GP-10-培訓(xùn)教材解讀課件

2023/6/4上海通用汽車有限公司1

GP-10培訓(xùn)2023/6/4上海通用汽車有限公司2GP-10培訓(xùn)一、GP-10的背景二、GP-10的流程三、GP-10的基本要求與方法四、實驗室問卷表五、實驗室手冊六、GP-10常見問題2023/6/4上海通用汽車有限公司3一、GP-10背景

GP-10，即供應(yīng)商實驗室的評估和認(rèn)證程序。針對通用汽車的零件和材料供應(yīng)商根據(jù)QS9000第三版等顧客的特殊要求，建立在ISO17025的基礎(chǔ)上什么是GP-102023/6/4上海通用汽車有限公司4一、GP-10背景ISO17025QS9000/TS16949GP-10NATA澳大利亞國家檢測機構(gòu)協(xié)會UKAS英國認(rèn)可服務(wù)機構(gòu)A2LA美國實驗室認(rèn)可協(xié)會CNAL中國國家實驗室認(rèn)可委員會………2023/6/4上海通用汽車有限公司5一、GP-10背景上海通用實施一套全新的質(zhì)量管理體系，對供應(yīng)商提供的零部件全由供應(yīng)商自己進行檢驗和控制，過程控制是關(guān)鍵，試驗和檢驗是保證。通過GP-10評審，幫助供應(yīng)商進一步理解試驗方法，規(guī)范試驗操作步驟，提高試驗的準(zhǔn)確性2023/6/4上海通用汽車有限公司6二、GP-10的流程SGM試驗認(rèn)證工程師向供應(yīng)商分發(fā)GP-10資料供應(yīng)商完成GP-10的問卷表、實驗室手冊，審核PPAP試驗要求并決定在何處做試驗供應(yīng)商提交GP-10問卷表、實驗室手冊、認(rèn)證試驗清單、內(nèi)審情況SGM試驗認(rèn)證工程師審核供應(yīng)商提交的資料現(xiàn)場評估供應(yīng)商的實驗室信息是否完善供應(yīng)商進行必要的改進再提交SGM發(fā)放臨時實驗室認(rèn)可證書？SGM根據(jù)實際情況對供應(yīng)商的實驗室進行復(fù)審供應(yīng)商改進并提交整改計劃供應(yīng)商還需改進是否是否2023/6/4上海通用汽車有限公司71.GP-10評審的范圍？實驗室評審僅適用于與上海通用汽車公司產(chǎn)品相關(guān)的實驗室檢測設(shè)備和試驗方法以及在線的生產(chǎn)檢測設(shè)備和檢測方法。

三、GP-10的基本要求與方法2023/6/4上海通用汽車有限公司8認(rèn)證由通用汽車公司有資格的人員或采購部認(rèn)可的第三方認(rèn)證機構(gòu)執(zhí)行，上海通用由采購部試驗認(rèn)證工程師來執(zhí)行評審2.GP-10評審由誰來實施？2023/6/4上海通用汽車有限公司9GP-10評審應(yīng)在PPAP即正式生產(chǎn)件批準(zhǔn)前完成3.何時對供應(yīng)商進行GP-10評審？2023/6/4上海通用汽車有限公司10一、實驗室的管理

主要依照檢查清單中的管理要求部分針對體系文件和實際的執(zhí)行情況進行評估

包括：質(zhì)量體系文件控制客戶抱怨不符合控制糾正措施內(nèi)部審核等4.GP-10現(xiàn)場評估哪些內(nèi)容？2023/6/4上海通用汽車有限公司11二、實驗室的技術(shù)能力

主要根據(jù)試驗標(biāo)準(zhǔn)、檢查清單中的技術(shù)要求部分針對供應(yīng)商提交的認(rèn)可清單逐一進行評估包括：人員培訓(xùn)設(shè)施與環(huán)境試驗方法試驗設(shè)備樣品處理報告等

盡可能在現(xiàn)場與供應(yīng)商充分交流，提出好的建議！2023/6/4上海通用汽車有限公司125.認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

