質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性原則概述課件

質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性原則1質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性原則一、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的起源與發(fā)展。二、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的概念。三、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性原則。3.1、顧客滿意度的提升。3.2、成本降低。3.3、質(zhì)量成本。結(jié)束2一、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的起源與發(fā)展質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性發(fā)展及應(yīng)用：早在1951年，美國(guó)質(zhì)量管理專家朱蘭博士在其著作《質(zhì)量控制手冊(cè)》中提出了質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的概念，將發(fā)生在不良品上的質(zhì)量成本比喻為“礦中黃金”，明顯的廢品比喻為“水面冰山”。60年代，費(fèi)根保姆在通用電氣實(shí)施質(zhì)量成本管理，并著作《全面質(zhì)量管理》一書。1963年12月，美國(guó)國(guó)防部發(fā)布了MIL-Q-9858A《質(zhì)量大綱要求》軍用標(biāo)準(zhǔn)，將“質(zhì)量成本”作為對(duì)許多政府承包商和分包商的一個(gè)要求。3質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性基本概念：迄今為止，對(duì)于“質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性”和“質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析”仍沒有統(tǒng)一的和權(quán)威的定義，一般定義如下：質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的概念質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性是人們獲得質(zhì)量所耗費(fèi)資源的價(jià)值量的度量，在質(zhì)量相同的情況下，耗費(fèi)資源價(jià)值量小的，其經(jīng)濟(jì)性就好，反之就差。注1：價(jià)值量：?jiǎn)挝簧唐匪膬r(jià)值。注2：商品的價(jià)值量由社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間決定，所以，價(jià)值量與社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間正比。二、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的概念4可以把質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的概念分為兩種：狹義的質(zhì)量濟(jì)經(jīng)性，廣義的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性。狹義的質(zhì)量濟(jì)經(jīng)性，是指質(zhì)量在形成過程中所耗費(fèi)的資源的價(jià)值量，主要是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)成本和制造成本及應(yīng)該分?jǐn)偟钠陂g費(fèi)用。

廣義的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性，是指用戶獲得質(zhì)量所耗費(fèi)的全部費(fèi)用，包括質(zhì)量在形成過程中資源耗費(fèi)的價(jià)值量和在使用過程中所耗費(fèi)的價(jià)值量。

二、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的概念5我們可以用戶單位產(chǎn)品成本和分?jǐn)偟钠陂g費(fèi)用之和，來反映企業(yè)某種產(chǎn)品的狹義的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性；而用價(jià)值工程中的（單位產(chǎn)品）壽命周期成本來反映廣義的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性。

在不同企業(yè)不同生產(chǎn)條件下制造的同一種質(zhì)量的合格產(chǎn)品，由于耗費(fèi)資源價(jià)值量不同，他們的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性就應(yīng)該不同。如果拋開設(shè)計(jì)、制造和使用費(fèi)用去研究質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性，就否定了在不同企業(yè)不同生產(chǎn)條件下制造同一種質(zhì)量的產(chǎn)品，在資源耗費(fèi)的價(jià)值上存在著的差異。因此要結(jié)合質(zhì)量成本來研究質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性。二、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的概念6質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性不是僅局限于質(zhì)量成本，還包括由于質(zhì)量水平提高或降低帶來的收益或損失和由高質(zhì)量或低質(zhì)量帶來的商譽(yù)無形資產(chǎn)的提高或降低，這些都屬于質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性范疇。

總的來說，質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性大體可分為：質(zhì)量成本分析、質(zhì)量損失分析、質(zhì)量投資分析、基于過程質(zhì)量參數(shù)最優(yōu)化的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析和壽命周期成本分析。

這些理論主要是圍繞質(zhì)量成本、質(zhì)量損失、質(zhì)量效益以及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)各階段質(zhì)量參數(shù)的最優(yōu)化，都是從經(jīng)濟(jì)角度考慮質(zhì)量問題，以貨幣語言引起企業(yè)管理者對(duì)質(zhì)量管理的重視，從而為質(zhì)量決策提供更加有力的支持。二、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的概念7三、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性原則質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的基本原則是：從顧客方面考慮-提高顧客滿意度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。從組織方面考慮-降低經(jīng)營(yíng)性資源成本，實(shí)施質(zhì)量成本管理。

質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性應(yīng)體現(xiàn)組織的宗旨_____組織的經(jīng)濟(jì)效益的提高。

提高組織的經(jīng)濟(jì)效益可從增加收入和降低成本入手。8增強(qiáng)顧客滿意三、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性原則9增強(qiáng)顧客滿意3.1、增強(qiáng)顧客滿意

增強(qiáng)顧客滿意包括兩個(gè)方面：開發(fā)新產(chǎn)品（包括服務(wù)），改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品（服務(wù)）的市場(chǎng)營(yíng)銷。10增強(qiáng)顧客滿意3.1.1、開發(fā)新產(chǎn)品（服務(wù)），并做好以下方面的工作：

a）開發(fā)具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品（服務(wù)），以滿足顧客不斷變化的需求。b）開發(fā)獨(dú)特的產(chǎn)品（服務(wù)）。c）縮短新產(chǎn)品的推出時(shí)間，及時(shí)滿足顧客的需求。d）改進(jìn)現(xiàn)有的產(chǎn)品（服務(wù)），適應(yīng)不同顧客群的需要。11增強(qiáng)顧客滿意3.1.2、改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品（服務(wù)）的市場(chǎng)營(yíng)銷，并重點(diǎn)做好以下方面的工作：

a）改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品(服務(wù))的市場(chǎng)營(yíng)銷，增強(qiáng)信譽(yù)。b）（認(rèn)真考慮顧客的利益）增強(qiáng)顧客忠誠度。C)認(rèn)真考慮顧客的愿望。d）擴(kuò)大市場(chǎng)份額。加強(qiáng)營(yíng)銷策略的研究、加強(qiáng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、采用先進(jìn)的營(yíng)銷手段、努力擴(kuò)大市場(chǎng)占有量，為更多的顧客服務(wù)。12顧客滿意度與忠誠度關(guān)系13曲線2所示，在高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)中，完全滿意的顧客遠(yuǎn)比滿意的顧客忠誠。在曲線右，只要顧客滿意程度稍稍下降一點(diǎn)，顧客忠誠的可能性就會(huì)急劇下降。這表明，要培育顧客忠誠，企業(yè)必須盡力使顧客滿意。在低度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)中，曲線1描述的情況似乎表明顧客滿意程度對(duì)顧客忠誠度的影響較小。因?yàn)樵诘投雀?jìng)爭(zhēng)情況下，顧客的選擇空間有限，即使不滿意，他們往往也會(huì)出于無奈繼續(xù)使用本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，表現(xiàn)為一種虛假忠誠。如何提升客戶滿意度14三、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性原則降低成本

