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2022-2023年度軍隊(duì)文職人員招聘之軍隊(duì)文職管理學(xué)考前沖刺模擬試卷B卷包含答案
單選題(共57題)1、下列不屬于行政實(shí)質(zhì)正義的基本原則的是()。A.依法行政原則B.行政職權(quán)與職責(zé)明確原則C.信賴保護(hù)原則D.民主參與原則【答案】C2、下列不屬于決策者只尋求滿意結(jié)果的原因的是()。A.只能滿足于在現(xiàn)有方案中尋找B.決策者能力的缺乏C.選擇最佳方案需要花大量的時(shí)間和金錢D.決策者只需要有滿意的結(jié)果【答案】D3、暴亂的特點(diǎn)包括()A.因?yàn)榄h(huán)境的突然刺激及憤怒、驚慌或其他基本沖突的驅(qū)使所致B.參加的暴民缺乏結(jié)構(gòu)性、目的性和統(tǒng)一C.沒有秩序只有混亂和無序D.通常有一定的目的性【答案】D4、下列屬于防火卷簾控制器面板燈不亮的原因是()。A.接觸器觸頭及線圈問題B.沒有接零線C.控制器主板問題D.電池接線松動(dòng)【答案】B5、下列不屬于消防水池(水箱)漏水原因的是()。A.排污管(放空管)、出水管管路滲漏B.排污管(放空管)上控制閥未關(guān)閉C.消防水池水箱(腐蝕)或銹蝕D.消防水泵控制閥未完全關(guān)閉【答案】D6、更換干式報(bào)警閥閥瓣密封圈的注意事項(xiàng)中的“減損失”是指()。A.防止因消防水泵意外啟動(dòng)而造成不必要的損失B.更換作業(yè)應(yīng)盡量減少管網(wǎng)用水的排放量C.關(guān)閉閥門時(shí)盡可能選擇距離被更換件最近的閥門D.減少人員傷亡【答案】B7、下列滅火器不使用于帶電設(shè)備火災(zāi)的是()。A.BC干粉型滅火器B.ABC干粉型滅火器C.D型干粉型滅火器D.二氧化碳滅火器【答案】C8、下列表述,正確的一句是()。A.命令可以用來宣布和施行強(qiáng)制性行政措施B.命令可以用來宣布強(qiáng)制性行政措施,但不可以用來施行C.命令可以用來施行強(qiáng)制性行政措施,但不可以用來宣布D.命令不可以用來宣布和施行強(qiáng)制性行政措施【答案】A9、下列表述,正確的一句是()。A.公文在正文中對(duì)于序碼數(shù)字的排列,所用的書寫序號(hào),首先是一B.公文在正文中對(duì)于序碼數(shù)字的排列,所用的書寫序號(hào),首先是(一)C.公文在正文中對(duì)于序碼數(shù)字的排列,所用的書寫序號(hào),首先是1D.公文在正文中對(duì)于序碼數(shù)字的排列,所用的書寫序號(hào),首先是(1)【答案】A10、楊柳區(qū)位于某中小城市的城鄉(xiāng)結(jié)合部,這里居住的大部分是去城市打工的外來人口,居民張某的前妻病故,留有一子,現(xiàn)在的妻子李某也是來自外地某村的“外來媳”,沒有當(dāng)?shù)爻鞘袘艏0肽昵?,張某失業(yè),被查出患有癌癥,幾輪治療己花光家中積蓄,全家人為籌措治療費(fèi)用犯愁。張某的兒子剛考上初中。目前,家庭重?fù)?dān)全落在了李某一人肩上,她不僅要照顧臥床的丈夫,還要賺錢養(yǎng)家,由于缺乏相應(yīng)的工作技能,李某一直找不到正式的工作,只能打零工,收入不高且不穩(wěn)定,全家人均收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋U暇€。李某感到壓力很大,一直渴望有人幫忙,但是她在當(dāng)?shù)貨]有親戚,如今剛嫁過來,不會(huì)講當(dāng)?shù)胤窖?,也沒有朋友可以傾訴,有的鄰居認(rèn)為她是外地人,不愿與她多交往,李某感到很難受,因此也較少參加社區(qū)活動(dòng)。社區(qū)工作者在工作時(shí)發(fā)現(xiàn),張某所在的這個(gè)社區(qū)比較貧困,“外來媳”占很大的比例,其中很多人都有不同程度的困難,需要幫助。A.家庭社會(huì)工作B.青少年社會(huì)工作C.矯正社會(huì)工作D.老年社會(huì)工作【答案】A11、人力資源配置的基本原則,不包括:A.能級(jí)對(duì)應(yīng)B.優(yōu)勢(shì)定位C.