季度個(gè)人工作總結(jié)范文

第季度個(gè)人工作總結(jié)范文季度個(gè)人工作總結(jié)范文1

三季度工作總結(jié)

9月份就快結(jié)束，回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近?？梢哉f，第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)?，F(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作！

（一）在第三季度里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，

總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。

（二）注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查

閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫

助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（三）愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上

發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷售目標(biāo)。

（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目，去內(nèi)蒙古慶華集團(tuán)300萬噸干熄焦項(xiàng)目、西部煤化工100萬噸干熄焦項(xiàng)目、博宇特鋼BPRT項(xiàng)目、天凈礦熱爐項(xiàng)目，都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴(kuò)張，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資機(jī)會(huì)，所以跟蹤的項(xiàng)目工作都沒有進(jìn)展。

（二）烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項(xiàng)目可做。

（三）到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目無資源可利用，也是個(gè)過時(shí)的項(xiàng)目。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明，手里有很多關(guān)系，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話，我也沒聯(lián)系到有價(jià)值的項(xiàng)目信息，我們能做的很少。

（四）這個(gè)季度還拜訪天福水泥陳超，請(qǐng)沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時(shí)電話聯(lián)系喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見，結(jié)果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近期來過。電話聯(lián)系喬總說：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來聯(lián)系，我說：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們，但是擔(dān)心的事情

還是不可避免。

（五）通過長(zhǎng)林公司介紹，認(rèn)識(shí)高義鋼鐵煤化公司的張總（老板的弟弟）及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。

在這個(gè)季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅(jiān)持銷售原則，落實(shí)好銷售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。

（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強(qiáng)與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

（一）開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。

（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一個(gè)季度，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，

做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一新季度，又從無限輕松中走出這一季度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

（三）在這個(gè)季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)

到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。

（四）在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，

力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

（五）回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。

因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技

能與業(yè)務(wù)水平。

五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法，總結(jié)工作成績(jī)與問題，及時(shí)采取對(duì)策！

六、存在的不足

總的來看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

2需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越應(yīng)該斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)該輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。

3工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的`季度里面爭(zhēng)取有更大的改變和進(jìn)步。

4發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠。

5對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

七、從自身原因總結(jié)

（一）我認(rèn)為自己欠缺強(qiáng)力說服打動(dòng)客戶的技巧；

（二）注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。

（三）要深化自己的工作業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)滿足每一位顧客的需求，更力爭(zhēng)增加銷售客戶數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)；

（四）端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力；

（五）總之，通過對(duì)自己這一季度的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處，同時(shí)也為自己積累下了銷售工作的經(jīng)驗(yàn)；在未來的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的

發(fā)展盡自己綿薄之力！

八、下步的打算

針對(duì)工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目；

（四）加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā)；

（五）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷售水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與內(nèi)部人員進(jìn)行溝通，提高銷售工作的意識(shí)，同時(shí)在銷售工作方面要嚴(yán)格要求自己，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。在下一個(gè)季度的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，___的明天更美好!

___于20__年9月30日季度個(gè)人工作總結(jié)范文2

轉(zhuǎn)眼_年第一季度就要過去了。在這短暫的一個(gè)季度中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫忙、指導(dǎo)下，圓滿地完成了自己的本職工作，讓本人在報(bào)告撰寫和溝通協(xié)調(diào)潛力等方面有了更深層次的認(rèn)識(shí)與提高。總結(jié)過去，展望未來，現(xiàn)將一季度工作總結(jié)如下：

在工作和學(xué)習(xí)生活中，本人不斷提高自己的人品素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，在思想上、政治上和行動(dòng)上與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)一致，本人重視理論學(xué)習(xí)，利用工余時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，溫習(xí)理論與方法、案例分析等學(xué)科知識(shí)，不斷拓展知識(shí)和認(rèn)知面，本人在日常生活中時(shí)刻關(guān)注房地產(chǎn)政策法規(guī)的信息，真正做到邊工作邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐邊提高，在工作中做到“腦勤、耳勤、手勤、腿勤”。

公司與員工不僅僅是雇傭關(guān)系，更是相輔相成的關(guān)系。公司的`發(fā)展關(guān)系著員工的發(fā)展，員工的進(jìn)步同時(shí)促進(jìn)公司的發(fā)展。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)會(huì)培養(yǎng)員工的歸屬感、群眾榮譽(yù)感、認(rèn)同感，讓員工以公司的利益為自己的利益，能與公司共進(jìn)退、同榮辱。公司也會(huì)給我們帶給良

好的成長(zhǎng)空間。

總結(jié)過去，展望未來，在以后的工作中，我有信心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，更加出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。季度個(gè)人工作總結(jié)范文3