ASTM/GM/SAE/ISO等國際標(biāo)準(zhǔn)圖紙和PPAP試驗大綱中出現(xiàn)的GB或其它標(biāo)準(zhǔn)2023/6/4上海通用汽車有限公司13如在評審中發(fā)現(xiàn)不合格項，試驗認(rèn)證工程師應(yīng)給出問題清單，供應(yīng)商必須在試驗認(rèn)證工程師規(guī)定的時間內(nèi)提交書面整改計劃。一般為一周在整改完成后，試驗認(rèn)證工程師對結(jié)果進行復(fù)評。當(dāng)所有標(biāo)準(zhǔn)得到滿足后試驗認(rèn)證工程師將向供應(yīng)商出具“GP-10認(rèn)可范圍”證書，并經(jīng)技術(shù)管理組經(jīng)理批準(zhǔn)。

6.怎么處理GP-10評審問題？2023/6/4上海通用汽車有限公司147.GP-10證書的有效期？目前上海通用對實驗室都實行臨時認(rèn)可，有效期為一年，有效期到期前一個月，供應(yīng)商須提出重新認(rèn)可的申請對到期的實驗室證書，如果試驗項目沒有變化，試驗認(rèn)證工程師將進行復(fù)審，如復(fù)審合格，蓋確認(rèn)章，簽名。如果有新增加的試驗項目或試驗項目發(fā)生變化，須進行重新確認(rèn)，出具新的實驗室證書。

2023/6/4上海通用汽車有限公司158.如供應(yīng)商已通過CNAL認(rèn)證，GP-10該如何操作？我們鼓勵供應(yīng)商通過CNAL認(rèn)證兩種情況：

一、CNAL認(rèn)證項目清單完全覆蓋上海通用的標(biāo)準(zhǔn)要求，無需出具GP-10證書，試驗認(rèn)證工程師定期與供應(yīng)商進行交流二、CNAL認(rèn)證項目清單未完全覆蓋上海通用的標(biāo)準(zhǔn)要求，需進行GP-10認(rèn)證2023/6/4上海通用汽車有限公司16委托第三方做試驗，第三方實驗室必須經(jīng)SGM認(rèn)可或通過ISO17025

要求出具證書并審核認(rèn)證范圍清單9.未通過GP-10認(rèn)可的試驗項目怎么辦？2023/6/4上海通用汽車有限公司17四、實驗室問卷調(diào)查表2023/6/4上海通用汽車有限公司18五、供應(yīng)商實驗室手冊的基本要求I.組織描述II.質(zhì)量方針

III.試驗測量設(shè)備

2023/6/4上海通用汽車有限公司19I.組織描述A.

手冊標(biāo)識1.

名稱2.

地址3.

電話號碼4.

DUNS號碼5.

Z－號碼2023/6/4上海通用汽車有限公司20B.

目錄表1.

為便于查找，使用頁碼和/或章節(jié)分割。C.

更改頁1.

此頁表明該手冊是一份不斷更改的文件，無論何時當(dāng)內(nèi)容發(fā)生變化而影響手冊準(zhǔn)確性時，要修改此手冊。此手冊要定期被高層管理人員（廠經(jīng)理、總經(jīng)理等）審核和簽字。2.

受控手冊的分發(fā)清單應(yīng)存檔。2023/6/4上海通用汽車有限公司21D.

目標(biāo)說明1.

說明實驗室手冊的目的（即保證與已制定的方針和測試、標(biāo)定、培訓(xùn)等程序執(zhí)行的一致性）。2023/6/4上海通用汽車有限公司22E.

組織結(jié)構(gòu)1.

測試結(jié)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)圖表此網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)包括上至接受質(zhì)量管理經(jīng)理報告者，下至最低級別的檢驗員的職位和名稱。包括公司管理網(wǎng)絡(luò)圖，以表明質(zhì)量部門的位置。2.

指明質(zhì)量控制經(jīng)理或測試結(jié)構(gòu)經(jīng)理在缺席時的代替者。3.提供質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)圖表中每個崗位的工作描述（主要崗位）并列出其主要職責(zé)（包括對測試設(shè)備方針和程序的職責(zé)）。2023/6/4上海通用汽車有限公司23II.質(zhì)量方針

標(biāo)定方針

測試方針

實驗室人員的培訓(xùn)方針

設(shè)備保養(yǎng)方針

內(nèi)務(wù)管理方針

環(huán)境控制處理顧客抱怨的方針

記錄保存方針內(nèi)部審核方針標(biāo)準(zhǔn)資料室

2023/6/4上海通用汽車有限公司24標(biāo)定方針1.

