超強思維導(dǎo)圖總結(jié)培訓(xùn)-完整版

思維導(dǎo)圖

系統(tǒng)性思考的極佳方法2021/5/91培訓(xùn)守則強調(diào)：

思維導(dǎo)圖的本質(zhì)是一種思維的工具。對待工具我們的態(tài)度應(yīng)該是：1、學(xué)習(xí)的興趣，接受的態(tài)度。對于成人而言，最困難的事情莫過于改變自己，而思維導(dǎo)圖需要達到改變自己固有思維模式的目的，所以在學(xué)習(xí)的過程中我們要采用接受和包容的態(tài)度，否則，課程的效果是會大打折扣的。2、適當(dāng)?shù)母淖?，?chuàng)新的工作。學(xué)習(xí)之后在日常工作逐步使用，改變原有方式，慢慢至熟練再至創(chuàng)新，找出適合自己使用的方式，創(chuàng)新的工作。3、課堂紀律。手機調(diào)至震動，如有事情需要處理，請在不影響他人的情況下離開培訓(xùn)場地。2021/5/92培訓(xùn)守則強調(diào)在這兩張不同的培訓(xùn)守則中你看到了什么？2021/5/93思考比較思維導(dǎo)圖與傳統(tǒng)文字思考方式有什么不同？１、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿２、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿３、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿2021/5/94課程演練1假如我有三千萬年……

——你親手制作的第一張思維導(dǎo)圖2021/5/95思維導(dǎo)圖2021/5/96思維導(dǎo)圖-基礎(chǔ)知識2021/5/97思維導(dǎo)圖-基礎(chǔ)知識從這張圖中，可以找到《思維導(dǎo)圖—基礎(chǔ)知識》的重點是___________2021/5/98從這張圖中，可以找到《思維導(dǎo)圖—基礎(chǔ)知識》的重點是___________2021/5/99思維導(dǎo)圖-基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)重點：1、基本畫法2、思維導(dǎo)圖特點2021/5/910內(nèi)容一：學(xué)習(xí)目標2021/5/911內(nèi)容二：思維導(dǎo)圖簡單介紹2021/5/912淵源

托尼·巴贊——

1942年生于英國倫敦，英國大腦基金會總裁，世界著心理學(xué)家、教育學(xué)家。他曾因幫助查爾斯王子提高記憶力而被譽為英國的“記憶力之父”。他發(fā)明的“思維導(dǎo)圖”這一簡單易學(xué)的思維工具正被全世界2.5億人使用。他主持的大腦知識講座已成為西方家喻戶曉的節(jié)目，在無線廣播、衛(wèi)星電視及包括錄相節(jié)目在內(nèi)的各種媒體上大受歡迎。業(yè)內(nèi)人士皆尊稱他為“大腦先生”。作為人類大腦潛能與學(xué)習(xí)法研究專家，博贊先后受聘在英國、新加坡、墨西哥、澳大利亞等國政府機構(gòu)、教育機構(gòu)以及迪斯尼、微軟、IBM、甲骨文、惠普等眾多知名跨國企業(yè)擔(dān)任顧問。到目前為止，他已出版各類著作八十余部，主要有“思維導(dǎo)圖”系列圖書等。其作品在世界一百多個國家以30種語言出版，累計銷量突破1000萬冊。2021/5/913含義：放射性與思維導(dǎo)圖

人類的大腦思維呈現(xiàn)出的是一種放射性的樹狀結(jié)構(gòu)，而我們?nèi)粘Ｔ诳偨Y(jié)這種思維時往往采取諸如1、2、3、4這樣的直線型方式，相互之間沒有關(guān)聯(lián)、沒有重點。

“思維導(dǎo)圖”則采取一種獨特的畫圖方式，將你的思維重點、思維過程以及不同思路之間的聯(lián)系清晰的呈現(xiàn)的圖中。這種方式在處理復(fù)雜的問題時，一方面能夠顯示出思維的過程，另一方面可以很容易的理清層次，讓你掌握重點。對于那些整天面對各種復(fù)雜問題并且需要盡快作出判斷的企業(yè)來說，“思維導(dǎo)圖”的這種優(yōu)勢就顯得更加明顯。2021/5/914收斂式發(fā)散的思維組織2021/5/915用處整理分析歸納2021/5/916思維導(dǎo)圖使用一：

