2022年河北省保定市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）

2022年河北省保定市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

20

題

家庭治療是一種治療模式，是以（）作為治療單位。為其提供服務的一種方法。

2.社會工作專業(yè)價值觀的“專業(yè)價值”是針對（）而言的。

A.集體價值B.社會價值C.個人價值D.剩余價值

3.狹義的社會服務機構運作過程是（）。

A.計劃、授權、溝通B.授權、協(xié)調(diào)、溝通C.授權、組織、監(jiān)督D.授權、溝通、組織

4.小遠自小住校，大學畢業(yè)后一直沒有找到工作，在父母的抱怨聲中，小遠日漸自我封閉，沉迷于虛擬的網(wǎng)絡世界難以自拔。在與社會工作者的交談中，小遠表示自己非常沒用，工作找不到，幾次戒除網(wǎng)癮沒有成功。依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，社會工作者為小遠提供幫助時應重點關注（）

A.小遠幼年時期的經(jīng)歷B.小遠的自我認知水平C.小遠與家人之間的關系D.小遠過去戒網(wǎng)癮的方法

5.

6.較晚發(fā)展起來的小組工作模式是（）。

A.社會目標模式B.發(fā)展模式C.互動模式D.治療模式

7.某社會服務機構需要對全國的養(yǎng)老服務中心進行一項關于管理制度和運作狀態(tài)的調(diào)查研究，社會服務機構可以采取（）的研究方法。

A.問卷調(diào)查法B.實驗研究法C.觀察法D.個案研究法

8.

9.

10.

第

48

題

自決原則和知情同意（）。

11.

第

60

題

強調(diào)培養(yǎng)小組成員社會責任感、推動社會變遷的小組工作模式是（）。

12.某社會工作服務中心想為某社區(qū)老人提供服務，并向區(qū)民政局申請經(jīng)費資助。區(qū)民政局很支持這一想法，要求中心準備材料，并寫明服務的必要性、可行性、目標、專業(yè)方法、服務成效以及經(jīng)費預算等內(nèi)容。這份材料被稱為()。

A.項目申請書B.請示報告C.工作計劃D.特別事件活動方案

13.服務對象：“我要是考不上研究生，我媽媽會非常不高興，那真可怕！”社會工作者：“唔，那我們先看看您媽媽會怎么不高興？”服務對象：“可能會不理我吧?！鄙鐣ぷ髡撸骸皶恢辈焕砟鷨?？”服務對象（笑）：“那倒不會，只是應該不太滿意吧。”社會工作者：“您看，您所說的‘真可怕’會成為事實嗎？”服務對象：“呵呵，也許我把事情夸大了?！鄙鲜鰧υ捴校鐣ぷ髡呤褂玫氖抢硇郧榫w治療模式中的（）技巧。

A.自我表露B.替代性選擇C.理性功課D.去災難化

14.在問卷調(diào)查過程中，（）要求提問和答案應用詞精準和通俗易懂，題型不過于復雜，題量適中。

A.自填問卷B.電話調(diào)查C.訪問問卷D.街頭訪問

15.小組工作開始階段，應建立鼓勵全體組員，特別是弱勢組員能夠自我肯定、有所增權的（）。

A.接納結構B.溝通結構C.權利結構D.領導結構

16.馬斯洛認為，人的需求層次中最高層次的需要是（）

A.歸屬與愛的需要B.安全需要C.自我實現(xiàn)的需要D.尊重的需要

17.研究者事先沒有預定的主題或文字材料，問題在訪問時臨時想起，并以不同問題從不同被訪問者那里收集信息，這是（）的基本特性

A.控制式訪問B.非正式會話式訪問C.引導式訪問D.標準化開放式訪問

18.

