山東省煙臺市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）

山東省煙臺市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.王女士今年69歲，最近因女兒經常去外地出差，感到孤獨、心煩、憂郁、睡不好覺，于是女兒尋求社會工作者給予幫助。社會工作者在與其交談中發(fā)現(xiàn)王女士因從小母親去世、父親再娶而失去關愛；在39歲生第二個女兒時，丈夫常不在家，她也曾出現(xiàn)過心煩、睡眠差，胸部燒灼感，血壓升高的現(xiàn)象。但是，王女士自己并不愿意承認，更不愿意多談那段經歷，只是強調身體不舒服等。根據王女士的這種情況，社會工作者判斷王女士幼年時的經歷是造成她這種狀況的一個深層的原因，因此決定依據（）對其進行治療。

A.認知行為理論B.精神分析理論C.增能理論D.系統(tǒng)生態(tài)理論

2.

3.

第

11

題

社會工作者小黃在街道社區(qū)服務中心工作已滿一年。中心的陸主任一直擔任她的督導。在一次督導會談中，小黃表示自己很苦惱，因為來中心活動的多數社區(qū)居民都不了解社會工作，部分領導和同事也對社會工作缺乏認識，她要反復解釋。這時陸主任作為督導應該發(fā)揮（）功能幫助小黃。

4.錢某高中畢業(yè)后下海經商，所獲頗豐，后因染上毒癮導致家里一貧如洗，后進入戒毒所戒毒。錢某回歸社區(qū)后想找一份合適的工作，因此向社會工作者求助，社會工作者的下列行為體現(xiàn)了優(yōu)勢理論的是（）。

A.協(xié)助錢某矯正不良行為

B.社會工作者強調錢某是有能力和優(yōu)勢的

C.和錢某一起回憶過去的經歷對現(xiàn)在的影響

D.強調錢某具有自由選擇的權利

5.下列關于個案工作的描述錯誤的是（）。

A.個案工作是一門專業(yè)的工作方法

B.個案工作是一連串的工作過程

C.個案工作是幫助個人運用自身的資源，改善與社會環(huán)境之間的適應狀況

D.對人的尊重和肯定是個案工作的基本價值觀

6.

第

17

題

我國的最低生活保障制度改善了貧困群體的生活，體現(xiàn)了社會主義制度的優(yōu)越性，但是也可能導致部分貧困群體過分依賴這種福利，出現(xiàn)“養(yǎng)懶漢”的現(xiàn)象。這種“養(yǎng)懶漢”的現(xiàn)象說明了社會工作具有（）。

7.

第

41

題

下列關于行動研究論述錯誤的是（）。

8.

9.志愿服務是公益服務和社會服務的組成部分，它的普及和發(fā)達程度是一個社會進步程度的重要表征。社會工作者與志愿者的顯著區(qū)別在（）。

A.社會服務是社會工作者的職業(yè)，志愿服務是志愿者的業(yè)余活動

B.社會工作者的服務活動表明社會對社會工作者的要求更高、更嚴，因此，他們比志愿者更高級

C.志愿者從事的多是一般性服務，社會工作者的服務一般是較困難的問題

D.政府和社會對社會工作者的服務行為及效果有比較嚴格的要求，而對志愿者的服務要求比較一般

10.

第

59

題

在哪種家庭教養(yǎng)模式下成長的孩子獨立性強，性格果斷，社交能力強?（）

11.小組工作的整個過程都貫穿著強調服務對象的平等意識和參與，注重發(fā)揮每一位組員的現(xiàn)實價值和潛在價值，注重所有組員在參與過程中實現(xiàn)自我的改變和成長。這體現(xiàn)了小組工作的（）特點。

A.小組組員問題的相似性B.運用小組治療性因素C.注重團體的動力D.強調小組組員的民主參與

12.某小組進入中期轉折階段。下列屬于社會工作者在此階段的工作的是（）。

A.把工作焦點集中在如何幫助組員建立相互信任上

B.增強小組成員的凝聚力，讓小組組員有滿足感和穩(wěn)定感

C.幫助組員處理離別情緒和維持小組經驗為介入的焦點

D.協(xié)助組員處理好沖突

13.五年級小楊自父母離婚之后，脾氣日漸暴躁，在學校期間，時常和同學發(fā)生口角，老師也無能為力，漸漸地小楊的生活中充滿了同學的排斥，老師的不滿，爸爸的責罵等。社會工作者用系統(tǒng)理論對小楊的問題進行分析，得出小楊的問題是由（）。

A.早期生活經歷引起的B.其身心問題與環(huán)境問題共同造成的C.認知上出現(xiàn)了問題造成的D.行為出現(xiàn)偏差引起的

14.李清夫妻感情一直不錯，最近這段時間以來，李清總發(fā)現(xiàn)自己身體不舒服，覺得丈夫有了外遇，看什么都不順眼，也經常跟丈夫抱怨，吵架，丈夫面對妻子的無理取鬧，剛開始還安慰幾句，后來就變得沒什么反應，一笑了之，李清覺得丈夫不關心自己，變得更加變本加厲，一出現(xiàn)小問題，便一發(fā)不可收拾。夫妻二人向社會工作機構求助，社會工作者小張，對夫妻二人進行面談后，小張可以估計李清很可能進入了（）。A.敏感期B.更年期C.逆反期D.爆發(fā)期15.社會工作者小王為小學五年級學生舉辦“我能，我行，我可以”的潛能激發(fā)小組，他設計和開展了系列競賽活動，用寓教于樂的方式講授自我認識和自我肯定的方法，讓學生相信自我、敢作敢為、勇于承擔，根據阿爾德弗爾的ERG理論，小王的服務主要滿足了學生的（）。的需要。A.生存B.成長C.關系D.安全

16.以下關于人本主義心理學的說法錯誤的是（）。

A.人本主義心理學是第二次世界大戰(zhàn)之后興起的一場心理學革新運動

B.人本主義心理學家認為心理學應著重研究人的價值和人格發(fā)展

C.人本主義心理學家反對弗洛伊德的精神分析和意識經驗還原為基本驅力或防御機制

D.人本主義心理學家認同行為主義把意識看做是行為的副現(xiàn)象

17.根據《民法總則》《繼承法》,下列遺囑中,應認定有效的是()

A.小蕓,15周歲,遭遇車禍彌留之際口頭訂立的遺囑

B.小強,38周歲,精神病發(fā)病且不能完全辨認自己行為時親筆書寫的遺囑

C.老汪,59周歲,通過錄音訂立的遺囑,期間無見證人在場

D.老齊,76周歲,親筆書寫并簽名訂立的遺囑,期間無見證人在場

18.16歲的小雯是一位當紅歌星L的粉絲，她經常與同學一起去聽演唱會，買CD盤，也樂于參加當地歌迷會組織的活動，常與其他粉絲在網上互動，并按照L的造型風格，來改變自己的發(fā)型與服飾。形成小雯上述行為的最主要社會環(huán)境要素是（）。

A.家庭B.社會潮流C.學校D.朋輩群體

19.社會工作者小張完成貧困家庭青少年成長項目后，撰寫了一份報告。其內容包括作為服務對象的貧困家庭青少年的特點、問題和需求，項目的實際執(zhí)行情況、服務效果和改善建議等。小張的這份報告屬于（）。

A.經驗總結報告B.調查研究報告C.總結評估報告D.項目進度報告

20.在馬斯洛的需要層次論中，處于最高層次的需要是（）。

A.生理需要B.自我實現(xiàn)的需要C.歸屬與愛的需要D.尊重的需要

21.在運用危機模式時，為了迅速了解服務對象的主要問題，社會工作者需要將自己的注意力集中在服務對象的()上。A.過往的生活經歷B.身體的健康狀況C.最近的生活狀況D.社會活動狀況E.工作狀況

22.汶川地震后，由各高校社會工作專業(yè)的教師和學生組成的社會工作服務隊在災區(qū)進行服務。同時，對自己的服務進行研究，并對研究成果進行了批判性反思，用于改進服務。這屬于行動研究的()。A.獨立模式B.支持模式C.合作模式D.個案模式

23.小明大學畢業(yè)后不久就結婚了，現(xiàn)在與父母住在一起，他的家庭屬于（）類型。

A.核心家庭B.主干家庭C.聯(lián)合家庭D.擴大家庭

24.強調服務的“非機構化”是社區(qū)照顧模式實施策略中（）的核心。

A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C.對社區(qū)照顧D.整合式社區(qū)照顧

25.相互契合作為督導前期的最重要技巧，其重點在于（）。

A.用感情淡化困難B.尋求問題和面對要處理的問題C.督導者面對的困難D.被督導者面對的困難

26.社會工作不但關注現(xiàn)有問題的解決，而且特別注重從預防和發(fā)展的角度開展工作，“授之以漁”，“助人自助”反映了社會工作（）的變化。

A.過程模式B.問題導向模式C.優(yōu)勢視角模式D.目標模式

27.利用重復、聲調的高低和簡潔的語詞等方法讓家庭成員明了社會工作者談話的內容，這屬于結構式家庭治療模式治療技巧中的（）

A.互動方式B.集中焦點C.打破平衡D.感覺震撼

28.社會工作者在調研中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中不少外來女性互不認識，很少交往，其中部分女性還被丈夫虐待。社會工作者協(xié)助這些女性成立小組，下列小組類型中最合適的是（）。