回憶課程2021/5/9172021/5/918思維導(dǎo)圖使用二：做筆記2021/5/919內(nèi)容三：課程定位2021/5/920心理學(xué)大腦忠誠心靈隨心所欲展現(xiàn)。思維導(dǎo)圖呈流線型，是思維流的展現(xiàn)。它不拘泥于直線型的邏輯思考，將思維呈現(xiàn)一種放射狀，完全展現(xiàn)所有思路，包括一閃而過的靈感。全感官聽\視\感覺。思維導(dǎo)圖的在形式上表現(xiàn)為圖片、數(shù)字、文字的統(tǒng)一，充分調(diào)動所有感覺。細節(jié)的延伸。思維導(dǎo)圖中越細的分支越遠離邏輯思維，可不斷將思維向深處延展。2021/5/921思維學(xué)本質(zhì)面向未來在詢問相關(guān)問題時避免多問“為什么”，而應(yīng)多問“怎么做”。為什么是對過去的提問，重點在于總結(jié)經(jīng)驗；而怎么做事對未來的提問，重點在于解決問題。思維導(dǎo)圖的本質(zhì)是面對未來，解決問題，創(chuàng)造更多奇跡，而不是總結(jié)經(jīng)驗，固步自封。思維流呈現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題所在找出解決方法2021/5/922管理學(xué)思維導(dǎo)圖是一種工具。對待工具的態(tài)度ACCEPT——接受APPLY——應(yīng)用ADＡPT——適應(yīng)在３Ａ基礎(chǔ)上開發(fā)自己的用法和方式管理的方法——在思維導(dǎo)圖的展現(xiàn)過程中找出思路，固定內(nèi)容，設(shè)立標準，嚴格執(zhí)行。復(fù)雜的事情簡單化簡單的事情標準化標準的事情重復(fù)化2021/5/923內(nèi)容三：特點2021/5/924類生理模式我們來對比下大腦思維過程與思維導(dǎo)圖的呈現(xiàn)有什么相似之處嗎？2021/5/925類生理模式我們來對比下大腦思維過程與思維導(dǎo)圖的呈現(xiàn)有什么相似之處嗎？神經(jīng)元思考細胞核軸突樹突思維導(dǎo)圖畫法Focus——核心Mainbrandword——主干詞Detailword——細節(jié)詞2021/5/926我們的大腦10000億個神經(jīng)元每個神經(jīng)元有30000個突起突起之間交錯連接人的大腦利用率不到10%全世界最大的荒原就在你我的頭發(fā)下面！

350萬年前，人腦就已經(jīng)發(fā)展到可以理解和分析事務(wù)，同時推動它自身發(fā)展的階段了。我們的大腦是天下最神秘，力量最大，也是最被荒廢的資源。2021/5/927我們的大腦神經(jīng)元結(jié)構(gòu)2021/5/928類生理模式的形式2021/5/929思維導(dǎo)圖vs.大腦神經(jīng)元結(jié)構(gòu)看看思維導(dǎo)圖和神經(jīng)元結(jié)構(gòu)有什么異曲同工之處呢？2021/5/930思維導(dǎo)圖vs.大腦神經(jīng)元結(jié)構(gòu)看看思維導(dǎo)圖和神經(jīng)元結(jié)構(gòu)有什么異曲同工之處呢？2021/5/931思維導(dǎo)圖vs.大腦神經(jīng)元結(jié)構(gòu)看看思維導(dǎo)圖和神經(jīng)元結(jié)構(gòu)有什么異曲同工之處呢？2021/5/932類生理模式總結(jié)：思維導(dǎo)圖畫法符合大腦思維規(guī)律，能最大限度的開發(fā)大腦的資源，發(fā)揮潛力。2021/5/933全感官思考成人考慮事情方法內(nèi)視覺內(nèi)聽覺內(nèi)感覺嗅覺味覺觸覺

隨著年齡的增加，學(xué)識的積累，成年人在邏輯思考和經(jīng)驗方面無疑越來越熟練，與兒童相比，我們所缺失的是奇異的聯(lián)想、聽與畫的鑒賞能力、探索的好奇心……憑借思維導(dǎo)圖，在逐漸找回我們喪失的能力的同時，也能找回本質(zhì)的一些內(nèi)容。思維導(dǎo)圖便是回歸自我。2021/5/934全感觀學(xué)習(xí)的開發(fā)成年人的大腦思考模式：—內(nèi)視覺——內(nèi)聽覺——內(nèi)感覺—2021/5/935左右腦關(guān)聯(lián)左右腦功能與思維導(dǎo)圖畫法過程相似性左右腦思維導(dǎo)圖左腦：目的focus左腦：層次、方向mainbranchword右腦：細節(jié)detailword2021/5/9362021/5/937左右腦關(guān)聯(lián)2021/5/938全腦思考思維導(dǎo)圖是一種新的思維模式。它結(jié)合了全腦的概念，包括左腦的邏輯、順序、條例、文字、數(shù)字，以及右腦的圖像、想像、顏色、空間、整體等。透過心智繪圖，我們不但可以增強思維能力，提升注意力與記憶力，更重要的是，能夠啟發(fā)我們的聯(lián)想力與創(chuàng)造力。2021/5/939內(nèi)容四：基本畫法2021/5/940準備工具工具你只需準備好下面提到的東西，就可以開始畫了。

