2022年遼寧省本溪市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）專項練習(含答案)

2022年遼寧省本溪市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）專項練習(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.林丹中考以優(yōu)異的成績考入市重點中學，而且中考成績在全班名列前茅。但是，班主任老師發(fā)現林丹在高中的學習狀況不理想，感覺他學起來很吃力，甚至跟不上大家的進度。社會工作者專門找到林丹的班主任，商量著如何提高林丹的學習。社會工作者運用了心理社會治療模式中的（）技巧。A.直接影響B(tài).間接治療C.現實狀況反思D.心理動力反思

2.當公安機關、人民檢察院訊問未成年犯罪嫌疑人，詢問未成年證人、被害人時，()。

A.應當通知其法定代理人到場

B.應當通知學校組織人員到場

C.應當通知未成年人所屬社區(qū)組織人員到場

D.應當由未成年人決定是否通知監(jiān)護人到場

3.在下列小組中，()屬于成長小組。A.中學生公德教育小組B.單親家庭自強小組C.青少年的野外拓展訓練小組D.癌癥病友小組

4.社會工作者的研究者角色是指社會工作者是()。

A.研究人員B.兼職做研究C.研究助理D.對服務對象的研究評估

5.劉佳是一名大學生，與自己青梅竹馬的男友突然提出分手，理由很簡單，他愛上了另一個女孩子，這個打擊讓劉佳對自己沒信心，與別的男孩子不知如何相處，害怕投入感情會再次受傷害。作為社會工作者的小王應該用鼓勵、同感、對質、澄清以及人本治療的方法對當事人表示了很高的同感、尊重和接納。此案中，小王扮演的角色是（）

A.使能者B.治療者C.教育者D.倡導者

6.關于社會救助，下列描述中錯誤的是（）。A.目的是保障當事人的生命安全和基本權利

B.是對因自然、個人及社會等各種原因而導致基本生活陷入困境者的救助

C.是社會保障制度的最初級、最基本的組成部分

D.只是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢

7.隨著人口老齡化，老年人的服務需要逐漸增多，受制于有限資源，某社會服務機構組織員工討論在未來三年是為更多的老年人提供滿足基本生活需要的服務，還是為具有特殊需要的少數老年人提供專業(yè)性服務，這種策劃是（）。

A.問題解決策劃B.創(chuàng)新策劃C.戰(zhàn)略性策劃D.社會策劃

8.幫助組員了解、認識和探索自己，幫助成員最大限度地啟動和運用自己的內在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決問題并促進個人正常健康的發(fā)展的是（）。A.教育小組B.成長小組C.治療小組D.支持小組

9.某優(yōu)撫醫(yī)院存在個別服務對象被疏于照顧的問題。社會工作者及時識別那些處于高風險中的服務對象，并向醫(yī)院反映他們的需求。在此過程中，社會工作者扮演的角色是（）代言人。

A.服務對象B.機構C.工作人員D.社會

10.社會工作者老楊具有多年的青少年司法社會工作的經驗，對這個群體的需求和問題有著深入的了解。在相關部門組織的有關青少年權益的政策制定會議上，老楊提出了獨到的見解，對該政策的制定起到了重要作用。在這里老楊扮演的角色是（）。

A.政策倡導者B.政策實施者C.政策研究者D.政策發(fā)布者

11.我國的《老年人權益保障法》對老年人的各項權益做出了明確規(guī)定，其中，社會養(yǎng)老服務體系以（）為基礎。

A.社區(qū)養(yǎng)老B.機構養(yǎng)老C.居家養(yǎng)老D.社會養(yǎng)老

12.下列各種家庭教養(yǎng)模式中，最不成功的教養(yǎng)模式是（）。A.權威型B.專制型C.縱容型D.疏離型E.民主型

13.（）屬于社區(qū)照顧模式中傳統(tǒng)的社會工作者的服務對象。A.不能自理的高齡老人的子女B.孕婦C.精神病人D.嬰幼兒

14.讓服務對象盡可能地設想最壞的結果，直接面對原來擔心害怕的事件，從而顯現服務對象的非理性信念，這種方法在理性情緒治療模式中被稱為()。

A.替代性選擇B.危機介入C.去災難化D.厭惡療法E.絕對化

15.督導者扮演師傅的角色，提供教育訓練。師徒式督導強調學習過程，焦點集中于一般議題，而從專業(yè)的角度看，被督導者自己承擔更多責任，這種督導類型是（）。A.管理式督導B.咨詢式督導C.訓練式督導D.師徒式督導