動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)D.先公后私【答案】D12、()攝入量過多,尿中Na+/K+比值增高,是高血壓的危險(xiǎn)因素之一。A.鈣B.鉀C.鎂D.鈉【答案】D13、建筑高度為32m的醫(yī)療建筑,設(shè)置的高位消防水箱的有效容積和最低有效水位應(yīng)滿足水滅火設(shè)施最不利點(diǎn)處的靜水壓力分別不應(yīng)小于()。A.36m3;0.1MPaB.18m3;0.1MPaC.36m3;0.15MPaD.18m3;0.07MPa【答案】A14、干粉滅火器壓力指示器的標(biāo)識(shí)為()。A.FB.MC.SD.T【答案】A15、楊柳區(qū)位于某中小城市的城鄉(xiāng)結(jié)合部,這里居住的大部分是去城市打工的外來人口,居民張某的前妻病故,留有一子,現(xiàn)在的妻子李某也是來自外地某村的“外來媳”,沒有當(dāng)?shù)爻鞘袘艏?。半年前,張某失業(yè),被查出患有癌癥,幾輪治療己花光家中積蓄,全家人為籌措治療費(fèi)用犯愁。張某的兒子剛考上初中。目前,家庭重?fù)?dān)全落在了李某一人肩上,她不僅要照顧臥床的丈夫,還要賺錢養(yǎng)家,由于缺乏相應(yīng)的工作技能,李某一直找不到正式的工作,只能打零工,收入不高且不穩(wěn)定,全家人均收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋U暇€。李某感到壓力很大,一直渴望有人幫忙,但是她在當(dāng)?shù)貨]有親戚,如今剛嫁過來,不會(huì)講當(dāng)?shù)胤窖?,也沒有朋友可以傾訴,有的鄰居認(rèn)為她是外地人,不愿與她多交往,李某感到很難受,因此也較少參加社區(qū)活動(dòng)。社區(qū)工作者在工作時(shí)發(fā)現(xiàn),張某所在的這個(gè)社區(qū)比較貧困,“外來媳”占很大的比例,其中很多人都有不同程度的困難,需要幫助。A.家庭社會(huì)工作B.青少年社會(huì)工作C.矯正社會(huì)工作D.老年社會(huì)工作【答案】A16、隨著消費(fèi)者(學(xué)生)的增加,教師數(shù)量、教學(xué)設(shè)施等也就必須相應(yīng)增加,從而使教育的總成本增加,即邊際教育成本不為零,并且學(xué)生數(shù)量超過教育的容納程度時(shí),就會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)擁擠現(xiàn)象。這一現(xiàn)象表明教育事業(yè)產(chǎn)品具有()。A.非排他性B.消費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)性C.外部收益性D.市場(chǎng)營(yíng)利性【答案】B17、下列表述,正確的一句是()。A.議案就是提案,在一般場(chǎng)合叫提案,在正式場(chǎng)合叫議案B.議案與提案都是國(guó)家正式公文,性質(zhì)和作用完全一樣C.議案適用于各級(jí)人民政府向各級(jí)人民代表大會(huì)提請(qǐng)審議事項(xiàng)D.議案適用于各級(jí)人民政府向同級(jí)人民代表大會(huì)提請(qǐng)審議事項(xiàng)【答案】D18、總建筑面積大于20000m2的地下、半地下建筑應(yīng)急照明系統(tǒng)應(yīng)急啟動(dòng)后,自帶電源型燈具蓄電池電源供電時(shí)持續(xù)工作時(shí)間不應(yīng)少于()h。A.0.5B.1.0C.1.5D.2.0【答案】B19、下列哪項(xiàng)維生素參與感光物質(zhì)構(gòu)成,缺乏可致夜盲癥()。A.維生素AB.β-胡蘿卜素C.煙酸D.維生素C【答案】A20、下列不是室內(nèi)消火栓關(guān)閉時(shí)本體滲漏的原因是()。A.閥瓣密封圈失效B.消火栓手輪未旋轉(zhuǎn)到位C.系統(tǒng)管路分段控制閥被誤關(guān)閉D.閥瓣被異物卡住,造成消火栓末關(guān)嚴(yán)【答案】C21、下列關(guān)于防火門的設(shè)置說法錯(cuò)誤的是()。A.