1、A4白紙一張；

2、彩色水筆和鉛筆；

3、你的大腦；

4、你的想象！2021/5/941課程演練2關(guān)于愛

——規(guī)范思維導(dǎo)圖畫法2021/5/942思維導(dǎo)圖實例12021/5/943思維導(dǎo)圖實例2假如我有三千萬年……

——你親手制作的第一張思維導(dǎo)圖2021/5/944思維導(dǎo)圖實例3假如我有三千萬年……

——你親手制作的第一張思維導(dǎo)圖2021/5/945

比較以上3幅思維導(dǎo)圖，用自己的思路看是否有缺點？2021/5/946思維導(dǎo)圖繪制的規(guī)范方法制作原則：規(guī)范加個性1、在紙的中心畫一個符號或一幅畫，代表文章的主題。2、從中央輻射出線（枝條），枝條可分出更細的枝條，以此類推，代表不同的層次。3、每個枝條上標有一個關(guān)鍵詞（優(yōu)點——讓你自由地為每一個關(guān)鍵詞找到盡可能多的聯(lián)想;每線一詞可以使你專心于最恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞，增強你的思考的準確程度，盡可能的避免思維混亂）。4、可用不同顏色、粗細的線條、不同的圖畫表現(xiàn)不同的內(nèi)容，體現(xiàn)不同層次不同的重要度。2021/5/9472021/5/948線刻意的曲線符合大腦溝壑形式，便于思考給手指、視覺刺激較大，直線較隨意，不能有效刺激思維。線要橫走適于閱讀留足空間詞在線上關(guān)鍵詞填補空白2021/5/949詞第一概念詞對仗工整、詞性統(tǒng)一，均是形容詞、名詞等，如友情、愛情、親情；天藍色、粉紅色、嫩綠色；簡練歸納整理思路，用最簡潔的語言代表最豐富的含義。涵蓋內(nèi)容全面代表思考的方向，如人力資源需考慮的因素有招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、人力資源規(guī)劃、勞資。2021/5/950關(guān)鍵詞的核心關(guān)鍵詞之間形成一串便于連接。它可以是一個詞、一個短句或是自己概括的語言。每一個關(guān)鍵詞都能使你想起它所代表的句子、段落、思想。

1、第一概念層詞性統(tǒng)一，定好路標（重中之重）。

2、越靠近中心的概念層，修飾語越少。

3、關(guān)鍵詞要考慮各種因素（CAF的全面性）。2021/5/951思考方向的練習(xí)幸福

——分別用不同的方向描繪思路2021/5/952這里的幸福是從什么角度擷取關(guān)鍵詞的呢？——

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。2021/5/953這里的幸福是從什么角度擷取關(guān)鍵詞的呢？——

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。2021/5/954這里的幸福是從什么角度擷取關(guān)鍵詞的呢？——

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2021/5/955色彩色彩的作用標注層次，不同的分支采用不同的顏色，分別區(qū)分各塊內(nèi)容。圈畫重點，對于重點內(nèi)容用高亮筆圈畫。保持興趣，色彩的作用可以激起繼續(xù)繪畫的興趣。2021/5/956格局居中、留白

核心詞居中，留足空白以方便書寫其它內(nèi)容。線=字長

一方面美觀，另一方面也是留足空白方便書寫。焦點高亮方便隨時關(guān)注，整個思維圍繞中心。關(guān)鍵詞加粗

代表思維的方向。2021/5/957思維導(dǎo)圖畫法——特別提醒注意布局可以使用數(shù)字序號標注先后層次?？梢允褂脠D形色塊圈畫重點層次。避免隨意線條走向流暢，避免“掛燈籠”和“長腫瘤”。各層次字體有所區(qū)別，核心詞強烈突出。關(guān)鍵詞引爆靈感修飾詞組的修飾語盡量少，準備給下層更多的發(fā)散空間。詞組結(jié)構(gòu)要統(tǒng)一。2021/5/958思維導(dǎo)圖畫法總結(jié)2021/5/959海景圖八爪魚吊帶魚珊瑚身體集中—主題觸角伸開—發(fā)散星狀發(fā)散結(jié)構(gòu)

代表—關(guān)鍵詞

簡潔概要

文字/圖形

五彩斑斕

形態(tài)各異

大小區(qū)分思維導(dǎo)圖畫法總結(jié)2021/5/960課程演練2021/5/961課程演練3——好的顧客感受確定焦點好的客戶感受遴選-切入點——方向-鋪排方法1聽覺視覺感覺方法2餐飲客房其他2021/5/962思維導(dǎo)圖-解決問題的對策2021/5/963思維導(dǎo)圖—解決問題的對策2021/5/964傳統(tǒng)思維2021/5/965我們的思維傳統(tǒng)2021/5/966人類的思維方式邏輯思維辯論與爭論對與錯黑與白橫向思維超出習(xí)慣的界限沒有評論,沒有價值判斷平行思維控制思考的過程用思維引導(dǎo)思維共同創(chuàng)造2021/5/967人類的思維方式之一:邏輯思維爭論對與錯白與黑推理因果關(guān)系論證步驟2021/5/968邏輯思維案例

小明和小強都是張老師的學(xué)生，張老師的生日是M月N日，2人都知道張老師的生日是下列10組中的一天，張老師把M值告訴了小明，，把N值告訴了小強，張老師問他們知道他的生日是那一天嗎？

3月4日3月5日3月8日

6月4日6月7日

9月1日9月5日

12月1日12月2日12月8日

小明說：如果我不知道的話，小強肯定也不知道

小強說：本來我也不知道，但是現(xiàn)在我知道了

小明說：哦，那我也知道了

請根據(jù)以上對話推斷出張老師的生日是哪一天？請說明原因。2021/5/969邏輯思維案例

答案應(yīng)該是9月1日。

1）首先分析這10組日期，經(jīng)觀察不難發(fā)現(xiàn)，只有6月7日和12月2日這兩組日期的日數(shù)是唯一的。由此可知，如果小強得知的N是7或者2，那么他必定知道了老師的生日。2）再分析“小明說：如果我不知道的話，小強肯定也不知道”，而該10組日期的月數(shù)分別為3，6，9，12，而且都相應(yīng)月的日期都有兩組以上，所以小明得知M后是不可能知道老師生日的。3）進一步分析“小明說：如果我不知道的話，小強肯定也不知道”，結(jié)合第2步結(jié)論，可知小強得知N后也絕不可能知道。4）結(jié)合第3和第1步，可以推斷：所有6月和12月的日期都不是老師的生日，因為如果小明得知的M是6，而若小強的N==7，則小強就知道了老師的生日。（由第1步已經(jīng)推出），同理，如果小明的M==12，若小強的N==2，則小強同樣可以知道老師的生日。即：M不等于6和9。現(xiàn)在只剩下“3月4日3月5日3月8日9月1日9月5日”五組日期。而小強知道了，所以N不等于5（有3月5日和9月5日），此時，小強的N∈（1，4，8）注：此時N雖然有三種可能，但對于小強只要知道其中的一種，就得出結(jié)論。所以有“小強說：本來我也不知道，但是現(xiàn)在我知道了”，對于我們則還需要繼續(xù)推理。至此，剩下的可能是“3月4日3月8日9月1日”