15降低成本3.2、降低成本

降低成本也包括兩個(gè)方面：降低合格（符合性）成本，降低不合格（不符合性）成本。

符合成本是指現(xiàn)有的過程不出現(xiàn)缺陷（故障）而滿足顧客所有明示的和隱含的需求所發(fā)生的費(fèi)用。不合格（不符合）成本是指由現(xiàn)有過程的缺陷（故障）所發(fā)生的費(fèi)用（成本）。16降低成本3.2.1、降低合格（符合）成本降低合格成本可以通過以下途徑：

a）、提高現(xiàn)有的過程能力，從而提高產(chǎn)品的合格率、降低損失。提高現(xiàn)有的過程能力,過程能力指過程加工方面的能力，對(duì)于加工過程而言，過程能力即工序能力，應(yīng)從提高人員素質(zhì)、改進(jìn)設(shè)備性能、采用新材料、改進(jìn)加工藝方法和改善環(huán)境條件等各方面出發(fā)提高過程能力，從而提高產(chǎn)品的合格率、降低損失。b）提高技能。提高操作人員的操作技能。c)過程再設(shè)計(jì)。重新對(duì)過程進(jìn)行設(shè)計(jì)，采用新的加工工藝流程和方法，設(shè)計(jì)全新的服務(wù)過程，從而提高產(chǎn)品(服務(wù))的質(zhì)量、降低損失。17降低成本3.2.2、降低不合格（不符合）成本降低不合格成本可以通過以下途徑：

a）減少停工所造成的損失，如減少停工時(shí)間。

b）減少顧客退貨、返工、返修。c）減少超支，主要是減少計(jì)劃外的額外開支。為此，應(yīng)做好各項(xiàng)計(jì)劃的

科學(xué)性、可行性、準(zhǔn)確性，防止偏離計(jì)劃造成的額外損失。

d）降低能耗和污染損失。18質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性原則質(zhì)量成本19第一節(jié):質(zhì)量成本概述

一、質(zhì)量成本在20世紀(jì)50年代,美國(guó)質(zhì)量管理專家A.V菲根堡姆在通用電氣公司任職期間提出的一種報(bào)告體系,以美元為計(jì)算單位,把質(zhì)量預(yù)防和鑒定活動(dòng)的費(fèi)用與產(chǎn)品質(zhì)量不合要求所引起的損失一起考慮,向公司最高領(lǐng)導(dǎo)層提供質(zhì)量成本報(bào)告。70年代,歐洲各國(guó)也相繼加強(qiáng)了質(zhì)量管理研究,其中英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)4778質(zhì)量保證名詞術(shù)語匯編把質(zhì)量成本定義為:預(yù)防缺陷和鑒定活動(dòng)費(fèi)用與內(nèi)部和外部故障造成損失之和。(注:質(zhì)量成本指為了確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用以及沒有達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成的損失。)20二、質(zhì)量成本構(gòu)成:

A:預(yù)防成本:預(yù)防故障的費(fèi)用;

B:鑒定成本:為評(píng)定是否符合規(guī)定質(zhì)量要求而進(jìn)行的試驗(yàn)、檢驗(yàn)和檢查的費(fèi)用;

C:內(nèi)部故障成本:交貨前因產(chǎn)品未能滿足質(zhì)量要求所造成的損失(如:重新提供服務(wù),重新加工、返工、重新試驗(yàn)及報(bào)廢);

D:外部故障成本:交貨后因產(chǎn)品未能滿足質(zhì)量要求而產(chǎn)生的費(fèi)用(如產(chǎn)品維護(hù)和修理、擔(dān)保和退貨、直接費(fèi)用和折扣、產(chǎn)品回收、責(zé)任賠償費(fèi)等)。第一節(jié):質(zhì)量成本概述

21三、質(zhì)量成本可以從以下幾個(gè)方面加以理解:一)、質(zhì)量成本在生產(chǎn)活動(dòng)中是客觀的存在;二)、質(zhì)量成本主要是解決符合性質(zhì)量所花的費(fèi)用;三)、質(zhì)量成本是研究制造過程中合理質(zhì)量水平的經(jīng)濟(jì)分析工具。第一節(jié):質(zhì)量成本概述

22四、質(zhì)量成本的特點(diǎn):一)、它是一種變動(dòng)成本,隨著質(zhì)量水平的變化而變化。二)、它是一種機(jī)會(huì)成本(或可能的成本),不拘泥于已發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),而是著重于分析和預(yù)測(cè)可能或應(yīng)當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)活動(dòng),以使進(jìn)行決策和改進(jìn);三)、它是一種估計(jì)性的成本,因?yàn)槠渲杏袝r(shí)有的項(xiàng)目具有一定的估計(jì)性。

第一節(jié):質(zhì)量成本概述

23五、質(zhì)量成本的分類:一)、按質(zhì)量成本的過程作用分為符合性成本和非符合性成本(控制成本和控制失效成本)。1、符合性成本:預(yù)防成本和鑒定成本,是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制,管理和鑒定所花的費(fèi)用,這些費(fèi)用具有投資性質(zhì),達(dá)到控制質(zhì)量的目的,亦稱投資性成本。2、非符合性成本:內(nèi)部和外部損失費(fèi)用,是由于控制不力而仍然產(chǎn)生的不合格品造成的損失。這些費(fèi)用具有損耗性質(zhì),是損耗性成本,是控制后仍然發(fā)生的損失,亦稱結(jié)果成本。

