(gòu)

D.為服務(wù)對(duì)象開(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)，協(xié)助其改變行為方式

E.讓服務(wù)對(duì)象參加小組活動(dòng)，增加其人際交往機(jī)會(huì)

52.小馬因盜竊而被判刑，之后被送往社區(qū)矯正試點(diǎn)，參加具有社區(qū)服務(wù)或社區(qū)勞役性質(zhì)的社區(qū)公益勞動(dòng)。下列關(guān)于社區(qū)勞役的說(shuō)法中，正確的是（）。

A.我國(guó)的社區(qū)公益勞動(dòng)制度是一個(gè)獨(dú)立的刑罰

B.社區(qū)勞役又可稱為社區(qū)服務(wù)

C.西方的社區(qū)勞役是一種非監(jiān)禁化的措施

D.小馬他們從事的是無(wú)償勞動(dòng)或服務(wù)

E.小馬的自覺(jué)性是成功的重要因素

53.

第

98

題

針對(duì)身心障礙學(xué)生所面對(duì)的特殊問(wèn)題，社會(huì)工作者可以從這幾方面展開(kāi)工作（）。

54.矯正社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供的專業(yè)咨詢服務(wù)包括（）。

A.公民教育B.職業(yè)技能訓(xùn)練C.行為測(cè)評(píng)D.就業(yè)指導(dǎo)E.心理輔導(dǎo)

55.

第

92

題

婦女社會(huì)工作針對(duì)進(jìn)城打工妹的服務(wù)有（）。

56.

第

88

題

男生小C，18歲，生活在一個(gè)離異的家庭。在他10歲時(shí)，父母之問(wèn)的感情就亮起紅燈，家庭矛盾與日俱增，經(jīng)常爭(zhēng)吵不休，大打出手。l4歲對(duì)，父母離婚。小C從小就在家庭矛盾的激烈爭(zhēng)斗中成長(zhǎng)。父母離異后，小C與母親生活在一起，母親因忙于生計(jì)．很少與，小C進(jìn)行溝通。后來(lái)，母親重新組建了家庭，繼父對(duì)小C不是很關(guān)心．因此，小c對(duì)繼父極其反感，與他在感情上存在一定的距離。小C常在家庭中感到孤獨(dú)無(wú)助，缺乏父母之愛(ài)。沒(méi)有傾吐心聲之處，進(jìn)而自卑、苦悶，產(chǎn)生消極悲觀的心理。小C對(duì)家庭日益無(wú)歸屬感，放學(xué)后不想回家．沉迷于游戲。經(jīng)常逃課，學(xué)習(xí)成績(jī)極差。上述案例反映單親家庭可能面臨的問(wèn)題有（）。

57.

第

70

題

社會(huì)工作過(guò)程中，資料收集是必不可少的重要工作。一般來(lái)說(shuō)，資料收集的內(nèi)容和范圍涉及（）等方面。

58.

第

71

題

優(yōu)撫社會(huì)工作中使用個(gè)案工作方法的重點(diǎn)工作對(duì)象是（）。

59.在我國(guó)，流浪乞討人員的個(gè)別化服務(wù)主要包括（）。A.直接救助B.被動(dòng)救助C.主動(dòng)救助D.間接救助E.機(jī)構(gòu)救助

60.

第

91

題

學(xué)校社會(huì)工作者重點(diǎn)要從以下方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)輔導(dǎo)（）。

三、案例分析題(3題)61.主要介入策略：(1)對(duì)小亮進(jìn)行心理疏導(dǎo)，鼓勵(lì)他勇敢面對(duì)，幫助他走出心理陰影。(2)在小亮的爸爸媽媽之間搭建溝通的橋梁?？梢赃\(yùn)用空椅子的方法，抒發(fā)兩人心中的不滿，再運(yùn)用換位思考的技巧，讓兩人明白各自的不易，達(dá)成為了孩子梅建和諧家庭環(huán)境的共識(shí)。(3)聯(lián)系小亮的朋友們，請(qǐng)他們?cè)趯W(xué)校多幫助小亮，關(guān)心他的心理變化。(4)鼓勵(lì)小亮多參加各種活動(dòng)，逐漸釋放自我，找回自信感和歸屬感。