第51題

社區(qū)給居民提供工作機會，屬于社區(qū)功能中的（）。

19.下列對西方社會工作發(fā)展歷史描述不正確的是()。

A.1601年的《伊麗莎白濟貧法》推動了英國社會福利的制度化發(fā)展，也推動了慈善活動的發(fā)展

B.歐美國家出現(xiàn)的有組織的志愿性濟貧救困活動為社會工作的出現(xiàn)奠定了基礎

C.19世紀末20世紀初里士滿出版了《貧民中的友善訪問》《社會診斷》等著作，使得社會工作者普遍接受小組工作作為一種專業(yè)方法

D.英美國家的睦鄰組織從社區(qū)的角度為社會服務的發(fā)展作出了貢獻

20.

第

60

題

在生命初期，大腦以驚人的速度發(fā)育。嬰兒剛出生時大腦重量只有成人的25％，半年后就會增長一倍；到（）歲時，已達到成人的75％

21.嬰兒期的寶寶看到陌生人后會哭鬧，依據(jù)埃里克森的理論，這是寶寶處于（）主要沖突中。

A.A.主動還是內(nèi)疚B.同一性還是角色混亂C.基本信任還是基本不信任D.自主還是羞怯與疑慮

22.在小組工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)小田自從進入小組后就不怎么說話，多數(shù)時候坐在那里靜靜地聽著，眼睛看著說話的人，不住地點頭，而且，每次要求成員發(fā)表意見時，他都搖搖頭，表示自己沒什么說的。面對這種情況，下列社會工作者所采取的做法中，較妥當?shù)氖牵ǎ?/p>

A.A.對小田不加干預

B.要求小田參與到小組中來

C.用自身示范的方式引導小田表達

D.鼓勵其他組員對小田提出挑戰(zhàn)

23.人本治療模式的特點是（）。A.注重服務對象行為評估

B.迅速了解服務對象的主要問題

C.注重從人際交往的場境中了解服務對象

D.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

24.在任務中心模式看來，服務介入工作的核心是（）。

A.目標B.任務C.手段D.服務對象

25.

第

32

題

（）不僅是小組社會工作結束的標志，同時也是小組工作過程的一部分。

26.

第

54

題

（）是一種中期的計劃，一般由機構中高層和中層管理者共同擬訂，是對未來三至五年的發(fā)展作出預估后而制訂的工作方針，也是機構整體的目標和方向。

27.貧困者、老人、病人、失業(yè)者、新移民、大學生等都可以是社會工作研究的對象，這是從（）角度對社會工作研究對象所作的界定。

A.人群B.需要C.視角D.結果

28.

第

1

題

社會工作價值觀的理論基礎是（）。

29.大學新生小麗有30位同班同學，只有她骨瘦如柴，體重遠低于正常標準，但她還以此為美，不肯吃飯，每天只吃1—2個水果和喝少量白開水。根據(jù)（），這是一種偏差行為。

A.統(tǒng)計規(guī)律B.社會規(guī)范與價值C.行為適應性D.個體主觀體驗

30.某社區(qū)老年服務中心的五位工作人員組成一個小組，討論如何滿足本地獨居老人的需要。小組成員認為，老人急需解決的問題主要有生活不能自理、家庭不和、孤獨寂寞等。針對這些問題，小組成員建議通過開辦老年日常照顧中心、開展社區(qū)家族生活教育、組織興趣小組等服務加以解決，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項服務。為此，小組成員下一步應當（）。

A.評估老年人的服務需求B.設計評估方案C.選擇可行的服務方案D.制定工作時間表

二、多選題(20題)31.

32.

33.根據(jù)《職工帶薪年休假條例》，下列關于職工享受年休假天數(shù)的說法，正確的有()。

A.小王，累計工作1年6個月，可享受年休假5天

B.小葉，累計工作9年6個月，可享受年休假5天

C.小田，累計工作12年5個月，可享受年休假10天

D.小周，累計工作18年2個月，可享受年休假15天

E.老徐。累計工作30年6個月，可享受年休假20天

34.社會服務機構開展公共關系，在籌備特別活動中需要考慮的因素有（）。

A.機構的形象B.舉辦活動的時間C.舉辦活動的地點D.服務對象的興趣和需要E.機構的人力、財力和物力資源

35.問題和答案是問卷的核心。為了解社會工作者證書獲得者的發(fā)展意向，某省委組織部設計了一份調(diào)查問卷。下列問題與答案中，符合問卷設計原則的是（）。