第一節(jié):質(zhì)量成本概述

24質(zhì)量成本模型(特性曲線)合格產(chǎn)品單位質(zhì)量成本100%不合格QM100%合格圖1-1合格質(zhì)量水平C1為預(yù)防成本和鑒定成本曲線;C2為內(nèi)部和外部損失成本曲線;C為質(zhì)量成本曲線（總Q成本)圖1-1經(jīng)濟(jì)質(zhì)量水平示意圖

第一節(jié):質(zhì)量成本概述

25C1C2C第一節(jié):質(zhì)量成本概述

26圖1-2質(zhì)量成本曲線

I

最佳值

IIIII

合格質(zhì)量水平圖1-2最佳質(zhì)量成本分析圖

I、

改進(jìn)區(qū)域:內(nèi)、外損失成本>70%,預(yù)防成本<10%尋求突破性改進(jìn)措施;II、最佳區(qū)域:內(nèi)、外損失成本≒50%,預(yù)防成本≒10%若找不到適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)措施,則應(yīng)把重點(diǎn)放在控制上;III、完善區(qū)域:內(nèi)、外損失成本<40%,鑒定成本>50%對(duì)檢驗(yàn),試驗(yàn)費(fèi)用研究,減少檢驗(yàn)量,并對(duì)決策進(jìn)行審核。第一節(jié):質(zhì)量成本概述

27第二節(jié)、質(zhì)量成本管理活動(dòng)的組織與實(shí)施一、質(zhì)量成本管理的含義:質(zhì)量成本管理是企業(yè)動(dòng)員與質(zhì)量職能有關(guān)的部門和員工對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行預(yù)測(cè)、計(jì)劃、核算、分析、控制和考核等環(huán)節(jié)所進(jìn)行的一項(xiàng)組織和活動(dòng)。目的:是為了在質(zhì)量、成本和效益三者之間尋求最佳效果,尋求質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)

28二、開展質(zhì)量成本管理的意義:一)、有利于質(zhì)量管理的深化;二)、有利于加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任制;三)、為質(zhì)量改進(jìn)、管理改進(jìn)提供依據(jù);四)、尋找企業(yè)質(zhì)量成本構(gòu)成的最佳質(zhì)量比例;五)、評(píng)價(jià)企業(yè)質(zhì)量職能的有效性;六)、使經(jīng)濟(jì)工作人員了解質(zhì)量,使工程技術(shù)人員增加經(jīng)濟(jì)觀念。

第二節(jié)、質(zhì)量成本管理活動(dòng)的組織與實(shí)施29三、推行質(zhì)量成本管理的階段步驟:一)、開展質(zhì)量成本管理的三個(gè)階段:1、宣傳準(zhǔn)備階段:使相關(guān)人員認(rèn)識(shí)和具備有關(guān)質(zhì)量成本的觀念和知識(shí);2、計(jì)劃實(shí)施階段:制定開展質(zhì)量成本的計(jì)劃并結(jié)合質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施;3、鞏固階段:在建立正常的記錄、統(tǒng)計(jì)、核算外,還應(yīng)開展質(zhì)量成本的預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制和考核,并定期總結(jié)和評(píng)價(jià)。第二節(jié)、質(zhì)量成本管理活動(dòng)的組織與實(shí)施30二)、推行質(zhì)量成本管理的具體步驟:1、建立質(zhì)量成本管理體系;2、制定質(zhì)量成本管理辦法;3、準(zhǔn)備所需用的分類項(xiàng)目;4、制訂數(shù)據(jù)收集程序及制度;5、培訓(xùn)人員;6、全面開展質(zhì)量成本管理;7、改進(jìn)和提高。第二節(jié)、質(zhì)量成本管理活動(dòng)的組織與實(shí)施31四、質(zhì)量成本管理的要領(lǐng):開展質(zhì)量成本管理,必須把握預(yù)測(cè)、計(jì)劃、核算、分析、控制和考核等環(huán)節(jié),具體應(yīng)掌握以下三個(gè)要領(lǐng):一)、質(zhì)量成本核算是質(zhì)量成本管理基礎(chǔ);二)、質(zhì)量成本的分析和控制是質(zhì)量成本管理的重點(diǎn);三)、質(zhì)量成本考核是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量成本死循環(huán)管理的關(guān)鍵。第二節(jié)、質(zhì)量成本管理活動(dòng)的組織與實(shí)施32第三節(jié)、質(zhì)量成本科目的設(shè)置一、質(zhì)量成本科目的設(shè)置:依GB/T13339-91《質(zhì)量成本管理導(dǎo)則》推薦的質(zhì)量成本科目分為五大部分,21個(gè)項(xiàng)目,其中預(yù)防、鑒定、內(nèi)部和外部故障成本四部分共18個(gè)科目;第五個(gè)部分是外部質(zhì)量保證成本,它是按用戶特殊的有關(guān)提供客觀證據(jù)的措施的要求,額外支付的費(fèi)用

33一)、預(yù)防成本:是指用于預(yù)防產(chǎn)生不合格品與故障等所需的各項(xiàng)費(fèi)用:1、質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用:為達(dá)到質(zhì)量要求,提高人員素質(zhì),對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量管理、檢測(cè)技術(shù)、操作水平等的培訓(xùn)費(fèi)用。2、質(zhì)量管理活動(dòng)費(fèi)用:企業(yè)質(zhì)量體系中為預(yù)防、保證和控制產(chǎn)品質(zhì)量,開展質(zhì)量管理所發(fā)生的辦公費(fèi)、咨詢?cè)\斷費(fèi)、收集情報(bào)費(fèi)、制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、編制手冊(cè)、質(zhì)量計(jì)劃、開展QC小組活動(dòng)、工序能力研究和組織質(zhì)量信得過活動(dòng)等所支付的費(fèi)用等等。3、質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi):為建立質(zhì)量體系,提高產(chǎn)品及工作質(zhì)量、改變產(chǎn)品設(shè)計(jì)、高速工藝、開展工序控制、進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)的措施費(fèi)用(屬于成本開支范圍部分)。4、產(chǎn)品評(píng)審費(fèi):設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)、試制產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)審等所發(fā)生的費(fèi)用。工資及附加費(fèi):質(zhì)量管理科室和車間從事專職質(zhì)量管理人員的工資及附加費(fèi)。