A.成長性小組B.治療性小組C.支持性小組D.教育性小組

29.關于增強權能理論的基本假設，下列說法中不正確的是（）。

A.人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產生的

B.社會環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無法實現(xiàn)他們的權能，且這種障礙是不可以改變的

C.每個人都不缺少權能，個人的權能是可以通過社會互動不斷增加的

D.社會工作者與受助者的關系是一種合作性的伙伴關系

30.馬斯洛的“需要層次論”認為人有五種基本需要，擺脫事業(yè)和喪失財產威脅屬于需求理論中的（）。

A.自我實現(xiàn)的需要B.安全需要C.生理需要D.尊重的需要

二、多選題(20題)31.社會工作者小金在養(yǎng)老機構開展生命教育宣傳活動，在一次宣講活動結束后，有位老人主動找小金說自己被查出得了癌癥，也沒有告訴其他人，內心感到很憋悶。根據社會工作專業(yè)倫理，小金宜采取的做法有（）

A.與老人商議將其情況告知機構負責人，獲得幫助

B.將老人的病情告知機構其他老人，請他們多加關注

C.與老人確認病情發(fā)展情況，探討是否將此事告知家人

D.為老人疏導痛苦的情緒，減輕其精神壓力積極配合治療

E.在征得老人的同意后，為其聯(lián)系優(yōu)質醫(yī)療資源提供治療

32.關于小組工作的定義，雖然各不相同，但大致涉及以下（）要素。

A.小組工作是一種社會工作的專業(yè)方法

B.小組工作是社會工作者按照既定的目標帶領和引導的一個過程

C.小組組員在小組過程中面對面的互動，互相影響，共同解決所面對的問題

D.小組以組員之間經驗的相互影響和分享，從而達到改善案主的社會功能、促進個人或群體的健康成長的社會目標

E.小組可以劃分為不同類型

33.

34.

35.

36.

37.對于社會目標模式的小組工作，下列說法哪些是正確的（）。

A.是最早的小組模式

B.小組目標是培養(yǎng)小組組員的社會責任感

C.強調形成小組互助關系

D.小組組員有民主參與社會生活的動機和潛能

E.強調組員在互動中得到成長小組工作方法→小組工作的模式→小組工作的模式

38.

39.

40.社區(qū)工作啟動階段的介入策略和工作方法包括（）。

A.發(fā)掘資源和進行教育B.開展互助合作C.行動競爭D.推動成立居民小組E.提供服務

41.任務中心模式認為，社會工作這與服務對象之間通過具體的溝通，把自己的想法傳遞給服務對象，推動服務對象發(fā)生改變。該模式中的有效溝通必須具備的要素有（）。

A.溝通需要聚焦于問題

B.溝通與服務介入過程緊密聯(lián)系

C.溝通需要社會工作者的及時回應

D.溝通中鼓勵服務對象放棄自我評價

E.溝通需要社會工作者分享經驗和感受

42.下列關于人生發(fā)展各階段的描述，錯誤的有（）。

A.青年人感知、記憶、想象能力均達到成熟水平，進入人生最佳時期

B.學齡期兒童注意的穩(wěn)定性逐漸增強，注意的范圍逐漸擴大，注意的分配能力逐漸提高

C.中年人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面

D.隨著生理方面的迅速發(fā)展，青少年的性心理有了相應的發(fā)展，其主要表現(xiàn)是性意識的發(fā)展

E.老年人能熟練處理各種社會關系，解決問題更加充滿智慧

43.兒童社區(qū)工作的概念包括三個方面的內涵分別是()。

A.兒童社區(qū)工作是一種工作模式

B.兒童社區(qū)工作是一種綜合社會建設的方式

C.兒童社區(qū)工作是一種理念

D.兒童社區(qū)工作是一種專業(yè)技術

E.兒童社區(qū)工作是一種公益事業(yè)

44.社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，其中最為有名、流傳最廣的是美國學者羅夫曼于1974年提出的（）幾種工作模式。A.社會目標模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.發(fā)展模式D.社會策劃模式E.社會行動模式

45.

46.在心理社會治療模式中，社會工作者運用反思性直接治療技巧幫助服務對象分析和理解自己的問題，其中，人格發(fā)展反思技巧是協(xié)助服務對象（）。A.了解自己的情緒反應方式和認識事情方式

B.了解成長過程中的重要影響事件

C.正確理解和分析自己的實際狀況

D.重新認識和評價自己以往的經歷

E.了解周圍人對自己的影響

47.小翠是初中一年級學生，個性內向，不愛講話。在家由于父親脾氣暴躁，對她不是打就是罵，而且總是說她沒有用。母親雖然心疼她，但是母親也無能為力。并且母親也認為女孩子讀書沒什么用，不如早點嫁人。受父母的影響，小翠自己也認為自己沒有用，不能給家里幫忙。因此，曾經向同學流露過想自殺的念頭。社會工作者依據增強權能理論，運用（）方法，幫助小翠，讓她重新樹立了生活的信心。

A.改變小翠對自己的認識

B.改變小翠父母對她的認識

C.讓學校老師和同學鼓勵她

D.要求小翠每天都向父母問一聲好

E.讓小翠理解父親的管教也是一種有意義的經驗

48.社會工作者小童為社區(qū)內的青少年家長開設“親子溝通”小組。在近幾次的小組活動中，李女士與坐在她身旁的張女士、陳女士比較談得來，不再積極與其他組員一起做活動。當其他組員在分享如何教育子女的經驗和體會時，她們三人一直在討論孩子上哪個學校好。這時，小童適宜的做法有（）。

A.不予理睬、繼續(xù)開展小組

B.重新安排李女士等三人的座位

C.運用小組程序和練習分離次小組

D.要求李女士等人更多地與其他組員交流

E.鼓勵其他組員形成次小組以增加小組凝聚力

49.民政部在社會福利方面的職能有（）。A.優(yōu)撫安置工作B.救災工作C.城鄉(xiāng)社會救助工作D.基層政權與社區(qū)建設工作E.特殊困難群體的權益維護和社會保護工作

50.在實踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境主要包括（）。

A.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

B.價值介入與客觀性的矛盾

C.自我決定原則和家族制之間的問題

D.與服務對象的助人與互助之間的問題

E.個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突

三、多項選擇(10題)51.

第

86

題

社會工作定量研究的基本程序有（）。

52.

第

80

題

個案社會工作的任務中心模式認為，有效的溝通行動必須具備的要素包括（）。

53.

第

80

題

社會工作者最常面臨的壓力來源包括（）。

54.

第

62

題

根據行為的性質及其后果可以將它分為（）。

55.對服務對象的社會支持網絡評估包括（）兩個方面。

A.結構B.表達C.行動D.內容E.效果

56.小組的規(guī)范包括（）。

A.秩序化規(guī)范B.文化規(guī)范C.角色規(guī)范D.行為規(guī)范E.制度規(guī)范

57.

第

90

題

運用生態(tài)系統(tǒng)理論應注意的問題包括（）。

58.

第

84

題

一項服務的推行，可以分為三個部分，即（）。

59.