62.如果你是一位醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你的案主是一位座臺(tái)小姐，該案主對(duì)你很信任，告訴你她已經(jīng)傳染上了艾滋病，但是她依然和別人進(jìn)行著性交易，以賺取更多的錢(qián)來(lái)治病。如果沒(méi)有這個(gè)資金來(lái)源，她也活不下去了。她堅(jiān)決要求你替她保密，千萬(wàn)不能讓其他人知道她得了艾滋病的消息。面對(duì)這樣的情況，你會(huì)如何做？

問(wèn)題：

（1）．作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你會(huì)尊重她的個(gè)人意見(jiàn)與選擇，還是想方設(shè)法公開(kāi)她的秘密，以保護(hù)其他人不受傷害？為什么？

（2）．作為醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你認(rèn)為對(duì)此類案主的服務(wù)內(nèi)容通常包括哪些？

63.學(xué)校社會(huì)工作者小林收到一封求助信。她是玲玲，12歲，目前就讀于小學(xué)六年級(jí)。她在信中寫(xiě)道：“自己的成績(jī)一年不如一年，現(xiàn)在一放假，我就想去找同學(xué)玩，不想念書(shū)。我爸媽把好話、壞話都說(shuō)盡了，其實(shí)我也明白當(dāng)中的道理，但就是做不到……”小林進(jìn)一步了解發(fā)現(xiàn)，玲玲屬于高智商低成就，她的學(xué)業(yè)性向測(cè)驗(yàn)的分?jǐn)?shù)很高，但學(xué)業(yè)成績(jī)低落，居全班40名左右(全班共45人)，是典型的學(xué)業(yè)低成就者。任課老師也經(jīng)常因?yàn)槌煽?jī)差而數(shù)落她，久而久之，連玲玲自己都失去了信心。玲玲的父親高中畢業(yè)，任職于某公司，是輪班制。由于父親很希望玲玲將來(lái)能上大學(xué)，替家人爭(zhēng)口氣，所以很關(guān)心玲玲的成績(jī)，對(duì)她管教也很嚴(yán)格。但他經(jīng)常用話語(yǔ)諷刺玲玲，父女關(guān)系惡劣。母親任職于某幼兒園，對(duì)玲玲的生活起居照顧很周到。但不知怎樣管教和輔導(dǎo)她，對(duì)她的要求也沒(méi)有像她父親那么高，母女關(guān)系良好。問(wèn)題：請(qǐng)簡(jiǎn)要分析玲玲的情況，并以此寫(xiě)出輔導(dǎo)策略。

參考答案

1.D學(xué)生的人際關(guān)系困境主要有沉默寡言型、遭人排擠型、行為偏激型、專橫霸道型四種類型。

2.A我國(guó)的社會(huì)救助體系主要包括最低生活保障、特困人員救助供養(yǎng)、受災(zāi)人員救助、醫(yī)療救助、教育救助、住房救助、就業(yè)救助、臨時(shí)救助等內(nèi)容。題干中小彭失業(yè)在家，要為其提供就業(yè)救助；家庭生活拮據(jù)，要為其提供城市低保。

3.B社區(qū)社會(huì)工作者可以提供的家庭幫助包括：婚姻關(guān)系輔導(dǎo)、代際沖突輔導(dǎo)、家庭暴力介入、解決特殊困難、子女教育輔導(dǎo)。其中，婚姻關(guān)系輔導(dǎo)指的是，社會(huì)工作者運(yùn)用婚姻、家庭理論及相關(guān)的知識(shí)方法與夫妻各方單獨(dú)會(huì)談或聯(lián)合會(huì)談，幫助其澄清婚姻生活事件、探索自我心理與人格、分析影響婚姻關(guān)系的各種因素，并運(yùn)用專業(yè)治療方法進(jìn)行介入。例如，要求夫妻雙方角色互換、改變溝通方式、學(xué)習(xí)向?qū)Ψ奖磉_(dá)關(guān)懷等。

4.C殘疾人社會(huì)福利權(quán)是指享有各種社會(huì)保障和社會(huì)福利的權(quán)利，尤其是在出現(xiàn)“即時(shí)性”困難之時(shí)獲得有效社會(huì)幫助的權(quán)利。主要包括殘疾人社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)供養(yǎng)和公共服務(wù)等內(nèi)容。C項(xiàng)，交通設(shè)施無(wú)障礙屬于環(huán)境友好權(quán)。

5.D家庭社會(huì)工作的產(chǎn)生要比家庭治療早，它起源于社會(huì)工作初期的美國(guó)慈善組織運(yùn)動(dòng)中的“友好訪問(wèn)者”活動(dòng)，已有一百多年的歷史。

