2023年物業(yè)公司綜合管理制度(5篇)

2023年物業(yè)公司綜合管理制度(5篇)

書目

第1篇物業(yè)公司綜合管理部主任職務(wù)說明書

第2篇某某物業(yè)公司綜合管理部工作職責(zé)

第3篇物業(yè)公司綜合管理部職責(zé)（3）

第4篇某物業(yè)公司綜合管理辦公室職能

第5篇x物業(yè)公司綜合管理部職能

物業(yè)公司綜合管理部主任職務(wù)說明書

物業(yè)公司綜合管理部主任職務(wù)說明書(樣板)

職位名稱:主任

所屬部門:管理處

定員:1人

干脆上級職務(wù):財務(wù)副總經(jīng)理

干脆下級職務(wù):副主任、主任助理

所轄人員:全體員工

職位代碼:工資等級:

工作分析人員:z工作分析日期:20**-3-20批準(zhǔn)人:

工作說明

工作概述

綜合管理本部門行政和客戶服務(wù)工作,協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系;編制部門工作安排嚴(yán)格執(zhí)行公司各種安排、方案和規(guī)章制度;參加績效目標(biāo)的分解與制定,并對部門績效目標(biāo)擔(dān)當(dāng)首要責(zé)任;主持本部門各種安排、活動和規(guī)章制度的編制并監(jiān)督實施;同時負(fù)有管理、指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬員工責(zé)任。

工作職責(zé)

1、組織、調(diào)動、激勵本部門員工執(zhí)行公司各種安排、方案和規(guī)章制度并報告工作;

2、參加績效目標(biāo)的分解與制定,并對部門績效目標(biāo)擔(dān)當(dāng)首要責(zé)任,按公司要求在本部門實施績效管理活動,持續(xù)提高部門與員工工作績效;

3、主持編制管理處各種工作安排、方案與規(guī)章制度并監(jiān)督實施和進(jìn)行評估;

4、綜合管理本部門行政事務(wù),指揮、支配、監(jiān)控本部門各項日常管理工作,協(xié)調(diào)所屬各部門及員工的工作關(guān)系;

5、與客戶保持親密聯(lián)系,實行措施持續(xù)提高客戶滿足度和部門間滿足度;

6、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵下屬員工,幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃,持續(xù)提高員工滿足度;

7、貫徹三體系方針與要求,保持并持續(xù)提高經(jīng)營管理質(zhì)量和客戶服務(wù)質(zhì)量;

8、貫徹終身學(xué)習(xí)理念,持續(xù)提升自身專業(yè)水平、管理水平和領(lǐng)導(dǎo)水平;

9、完成上級支配的其他工作或任務(wù)。

應(yīng)負(fù)責(zé)任影響性質(zhì):干脆影響管理處日常工作的正常運(yùn)作、影響公司的形象、管理水平以及公司經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成。

