項(xiàng)目四任務(wù)1汽車組成分類及識(shí)別碼112課件

目錄mulu任務(wù)一汽車的組成、分類及汽車識(shí)別碼123任務(wù)二市場常見車型詳解項(xiàng)目四：汽車基礎(chǔ)知識(shí)任務(wù)1汽車主要技術(shù)參數(shù)及配置（一）4汽車主要技術(shù)參數(shù)及配置（二）

任務(wù)一

任務(wù)一：汽車的組成、分類及汽車識(shí)別碼

知識(shí)目標(biāo)◎認(rèn)識(shí)汽車的組成和分類◎了解汽車的VIN碼各部分的含義◎了解汽車銘牌技能目標(biāo)◎能對(duì)一輛轎車指出其四大組成部分◎會(huì)對(duì)汽車進(jìn)行正確的分類◎能在車身上找到VIN碼粘貼的地方，根據(jù)VIN碼能說出該車的生產(chǎn)時(shí)間◎會(huì)從汽車銘牌上讀懂相應(yīng)的信息汽車產(chǎn)品的銷售是一個(gè)專業(yè)性極強(qiáng)的工作，客戶在做購買決定的過程中，一定希望銷售人員對(duì)他們提出的有關(guān)汽車專業(yè)方面的問題能給出滿意的答案，因此一名合格的汽車銷售顧問必須具備必要的汽車專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。本項(xiàng)目旨在從汽車銷售顧問崗位工作任務(wù)出發(fā)，本著“必需、夠用”的原則來學(xué)習(xí)與汽車銷售相關(guān)的汽車基礎(chǔ)知識(shí)，比如汽車的組成、分類、汽車VIN碼、汽車主要技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)和配置等。一個(gè)銷售員只有熟悉自己所賣的產(chǎn)品，甚至比客戶更了解你所賣的產(chǎn)品才能贏得客戶的信賴，在客戶心中樹立起專業(yè)的形象。身為一名汽車銷售顧問，不但要了解你所銷售的汽車產(chǎn)品，還要了解你的競爭對(duì)手的產(chǎn)品，才能在汽車銷售的過程中當(dāng)好客戶的銷售顧問，站在客戶的角度上根據(jù)客戶的需求為客戶做好參謀。銷售顧問要知己知彼自己的產(chǎn)品：本田飛度競爭對(duì)手的產(chǎn)品：福特嘉年華絕大多數(shù)類似的技術(shù)問題其實(shí)還是利益問題，消費(fèi)者最關(guān)心的是該性能和配置給我?guī)硎裁蠢?。從汽車營銷的角度來說，技術(shù)問題最終還是歸結(jié)到利益問題。這是我們學(xué)習(xí)汽車基礎(chǔ)知識(shí)有別于其他專業(yè)的不同之處。你了解汽車總體構(gòu)造是由哪幾大部分組成嗎？你知道汽車是怎么分類的嗎？每個(gè)人都有一個(gè)身份證，你知道汽車也有身份證嗎？任務(wù)導(dǎo)入作為一名專業(yè)的汽車銷售人員，要做好顧問式的服務(wù)，對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品首先要熟悉了解。雖然我們不可能像維修技師那樣對(duì)汽車的構(gòu)造了解得那么深，但是至少要在汽車實(shí)訓(xùn)室了解汽車總體構(gòu)造是由哪幾大部分組成，還要學(xué)習(xí)必要的汽車分類知識(shí)及方法，通過汽車VIN碼及汽車銘牌了解到該車的基本信息。任務(wù)分析汽車的組成知識(shí)準(zhǔn)備一、汽車的組成運(yùn)行時(shí)超過1500個(gè)零件會(huì)同步運(yùn)轉(zhuǎn)大約2萬多個(gè)零件組成【汽車四大組成部分】1．發(fā)動(dòng)機(jī)汽車的動(dòng)力裝置，是汽車的“心臟”。其作用是使燃料燃燒后產(chǎn)生動(dòng)力，然后通過底盤的傳動(dòng)系驅(qū)動(dòng)汽車行駛。發(fā)動(dòng)機(jī)現(xiàn)在仍然是以汽油或者柴油內(nèi)燃機(jī)為主，但是隨著汽車技術(shù)的進(jìn)步，已經(jīng)有電動(dòng)機(jī)等動(dòng)力系統(tǒng)出現(xiàn)了。2．底盤

底盤是汽車的基礎(chǔ)，可以稱底盤是汽車的“骨骼”。其作用是接受發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力，使汽車產(chǎn)生運(yùn)動(dòng)，并保證汽車按照駕駛員的操縱正常行駛；同時(shí)支撐、安裝汽車其他各部件、總成。底盤由傳動(dòng)系、行駛系、轉(zhuǎn)向系和制動(dòng)系四大系統(tǒng)組成。3．車身汽車車身是一件精制的綜合藝術(shù)品，其結(jié)構(gòu)主要包括車身殼體、車門、車窗、車身內(nèi)外裝飾件、車身附件、座椅以及通風(fēng)、暖氣、冷氣、空氣調(diào)節(jié)裝置等，載貨汽車還包括貨箱和其他設(shè)備。4．電氣設(shè)備