四月，從勝利結(jié)束一季度“開門紅”收官任務(wù)開始，從通過分行藍(lán)圖上崗考試開始，是終點(diǎn)又是起點(diǎn)。我知道雖然通過了藍(lán)圖考試，但并不意味著可以高枕無憂，接下來還有更加辛苦和艱巨的切換演練，并行演練，各種數(shù)據(jù)的清理和核對(duì)等等，當(dāng)然這一切都要從每天的藍(lán)圖練習(xí)開始，沒有最扎實(shí)的基礎(chǔ)，根本沒有辦法進(jìn)行后續(xù)的工作。

營業(yè)部是新區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)中最繁忙業(yè)務(wù)最復(fù)雜的營業(yè)場(chǎng)所，作為本部的員工，在針對(duì)藍(lán)圖上線這件政治任務(wù)上，更是多了一份責(zé)任感和使命感。所以，每天下班后不管多累，都會(huì)很自覺地去技能教室練習(xí)藍(lán)圖。同事們更是相互鼓勵(lì)相互關(guān)系，共同進(jìn)步。

在練習(xí)中遇到難題，總有同樣辛苦但是仍然堅(jiān)持陪練的業(yè)務(wù)經(jīng)理及時(shí)給員工們進(jìn)行解答。在技能教室里，沒有埋怨沒有抱怨，只有彼此的交流聲和打印傳票、按密碼的聲音。

6月6日—8日是IT藍(lán)圖正式投產(chǎn)上線的日子。從月初的投產(chǎn)前準(zhǔn)備到內(nèi)部試營業(yè)到9號(hào)正式對(duì)外營業(yè)，全行上下包括營業(yè)部所有員工都保持了高度的責(zé)任感和積極性。藍(lán)圖投產(chǎn)非常順利，并且實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)可控的新舊系統(tǒng)平穩(wěn)切換。

藍(lán)圖上線之后，我和營業(yè)部的`所有員工一起，認(rèn)真對(duì)待每天的工作，對(duì)新系統(tǒng)的功能、代碼等從頭學(xué)起，相互學(xué)習(xí)相互鼓勵(lì)，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)筆記，有問題及時(shí)提出來向業(yè)務(wù)精英請(qǐng)教，也常常和同事們一起討論，研究怎樣將業(yè)務(wù)在流程上規(guī)范化合規(guī)化的同時(shí)操作起來更簡(jiǎn)便化。

6月下旬，行里開始組織新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，為7月上旬的新員工轉(zhuǎn)正考試做準(zhǔn)備。我和行里的同事們每天下班后開始了每天2小時(shí)的技能訓(xùn)練。我相信只有通過不斷的練習(xí)才能通過考試，也才能為平時(shí)的業(yè)務(wù)操作打下基礎(chǔ)。季度個(gè)人工作總結(jié)范文4

__年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，圍繞公司工作中心做好為全公司服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，通過加強(qiáng)會(huì)計(jì)制度的建設(shè)、財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作，并很好地配合了公司的中心工作。

組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來。我們?cè)谀瓿跫催M(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，經(jīng)過一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)結(jié)合，全體財(cái)務(wù)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

財(cái)務(wù)部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的`收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持。基本上滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。公司資金流量一直很大，尤其是在_月至__月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財(cái)務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒有出現(xiàn)過任何差錯(cuò)。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)_億__萬元。__的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)__張，處理會(huì)計(jì)憑證__張，準(zhǔn)確無誤地出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表無數(shù)。

制度屬于__的硬性管理，任何成功的__無一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。長(zhǎng)天公司從無到有，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為__管理的主題。在過去的一年中，財(cái)務(wù)部相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。

財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險(xiǎn)公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商等各部門有關(guān)資料的申報(bào)。

我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和__的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。季度個(gè)人工作總結(jié)范文5

對(duì)照年計(jì)劃第一季度完成以下工作：

1、做好節(jié)日期間的安排工作：春節(jié)長(zhǎng)假，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了護(hù)理人員的排班，崗位職責(zé)的執(zhí)行，安全措施的`落實(shí)，監(jiān)督制度的連續(xù)性。要求護(hù)理聽班聯(lián)系方法暢通，接到醫(yī)院或科室電話后10分鐘趕到，嚴(yán)格管理，增強(qiáng)安全意識(shí)，保證了整個(gè)節(jié)假日各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

2、吸取去年低年資護(hù)士護(hù)理書寫不規(guī)范、遇到危急情況不會(huì)處理的教訓(xùn)，本季度重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)危重病人的各項(xiàng)監(jiān)控工作，要求出現(xiàn)危重病人時(shí)高年資護(hù)士或組長(zhǎng)管理，科室人員積極配合，以保證護(hù)理安全。

