房地產(chǎn)銷售面試問題

房地產(chǎn)銷售面試問題房地產(chǎn)銷售面試問題篇1

1、業(yè)主詢問房價，但又不留電話，說考慮一下再聯(lián)系你，怎么辦?

答：靠平常的業(yè)務積累，靠敏捷的應變，準時給出物業(yè)合理售價，或周邊類似物業(yè)市場售價，取得雙方信任，才能留住對方電話，除之無更好方法。

充分發(fā)揮自已積累的相關專業(yè)學問，運用溝通的魅力，推其所好，賜予市場走勢、物業(yè)價格評估等詢問，或周邊物業(yè)及該物業(yè)市場售價(多采納數(shù)字化)，取得業(yè)主全方面的認同，留住對方電話!

2、我公司無客戶合適的物業(yè)時，如何才能留住客戶電話?

答：了解客戶的具體要求，在自己的頭腦里很快找出客戶合適的物業(yè)進行報價，或者給客戶比較好的建議，取得客戶的信任，從而留住客戶的電話。

充分發(fā)揮自已積累的相關專業(yè)學問，運用溝通的魅力，推其所好，建立信任度，發(fā)揮自已對樓盤的熟識度，給客戶設出相符合的物業(yè)，讓其留下電話，為約看房作預備。

3、看房時，業(yè)主與客戶之間相互溝通，甚至互留電話，怎么辦?

答：嚴正聲明自己的立場和公司的要求，并當場收回紙片，要求相互敬重。

主動并客氣的引導雙方同自己溝通或在雙方溝通中自已肯定要插入話題，不斷表明自已立場，如雙方留電話肯定當場收回。

4、如何讓客戶信任，我公司不吃差價?

答：公司本著專業(yè)、正直的經(jīng)營理念，公正、公正、公開的態(tài)度，營造公司一流品牌，讓客戶成為公司長期的無形資源。

解說公司的企業(yè)文化，公司規(guī)范化，員工的職業(yè)道德，及公司的美譽度及行業(yè)的規(guī)范，買賣雙方當面溝通簽署合同!

5、業(yè)主有多套類似物業(yè)，客戶簽署了看房確認單只看了一套就相中，最終私下與業(yè)主成交的是另一套，能否收回傭金?

答：看房確認單無效，就很難收回傭金。

在成交之前我們堅決不允許業(yè)主與客戶互留電話!

房地產(chǎn)銷售面試問題篇2

1、簽訂合同需要留意些什么?

答：合同的簽訂代表交易的達成，但千萬不能想當然地以為雙方肯簽訂合同代表一切都萬事大吉，其實也埋伏著許多危機。因此，營業(yè)員要盡可能地縮短合同簽訂的時間。簽訂合同之前先向客人解釋即將要簽一份有關房屋地址、價格、傭金收費和違約責任的合同，問清晰客人還有什么特殊要求，了解清晰后向主管請示是否應當把客人的特殊要求排列在合同備注欄上。簽訂合同的時候，營業(yè)員要特別留意解釋合同的技巧，一旦處理不當，客人或業(yè)主簡單就合同的細枝末節(jié)引發(fā)爭吵。因此，解釋合同應當由慢到快，先漸漸地說明雙方資料、樓盤面積、樓盤地址，然后漸漸加快速度，要訣是照著合同的文字念讀，避開過多解釋，使雙方放下戒備心理，順當簽訂合約。

2、客人常常西裝筆挺地來看房，并且對行業(yè)特別熟識，如何摸索出客人是否同行?

答：不能光憑客人的穿著裝扮或對行業(yè)的熟識程度就質疑客人是同行而輕易放棄跟進，有可能客人是從事房屋按揭業(yè)務或其他與地產(chǎn)相關的行業(yè)。如懷疑客人是否同行跳房，可以用租盤摸索?；蛘咭罁?jù)客人留下的電話，讓其他同事打電話摸索：“你是哪個?又問我?guī)讜r可以看房?我說了許多次只有星期三和星期五晚上可以看房，不要老是問來問去的，你是哪間中介的?”通過這樣的電話摸索，一般可以測試出客人是否同行。

3、客人致電詢問報紙刊登的廣告盤，并摸索是否有降價的空間，該如何處理?

答：假如客人在電話里摸索價錢是否能夠優(yōu)待一點，由于我們不知道客人的底細，而且許多細節(jié)較難在電話里表達清楚，因此我們應當盡量避開正面回復，同時向客人說明：這個價錢是業(yè)主供應的最優(yōu)待價格，假如價錢不實惠的話，公司也不會刊登報紙做廣告。最好約個時間親自過來看房，才能客觀推斷樓盤是否符合你的需要。

4、如何觀看客人是否中盤?