第三節(jié)、質(zhì)量成本科目的設(shè)置34二)、鑒定成本:指評(píng)定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所需的費(fèi)用。1、檢測(cè)試驗(yàn)費(fèi):對(duì)公廠的材料、外購、外協(xié)件、配套件、工量具以及生產(chǎn)過程中半成品,在制品及產(chǎn)成品，按擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查、測(cè)試、檢測(cè)、設(shè)備的維修,校正所發(fā)生的費(fèi)用。2、辦公費(fèi):為檢驗(yàn)、試驗(yàn)所發(fā)生的辦公費(fèi)用。3、工資及附加費(fèi):指專職檢驗(yàn)、講師人員的工資及附加費(fèi)用。檢測(cè)設(shè)備維修折舊費(fèi):檢測(cè)設(shè)備的維護(hù)、校準(zhǔn)、修理和折舊費(fèi)、

第三節(jié)、質(zhì)量成本科目的設(shè)置35三)、內(nèi)部損失成本:指產(chǎn)品出廠前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而支付的費(fèi)用。1、報(bào)廢損失費(fèi):無法修復(fù)或在經(jīng)濟(jì)上不值得修復(fù)的制品、半成品及產(chǎn)成品報(bào)廢而造成的凈損失。2、返修損失費(fèi):對(duì)不合格的產(chǎn)成品、半成品及在制品進(jìn)行返修所耗用的材料、人工費(fèi)。3、降級(jí)損失費(fèi):產(chǎn)品因外表或局部的質(zhì)量問題，達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),又不影響主要性能而降級(jí)處理的損失。4、停工損失費(fèi):由于質(zhì)量事故引起的停工損失的費(fèi)用。產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費(fèi):對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行分析處理所發(fā)生的直接損失

第三節(jié)、質(zhì)量成本科目的設(shè)置36四)、外部損失成本:指產(chǎn)品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求,導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失等而支付的費(fèi)用。1、索賠費(fèi)用:產(chǎn)品出廠后,由于質(zhì)量缺陷對(duì)用戶提出申訴進(jìn)行賠償,處理所支付的費(fèi)用。2、退貨損失費(fèi):產(chǎn)品出廠后,由于質(zhì)量問題，而造成的退貨、換貨所發(fā)生的損失。3、折價(jià)損失費(fèi):產(chǎn)品出廠后,因低于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),而進(jìn)行降價(jià)造成的損失。保修費(fèi):根據(jù)合同規(guī)定或在保修期內(nèi)用戶提供修理服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用。

第三節(jié)、質(zhì)量成本科目的設(shè)置37五)、外部質(zhì)量保證成本:1、質(zhì)量保證措施費(fèi):應(yīng)用戶特殊要求而增加的質(zhì)量管理費(fèi)用。2、產(chǎn)品質(zhì)量證實(shí)試驗(yàn)費(fèi):為用戶提供產(chǎn)品質(zhì)量受控依據(jù)進(jìn)行質(zhì)量證實(shí)試驗(yàn)所支付的費(fèi)用。評(píng)定費(fèi):應(yīng)用戶特殊要求進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證所支付的費(fèi)用。

第三節(jié)、質(zhì)量成本科目的設(shè)置38第四節(jié)、質(zhì)量成本核算一、質(zhì)量成本核算的要求和方法:一)、質(zhì)量成本核算的要求:1、圍繞質(zhì)量成本管理的目的;2、正確劃分各種費(fèi)用的界限:1)、正確劃分計(jì)入產(chǎn)品成本和不計(jì)入產(chǎn)品成本的界限;2)、區(qū)分制造成本和質(zhì)量成本開支的費(fèi)用界限;3)、正確劃分各個(gè)月份的費(fèi)用界限,各種產(chǎn)品的費(fèi)用界限以及完工產(chǎn)品和在制產(chǎn)口費(fèi)用的界限。4)、正確劃分顯見成本與隱含成本的界限。

393、質(zhì)量成本核算的原則:1)、質(zhì)量成本的核算應(yīng)按質(zhì)量成本和級(jí)科目進(jìn)行;2)、顯見成本按會(huì)計(jì)科目進(jìn)行核算;3)、隱含成本按統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行核算;4)、質(zhì)量成本核算責(zé)任歸口要便于統(tǒng)計(jì)核算與明確責(zé)任。第四節(jié)、質(zhì)量成本核算40二)、質(zhì)量成本核算的基礎(chǔ)工作:1、配備專(兼)職質(zhì)量成本核算人員;2、健全質(zhì)量成本核算責(zé)任制,明確具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)力;3、制定有關(guān)質(zhì)量成本核算工作程序或規(guī)章制度;建立和健全有關(guān)信息渠道。

