物業(yè)管理專員工作的崗位職責(zé)（四篇）

第2頁共2頁物業(yè)管理專員工作的崗位職責(zé)職責(zé)：1、負責(zé)集團旗下自有物業(yè)各類商業(yè)、辦公資產(chǎn)租賃市場調(diào)查分析及招商;2、了解區(qū)域內(nèi)相似業(yè)態(tài)的租賃房屋租金行情，掌握出租房管理政策;3、負責(zé)與承租方簽訂租賃合同、辦理租賃憑證等事宜;4、及時掌握承租方經(jīng)營狀況，協(xié)調(diào)處理承租方的訴求，配合更新承租方資料，按時跟進租金到位情況;5、保持各物業(yè)管理處的協(xié)調(diào)處理工作，應(yīng)對緊急突發(fā)事件;6、負責(zé)所有物業(yè)承租方對已出租物業(yè)資產(chǎn)的裝修、消防申報、改造申請審批、監(jiān)督，監(jiān)督施工期安全施工，工程資料、裝修資料的檔案整理歸檔工作;7、負責(zé)集團自有物業(yè)裝修項目申報辦理，項目進度、質(zhì)量等過程管控;任職資格：1____優(yōu)先，____周歲以上，大專以上學(xué)歷;2三年以上本崗位工作經(jīng)驗;____具有商、住宅物業(yè)管理經(jīng)驗,為人正直,作風(fēng)正派等;4熟悉政府辦事流程(工商、消防、街道、社區(qū)、國土、住建、派出所、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、租賃所)等;5有物業(yè)管理及物業(yè)裝修相關(guān)方面資質(zhì)的優(yōu)先考慮。物業(yè)管理專員工作的崗位職責(zé)（二）職責(zé)：1、負責(zé)建立并完善公司經(jīng)營性資產(chǎn)物業(yè)服務(wù)管理體系，持續(xù)改進物業(yè)服務(wù)質(zhì)量;2、負責(zé)制定和完善物業(yè)服務(wù)標(biāo)準，負責(zé)物業(yè)管理日常工作的監(jiān)督和指導(dǎo);3、負責(zé)建立物業(yè)服務(wù)評估體系，并按照要求組織實施評估物業(yè)服務(wù);4、負責(zé)制定物業(yè)年度工作計劃，做好年度工作總結(jié);5、負責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘、續(xù)聘工作;6、負責(zé)組織制定新建物業(yè)管理方案;7、負責(zé)組織物業(yè)服務(wù)工作交流;8、負責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與公司相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，負責(zé)涉及物業(yè)事務(wù)的外部機構(gòu)溝通維護工作;9、協(xié)助安全生產(chǎn)、消防、環(huán)保、食品安全等事務(wù)協(xié)調(diào)落實及突發(fā)事件處理;10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。應(yīng)聘條件：1、本科以上學(xué)歷，兩年以上房地產(chǎn)相關(guān)企業(yè)客戶服務(wù)、客戶關(guān)系維護或資產(chǎn)管理等相關(guān)工作經(jīng)歷;2、熟悉物業(yè)管理(服務(wù))運作及相關(guān)法律與體系文件;3、學(xué)習(xí)能力強，能快速適應(yīng)工作要求;4、待人熱情、服務(wù)意識強，善于與客戶溝通;5、有C級以上駕照。物業(yè)管理專員工作的崗位職責(zé)（三）1.負責(zé)本辦公園區(qū)分管區(qū)域的物業(yè)管理工作，并落實執(zhí)行。2.負責(zé)辦理租戶收樓手續(xù)，并整理租戶資料移交行政文員存檔。3.跟進租戶的進場、撤場、及名稱變更等變更工作。4.向租戶解釋說明服務(wù)中心的有關(guān)管理工作細則。5.負責(zé)辦理租戶裝修申報、驗收手續(xù)，跟進落實有關(guān)審批手續(xù)，聯(lián)系工程部和管理部對裝修單元完成驗收工作，并做好資料的記錄。6.負責(zé)所轄區(qū)域的保潔、綠化質(zhì)量情況指導(dǎo)工作。7.協(xié)助財務(wù)部跟進各租戶繳費情況，對遲交和欠繳費的租戶深入了解，提出解決辦法，并追收租戶各項欠費。8.每日巡視制定區(qū)域并做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題了解情況并出單通知執(zhí)行部門處理，并跟進處理結(jié)果。9.受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的投訴，處理不了及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并跟進回訪客戶至事項處理完畢。10.負責(zé)各項管理事項通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行。11.定期與業(yè)主、租戶聯(lián)系，保持良好關(guān)系。物業(yè)管理專員工作的崗位職責(zé)（四）1、日常樓層巡查(清潔、綠化、公共設(shè)備、吉鋪、裝修商鋪及開業(yè)商鋪運營狀況2、協(xié)助上級處理當(dāng)班的日常事務(wù)及突發(fā)事件，當(dāng)上級不在時，代理上級跟進、處理工作3、負責(zé)按規(guī)程每日巡查轄區(qū)內(nèi)分管之樓層設(shè)施，做好巡查登記及現(xiàn)場處理一般事件，做好每日工作記錄4、巡查商戶/商鋪的裝修情況，確保無違章裝修出現(xiàn)，如裝修監(jiān)管、管理費追繳等，對出現(xiàn)問題及時做出處理及糾正5、負責(zé)不定時巡查商戶的整體外觀情況，對于違章操作行為及時予以勸阻，協(xié)助落實安全、防火工作6、整理、記錄工作日記，對當(dāng)日發(fā)生的情況及處理方法