答：客人中盤確定有預兆，例如雞蛋里面挑骨頭，把樓盤批判得一文不值，假如客人對樓盤不喜愛，根本不會評價。建議在樓盤里看房的時間不要過長，重點應當放在看房后與客人15分鐘左右的傾談?？赐昝總€樓盤，都應當說服客人無論喜愛與否，對該單位還價，以此觀看客人是否中盤。假如客人不中盤，根本沒有愛好對該樓盤還價;假如客人肯還價，哪怕價錢很低，都表明客人中盤。緊接著可以詢問客人為什么還這個價格，樓盤有什么不滿足的地方。作為營業(yè)員，肯定要懂得引導客人，有的客人可能已經(jīng)中盤，只是不好意思還價，通過這個方法，既可以觀看客人是否中盤，同時可以示意客人仔細考慮這個樓盤，一舉兩得，避開流失可能成交的機會。

房地產(chǎn)銷售面試問題篇3

一、不準點、遲到

這個我把他排在第一位，由于假如你連最重要的面試都會遲到，那么在以后的工你會作為一個守時的員工嗎?，F(xiàn)在社會時間就是金錢，不能示意到達面食地點成為面試官考核的重要因素。

二、誠懇守信、真實坦誠

現(xiàn)在的社會，人民越來越注意自己的信譽問題。好比信用卡預期會對你以后的申請貸款等等有很大的影響，在西方國家，系統(tǒng)發(fā)達，你一旦消失不守信用消失黑點，你將寸步難行。所以我們在面試的時候盡量坦誠相待，不要過多抬高自己，由于謊話總有被戳穿的一天。

三、著裝相宜，不宜過分夸張或不修邊幅

特殊是在職場中，奉行“人靠衣裝馬靠鞍”，假如你面試的時候還是邋邋遢遢或者穿一些比較夸張或者不合時宜的衣服，會讓面試官認為不懂大體，不懂禮儀，嚴峻者會讓面試官產(chǎn)生你不重視這次面試。所以面試的時候我們要穿符合應聘職務的服裝。

四、對面試崗位、公司不了解

好的面試者會在面試前把即將面試的公司、應聘的職務做一個調查，再結合上一份工作和面試職位進行一個整合，把之前的客戶資源是轉接到現(xiàn)在工作上面。謹記，不了解面試公司、崗位是一個大忌。

五、評價上一個公司要得當

在職場的面試中，許多面試者都會問你為什么要離職，你對上一個公司、領導有什么看法等等。這個時候就是面試官在挖的坑，這個時候我們還是要以樂觀正面的詞語來評價公司或領導，不要帶一些不好的字眼。

六、和面試官交談也是面試

面試即是雙方的一種交談，一種談天。談天可以把自己的語言表達、你對工作的態(tài)度、你的生活愛好、你的人生態(tài)度，你的性格都有一個展現(xiàn)。所以面試肯定要提前做好預備。

房地產(chǎn)銷售面試問題篇4

1、簡述接待客戶的基本流程及禮儀？

首先要明確來訪的每位客戶：

①他是否對這個項目(樓盤)感愛好的。

②他可能是公司花了大量的廣告費去宣揚而被廣告吸引來的。

③或許他是路過這里順便近來的，或者他是通過置業(yè)顧問最基本的專業(yè)要求。由于客戶就是我們的資本，客戶就是我們的衣食父母。

當客戶進入銷售現(xiàn)場起，就應當立刻迎過去向他問好，作簡潔的自我介紹。然后將他領至沙盤處，向他也許介紹小區(qū)的基本狀況，然后很自然的詢問客戶的家庭基本狀況（如：幾口人居住，需要多大面積，自己感覺能承受的最抱負價位等）。當了解完客戶的相關狀況后，請他到休息區(qū)入坐，并給他倒杯水，遞上一份樓盤相關資料，在客戶閱讀資料的同時向客戶推舉適合客戶的戶型，并征求客戶意見與客戶做更深層次的交談。主動提出邀請客戶一起去所推舉單位（房源）的現(xiàn)場參觀（置業(yè)顧問應事先支配好參觀的路線，期間也可向客戶介紹小區(qū)內部規(guī)劃）。當客戶滿足推舉戶型時可詢問客戶的付款方式并計算出詳細的房價。與此同時向客戶要求留下聯(lián)系方式以便公司有最任何新的銷售政策及變化時能第一時間通知到客戶（并告知客戶該單位（房源）很好如不準時打算可能就無法夠買該單位了，如客戶意向較強可為客戶辦理預留登記）。待客戶走后準時整理打掃接待現(xiàn)場，作好等待工作。整過接待過程應做到笑臉相迎、笑臉相送，并把握好與客戶談話的技巧，盡可能的營造一種好的交談氛圍。

2、認為一個好的置業(yè)顧問應具備哪些專業(yè)學問？

我認為一個好的置業(yè)顧問不僅要具備房地產(chǎn)銷售行業(yè)的專業(yè)學問最好還要具備比如建筑學、市場營銷學、消費者心理學等其它涉及到銷售及跟消費者心理和行為分析的相關學科。

但是一個好的置業(yè)顧問更應當熟知自己所銷售項目的'全部相關信息（如：樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)、戶型分布、價位分布、小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率、小區(qū)先進的安防系統(tǒng)及星級的物業(yè)管理、樓盤四周的市政建設狀況及周邊配套設施等）。出此以外還應當隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產(chǎn)行業(yè)的相關信息及進展走向。