汽車的電氣設(shè)備用于汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的起動(dòng)、點(diǎn)火、照明、燈光信號(hào)及儀表等監(jiān)控裝置。我國汽車電氣系統(tǒng)的電壓均采用12V和24V，負(fù)極搭鐵。二、汽車的分類

（一）按照2005年汽車統(tǒng)計(jì)分類標(biāo)準(zhǔn)（GB/T3730.1—2001）汽車分為乘用車和商用車。1．乘用車指車輛座位少于九座（含駕駛員位），以載客為主要目的的車輛，包括基本乘用車、MPV（多用途汽車）、SUV（運(yùn)動(dòng)型多用途汽車）及其他車型。多用途汽車MPV車：MPV的全稱是Multi-PurposeVehicle，即多用途汽車。它集轎車、旅行車和廂式貨車的功能于一身，車內(nèi)每個(gè)座椅都可調(diào)整，并有多種組合的方式，例如，可將中排座椅靠背翻下即可變?yōu)樽琅_(tái)，前排座椅可做180度旋轉(zhuǎn)等。近年來，MPV趨向于小型化，并出現(xiàn)了所謂的S-MPV，S是小（Small）的意思。S-MPV車長一般在4.2～4.3m，車身緊湊，一般為5～7座。SUV車：全稱是SportUtilityVehicle，中文意思是運(yùn)動(dòng)型多用途汽車，現(xiàn)在主要是指那些設(shè)計(jì)前衛(wèi)、造型新穎的四輪驅(qū)動(dòng)越野車。SUV車一般前懸架是轎車型的獨(dú)立懸架，后懸架既可以是獨(dú)立懸架也可是非獨(dú)立懸架，離地間隙較大，它在一定程度上既有轎車的舒適性又有越野車的越野性能。由于帶有MPV式的座椅多組合功能，使車輛既可載人又可載貨，適用范圍廣。SUV運(yùn)動(dòng)型多用途汽車2．商用車商用車（見圖4-6）是指車輛座位大于九座（含駕駛員位），以載客、載貨為主要目的的車輛。包括客車、載貨車、半掛車、客車非完整車、載貨車非完整車?？蛙囕d貨車半掛車

（二）按照標(biāo)準(zhǔn)GB9417—89分類

(簡單講，后一節(jié)還會(huì)詳細(xì)講)按發(fā)動(dòng)機(jī)排氣量大小，轎車等級(jí)可分：

排氣量小于或者等于1升，為微型轎車；

排氣量大于1升，小于或等于1.6升，為普通級(jí)轎車；

排氣量大于1.6升，小于或等于2.5升，為中級(jí)轎車；

排氣量大于2.5升，小于或等于4升，為中高級(jí)轎車；

排氣量大于4.0升，為高級(jí)轎車。（三）按照德系標(biāo)準(zhǔn)分類(簡單講，后一節(jié)還會(huì)詳細(xì)講)德國轎車分為A、B、C、D級(jí)，其中A級(jí)車又可分為A00、A0級(jí)車，相當(dāng)于我國微型轎車和普通型轎車；B級(jí)和C級(jí)分別相當(dāng)于我國的中級(jí)轎車和中高級(jí)轎車；D級(jí)車是豪華轎車相當(dāng)于我國大紅旗等高檔轎車。其等級(jí)劃分主要依據(jù)軸距、排量、重量等參數(shù)。字母順序越靠后，該級(jí)別車的軸距越長、排量和重量越大，轎車的豪華程度也逐步提高。等級(jí)劃分主要依據(jù)軸距、排量、重量等參數(shù)車尾的字母有G、GL、GLS等，沒有廠家的技術(shù)解釋，但大家都統(tǒng)一理解為G為基本型（Grand入門級(jí)）、GL為豪華型（Grande，Lux）、GLS為頂級(jí)車（Luxury，andSuper）。由于國內(nèi)很少有G，所以很多經(jīng)銷商直接將GL解釋為基本型，GLS解釋為豪華型。A00級(jí)轎車：軸距應(yīng)在2～2.2米，發(fā)動(dòng)機(jī)排量小于1升，例如奧拓就屬于A00級(jí)轎車，奇瑞QQ也是。A0級(jí)轎車：A0級(jí)轎車的軸距為2.3～2.45米，排量為1～1.3升，比較典型的是廣本飛度。

A級(jí)車：軸距范圍約在2.45～2.65米，排量約為1.3～1.6升。Ａ級(jí)車代表如一汽大眾的捷達(dá)、上海大眾的POLO，以及寶來、速騰、明銳、花冠、卡羅拉等。

B級(jí)車：B級(jí)中檔轎車軸距約在2.6～2.75米，排量為1.6～2.5升。B級(jí)車市場逐漸成為國內(nèi)汽車企業(yè)拼殺的主戰(zhàn)場，如奧迪A4、帕薩特、中華等眾多車型均屬于B級(jí)車。