5）分析“小明說：哦，那我也知道了”，說明M==9，N==1，（N==5已經(jīng)被排除，3月份的有兩組）2021/5/970邏輯思維通過上面的例子，我們可以發(fā)現(xiàn)邏輯思考的特點：垂直思維法是以邏輯與數(shù)學(xué)為代表的傳統(tǒng)思維模式。這種思維模式的最根本的特點是:根據(jù)前提一步步地推導(dǎo)，既不能逾越，也不允許出現(xiàn)步驟上的錯誤，由1至2再至3再至4再至5……，其特點是爭論、推理、因果及只有一個答案。邏輯思考多用于常識事務(wù)的判斷及科學(xué)推理。2021/5/971橫向思維超越界限，跳出盒子沒有判斷，沒有爭論主要用于開發(fā)解決方案人類的思維方式之二:2021/5/972形象的橫向思維

某天，你要去個美麗的世外桃源進行一次徹底的放松旅游，景區(qū)里有很多好玩有趣的景點，如何選擇旅行的路線就像一次橫向思維的過程，你可以根據(jù)自己的意愿有N多的選擇。同樣，在我們的工作中，達到同一目標，可以有許多不同的方式。2021/5/973平行思維控制思維的過程利用思維來引導(dǎo)思維建立思維的規(guī)則多用于會議和團隊思考人類的思維方式之三:2021/5/974平行思維案例(1)甲從乙處借了一筆債，如果無法償還，就得去坐牢;

(2)乙是高利貸者，他想娶甲的女兒做老婆;

(3)姑娘至死不從;

(4)乙對姑娘說了個解決的辦法:"現(xiàn)在我從地上撿起一塊白石子、一塊黑石子，然后，裝進袋里由你來摸。如果你摸出白石子，你父親的那筆債就一筆勾消;加杲你摸出的是黑石子，那你就得和我成親。"

(5)說完，就從地上撿起兩塊黑石子放進了口袋。然而，這個動作卻被姑娘發(fā)現(xiàn)了。

如果你就是甲的女兒，你會怎么辦?

2021/5/975平行思維案例

如果采用邏輯思考的方法，出現(xiàn)的結(jié)果有哪些？(1)姑娘拒絕摸石頭;(2)姑娘揭穿乙撿起兩塊黑石子的詭計;(3)姑娘只好隨便抓出一塊黑石子，違心地同乙結(jié)婚。

2021/5/976平行思維案例

如果我們以水平思考法來考慮的話，就會打破原有的觀念。那就是將考慮的焦點移向水平方向:由口袋中的石子移到地上的石子。

當(dāng)姑娘的眼光從口袋移到地面(也就是說，她轉(zhuǎn)移了思維方向)，想到乙的兩塊石子是地上撿起來的。于是，她伸手到口袋里抓起一塊石子，在她拿出袋口的一剎那，故意將其失落在地上。這時，她對乙說:"呀!我真不小心，我把石頭掉在地上了。我抓出來的那一快是黑是自已經(jīng)無法知道了。但這也無關(guān)緊要，看看你口袋里剩下的那一塊吧。我抓的肯定與口袋中的那一塊不一樣……"

口袋里無疑是一塊黑石子。乙不敢承認自己的欺騙行為，他只好無可奈何地認定姑娘取出的是一塊白石子。就這樣，姑娘利用水平思考法，將束手無策的局面扭轉(zhuǎn)過來，取得了令人滿意的效來。

2021/5/977平行思維案例上述案例說明了什么？案例說明垂直思考法與水平思考法的區(qū)別。1、垂直思考法集中考慮的是姑娘必須取出一塊石子;而水平思考法卻把注意力集中在口袋里剩下的那塊石子。2、垂直思考法對事物進行"最合理"的分析觀察，然后利用邏輯推理予以解決;水平思考法則盡力用各種不同的方法去觀察事物，而不是用一種最有希望的方法去觀察并處理某種事物。

2021/5/978思維的規(guī)矩Focus（聚焦）Timing（時限）Tools（使用工具）2021/5/979思維－盒子的游戲我們的思維是一個個的盒子，一個好的思考的過程，無非是我們做好三件事：——用好盒子（有序思考/邏輯思維）——跳出盒子（破框思考/橫向思維）——組合盒子（延伸思考/思維導(dǎo)圖&平行思考）2021/5/980認知思維方式2021/5/981Cort思維的寬度思維的方向思維的強度2021/5/982思維的方向與廣度方向注意力集中的地方思維的廣度該想的事情想到位了沒有2021/5/983思維的強度事情想得夠深入嗎？是否保證一定量的思維？2021/5/984解決問題的方式2021/5/985解決問題的方式——Cort思維工具2021/5/986CoRT思維工具A.G.OC.A.FF.I.PA.P.CP.M.IO.P.V問題分析方案開發(fā)方案評估有效溝通2021/5/987問題分析2021/5/988問題分析的步驟我要達到的目的是什么-AGO與此目的相關(guān)，包括哪些因素-CAF哪些是最重要的因素-FIP2021/5/9891、A.G.O方向性與目的性Aim.Goal.Objective