只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客戶有問必能答而且還能向客戶闡述自己的觀點及看法，使客戶信任我是最專業(yè)的置業(yè)顧問，客戶才會產(chǎn)生信任感；這樣才能提高自己的銷售業(yè)績及成交率。從而使自己成為一位最優(yōu)秀的置業(yè)顧問。

3、你如何看待和理解置業(yè)顧問這份職業(yè)？

我認為置業(yè)顧問是一個極能提高個人素養(yǎng)和強調個人修養(yǎng)的一個專業(yè)性很強的職業(yè)，它不僅要求從業(yè)人員有較好的相貌、親和力、語言表達力量、應變力量、觀看力量等，還要求了從業(yè)人員必需具備簡潔的營銷力量。

置業(yè)顧問的工作其實很簡潔就是關心客戶選擇最抱負的居所，讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個好的生活環(huán)境。這個工作不僅能夠熬煉自己的社交力量，還能夠熟悉許多不一樣的人，最主要的是能夠親身經(jīng)受客戶選擇到滿足的房子后的興奮。不但客戶快樂，自己也會有成就感，也可以和客戶建立良好的伴侶關系。

置業(yè)顧問不僅僅代表了公司及開發(fā)商的形象，更主要的是他是開發(fā)商與客戶之間的橋梁，能夠在第一時間把項目信息及公司的銷售政策傳遞給每一位客戶還能第一時間把每一位客戶的第一手意見和好的建議準時的反饋給公司及開發(fā)商，以便于開發(fā)商在今后的新項目上能不短的改進、完善，從而做到盡善盡美。也能讓公司在一些關鍵問題決策時有第一手的市場訊息，這樣才能使企業(yè)作出更好的決策，作為員工我們才有更好的進展。

4、當你接手一個新樓盤時應當先做些什么？

首先應當盡快熟知自己所銷售項目的全部相關信息（如：樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)、戶型分布、價位分布、小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率、小區(qū)安防系統(tǒng)及物業(yè)管理、樓盤四周的市政建設狀況及周邊配套設施等）。出此以外還應當隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產(chǎn)行業(yè)的相關信息及進展走向。

假如還有什么新的銷售建議也要準時的提出來，以便樓盤在正式銷售時可以更快、更準的達到預期制定的銷售目標。

5、你會怎樣整理和回訪你的客戶？

每當接待完畢一個客戶，就應當準時的盡量具體的記錄下并建立客戶檔案來，以便在回訪時更便利。并對客戶進行分類（如：誠意較高型、正在考慮型、辦法不定型、意向購買型、參觀了解型等）。

對較可能盡快購買的客戶進行重點回訪，了解并消退客戶的顧慮和心理障礙，加快客戶購買的步伐，加強客戶購買的信念。

對意向性不強的客戶要多做回訪，在多次回訪后客戶仍舊表示不購買時肯定要向客戶詢問不購買的真正緣由，并做好分析記錄準時反饋回公司。以便于公司對銷售策略的改進。

6、假如你現(xiàn)在正在銷售一個在建樓盤你會從哪些方面對客戶介紹？

首先介紹小區(qū)的樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)以突出小區(qū)的規(guī)模。

然后介紹小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率、小區(qū)的配套設施、星級的物業(yè)管理、樓盤四周的市政建設狀況及周邊配套設施等以突出小區(qū)獨特的內部優(yōu)勢和區(qū)域位置優(yōu)勢。

最終在介紹戶型分布、價位分布、所剩房源的分布等相關的房源信息。

如上述客戶都較滿足沒有提出異議時，可向客戶介紹前期排號或簽定預售合同的細則。促使客戶盡快交納定金。

7、你認為一個好的樓盤應具備的條件有哪些？

一個好的樓盤應具備好的小區(qū)規(guī)劃設計、戶型設計、小區(qū)園林景觀設計、周密的保安防范體系及星級的物業(yè)管理、周邊的好的環(huán)境、便利的交通、優(yōu)越的市政設施等。

8、假如你所銷售的樓盤和同區(qū)域的其它樓盤相比價格偏高時你會實行什么樣的方式、方法向客戶推介？

應當理性的給客戶分析價格高的緣由，如：小區(qū)景觀是花巨資打造，小區(qū)綠化率高，小區(qū)容積率底是少有的優(yōu)秀樓盤，小區(qū)先進的安防系統(tǒng)及星級的物業(yè)管理，其它小區(qū)決無僅有的地段優(yōu)勢，小區(qū)得天獨厚的自然環(huán)境等。

還可向客戶與周邊樓盤或其它區(qū)位的樓盤進行對比，著重突出小區(qū)的高信價比優(yōu)勢。

從配套設施、區(qū)域位置、內外環(huán)境等入手進行對比向客戶推銷買房不僅僅是買房而是買環(huán)境時，小區(qū)的高信價比優(yōu)勢就會突出體現(xiàn)。

9、當銷售進入淡季時你認為一個好的置業(yè)顧問該干些什么？

回訪以前來看過房子但沒有購買的客戶，做好客戶意見的收集、整理及歸總工作，樂觀收集和