6.C精神障礙指在各種生物學(xué)、心理學(xué)以及社會(huì)環(huán)境因素影響下，大腦功能失調(diào)，導(dǎo)致認(rèn)知、情感、意志和行為等精神活動(dòng)出現(xiàn)不同程度障礙為臨床表現(xiàn)的疾病。精神障礙除包括精神病外還包括癡呆、精神活性物質(zhì)所致精神和行為障礙、心境障礙、神經(jīng)癥性障礙、應(yīng)激相關(guān)障礙、軀體形式障礙和人格障礙等。

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7.C社會(huì)工作者介入司法過(guò)程，自司法判決前的案件審理階段就已經(jīng)開(kāi)始。這時(shí)的主要工作對(duì)象是已被拘押或保釋的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。

8.AA項(xiàng)，男女平等是指男女兩性在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和家庭生活等各方面享有平等的權(quán)利和機(jī)會(huì)，而不僅僅是社會(huì)和家庭方面的平等。

9.B聚焦技巧是指社會(huì)工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點(diǎn)，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問(wèn)題上，以便對(duì)問(wèn)題作出深入的探索，保證服務(wù)介入活動(dòng)的效率。

10.E

11.A家庭社會(huì)工作是以家庭為本的社會(huì)工作介入。選項(xiàng)A符合，為正確答案，其他選項(xiàng)均為具體工作內(nèi)容的一部分。

12.B疾病是以一定的癥狀、體征、形態(tài)改變和病因?yàn)榛A(chǔ)的實(shí)體。對(duì)疾病的理解可以分為：①疾病的醫(yī)學(xué)感知性；②疾病的自我感知性；③疾病的社會(huì)感知性。其中，疾病的醫(yī)學(xué)感知性是指機(jī)體在生物學(xué)上的改變，這種改變可用臨床體檢、化驗(yàn)等手段檢查出來(lái)。人們患了疾病后，經(jīng)過(guò)醫(yī)學(xué)的檢查化驗(yàn)?zāi)馨l(fā)現(xiàn)疾病的具體情況及嚴(yán)重程度。

13.C

14.D社會(huì)工作者參與社會(huì)公共事務(wù)，促進(jìn)社會(huì)福利事業(yè)，就是對(duì)社會(huì)倫理責(zé)任的表現(xiàn)。社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任主要有促進(jìn)整體社會(huì)福利、鼓勵(lì)公民參與和倡導(dǎo)社會(huì)與政治行動(dòng)三方面。

15.E

16.C

17.D

18.B社會(huì)救助須以社會(huì)工作為依托，才能達(dá)到應(yīng)有的救助效果。社會(huì)救助社會(huì)工作從屬于社會(huì)救助、服務(wù)于社會(huì)救助、致力于通過(guò)為救助對(duì)象提供專業(yè)服務(wù)，來(lái)提升社會(huì)救助質(zhì)量。

19.C

20.A

21.A本題考查的知識(shí)點(diǎn)是軍休社會(huì)工作的功能。軍休社會(huì)工作主要是協(xié)助軍休干部實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，減少對(duì)生活和環(huán)境的負(fù)面感受，順利度過(guò)軍地轉(zhuǎn)化的過(guò)渡期；促進(jìn)軍休干部充分發(fā)掘和利用資源，更好地發(fā)揮其社會(huì)功能，建立并發(fā)展積極的社會(huì)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)“六個(gè)老有”的目標(biāo)；促進(jìn)社會(huì)政策的良性改變，推進(jìn)接收安置穩(wěn)步進(jìn)展，促進(jìn)服務(wù)管理水平整體提高。根據(jù)題意，社會(huì)工作者通過(guò)為軍休干部服務(wù)社會(huì)牽線搭橋，使他們有了發(fā)揮自己才干的機(jī)會(huì)，促進(jìn)了他們的社會(huì)參與。故，本題正確答案為A。

22.A

23.C以家庭為中心方法的核心是以改善家庭育兒行為和環(huán)境為目標(biāo)，采用家庭工作團(tuán)隊(duì)形式，以構(gòu)建家庭在社區(qū)的支持網(wǎng)絡(luò)為主要工作內(nèi)容的兒童社會(huì)工作方式。

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24.D改善親子關(guān)系服務(wù)的重點(diǎn)是關(guān)注家庭生活中的縱向關(guān)系，而改善夫妻關(guān)系服務(wù)的重點(diǎn)則是關(guān)注家庭生活中的橫向關(guān)系。