（思維方向的工具）ＡＧＯ是一個關(guān)于方向與目的性的思維工具．它告訴我們將注意力直接而有意識地集中到行動的目的上面。人們在做事時應(yīng)該考慮到，行動的目的是什么？想達到什么樣的結(jié)果？為什么要這樣做？只有養(yǎng)成這樣的思維習(xí)慣，才能收到事半功倍的效果2021/5/990AGO課程要點原則：AGO=1。“魚與熊掌不可兼得。”推導(dǎo)方法：“為什么”推理法誤區(qū)：焦點漂移目標層級不同人的不同目標2021/5/991三個不同的詞的含義方針是總體的導(dǎo)向。目的是最終要達到的結(jié)果。目標是前進道路上可以辨認的成功點。

建議：注意力集中于“目的”的總體概念，不要做沒有目標的區(qū)分，所有行動要么是對一種情況的反應(yīng)，要么是習(xí)慣或者模仿。我們的主旨是有意識的將注意力直接集中于目的，以與反應(yīng)相區(qū)別。2021/5/992AGO的終極推導(dǎo)方法

為什么——為什么——為什么？終極目標：客戶層面的需求滿足AGOABC2021/5/993關(guān)于客戶的概念對于企業(yè)來說，客戶的概念來自兩個方面：1、外部客戶。直接或潛在的利潤來源，對于企業(yè)來說，外部客戶著重指購買產(chǎn)品或服務(wù)的人群。2、內(nèi)部客戶。使用交付成果的人，對于企業(yè)來說，內(nèi)部客戶著重指企業(yè)內(nèi)部所有員工。2021/5/994客戶滿意使用AGO舉行技能大賽更新改造培訓(xùn)規(guī)范流程員工活動推廣營養(yǎng)文化…………我們必須采用這些方式嗎？有沒有其它的辦法？2021/5/995AGO可能的誤區(qū)目標（焦點）漂移的問題。

——時刻關(guān)注你的目標，你的選擇才能更多。

典型案例：據(jù)說美國航天員在太空中由于失重，用圓珠筆寫不出字來，于是美國航天局決定劃撥100萬美元的?？罟リP(guān)。研究秘密進行，最后研制出了專用的太空筆。慶祝之余有位官員突生疑問：蘇聯(lián)航天員在太空中是用什么筆寫字的呢？一批精干的諜報人員被派了出去，答案很快就有了，蘇聯(lián)航天員用的，居然就是普通的鉛筆！2021/5/996AGO可能的誤區(qū)目標層級的問題。

——需要辨別目標的不同重要性。馬拉松冠軍的秘訣：每一次比賽,我都要乘車把比賽的路線仔細地看一遍,并把沿涂比較醒目的標志記下來,畫下來,比如第一個的目標是銀行;第二個目標是一棵大樹,第三個目標是一座紅房子.......這樣一直畫到賽程的終點,比賽開始后,我就奮力地向第二個目標沖,等到了第一個目標后,我又以同樣的速度向第二個目標沖去,40多公里的賽程,被我分解成這么幾個小目標輕松的跑完了.起初我并不懂這樣的道理,我把我的目標定在40多公里外終點線上的那面旗幟上,結(jié)果我跑了十幾公里時就疲憊不堪了,我被前面的那段遙遠的路程給嚇跑了."2021/5/997請劃分這些目標的優(yōu)先級戰(zhàn)略目標戰(zhàn)術(shù)目標長期目標中期目標短期目標企業(yè)目標部門目標個人目標思考：在不同的情況下，目標的優(yōu)先級是否有變化？2021/5/998AGO可能的誤區(qū)不同人的不同目標問題。