C級(jí)轎車：C級(jí)高檔轎車的軸距約在2.7～2.8米，發(fā)動(dòng)機(jī)排量為2.4～4.0升。國內(nèi)名氣最大的C級(jí)車非奧迪A6莫屬。

D級(jí)豪華轎車：其軸距一般均大于2.8米，排量基本都在4.0升以上。大多外形氣派，車內(nèi)空間極為寬敞，發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力也非常強(qiáng)勁。我們常見的D級(jí)車有奔馳S系列、寶馬7系、奧迪A8、勞斯萊斯和賓利等幾個(gè)品牌的車型。隨著車型的增加以及價(jià)格、款式、配置的選擇越來越多樣化，A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)車的邊緣交會(huì)也會(huì)越來越多。例如，有些車型或許軸距屬于A級(jí)車范圍，而排量與價(jià)格卻與B級(jí)車相差無幾。因此，轎車分級(jí)不應(yīng)過于僵化死板，需靈活處理。有些車型或許軸距屬于A級(jí)車范圍，而排量與價(jià)格卻與B級(jí)車相差無幾。（四）按汽車的空間組成劃分單廂車、兩廂車、三廂車，如圖4-7所示。二、汽車的VIN碼

VIN是英文VehicleIdentificationNumber（車輛識(shí)別碼）的縮寫。因?yàn)锳SE標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，VIN碼由17位字符組成，所以俗稱十七位碼。它包含了車輛的生產(chǎn)廠家、年代、車型、車身類型及代碼、發(fā)動(dòng)機(jī)代碼及組裝地點(diǎn)等信息，如圖4-8所示。在30年內(nèi)生產(chǎn)任何車輛的識(shí)別代碼不得相同。也叫車輛識(shí)別碼，或17位碼【汽車的VIN碼在哪里？】汽車的VIN碼例子：VIN碼LH17CKKF16H017533

1～3位(WMI)：全球制造廠識(shí)別碼，表示制造廠、品牌和類型；

解析內(nèi)容：廠家海南海馬汽車公司，車身三箱四門乘用車，車型Family（福美來）HMC7162，類型汽油車，發(fā)動(dòng)機(jī)排量為1584CCZM型直列四缸汽油發(fā)動(dòng)機(jī)，產(chǎn)地海口裝配廠。例子：VIN碼LH17CKKF16H0175334～8位(VDS)：表示車輛特征。轎車：種類、系列、車身型式、發(fā)動(dòng)機(jī)類型及約束系統(tǒng)類型；MPV：種類、系列、車身型式、發(fā)動(dòng)機(jī)類型及車輛額定總重；載貨車：車輛品牌或種類、系列、底盤、駕駛室類型、發(fā)動(dòng)機(jī)類型、制動(dòng)系統(tǒng)及車輛額定總重；客車：車輛品牌或種類、系列、車身類型、發(fā)動(dòng)機(jī)類型及制動(dòng)系統(tǒng)。

解析內(nèi)容：車身三箱四門乘用車，車型Family（福美來）HMC7162，類型汽油車，發(fā)動(dòng)機(jī)排量為1584CCZM型直列四缸汽油發(fā)動(dòng)機(jī)，例子：VIN碼LH17CKKF16H017533第9位：校驗(yàn)位，按標(biāo)準(zhǔn)加權(quán)計(jì)算出來的一個(gè)校驗(yàn)位，防止編碼或輸入錯(cuò)誤。。

解析內(nèi)容：車身三箱四門乘用車，車型Family（福美來）HMC7162，類型汽油車，發(fā)動(dòng)機(jī)排量為1584CCZM型直列四缸汽油發(fā)動(dòng)機(jī)，例子：VIN碼LH17CKKF16H017533第10位：車型年份，規(guī)定如下表：

1980A1981B1982C1983D1984E1985F1986G1987H1988J1989K1990L1991M1992N1993P1994R1995S1996T1997V1998W1999X2000Y2001120022200332004420055200662007720088200992010A2011B2012C2013D。

解析內(nèi)容：車身三箱四門乘用車，車型Family（福美來）HMC7162，類型汽油車，發(fā)動(dòng)機(jī)排量為1584CCZM型直列四缸汽油發(fā)動(dòng)機(jī)，例子：VIN碼LH17CKKF16H017533第11位：裝配廠；第12～17位：順序號(hào)。

解析內(nèi)容：產(chǎn)地?？谘b配廠【VIN碼的常見應(yīng)用】【如何用VIN碼評(píng)估車輛？】一般在二手車評(píng)估時(shí)，評(píng)估師也是根據(jù)VIN碼來鑒定的。首先查看VIN碼的首位編碼：首位編碼代表制造商：也就是哪個(gè)國家生產(chǎn)的：(1代表美國、L代表中國、V代表法國、W代表德國、K代表韓國等等)。我們買一輛美國的原裝進(jìn)口車，如果車輛識(shí)別碼是1的話，那就說明車輛沒問題；如果是別的數(shù)字碼，那么就說明該車子可能是拼裝車，或者并非進(jìn)口車。所以對(duì)于這樣