影響范圍:公司及管理處

職務(wù)權(quán)限自主事項:依據(jù)相關(guān)的物業(yè)管理法規(guī)、政策及公司的各項制度處理管理處的日常事務(wù)。

請示事項:業(yè)主重大投訴及安排實施方案須按規(guī)定報上級領(lǐng)導(dǎo)審批。

任職規(guī)范

(一)生理要求1、年齡:不限2、性別:不限

3、身高:不限4、體重:與身高成正常比例,在合理范圍內(nèi)就可

5、聽力:正常6、視力:矯正視力正常

7、健康狀況:無殘疾,無傳染病8、外貌:無畸形,出眾更佳

9、聲音:一般話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),語音和語速正常

(二)學(xué)問與技能要求1、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷

2、專業(yè)要求:管理類專業(yè),物業(yè)管理專業(yè)更佳

3、工作閱歷:專業(yè)工作閱歷三年以上,或同等職位工作閱歷兩年以上

4、職業(yè)資格/職稱:初級以上職稱,有物業(yè)管理部門經(jīng)理崗位證書

5、計算機(jī)技能:嫻熟運(yùn)用windows、office系列辦公軟件

(三)特別技能要求素養(yǎng)特點:1、成就需求為主導(dǎo);2、權(quán)力需求為主導(dǎo);3、親和需求為主導(dǎo)。

職務(wù)核心實力:組織實力、協(xié)調(diào)實力

職務(wù)實力級別:1、信息處理實力級別5級

2、人員管理實力級別5級

3、工具操作實力級別2級

(四)其他要求

1、能隨時出差

2、能聽從公司內(nèi)部崗位或職位調(diào)配

某某物業(yè)公司綜合管理部工作職責(zé)

某物業(yè)公司綜合管理部工作職責(zé)

1.依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,組織編制、修訂和執(zhí)行企業(yè)中長期人力資源規(guī)劃,并制訂員工職業(yè)生涯規(guī)劃。

2.制訂、修訂和監(jiān)督執(zhí)行人力資源管理制度和人事工作程序文件。

3.依據(jù)年度人力資源安排和部門編制制訂聘請安排書,并制定聘請方案,組織人員實施選、訓(xùn)、考、用、育、留等工作。

4.公司年度培訓(xùn)安排和制度的擬訂、修訂與實施管理。

5.負(fù)責(zé)員工聘請、錄用、轉(zhuǎn)正、安排、調(diào)動、離職手續(xù)和勞動關(guān)系管理工作。

6.負(fù)責(zé)公司績效考核,對本部門員工進(jìn)行績效管理與績效考評工作。

7.組織制訂、修改員工薪酬、福利和嘉獎制度。

8.負(fù)責(zé)建立健全員工人事檔案工作。

9.負(fù)責(zé)公司員工各種休假的報批和手續(xù)的呈辦。

10.負(fù)責(zé)公司印鑒運(yùn)用管理和文書檔案的管理工作。

11.負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、低值易耗品的申購、領(lǐng)用、登記管理工作。

12.負(fù)責(zé)有關(guān)單位來文的接受登記、傳遞、催辦和管理,公文處理做到剛好、精確、平安、保密、歸檔。

13.按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。

物業(yè)公司綜合管理部職責(zé)（3）

物業(yè)公司綜合管理部職責(zé)(三)

1、全面負(fù)責(zé)辦公室工作、負(fù)責(zé)制定公司及部門的工作安排和總結(jié)。

2、負(fù)責(zé)對本部門和公司的文案進(jìn)行把關(guān)。

3、負(fù)責(zé)公司會議與活動的組織和支配并負(fù)責(zé)重要會議的秘書工作。

4、負(fù)責(zé)對公司領(lǐng)導(dǎo)批辦工作的督辦與落實。

5、負(fù)責(zé)公司印章的管理和運(yùn)用工作以及投訴的處理工作。

6、負(fù)責(zé)辦理公司的資質(zhì)、工商年檢、工商變更等手續(xù)。

7、負(fù)責(zé)公司is9001質(zhì)量管理體系貫標(biāo)工作。

8、督促和考評本部門人員工作進(jìn)度和品質(zhì),對本部門的工作目標(biāo)負(fù)責(zé)。

9、負(fù)責(zé)公司的車輛管理和調(diào)度。

10、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的平安工作。

11、負(fù)責(zé)公司物品選購 的審批工作。

12、負(fù)責(zé)公司接待管理工作。

13、負(fù)責(zé)與上級業(yè)務(wù)主管部門和對外媒體的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)。

14、負(fù)責(zé)管理與公司形象有關(guān)的策劃、宣揚(yáng)、推廣、公共關(guān)系及其它有關(guān)社會活動。

15、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)和社區(qū)文化建設(shè),并做好收集、整理、闡釋、傳播。

16、執(zhí)行國家和公司人事勞動政策、建立和健全各項人事勞動管理制度。

17、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,幫助總經(jīng)理進(jìn)行勞動管理工作和人力資源管理。