防火門通常用在防火墻、防火隔墻和管井豎壁上,除允許設(shè)置常開防火門的位置外,其他位置的防火門均應(yīng)采用常閉防火門B.疏散通道上的防火門應(yīng)向疏散方向開啟,并在關(guān)閉后應(yīng)能從任意側(cè)手動(dòng)開啟C.用于疏散走道、樓梯間和前室的防火門應(yīng)能自動(dòng)關(guān)閉D.為防止煙火通過變形縫蔓延,設(shè)在變形縫附近的防火門應(yīng)安裝在樓層較多的一側(cè),門扇開啟后可跨越變形縫【答案】D22、下列不屬于水槍或軟管卷盤噴嘴處無水或壓力不足的原因是()。A.室內(nèi)消火栓進(jìn)水管檢修閥被誤關(guān)閉B.系統(tǒng)管網(wǎng)水壓不足C.消火栓手輪未旋轉(zhuǎn)到位D.水帶與消火栓、水帶與水槍連接未到位或接口損傷、變形【答案】C23、下列表述,不正確的一句是()。A.策令性是公文最重要的性質(zhì)B.策令性是指公文具有傳遞與貫徹黨和國(guó)家政策、法令的特性C.策令性是說公文具有權(quán)威性、強(qiáng)制性和約束力D.策令性是公文最本質(zhì)的性質(zhì),但不是公文區(qū)別于其他文體的根本標(biāo)志【答案】D24、從廣義上講,行政倫理主體不包括()。A.民主黨派B.執(zhí)政黨C.政府D.人民政協(xié)【答案】A25、利于鈣吸收的因素是()。A.植酸B.乳糖C.草酸D.膳食纖維【答案】B26、首先將“共同利益”概念運(yùn)用于行政評(píng)價(jià)的學(xué)者是()。A.威爾遜B.韋伯C.特格韋爾D.休謨【答案】C27、下列不屬于消防水泵結(jié)合器過水能力不足的原因是()。A.連接處管道損壞、滲漏嚴(yán)重B.放水閥被誤開啟C.設(shè)備和管道內(nèi)有雜物D.止回閥安裝方向錯(cuò)誤【答案】D28、根據(jù)《火災(zāi)報(bào)警控制器》(GB4717-2005)的有關(guān)規(guī)定,火災(zāi)報(bào)警控制器斷電后,其運(yùn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元雖然自動(dòng)進(jìn)入保護(hù)狀態(tài),但斷電前存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)一般僅能保存()天。A.7B.10C.14D.30【答案】C29、決定公共事業(yè)管理模式發(fā)展演變的根本因素是()。A.社會(huì)發(fā)育程度B.政府能力C.主體意識(shí)D.公共需求【答案】D30、作為概念,“功利主義”一詞是由()首先提出來的。A.穆勒B.邊沁C.康德D.馬克思和恩格斯【答案】B31、發(fā)文字號(hào)由發(fā)文機(jī)關(guān)代字、()、發(fā)文順序號(hào)組成。A.作者B.文種名稱C.年月D.年份【答案】D32、下列不屬于消防電話系統(tǒng)分機(jī)或插孔“巡檢燈”不閃亮的原因是()。A.分機(jī)或插孔自身損壞B.分機(jī)外掛線路發(fā)生故障C.電話總線斷路D.分機(jī)或插孔安裝不牢靠,底座接線松動(dòng)【答案】B33、公共轉(zhuǎn)移性支出直接表現(xiàn)為()。A.政府資金有償?shù)膯畏矫孓D(zhuǎn)移B.企業(yè)資金有償?shù)膯畏矫孓D(zhuǎn)移C.政府資金無償?shù)膯畏矫孓D(zhuǎn)移D.企業(yè)資金無償?shù)膯畏矫孓D(zhuǎn)移【答案】C34、下列不屬于控制器主電故障原因的是()。A.市電停電B.電源線接觸不良C.主電熔斷器熔斷D.控制器損壞【答案】D35、在抗擊非典過程中,成立的全國(guó)紡織非典型肺炎指揮部是一個(gè)什么性質(zhì)的機(jī)構(gòu)()A.綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)B.職能組織機(jī)構(gòu)C.最高決策機(jī)構(gòu)D.決策咨詢機(jī)構(gòu)【答案】A36、下列表述,正確的一句是()。A.當(dāng)一個(gè)機(jī)關(guān)遇到自己無權(quán)做主和無力做主的事情時(shí),應(yīng)該及時(shí)向另一個(gè)機(jī)關(guān)請(qǐng)示,以免影響工作B.