第

85

題

以下對于社會工作價值與倫理的表述中，正確的包括（）。

60.下列屬于增強權能理論體系的是（）。

A.A.倫理價值B.干預認可C.概念評估D.助人過程E.目標價值

參考答案

1.B

2.A

3.A支持性督導要求督導者協(xié)助被督導者適應和處理服務工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，幫助被督導者增強自我功能。此案例中小黃工作中有不滿情緒，故陸主任應發(fā)揮支持性督導的功能幫助她。故選A。

4.B優(yōu)勢視角理論認為每個個人、團體、家庭和社區(qū)都是有優(yōu)勢的。在社會工作實務中，社會工作者要不斷地提示自己：你所面對的服務對象都是有潛能的，擁有豐富的資源。優(yōu)勢視角工作就是要甄別、利用這些資源對抗疾病、消除痛苦、達到目標。題中，錢某高中畢業(yè)后下海經商，所獲頗豐，社會工作者應幫助服務對象認識到自己是有能力和優(yōu)勢的。

5.C個案工作是幫助遇到困難的個人或者家庭，調動自身及其周圍的資源改善個人與社會環(huán)境之間的適應狀況的活動。C項描述不全面。

6.B

7.E

8.D\r\n

9.C首先，社會工作者與志愿者的差異并不說明社會工作更高級，而是說社會對社會工作的要求更高、更嚴格，所以B選項可以排除。其次，政府和社會對社會工作的服務行為及效果有比較嚴格的要求，而對志愿者的服務要求比較一般。主要表現(xiàn)為社會工作者有專業(yè)守則，志愿者則可能只有一般的行為規(guī)范，但兩者同樣要求按規(guī)章做事，因此有時候區(qū)別并不明顯，較為顯著的表現(xiàn)在于：社會上作者由于有較強的專業(yè)能力，能夠進行復雜的專業(yè)服務，而志愿者的服務多是對公眾和困難群體的一般性服務，因此社會工作者的服務一般會涉及政策、心理、社會關系等方面，一般是較難的問題。

10.A

11.D小組工作強調小組組員的民主參與，注重發(fā)揮每一位組員的現(xiàn)實價值和潛在價值，注重所有組員在參與過程中實現(xiàn)自我的改變和成長。

12.D此題考查的是小組中期轉折階段的主要任務。A是小組開始階段的任務，B是小組后期成熟階段的任務，C是小組結束階段的任務，只有D項是小組中期轉折階段的任務。小組中期轉折階段的具體任務包括：處理抗拒行為、保持組員對整體目標的意識、協(xié)助組員重新建構小組、適當控制小組的進程。

13.B

14.B中年階段容易出現(xiàn)一些生理、心理方面的問題，如神經衰弱、焦慮癥和疑病癥等。這些疾病會給中年人帶來持久的心理沖突，進而會引起一些行為偏差。

15.B阿爾德弗爾的ERG理論把人的需要分為三類：①生存的需要，關系到人的機體生存，包括衣、食、住、行的需要②關系的需要，指發(fā)展人際關系的需要，通過與其他人的接觸和交往得到滿足③成長的需要，指個體自我發(fā)展和自我完善的需要，通過發(fā)展個人潛能和才能得到滿足。題中，小王的服務主要是為了激發(fā)學生潛能，滿足學生成長需要。

16.D

17.D本題考查遺囑的有效條件。遺囑的有效條件包括：(1)立遺囑人必須具有遺囑能力;(2)遺囑必須是遺囑人的真實意思表示;(3)處分遺產只能是個人合法財產;(4)遺囑不得取消缺乏勞動能力又無生活來源的法定繼承人必要的繼承份額;(5)遺囑中應保留胎兒的繼承份額;(6)遺囑的內容必須合法;(7)遺囑必須符合法定形式。A項小蕓15周歲，不具有完全的民事行為能力。B項小強立遺囑是在精神病發(fā)病期間，不能完全辨認自己行為時親筆書寫的遺囑。C項老汪選擇錄音訂立遺囑，應當有兩個以上見證人在場見證，D項老齊具有完全民事行為能力，親筆書寫的遺囑屬于自書遺囑，不需要見證人，且具有簽名，形式合法。D項正確。(考點：遺囑的有效條件)

18.D社會環(huán)境主要構成因素包括家庭、朋輩群體、學習、工作單位、社區(qū)、文化、大眾傳媒。其中，朋輩群體是由年齡、性別、志趣、職業(yè)、社會地位及行為方式大體相近的人組成的一種非正式群體。朋輩群體對個體行為的發(fā)展具有重要作用：首先，它對個體的認知發(fā)展、行為塑造、情緒表達、精神追求即支持系統(tǒng)均有直接影響；其次，朋輩群體往往有一套自己的價值標準；最后，伴隨著個體的成長，朋輩群體在不同的社會系統(tǒng)中扮演者不同的角色，這種角色的多樣化對群體成員來說又多種意義。題中，小雯按照L的造型改變自己，與她同學、歌迷會和其他粉絲關系最大，也就是說小雯受朋輩群體影響最大。

\r\n

\r\n

\r\n

19.C需求評估報告、項目計劃書和總結評估報告是特殊的社會工作研究報告。項目總結報告是實務工作的總結，其基本結構包括主題、項目背景、需求評估、項目目標、工作模式、實務內容、服務效果、討論和建議、附錄、參考文獻等部分。

20.B馬斯洛的需要層次論的層次從低到高依次是生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。最高層次自我實現(xiàn)的需要是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價值得到體現(xiàn)的需要。

21.C與心理社會模式相反，危機模式需要盡快界定與解決問題，它不注重服務對象的過往經歷，而只強調其目前或最近的狀況。

22.A根據參與研究的成員成分，行動研究可以有三種模式：（１）合作模式，研究者與實務工作者合作，共同參與整個研究過程；（２）支持模式，研究動力來自于實務工作者，他們提出問題，自己決定行動方案．專家則作為咨淘者協(xié)助他們形成理論假設，計劃具體行動及評價行動結果；（３）獨立模式，實務工作者獨立研究，擺脫研究理論和實踐規(guī)范的限制，對自己的研究進行批判性思考，并采取相應行動改造社會現(xiàn)實。

23.B

24.A

25.B督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。相互契合是指督導者在每次督導中都要用一定的時間了解和關心被督導者的處境，并表示關心。相互契合的重點在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。

26.D

27.D結構式家庭治療模式的治療技巧包括：①重演；②集中焦點；③感覺震撼；④劃清界限；⑤打破平衡；⑥互動方式；⑦協(xié)助建立合理的觀察視角；⑧似是而非；⑨強調優(yōu)點。其中，感覺震撼，即利用重復、聲調的高低和簡潔的語詞等方法讓家庭成員明了社會工作者談話的內容。

28.C支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組成員組成的，通過小組成員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。據此，本題選C項。

29.B\n【答案】B

\n【解析】增強權能理論的基本假設包括：①個人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產生的；②社會環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無法實現(xiàn)他們的權能，但是，這種障礙是可以改變的；③每個人都不缺少權能，個人的權能是可以通過社會互動不斷增加的；④受助人是有能力、有價值的；⑤社會工作者與受助者的關系是一種合作性的伙伴關系。

\n

30.B\n【答案】B

\n【解析】安全需要是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴酷的監(jiān)督等方面的需要。

\n

31.ACDE社會工作者對服務對象負有不可推卸的倫理責任，實踐活動必須以服務對象的利益為出發(fā)點，專業(yè)服務要注重體現(xiàn)尊重、守密和公平。具體表現(xiàn)在：①尊重并保護服務對象最佳利益；②尊重服務對象的自決；③保密原則；④公平合理的收費。B項，題中老人身患癌癥的事情在此之前沒有告訴其他人，作為工作人員應當尊重服務對象的自決和保密原則，不能不經老人同意將其病情告知機構其他老人。

32.ABCD

33.ABC

34.BCE

35.BDE\r\n

36.ACDE

37.ABDC項屬于發(fā)展模式的特點；E項強調互動，屬于互動模式的特點。

38.ABC

39.ABCD

40.ABDE社區(qū)工作啟動階段的介入策略和工作方法包括：一是發(fā)掘資源和進行社區(qū)教育；二是開展互助合作；三是推動成立居民小組；四是提供服務。

41.ABCE

42.CEC項，進入老年期后，人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面；E項，中年人能熟練處理各種社會關系，解決問題更加充滿智慧。

43.ABC

44.BDE社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分。這主要是因為在具體的實踐過程中，所針對的社區(qū)問題不同，或因為社區(qū)工作者所采用的工作途徑不同，而導致了不同的工作模式。但其中最為有名、流傳最廣的是美國學者夫曼（J.Rothman）于1974年提出的地區(qū)發(fā)展、社會策劃和社會行動三種工作模式。

45.ACDE

46.BD反思性直接治療技巧主要包括：①現(xiàn)實情況反思，指社會工作者幫助服務對象對自己所處的實際情況作出正確的理解和分析技巧；②心理動力反思，指社會工作者協(xié)助服務對象正確了解和分析自己內心的反應方式的技巧；③人格發(fā)展反思是社會工作者幫助服務對象重新認識和評價自己以往經歷，例如，幫助服務對象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思輔導。

47.ABC本題的關鍵還是在于理解增強權能理論的要點。個人的無力感（沒有權能）是由于環(huán)境的壓迫而產生的。社會工作者面對的服務對象主要是社會中的困難群體。根據索羅門的總結，造成無力感的根源有3個：一是受壓迫團體的自我負向評價。二是受壓迫群體與外在環(huán)境互動過程中形成的負面經驗。三是宏觀環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會中行動。因此，選項A強調的是改變受助者自己的認知，B、C則強調改變外在環(huán)境的障礙，A、B、C項符合題意。

48.BD

49.ABCDE民政部在社會福利方面的職能有：優(yōu)撫安置工作、救災工作、城鄉(xiāng)社會救助工作。

50.ABCE在實踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境主要包括保密問題、人情與法制及規(guī)定的沖突問題、價值介入與客觀性的矛盾、社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突、自我決定原則和家族制之間的問題。