3、監(jiān)控護(hù)理文書的書寫：今年啟用新護(hù)理記錄單后，護(hù)士不習(xí)慣，出現(xiàn)問題較多，經(jīng)過嚴(yán)格把關(guān)及不斷示范，現(xiàn)已運(yùn)行良好，保持了護(hù)理文書的真實(shí)性。

4、每個(gè)月完成了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房及院感相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)，通過對(duì)院感相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更新了部分護(hù)理人員院感知識(shí)，糾正了一些認(rèn)知上的差異。

5、完成了衛(wèi)校2名實(shí)習(xí)生的帶教及出科考試工作。

6、開展了科室護(hù)理工作自查，實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)—科室護(hù)理質(zhì)控護(hù)士—全體護(hù)士參與的質(zhì)量管理監(jiān)控，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，全面落實(shí)質(zhì)控工作。

設(shè)備隱患進(jìn)行重點(diǎn)治理，限期整改，要求整改后所有設(shè)備參數(shù)符合技術(shù)要求，達(dá)到使用標(biāo)準(zhǔn)，并要求主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)簽字。

5、完善天車檔案，通過核查發(fā)現(xiàn)原有設(shè)備檔案部分與實(shí)際情況不符，資料不全，根據(jù)現(xiàn)有設(shè)備情況與煉鋼廠天車主管結(jié)合重新編制了天車設(shè)備檔案。

6、應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)要求每周督導(dǎo)煉鋼廠落實(shí)自檢自查，并上報(bào)自查報(bào)告，不定期抽查各崗位運(yùn)行記錄，設(shè)備日志。對(duì)設(shè)備衛(wèi)生進(jìn)行重點(diǎn)治理，落實(shí)包機(jī)到人。

7、配合煉鋼廠做好計(jì)劃?rùn)z修，完成煉鋼廠月檢修計(jì)劃，并要求檢修質(zhì)量達(dá)標(biāo)，使復(fù)修率為零。季度個(gè)人工作總結(jié)范文6

因工作需要，本人被總公司自_年2月24日調(diào)至_公司工作。由于_公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與厚愛，任職總經(jīng)理助理一職。到職一個(gè)月時(shí)間，主要是熟悉城各區(qū)環(huán)境與服務(wù)中心人員，所以對(duì)一季度工作能作好好回顧、小結(jié)的內(nèi)容不多，但為了更好地開展下季工作，盡快進(jìn)入“助理”這一角色，真正起到“為公司解難，為領(lǐng)導(dǎo)排憂”作用，現(xiàn)作小結(jié)如下：

一、一個(gè)月工作情況回顧：

㈠熟悉和了解了城各區(qū)環(huán)境與服務(wù)中心人員狀況，為方便以后工作的開展與推進(jìn)奠定了基礎(chǔ);

㈡根據(jù)郁總要求，對(duì)U時(shí)代工作開展了一系列糾錯(cuò)與指導(dǎo)活動(dòng)。

㈢檢查、了解、分析路商鋪項(xiàng)目當(dāng)前管理情況與工作難點(diǎn)和存在問題，并根據(jù)公司的要求，進(jìn)行了工作難點(diǎn)和存在問題的匯總與對(duì)策、解決方案的匯報(bào)工作，并為以后路商鋪項(xiàng)目的管理工作明確了努力方向。

㈣根據(jù)總要求，撰寫了《城機(jī)動(dòng)車輛管理制度》，并結(jié)合《城機(jī)動(dòng)車輛管理制度》與當(dāng)前保安機(jī)動(dòng)車輛管理的差距，撰寫了《城機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出管理作業(yè)操作規(guī)程》，為四月初開始“規(guī)范各小區(qū)機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出管理制度，嚴(yán)格車輛收費(fèi)操作程序，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度”工作計(jì)劃提供了可操作性的規(guī)章模塊。

㈤與部分小區(qū)經(jīng)理開展了交談心活動(dòng)，正面引導(dǎo)并起正能量作用。

二、存在的.缺點(diǎn)(不足)與改進(jìn)措施：

㈠工作從上海調(diào)至昆山，思想上一下子還沒有徹底緩過氣來，有時(shí)內(nèi)心比較亂，深感生活壓力巨大。

改進(jìn)措施：調(diào)整好心態(tài)，盡快適應(yīng)新環(huán)境。

㈡在公司的管理與發(fā)展問題上，為領(lǐng)導(dǎo)“出謀獻(xiàn)策”方面的能動(dòng)性，顯得有些縮手縮腳。

改進(jìn)措施：不論是否屬于自己分管(份內(nèi))的事，以后要樹立“物業(yè)是一家，工作靠大家”的思想，發(fā)現(xiàn)和掌握到新情況、新問題或自己有新的工作思路與辦法，要積極、主動(dòng)向公司總經(jīng)理匯報(bào)和“出謀獻(xiàn)策”。