當(dāng)一個(gè)機(jī)關(guān)遇到自己無權(quán)做主和無力做主的事情時(shí),應(yīng)該及時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求批準(zhǔn),以免影響工作C.當(dāng)一個(gè)機(jī)關(guān)遇到自己有力做主卻無權(quán)做主的事情時(shí),應(yīng)該及時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示,以免影響工作D.當(dāng)一個(gè)機(jī)關(guān)遇到自己有力做主卻無權(quán)做主的事情時(shí),應(yīng)該及時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求批準(zhǔn),以免影響工作【答案】D37、有關(guān)組織設(shè)計(jì)的流行趨勢(shì),下列說法中最不正確的是()。A.部門化的流行趨勢(shì)是顧客部門化和產(chǎn)品部門化B.由于信息技術(shù)等因素,指揮鏈、職權(quán)等概念在今天顯得不那么重要了C.現(xiàn)代組織朝著加寬管理跨度的方向演進(jìn)D.對(duì)于今天的組織,下放決策權(quán)成為了一個(gè)趨勢(shì)【答案】A38、處置突發(fā)性公共事件的首要原則是()。A.慎重性原則B.效率性原則C.迅速性原則D.安全性原則【答案】D39、下列不屬于風(fēng)機(jī)運(yùn)行噪聲過大的故障原因是()。A.葉輪與機(jī)殼摩擦B.軸承部件磨損,間隙過大C.轉(zhuǎn)速過高D.葉片上附有不均勻的附著物【答案】D40、行政理性的合法性限度指的是()。A.依法行政B.合理行政C.民主行政D.高效行政【答案】A41、公共事業(yè)管理的主體是()。A.國(guó)家行政機(jī)關(guān)B.政府組織C.準(zhǔn)政府組織D.整個(gè)社會(huì)公共組織【答案】D42、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)類型的研究,始于心理學(xué)家:A.勒溫B.霍爾平C.布萊克D.費(fèi)特勒【答案】A43、下列不屬于消防應(yīng)急廣播無法應(yīng)急啟動(dòng)的原因是()。A.廣播控制器發(fā)生通信故障或擔(dān)壞B.廣播控制器音源文件丟失C.功率放大器發(fā)生線路故障導(dǎo)致過載或損壞D.廣播模塊損壞或廣播線路發(fā)生故障【答案】D44、每日膳食中有()g脂肪可滿足人體對(duì)脂肪的需要。A.30B.40C.50D.60【答案】C45、下列不能解決氣壓罐內(nèi)供水量不足的是()。A.關(guān)閉泄水閥門B.維修或更換控制閥C.根據(jù)氣壓罐設(shè)計(jì)值,檢查并標(biāo)定有效容積、水位及工作壓力D.檢查氣壓罐管路系統(tǒng)【答案】B46、李奶奶今年89歲,老伴去世很多年了,她有兩個(gè)兒子兩個(gè)女兒,兩個(gè)女兒都嫁到了外地。李奶奶最初是在兩個(gè)兒子家中輪流生活。但因?yàn)榕c兩個(gè)兒媳的關(guān)系都不太好,現(xiàn)在獨(dú)自居住在社區(qū),每月的費(fèi)用由兩個(gè)女兒從外地郵寄。女兒在外地很少來看李奶奶,而兩個(gè)兒子因?yàn)楣ぷ鬏^忙,也很少來看她。李奶奶看到周圍的老人們經(jīng)常會(huì)有家人來看望,只有自己每天等得望眼欲穿,卻沒有人來探望。李奶奶有嚴(yán)重的高血壓,每當(dāng)犯病的時(shí)候就很難過,她感覺自己被家人拋棄了,沒有人管她,更沒有人在乎她的存在,于是她想到了自殺。李奶奶以失眠為借口,在藥店購買了一些安眠藥又向周圍其他老人索要安眠藥。就在她積攢到一定數(shù)量的時(shí)候,被鄰居老王及時(shí)發(fā)現(xiàn)了苗頭,并向居委會(huì)人員報(bào)告了相關(guān)情況。隨后居委會(huì)據(jù)李奶奶的情況對(duì)社區(qū)老人做了相關(guān)調(diào)查,同時(shí)動(dòng)員李奶奶的鄰居及時(shí)關(guān)注老人的安全。隨后居委會(huì)上門向李奶奶了解了相關(guān)情況,對(duì)李奶奶進(jìn)行了慰問。