16.()認為小組社會工作是一種教育的過程。

A.柯義爾B.克那普卡C.美國社會工作者協(xié)會D.內森

17.《國務院關于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》指出，在用人單位繳納的基本醫(yī)療保險費中，劃入個人賬戶的比例一般為用人單位繳費的（）左右。A.10％B.20％C.30％D.50％

18.以下社會工作倫理難題處理原則中，有關完全平等與差別平等原則表述錯誤的是（）。A.如果各服務對象的實際需要都相同，而社會工作者所能提供的資源和服務又非常充分，可以給予他們平等的服務

B.如果資源不足，則可以區(qū)別對待

C.保護服務對象生命，也保護其他人的生命

D.應優(yōu)先考慮給那些更加貧困的服務對象提供援助

19.社會救助是政府或社會服務機構對（）提供的支持和幫助。

A.物質生活面臨危機的社會成員B.精神生活面臨危機的社會成員C.社會交往面臨危機的社會成員D.健康面臨危機的社會成員

20.危機介入的首要目標是以危機的調適和治療為中心，盡可能降低危機造成的危害，避免不良影響的擴大，這是指危機介入的（）基本原則。

A.及時處理B.限定目標C.輸入希望D.提供支持

21.“改善生活環(huán)境、發(fā)動周圍資源給予支援等”屬于（）。A.行動照顧B.物質支持C.心理支持D.整體關懷

22.()是將社會政策轉化為具體的社會服務的行政活動。

A.公共社會行政B.宏觀社會行政C.微觀社會行政D.基層行政管理

23.（）年，英國伊麗莎白一世頒布了世界上第一部有關社會保障的完備法案——《濟貧法》。

A.1501B.1502C.1601D.1602

24.張?zhí)衲?0歲，她的先生一個月前剛去世。她與張先生共同生活了幾十年，現在她還處于極度傷心中，每天茶飯不思，難以入眠。如果判斷張?zhí)倪@種行為是偏差行為，那么是根據()進行判斷的。

A.統(tǒng)計學標準B.個體主觀體驗C.社會規(guī)范與價值標準D.行為適應性標準

25.一年級學生小林生性活潑，調皮好動，他的父母希望小林“乖乖”地聽話，不能闖禍。一天，小林吃飯時不小心把碗打碎了，小林的父親不由分說，就把他痛打了一頓。從上述內容看，小林的家庭教育模式屬于（）。A.嬌縱型B.民主型C.專制型D.放任型

26.社會政策與社會工作之間的差異和分工，主要體現在社會政策與社會工作的（）不同。

A.行動目標B.行動原則C.行動內容和方式D.所屬的福利制度體系

27.下列不屬于社會工作者需要扮演的角色是()。

A.使能者B.扮演者C.聯(lián)系人D.治療者E.倡導者

28.社會工作者通過學校的學生檔案了解問題學生的基本情況，體現的是個案工作收集資料技巧中的（）技巧。A.會談的運用B.直接調查C.間接調查D.現有資料的運用

29.社會工作者小趙的服務對象是一家健身中心的總經理。得知小趙喜歡健身運動后，他贈送給小趙一些優(yōu)惠券。根據社會工作專業(yè)倫理守則，小趙正確的做法是（）。

A.婉拒贈送、表示感謝B.接受贈送、轉贈同事C.婉拒贈送、結束服務D.接受贈送、表示感謝

30.人本治療模式是由美國心理學家（）在總結自己的臨床輔導經驗后提出的。

A.史華哲B.漢密爾頓C.羅杰斯D.霍利斯

二、多選題(20題)31.社會工作價值觀是確定社會工作使命或目標的根據。社會工作的專業(yè)使命包括（）。A.提供專業(yè)服務解困濟貧

B.維護脆弱群體的權益

C.發(fā)展脆弱群體的潛能

D.恢復和增強脆弱群體的生理功能

E.提升脆弱群體的生活福利水平

32.在國際社會，社會工作被稱為（）。

A.社會支持B.社會服務C.專業(yè)化活動D.社會福利服務E.傳統(tǒng)的慈善工作

33.發(fā)展模式也稱過程模式，是較晚發(fā)展起來的一種小組工作模式。它以關注人的社會功能的恢復、預防人的社會功能的缺失、發(fā)展人的社會功能為目標。發(fā)展模式的特點有（）。A.小組目標是促進小組組員和團體的共同成長