A.性別______。（1）男性（2）女性

B.年齡______。（1）24周歲及以下（2）25～34周歲（3）35～44周歲（4）45周歲及以上

C.獲得社會工作者證書前，你最希望到_____就業(yè)。（1）政府（2）非營利機構（3）企業(yè)

D.社會工作在中國已成為朝陽行業(yè)。獲得社會工作者證書后，你愿意將社會工作領域作為第一選擇嗎?（1）愿意（2）不愿意（3）說不清

E.獲得社會工作者證書后，你父母最希望你去____發(fā)展。（1）北京、上?；驈V東（2）其他省市區(qū)（3）境外

36.

37.

38.小明今年9歲，寫字常漏筆畫，筆順又經(jīng)常出錯，左右顛倒，學業(yè)成績不佳。應家長要求，社會工作者安排他人讀社區(qū)中心的課外輔導班。有一天，輔導班的李老師向社會工作者提出將小明調(diào)離輔導班的要求，原因是小明上課不專心，經(jīng)常不交作業(yè)，還常在課堂上睡覺。社會工作者此時適當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.與小明家長聯(lián)絡，請家長留意小明的學習情況

B.為小明配備電腦作為他學習的輔助工具

C.向李老師建議設立獎賞制度

D.將小明調(diào)離輔導班并安排個人輔導

E.了解小明閱讀和書寫困難的原因

39.

40.小宋失業(yè)多年，其母親尋求社會工作者小王的幫助。之后，經(jīng)過三個多月的服務，小王和小宋達成了服務目標，目前進入結案階段。此時，小王適當?shù)淖龇ㄓ校ǎ?/p>

A.直接告知小宋結束個案服務

B.征詢小宋母親意見決定是否結案

C.與小宋探討結案后共同解決問題的方法

D.與小宋電話商討結案后的跟進服務計劃

E.告訴小宋因時間原因而不得不終止個案服務

41.關于社會服務機構人力資源管理的主要內(nèi)容，下列說法錯誤的有（）。

A.訓練與發(fā)展是招聘并分配員工到組織設定的職位工作的過程

B.績效評估是指持續(xù)評估個人和團體對組織的貢獻，同時與相關人員溝通、評估結果

C.合理的薪酬對員工的士氣和工作表現(xiàn)非常重要

D.改善工會與管理層的關系屬于提升員工關系的活動

E.將報酬與績效相結合以及處理員工抱怨屬于員工關系維持的策略

42.下列關于精神分析理論的主要觀點說法正確的是（）。

A.人的意識層次是由意識、表意識與潛意識構成的

B.意識是人在任何時候都可以覺察的主觀經(jīng)驗

C.潛意識是一種低級的心理過程

D.潛意識是非理性的

E.潛意識對人的行為的影響是無所不在的

43.常用的心理治療有（）。

A.精神支持療法B.暗示療法C.催眠療法D.心理作業(yè)治療E.松弛療法

44.玲玲畢業(yè)后從事社會工作，在工作過程中，她遵循相關準則，運用所學的知識真誠地為服務對象提供幫助，她的工作受到同事們及服務對象的一致好評。這說明，社會工作者具有（）等基本特征。