居委會(huì)主任讓李奶奶放心,社區(qū)一定會(huì)幫助李奶奶渡過難關(guān)。之后居委會(huì)對(duì)李奶奶的情況進(jìn)行了重點(diǎn)討論,采取了協(xié)調(diào)老人子女、派志愿者照顧李奶奶等措施。A.讓老人安度晚年B.減輕年輕子女的負(fù)擔(dān)C.保障社會(huì)安定D.讓老年人有一個(gè)更佳的生活質(zhì)量【答案】D47、在組織結(jié)構(gòu)中,職權(quán)有若干形式。下列不屬于職權(quán)形式的是()。A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C.指揮職權(quán)D.職能職權(quán)【答案】C48、按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《火災(zāi)報(bào)警控制器》(GB4717-2005)要求,下列關(guān)于火災(zāi)報(bào)警控制器整機(jī)一般具有的功能說法錯(cuò)誤的是()。A.火災(zāi)報(bào)警功能:火災(zāi)報(bào)警控制器應(yīng)能直接接收來自火災(zāi)探測(cè)器及其他火災(zāi)報(bào)警觸發(fā)器件的火災(zāi)報(bào)警信號(hào),發(fā)出火災(zāi)報(bào)警聲、光信號(hào),指示火災(zāi)發(fā)生部位,記錄火災(zāi)報(bào)警時(shí)間,并予以保持,直至手動(dòng)復(fù)位B.火災(zāi)報(bào)警控制功能:火災(zāi)確認(rèn)后,火災(zāi)報(bào)警控制器應(yīng)具有火災(zāi)聲和/或光報(bào)警器控制輸出功能。火災(zāi)報(bào)警控制器應(yīng)設(shè)置手動(dòng)/自動(dòng)控制狀態(tài)轉(zhuǎn)換、手動(dòng)/自動(dòng)控制狀態(tài)指示功能C.故障報(bào)警功能:火災(zāi)報(bào)警控制器應(yīng)設(shè)故障總指示燈(器)。無論火災(zāi)報(bào)警控制器處于何種狀態(tài),只要有故障信號(hào)輸入,該故障總指示燈(器)均應(yīng)點(diǎn)亮D.自檢功能:火災(zāi)報(bào)警控制器應(yīng)能自動(dòng)檢查其面板所有指示燈(器)、顯示器的功能和所有聲器件的功能【答案】D49、下列組件屬于閥門啟閉件是()。A.閥桿B.墊片C.閘板D.驅(qū)動(dòng)裝置【答案】C50、非政府組織的支出原則中,()是非政府組織宗旨的一個(gè)最基本的表現(xiàn)。A.安全原則B.穩(wěn)定原則C.非營(yíng)利原則D.效益原則【答案】C51、地上建筑可配備過濾式消防自救呼吸器或化學(xué)氧自救呼吸器,高于30m的樓層內(nèi)應(yīng)配備防護(hù)時(shí)間不少于()的自救呼吸器。A.15minB.20minC.25minD.30min【答案】B52、下列不屬于消防電話系統(tǒng)、消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)組件的更換方法查找故障原因中確定故障產(chǎn)生的原因是()。A.線路故障B.底座接觸不良C.火災(zāi)報(bào)警控制器故障D.器件自身故障【答案】C53、下列滅火器不使用于帶電設(shè)備火災(zāi)的是()。A.BC干粉型滅火器B.ABC干粉型滅火器C.D型干粉型滅火器D.二氧化碳滅火器【答案】C54、下列不屬于控制器顯示“器件故障”,“巡檢燈”不閃亮的原因是()。A.器件與底座安裝不牢靠,底座接線松動(dòng)B.報(bào)警總線發(fā)生故障C.通信單元損壞D.器件自身損壞【答案】C55、需要層次理論是美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家馬斯洛提出來的一種激勵(lì)理論,在激勵(lì)理論類型上它屬于:A.行為改造型激勵(lì)理論B.需要型激勵(lì)理論C.過程型激勵(lì)理論D.內(nèi)容型激勵(lì)理論【答案】D56、下列關(guān)于會(huì)議記錄的說法錯(cuò)誤的是()。A.