51.ABCD

52.BC有效的溝通包括：

(1)有系統(tǒng)。社會工作者需要根據所處的介入階段以及此階段的目標和任務與服務對象溝通，這種溝通需要集中焦點、不節(jié)外生枝，同時又與整個服務介入過程緊密相連，做到層次分明、循序漸進。

(2)有反應。社會工作者需要給予服務對象及時的回應，鼓勵服務對象積極表達自己的想法和意見，并讓服務對象體會到社會工作者對他(或她)的關心和尊重，了解和分享社會工作者的經驗和感受。

53.ACDE

54.ABCE

55.AD對服務對象的社會支持網絡評估包括結構和內容兩方面。結構指的是網絡的組成，包括人數、網絡所包括的人員類型、網絡中人們之間的距離等。內容指的是網絡所發(fā)揮的功能，一般分為工具性支持和表達性支持。

56.ABC小組規(guī)范是小組初期社會工作者和組員一起建立的適合管理和協(xié)調組員行為的準則。小組規(guī)范有三類：秩序化規(guī)范、文化規(guī)范、角色規(guī)范。

57.ABCD本題主要考查運用生態(tài)系統(tǒng)理論應該注意的問題。

58.ABC

59.BCDE

60.ABD增強權能觀點經過多年的發(fā)展，形成了較為完整的理論體系，可以從倫理價值、干預認可、概念框架、助人過程四個方面來闡述。山東省煙臺市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.王女士今年69歲，最近因女兒經常去外地出差，感到孤獨、心煩、憂郁、睡不好覺，于是女兒尋求社會工作者給予幫助。社會工作者在與其交談中發(fā)現(xiàn)王女士因從小母親去世、父親再娶而失去關愛；在39歲生第二個女兒時，丈夫常不在家，她也曾出現(xiàn)過心煩、睡眠差，胸部燒灼感，血壓升高的現(xiàn)象。但是，王女士自己并不愿意承認，更不愿意多談那段經歷，只是強調身體不舒服等。根據王女士的這種情況，社會工作者判斷王女士幼年時的經歷是造成她這種狀況的一個深層的原因，因此決定依據（）對其進行治療。

A.認知行為理論B.精神分析理論C.增能理論D.系統(tǒng)生態(tài)理論

2.

3.

第

11

題

社會工作者小黃在街道社區(qū)服務中心工作已滿一年。中心的陸主任一直擔任她的督導。在一次督導會談中，小黃表示自己很苦惱，因為來中心活動的多數社區(qū)居民都不了解社會工作，部分領導和同事也對社會工作缺乏認識，她要反復解釋。這時陸主任作為督導應該發(fā)揮（）功能幫助小黃。

4.錢某高中畢業(yè)后下海經商，所獲頗豐，后因染上毒癮導致家里一貧如洗，后進入戒毒所戒毒。錢某回歸社區(qū)后想找一份合適的工作，因此向社會工作者求助，社會工作者的下列行為體現(xiàn)了優(yōu)勢理論的是（）。

A.協(xié)助錢某矯正不良行為

B.社會工作者強調錢某是有能力和優(yōu)勢的

C.和錢某一起回憶過去的經歷對現(xiàn)在的影響

D.強調錢某具有自由選擇的權利

5.下列關于個案工作的描述錯誤的是（）。

A.個案工作是一門專業(yè)的工作方法

B.個案工作是一連串的工作過程

C.個案工作是幫助個人運用自身的資源，改善與社會環(huán)境之間的適應狀況

D.對人的尊重和肯定是個案工作的基本價值觀

6.

第

17

題

我國的最低生活保障制度改善了貧困群體的生活，體現(xiàn)了社會主義制度的優(yōu)越性，但是也可能導致部分貧困群體過分依賴這種福利，出現(xiàn)“養(yǎng)懶漢”的現(xiàn)象。這種“養(yǎng)懶漢”的現(xiàn)象說明了社會工作具有（）。

7.

第

41

題

下列關于行動研究論述錯誤的是（）。

8.

9.志愿服務是公益服務和社會服務的組成部分，它的普及和發(fā)達程度是一個社會進步程度的重要表征。社會工作者與志愿者的顯著區(qū)別在（）。

A.社會服務是社會工作者的職業(yè)，志愿服務是志愿者的業(yè)余活動

B.社會工作者的服務活動表明社會對社會工作者的要求更高、更嚴，因此，他們比志愿者更高級

C.志愿者從事的多是一般性服務，社會工作者的服務一般是較困難的問題

D.政府和社會對社會工作者的服務行為及效果有比較嚴格的要求，而對志愿者的服務要求比較一般

10.

第

59

題

在哪種家庭教養(yǎng)模式下成長的孩子獨立性強，性格果斷，社交能力強?（）

11.小組工作的整個過程都貫穿著強調服務對象的平等意識和參與，注重發(fā)揮每一位組員的現(xiàn)實價值和潛在價值，注重所有組員在參與過程中實現(xiàn)自我的改變和成長。這體現(xiàn)了小組工作的（）特點。

A.小組組員問題的相似性B.運用小組治療性因素C.注重團體的動力D.強調小組組員的民主參與

12.某小組進入中期轉折階段。下列屬于社會工作者在此階段的工作的是（）。

A.把工作焦點集中在如何幫助組員建立相互信任上

B.增強小組成員的凝聚力，讓小組組員有滿足感和穩(wěn)定感

C.幫助組員處理離別情緒和維持小組經驗為介入的焦點

D.協(xié)助組員處理好沖突

13.五年級小楊自父母離婚之后，脾氣日漸暴躁，在學校期間，時常和同學發(fā)生口角，老師也無能為力，漸漸地小楊的生活中充滿了同學的排斥，老師的不滿，爸爸的責罵等。社會工作者用系統(tǒng)理論對小楊的問題進行分析，得出小楊的問題是由（）。

A.早期生活經歷引起的B.其身心問題與環(huán)境問題共同造成的C.認知上出現(xiàn)了問題造成的D.行為出現(xiàn)偏差引起的

14.李清夫妻感情一直不錯，最近這段時間以來，李清總發(fā)現(xiàn)自己身體不舒服，覺得丈夫有了外遇，看什么都不順眼，也經常跟丈夫抱怨，吵架，丈夫面對妻子的無理取鬧，剛開始還安慰幾句，后來就變得沒什么反應，一笑了之，李清覺得丈夫不關心自己，變得更加變本加厲，一出現(xiàn)小問題，便一發(fā)不可收拾。夫妻二人向社會工作機構求助，社會工作者小張，對夫妻二人進行面談后，小張可以估計李清很可能進入了（）。A.敏感期B.更年期C.逆反期D.爆發(fā)期15.社會工作者小王為小學五年級學生舉辦“我能，我行，我可以”的潛能激發(fā)小組，他設計和開展了系列競賽活動，用寓教于樂的方式講授自我認識和自我肯定的方法，讓學生相信自我、敢作敢為、勇于承擔，根據阿爾德弗爾的ERG理論，小王的服務主要滿足了學生的（）。的需要。A.生存B.成長C.關系D.安全

16.以下關于人本主義心理學的說法錯誤的是（）。

A.人本主義心理學是第二次世界大戰(zhàn)之后興起的一場心理學革新運動

B.人本主義心理學家認為心理學應著重研究人的價值和人格發(fā)展

C.人本主義心理學家反對弗洛伊德的精神分析和意識經驗還原為基本驅力或防御機制

D.人本主義心理學家認同行為主義把意識看做是行為的副現(xiàn)象

17.根據《民法總則》《繼承法》,下列遺囑中,應認定有效的是()

A.小蕓,15周歲,遭遇車禍彌留之際口頭訂立的遺囑

B.小強,38周歲,精神病發(fā)病且不能完全辨認自己行為時親筆書寫的遺囑

C.老汪,59周歲,通過錄音訂立的遺囑,期間無見證人在場

D.老齊,76周歲,親筆書寫并簽名訂立的遺囑,期間無見證人在場

18.16歲的小雯是一位當紅歌星L的粉絲，她經常與同學一起去聽演唱會，買CD盤，也樂于參加當地歌迷會組織的活動，常與其他粉絲在網上互動，并按照L的造型風格，來改變自己的發(fā)型與服飾。形成小雯上述行為的最主要社會環(huán)境要素是（）。

A.家庭B.社會潮流C.學校D.朋輩群體

19.社會工作者小張完成貧困家庭青少年成長項目后，撰寫了一份報告。其內容包括作為服務對象的貧困家庭青少年的特點、問題和需求，項目的實際執(zhí)行情況、服務效果和改善建議等。小張的這份報告屬于（）。

A.經驗總結報告B.調查研究報告C.總結評估報告D.項目進度報告

20.在馬斯洛的需要層次論中，處于最高層次的需要是（）。

A.生理需要B.自我實現(xiàn)的需要C.歸屬與愛的需要D.尊重的需要

21.在運用危機模式時，為了迅速了解服務對象的主要問題，社會工作者需要將自己的注意力集中在服務對象的()上。A.過往的生活經歷B.身體的健康狀況C.最近的生活狀況D.社會活動狀況E.工作狀況