說明對標(biāo)定工作和跟蹤職責(zé)的職位。2.解釋程序的機制說明標(biāo)定的周期并解釋保證設(shè)備按計劃標(biāo)定的體系。描述當(dāng)發(fā)現(xiàn)一臺設(shè)備“未標(biāo)定”或不穩(wěn)定性過大時所要遵循的程序。說明如何防止這種設(shè)備被使用。對自從上次設(shè)備標(biāo)定后所做的所有試驗結(jié)果進行復(fù)查的程序。

2023/6/4上海通用汽車有限公司25標(biāo)定方針3.

包括對外部和內(nèi)部標(biāo)定的成文的完整的證明的內(nèi)容應(yīng)包括以下：a.

所遵循的標(biāo)準(zhǔn)程序b.

標(biāo)準(zhǔn)的可追溯性c.

可接受的誤差范圍d.

調(diào)整讀數(shù)前后的真實標(biāo)定數(shù)據(jù)4.描述所有設(shè)備上使用的標(biāo)定標(biāo)簽和標(biāo)貼。

2023/6/4上海通用汽車有限公司26標(biāo)定方針

5.說明當(dāng)標(biāo)定數(shù)據(jù)遺失時應(yīng)當(dāng)遵循的程序

6.描述您的成文的標(biāo)定和校驗程序7.說明在標(biāo)定周期之間用于校驗設(shè)備的體系（

包括周期）和所使用的文件記錄的體系

2023/6/4上海通用汽車有限公司27測試方針1.說明您全部作業(yè)中所有測試的運作結(jié)構(gòu)（即零件與材料進貨測試、過程中的測試、最終的審核測試、特殊測試等）說明對上述各方面測試負(fù)責(zé)的職位包括實驗室的工作流程圖說明您報告測試數(shù)據(jù)的體系2.說明當(dāng)發(fā)現(xiàn)測試數(shù)據(jù)有錯時應(yīng)遵循的程序

2023/6/4上海通用汽車有限公司28測試方針3.說明成文測試程序的格式描述成文程序中的特定項目。（即說明關(guān)于適用范圍、適用的設(shè)備等的標(biāo)準(zhǔn)程序）說明您的程序是如何編號或標(biāo)識的測試程序應(yīng)由編制人和上一級的主管簽名和注明日期測試技術(shù)人員應(yīng)可獲得測試程序4.測試報告和數(shù)據(jù)的實例說明試驗樣品保存程序和保存期限如何將樣品與抽樣本體的批號或標(biāo)識相關(guān)聯(lián)

2023/6/4上海通用汽車有限公司29測試方針5.報告的追溯6.說明當(dāng)測試顯示進貨材料、過程中的零件或最終部件不符合規(guī)范要求時所遵循的程序2023/6/4上海通用汽車有限公司30實驗室人員的培訓(xùn)方針1.描述培訓(xùn)程序（正式或非正式的）新雇員新測試程序或購買新設(shè)備使測試人員保持資格的計劃2.說明關(guān)于所有培訓(xùn)（正式或非正式的）文件體系。當(dāng)發(fā)生休假、生病、人員變動等情況時如何進行交叉培訓(xùn)。

2023/6/4上海通用汽車有限公司31設(shè)備保養(yǎng)方針說明測試設(shè)備預(yù)防性保養(yǎng)程序說明保持該程序的負(fù)責(zé)人內(nèi)務(wù)管理方針該方針應(yīng)說明內(nèi)務(wù)管理程序環(huán)境控制確定任何有溫度、濕度、和/或噪聲水平控制要求的測試區(qū)域。解釋您任何控制、監(jiān)測和記錄這些條件。處理顧客抱怨的方針描述處理各種正式和非正式顧客抱怨的體系