——需要協(xié)調(diào)思考：1、選擇加入某個優(yōu)秀團隊，青年、中年、老年人的目標是一致的嗎？他們會怎么想？2、在面臨一項創(chuàng)新性極強的工作時，團隊中人員的目標是一致的嗎？他們會怎么想？請根據(jù)你的想法做分析。2021/5/999目標協(xié)調(diào)方法1、項目干系人分析，和事情相關(guān)的所有人員逐一列舉，并分別寫出他們的目標。內(nèi)部外部自己2、篩選所羅列的目標，關(guān)注點應(yīng)是：。重復(fù)的目標——重視沖突的目標——協(xié)調(diào)2021/5/9100使用要點如果你清楚地知道你的目的或目標是什么，那么實現(xiàn)它就更容易在同樣的情況下，不同的人會有不同的目的在實現(xiàn)最終目標的道路上，會產(chǎn)生一個接一個的小目標目標應(yīng)該現(xiàn)實，真切，可行，這樣一個人才能真正實現(xiàn)它人們會有許多目的，但是有些目的比其他目的更重要2021/5/9101AGO思維方法小結(jié)本工具的主旨是在你面對一件事時，不要憑本能的反應(yīng)急著去做，而是在搞清自己要達到什么目的后再從容地去做。2021/5/91022、CAF考慮所有因素ConsiderAllFactors（思維廣度的工具）CAF是對一件事物的所有相關(guān)因素進行思考的過程。CAF強調(diào)的重點——幫助我們找出可能遺漏的要素。2021/5/9103CAF課程要點原則：CAF≥20，保證思維強度。考慮的基本方法：自己、他人、社會難點：關(guān)鍵詞的選擇2021/5/9104CAF的圖示看到的沒有看到的當(dāng)我們盡可能多的考慮所有因素的時候，我們看到的是完整的“圓球型”，而當(dāng)我們遺漏了一些因素時，我們看到的是“橄欖球”。CAF的工作強度要求，列舉至少20條相關(guān)要素。2021/5/9105范例1有一對夫婦為家里買了一輛二手車，做出這個決定前他們考慮了以下因素：賣車的人是否對汽車享有所有權(quán)；汽車的價格；汽車的款式和顏色；發(fā)動機的功率和汽車的速度；汽車內(nèi)的所有機械裝置是否運行良好；車內(nèi)的空間是否足夠全家人使用。你可以想一下，他們是否還有其他的因素沒有考慮到?答案——2021/5/9106舉例顯然，這對夫婦還遺漏的一些因素，比如：他們的孩子是否喜歡這輛車；雖然他們付得起買車的錢，但他們是否能夠承受得了日后這輛車維修保養(yǎng)以及汽油等日常費用；如果他們家有車庫，這輛車是否能夠適合他們家的車庫。。。2021/5/9107范例2

某大城市幾年以前有這么一條法律：所有的新建筑必須在地下室里建造巨大的停車場，以便在樓里上班的人有停車的地方。這條法律過了一段時間就被修改了，因為人們發(fā)現(xiàn)這是一個錯誤。為什么呢?

他們忘記考慮了這樣一個因素：提供停車場會鼓勵人們自己開車上班，這樣馬路上的塞車就比以前更嚴重了。也就是說他們沒有考慮到影響社會的因素。

2021/5/9108CAF使用方法考慮的方向：在思考一件事情的時候，可能因無法有效的確定方向而引起思維的混亂，通常情況下我們可以通過下面的方法來理清思路：影響自身的因素影響他人的因素影響社會的因素其它方法：視覺聽覺感覺想一下，有沒有其它的方向呢？2021/5/9109CAF的使用難點難點-關(guān)鍵詞的選擇詞性對仗工整。例如在某公司水壺的最新設(shè)計研討會上，關(guān)于水壺需要考慮的因素有：顏色、材質(zhì)、作用……概念層統(tǒng)一原則CAF>=20，一件事情需要考慮的因素大于等于20個，目的是保證思維強度，盡可能避免重要因素的遺漏。2021/5/9110一起來使用CAF

飯店客房需要更換新的家具，在這個過程中我們需要考慮的因素有什么？注意：CAF考慮的方向、難點和原則。2021/5/9111CAF思維方法的使用要點(1)你應(yīng)該在做出選擇、決定或計劃之前運用CAF思維方法，這是很重要的。(2)你應(yīng)該先考慮所有的因素，然后選出最重要的因素，這種方法效果更好。(3)你應(yīng)該求教于他人，請他們告訴你是否遺漏了一些重要的因素。(4)如果你遺漏了一個重要的因素，你的答案當(dāng)時看起來可能是正確的，但結(jié)果卻可能是錯誤的。(5)你應(yīng)該運用CAF思維方法去幫助他人，分析他人的思維，可以告訴他遺漏了什么因素。2021/5/91123、FIP優(yōu)先處理的事項FirstImportantPriorities（思維方向的工具）有些事情比其他事情更重要，有些因素比其他因素更重要，有些目標比其他目標更重要，有些結(jié)果比其他結(jié)果更重要．在考慮一件事情時，當(dāng)你產(chǎn)生了很多觀點之后，你必須決定哪些東西是最重要的，這樣才能去完成它們．你需要挑選出最重要的東西：哪些是你必須給予優(yōu)先權(quán)，需要最先處理的事情，這種方法就是ＦＩＰ方法2021/5/9113FIP課程要點原則：FIP≤3。所有CAF都重要，沒有意義。含義：價值體現(xiàn)工具方法：排除法2021/5/9114FIP的原則原則：FIP<=3CAF的過程中列舉了很多相關(guān)的要素，但是顯然有一些要素與其它相比更加重要。FIP的目的在于用一種有意識的方式甄別和遴選。如果從一開始就選擇最重要的觀點，那么，對于整件事情來說，見到的只是冰山一角。但在全面的觀察之后，最終對重要性的評價將變的更有價值。2021/5/9115FIP是價值體現(xiàn)的工具價值體現(xiàn)FIP是一種判斷的情形，并沒有絕對的答案，也沒有對和錯的區(qū)分。對于FIP來說，真正的目的是事情最后的效果。FIP改變的選擇的方式的有效性，對選擇結(jié)果沒有直接的影響。因為，價值體現(xiàn)是思維無法改變的。2021/5/9116使用FIP有人想找你借錢。在借給他錢之前，你有下面的因素需要考慮：你有錢嗎？你愿意借給他嗎？你信任這個人嗎？你希望對方還給你嗎？你自己需要用這些錢嗎？．．．你優(yōu)先考慮哪個呢？這個問題的答案只能是你自己。任何一個因素都有可能成為優(yōu)先級。2021/5/9117使用FIP在購買衣服的時候，有很多的目標，對于你來說，什么是最重要的呢？看起來好看個性張揚保暖少花錢穿著舒適……2021/5/9118如何選擇FIP使用方法——排除法剔除最不重要的其它暫緩優(yōu)先級是否有提高2021/5/9119FIP使用要點獲得盡可能多的觀點，然后開始挑選優(yōu)先考慮的事情，這一點很重要在同樣的情形下，不同的人會有不同的優(yōu)先考慮的事情你應(yīng)該清楚地知道你為什么認為有些事情享有優(yōu)先權(quán)如果挑選最重要的事情很困難，那么試著從另外一個方面來看待它，剔除最不重要的事情，然后看看剩下了什么也不要忽略無須優(yōu)先考慮的事情。它們同樣需要認真考慮－但是應(yīng)該放在后面再說2021/5/9120方案開發(fā)2021/5/91214、APC還有什么辦法Alternatives.Possibilities.ChoicesAPC方法就是讓我們在同一種情形下盡量找出不同的選擇和方案APC方法讓我們有意識地找出其他的選擇。A是其他的選擇；P是可能性；C是方案。當(dāng)一個解答提出來之后，我們可以超越它，盡量告訴自己還應(yīng)該尋找更多的出路2021/5/9122APC課程要點組織形式——頭腦風(fēng)暴法方法：