B.小組組員能夠通過互動、學習和經驗分享獲得自我成長

C.小組工作者扮演著協(xié)調者和使能者的角色

D.建立小組目標，形成小組動力

E.激發(fā)小組成員的潛能，增強小組成員的能力

34.社會工作專業(yè)守則涉及的方面包括（）。A.社會工作者與服務對象的關系

B.社會工作者之間的關系

C.社會工作者與自己所處的工作機構的關系

D.社會工作者對社會工作專業(yè)的責任

E.對社會工作者的責任

35.正式小組具有的特點有（）。A.具有正式的結構

B.組員有確定的角色和地位

C.有特定的目標去指導組員的行為

D.同學小組是典型的正式小組

E.組員之間由于自然事件，組員之間互相吸引或感覺需要而聚攏在一起

36.××市食品藥品監(jiān)督管理局×食藥監(jiān)餐飲〔2011〕19號××市食品藥品監(jiān)督管理局關于開展餐飲服務環(huán)節(jié)打擊食品非法添加和濫用食品添加劑專項整治督導檢查的通知各區(qū)食品藥品監(jiān)管局、市食品藥品監(jiān)督稽查支隊：為切實加強嚴厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑專項整治工作，切實落實各項整治工作任務，我局決定開展監(jiān)督檢查?，F將督導檢查方案印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行?！痢潦惺称匪幤繁O(jiān)督管理局（公章）二〇一一年五月十七日主題詞：餐飲添加劑檢查方案通知抄送：省食品藥品監(jiān)管局，市政府六處，市食安辦?！痢潦惺称匪幤繁O(jiān)督管理局2011年5月17日印發(fā)上面公文正文不規(guī)范之處是（）。A.用詞重復、不夠簡練B.缺少督導檢查的具體時間C.缺少督導檢查的內容、范圍D.缺少附件說明

37.根據我國構建和諧社會的需要和當前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作價值體系建設方面還應當注重()。A.強調社會和諧B.注重服務的“人情味”C.重視道德建設D.個人的尊嚴和價值E.體現社會發(fā)展的要求

38.在小組工作中經常運用溝通和互動技巧，這個技巧在運用中小組工作員應注意（）。A.營造輕松、安全的氛圍B.積極回應C.對信息進行磋商D.策劃小組活動E.及時進行小結

39.個案工作中，跟蹤的主要任務有()。

A.持續(xù)評估服務工作的效果

B.跟蹤服務對象的人際互動狀況

C.監(jiān)督服務對象的日常生活中的表現

D.調動服務對象的周圍資源，增強服務對象的社會支持

E.根據服務對象的狀況安排一些結案之后的練習，鞏固服務對象已經取得的進步

40.人類行為與社會環(huán)境之間的復雜關系表現在（）。A.個人必須適應環(huán)境

B.社會環(huán)境影響個人行為

C.社會環(huán)境對人類行為的影響不能脫離遺傳稟賦的制約

D.作為能動的個體，人類行為也能夠改變社會環(huán)境

E.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度對等

41.社會策劃模式中，目標的確立要遵循的原則有（）。A.與同事共同討論B.應以具體及可量度的文字表達C.有明確的服務對象D.具一定的難度和挑戰(zhàn)性E.沒有完成目標的時間限制

42.在社會服務方案策劃中，社會服務機構高層管理者在決定是否采用某一個服務方案時，一般會考慮到的因素有（）。A.經濟上是否有效率B.社會上是否接納C.政治上的可行性D.計劃是否對服務者有利E.是否收集到其他機構創(chuàng)新的方法

43.社區(qū)工作在準備階段要做的工作重點是（）。A.確定主要任務和行動方案

B.開展各種類型的社區(qū)調查

C.確定介入策略和工作方法

D.舉辦居民大會

E.社會服務機構做好自己的準備，包括人員、資金、支持體系等

44.地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強調參與者的自立、自助和成長，因此社區(qū)工作者主要扮演角色是（）。A.組織者B.使能者C.教育者D.中介者E.服務者

45.下列屬于社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象的有（）。A.老人B.孕婦C.精神病人D.嬰幼兒E.不能自理的高齡老人的子女