第四節(jié)、質(zhì)量成本核算41三)、質(zhì)量成本核算的方法:1、會(huì)計(jì)核算2、統(tǒng)計(jì)核算3、業(yè)務(wù)核算目前一般采用會(huì)計(jì)核算與統(tǒng)計(jì)核算相結(jié)合的方法,其特點(diǎn)是以貨幣計(jì)量為主,適當(dāng)輔之以實(shí)物量計(jì)量,工時(shí)計(jì)量及其他如合格率等。第四節(jié)、質(zhì)量成本核算42二、質(zhì)量費(fèi)用的分類一)、質(zhì)量按經(jīng)濟(jì)類型分類(生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用要素):含勞動(dòng)對(duì)象、勞動(dòng)手段、活勞動(dòng)方面的費(fèi)用三大類,具體表現(xiàn)如下:1、外購材料:企業(yè)為進(jìn)行質(zhì)量管理工作以及發(fā)生質(zhì)量損失而耗用的向外購進(jìn)原材料、半成品、外購件、輔料和低值易耗品等。2、工資:指支付給專職質(zhì)量管理人員、檢驗(yàn)人員、計(jì)量人員以及應(yīng)計(jì)入質(zhì)量損失的生產(chǎn)工人工資。3、提取的職工福利費(fèi):4、折舊費(fèi):企業(yè)按核定的固定資產(chǎn)折舊率,根據(jù)專門用于檢測(cè)的固定資產(chǎn)原值計(jì)算提取的折舊基金。5、其它支出:不包括在上述要素內(nèi)的其他質(zhì)量費(fèi)用支出;可分為:物質(zhì)消耗和非物質(zhì)消耗兩類。第四節(jié)、質(zhì)量成本核算43二)、質(zhì)量費(fèi)用按經(jīng)濟(jì)用途分類:1、預(yù)防費(fèi)用;2、鑒定費(fèi)用;3、內(nèi)部損失;4、外部損失。第四節(jié)、質(zhì)量成本核算44三、質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)收集一)、憑證:質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的主要載體是憑證,因此,設(shè)計(jì)和利用原有的憑證是否與質(zhì)量成本構(gòu)成項(xiàng)目的細(xì)目對(duì)應(yīng),是能否搜集到所需數(shù)據(jù)的關(guān)鍵,所以開展質(zhì)量成本管理,必須安排好憑證工作。第四節(jié)、質(zhì)量成本核算45憑證主要有以下幾類:1、會(huì)計(jì)分離憑證:1)、質(zhì)量成本廢品計(jì)算通知單;2)、質(zhì)量成本內(nèi)部損失費(fèi)用轉(zhuǎn)賬單;3)、質(zhì)量成本內(nèi)部損失費(fèi)用按產(chǎn)品類別分配單;4)、質(zhì)量成本鑒定費(fèi)用分配單;5)、質(zhì)量成本預(yù)防費(fèi)用分配單。

第四節(jié)、質(zhì)量成本核算462、統(tǒng)計(jì)記錄憑證:1)、外部損失費(fèi)用月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表(見表2-1);2)、鑒定費(fèi)用月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表(見表2-2);3)、預(yù)防費(fèi)用月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表(表2-3);4)、內(nèi)部損失月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表(表2-3);5)、質(zhì)量成本月度匯總表(表2-5)。第四節(jié)、質(zhì)量成本核算473、原始憑單:1)、廢品通知單;2)、返修品通知單;3)、材料領(lǐng)用單;4)、工時(shí)記錄單(返修工時(shí)和復(fù)檢工時(shí)用);5)、停工報(bào)告單(因質(zhì)量問題而導(dǎo)致的停工);6)、設(shè)備折舊通知單;7)、產(chǎn)品試驗(yàn)耗用材料、工時(shí)通知單;8)、”三包”及索賠處理費(fèi)用通知單;9)、差旅費(fèi)報(bào)銷單。第四節(jié)、質(zhì)量成本核算48二)、質(zhì)量成本臺(tái)帳:1、質(zhì)量成本總分類臺(tái)帳;2、質(zhì)量成本鑒定明細(xì)賬;3、質(zhì)量成本內(nèi)部損失費(fèi)用明細(xì)賬;4、質(zhì)量成本預(yù)防費(fèi)用明細(xì)賬;5、質(zhì)量成本外部損失費(fèi)用明細(xì)賬。第四節(jié)、質(zhì)量成本核算49三)、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集的渠道:1、從現(xiàn)有的各種會(huì)計(jì)原始憑證和會(huì)計(jì)賬戶中直接獲得;2、從現(xiàn)有的各種會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)賬戶中分析獲得;3、從統(tǒng)計(jì)原始資料或憑證中分析獲得;從各種質(zhì)量原始憑證中分析獲得。

第四節(jié)、質(zhì)量成本核算50四)、質(zhì)量成本費(fèi)用歸集要領(lǐng):1、顯見質(zhì)量費(fèi)用原始憑證(會(huì)計(jì)原始憑證)按會(huì)計(jì)科目歸集;2、隱含質(zhì)量費(fèi)用原始憑證(統(tǒng)計(jì)原始憑證)按統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目歸集。第四節(jié)、質(zhì)量成本核算51二級(jí)科目三級(jí)科目歸集內(nèi)容費(fèi)用開支范圍數(shù)據(jù)來源一、預(yù)防成本1、質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)為達(dá)到質(zhì)量要求或改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的目的,提高職工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行培訓(xùn)所支付的費(fèi)用授課人員和培訓(xùn)人員的有關(guān)書籍費(fèi)、文具費(fèi)、資料費(fèi)及授課補(bǔ)助費(fèi)企業(yè)管理費(fèi)2、質(zhì)量管理活動(dòng)費(fèi)為推行質(zhì)量管理所支付的費(fèi)用和為制定質(zhì)量政策,計(jì)劃,目標(biāo),編制質(zhì)量手冊(cè)及有關(guān)文件等一系列活動(dòng)所支付的費(fèi)用以及質(zhì)量管理部門的辦公費(fèi)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)經(jīng)費(fèi),QM咨詢?cè)\斷費(fèi),Q獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi),QC小組活動(dòng)費(fèi),質(zhì)量審核費(fèi),質(zhì)量情報(bào)費(fèi),印刷費(fèi),辦公費(fèi),差旅費(fèi)及有關(guān)的行政費(fèi)企業(yè)管理費(fèi),車間經(jīng)費(fèi)3、質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)

為保證或提升產(chǎn)品質(zhì)量所支付的費(fèi)用有關(guān)的購置設(shè)備,工藝研究,檢測(cè)手段改進(jìn)費(fèi):包括產(chǎn)品創(chuàng)優(yōu),整頓質(zhì)量的措施費(fèi)。企業(yè)管理費(fèi)、車間經(jīng)費(fèi)第四節(jié)、質(zhì)量成本核算52二級(jí)科目

