《商務(wù)談判》課程標(biāo)準(zhǔn)

《商務(wù)談判》課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程說明課程名稱商務(wù)談判標(biāo)準(zhǔn)簡稱商務(wù)談判課標(biāo)適用專業(yè)電子商務(wù)修讀學(xué)期第二學(xué)期制訂時(shí)間2022.08課程代碼1351080課程學(xué)時(shí)36課程學(xué)分2課程類型B類課程性質(zhì)必修課課程類別專業(yè)基礎(chǔ)課先修課程電子商務(wù)基礎(chǔ)后續(xù)課程廣告策劃、平臺運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)營銷對應(yīng)職業(yè)資格證或內(nèi)容CEAC網(wǎng)店運(yùn)營師合作開發(fā)企業(yè)無執(zhí)筆人合作者無審核人制（修）定日期2022-08注：1.課程類型（單一選項(xiàng)）：A類（純理論課）/B類（理論＋實(shí)踐）/C類（純實(shí)踐課）2.課程性質(zhì)（單一選項(xiàng)）：必修課/專業(yè)選修課/公共選修課3.課程類別（單一選項(xiàng)）：公共基礎(chǔ)課/專業(yè)基礎(chǔ)課/專業(yè)核心課4.合作者：須是行業(yè)企業(yè)人員，如果沒有，則填無二、課程定位《商務(wù)談判》是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的必修專業(yè)核心課，本課程主要介紹商務(wù)談判的有關(guān)知識、技巧和方法，具有知識面廣、實(shí)用性強(qiáng)、實(shí)踐性強(qiáng)、系統(tǒng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，是市場營銷專業(yè)的一門必修課，也是專業(yè)核心課程。對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成起著主要支撐作用。是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。三、設(shè)計(jì)思路本課程主要從教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教案、參考書目以及教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)劃、整理和改進(jìn)。整門課程實(shí)用性和可操作性非常強(qiáng)，為了體現(xiàn)上述原則，在編寫上真正實(shí)現(xiàn)了體例上的創(chuàng)新，針對高職高專學(xué)生接受知識的特點(diǎn)，以模塊的形式作為訓(xùn)練和學(xué)習(xí)單元，由“緒論”以及“商務(wù)談判基本素質(zhì)”、“商務(wù)談判前的準(zhǔn)備”、“商務(wù)談判程序”、“國際商務(wù)談判”以及“能力拓展訓(xùn)練”五個(gè)模塊構(gòu)成。每個(gè)模塊由幾個(gè)項(xiàng)目組成，以課業(yè)設(shè)計(jì)為主線，每個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)一個(gè)課業(yè)，然后圍繞課業(yè)的解決提供知識幫助，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中了解、熟悉和掌握商務(wù)談判需要具備的職業(yè)能力。課程充分發(fā)揮實(shí)例的作用，項(xiàng)目前有“案例導(dǎo)入”，項(xiàng)目中設(shè)計(jì)了大量的“案例閱讀”，并一一進(jìn)行點(diǎn)評。項(xiàng)目后有“模擬實(shí)踐與應(yīng)用練習(xí)”。最后一個(gè)模塊是實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的內(nèi)容，由教師指導(dǎo)，系統(tǒng)而全面的實(shí)訓(xùn)學(xué)生的商務(wù)談判能力。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力。真正形成了“教、學(xué)、做一體化”的模式。四、課程培養(yǎng)目標(biāo)1．專業(yè)能力（1）了解商務(wù)談判理念、要素、方式、禮儀等基本內(nèi)容；（2）能進(jìn)行商務(wù)談判市場調(diào)研、信息收集、分析、整理，撰寫商務(wù)談判方案、進(jìn)行模擬談判；（3）了解商務(wù)談判原則、過程、開局、摸底、報(bào)價(jià)、還價(jià)、讓步、僵局制造、處理策略與技巧；（4）熟悉商務(wù)談判結(jié)束技巧。2．方法能力（1）掌握與客戶溝通，進(jìn)行相關(guān)需求分析，并收集相關(guān)素材；（2）社交能力；（3）溝通能力；（4）談判能力。3．社會(huì)能力（1）培養(yǎng)學(xué)生良好的溝通能力；（2）培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；（3）培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力；（4）培養(yǎng)學(xué)生勇于創(chuàng)新、敬業(yè)樂業(yè)的工作作風(fēng)；（5）培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)量意識；（6）培養(yǎng)學(xué)生誠實(shí)、守信、堅(jiān)韌不拔的性格；（7）培養(yǎng)表述能力；（8）培養(yǎng)學(xué)生與客戶建立良好、持久的關(guān)系的能力。五、課程內(nèi)容、要求及教學(xué)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)周為18周，學(xué)時(shí)為36節(jié)，每周1次課2學(xué)時(shí)。（一）課程整體設(shè)計(jì)（二）課程學(xué)習(xí)單元內(nèi)容與要求六、課程考核與評價(jià)本課程考核分為平時(shí)成績和期末成績兩個(gè)部分，分別占總評成績的70%、30%。列表如下：總評成績平時(shí)成績期末成績出勤平時(shí)作業(yè)課堂表現(xiàn)100%20%10%40%30%小計(jì)70%30%（1）平時(shí)成績包括：出勤、平時(shí)作業(yè)、課堂表現(xiàn)出勤占總成績20%。遲到、早退一次扣1分，缺勤一次扣5分。正常請假不扣分。平時(shí)作業(yè)占總成績10%，共計(jì)6次。作業(yè)成績等級分A、B、C、D四類。獨(dú)立完成、書寫工整，結(jié)論正確為A；獨(dú)立完成、書寫工整，結(jié)論有少量錯(cuò)誤為B；書寫筆記難以辨認(rèn)，結(jié)論有較多錯(cuò)誤為C；作業(yè)不完整為D。課堂表現(xiàn)占總成績40%。（2）期末成績?yōu)榭疾槌煽??？荚嚪绞綖殚]卷考試。七、教材及相關(guān)資源1.《商務(wù)談判》，編著者：李爽，清華大學(xué)出版社。2.長期有效的網(wǎng)絡(luò)資料平臺，儲備大量的優(yōu)秀案例作品以備參考。3.信息化教學(xué)資源庫，儲備多媒體課件、多媒體素材、電子圖書。八、任課教師要求教學(xué)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)培養(yǎng)以職業(yè)道德素質(zhì)、專業(yè)理論知識、專業(yè)實(shí)踐技能、教育教學(xué)能力、課程和教材設(shè)計(jì)能力、科研創(chuàng)新能力為基本內(nèi)容。教學(xué)質(zhì)量取得成功的關(guān)鍵是擁有一支教學(xué)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)需要，本課程教師應(yīng)具備以下5方面的基本能力：1、具備大學(xué)本科以上學(xué)歷；2、具有職業(yè)教學(xué)的基本能力；3、具有良好的思