18、負(fù)責(zé)制訂公司人事方面的規(guī)章制度,并組織實施。

19、負(fù)責(zé)編制員工工號、制作和發(fā)放員工工作牌、服務(wù)證。

20、負(fù)責(zé)統(tǒng)計、審核、匯總各部門的員工考勤,編制員工工資發(fā)放表。

21、負(fù)責(zé)編制員工培訓(xùn)安排,管理處單位托付培訓(xùn)、實習(xí)業(yè)務(wù)的有關(guān)事宜并組織實施。

22、負(fù)責(zé)員工的業(yè)績考核工作,并將有關(guān)獎懲記錄整理歸檔。

23、負(fù)責(zé)員工勞動合同或聘用合同的簽訂和管理。

24、依據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求,負(fù)責(zé)質(zhì)量體系有效運(yùn)行和貫徹,制定和修改公司質(zhì)量體系文件。

25、負(fù)責(zé)建立質(zhì)量體系運(yùn)行機(jī)制,歸口管理內(nèi)部質(zhì)量體系審核工作。

26、負(fù)責(zé)組織業(yè)主委員會托付管理的物業(yè)管理服務(wù)合同的評審。

27、負(fù)責(zé)質(zhì)量體系《文件和資料限制程序》、《質(zhì)量記錄的限制》的歸口管理。

28、負(fù)責(zé)公司各部門和小區(qū)管理處物品和外協(xié)服務(wù)選購 限制的歸口管理。

29、負(fù)責(zé)確定各小區(qū)服務(wù)設(shè)施的標(biāo)識并組織制作的歸口管理。

30、負(fù)責(zé)檢測器具的管理,制定檢測器具周期檢定安排,保存檢定記錄。

31、負(fù)責(zé)對存在現(xiàn)有不合格或潛在不合格的部門實施訂正或預(yù)防措施的跟蹤驗證。

32、負(fù)責(zé)確定物業(yè)管理中所需統(tǒng)計技術(shù),對各部門和小區(qū)管理處的統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)加以督導(dǎo)。

33、負(fù)責(zé)小區(qū)創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)和文明社區(qū)、平安文明小區(qū)、規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)活動,制定相關(guān)的實施安排和考核標(biāo)準(zhǔn)及方法。

34、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

某物業(yè)公司綜合管理辦公室職能

物業(yè)公司綜合管理辦公室職能

1、主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部日常行政事務(wù),包括人事、后勤、檔案、培訓(xùn)、綜治、消防等工作;

2、負(fù)責(zé)財務(wù)管理,包括做好資金運(yùn)作的日常工作,負(fù)責(zé)管理服務(wù)費(fèi)的收繳,做好財會帳冊、報表,繳納財稅等工作;

3、負(fù)責(zé)物業(yè)修理及設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理,包括房屋的設(shè)備檢驗、修理工程支配,對業(yè)主裝修的指導(dǎo)和監(jiān)督等工作;

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查房屋及設(shè)備急修以及一般報修受理或作業(yè),保安、消防、車輛交通等工作以及轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境愛護(hù)和日常清掃,綠化設(shè)施的管理,樹木、綠地養(yǎng)護(hù)等工作;

5、負(fù)責(zé)“一業(yè)為主、多種經(jīng)營”的發(fā)展,包括管理各種文化、消遣、生活、商業(yè)等公共服務(wù)經(jīng)營設(shè)施和部門,接受業(yè)主綜合性和個別性的托付、代辦服務(wù)等工作。

x物業(yè)公司綜合管理部職能

物業(yè)公司綜合管理部職能

(1)負(fù)責(zé)人力資源管理,聘請人員,開展員工培訓(xùn)工作,為其他部門儲備人才。

(2)負(fù)責(zé)員工工作考勤。

(3)負(fù)責(zé)