2023年電腦及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同

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甲方:

乙方:

甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問題,經(jīng)充分商議,打算訂立本協(xié)議

一、合作內(nèi)容

甲方自愿將本單位的電腦、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備交給乙方維護(hù),乙方提供上門服務(wù)。合同期為壹年。共需維護(hù)費用￥元(大寫:/月,自年代__日至年代__日止;在合同期內(nèi),甲方假如新增電腦,維護(hù)費用另議。甲方需按季度支付乙方服務(wù)費用,在服務(wù)費用未到賬之前,乙方有權(quán)否決為甲

二、上門服務(wù)項目

服務(wù)項目描述

1.電腦各類故障檢修無法啟動,不能進(jìn)入系統(tǒng),運行速度減慢,常死機(jī),電子郵件設(shè)置等,操作系統(tǒng)重裝

2.各類外設(shè)維護(hù)打印機(jī)、掃描儀

3.系統(tǒng)軟件安裝WindowsXP、Windows、Windows、Windows10等Windows系列

4.工具軟件安裝及維護(hù)、殺毒軟件等市面常用軟件

5.增強(qiáng)及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、電源等

6.電腦升級給客戶最佳的升級計劃,用最少的花費做到最好的性能

7.各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡、聲卡

8.查殺電腦病毒各類電腦病毒查殺

9.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份器材及介質(zhì)由客戶提供)

10.各類網(wǎng)絡(luò)維護(hù)安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置檢測網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器容易維護(hù)(大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動費用另計)

三、硬件維護(hù)的范圍:電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測。

1.服務(wù)費不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等維修費用,甲方可托付乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,維修費用按實際維修費收取,不另收取服務(wù)費。

2.甲方所需增強(qiáng)或更換的電腦部件,甲方可托付乙方代購,不另收服務(wù)費,保修期由廠家提供。

3.甲方需購買的全部電腦配件和電腦耗材,乙方在同等條件下有優(yōu)先選購權(quán)。

4.甲方經(jīng)乙方選購的設(shè)備損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費送至廠家保修或更換,

5.全部品牌電腦(如聯(lián)想等及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等,甲方自己選購的設(shè)備損壞部件還在或不在廠家保修期內(nèi),乙方只提供軟件及檢測服務(wù)(不開機(jī)箱,若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商修理,若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù),維修費用按實際服務(wù)費收取。假如維修時光超過十五個工作日(不包括報價等待的時光,乙方可以提供替用配件給甲方免費使用至部件維修完成。但甲方損壞的電腦部件不是由乙方修理的狀況不在此列。

6.非乙方過錯:在修理過程中因硬件老化等緣由形成的損壞乙方不擔(dān)當(dāng)責(zé)任;假如由于乙方的緣由造成硬件損壞,甲乙雙方商議賠償金額,以該硬件折舊價格為商議基準(zhǔn)。但乙方不擔(dān)當(dāng)因為修理造成的間接損失,包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料走失等。甲方應(yīng)該自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對備份甲方資

料、數(shù)據(jù)的完整性擔(dān)當(dāng)責(zé)任。本公司對所做的服務(wù)擔(dān)當(dāng)有限責(zé)任,不擔(dān)當(dāng)由服務(wù)引起的間接損失。

四、軟件維護(hù)范圍:電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)

乙方在維護(hù)甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以托付乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必需安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和庇護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權(quán)打算解決問題的計劃。

五、服務(wù)響應(yīng)時光

甲方報障時請預(yù)約時光,允諾從報障時計2小時內(nèi)支配工程師上門;假如甲方離乙方超過10公里,則響應(yīng)時光為5小時,詳細(xì)時光由甲方和乙方商定。上門前乙方舉行電話確認(rèn)。乙方工作時光為9:00-17:00,如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)。

六、乙方允諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的全部法律規(guī)矩,肯定保密任何有關(guān)甲方的資料。

七、乙方工作需要甲方的協(xié)作的狀況

乙方工程師在甲方計算機(jī)舉行維護(hù)時,甲方應(yīng)盡可能協(xié)作工作,如提供計算機(jī)的驅(qū)動程序,乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時,在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)平安和其它特別考慮的前提下,甲方應(yīng)該協(xié)作。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng)時,乙方工程師會咨詢甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)該主動協(xié)作。

九、合同的解除及續(xù)簽

甲方單位的電腦假如不是所有由乙方維護(hù),則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議約定的電腦。在協(xié)議簽訂后,乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦)假如甲方續(xù)簽合同,則需提前一個月另簽合同。

十、此協(xié)議未盡事宜,由雙方商議解決。

此協(xié)議