三、二季度工作計(jì)劃要點(diǎn)：

㈠以“多走出去、多巡視、多收集匯總”為自己日常工作開展的基礎(chǔ)與前提，善于發(fā)現(xiàn)下面小區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)上存在的瑕疵與問題，以“及時(shí)匯總、主動(dòng)提醒(小區(qū)經(jīng)理)、一般以上問題必須匯報(bào)(公司領(lǐng)導(dǎo))”為思路，多為公司領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)壓力;

㈡協(xié)助好綜合管理部對(duì)各小區(qū)保安現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的檢查與考評(píng)驗(yàn)收工作;㈢按總經(jīng)理要求，四月份開始配合抓好《城機(jī)動(dòng)車輛管理制度》、《城機(jī)動(dòng)車輛管理制度》的組織實(shí)施與貫徹執(zhí)行工作;

㈣指導(dǎo)抓好光明路項(xiàng)目的日常收繳工作;

㈤協(xié)助托管部抓好管理工作;

㈥努力完成總經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作事項(xiàng)。季度個(gè)人工作總結(jié)范文7

第一季度分別到住院部各科室查房巡視。通過查房，可以反映出各科勞動(dòng)紀(jì)律較好，在崗在位；業(yè)務(wù)方面：病歷書寫工整，各項(xiàng)制度落實(shí)較好，各項(xiàng)記錄健全，醫(yī)療垃圾分類放置，消毒登記及時(shí)；后勤服務(wù)比較好；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：詢問患者醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度好，技術(shù)滿意，無亂檢查、收費(fèi)、用藥現(xiàn)象，出院患者隨訪落實(shí)較好。

存在問題：

①住院部病房衛(wèi)生太差；

②醫(yī)生反映藥房藥品采購不及時(shí)，住院七天的病人同類別藥品需要調(diào)換兩次藥品，嚴(yán)重影響了治療效果

整改措施：

1、責(zé)令各科室全員行動(dòng)起來，使醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生徹底改觀。

2、責(zé)成藥劑科迅速征求各臨床科室用藥意見，計(jì)劃好藥品，杜絕再出現(xiàn)類似情況。季度個(gè)人工作總結(jié)范文8各位領(lǐng)導(dǎo)：

情字供電隊(duì)成立以來，在各科室的監(jiān)督指導(dǎo)下，在A隊(duì)長(zhǎng)和B書記的關(guān)心幫助下，我團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)全隊(duì)員工，圍繞“安全、節(jié)能、計(jì)量、應(yīng)急、培訓(xùn)、裝備”等工作職責(zé)，發(fā)動(dòng)全員參與、促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，克服了人少、事多、路遠(yuǎn)等困難，較好的實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將工作情況，從三個(gè)方面簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、理清工作思路，抓好兩個(gè)核心。

技術(shù)兼安全員作為本隊(duì)的綜合職能崗位，工作中既要執(zhí)行各科室指令，又要配合隊(duì)長(zhǎng)、書記工作，對(duì)員工和設(shè)備負(fù)責(zé)，工作任務(wù)繁雜。為此，我把“安全管理”和“基礎(chǔ)資料管理”作為兩個(gè)核心工作來抓，不斷創(chuàng)新工作思路。

一是狠抓安全監(jiān)管，推進(jìn)工作落實(shí)。檢查督促是公司各項(xiàng)決策能否落實(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，根據(jù)上級(jí)文件的要求，我堅(jiān)持結(jié)合工作實(shí)際，突出重點(diǎn)，對(duì)我隊(duì)的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行有效的檢查督促，及時(shí)消除各類隱患，保證政令暢通，樹立安全職能部門的權(quán)威。根據(jù)上級(jí)部門規(guī)定時(shí)限和整改要求，做到了件件有著落、事事有回音。

二是細(xì)心整理基礎(chǔ)資料，我先后建立了計(jì)量設(shè)備檔案、應(yīng)急物資臺(tái)賬、變壓器臺(tái)帳、車輛技術(shù)檔案、特種作業(yè)人員檔案、法律法規(guī)制度清單等基礎(chǔ)資料。加快了本隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)程，為打造__地區(qū)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)提供了有力的技術(shù)支持。

二、做好兩個(gè)服務(wù)，樹立工作新形象。

堅(jiān)持從小事做起，著眼大局，努力提高服務(wù)水平。一是做好對(duì)用戶的服務(wù)，每當(dāng)接到ZZZ的停電報(bào)告后，我能夠在第一時(shí)間指揮外線班前往事故現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)展開事故搶修工作，恢復(fù)送電后主動(dòng)通知用戶開啟設(shè)備；二是對(duì)各班組工作提供服務(wù)，除了提供技術(shù)支持和安全監(jiān)督以外，積極聯(lián)系相關(guān)單位，消除模擬圖板不對(duì)應(yīng)、變壓器吸濕器受潮等設(shè)備缺陷，使班組反映的問題都能得到圓滿解決，讓整個(gè)隊(duì)伍形成合力，提高了整體工作積極性。