是討論發(fā)言的實(shí)錄B.一般不公開C.屬事務(wù)文書D.是法定行政公文【答案】D57、古典管理理論的代表人物是:A.馬斯洛B.韋伯C.梅奧D.西蒙【答案】B多選題(共14題)1、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警控制器接收到感煙探測(cè)器報(bào)警信號(hào),下列報(bào)警信息顯示的內(nèi)容不包括的是()。A.發(fā)生的時(shí)間B.回路號(hào)C.設(shè)備類型D.煙氣濃度【答案】D2、下列表述,正確的是()。A.請(qǐng)示批準(zhǔn)的請(qǐng)示,可以用于增設(shè)機(jī)構(gòu),增加編制等B.請(qǐng)求批準(zhǔn)的請(qǐng)示,可以用于上項(xiàng)目,列計(jì)劃等C.請(qǐng)求批準(zhǔn)的請(qǐng)示,可以用于要資金,要購置設(shè)備等D.請(qǐng)求批準(zhǔn)的請(qǐng)示,可以用于請(qǐng)求任免人員,提升干部等E.請(qǐng)求批準(zhǔn)的請(qǐng)示,可以用于請(qǐng)求批評(píng)人員,處分人員等【答案】ABC3、更換防火卷簾手動(dòng)按鈕盒的步驟中,第一步是()。A.關(guān)閉防火卷簾控制器電源B.開啟防火卷簾控制器電源C.比對(duì)核查新?lián)Q件規(guī)格型號(hào)和性能參數(shù),應(yīng)與待換件匹配或一致D.用工具拆除損壞的手動(dòng)按鈕盒【答案】C4、“日本式管理”的傳統(tǒng)特征包括()。A.終身雇傭制B.年功序列制C.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)練D.團(tuán)隊(duì)精神E.集體決策【答案】ABCD5、公文寫作是一個(gè)國(guó)家()。A.實(shí)施行政管理最基本的基礎(chǔ)B.宗教信仰的象征C.權(quán)力的象征D.實(shí)行各種行政行為的最根本憑證和依據(jù)E.行政的工具【答案】ACD6、領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程,該過程是由以下()要素組成的函數(shù)。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.環(huán)境C.被領(lǐng)導(dǎo)者D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格E.權(quán)力系統(tǒng)【答案】ABC7、黨政公文按性質(zhì)作用可分為()。A.指令性公文B.報(bào)請(qǐng)性公文C.告知性公文D.實(shí)錄性公文E.普通事務(wù)性公文【答案】ABCD8、下列關(guān)于在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)的表述正確的是()。A.在職培訓(xùn)可保證員工的工作不會(huì)受到影響B(tài).脫產(chǎn)培訓(xùn)的實(shí)用性較好C.在職培訓(xùn)可以得到及時(shí)的反饋D.脫產(chǎn)培訓(xùn)的費(fèi)用較高【答案】ACD9、學(xué)習(xí)和研究行政倫理學(xué)的意義有()。A.是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展得需要B.是政府機(jī)構(gòu)改革和政府職能轉(zhuǎn)變的需要C.是新時(shí)期公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)的需要D.是黨和政府及全社會(huì)反腐倡廉的需要E.是社會(huì)文明進(jìn)步的需要【答案】ABCD10、公共行政學(xué)產(chǎn)生之時(shí),正是科學(xué)方法取代價(jià)值研究的時(shí)期,在這一時(shí)期公共行政崇尚()。A.技術(shù)管理B.價(jià)值追求C.道德選擇D.效率目標(biāo)【答案】AD11、下列關(guān)于滅火器外部可視零部件的功能說法正確的是()。A.壓力指示器是顯示滅火器筒體內(nèi)壓力的元件B.