——全面質(zhì)疑法

——檢查單法

——概念三角形法原則：APC≥32021/5/9123議題一個

一般30分鐘時間地點舒適布置海報、凹型人數(shù)5—7人頭腦風(fēng)暴法五大原則實施要點準備階段自由思考延遲評判以量求質(zhì)

結(jié)合改善

嚴禁私下交流議題明確

細化主持人

制止結(jié)束記錄員字清楚

追問

記要點會后整理可行性回報率應(yīng)用效果完美的頭腦風(fēng)暴的CAF2021/5/9124完美頭腦風(fēng)暴的FIP人數(shù)5-7人

過少，無法發(fā)揮群體優(yōu)勢；過多，無法形成統(tǒng)一意見。時間約30分鐘

據(jù)研究，成年人注意力持續(xù)集中的時間約30-45分鐘。延遲評判

避免影響發(fā)言人的思路強勢的主持人控制時間，不能無限制發(fā)言圍繞中心，要求所有話題不離題記錄員追問，對沒有清晰的問題窮根究底要點清晰2021/5/9125頭腦風(fēng)暴法的進行時前期常規(guī)期中期荒唐期后期創(chuàng)意期2021/5/9126管理者思維的延展力再多想一下再多問一個為什么再深究一下還有什么還能怎么辦難道就這樣了。。。2021/5/9127頭腦風(fēng)暴的結(jié)果

如果有兩條路可走，你應(yīng)該選擇第三條路。

——猶太諺語2021/5/9128APC的方法全面質(zhì)疑法檢查單法概念三角形法2021/5/9129全面質(zhì)疑法包括哪些因素？(CAF)現(xiàn)在是什么樣子？——一定是這樣嗎？——有替代的方案嗎？（APC)換個地方想想，相反的方向想想？2021/5/9130全面質(zhì)疑法流程圖問題傳統(tǒng)回答ＣＡＦ全面質(zhì)疑good

idea一定是這樣嗎？有沒有其他的方法？思維的推動力2021/5/9131

全面質(zhì)疑法使用實例：關(guān)于新穎水壺的全面質(zhì)疑猜猜這些水壺的最大用途？2021/5/91322021/5/9133回答問題：

這個水壺設(shè)計的方向是什么？

旅行、探險、軍用……AGO，根據(jù)此目標重新進行設(shè)計。關(guān)注設(shè)計中圈畫的重點

2021/5/9134檢查單法

檢查單法又稱提示法或檢查提問法，有“創(chuàng)造技法之母”之稱。在創(chuàng)造活動中，經(jīng)常需要把現(xiàn)有事物的要素進行分離，然后，再按新的要求和目的加以重新組合或調(diào)換某些元素；對事物反思或偏轉(zhuǎn)一下視角進行審視；增加一些或縮小一點等等。照這樣靈活的思路去深入思考和展開，就能得到許多思維方案。有專家研究表明，經(jīng)由事物要素的分散切割與再組合而產(chǎn)生創(chuàng)造發(fā)明的，具體可循的途徑有75條之多。例如，還有別的用途嗎？可以從別處借來嗎？有什么可以代替嗎？減少一點如何？調(diào)換一下怎樣？反過來如何？結(jié)合起來怎樣？分割開來怎樣？把形狀改變一下怎樣？等等。把上面的某一條和具體活動結(jié)合起來，在較強的問題意識和想象力的作用下，思考的范圍會越來越廣，并越來越有深度。