A.掌握一定的社會工作專業(yè)方法

B.社會服務是其業(yè)余活動

C.在一定的組織框架內(nèi)開展活動

D.認同并遵循社會工作的價值準則

E.從事社會福利服務

45.社會工作在助人過程中，希望促成人與社會環(huán)境的良性互動，主要表現(xiàn)在（）。

A.改變環(huán)境，使環(huán)境適應人

B.解決問題、增強服務對象的能力以應對環(huán)境的壓力

C.改變不良環(huán)境，保證人們的正常生活

D.通過解決問題和增強能力使服務對象能夠改變環(huán)境

E.協(xié)助案主選擇較佳的環(huán)境

46.社會工作教育性督導的內(nèi)容包括（）。

A.教導“服務對象群”的特殊知識

B.教導“社會服務機構”的知識

C.提供專業(yè)性建議和咨詢

D.幫助被督導者平衡工作情緒

E.進行工作總結和評估

47.在小組工作準備階段，社會工作者通過（）形式，對可能的小組組員進行必要的遴選和評估。

A.個別會見B.問卷調(diào)查C.家庭走訪D.社區(qū)走訪E.資料考察

48.根據(jù)《勞動合同法》，下列情形中，勞動者應當按照約定向用人單位支付違約金的有（）。

A.違反競業(yè)限制約定的

B.因過錯導致勞動合同無效的

C.給用人單位聲譽造成惡劣影響的

D.接受專業(yè)技術培訓后違反服務期約定的

E.違反規(guī)章制度給用人單位造成嚴重損失的

49.社會工作是社會工作者向服務對象提供服務的過程。下列關于社會工作過程的說法中，正確的有（）。

A.它是以社會工作者為主設計和實施的助人活動

B.它要考慮服務對象的需要和接受服務的能力

C.它是社會工作者與服務對象互為主體和客體的過程

D.它是連續(xù)促進服務對象逐漸改變的過程

E.它是社會工作者和服務對象的社會互動過程

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

90

題

團體督導的不足主要有（）。

52.

第

61

題

在人生發(fā)展階段中，青少年階段的主要特征有（）。

53.

第

74

題

團體督導過程中的技巧包括（）。

54.

第

83

題

社會工作分析問題時的基本觀點是“人在環(huán)境之中”，認為人與社會環(huán)境是相互依存的個人的問題主要是由于社會的原因而導致的。而社會方面的原因。主要包括（）。

55.

第

79

題

小組是由（）等要素構成的。

56.

第

77

題

任務中心模式認為，有效的溝通行動必須達到的功能是（）。

57.

第

99

題

下列選項屬于支持性技巧的是（）。

58.社會服務機構主管可授權的內(nèi)容包括授權（）。A.A.能力B.任務C.權力D.職位E.活動59.社會服務機構的資金來源有（）。A.A.政府資助B.基金會的慈善捐款C.出售商品的收益D.國家稅收E.服務收費

60.

第

89

題

以下屬于心理社會治療模式特點的是（）。

參考答案

1.A

2.C“專業(yè)價值”是針對“個人價值”而言的，它是指一整套指導專業(yè)行為和認知活動的思想、觀念和基本原則。專業(yè)價值不僅受到一個社會的傳統(tǒng)觀念的影響，也受到科學技術本身發(fā)展以及社會變遷等因素的影響。

3.B狹義的社會服務機構運作過程是授權、協(xié)調(diào)、溝通。故選B。

4.B埃文斯和科尼提出了系統(tǒng)模式社會工作的基本原則，其觀點包括：①維持實踐的一致性，從服務對象的處境出發(fā)，看到他們的限制和機會；②充分認識情境的重要性；③采用積極視角④辨識行為模式以看到積極的可能性和應改變之處⑤重視過程，看到服務對象的正面技巧和積極關系，并嘗試將它們轉移到另外的情境中去⑥與他人一起工作，包括重視他人、個人支持網(wǎng)絡、機構和社區(qū)資源。題中，小遠的問題就是對自我認識錯位，社會工作者應依據(jù)社會系統(tǒng)理論幫助小遠分析問題原因，采用積極視角，在不利情境中看到改變和進步的可能，提高小遠的自我認知水平，即關注的重點應是小遠的自我認知水平。

\r\n

\r\n

5.C

6.B發(fā)展模式又稱為過程模式或發(fā)展性小組模式，是較晚發(fā)展起來的一種小組工作模式，主要解決和預防服務對象社會功能的衰減問題、恢復和發(fā)展服務對象的社會功能。

