天航信民航通信網(wǎng)絡(luò)公司司機(jī)績(jī)效考核辦法

天航信民航通信網(wǎng)絡(luò)公司司機(jī)績(jī)效考核辦法1.考核目的天航信民航通信網(wǎng)絡(luò)公司為了提高司機(jī)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，制定了該績(jī)效考核辦法，旨在通過對(duì)司機(jī)的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行定性和定量的評(píng)價(jià)，對(duì)司機(jī)的績(jī)效進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估，有助于激勵(lì)司機(jī)的工作動(dòng)力和提高工作效率。2.考核指標(biāo)2.1安全駕駛安全駕駛是司機(jī)工作的重要內(nèi)容，因此安全駕駛是司機(jī)績(jī)效考核的重要指標(biāo)之一。考核內(nèi)容主要包括：是否按照規(guī)定使用安全帶是否順守交通信號(hào)燈是否遵守車速限制是否頻繁超速行駛是否注意行車安全距離2.2服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量也是司機(jī)績(jī)效考核的重要指標(biāo)之一?？己藘?nèi)容主要包括：車輛的清潔衛(wèi)生情況是否提供禮貌周到的服務(wù)是否及時(shí)響應(yīng)乘客的需求是否遵守交通禮儀2.3工作紀(jì)律工作紀(jì)律是司機(jī)工作的基本要求，也是司機(jī)績(jī)效考核需要關(guān)注的指標(biāo)之一?？己藘?nèi)容主要包括：是否按照公司規(guī)定佩戴工作證是否注意維護(hù)車輛和公司財(cái)產(chǎn)是否嚴(yán)格遵守出車順序和班次安排是否按時(shí)上下班和交接班2.4體現(xiàn)創(chuàng)新公司期望司機(jī)們能夠不斷創(chuàng)新，挖掘市場(chǎng)潛力，因此績(jī)效考核中也將體現(xiàn)司機(jī)在工作中的創(chuàng)新意識(shí)和能力?？己藘?nèi)容主要包括：是否及時(shí)反饋市場(chǎng)情況和客戶需求是否能夠主動(dòng)參加公司組織的培訓(xùn)和活動(dòng)是否有創(chuàng)新想法和解決實(shí)際問題的能力3.考核方式為了保證司機(jī)績(jī)效考核的科學(xué)性和真實(shí)性，公司將采取多種方式對(duì)司機(jī)進(jìn)行考核。3.1日常考核公司將通過車輛管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控司機(jī)的行車記錄和安全行為，情況將通過日常打分的方式記錄下來。3.2業(yè)務(wù)考核公司將針對(duì)不同的業(yè)務(wù)類型，對(duì)司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行業(yè)務(wù)考核。業(yè)務(wù)考核內(nèi)容將覆蓋車輛衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、乘客評(píng)價(jià)等多個(gè)方面。3.3年度考核公司將在每年年底，對(duì)司機(jī)進(jìn)行年度考核，綜合考察司機(jī)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和工作業(yè)績(jī)，評(píng)選出優(yōu)秀司機(jī)，并給以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。4.考核結(jié)果處理根據(jù)考核結(jié)果，司機(jī)將分為優(yōu)秀、合格和不合格三個(gè)等級(jí)，公司將根據(jù)不同等級(jí)，給與不同的獎(jiǎng)懲措施。4.1優(yōu)秀司機(jī)優(yōu)秀司機(jī)將受到公司的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)將優(yōu)先參加公司的培訓(xùn)和晉升計(jì)劃。4.2合格司機(jī)合格司機(jī)將被認(rèn)定為正常司機(jī)，公司將對(duì)其給以一定的鼓勵(lì)和激勵(lì)措施。4.3不合格司機(jī)不合格司機(jī)將進(jìn)行紀(jì)律處分，并視情況進(jìn)行相應(yīng)的處理，包括警告、罰款、培訓(xùn)和開除等。5.后續(xù)工作績(jī)效考核的結(jié)果需要定期收集和其他反饋，不斷優(yōu)化完善績(jī)效考核辦法，達(dá)到科學(xué)、公正、真實(shí)的效果。同時(shí)，公