三級(jí)科目歸集內(nèi)容費(fèi)用開支范圍數(shù)據(jù)來源二、鑒定成本1、試驗(yàn)檢驗(yàn)費(fèi)對(duì)外購原材料,零部件、無器件和外協(xié)件以及生產(chǎn)過程的在制品、半成品3品、按質(zhì)量要求進(jìn)行試驗(yàn)、檢驗(yàn)所支付的費(fèi)用委外檢驗(yàn)、暄費(fèi)、送檢人員的差旅費(fèi)、材料費(fèi)、能源費(fèi)、勞保費(fèi)、破壞性檢驗(yàn)費(fèi)及有關(guān)費(fèi)用同上32、Q檢驗(yàn)部門辦公費(fèi)Q檢驗(yàn)部門為開展日常檢驗(yàn)工作所支付的辦公費(fèi)辦公費(fèi)同上33、工次及福利基金從質(zhì)量試驗(yàn)、檢驗(yàn)工作人員的工資總額及提取的職工福利基金工資及提取的職工福利基金同上34、檢測(cè)設(shè)備維修折舊費(fèi)檢測(cè)設(shè)備的維護(hù)、校準(zhǔn)修理和折舊費(fèi)大修折舊費(fèi)、中、小修理費(fèi)和維護(hù)校準(zhǔn)費(fèi)同上3第四節(jié)、質(zhì)量成本核算53三、內(nèi)部損失成本1、報(bào)廢損失費(fèi)因成品、半成品、在制品達(dá)不到Q要求且無法修復(fù)或在經(jīng)濟(jì)上不值得修復(fù)造成報(bào)廢所損失的費(fèi)用,以及外購元器件、零部件、篩選等過程中因Q問題所損失的費(fèi)用在生產(chǎn)過程能主在采購、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、篩廷等過程中報(bào)廢的成品、半成品、元器件?；旧a(chǎn)、輔助生產(chǎn)2、返修費(fèi)為修復(fù)不合格并使之達(dá)到Q要求所支付的費(fèi)用人工費(fèi)及所更換零部件、原材料的費(fèi)用基本生產(chǎn)3、降級(jí)損失費(fèi)因產(chǎn)品Q達(dá)不到規(guī)定的Q等級(jí)所損失的費(fèi)用合格品價(jià)格與降級(jí)品價(jià)格之間的差額損失同上4、停工損失費(fèi)因Q問題造成停工所損失的費(fèi)用停工期間損失的凈產(chǎn)值同上上31、產(chǎn)品Q事故處理費(fèi)因處理內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量事故所支付的費(fèi)用重復(fù)檢驗(yàn)費(fèi)用、重新篩選費(fèi)用等同上上3第四節(jié)、質(zhì)量成本核算54四、外部損失成本1、索賠費(fèi)

因產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),對(duì)用戶提出的申訴進(jìn)行賠償,處理所支付的費(fèi)用支付用戶的賠償金(含罰金),索賠處理費(fèi)及差旅費(fèi)等企業(yè)管理費(fèi)2、退貨損失費(fèi)因產(chǎn)品Q未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)造成用戶退貨、換貨所損失的費(fèi)用支付用戶包括損失費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)和退回產(chǎn)品的凈損失等同13、折價(jià)損失費(fèi)產(chǎn)品Q未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)折價(jià)銷售所損失的費(fèi)銷售價(jià)格與折價(jià)后的差價(jià)損失銷售4、保修費(fèi)

根據(jù)保修規(guī)定,為用戶提供修理服務(wù)所支付的費(fèi)用和保修服務(wù)人員的工資總額及提取的職工福利基金差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、勞保費(fèi)、更換零部件成本、所需器材、工具、運(yùn)輸費(fèi)用,及工資與福利同1第四節(jié)、質(zhì)量成本核算55五、外部質(zhì)量保證成本質(zhì)量保證措施費(fèi)應(yīng)用戶特殊要求而增加質(zhì)量管理的費(fèi)用

同1產(chǎn)品質(zhì)量證實(shí)試驗(yàn)費(fèi)

為用戶提供產(chǎn)品質(zhì)量受控依據(jù)進(jìn)行質(zhì)量證實(shí)試驗(yàn)所支付的費(fèi)用

同1評(píng)定費(fèi)應(yīng)用戶特殊要求進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證所支付的費(fèi)用

同1第四節(jié)、質(zhì)量成本核算56五)、質(zhì)量成本核算方法:會(huì)統(tǒng)結(jié)合、平行結(jié)轉(zhuǎn)、專群結(jié)合、兩級(jí)核算第四節(jié)、質(zhì)量成本核算57第五節(jié)、質(zhì)量成本預(yù)測(cè)、計(jì)劃和控制一、質(zhì)量成本指標(biāo)體系:按其作用和要求大致分為三類:一)、質(zhì)量成本目標(biāo)指標(biāo);指在一定時(shí)期內(nèi)質(zhì)量成本總額及其質(zhì)量成本四個(gè)構(gòu)成項(xiàng)目的增減值或增減率。1、質(zhì)量成本總額減少值

=基期預(yù)防成本–報(bào)告期質(zhì)量成本總額2、預(yù)防成本減少值

=基期預(yù)防成本–報(bào)告期預(yù)防成本3、鑒定成本減少值

=基期鑒定成本–報(bào)告期鑒定成本4、內(nèi)部損失成本減少值

=基期內(nèi)部損失成本–報(bào)告期內(nèi)部損失成本5、外部損失成本減少值

=基期外部損失成本–報(bào)告期外部損失成本6、內(nèi)外部損失成本減少值

=基期內(nèi)外部損失成本–報(bào)告期內(nèi)外部損失成本58二)、質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)指標(biāo):指預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本各項(xiàng)目與質(zhì)量成本總額的比值,這類指標(biāo)有:

1、預(yù)防成本占質(zhì)量成本總額的比值=*100%2、

鑒定成本占質(zhì)量成本總額的比值=*100%

預(yù)防成本質(zhì)量成本總額

鑒定成本質(zhì)量成本總額

第五節(jié)、質(zhì)量成本預(yù)測(cè)、計(jì)劃和控制59

3、

內(nèi)部損失成本占質(zhì)量成本總額的比值

計(jì)算方式=*100%

4、外部損失成本占質(zhì)量成本總額的比值

計(jì)算方式=*100%內(nèi)部損失成本質(zhì)量成本總額

質(zhì)量成本總額

內(nèi)部損失成本第五節(jié)、質(zhì)量成本預(yù)測(cè)、計(jì)劃和控制60第六節(jié)、質(zhì)量成本分析和報(bào)告

一、質(zhì)量成本分析一)、質(zhì)量成本指標(biāo)分析法:(分為四種指標(biāo))1、質(zhì)量成本目標(biāo)指針分析;2、質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)比例分析;3、質(zhì)量成本相關(guān)比例分析;4、產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)品率、質(zhì)量損失率與同期對(duì)比分析。61二)、質(zhì)量成本趨勢(shì)分析法:該法是指在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),對(duì)質(zhì)量成本、質(zhì)量成本各個(gè)項(xiàng)目、質(zhì)量成本各種指標(biāo)或質(zhì)量缺陷數(shù)量的實(shí)際數(shù)據(jù)變動(dòng)情況,進(jìn)行系統(tǒng)分析、比較,以便從總體上直觀以了解質(zhì)量成本管理的效果。趨勢(shì)分析可以分兩類,較短期分析(如一年中各月的趨勢(shì)分析)和長(zhǎng)期分析(如數(shù)年的分析),一般用真摯圖表示。第六節(jié)、質(zhì)量成本分析和報(bào)告

62二、質(zhì)量成本報(bào)告:一)、質(zhì)量成本報(bào)告內(nèi)容:1、質(zhì)量成本計(jì)劃執(zhí)行情況以及基期的對(duì)比分析;2、質(zhì)量成本四個(gè)構(gòu)成項(xiàng)目以及構(gòu)成變化的分析;3、質(zhì)量成本與企業(yè)相關(guān)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的分析;4、典型事件分析;簡(jiǎn)要質(zhì)量成本效益評(píng)價(jià)和建議。

第六節(jié)、質(zhì)量成本分析和報(bào)告

63二)、質(zhì)量成本報(bào)告分類:(三大類型)1、按報(bào)送時(shí)間分:可分為定期質(zhì)量成本報(bào)告和不定期的質(zhì)量成本專題分析報(bào)告。2、從報(bào)送對(duì)象分:可分為廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部質(zhì)量成本報(bào)告和部門或車間的質(zhì)量成本報(bào)告。3、從報(bào)告形式分:可分為報(bào)表式、圖表式和語句。第六節(jié)、質(zhì)量成本分析和報(bào)告

64質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性是質(zhì)量管理、以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中不可忽略的一項(xiàng)內(nèi)容。不能很好地認(rèn)識(shí)和分析其在質(zhì)量管理工作中的重要性，將會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量的失衡，甚至?xí)斐深櫩偷牧魇?。充分合理的運(yùn)用，將會(huì)為企業(yè)帶成本的節(jié)約，內(nèi)、外風(fēng)險(xiǎn)保持合理、可接受的程度。結(jié)束65本PPT為可編輯版本，您看到以下內(nèi)容請(qǐng)刪除后使用，謝謝您的理解【解析】【解答】（1）氯化鈉是由鈉離子和氯離子構(gòu)成的；金剛石是由碳原子構(gòu)成的；干冰是由二氧化碳分子構(gòu)成的；（2）質(zhì)子數(shù)為11的是鈉元素，鈉元素原子的最外層電子數(shù)1，在化學(xué)反應(yīng)中容易失去一個(gè)電子形成陽離子；（3）化學(xué)變化是生成新分子的變化，其實(shí)質(zhì)是分子分解成原子，原子重新組合形成新的分子，故該反應(yīng)中沒有變的是碳原子和氧原子。

故答案為：氯化鈉；失去；D。

【分析】物質(zhì)有微粒構(gòu)成，構(gòu)成物質(zhì)的微粒有原子、分子、離子是那種，金屬、稀有氣體由原子構(gòu)成；常見氣體由分子構(gòu)成；堿和鹽由離子構(gòu)成。在化學(xué)變化中，原子種類、質(zhì)量、數(shù)目保持不變。26.用微粒的觀點(diǎn)解釋下列現(xiàn)象：

（1）今年我國(guó)要求“公共場(chǎng)所全面禁煙”．非吸煙者往往因別人吸煙而造成被動(dòng)吸煙。

（2）夏天鋼軌間的縫隙變小。

【答案】（1）分子是在不斷的運(yùn)動(dòng)的.

（2）夏天溫度高，鐵原子間的間隔變小.【考點(diǎn)】物質(zhì)的微粒性

【解析】【解答】（1）吸煙生成煙霧，煙霧分子因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)，擴(kuò)散到空氣中，使非吸煙者被動(dòng)吸入煙霧分子，造成被動(dòng)吸煙；

（2）鋼軌由鐵原子構(gòu)成.每?jī)筛撥夐g都有一定的間隙，夏天由于氣溫高，使得鋼軌中鐵原子的間隔變大，表現(xiàn)為鋼軌的體積膨脹，則鋼軌間的間隙變小.

故答案為：（1）分子是在不斷運(yùn)動(dòng)的；（2）夏天高溫，鐵原子間的間隔變小.

