2015年員工述職報(bào)告-客服主管

2015年4月述職報(bào)告職務(wù)姓名：**西域果園客服主管述職時(shí)間：2015.4.182021/5/91

新疆果業(yè)大唐絲路電子商務(wù)有限公司2021/5/92一、基本情況概述

新疆果業(yè)大唐絲路電子商務(wù)有限公司2021/5/93大唐工作歷程2014.1西域果園客服

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新疆果業(yè)大唐絲路電子商務(wù)有限公司我當(dāng)客服的那些年2021/5/95我做新媒體的那些年

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新疆果業(yè)大唐絲路電子商務(wù)有限公司我當(dāng)客服主管的那些年2021/5/98客服培訓(xùn)課程大綱

新疆果業(yè)大唐絲路電子商務(wù)有限公司2021/5/99我做會(huì)員的正當(dāng)年

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新疆果業(yè)大唐絲路電子商務(wù)有限公司會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)的建立2021/5/911

新疆果業(yè)大唐絲路電子商務(wù)有限公司會(huì)員差異化服務(wù)2021/5/912

新疆果業(yè)大唐絲路電子商務(wù)有限公司會(huì)員活躍度的維護(hù)西域果園官方旗艦店2021/5/913靈購(gòu)軟件后臺(tái)和手機(jī)端展示2021/5/914

新疆果業(yè)大唐絲路電子商務(wù)有限公司會(huì)員日首發(fā)2021/5/915

新疆果業(yè)大唐絲路電子商務(wù)有限公司自我剖析優(yōu)點(diǎn)：1.工作思想端正，這份工作就是我的事業(yè)！2.工作熱情飽滿，對(duì)事業(yè)始終充滿熱枕。3.好學(xué)吃苦，能夠積極的承擔(dān)各項(xiàng)工作缺點(diǎn)：1.做事急躁，對(duì)工作很較真。2.不能與不同性格的團(tuán)隊(duì)成員默契配合3.對(duì)于新崗位的適應(yīng)速度需要加強(qiáng)2021/5/916

新疆果業(yè)大唐絲路電子商務(wù)有限公司職業(yè)素養(yǎng)提升關(guān)于個(gè)人：1、以顧客的眼光看事情

不僅僅在服務(wù)，應(yīng)該在活動(dòng)、文案、圖片里要為顧客感受！2.一切都應(yīng)以業(yè)績(jī)結(jié)果為目標(biāo)3.知遇之恩【千里馬常有，而伯樂(lè)不常有】關(guān)于團(tuán)隊(duì)：1、個(gè)人因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)而更加強(qiáng)大2、面對(duì)問(wèn)題要學(xué)會(huì)借力與合作（你不是萬(wàn)能，但是團(tuán)隊(duì)萬(wàn)能）2021/5/917

新疆果業(yè)大唐絲路電子商務(wù)有限公司發(fā)展展望

1.CRM的基礎(chǔ)分析能力的學(xué)習(xí) 因?yàn)镃RM沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，咱們公司非常缺乏做老會(huì)員營(yíng)銷的工作人員。所以多在網(wǎng)絡(luò)接觸會(huì)員軟件的學(xué)習(xí)?！灸壳皡⑴c的課程：孔明CRM網(wǎng)聚寶會(huì)員靈購(gòu)積分客道CRM和Comm100郵件】軟件的共性來(lái)選擇更適合西域果園的軟件同時(shí)軟件結(jié)合了很多課程，可以慢慢嘗試是否適合西域果園。2.日不落文化植入果叔僅僅是一個(gè)引子一個(gè)代言人，真正要傳播的還是日不落國(guó)度的文化。2021/5/918

新疆果業(yè)大唐絲路電子商務(wù)有限公司分享1.大型活動(dòng)短信人群分析和篩選2021/5/919團(tuán)隊(duì)精神的感染力

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從我?guī)У牡谝粋€(gè)新人開(kāi)始，我就開(kāi)始思考，他們的這種對(duì)工作的熱情和感情是與生俱來(lái)還是團(tuán)隊(duì)的影響？后來(lái)我終于知道，有一種東西是如何在每個(gè)人的內(nèi)心生根發(fā)芽！

從點(diǎn)點(diǎn)滴滴，從每生活的每一個(gè)角落。聽(tīng)龍龍說(shuō)婚禮要掛滿果叔的氣球，聽(tīng)周歆說(shuō)要她的寶寶和果叔一起長(zhǎng)大，我們說(shuō)要在公司養(yǎng)一只和買(mǎi)個(gè)來(lái)長(zhǎng)的一樣的狗！我們熱愛(ài)著日不落王國(guó)，我們有自己的位置和名字。一個(gè)品牌的文化引起的共鳴并甘心為之付出一切