46.以下陳述可以作為研究假設的是（）。A.付出越多收獲就越大

B.社會工作者應變能力越強，服務對象出現積極改變的可能越大

C.夫妻越相似，婚姻越幸福

D.科學發(fā)展觀是我們強大的思想武器

E.男女失業(yè)者在得到同樣多的貨幣福利后，其求職行為有所區(qū)別

47.下列屬于劃分正常行為和偏差行為標準的有（）。A.統(tǒng)計學標準B.心理學標準C.內省經驗標準D.行為適應性標準E.社會規(guī)范與價值標準

48.社區(qū)工作的實踐原則有()。A.注重以人為中心的發(fā)展目標B.尊重社區(qū)自決C.強調社區(qū)參與D.堅持社區(qū)行動過程的理性原則E.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求

49.問卷設計不僅涉及具體問題，而且涉及其物理布局，一般而言，設計問卷應該考慮的原則包括（）。A.保證操作可行性B.探索性工作是前提C.以回答者視角為主D.問卷要有信度與效度E.考慮研究目的或研究類型

50.某社區(qū)出現了幾例子女虐待老人的事件，在該社區(qū)產生了很大的負面影響。社會工作者小李針對這一問題策劃服務方案。他在家訪的過程中了解到受虐老人的家屬缺乏社會支持以及造成這一現象的原因，并且通過調查掌握了受這一問題影響的社區(qū)人群狀況。他所做的工作屬于社會服務方案策劃中的（）。

A.問題認識和分析B.目標制定C.方案安排D.考慮服務的評估E.需要評估

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.某社區(qū)經濟社會發(fā)展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現有的家庭兩代都申請的現象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

參考答案

1.B間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環(huán)境間接影響服務對象的具體技巧。間接治療技巧的運用對象很廣，包括服務對象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理\r\n人員等，這就把個案工作服務介入的焦點從服務對象個人擴展到了服務對象周圍的其他社會成員。

2.A根據《未成年人保護法》，審理涉及未成年人犯罪案件和未成年人權益保護案件，應當照顧未成年人身心發(fā)展特點，尊重他們的人格尊嚴，保障他們的合法權益，并根據需要設立專門機構或者指定專人辦理。訊問、審判未成年犯罪嫌疑人、被告人，詢問未成年證人、被害人，應當依照刑事訴訟法的規(guī)定通知其法定代理人或者其他人員到場。

\n

3.C中學生公德教育小組屬于教育小組，單親家庭自強小組和癌癥病友小組屬于支持小組，只有C項青少年的野外拓展訓練小組屬于成長小組。

4.D

5.B社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務對象的困擾是扮演著治療者的角色。

6.D社會救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，除此之外，還應該向他們提供政策的、心理的幫助。故選D。

7.C社會服務策劃的形式主要有：(1)戰(zhàn)性策劃；(2)方案發(fā)展策劃；(3)創(chuàng)新策劃；(4)問題解決策劃。其中，戰(zhàn)性策劃的主要過程是：需求評估——明確機構的使命——預測——設計可行的戰(zhàn)——選擇機構的戰(zhàn)——將戰(zhàn)轉變?yōu)榉諜C構目標——方案發(fā)展——評估。本題案例屬于戰(zhàn)性策劃。

8.B成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康地發(fā)展。故選B。

9.A社會工作者是首先向服務對象提供服務的人，首先面對的是有困難的弱勢群體，所以提供物質、勞務和心理方面的服務和幫助是社會工作者的首要職責。在許多情況下是要通過聯(lián)絡其他人或政府、服務機構才能實現的。在本題中社會工作者代表服務對象向醫(yī)院反映他們的需求，是服務對象的代言人。故選A。

10.A\n此題暫無解析

11.C

12.D

13.C社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象有兩類：一是傳統(tǒng)的服務對象，如老人、殘疾兒童、精神病人等；二是家庭中服務對象的照顧者，如不能自理的高齡老人的子女、智障兒童的家長等。

14.C

15.D一般而言，社會工作督導的類型有四種，即師徒式督導、訓練式督導、咨詢式督導、管理式督導。其中，在師徒式督導中，督導者扮演師傅的角色，提供教育訓練。師徒式督導強調學習過程，焦點集中于一般議題，而從專業(yè)的角度看，被督導者自己承擔更多責任。