三、勤于思考，細(xì)致檢查工作。

按照隊(duì)長(zhǎng)的要求，定期對(duì)本隊(duì)管轄的線路及變電所進(jìn)行隱患檢查和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，在檢查的過程中發(fā)現(xiàn)了白V線111分兩相導(dǎo)線搭連的'隱患，由于及時(shí)處理，避免了重大事故的發(fā)生。

由于在去年工作中成績(jī)突出，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，我被公司評(píng)為優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào)。

總之，在去年技術(shù)工作中，自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，在生產(chǎn)實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力。在今后的工作中，還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服缺點(diǎn)，力爭(zhēng)自己專業(yè)技術(shù)更加適應(yīng)今后生產(chǎn)發(fā)展需要。季度個(gè)人工作總結(jié)范文9

在第三季度期間，我大隊(duì)緊緊圍繞保安全、保暢通、保穩(wěn)定的總體目標(biāo)，著力加強(qiáng)道路交通安全管理，取得了較好的成績(jī)。

一、著力開展交通安全整治活動(dòng)。

今年7月份，我大隊(duì)在開展道路交通安全整治方面重點(diǎn)抓好了三項(xiàng)工作：

一是重拳出擊整治示范公路的交通秩序。以轄區(qū)界化垅省際口和319國道花塘路段、縣城金城大道等示范公路整治路段為重點(diǎn)，嚴(yán)密設(shè)防布控，強(qiáng)化路面的巡邏管控，加大重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段巡邏執(zhí)勤頻率和密度，加大對(duì)界化垅省際口及319國道臨時(shí)執(zhí)勤點(diǎn)的檢查力度，依法查處超速行駛、超員載客、機(jī)動(dòng)車涉牌涉證、車輛亂停亂放等交通違法行為，堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，及時(shí)消除交通安全隱患。同時(shí)，對(duì)過往的駕駛?cè)税l(fā)放宣傳資料，及時(shí)將夏季高溫天氣道路交通安全注意事項(xiàng)告知廣大駕駛?cè)?，加大夏季極端天氣宣傳，提醒廣大駕駛?cè)朔乐蛊隈{駛，超速超載等現(xiàn)象發(fā)生，提高駕駛?cè)说慕煌ò踩熊囈庾R(shí)，預(yù)防事故發(fā)生。在這次整治中，大隊(duì)共出動(dòng)警力32人次，警車6臺(tái)次，檢查車輛56輛，查處各類交通違法行為21起，發(fā)放宣傳資料300余份。

二是深入開展“迎大運(yùn)、創(chuàng)文明、保平安”整治活動(dòng)。在全國大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，我大隊(duì)根據(jù)上級(jí)部門采取三項(xiàng)措施，深入開展“迎大運(yùn)、創(chuàng)文明、保平安”交通秩序整治行動(dòng)。在整治期間，大隊(duì)除機(jī)關(guān)科室留必要人員處理日常事務(wù)、辦理業(yè)務(wù)外，將其余民警在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全部上路巡邏執(zhí)勤，并充分利用道路監(jiān)控系統(tǒng)等科技裝備，加強(qiáng)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)區(qū)域的交通秩序管控，加大對(duì)酒后駕駛、超速行駛、客車超員、疲勞駕駛等重點(diǎn)違法行為的查處力度;加大對(duì)界化垅省際口進(jìn)出的車輛，尤其是有嚴(yán)重交通違法記錄的出、入粵車輛，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)車輛的檢查力度。

三是大力開展治堵治亂、“迎六會(huì)、迎國慶”活動(dòng)。今年9月在開展“迎六會(huì)、迎國慶”活動(dòng)中，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)縣城交通堵點(diǎn)、亂點(diǎn)和群眾不滿意的交通問題，帶領(lǐng)機(jī)關(guān)科室、縣城中隊(duì)共30余名民警集中對(duì)縣城永安大道、金城大道、新建街、解放街等重點(diǎn)路段開展集中整治統(tǒng)一行動(dòng)，重點(diǎn)整治機(jī)動(dòng)車在交叉路口不按規(guī)定排隊(duì)依次通行、闖紅燈、逆行、隨意調(diào)頭和客車、“的士”在縣城街道隨意停車上下旅客，四輪農(nóng)用車、大型貨車不按規(guī)定地點(diǎn)停放從事經(jīng)營活動(dòng)，機(jī)動(dòng)車臨時(shí)停放超越停車泊位線外、單位及個(gè)人占道堆物堆料、以路為市等嚴(yán)重影響道路交通秩序的違法行為。對(duì)上述違法行為，大隊(duì)采取勸說教育為主、處罰為輔的方法，對(duì)單位及個(gè)人占道行為進(jìn)行耐心細(xì)致的勸說和教育，并進(jìn)行全面清理，對(duì)不聽勸阻，屢教不改的駕駛?cè)藞?jiān)決予以從嚴(yán)整治，全力維護(hù)城區(qū)道路安全暢通。