22.汶川地震后，由各高校社會工作專業(yè)的教師和學生組成的社會工作服務隊在災區(qū)進行服務。同時，對自己的服務進行研究，并對研究成果進行了批判性反思，用于改進服務。這屬于行動研究的()。A.獨立模式B.支持模式C.合作模式D.個案模式

23.小明大學畢業(yè)后不久就結婚了，現(xiàn)在與父母住在一起，他的家庭屬于（）類型。

A.核心家庭B.主干家庭C.聯(lián)合家庭D.擴大家庭

24.強調服務的“非機構化”是社區(qū)照顧模式實施策略中（）的核心。

A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C.對社區(qū)照顧D.整合式社區(qū)照顧

25.相互契合作為督導前期的最重要技巧，其重點在于（）。

A.用感情淡化困難B.尋求問題和面對要處理的問題C.督導者面對的困難D.被督導者面對的困難

26.社會工作不但關注現(xiàn)有問題的解決，而且特別注重從預防和發(fā)展的角度開展工作，“授之以漁”，“助人自助”反映了社會工作（）的變化。

A.過程模式B.問題導向模式C.優(yōu)勢視角模式D.目標模式

27.利用重復、聲調的高低和簡潔的語詞等方法讓家庭成員明了社會工作者談話的內容，這屬于結構式家庭治療模式治療技巧中的（）

A.互動方式B.集中焦點C.打破平衡D.感覺震撼

28.社會工作者在調研中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中不少外來女性互不認識，很少交往，其中部分女性還被丈夫虐待。社會工作者協(xié)助這些女性成立小組，下列小組類型中最合適的是（）。

A.成長性小組B.治療性小組C.支持性小組D.教育性小組

29.關于增強權能理論的基本假設，下列說法中不正確的是（）。

A.人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產生的

B.社會環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無法實現(xiàn)他們的權能，且這種障礙是不可以改變的

C.每個人都不缺少權能，個人的權能是可以通過社會互動不斷增加的

D.社會工作者與受助者的關系是一種合作性的伙伴關系

30.馬斯洛的“需要層次論”認為人有五種基本需要，擺脫事業(yè)和喪失財產威脅屬于需求理論中的（）。

A.自我實現(xiàn)的需要B.安全需要C.生理需要D.尊重的需要

二、多選題(20題)31.社會工作者小金在養(yǎng)老機構開展生命教育宣傳活動，在一次宣講活動結束后，有位老人主動找小金說自己被查出得了癌癥，也沒有告訴其他人，內心感到很憋悶。根據社會工作專業(yè)倫理，小金宜采取的做法有（）

A.與老人商議將其情況告知機構負責人，獲得幫助

B.將老人的病情告知機構其他老人，請他們多加關注

C.與老人確認病情發(fā)展情況，探討是否將此事告知家人

D.為老人疏導痛苦的情緒，減輕其精神壓力積極配合治療

E.在征得老人的同意后，為其聯(lián)系優(yōu)質醫(yī)療資源提供治療

32.關于小組工作的定義，雖然各不相同，但大致涉及以下（）要素。

A.小組工作是一種社會工作的專業(yè)方法

B.小組工作是社會工作者按照既定的目標帶領和引導的一個過程

C.小組組員在小組過程中面對面的互動，互相影響，共同解決所面對的問題

D.小組以組員之間經驗的相互影響和分享，從而達到改善案主的社會功能、促進個人或群體的健康成長的社會目標

E.小組可以劃分為不同類型

33.

34.

35.

36.

37.對于社會目標模式的小組工作，下列說法哪些是正確的（）。

A.是最早的小組模式

B.小組目標是培養(yǎng)小組組員的社會責任感

C.強調形成小組互助關系

D.小組組員有民主參與社會生活的動機和潛能

E.強調組員在互動中得到成長小組工作方法→小組工作的模式→小組工作的模式

38.

39.

40.社區(qū)工作啟動階段的介入策略和工作方法包括（）。

A.發(fā)掘資源和進行教育B.開展互助合作C.行動競爭D.推動成立居民小組E.提供服務

41.任務中心模式認為，社會工作這與服務對象之間通過具體的溝通，把自己的想法傳遞給服務對象，推動服務對象發(fā)生改變。該模式中的有效溝通必須具備的要素有（）。

A.溝通需要聚焦于問題

B.溝通與服務介入過程緊密聯(lián)系

C.溝通需要社會工作者的及時回應

D.溝通中鼓勵服務對象放棄自我評價

E.溝通需要社會工作者分享經驗和感受

42.下列關于人生發(fā)展各階段的描述，錯誤的有（）。

A.青年人感知、記憶、想象能力均達到成熟水平，進入人生最佳時期

B.學齡期兒童注意的穩(wěn)定性逐漸增強，注意的范圍逐漸擴大，注意的分配能力逐漸提高

C.中年人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面

D.隨著生理方面的迅速發(fā)展，青少年的性心理有了相應的發(fā)展，其主要表現(xiàn)是性意識的發(fā)展

E.老年人能熟練處理各種社會關系，解決問題更加充滿智慧

43.兒童社區(qū)工作的概念包括三個方面的內涵分別是()。

A.兒童社區(qū)工作是一種工作模式

B.兒童社區(qū)工作是一種綜合社會建設的方式

C.兒童社區(qū)工作是一種理念

D.兒童社區(qū)工作是一種專業(yè)技術

E.兒童社區(qū)工作是一種公益事業(yè)

44.社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，其中最為有名、流傳最廣的是美國學者羅夫曼于1974年提出的（）幾種工作模式。A.社會目標模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.發(fā)展模式D.社會策劃模式E.社會行動模式

45.

46.在心理社會治療模式中，社會工作者運用反思性直接治療技巧幫助服務對象分析和理解自己的問題，其中，人格發(fā)展反思技巧是協(xié)助服務對象（）。A.了解自己的情緒反應方式和認識事情方式

B.了解成長過程中的重要影響事件

C.正確理解和分析自己的實際狀況

D.重新認識和評價自己以往的經歷

E.了解周圍人對自己的影響

47.小翠是初中一年級學生，個性內向，不愛講話。在家由于父親脾氣暴躁，對她不是打就是罵，而且總是說她沒有用。母親雖然心疼她，但是母親也無能為力。并且母親也認為女孩子讀書沒什么用，不如早點嫁人。受父母的影響，小翠自己也認為自己沒有用，不能給家里幫忙。因此，曾經向同學流露過想自殺的念頭。社會工作者依據增強權能理論，運用（）方法，幫助小翠，讓她重新樹立了生活的信心。

A.改變小翠對自己的認識

B.改變小翠父母對她的認識

C.讓學校老師和同學鼓勵她

D.要求小翠每天都向父母問一聲好

E.讓小翠理解父親的管教也是一種有意義的經驗

48.社會工作者小童為社區(qū)內的青少年家長開設“親子溝通”小組。在近幾次的小組活動中，李女士與坐在她身旁的張女士、陳女士比較談得來，不再積極與其他組員一起做活動。當其他組員在分享如何教育子女的經驗和體會時，她們三人一直在討論孩子上哪個學校好。這時，小童適宜的做法有（）。

A.不予理睬、繼續(xù)開展小組

B.重新安排李女士等三人的座位

C.運用小組程序和練習分離次小組

D.要求李女士等人更多地與其他組員交流

E.鼓勵其他組員形成次小組以增加小組凝聚力

49.民政部在社會福利方面的職能有（）。A.優(yōu)撫安置工作B.救災工作C.城鄉(xiāng)社會救助工作D.基層政權與社區(qū)建設工作E.特殊困難群體的權益維護和社會保護工作

50.在實踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境主要包括（）。

A.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

B.價值介入與客觀性的矛盾

C.自我決定原則和家族制之間的問題

D.與服務對象的助人與互助之間的問題

E.個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突

三、多項選擇(10題)51.

第

86

題

社會工作定量研究的基本程序有（）。

52.

第

80

題

個案社會工作的任務中心模式認為，有效的溝通行動必須具備的要素包括（）。

53.

第

80

題

社會工作者最常面臨的壓力來源包括（）。

54.

第

62

題

根據行為的性質及其后果可以將它分為（）。

55.對服務對象的社會支持網絡評估包括（）兩個方面。

A.結構B.表達C.行動D.內容E.效果

56.小組的規(guī)范包括（）。

A.秩序化規(guī)范B.文化規(guī)范C.角色規(guī)范D.行為規(guī)范E.制度規(guī)范

57.

第

90

題

運用生態(tài)系統(tǒng)理論應注意的問題包括（）。

58.

第

84

題

一項服務的推行，可以分為三個部分，即（）。

59.