2023/6/4上海通用汽車有限公司32記錄保存方針列出所有記錄告知記錄保存在何處。說明這些文件的保存期說明誰負(fù)責(zé)保存這些文件內(nèi)部審核方針說明誰負(fù)責(zé)管理此程序包括此格式的一份復(fù)印件說明審核周期說明當(dāng)審核中發(fā)現(xiàn)不符合項時如何處理2023/6/4上海通用汽車有限公司33標(biāo)準(zhǔn)資料列出所有被保存的，與所作測試有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)程序（即GM、SAE、ASTM、FBMS、AMS、ISO、ANSI等）說明如何保證這些程序是最新版本說明程序?qū)徍梭w系以及如何記錄成文如果在您的公司中的某處使用一些標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)印件，解釋您對這些資料的控制和更新方法的體系

2023/6/4上海通用汽車有限公司34III.試驗測量設(shè)備

提供一份用于所有材料和性能測試設(shè)備的完整的和詳細(xì)的清單，如有可能使用表格。介紹測試設(shè)備以便通過閱讀實驗室手冊能容易地了解您的測試能力。名稱、制造商、型號內(nèi)部標(biāo)識號設(shè)備所在地操作手冊的所在地設(shè)備用途標(biāo)定周期

Equipment

設(shè)備2023/6/4上海通用汽車有限公司35六、評審發(fā)現(xiàn)的一些共性問題1.技術(shù)方面①對試驗方法不熟悉、試驗方法出錯

②試驗設(shè)備的問題

③實驗室的環(huán)境控制④試樣的處置2023/6/4上海通用汽車有限公司36①對試驗方法不熟悉、試驗方法出錯這一點對一些首次為我們供貨的和工作人員變化較大的供應(yīng)商特別突出。如某供應(yīng)商首次供應(yīng)，評審時發(fā)現(xiàn)試驗人員對提交的EDS標(biāo)準(zhǔn)不熟悉，對提出的問題不能解釋清楚，對于有些試驗，甚至連符合標(biāo)準(zhǔn)的工裝夾具都沒有有的供應(yīng)商不管試驗方法之間的差異，用他們熟悉的方法（但不符合GM的標(biāo)準(zhǔn)要求）來實施試驗，如某些企業(yè)使用較多的企標(biāo)2023/6/4上海通用汽車有限公司37②試驗設(shè)備的問題

設(shè)備購買、選型沒有根據(jù)試驗實際要求對設(shè)備的關(guān)鍵參數(shù)沒有校準(zhǔn)對自校設(shè)備沒有制定校準(zhǔn)程序2023/6/4上海通用汽車有限公司38

③實驗室的環(huán)境控制不符合要求對于一些試驗，溫濕度對試驗結(jié)果影響較大，因此在試驗前預(yù)處理和測試時對環(huán)境有嚴(yán)格的要求。如塑料、橡膠、織物的試驗，拉力機、硬度計、沖擊試驗儀等，都應(yīng)置于嚴(yán)格控制溫濕度的房間內(nèi)

2023/6/4上海通用汽車有限公司39④樣品的編號和標(biāo)識不規(guī)范有些實驗室對樣品編號較隨意，沒有統(tǒng)一的規(guī)定，不能滿足追溯要求，如發(fā)生爭議時，不能從報告追溯到樣品，從樣品追溯到生產(chǎn)批號。對于樣品的狀態(tài)標(biāo)識不明確，不能區(qū)分待檢、在檢和封存樣品，在許多實驗室能看到?jīng)]有任何標(biāo)識的樣品堆放在旁邊。

2023/6/4上海通用汽車有限公司402.管理能力①對試驗標(biāo)準(zhǔn)的管理較差

②實驗室內(nèi)審③原始記錄④試驗消耗品

2023/6/4上海通用汽車有限公司41①對試驗標(biāo)準(zhǔn)的管理較差1.供應(yīng)商不能收集齊我們所要求的標(biāo)準(zhǔn)，特別是標(biāo)準(zhǔn)中引用的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；2.很多供應(yīng)商沒有一個流程來保證自己所使用的標(biāo)準(zhǔn)是當(dāng)前最新版本，通常是第一次得到一個標(biāo)準(zhǔn)之后就一直使用下去，如果標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生較大更改，將嚴(yán)重影響試驗結(jié)果