二、著力開展公安“清網(wǎng)行動(dòng)”。

今年6月全國公安開展“清網(wǎng)行動(dòng)”以來，我大隊(duì)對(duì)兩起交通肇事加大了追逃力度。8月以來，為了盡快抓捕20__年“2.2”重大交通事故肇事者張建軍，充分利用這次全國范圍“清網(wǎng)行動(dòng)”的強(qiáng)大聲勢(shì)，大力開展追逃活動(dòng)。大隊(duì)成立了追逃專案組，由分管事故處理的副大隊(duì)長(zhǎng)具體抓，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要求專案組專人辦案、專人勸導(dǎo)，滿足辦案經(jīng)費(fèi)，對(duì)該案?jìng)善茖?shí)行一天一匯報(bào)，每次聽取匯報(bào)后，又進(jìn)行分析，制定下一步措施。在張建軍及其老婆周某更換電話號(hào)碼斷截聯(lián)系的艱難情況下，專案組人員利用張建軍內(nèi)兄汪某這個(gè)唯一能聯(lián)系上的逃犯親屬，先后找到了張建軍的妻弟周某、張建軍的妻子和大姐。__大隊(duì)辦案人員歷經(jīng)90余天，與張建軍的親屬反復(fù)進(jìn)行宣傳教育，撥打電話600余個(gè)，發(fā)出信息200余條，希望他們規(guī)勸張建軍投案自首。8月26日，張建軍內(nèi)兄汪某帶著一名律師和村支部書記來到__大隊(duì)探問虛實(shí)，__大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情接待了他們，并把死者家屬邀請(qǐng)過來，與其面對(duì)面交流，得到了死者家屬的.諒解，張建軍內(nèi)兄汪某非常感動(dòng)，當(dāng)場(chǎng)打電話給張建軍勸其前來自首。8月27日晚上，張建軍終于覺醒了，他向?qū)０附M負(fù)責(zé)人發(fā)出了愿意投案自首的信息，并約定第二天上午9時(shí)到達(dá)__大隊(duì)投案自首。一場(chǎng)艱難的追逃案就這樣畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。

今年8月26日，升坊鎮(zhèn)江口村上南灣村民劉偉華無證駕駛摩托車行在浯塘路段撞死一名婦女(無名氏)后逃逸，為了盡快查找逃犯，實(shí)施追捕，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)本案的民警進(jìn)行了研究分析，制定了偵破方案，經(jīng)過反復(fù)艱難的偵察，找到了逃犯劉偉華的線索，之后通過動(dòng)員其父母和親戚反復(fù)耐心地做思想工作，在親友的規(guī)勸下，9月6日，逃逸在外11天的劉偉華終于投案自首。

三、大力開展“文明交通行動(dòng)計(jì)劃”，開創(chuàng)交管宣傳工作新局面。

根據(jù)中央文明辦、公安部關(guān)于實(shí)施為期3年的“文明交通行動(dòng)計(jì)劃”的總體部署，今年是“文明交通行動(dòng)計(jì)劃”實(shí)施的第二年。在第三季度中，我大隊(duì)結(jié)合實(shí)際，狠抓落實(shí)，分類分步、逐年推進(jìn)，達(dá)到了預(yù)期的效果，取得了階段性工作成效。在全省排名中名列第六名。

1、以“無聲”宣傳傳播文明，形成文明良好風(fēng)尚。我大隊(duì)緊緊圍繞文明交通行動(dòng)計(jì)劃工作目標(biāo)，突出重點(diǎn)駕駛?cè)撕椭攸c(diǎn)群體教育、突出整治與宣傳相結(jié)合，采取以“無聲”似“有聲”宣傳形式，擴(kuò)大交通安全宣傳覆蓋面，大力傳播文明交通理念，營造濃厚的宣傳氛圍。期間，大隊(duì)在轄區(qū)重點(diǎn)公路沿線單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組、社區(qū)和319國道重點(diǎn)路段懸掛文明交通宣傳橫幅標(biāo)語110余條，發(fā)放溫馨提示、倡議書、公開信等宣傳資料4萬多份，制作宣傳欄15個(gè)，舉辦交通安全圖片展40余場(chǎng)次.有效地提升了公民文明交通素質(zhì)和社會(huì)文明程度，在全縣形成了文明出行的良好風(fēng)尚。