16.A柯義爾認為小組社會工作是一種教育的過程，通常有各種志愿結合的小組，在小組工作者的協(xié)助下，在閑暇時間內實施。其目的是在小組中通過個人人格的互動，以促進個人成長；以及通過小組組員互動合作的集體行動，以創(chuàng)造小組的情境。

\n

17.C《國務院關于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》指出，基本醫(yī)療保險基金由統(tǒng)籌基金和個人賬戶構成。職工個人繳納的基本醫(yī)療保險費，全部劃入個人賬戶。用人單位繳納的基本醫(yī)療保險費分為兩部分，一部分用于建立統(tǒng)籌基金，一部分劃入個人賬戶。劃入個人賬戶的比例一般為用人單位繳費的30％左右，具體比例由統(tǒng)籌地區(qū)根據個人賬戶的支付范圍和職工年齡等因素確定。

18.B在遇到倫理難題時可以堅持的原則之一是完全平等與差別平等原則，它的主要內容是，如果各服務對象的實際需要都相同，社會工作者所能提供的資源和服務又非常充分，可以給予各服務對象平等的服務。選項B不符合題意。

19.A社會救助是政府或社會服務機構對物質生活面臨危機的社會成員提供的物質方面的支持和幫助。在現代社會，社會救助主要由政府承擔責任，所以它也叫公共救助。社會救助是對因自然、個人及社會等各種原因而導致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障當事人的生命安全和基本權利。

20.B危機介入的首要目標是以危機的調適和治療為中心，盡可能降低危機造成的危害，避免不良影響的擴大，這是危機介入的限定目標原則。故選B。

21.D在社會工作概念中，照顧也稱關照。從社會服務和社會福利政策、模式和介入方法過程角度看，“照顧”基本上可以從四個不同層次來界定和理解，即行動照顧，如起居飲食的照顧，打掃住處、代為購物等；物質支持，如提供衣物、家具和現金、提供食物；心理支持，如問候、安慰、輔導等；整體關懷，如改善生活環(huán)境、發(fā)動周圍資源給予支援等。

22.C

23.C1601年，英國伊麗莎白一世頒布了《濟貧法》。這是世界上第一部有關社會保障的完備法案，它促進了歐洲乃至其他國家社會福利制度的發(fā)展。故選C。

24.B個體主觀體驗，即觀察者根據自己的經驗作出某種行為正常還是偏差的判斷。這種判斷具有很大的主觀性，其標準因人而異，即不同的觀察者有各自評定行為的標準。

\n

25.C專制型教育模式是家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權利不被尊重，家庭親子關系是一種命令與服從的關系。這種教養(yǎng)方式易使孩子產生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權威等人格特征。題中，小林的家庭教育模式屬于專制型。故本題選C。

【命題點撥】本題主要考查社會環(huán)境的主要構成因素的家庭因素，需要結合實際理解記憶。

26.C\n此題暫無解析

\n

27.B

28.D現有資料的運用是資料收集過程運用的技巧之一。有些資料有記錄，像學生的成績單、低保戶家庭的基本狀況等，社會工作者可以通過有關機構查閱和收集這方面的資料。

29.A會工作的倫理守則是對專業(yè)社會工作者在實踐中的一般規(guī)定，它清晰地告訴社會工作者“應該做什么”“不應該做什么”。社會工作者不得利用與服務對象的專業(yè)關系。牟取私人利益或其他不當利益，損害服務對象的合法權益。

30.C

31.ABCE社會工作價值觀是確實社會工作專業(yè)使命或目標的根據。社會工作的專業(yè)使命是提供專業(yè)服務解困濟貧維護脆弱群體的權益，發(fā)展他們的潛能，最終提升其生活福利水平。選項ABCE符合題意，選項D應該為：恢復和增強脆弱群體的社會功能。

32.BD社會工作是指非營利性的、服務于他人和社會的專業(yè)化、職業(yè)化的活動。在國際社會，它還被稱為社會服務(SocialService)或社會福利服務(SocialWervice)。故正確答案為BD。