7.A

8.E

9.C\r\n

10.A

11.A社會目標模式強調(diào)培養(yǎng)小組成員社會責任感，推動社會變遷。

12.A如果服務機構的大宗款項來自于政府撥款或基金會資助，一般要寫項目申請書。因為政府、基金會對服務機構的資助常常是以項目的形式出現(xiàn)的。

\r\n

\r\n

13.D非理性信念的辯論技巧主要包括：辯論、理性功課、放棄自我評價、自我表露、示范、替代性選擇、去災難化、想象。去災難化是讓服務對象盡可能設想最壞的結果，直接面對原來擔心害怕的事件（災難），從而使服務對象擔心害怕的非理性信念顯現(xiàn)出來。故選D。

14.A根據(jù)填答方式，問卷分為自填問卷和訪問問卷兩種。（1）自填問卷在收集資料時由被調(diào)查者填寫答案。其問題和答案的用詞應該精準和通俗易懂，題型不過于復雜，題量適度，版面設計利于激發(fā)被調(diào)查者的興趣。如研究者在了解社區(qū)教育項目的效果時，就可以發(fā)出問卷，由參與者自行填答；（2）訪問問卷在收集資料時由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄其回答，適合于被調(diào)查者文化水平不高、調(diào)查問題較復雜的情況，但不太合適了解敏感性問題。

15.C小組工作中社會工作者的任務之一就是塑造信任的小組氣氛，其形成的相對穩(wěn)定的小組關系結構主要包括：①溝通結構；②接納結構；③權利結構；④領導結構；⑤角色結構。其中權利結構，即建立鼓勵全體組員，特別是弱勢組員能夠自我肯定、有所增權的權利結構。

16.C自我實現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價值得到體現(xiàn)的需要。

17.B非正式會話式訪問沒有預定的主題或文字資料，問題在訪問進行中臨時想起；研究者以不同問題從不同受訪者處收集資訊，一般這種資料缺乏系統(tǒng)性或綜合性。

18.C

19.C19世紀末20世紀初里士滿的著作出版，使得社會工作者普遍接受個案工作作為一種專業(yè)方法。

20.B

21.C埃里克森認為，個體在嬰兒期的主要沖突是基本信任還是基本不信任；在幼兒期的主要沖突是自主還是羞怯與疑慮；在兒童早期的主要沖突是主動還是內(nèi)疚；在兒童中期的主要沖突是勤奮還是自卑；在青少年期的主要沖突是同一性還是角色混亂；在成年早期的主要沖突是親密還是孤獨；在成年中期的主要沖突是繁殖還是停滯；在成年晚（老年）期的主要沖突是自我整合還是絕望。

22.C社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。

23.D人本治療模式改變了以往個案輔導模式的工作重點，注重以服務對象為中心，創(chuàng)造一種有利于服務對象自我發(fā)展的輔導環(huán)境。在實施過程中人本治療模式具有三個方面的特點：①注重社會工作者自身的品格和態(tài)度；②強調(diào)個案輔導關系；③關注個案輔導過程。

24.B

25.D

26.A

27.A以人群論，貧困者、老人、病人、失業(yè)者、新移民、大學生等都可以是社會工作研究的對象；以問題或需要論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、服務機構管理等可以成為社會工作研究的問題；以視角論，個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政、社會政策等方面的議題也可以成為社會工作研究的問題。

28.B

29.A劃分正常行為與偏差行為的標準主要有統(tǒng)計規(guī)律、社會規(guī)范與價值、行為適應性、個體主觀體驗。統(tǒng)計規(guī)律的標準主要是大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計上就可以視為常態(tài)的、正常的行為，反之則被認為是偏差行為。小麗相對于她的其他同學來說，她的行為是一種異常行為。

30.C方案安排階段主要是制訂各種可以實現(xiàn)目標的可行性方案。題中，小組成員針對老人急需解決的問題建議通過開辦老年日常照顧中心、開展社區(qū)家族生活教育、組織興趣小組等服務加以解決。第二步是選擇理想的可行性方案。題中，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項服務。為此，小組成員下一步應當選擇可行的服務方案。