2、借助媒體宣傳文明，營造濃厚整治氛圍。今年7-8月，我大隊(duì)有組織地開展了對(duì)無牌無證、假牌假證、超載、農(nóng)用車載客等不文明、危險(xiǎn)駕駛及交通違法行為的專項(xiàng)整治，在整治中，始終把交通安全宣傳活動(dòng)與道路交通安全工作有機(jī)結(jié)合起來，積極與新聞媒體聯(lián)手，通過廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體和手機(jī)短信平臺(tái)、公共場(chǎng)所電子顯示屏、車載顯示屏等形式，大張旗鼓地開展交通安全法規(guī)和文明交通常識(shí)宣傳;同時(shí)邀請(qǐng)新聞媒體記者隨警報(bào)道，并把專項(xiàng)整治中查處的酒后駕駛、超載、闖紅燈、強(qiáng)行超車等危險(xiǎn)駕駛行為和行人過街跨越隔離設(shè)施等交通陋習(xí)進(jìn)行拍攝記錄，在新聞媒體集中刊播和曝光，達(dá)到“查處一起、教育一群”的效果。季度個(gè)人工作總結(jié)范文10

在外貿(mào)公司工作，聽起來是一份很好的工作，我剛開始的也是這么認(rèn)為的，可是在自己走上工作崗位后才感覺不是那么回事，因?yàn)橥赓Q(mào)公司面臨著很多的困難，我也是在工作后感覺到了公司生存的壓力。雖然我工作的時(shí)間并不是太長(zhǎng)，但是我知道了其中有很多的問題需要我們來解決，其中的苦楚也只有自己清楚了。

工作兩個(gè)月后，針對(duì)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見光死，不能報(bào)價(jià)”，我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣等問題，我們作出如下工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題，因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：

一、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格定位：

a.公司的主營產(chǎn)品

如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來操控。

買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無法贏得客戶信賴的。

報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

b.報(bào)價(jià)表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的'誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。

摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國市場(chǎng)所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。

二、公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?

一般來講，從以下幾個(gè)方面入手來贏得客戶：

1、做好質(zhì)量營銷。

2、樹立客戶至上服務(wù)意識(shí)。

3、強(qiáng)化與客戶的溝通。

4、增加客戶的經(jīng)營價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。

5、建立良好的客情關(guān)系。

6、做好創(chuàng)新。

以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是長(zhǎng)久之計(jì)，但是目前供我選擇的余地也不是很大了，所以我只有自己不斷的努力了，因?yàn)樽约哼€是要生活的。生活中有很多的事情來做，但是需要不斷的努力。這樣的我才是更好的我，我會(huì)做到更好的!季度個(gè)人工作總結(jié)范文11

這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對(duì)的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。

2、身體的準(zhǔn)備，

如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。

在接待顧客的.時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。

4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。

在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售，讓我感覺到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個(gè)購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

銷售看起來是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。兩個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。提供解決方案。比如，作為店長(zhǎng)，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí)，并提供專業(yè)知識(shí);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。

如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。

熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。季度個(gè)人工作總結(jié)范文12

三個(gè)月以來，我牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責(zé)，不怕困難、團(tuán)結(jié)協(xié)助，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將這幾個(gè)月來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

鄉(xiāng)政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔(dān)的工作職責(zé)較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員務(wù)必有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任，否則工作起來就會(huì)無從下手，顧此失彼。今年以來，我不斷提高自身的思想政治素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識(shí)。透過學(xué)習(xí)，想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，各項(xiàng)工作有條不紊開展，并取得了較好的工作效果。

二、加強(qiáng)鍛煉，做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)

20__年第一季度，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，努力做好本職工作。

1、認(rèn)真配合完成村“兩委”換屆工作。

去年年底到今年_月份，我鄉(xiāng)進(jìn)行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中，從推選村民選舉委員會(huì)、選民登記到預(yù)選、正式選舉，我們都本著“嚴(yán)格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅(jiān)決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個(gè)步驟不省略，一個(gè)細(xì)節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時(shí)選票的制作與發(fā)放、選舉之后計(jì)票與統(tǒng)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)我都參與其中，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了分配的各項(xiàng)工作。

2、精神禮貌工作。

第一季度以來，我鄉(xiāng)精神禮貌建設(shè)主要開展了以下幾項(xiàng)活動(dòng)：用心組織開展第__個(gè)“公民道德建設(shè)月”活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，安排部署集中活動(dòng)方案。開展__鄉(xiāng)首屆道德模范評(píng)選活動(dòng)。認(rèn)真籌備建立自治區(qū)級(jí)精神禮貌機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作，完成精神禮貌職責(zé)體系分解，按部就班準(zhǔn)備各項(xiàng)材料工作。