33.ABC互動模式的特點：（1）小組目標是促進小組成員產生社會歸屬感，形成相互支持?；幽Ｊ较碌男〗M是基于人與環(huán)境和人際關系而建立的，目標是使組員在社會歸屬和相互依存中得到滿足，在組員之間、小組之間和有關社會系統(tǒng)間達到互助和開放。小組的目標焦點既在個人，也在環(huán)境。（2）要求組員在團體中有平等互惠的動機和能力，能在小組中通過與其他組員的聯(lián)系溝通達成共識，以實現小組目標并獲得個人幫助。該模式強調小組組員間的平等及個體獨立性。（3）小組工作者是中介者、使能者?；幽Ｊ较碌男〗M強調的是組員之間的情感交流、理解和人際關系的和諧。在這里小組帶領者是中介者、使能者。他通過協(xié)助小組組員互動、支持、幫助，以實現特定的工作任務，從而使小組組員借助在小組中的經驗以適應社會生活。

34.ABCD

35.ABC

36.AD可去掉正文第二句“切實落實各項整治工作任務”。此文是印發(fā)性的，具體方案容量過大，需要附件說明。至于BC所說的內容，則可以在附件里面說明。

37.ABCE根據我國構建和諧社會的需要和當前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作價值體系建設方面還應當注重以下內容：（1）強調社會和諧。（2）保持家庭和諧和穩(wěn)定依然是我們社會的主流家庭觀念。（3）注重服務的“人情味”。（4）重視道德建設。（5）體現社會發(fā)展的要求。

38.ABCE溝通與互動技巧包括與組員溝通的技巧和促進組員溝通的技巧。與組員溝通的技巧包括：(1)營造輕松、安全的氛圍；(2)專注與傾聽；(3)積極回應；(4)適當自我表露；(5)對信息進行磋商；(6)適當幫助梳理；(7)及時進行小結。促進組員的溝通的技巧包括：(1)提醒組員相互傾聽；(2)鼓勵組員相互表達；(3)幫助組員相互理解；(4)促進組員相互回饋；(5)示范引導。策劃小組活動不屬于溝通與互動技巧。故選ABCE。

39.ADE結案并不意味著服務的結束。結案之后還需要根據服務對象的情況安排跟蹤服務。跟蹤服務主要有三個方面的任務：①根據服務對象的狀況安排一些結案之后的練習，鞏固服務對象已經取得的進步，增強服務對象獨立面對問題的能力；②調動服務對象的周。圍資源，增強服務對象的社會支持；③持續(xù)評估服務工作的效果。

40.ABCD

41.ABCD社會策劃模式中，目標的確立要遵循以下原則：(1)與同事共同討論；(2)應以文字表達，且是具體及可量度的；(3)有明確的服務對象；(4)具有一定難度和挑戰(zhàn)性；(5)有完成目標的時間限制；(6)目標應與社會服務機構的能力、資源和責任相適應。故選ABCD。

42.ABC

43.ACE

44.BCD

45.ACE社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象有兩類：①傳統(tǒng)的服務對象，如老人、殘疾兒童、精神病人等；②家庭中服務對象的照顧者，如不能自理的高齡老人的子女、智障兒童的家長等。

46.ABCE

47.ACDE劃分正常行為和偏差行為的常用標準有內省經驗標準、統(tǒng)計學標準、社會規(guī)范與價值標準和行為適應性標準，這些劃分的標準不是一成不變的，隨著社會的變遷和人們認識的深入，這些標準也會發(fā)生變化。

48.ABCD社區(qū)工作的實踐原則，是指社區(qū)工作者在推行工作時所需要遵守的規(guī)則，也是判別何為正確而有效的社區(qū)工作所依據的標準。包括：（1）注重以人為中心的發(fā)展目標；（2）尊重社區(qū)自決；（3）強調社區(qū)參與；（4）堅持社區(qū)行動過程的理性原則。

49.ACDE

50.AE案例中社會工作者小李在家訪的過程中了解受虐老人的家屬缺乏社會支持以及造成這一現象的原因，屬于問題認識和分析；社會工作者通過調查掌握了受這一問題影響的社區(qū)人群狀況，屬于需要評估。故選AE。

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應社會變化，導致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應社會迅速發(fā)展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當今社會中的一個普遍現象，問題產生的根本原因在于，社會發(fā)生了結構性的變化，產業(yè)結構進行了重大調整，國企轉制，進而導致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應現實社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因為現實挫折已經影響到了案主的自我評價并進而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進行一對一的輔導，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進而幫助案主認清自我，了解社會。基于優(yōu)勢視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強調相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經驗，使方女士轉變傳統(tǒng)觀念，更好的適應現實社會。小組活動的開展，也可以使方女士拓展人際網絡，獲取更多的資源。在小組活動中，也可以幫助方女士獲得更多的關于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會現實，