業(yè)務員年終工作總結范文4篇(業(yè)務員半年工作總結范文簡短)

業(yè)務員年終工作總結范文4篇(業(yè)務員半年工作總結范文簡短)敬重的各位領導、各位同事：

大家上午好！

我是負責XX市場的業(yè)務員XX。

為期兩個月的春節(jié)銷售攻堅戰(zhàn)已接近尾聲，各禮品店、二類店出貨量也漸漸回落并趨于平穩(wěn)?，F(xiàn)在，我就春節(jié)期間XX市區(qū)禮品店渠道市場的操作狀況做一下匯報。

依據(jù)最近幾日對各個禮品店回訪的狀況看，總起來講今年春節(jié)禮品店渠道的銷售要好于往年同期，最集中的表達在：

第一，鋪貨掩蓋率相對較大。現(xiàn)在XX市區(qū)范圍內已完成鋪貨31家，其中絕大局部為節(jié)前最新開發(fā)的，重點開發(fā)那些通過多途徑調查和側面了解，篩選出的有意向合作并能夠切實產生銷量的客戶，作為準客戶進展重點開發(fā)和不連續(xù)溝通。所開發(fā)的店面分布勻稱，而且大都在各機關企事業(yè)單位四周，有效輻射范圍比擬廣，根本上做到了讓客戶都能看到、購置到。

其次，回款率較之往年有所提高。由于所開禮品店為細心篩選，可有效保證貨款準時回收。據(jù)統(tǒng)計只是春節(jié)期間禮品店渠道累計鋪出產品金額達7萬余元，能夠實現(xiàn)銷售即能夠切實產生回款的金額估計會到達3萬元以上，估計3月份能回全款，截止目前已有2家禮品店實現(xiàn)回款，回款金額已近萬元。而另外剩余的產品有理由信任在這個黃金銷售節(jié)點的余溫下也能有較好的銷售。

第三，春節(jié)期間標準了禮品店供貨價格及零售價格，有效防止了從前由于價格混亂而導致的出貨難問題，切實維護了渠道零售商的利益，改善了客情關系，提高了產品的知名度和美譽度。

第四，制造了融洽的客情關系，并做到了準時維護。春節(jié)期間所開禮品店平均每家店至少每兩天去一次，有些重點維護的店面甚至一天去兩次，保證做到有事必到、有求必應，供貨準時，樹立了良好的公司形象。

第五，在保證禮品渠道正常運作的前提下，幫助開發(fā)團購和商超渠道。

第六，完成公司領導和部門領導交辦的其他工作。

20xx年工作規(guī)劃

第一，維護現(xiàn)有的禮品渠道，連續(xù)開發(fā)新的禮品渠道，保證統(tǒng)一的供貨價，穩(wěn)定價格體系，以便連續(xù)維護良好的客情關系，加強樹立公司形象。

其次，盤活原有禮品渠道和商超渠道，鑒于原有禮品店多為A類店，所以此項工作將作為今年工作的一個重點。

第三，連續(xù)幫助團購工作，并開發(fā)新的市場渠道，形成新的銷售增長點，完善XX市場渠道營銷構架，提高產品的市場占有率。

第四，對20xx年公司馬上上市的新產品協(xié)作公司做好前期調研和市場鋪墊工作。

以上就是我的一個工作小結，有許多缺乏的地方，請領導多多指正。在今后的工作中我將連續(xù)努力，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神爭取更大的成績，為公司的進步和進展做出應有的奉獻。

業(yè)務員年終工作總結范文2

時間依舊遵循其亙古不變的規(guī)律連續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依舊如過去的諸多年一樣，已成為歷史的xx年，同樣有著很多美妙的回憶和諸多的感慨。

2xx—xx年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然xx年的全球性金融危機的影響在漸漸減弱，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和悲傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨————

一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回憶與分析

（一）、業(yè)績回憶

1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務；

2、勝利開發(fā)了四個新客戶；

3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的根底工作；

（二）、業(yè)績分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。

主要緣由有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅決，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特別性（地方愛護）和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終轉變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經銷商協(xié)作度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差（大都小是客戶、實力?。?；

c、公司效勞滯后，特殊是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信念；

2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。

這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注意客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送力量、協(xié)作度、投入意識”等，直接打算了市場運作的質量。

3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的閱歷教訓，今年我個人也把查找重點市場納入了我的`常規(guī)工作之中，最最終xx年11月份打算以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一局部閱歷，為明年的運作奠定了根底。

二、個人的成長和缺乏

在公司領導和各位同事關懷和支持下，xx年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調、治理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著很多缺乏之處。