3、團(tuán)委工作。

主要協(xié)助專職副書記做好團(tuán)的自身建設(shè)和基礎(chǔ)工作，負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)活動(dòng)和其他日常工作。

4、辦公室其他工作。

同時(shí)在辦公室還負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)通知、會(huì)場(chǎng)布置以及辦公室日常工作。辦公室工作能夠說是服務(wù)性工作，既要對(duì)外也要對(duì)內(nèi)服務(wù)。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時(shí)，要主動(dòng)詢問是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫忙聯(lián)系經(jīng)辦人。收集整理材料時(shí)，全面準(zhǔn)確的了解各方面工作的'開展?fàn)顩r，及時(shí)總結(jié)匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

回顧第一季度的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的潛力還比較欠缺。其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，深入村里的時(shí)間過少，造成調(diào)研不夠，狀況了解不細(xì)，給工作帶來必須的影響，也不利于盡快成長(zhǎng)。再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。

在以后的工作中，我必須會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。季度個(gè)人工作總結(jié)范文13

在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面本站工作總結(jié)頻道對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。

一、部門工作總結(jié)

在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

_月總業(yè)績(jī)：166700

_月總業(yè)績(jī)：241800

_月總業(yè)績(jī)：252300

從上面的`銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然___行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè)，加上沒有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。季度個(gè)人工作總結(jié)范文14

基層的鍛煉是成長(zhǎng)的必須，了解百姓所想、所思、所需才是整個(gè)社會(huì)的精神實(shí)質(zhì)所在。為此，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)以下幾點(diǎn)：

一、深刻認(rèn)識(shí)選調(diào)的意義，堅(jiān)定信念，好好工作

我知道在基層鍛煉是成長(zhǎng)的必修課。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是整個(gè)社會(huì)的縮影。通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作可以了解和熟悉社會(huì)，掌握生存和發(fā)展的能力。只有在基層，切實(shí)了解百姓的所思、所需，將來工作才能少走彎路，少出偏差。我要好好珍惜這寶貴的機(jī)遇，努力增加本領(lǐng)，通過實(shí)際工作來鍛煉自己的意志，磨煉自己的品行，堅(jiān)定信念，好好工作。我深知：只有面對(duì)著社會(huì)的驚濤駭浪，體味過生活的酸甜苦辣才能培養(yǎng)出過人的體能、堅(jiān)毅的品格，培養(yǎng)出周到細(xì)致的辦事能力和遇難則上的精神面貌，才有可能更好的為人民服務(wù)。

二、以苦為樂，甘于寂寞，發(fā)展和提高自己

來到新的環(huán)境，清苦和寂寞總是難免的?！肮陋?dú)刺痛心靈的同時(shí)，常常會(huì)引發(fā)思考的激情；寂寞滲透沉默的雙眼，往往也會(huì)掘出生命的泉水”。我明白清苦與寂寞更是一個(gè)人對(duì)一系列的人生重大命題進(jìn)行思考的最佳時(shí)期，是一個(gè)人在認(rèn)識(shí)上、習(xí)慣上發(fā)生蛻變與進(jìn)步的關(guān)鍵時(shí)刻。對(duì)這種關(guān)鍵時(shí)刻如果不好好把握而錯(cuò)過某種體會(huì)，也許花幾倍時(shí)間都無法領(lǐng)悟。我會(huì)好好珍惜這大好時(shí)間，以苦為樂，與寂寞為伴，多思考、多充電，不斷提高自己的思想境界和道德情操。同時(shí)，多讀書、讀好書，加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)，努力掌握行政公文的寫作要領(lǐng)，不斷豐富和發(fā)展自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系?，F(xiàn)在，每天的報(bào)紙和新聞財(cái)經(jīng)，成了我的必修課，國家的最新決策，市、區(qū)的最新政策成了我的關(guān)注對(duì)象。我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去，努力加強(qiáng)自身的政治修養(yǎng)，不斷提高服務(wù)本領(lǐng)，快速的成熟起來。

三、注重細(xì)節(jié)，腳踏實(shí)地，務(wù)實(shí)高效的去工作

態(tài)度決定命運(yùn)，細(xì)節(jié)決定成敗。汪中求先生的講座讓我感受很深，他說過：“展示完美的自己很難，需要每個(gè)細(xì)節(jié)都完美，但毀壞自己很容易，只要一個(gè)細(xì)節(jié)沒注意到，就會(huì)給你帶來難以挽回的影響?！钡拇_，人與人之間往往只有很小的差異，但這種小的差異卻往往造成巨大的`差異，小的差異就是