2021/5/91352021/5/9136檢查單法用檢查單法發(fā)明事物的例證海軍某研究所是從事艦船設(shè)備研究的，他們將研制的彈藥輸送機改裝一下，就成了自動、高效和安全的餅干輸送機，這是從“改變了物用場”的角度考慮的；折疊式自行車、太陽能計算器、香味布鞋、超聲天鼠器、激光手術(shù)刀等都是改變了原有事物顏色、音響、味道、形狀、動力等而發(fā)明的；雷達的出現(xiàn)是由于科學(xué)家發(fā)現(xiàn)蝙蝠的聲納系統(tǒng)也適合于人類發(fā)現(xiàn)物體的存在；在兩塊玻璃中間加入不同材料，就可制成防震、防碎、防彈等新型玻璃，這也是“加——加”的結(jié)果；最初的車輪子都是帶齒的，跑不快，而斯蒂芬遜大膽地替換上光滑的車輪進行試驗，結(jié)果機車既未打滑未脫軌，時速卻提高了3.5--10倍；有人發(fā)明了一種漆涂料暖氣，使用時將它抹在墻上，通上幾伏電即可取暖，使用時將它抹在墻上，通過幾伏電即可取暖，使用壽命達40年之久，這是把幾種目的和原理進行綜合的產(chǎn)物。2021/5/9137相似與不同思考題：請對比檢查單法與全面質(zhì)疑法的相似之處和不同之處？它們應(yīng)如何配合使用？2021/5/9138概念三角形將創(chuàng)意引申的方法主題創(chuàng)意概念引申2021/5/9139概念三角形的使用將創(chuàng)意引申的方法別針胸針飾品引申項鏈耳環(huán)發(fā)夾手鏈絲巾扣2021/5/9140APC使用要點如果自己找不出可行的選擇，可以請教別人；要不斷尋找其他選擇，直到找到真正滿意的選擇為止；即使第一眼看來似乎沒有其他選擇，但結(jié)果總與我們最初的想法相反；只有在看了其他的方案之后，你才知道最初的明顯答案是否最好；當(dāng)你不滿意時尋找其他方案很容易，但當(dāng)你滿意時再尋找其他方案是需要你做出特別努力。2021/5/9141方案評估2021/5/91425、PMI有利因素，不利因素，興趣點Plus.Minus.Interesting(關(guān)于思維方向的工具）ＰＭＩ是一種對觀點或建議進行正反及多方面分析和考察的思維方法．Ｐ是有利因素．Ｍ是不利因素．Ｉ是興趣點，即這種觀點或建議既不是有利，也不是缺點的方面，而是你對一個想法感興趣的地方。這個方法很象我們平時所說的“兩分法”2021/5/9143PMI課程要點含義：尋找方案的興趣點PMI的使用方法：逐一列舉法2021/5/9144我們?nèi)粘５乃季S方式來看下我們?nèi)粘５乃季S方式，它與PMI有什么不同？某次，愛德華·德·波諾（morethanknowledge作者）要求70個年輕人就婚姻問題寫一篇論文，主題是“假如婚姻可以成為可以續(xù)簽的、為期5年的契約”會怎么樣？思考下論文的結(jié)果是什么？2021/5/9145我們?nèi)粘５乃季S方式關(guān)于婚姻問題大家給出的結(jié)果：其中67人在論文開始之初寫下了對此問題的看法，并用剩下的所有的篇幅來支持這一觀點，除了論證這一觀點之外，對議題本身沒有任何探索。有時候，這是我們推崇的論文寫作方式。2021/5/9146注意誤區(qū)：PMI的最大誤區(qū)是用它來支持一個早已形成的想法（通過第一印象、略加思索、成見或者是傳統(tǒng)看法）。重點：PMI從不想阻止做出決定或認可，而想確保在對一件事情的兩方面都給以考慮之后才做出決定或認可，而不是在這之前。2021/5/9147小故事大道理一個小故事闡述PMI的含義一個小姑娘朝南望，她看見了教堂的頂端，另一個小姑娘在村子不同的地方向北望，也看到了同一所教堂的頂端，那么這個教堂位于村子的北方還是南方呢？南？北？2021/5/9148小故事大道理P、M代表觀察的方向。我們選擇某個方向作為觀察的坐標，并看到了我們視力所及的一些問題，這些問題引起我們的注意。然后，我們再觀察另一個方向。我們的意圖——有效的進行觀察，而不是給一個評價。南？北？2021/5/9149I—興趣點的功能收集既不是正面也不是反面的論點和評論，特別指出，如果某個特定的論點，無論正、反面都能被看到，那么，把它同時列在兩者下面是完全正常的。鼓勵人們擺脫判斷的框架限制，培養(yǎng)有意識的探究某件事情的習(xí)慣，找出關(guān)于建議有哪些是值得關(guān)注的，或者它會帶來什么反應(yīng)。聯(lián)想的關(guān)聯(lián)性，這個建議是否可以引發(fā)另一個建議。興趣點訓(xùn)練人們的頭腦對設(shè)想中令人感興趣的內(nèi)在特點做出反應(yīng)，而不是單單是判斷對這一設(shè)想的感覺。2021/5/9150一個高效思考者的反應(yīng)“我不喜歡你這個想法，但它在某些方面的確令人很感興趣……”2021/5/9151讓我們來做一次PMI有人提議：把公共汽車上的座位都卸掉，以便多載些乘客。2021/5/9152運用PMI思維工具之后可以考慮到的因素：Ｐ：每輛車上可以裝更多的人上下車更容易制造和維修公共汽車的價格會更便宜Ｍ：如果公共汽車突然剎車，乘客會摔倒老人和殘疾人乘車時會遇到很多困難上車攜帶挎包或者小孩會有諸多不便Ｉ：可生產(chǎn)兩種類型的公共汽車，一種有座位，一種沒有公共汽車上的舒適并不重要2021/5/91