1、心態(tài)的自我調整力量增加了；

2、學習力量、對市場的預見性和掌握力力量增加了；

3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握力量增加了；

4、對整體市場熟悉的高度有待提升；

5、團隊的治理閱歷和整體區(qū)域市場的運作力量有待提升。

三、工作中的失誤和缺乏

1、平邑市場雖然地方愛護嚴峻些，但我們通過關系的協(xié)調，再加上市場運作上低調些，還是有肯定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發(fā)的特曲還是特別迎合農村市場消費的。在淡季降臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上效勞不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、泗水市場雖然經銷商的人品有問題，但市場環(huán)境的確很好的且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有肯定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反響很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。

關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性缺乏，反映不夠快。

3、滕州市場滕州的市場根底還是很好的，只是經銷商投入意識和公司治理太差，以致我們人撤走后，市場嚴峻下滑。這個市場我的失誤有幾點：

（1）、沒有能夠引導經銷商根據(jù)我們的思路自己運作市場，對廠家過于依靠；

（2）、沒有在適當?shù)臅r候查找適宜的其他潛在優(yōu)質客戶作補充；

4、整個xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很劇烈，且有大局部都來公司考察了。

但最終落實很少，其緣由在于后期跟蹤不到位，自己信念也缺乏，鋪張了大好的資源！

業(yè)務員年終工作總結范文3

轉瞬間，20xx年就要揮手告辭了，在這新年降臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經受的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)靜，沉著的心態(tài)。

在這10個月多的時間里有失敗，也有勝利，圓滿的是;欣慰的是;自身業(yè)務學問和力量有了提高。首先得感謝公司給我供應了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有閱歷的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從2月開頭進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品學問一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：

進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟識該行業(yè)產品的學問，熟識公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，固然這點是遠遠不夠的，應當不斷的學習，積存，與時俱進。

在工作中，我雖有過虛度，有過鋪張上班時間，但對工作我是仔細負責的。經過時間的洗禮，我信任我會更好，俗話說：只有經受才能成長。世界沒有完善的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比擬多的時候，簡單急噪，或者不會花時間去檢查，也會馬虎。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易學問，學習承受。不斷總結和改良，提高素養(yǎng)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達力量不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素養(yǎng)不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有開掘自身的潛力，共性的飛躍。在我的內心中，我始終信任自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念始終貯存在胸中，隨時預備著爆發(fā)，內心始終渴望勝利?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍ψ约赫f。

20xx年工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，11年自己規(guī)劃在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)10年銷售狀況和市場變化，自己規(guī)劃將工作重點劃分區(qū)域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能相結合。

1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會喪失這個客戶。3、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。4、對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務。6、自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有安康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

工作中消失的問題及解決方法：

1、不能正確的處理市場信息，詳細表現(xiàn)在：

缺乏把握市場信息的力量，在信息高度興旺的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有許多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;

缺少處理市場信息的力量，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，準時把握了信息，又往往缺乏如何推斷信息的正確性;

缺乏信息溝通，使許多有效信息白白流失。在今后的工作中，應實行有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的力量，加強溝通溝通，能夠正確推斷信息的精確性。

2、在年初工作中，由于自身業(yè)務水平較低、閱歷缺乏，在剛開頭的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題畢竟出在哪里？面對屢次失敗的教訓，查找自身緣由、，找出了自己的缺乏。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身力量，

3、缺乏規(guī)劃，缺少保障措施。

4、對客戶的任何信息要準時響應并回復;對客戶的回復不能簡潔的一問一答，要盡可能全面、周到，但不行啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去連續(xù)交談的時機。

5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，一般的產品不能報高。由于客戶往往會從你的報價來推斷你的誠懇性，并同時推斷你對產品的熟識程度;假如一個特別簡潔一般的產品你報報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠懇性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理睬。

以上是個人一年以來的工作總結，如有缺乏之處，望批判指正。

感謝公司的培育，感謝我的老板和關懷我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我肯定會以積極主動，自信，布滿激情的心態(tài)去工作。

業(yè)務員年終工作總結范文4

假如在一年前你問我：你喜不喜愛做業(yè)務？我的答案肯定是否認的！業(yè)務曾經是我最厭煩的一個職位，也是我避之不及的職位。但是今日你假如問我：讓你去做文職工作，你肯嗎？那我的答案確定也是否認的！由于在一年的打滾里我已適應了業(yè)務生涯，溶入到了這個角色之中。

沒錯，沒做業(yè)務之前我以為自己這一輩子應當就是在文職這個崗位呆下去的，不會有什么波浪，也不會有大的收獲。在那個時候，心智仍舊停留在大多數(shù)女孩的意識里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應做的事。走上業(yè)務這一塊并不是我自愿的，由于工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必需想方法的提升一下自身素養(yǎng)！如何提升？那應當要從業(yè)務做起！有句話是這樣說的：從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過，那么當自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍！當我都嘗試了這些工作之后（老總及財務還沒嘗試），從一個角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運的，一路中