第

85

題

以下對于社會工作價值與倫理的表述中，正確的包括（）。

60.下列屬于增強權能理論體系的是（）。

A.A.倫理價值B.干預認可C.概念評估D.助人過程E.目標價值

參考答案

1.B

2.A

3.A支持性督導要求督導者協(xié)助被督導者適應和處理服務工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，幫助被督導者增強自我功能。此案例中小黃工作中有不滿情緒，故陸主任應發(fā)揮支持性督導的功能幫助她。故選A。

4.B優(yōu)勢視角理論認為每個個人、團體、家庭和社區(qū)都是有優(yōu)勢的。在社會工作實務中，社會工作者要不斷地提示自己：你所面對的服務對象都是有潛能的，擁有豐富的資源。優(yōu)勢視角工作就是要甄別、利用這些資源對抗疾病、消除痛苦、達到目標。題中，錢某高中畢業(yè)后下海經商，所獲頗豐，社會工作者應幫助服務對象認識到自己是有能力和優(yōu)勢的。

5.C個案工作是幫助遇到困難的個人或者家庭，調動自身及其周圍的資源改善個人與社會環(huán)境之間的適應狀況的活動。C項描述不全面。

6.B

7.E

8.D\r\n

9.C首先，社會工作者與志愿者的差異并不說明社會工作更高級，而是說社會對社會工作的要求更高、更嚴格，所以B選項可以排除。其次，政府和社會對社會工作的服務行為及效果有比較嚴格的要求，而對志愿者的服務要求比較一般。主要表現(xiàn)為社會工作者有專業(yè)守則，志愿者則可能只有一般的行為規(guī)范，但兩者同樣要求按規(guī)章做事，因此有時候區(qū)別并不明顯，較為顯著的表現(xiàn)在于：社會上作者由于有較強的專業(yè)能力，能夠進行復雜的專業(yè)服務，而志愿者的服務多是對公眾和困難群體的一般性服務，因此社會工作者的服務一般會涉及政策、心理、社會關系等方面，一般是較難的問題。

10.A

11.D小組工作強調小組組員的民主參與，注重發(fā)揮每一位組員的現(xiàn)實價值和潛在價值，注重所有組員在參與過程中實現(xiàn)自我的改變和成長。

12.D此題考查的是小組中期轉折階段的主要任務。A是小組開始階段的任務，B是小組后期成熟階段的任務，C是小組結束階段的任務，只有D項是小組中期轉折階段的任務。小組中期轉折階段的具體任務包括：處理抗拒行為、保持組員對整體目標的意識、協(xié)助組員重新建構小組、適當控制小組的進程。

13.B

14.B中年階段容易出現(xiàn)一些生理、心理方面的問題，如神經衰弱、焦慮癥和疑病癥等。這些疾病會給中年人帶來持久的心理沖突，進而會引起一些行為偏差。

15.B阿爾德弗爾的ERG理論把人的需要分為三類：①生存的需要，關系到人的機體生存，包括衣、食、住、行的需要②關系的需要，指發(fā)展人際關系的需要，通過與其他人的接觸和交往得到滿足③成長的需要，指個體自我發(fā)展和自我完善的需要，通過發(fā)展個人潛能和才能得到滿足。題中，小王的服務主要是為了激發(fā)學生潛能，滿足學生成長需要。

16.D

17.D本題考查遺囑的有效條件。遺囑的有效條件包括：(1)立遺囑人必須具有遺囑能力;(2)遺囑必須是遺囑人的真實意思表示;(3)處分遺產只能是個人合法財產;(4)遺囑不得取消缺乏勞動能力又無生活來源的法定繼承人必要的繼承份額;(5)遺囑中應保留胎兒的繼承份額;(6)遺囑的內容必須合法;(7)遺囑必須符合法定形式。A項小蕓15周歲，不具有完全的民事行為能力。B項小強立遺囑是在精神病發(fā)病期間，不能完全辨認自己行為時親筆書寫的遺囑。C項老汪選擇錄音訂立遺囑，應當有兩個以上見證人在場見證，D項老齊具有完全民事行為能力，親筆書寫的遺囑屬于自書遺囑，不需要見證人，且具有簽名，形式合法。D項正確。(考點：遺囑的有效條件)

18.D社會環(huán)境主要構成因素包括家庭、朋輩群體、學習、工作單位、社區(qū)、文化、大眾傳媒。其中，朋輩群體是由年齡、性別、志趣、職業(yè)、社會地位及行為方式大體相近的人組成的一種非正式群體。朋輩群體對個體行為的發(fā)展具有重要作用：首先，它對個體的認知發(fā)展、行為塑造、情緒表達、精神追求即支持系統(tǒng)均有直接影響；其次，朋輩群體往往有一套自己的價值標準；最后，伴隨著個體的成長，朋輩群體在不同的社會系統(tǒng)中扮演者不同的角色，這種角色的多樣化對群體成員來說又多種意義。題中，小雯按照L的造型改變自己，與她同學、歌迷會和其他粉絲關系最大，也就是說小雯受朋輩群體影響最大。

\r\n

\r\n

\r\n

19.C需求評估報告、項目計劃書和總結評估報告是特殊的社會工作研究報告。項目總結報告是實務工作的總結，其基本結構包括主題、項目背景、需求評估、項目目標、工作模式、實務內容、服務效果、討論和建議、附錄、參考文獻等部分。

20.B馬斯洛的需要層次論的層次從低到高依次是生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。最高層次自我實現(xiàn)的需要是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價值得到體現(xiàn)的需要。

21.C與心理社會模式相反，危機模式需要盡快界定與解決問題，它不注重服務對象的過往經歷，而只強調其目前或最近的狀況。

22.A根據參與研究的成員成分，行動研究可以有三種模式：（１）合作模式，研究者與實務工作者合作，共同參與整個研究過程；（２）支持模式，研究動力來自于實務工作者，他們提出問題，自己決定行動方案．專家則作為咨淘者協(xié)助他們形成理論假設，計劃具體行動及評價行動結果；（３）獨立模式，實務工作者獨立研究，擺脫研究理論和實踐規(guī)范的限制，對自己的研究進行批判性思考，并采取相應行動改造社會現(xiàn)實。

23.B

24.A

25.B督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。相互契合是指督導者在每次督導中都要用一定的時間了解和關心被督導者的處境，并表示關心。相互契合的重點在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。

26.D

27.D結構式家庭治療模式的治療技巧包括：①重演；②集中焦點；③感覺震撼；④劃清界限；⑤打破平衡；⑥互動方式；⑦協(xié)助建立合理的觀察視角；⑧似是而非；⑨強調優(yōu)點。其中，感覺震撼，即利用重復、聲調的高低和簡潔的語詞等方法讓家庭成員明了社會工作者談話的內容。

28.C支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組成員組成的，通過小組成員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。據此，本題選C項。

29.B\n【答案】B

\n【解析】增強權能理論的基本假設包括：①個人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產生的；②社會環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無法實現(xiàn)他們的權能，但是，這種障礙是可以改變的；③每個人都不缺少權能，個人的權能是可以通過社會互動不斷增加的；④受助人是有能力、有價值的；⑤社會工作者與受助者的關系是一種合作性的伙伴關系。

\n

30.B\n【答案】B

\n【解析】安全需要是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴酷的監(jiān)督等方面的需要。

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31.ACDE社會工作者對服務對象負有不可推卸的倫理責任，實踐活動必須以服務對象的利益為出發(fā)點，專業(yè)服務要注重體現(xiàn)尊重、守密和公平。具體表現(xiàn)在：①尊重并保護服務對象最佳利益；②尊重服務對象的自決；③保密原則；④公平合理的收費。B項，題中老人身患癌癥的事情在此之前沒有告訴其他人，作為工作人員應當尊重服務對象的自決和保密原則，不能不經老人同意將其病情告知機構其他老人。

32.ABCD

33.ABC

34.BCE

35.BDE\r\n

36.ACDE

37.ABDC項屬于發(fā)展模式的特點；E項強調互動，屬于互動模式的特點。

38.ABC

39.ABCD

40.ABDE社區(qū)工作啟動階段的介入策略和工作方法包括：一是發(fā)掘資源和進行社區(qū)教育；二是開展互助合作；三是推動成立居民小組；四是提供服務。

41.ABCE

42.CEC項，進入老年期后，人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面；E項，中年人能熟練處理各種社會關系，解決問題更加充滿智慧。

43.ABC

44.BDE社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分。這主要是因為在具體的實踐過程中，所針對的社區(qū)問題不同，或因為社區(qū)工作者所采用的工作途徑不同，而導致了不同的工作模式。但其中最為有名、流傳最廣的是美國學者夫曼（J.Rothman）于1974年提出的地區(qū)發(fā)展、社會策劃和社會行動三種工作模式。