【分析】微粒觀點(diǎn)的主要內(nèi)容：物質(zhì)是由分子（或原子構(gòu)成），分子間有間隔，分子處于永停息的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)中.（1）煙霧分子屬氣體分子，在空氣中擴(kuò)散較快，使非吸煙者被動(dòng)吸煙；

（2）鐵原子間有一定的間隔，溫度升高，則鐵原子間間隔變大，反之則變小，夏天高溫狀態(tài)下，鐵原子間間隔變大，使得鋼軌體積膨脹，則鋼軌間的縫隙變小.【考點(diǎn)】物質(zhì)的微粒性

【解析】【解答】（1）鐵屬于金屬單質(zhì)，是由鐵原子直接構(gòu)成；氯化鈉是由鈉離子和氯離子構(gòu)成的；二氧化碳是由二氧化碳分子構(gòu)成的．（2）①當(dāng)質(zhì)子數(shù)=核外電子數(shù)，為原子，a=2+8=10，該粒子是原子．原子序數(shù)=質(zhì)子數(shù)=10．②當(dāng)a=8時(shí)，質(zhì)子數(shù)=8，核外電子數(shù)=10，質(zhì)子數(shù)＜核外電子數(shù)，為陰離子。

故答案為：原子；離子；分子；10；10；陰離子。

【分析】物質(zhì)有微粒構(gòu)成，構(gòu)成物質(zhì)的微粒有原子、分子、離子是那種，金屬、稀有氣體由原子構(gòu)成；常見氣體由分子構(gòu)成；堿和鹽由離子構(gòu)成。當(dāng)核電荷數(shù)等于核外電子數(shù)，表示原子，小于時(shí)表示陰離子，大于時(shí)表示陽離子。25.初中化學(xué)學(xué)習(xí)中，我們初步認(rèn)識(shí)了物質(zhì)的微觀結(jié)構(gòu)。（3）升高溫度分子運(yùn)動(dòng)速度就加快，只要能說明溫度高了運(yùn)動(dòng)速度快了的例子都可以，例如陽光下或者溫度高衣服干得快，溫度高水蒸發(fā)的快，糖在熱水里比在冷水里溶解的快等；

（4）由于注射器裝入的藥品少，現(xiàn)象明顯，又是封閉狀態(tài)，所以可以控制體積節(jié)省藥品、可以減少氣體揮發(fā)造成的污染等．

故答案為：（1）固體；

（2）分子的質(zhì)量大小或者相對(duì)分子質(zhì)量大?。ê侠砑唇o分）；

（3）陽光下或者溫度高衣服干得快，溫度高水蒸發(fā)的快，糖在熱水里比在冷水里溶解的快等；

（4）可以控制體積節(jié)省藥品、可以減少氣體揮發(fā)造成的污染等

【分析】（1）根據(jù)實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象判斷氯化銨的狀態(tài)；（2）根據(jù)它們的相對(duì)分子質(zhì)量的區(qū)別考慮；（3）根據(jù)溫度與運(yùn)動(dòng)速度的關(guān)系考慮；（4）根據(jù)注射器的特點(diǎn)考慮．【解析】【解答】A、向一定質(zhì)量的鹽酸和氯化鈣的混合溶液中逐滴加入碳酸鈉溶液至過量的過程中，生成氯化鈉的質(zhì)量不斷增大，當(dāng)碳酸鈉與鹽酸和氯化鈣完全反應(yīng)時(shí)，氯化鈉的質(zhì)量不再增大，A符合題意；

B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐漸增大至接近于7，B不符合題意；

C、向一定質(zhì)量的稀硫酸中逐滴加入氫氧化鋇溶液至過量的過程中，氫氧化鋇不斷和硫酸反應(yīng)生成硫酸鋇沉淀和水，溶質(zhì)的質(zhì)量減小，質(zhì)量分?jǐn)?shù)也減小，當(dāng)氫氧化鋇和稀硫酸完全反應(yīng)時(shí)，繼續(xù)滴加氫氧化鋇溶液時(shí)，質(zhì)量分?jǐn)?shù)應(yīng)該由小變大，C不符合題意；

D、加熱高錳酸鉀時(shí)，當(dāng)溫度達(dá)到一定程度時(shí)，高錳酸鉀開始分解生成錳酸鉀、二氧化錳和氧氣，隨著反應(yīng)的進(jìn)行，剩余固體的質(zhì)量不斷減少，當(dāng)高錳酸鉀完全反應(yīng)時(shí)，剩余固體的質(zhì)量不再變化，D符合題意。【解析】【解答】A、可燃物的在著火點(diǎn)是一定的，不會(huì)降低，故說法錯(cuò)誤，可選；

B、爆炸是物質(zhì)在有限的空間內(nèi)，發(fā)生急劇燃燒，短時(shí)間內(nèi)聚集大量的熱，使周圍的氣體的體積膨脹造成的．可見爆炸需要氧氣的參與，可使燃燒處于暫時(shí)缺氧狀態(tài)，達(dá)到滅火的目的．故說法正確，不可選；【解析】【解答】燃燒需要同時(shí)滿足三個(gè)條件：一是要有可燃物，二是可燃物要與氧氣接觸，三是溫度要達(dá)到可燃物的著火點(diǎn)；以上三個(gè)條件都能滿足時(shí)，可燃物才能發(fā)生燃燒。滅火的原理就是破壞燃燒的條件。根據(jù)描述，自動(dòng)滅火陶瓷磚會(huì)噴出氦氣和二氧化碳，故滅火的原理是隔絕氧氣?！窘馕觥俊窘獯稹拷猓篈、從題目中表格知，H2體積分?jǐn)?shù)為10%﹣﹣70%的H2和空氣混合氣體，點(diǎn)燃時(shí)會(huì)發(fā)生爆炸，故A正確；

B、收集的H2能安靜燃燒，說明H2的純度大于等于80%，故B項(xiàng)錯(cuò)誤；

C、用向下排空氣法收集H2

，保持試管倒置移近火焰，如果沒有聽到任何聲音，表示收集的H2純度大于等于80%，故C項(xiàng)錯(cuò)誤；

D、氫氣和空氣的混合氣體點(diǎn)燃不一定發(fā)生爆炸，只有在爆炸極限范圍內(nèi)才會(huì)發(fā)生爆炸，故D項(xiàng)錯(cuò)誤．

故選A．

【分析】可燃物質(zhì)（可燃?xì)怏w、蒸氣和粉塵）與空氣（或氧氣）在一定的濃度范圍內(nèi)均勻混合，遇著火源可能會(huì)發(fā)生爆炸，這個(gè)濃度范圍稱為爆炸極限．可燃性混合物能夠發(fā)生爆炸的最低濃度和最高濃度，分別稱為爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限時(shí)不爆炸也不著火，在高于爆炸上限同樣不燃不爆．因此可燃性氣體在點(diǎn)燃前需要先檢