25.D幫助家庭成員增能原則假設(shè)每個(gè)家庭成員都有自己解決困難的能力，有效幫助家庭成員克服困難的方式是增強(qiáng)他們克服困難的能力。幫助家庭成員增能原則要求社會(huì)工作者在幫助家庭成員解決問(wèn)題過(guò)程中，鼓勵(lì)家庭成員積極參與問(wèn)題的解決過(guò)程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨(dú)立能力。本案例中社會(huì)工作者的服務(wù)突出地體現(xiàn)了這一原則。

26.A社會(huì)工作者要以家庭為單位，幫助戶主向戶籍所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）提出書(shū)面申請(qǐng)，并如實(shí)提交所需的材料，這是申請(qǐng)救助的程序之一。

27.C

28.A很多婦女問(wèn)題的產(chǎn)生與身邊資源的匱乏有緊密關(guān)系。因此，增加?jì)D女的資源是婦女社會(huì)工作的重要工作方法。資源連接包括：個(gè)人身邊資源連接、個(gè)人所在的社區(qū)內(nèi)部和外部的資源連接等。

29.B婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期應(yīng)受特殊保護(hù)?！吨腥A人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》規(guī)定：任何單位均應(yīng)根據(jù)婦女的特點(diǎn)，依法保護(hù)婦女在工作和勞動(dòng)時(shí)的安全和健康，不得安排不適合婦女從事的工作和勞動(dòng)。任何單位不得因結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等情形，降低女職工的工資，辭退女職工，單方解除勞動(dòng)（聘用）合同或者服務(wù)協(xié)議。該單位針對(duì)哺乳期女職工而出臺(tái)的這些措施滿足了婦女特殊保護(hù)的需要。

30.D在制定工作目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊。具體方法是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象討論以下問(wèn)題，“如果按照現(xiàn)在你選擇的目標(biāo)去做，你覺(jué)得對(duì)你會(huì)有什么影響？有哪些因素能夠幫助你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)？有沒(méi)有什么障礙？”，以幫助他們思考目標(biāo)的可行性和利弊。

31.A

32.A在完成對(duì)問(wèn)題界定的任務(wù)后，社會(huì)工作者需要作出一項(xiàng)決定，即終止服務(wù)還是繼續(xù)服務(wù)。影響決定的因素是機(jī)構(gòu)的功能能否滿足服務(wù)對(duì)象的需要。當(dāng)存在以下情況時(shí)，即可終結(jié)服務(wù)：一是機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對(duì)象或其問(wèn)題不在機(jī)構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)，社會(huì)工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務(wù)的數(shù)量適于其他機(jī)構(gòu)，其他機(jī)構(gòu)具有處理特定服務(wù)對(duì)象或問(wèn)題的特權(quán)（如社區(qū)矯正服務(wù)的專門(mén)機(jī)構(gòu)）。二是服務(wù)對(duì)象不愿接受服務(wù)，機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對(duì)象需要或已經(jīng)解決了問(wèn)題。三是服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的看法和期望與社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不相符，或者是社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不能解決問(wèn)題，或者是服務(wù)對(duì)象沒(méi)有充分的動(dòng)機(jī)投入必要的時(shí)間、力量和資源。社會(huì)工作者必須注意，即使作出終止服務(wù)的決定，也有責(zé)任幫助服務(wù)對(duì)象去獲得其他服務(wù)的機(jī)會(huì)。這就要求社會(huì)工作者必須熟知滿足各種需要的資源。

33.B

34.B在老年人個(gè)案工作中，應(yīng)當(dāng)注意給老年人自決權(quán)，尊重老年人的選擇。而且老年人問(wèn)題的處理常常涉及第三方或者更多方，一些老年服務(wù)對(duì)象自己可能難以做協(xié)調(diào)工作，需要社會(huì)工作者出面協(xié)助解決。故答案B項(xiàng)為最佳選項(xiàng)。

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35.B案例中的家庭為核心家庭，家庭成員為夫妻倆和孩子，是一個(gè)三角結(jié)構(gòu)。但在案例中，三個(gè)人之間形成了互相糾纏的家庭暴力關(guān)系。故此，該家庭成為三角纏結(jié)構(gòu)。

36.B在幼兒期面臨的問(wèn)題有：除了生理發(fā)育方面的問(wèn)題外，嬰兒期的兒童會(huì)有分離焦慮，而處于兒童早期的兒童會(huì)出現(xiàn)恐懼，害怕環(huán)境中出現(xiàn)陌生物體或新事物或新面孔；害怕黑暗，害怕睡覺(jué)。外界環(huán)境影響的作用逐漸顯現(xiàn)，一些個(gè)體開(kāi)始表現(xiàn)出行為及心理偏差。例如，過(guò)度依賴、說(shuō)謊、攻擊性行為等。