45.ACDE

46.BD反思性直接治療技巧主要包括：①現(xiàn)實情況反思，指社會工作者幫助服務對象對自己所處的實際情況作出正確的理解和分析技巧；②心理動力反思，指社會工作者協(xié)助服務對象正確了解和分析自己內心的反應方式的技巧；③人格發(fā)展反思是社會工作者幫助服務對象重新認識和評價自己以往經歷，例如，幫助服務對象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思輔導。

47.ABC本題的關鍵還是在于理解增強權能理論的要點。個人的無力感（沒有權能）是由于環(huán)境的壓迫而產生的。社會工作者面對的服務對象主要是社會中的困難群體。根據索羅門的總結，造成無力感的根源有3個：一是受壓迫團體的自我負向評價。二是受壓迫群體與外在環(huán)境互動過程中形成的負面經驗。三是宏觀環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會中行動。因此，選項A強調的是改變受助者自己的認知，B、C則強調改變外在環(huán)境的障礙，A、B、C項符合題意。

48.BD

49.ABCDE民政部在社會福利方面的職能有：優(yōu)撫安置工作、救災工作、城鄉(xiāng)社會救助工作。

50.ABCE在實踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境主要包括保密問題、人情與法制及規(guī)定的沖突問題、價值介入與客觀性的矛盾、社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突、自我決定原則和家族制之間的問題。

51.ABCD

52.BC有效的溝通包括：

(1)有系統(tǒng)。社會工作者需要根據所處的介入階段以及此階段的目標和任務與服務對象溝通，這種溝通需要集中焦點、不節(jié)外生枝，同時又與整個服務介入過程緊密相連，做到層次分明、循序漸進。

(2)有反應。社會工作者需要給予服務對象及時的回應，鼓勵服務對象積極表達自己的想法和意見，并讓服務對象體會到社會工作者對他(或她)的關心和尊重，了解和分享社會工作者的經驗和感受。

53.ACDE

54.ABCE

55.AD對服務對象的社會支持網絡評估包括結構和內容兩方面。結構指的是網絡的組成，包括人數、網絡所包括的人員類型、網絡中人們之間的距離等。內容指的是網絡所發(fā)揮的功能，一般分為工具性支持和表達性支持。

56.ABC小組規(guī)范是小組初期社會工作者和組員一起建立的適合管理和協(xié)調組員行為的準則。小組規(guī)范有三類：秩序化規(guī)范、文化規(guī)范、角色規(guī)范。

57.ABCD本題主要考查運用生態(tài)系統(tǒng)理論應該注意的問題。

58.ABC

59.BCDE

60.ABD增強權能觀點經過多年的發(fā)展，形成了較為完整的理論體系，可以從倫理價值、干預認可、概念框架、助人過程四個方面來闡述。山東省煙臺市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.王女士今年69歲，最近因女兒經常去外地出差，感到孤獨、心煩、憂郁、睡不好覺，于是女兒尋求社會工作者給予幫助。社會工作者在與其交談中發(fā)現(xiàn)王女士因從小母親去世、父親再娶而失去關愛；在39歲生第二個女兒時，丈夫常不在家，她也曾出現(xiàn)過心煩、睡眠差，胸部燒灼感，血壓升高的現(xiàn)象。但是，王女士自己并不愿意承認，更不愿意多談那段經歷，只是強調身體不舒服等。根據王女士的這種情況，社會工作者判斷王女士幼年時的經歷是造成她這種狀況的一個深層的原因，因此決定依據（）對其進行治療。

A.認知行為理論B.精神分析理論C.增能理論D.系統(tǒng)生態(tài)理論

2.

3.

第

11

題

社會工作者小黃在街道社區(qū)服務中心工作已滿一年。中心的陸主任一直擔任她的督導。在一次督導會談中，小黃表示自己很苦惱，因為來中心活動的多數社區(qū)居民都不了解社會工作，部分領導和同事也對社會工作缺乏認識，她要反復解釋。這時陸主任作為督導應該發(fā)揮（）功能幫助小黃。

4.錢某高中畢業(yè)后下海經商，所獲頗豐，后因染上毒癮導致家里一貧如洗，后進入戒毒所戒毒。錢某回歸社區(qū)后想找一份合適的工作，因此向社會工作者求助，社會工作者的下列行為體現(xiàn)了優(yōu)勢理論的是（）。

A.協(xié)助錢某矯正不良行為

B.社會工作者強調錢某是有能力和優(yōu)勢的

C.和錢某一起回憶過去的經歷對現(xiàn)在的影響

D.強調錢某具有自由選擇的權利

5.下列關于個案工作的描述錯誤的是（）。

A.個案工作是一門專業(yè)的工作方法

B.個案工作是一連串的工作過程

C.個案工作是幫助個人運用自身的資源，改善與社會環(huán)境之間的適應狀況

D.對人的尊重和肯定是個案工作的基本價值觀

6.

第

17

題

我國的最低生活保障制度改善了貧困群體的生活，體現(xiàn)了社會主義制度的優(yōu)越性，但是也可能導致部分貧困群體過分依賴這種福利，出現(xiàn)“養(yǎng)懶漢”的現(xiàn)象。這種“養(yǎng)懶漢”的現(xiàn)象說明了社會工作具有（）。

7.

第

41

題

下列關于行動研究論述錯誤的是（）。

8.

9.志愿服務是公益服務和社會服務的組成部分，它的普及和發(fā)達程度是一個社會進步程度的重要表征。社會工作者與志愿者的顯著區(qū)別在（）。

A.社會服務是社會工作者的職業(yè)，志愿服務是志愿者的業(yè)余活動

B.社會工作者的服務活動表明社會對社會工作者的要求更高、更嚴，因此，他們比志愿者更高級

C.志愿者從事的多是一般性服務，社會工作者的服務一般是較困難的問題

D.政府和社會對社會工作者的服務行為及效果有比較嚴格的要求，而對志愿者的服務要求比較一般

10.

第

59

題

在哪種家庭教養(yǎng)模式下成長的孩子獨立性強，性格果斷，社交能力強?（）

11.小組工作的整個過程都貫穿著強調服務對象的平等意識和參與，注重發(fā)揮每一位組員的現(xiàn)實價值和潛在價值，注重所有組員在參與過程中實現(xiàn)自我的改變和成長。這體現(xiàn)了小組工作的（）特點。

A.小組組員問題的相似性B.運用小組治療性因素C.注重團體的動力D.強調小組組員的民主參與

12.某小組進入中期轉折階段。下列屬于社會工作者在此階段的工作的是（）。

A.把工作焦點集中在如何幫助組員建立相互信任上

B.增強小組成員的凝聚力，讓小組組員有滿足感和穩(wěn)定感

C.幫助組員處理離別情緒和維持小組經驗為介入的焦點

D.協(xié)助組員處理好沖突

13.五年級小楊自父母離婚之后，脾氣日漸暴躁，在學校期間，時常和同學發(fā)生口角，老師也無能為力，漸漸地小楊的生活中充滿了同學的排斥，老師的不滿，爸爸的責罵等。社會工作者用系統(tǒng)理論對小楊的問題進行分析，得出小楊的問題是由（）。

A.早期生活經歷引起的B.其身心問題與環(huán)境問題共同造成的C.認知上出現(xiàn)了問題造成的D.行為出現(xiàn)偏差引起的

14.李清夫妻感情一直不錯，最近這段時間以來，李清總發(fā)現(xiàn)自己身體不舒服，覺得丈夫有了外遇，看什么都不順眼，也經常跟丈夫抱怨，吵架，丈夫面對妻子的無理取鬧，剛開始還安慰幾句，后來就變得沒什么反應，一笑了之，李清覺得丈夫不關心自己，變得更加變本加厲，一出現(xiàn)小問題，便一發(fā)不可收拾。夫妻二人向社會工作機構求助，社會工作者小張，對夫妻二人進行面談后，小張可以估計李清很可能進入了（）。A.敏感期B.更年期C.逆反期D.爆發(fā)期15.社會工作者小王為小學五年級學生舉辦“我能，我行，我可以”的潛能激發(fā)小組，他設計和開展了系列競賽活動，用寓教于樂的方式講授自我認識和自我肯定的方法，讓學生相信自我、敢作敢為、勇于承擔，根據阿爾德弗爾的ERG理論，小王的服務主要滿足了學生的（）。的需要。A.生存B.成長C.關系D.安全

16.以下關于人本主義心理學的說法錯誤的是（）。

A.人本主義心理學是第二次世界大戰(zhàn)之后興起的一場心理學革新運動

B.人本主義心理學家認為心理學應著重研究人的價值和人格發(fā)展

C.人本主義心理學家反對弗洛伊德的精神分析和意識經驗還原為基本驅力或防御機制

D.人本主義心理學家認同行為主義把意識看做是行為的副現(xiàn)象

17.根據《民法總則》《繼承法》,下列遺囑中,應認定有效的是()