31.AB

32.ABE

33.ABC本題考查年休假的相關規(guī)定。職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天，因此A、B項正確；已滿10年不滿20年的，年休假10天，因此C項正確；已滿20年的，年休假15天，因此E項錯誤。（考點：年休假的相關規(guī)定）

34.ABDE特別活動是指機構根據(jù)機構本身和服務對象的需要而開辦的展覽會、開放日、研討會、晚會、慶祝會等活動。在籌辦特別活動中主要考慮的因素有：①機構的形象；②舉辦活動的時間；③服務對象的興趣和需要；④機構的人力、財力和物力資源。

35.ABC項答案不滿足互斥性，非營利機構包括政府；D項問題帶有傾向性：E項問題具有雙重含義。故選AB。

36.ABCE

37.BCDE

38.ACE在此案例中，針對輔導老師提出的小明的學習情況，社會工作者應該首先需要了解小明產(chǎn)生各種偏差行為的原因，然后需要對此原因進行干預，這就要求一方面應該與小明的父母溝通，建立家庭的支持網(wǎng)絡；此外，還可以通過各種制度促進和激發(fā)小明的學習。

故答案選ACE。

39.BDE\r\n

40.AD一般情況下，出現(xiàn)以下五種情況之一就可以結案：①社會工作者與服務對象都認為工作目標已經(jīng)達到；②盡管問題沒有徹底解決，但服務對象已經(jīng)具備獨立面對和解決問題的能力：③社會工作者與服務對象的專業(yè)關系不和諧，希望結束服務；④服務對象出現(xiàn)了一些新的要求和問題，需要別的社會工作者或者服務機構解決；⑤不可預測因素，需要結束服務。對于③④⑤這三種情況，社會工作者不僅需要結束服務，還需要與其他服務機構或者社會工作者聯(lián)系，幫助服務對象獲得合適、必要的服務。E錯誤。為了幫助服務對象順利面對服務工作的結束，社會工作者需要做好以下四項工作：一是預先告知服務對象，讓服務對象對結案做好準備。B錯誤。二是鞏固服務對象在以前服務工作中獲得的改變和進步：三是幫助服務對象進一步探討影響問題解決的因素，為結案之后獨立面對問題做好準備。C錯誤。四是鼓勵服務對象表達結案時的情緒。與服務對象一起探討結案后的跟進服務。D正確。結案時可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：一是直接告訴服務對象。二是延長服務間隔的時間。三是變化聯(lián)系的方式。A正確。

41.AEA項，訓練與發(fā)展包括進行員工的訓練，協(xié)助員工學習新技術，以增進員工的工作能力，進而改變其在組織中的工作表現(xiàn)；而招聘并分配員工到組織設定的職位工作的過程是任用。E項，報酬與績效相結合以及處理員工抱怨屬于激勵的策略。

42.BCDE

43.ABCE

44.ACDE社會工作者的一般特征：（1）認同并遵循社會工作價值準則；（2）從事社會福利服務；（3）掌握一定的社會工作專業(yè)方法；（4）在一定的組織框架內(nèi)開展活動。

45.BC社會工作者希望促進人與社會環(huán)境的良性互動，主要表現(xiàn)在：①解決問題、增強服務對象的能力以應對環(huán)境的壓力；②改變不良環(huán)境，保證人們的正常生活；③改變個人的不良行為，以適應合理的制度；④促進人與社會環(huán)境的相互適應，實現(xiàn)關系和諧。

46.ABC解析：教育性督導的內(nèi)容包括：（1）教導有關“服務對象群”的特殊知識；（2）教導“社會服務機構”的知識；（3）教導有關“社會問題”的知識；（4）教導有關“工作過程”的知識；（5）教導有關“工作者本身”的知識；（6）提供專業(yè)性“建議和咨詢”。

47.AE社會工作者通過個別會見或資料考察形式，對可能的小組組員進行必要的遴選和評估。