37.D在經(jīng)過(guò)醫(yī)院治療可以出院之前，社會(huì)工作者需要幫助患者制訂出院計(jì)劃，解決出院安置的問(wèn)題。出院計(jì)劃的主要內(nèi)容包括兩個(gè)方面：①患者出院后，明確哪些醫(yī)院或者就近診所可以為患者提供繼續(xù)治療；②患者出院后，幫助家屬了解如何照顧好患者，解決家庭護(hù)理中的問(wèn)題。

38.B

39.B在實(shí)踐中，社會(huì)工作者面臨的主要倫理困境主要包括保密問(wèn)題、人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題、價(jià)值加入與客觀性的矛盾、社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突、自我決定原則和家族制之間的問(wèn)題。社會(huì)工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私使其不受傷害，這是社會(huì)工作倫理的基本原則。

40.C在家庭評(píng)估中，社會(huì)工作者經(jīng)常運(yùn)用家庭結(jié)構(gòu)圖作為評(píng)估的工具。家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來(lái)表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會(huì)工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是家庭評(píng)估的方式?？忌枰⒁饨Y(jié)構(gòu)圖的繪制原則。

41.BCD

42.BDE社區(qū)資源連接的方式主要有：①資源整合；②資源共享；③資源流通。

43.ACDE針對(duì)社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開(kāi)展救助工作時(shí)，社會(huì)工作者需要考慮一些基本的工作原則：①個(gè)別化原則；②接納原則；③鼓勵(lì)合作原則；④參與解決問(wèn)題原則；⑤適時(shí)評(píng)估原則。

44.BCDE解析：這道題目涉及社會(huì)工作實(shí)踐常見(jiàn)的倫理難題包括哪些內(nèi)容。它主要包括保密問(wèn)題、情理法問(wèn)題、價(jià)值中立還是價(jià)值介入、個(gè)人利益與社會(huì)責(zé)任之間的沖突、自決原則和知情同意五個(gè)方面。考生還要理解每一個(gè)倫理難題的具體情形。所以要詳細(xì)閱讀教材第二章第二節(jié)的相關(guān)內(nèi)容。

45.ABCE地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略包括促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展、團(tuán)結(jié)鄰里、社區(qū)教育、提供服務(wù)和發(fā)展資源、社區(qū)參與。故選ABCE。D為社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)，故不選。

46.ACD撫恤一般是指國(guó)家對(duì)因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質(zhì)撫慰形式。優(yōu)撫安置工作中的撫恤是指對(duì)現(xiàn)役軍人、殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、復(fù)員軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人等優(yōu)撫對(duì)象給予的精神撫慰和物質(zhì)照顧待遇，主要包括死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。

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47.ABD開(kāi)始階段是社會(huì)工作者正式開(kāi)始與受助家庭開(kāi)展服務(wù)介入活動(dòng)的階段。在家庭社會(huì)工作開(kāi)始階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)包括：與受助家庭成員建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，全面評(píng)估受助家庭成員的問(wèn)題，以及明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求。

48.ACE在實(shí)際工作中，各類專業(yè)人員要堅(jiān)持以下原則：①社會(huì)化的工作原則；②低成本、廣覆蓋的原則；③因地制宜的原則；④因陋就簡(jiǎn)的原則；⑤因勢(shì)利導(dǎo)的原則；⑥康復(fù)對(duì)象及其家庭積極參與的原則。在上述各項(xiàng)原則中，因地制宜、因陋就簡(jiǎn)和因勢(shì)利導(dǎo)是最基本的原則，簡(jiǎn)稱為“三因原則”，成為社區(qū)康復(fù)的根本指導(dǎo)原則。

49.ABCE識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的客觀因素包括：

(1)服務(wù)對(duì)象的背景資料；

(2)他們所處的環(huán)境，與服務(wù)對(duì)象生活有關(guān)的重要系統(tǒng)的資料；

(3)問(wèn)題的發(fā)生與持續(xù)的時(shí)間；

(4)他們?yōu)榻鉀Q問(wèn)題所做的努力，使用過(guò)的處理問(wèn)題的方法等。

50.ABCE

51.ABDE社會(huì)工作者所需開(kāi)展的服務(wù)是多層面的，以服務(wù)對(duì)象為個(gè)案輔導(dǎo)，協(xié)助其改變行為方式;針對(duì)服務(wù)對(duì)象的家庭進(jìn)行關(guān)系調(diào)整;通過(guò)轉(zhuǎn)介，讓其參與小組活動(dòng)，增加人際交往機(jī)會(huì);通過(guò)社區(qū)工作，建立青少年就業(yè)支持網(wǎng)絡(luò)。