A.小蕓,15周歲,遭遇車禍彌留之際口頭訂立的遺囑

B.小強,38周歲,精神病發(fā)病且不能完全辨認自己行為時親筆書寫的遺囑

C.老汪,59周歲,通過錄音訂立的遺囑,期間無見證人在場

D.老齊,76周歲,親筆書寫并簽名訂立的遺囑,期間無見證人在場

18.16歲的小雯是一位當紅歌星L的粉絲，她經常與同學一起去聽演唱會，買CD盤，也樂于參加當地歌迷會組織的活動，常與其他粉絲在網上互動，并按照L的造型風格，來改變自己的發(fā)型與服飾。形成小雯上述行為的最主要社會環(huán)境要素是（）。

A.家庭B.社會潮流C.學校D.朋輩群體

19.社會工作者小張完成貧困家庭青少年成長項目后，撰寫了一份報告。其內容包括作為服務對象的貧困家庭青少年的特點、問題和需求，項目的實際執(zhí)行情況、服務效果和改善建議等。小張的這份報告屬于（）。

A.經驗總結報告B.調查研究報告C.總結評估報告D.項目進度報告

20.在馬斯洛的需要層次論中，處于最高層次的需要是（）。

A.生理需要B.自我實現(xiàn)的需要C.歸屬與愛的需要D.尊重的需要

21.在運用危機模式時，為了迅速了解服務對象的主要問題，社會工作者需要將自己的注意力集中在服務對象的()上。A.過往的生活經歷B.身體的健康狀況C.最近的生活狀況D.社會活動狀況E.工作狀況

22.汶川地震后，由各高校社會工作專業(yè)的教師和學生組成的社會工作服務隊在災區(qū)進行服務。同時，對自己的服務進行研究，并對研究成果進行了批判性反思，用于改進服務。這屬于行動研究的()。A.獨立模式B.支持模式C.合作模式D.個案模式

23.小明大學畢業(yè)后不久就結婚了，現(xiàn)在與父母住在一起，他的家庭屬于（）類型。

A.核心家庭B.主干家庭C.聯(lián)合家庭D.擴大家庭

24.強調服務的“非機構化”是社區(qū)照顧模式實施策略中（）的核心。

A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C.對社區(qū)照顧D.整合式社區(qū)照顧

25.相互契合作為督導前期的最重要技巧，其重點在于（）。

A.用感情淡化困難B.尋求問題和面對要處理的問題C.督導者面對的困難D.被督導者面對的困難

26.社會工作不但關注現(xiàn)有問題的解決，而且特別注重從預防和發(fā)展的角度開展工作，“授之以漁”，“助人自助”反映了社會工作（）的變化。

A.過程模式B.問題導向模式C.優(yōu)勢視角模式D.目標模式

27.利用重復、聲調的高低和簡潔的語詞等方法讓家庭成員明了社會工作者談話的內容，這屬于結構式家庭治療模式治療技巧中的（）

A.互動方式B.集中焦點C.打破平衡D.感覺震撼

28.社會工作者在調研中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中不少外來女性互不認識，很少交往，其中部分女性還被丈夫虐待。社會工作者協(xié)助這些女性成立小組，下列小組類型中最合適的是（）。

A.成長性小組B.治療性小組C.支持性小組D.教育性小組

29.關于增強權能理論的基本假設，下列說法中不正確的是（）。

A.人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產生的

B.社會環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無法實現(xiàn)他們的權能，且這種障礙是不可以改變的

C.每個人都不缺少權能，個人的權能是可以通過社會互動不斷增加的

D.社會工作者與受助者的關系是一種合作性的伙伴關系

30.馬斯洛的“需要層次論”認為人有五種基本需要，擺脫事業(yè)和喪失財產威脅屬于需求理論中的（）。

A.自我實現(xiàn)的需要B.安全需要C.生理需要D.尊重的需要

二、多選題(20題)31.社會工作者小金在養(yǎng)老機構開展生命教育宣傳活動，在一次宣講活動結束后，有位老人主動找小金說自己被查出得了癌癥，也沒有告訴其他人，內心感到很憋悶。根據社會工作專業(yè)倫理，小金宜采取的做法有（）

A.與老人商議將其情況告知機構負責人，獲得幫助

B.將老人的病情告知機構其他老人，請他們多加關注

C.與老人確認病情發(fā)展情況，探討是否將此事告知家人

D.為老人疏導痛苦的情緒，減輕其精神壓力積極配合治療

E.在征得老人的同意后，為其聯(lián)系優(yōu)質醫(yī)療資源提供治療

32.關于小組工作的定義，雖然各不相同，但大致涉及以下（）要素。

A.小組工作是一種社會工作的專業(yè)方法

B.小組工作是社會工作者按照既定的目標帶領和引導的一個過程

C.小組組員在小組過程中面對面的互動，互相影響，共同解決所面對的問題

D.小組以組員之間經驗的相互影響和分享，從而達到改善案主的社會功能、促進個人或群體的健康成長的社會目標

E.小組可以劃分為不同類型

33.

34.

35.

36.

37.對于社會目標模式的小組工作，下列說法哪些是正確的（）。

A.是最早的小組模式

B.小組目標是培養(yǎng)小組組員的社會責任感

C.強調形成小組互助關系

D.小組組員有民主參與社會生活的動機和潛能

E.強調組員在互動中得到成長小組工作方法→小組工作的模式→小組工作的模式

38.

39.

40.社區(qū)工作啟動階段的介入策略和工作方法包括（）。

A.發(fā)掘資源和進行教育B.開展互助合作C.行動競爭D.推動成立居民小組E.提供服務

41.任務中心模式認為，社會工作這與服務對象之間通過具體的溝通，把自己的想法傳遞給服務對象，推動服務對象發(fā)生改變。該模式中的有效溝通必須具備的要素有（）。

A.溝通需要聚焦于問題

B.溝通與服務介入過程緊密聯(lián)系

C.溝通需要社會工作者的及時回應

D.溝通中鼓勵服務對象放棄自我評價

E.溝通需要社會工作者分享經驗和感受

42.下列關于人生發(fā)展各階段的描述，錯誤的有（）。

A.青年人感知、記憶、想象能力均達到成熟水平，進入人生最佳時期

B.學齡期兒童注意的穩(wěn)定性逐漸增強，注意的范圍逐漸擴大，注意的分配能力逐漸提高

C.中年人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面

D.隨著生理方面的迅速發(fā)展，青少年的性心理有了相應的發(fā)展，其主要表現(xiàn)是性意識的發(fā)展

E.老年人能熟練處理各種社會關系，解決問題更加充滿智慧

43.兒童社區(qū)工作的概念包括三個方面的內涵分別是()。

A.兒童社區(qū)工作是一種工作模式

B.兒童社區(qū)工作是一種綜合社會建設的方式

C.兒童社區(qū)工作是一種理念

D.兒童社區(qū)工作是一種專業(yè)技術

E.兒童社區(qū)工作是一種公益事業(yè)

44.社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，其中最為有名、流傳最廣的是美國學者羅夫曼于1974年提出的（）幾種工作模式。A.社會目標模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.發(fā)展模式D.社會策劃模式E.社會行動模式

45.

46.在心理社會治療模式中，社會工作者運用反思性直接治療技巧幫助服務對象分析和理解自己的問題，其中，人格發(fā)展反思技巧是協(xié)助服務對象（）。A.了解自己的情緒反應方式和認識事情方式

B.了解成長過程中的重要影響事件

C.正確理解和分析自己的實際狀況

D.重新認識和評價自己以往的經歷

E.了解周圍人對自己的影響

47.小翠是初中一年級學生，個性內向，不愛講話。在家由于父親脾氣暴躁，對她不是打就是罵，而且總是說她沒有用。母親雖然心疼她，但是母親也無能為力。并且母親也認為女孩子讀書沒什么用，不如早點嫁人。受父母的影響，小翠自己也認為自己沒有用，不能給家里幫忙。因此，曾經向同學流露過想自殺的念頭。社會工作者依據增強權能理論，運用（）方法，幫助小翠，讓她重新樹立了生活的信心。

A.改變小翠對自己的認識

B.改變小翠父母對她的認識

C.讓學校老師和同學鼓勵她

D.要求小翠每天都向父母問一聲好

E.讓小翠理解父親的管教也是一種有意義的經驗

48.社會工作者小童為社區(qū)內的青少年家長開設“親子溝通”小組。在近幾次的小組活動中，李女士與坐在她身旁的張女士、陳女士比較談得來，不再積極與其他組員一起做活動。當其他組員在分享如何教育子女的經驗和體會時，她們三人一直在討論孩子上哪個學校好。這時，小童適宜的做法有（）。

A.不予理睬、繼續(xù)開展小組

B.重新安排李女士等三人的座位

C.運用小組程序和練習分離次小組

D.要求李女士等人更多地與其他組員交流

E.鼓勵其他組員形成次小組以增加小組凝聚力

49.民政部在社會福利方面的職能有（