52.BCD

53.ABCE

54.ABE矯正社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供的專業(yè)咨詢服務(wù)包括：①公民教育。通過(guò)公民的權(quán)利、義務(wù)教育和公民的行為規(guī)范教育，幫助服刑人員逐步了解并習(xí)得合法公民的基本素養(yǎng)。②心理、情緒輔導(dǎo)。通過(guò)心理咨詢、情緒輔導(dǎo)等方式，改變服務(wù)對(duì)象偏差扭曲的心理結(jié)構(gòu)和敏感過(guò)激的情緒反應(yīng)。③職業(yè)技能訓(xùn)練。通過(guò)專門(mén)知識(shí)技能的培訓(xùn)，使得服刑人員掌握一門(mén)或多門(mén)職業(yè)技能，使其出獄后可以用社會(huì)認(rèn)可的方式和途徑謀生。④人際交往意識(shí)與能力提升。通過(guò)自我認(rèn)知能力訓(xùn)練、人際溝通能力訓(xùn)練、人與社會(huì)相互關(guān)系知識(shí)的學(xué)習(xí)等，提升服刑人員人際交往的意識(shí)和能力。

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55.ABDE

56.BCDE

57.ABCE

58.AD

59.CE流浪乞討人員的個(gè)別化服務(wù)主要包括：①主動(dòng)救助，包括街頭救助和全天候救助；②機(jī)構(gòu)救助，包括基本生活安置及行為思想引導(dǎo)與矯正。

60.ABD

61.主要介入策略：(1)對(duì)小亮進(jìn)行心理疏導(dǎo)，鼓勵(lì)他勇敢面對(duì)，幫助他走出心理陰影。(2)在小亮的爸爸媽媽之間搭建溝通的橋梁?？梢赃\(yùn)用空椅子的方法，抒發(fā)兩人心中的不滿，再運(yùn)用換位思考的技巧，讓兩人明白各自的不易，達(dá)成為了孩子梅建和諧家庭環(huán)境的共識(shí)。(3)聯(lián)系小亮的朋友們，請(qǐng)他們?cè)趯W(xué)校多幫助小亮，關(guān)心他的心理變化。(4)鼓勵(lì)小亮多參加各種活動(dòng)，逐漸釋放自我，找回自信感和歸屬感。

本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：(1)熟練掌握優(yōu)勢(shì)視角理論的基本概念和理論應(yīng)用。(2)同時(shí)，本案例還考查了間接介入的策略選擇。

本案例回答時(shí)需要注意的問(wèn)題是：

(1)概念表述要準(zhǔn)確，問(wèn)題分析要全面。

(2)要注意社會(huì)工作的介入行動(dòng)，理論上說(shuō)應(yīng)根據(jù)預(yù)估階段對(duì)服務(wù)對(duì)象的需要與問(wèn)題的認(rèn)定進(jìn)行，但很多時(shí)候也要根據(jù)變化了的情況隨時(shí)調(diào)整。

(3)還要考慮家庭社會(huì)工作。

62.1．保守秘密是專業(yè)社會(huì)工作者的一項(xiàng)基本操守，社工有義務(wù)為案主保守秘密，使案主在專業(yè)關(guān)系中所透露的信息、隱私不被曝光。在實(shí)際工作中，有的患者愿意公開(kāi)自己的生活方式，而有的患者不愿公開(kāi)自己的生活方式，社會(huì)工作者在為他們服務(wù)時(shí)就要接納這種不同，并提供相應(yīng)的服務(wù)。但保密原則是以遵守法律、法規(guī)為前提的，如果案主的秘密觸犯了法律法規(guī)，當(dāng)保守案主的秘密可能導(dǎo)致公眾危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，阻止危險(xiǎn)發(fā)生是第一重要的，保密原則便降到次要地位。因此，社會(huì)工作者有義務(wù)向有關(guān)部門(mén)反映案主的情況。

2．醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者為艾滋病患者提供服務(wù)時(shí)，要聚焦于個(gè)人與環(huán)境、