保險(xiǎn)裝置是防止誤操作的部件C.封記是用于識(shí)別滅火器是否被啟用過的部件D.噴嘴(或喇叭筒)是用于為滅火劑噴射流導(dǎo)向和改變射流狀態(tài)的部件E.當(dāng)瓶體內(nèi)氣體壓力超過設(shè)計(jì)規(guī)定時(shí),超壓安全保護(hù)裝置用于釋放瓶體內(nèi)部氣體【答案】ABC12、下列表述,正確的是()。A.公文在正文內(nèi)容結(jié)構(gòu)方面出現(xiàn)的問題比公文在題目方面出現(xiàn)的問題要簡(jiǎn)單一些,容易被發(fā)現(xiàn)B.公文在正文內(nèi)容結(jié)構(gòu)方面出現(xiàn)的問題比公文在題目方面出現(xiàn)的問題要復(fù)雜一些,不容易被發(fā)現(xiàn)C.公文在題目方面出現(xiàn)的問題,更多是邏輯方面的問題,更多屬于思維方式和思維方法方面的問題D.公文在正文內(nèi)容結(jié)構(gòu)方面出現(xiàn)的問題,更多是邏輯方面的問題E.公文在正文內(nèi)容結(jié)構(gòu)方面出現(xiàn)的問題,更多屬于思維方式和思維方法的問題【答案】BD13、下列不屬于人力資源作用的是()。A.人力資源是財(cái)富形成的關(guān)鍵要素B.人力資源是政治發(fā)展的主要力量C.人力資源是文化發(fā)展的主要力量D.人力資源是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量【答案】BC14、下列不屬于閥門的組件是()。A.葉輪B.閥座C.驅(qū)動(dòng)機(jī)構(gòu)D.閥體【答案】A大題(共3題)一、口出狂言——“焦裕祿精神我一聽就煩”——蘭考縣委書記被免職今年40歲不到的蘭考縣縣委書記宗家邦萬萬沒想到,因?yàn)樽约阂痪淇裱浴敖乖5摼裎乙宦牼蜔倍袅藶跫?。日前,河南省開封市委經(jīng)過慎重考慮,免去宗家邦的職務(wù)。9月3日,受中央人民廣播電臺(tái)《新聞縱橫》編輯室的委托,河南省電臺(tái)記者王小兵到蘭考采制國(guó)慶特別節(jié)目《縣委書記的好榜樣焦裕祿》。王小兵在順利采訪了焦裕祿的女兒、老同事和普通群眾之后,卻在縣委書記宗家邦那里遇到了麻煩。宗書記推說工作忙,不接受采訪。9月4日,宗家邦陪同開封市參加“三講”教育的領(lǐng)導(dǎo)到焦裕祿陵園敬獻(xiàn)花圈。王小兵聞?dòng)嵹s到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),向宗家邦說明來意。宗書記勉強(qiáng)答應(yīng)接受采訪,但要在中午陪領(lǐng)導(dǎo)吃完飯以后。下午,王小兵幾經(jīng)周折在縣里一家賓館找到了酒足飯飽的宗家邦書記,王小兵請(qǐng)他談?wù)勑聲r(shí)期如何繼承發(fā)揚(yáng)焦裕祿精神,宗家邦打著酒嗝,避開記者提問,大談特談他本人的政績(jī),卻只字不提焦裕祿。王小兵有意識(shí)地將話題引向焦裕祿,宗家邦卻說:“焦裕祿同志在蘭考有好多事都沒辦好,我的任務(wù)很重啊。”期間,王小兵不斷提醒宗家邦要多談?wù)劷乖5摚诩野畋粏柕貌荒蜔┝?,突然生起氣來,大聲喝道:“我?duì)你的問題不感興趣,焦裕祿精神我一聽就煩,”隨后大罵王小兵,并將他趕出門去。酒醒后,宗家邦覺得不對(duì)頭,忙派人找王小兵,得知王小兵已返回鄭州時(shí),宗家邦立刻丟開手上一切事務(wù),親自開車前往鄭州。9月9日,王小兵在蘭考采訪受阻的新聞在河南人民廣播電臺(tái)播出后,立刻引起了強(qiáng)烈反響。耐人尋味的是,此事發(fā)生后,宗家邦忽然像變了個(gè)人似的,天天組織干部學(xué)焦裕祿精神,天天下鄉(xiāng)視察工作。10月初,河南省有關(guān)部門成立調(diào)查組,調(diào)查宗家邦是否真的說過那樣的話。宗家邦對(duì)前來調(diào)查的人解釋說,自己當(dāng)天酒喝多了,是酒后失言。看來,到底是酒后失言,還是酒后吐真言,只有他自己知道了。請(qǐng)思考:1.什么是行政倫理規(guī)范?它又包括哪些內(nèi)容?2.結(jié)合本案例,談?wù)劕F(xiàn)實(shí)生活中行政人員有哪些違背行政倫理規(guī)范的行為?3.結(jié)合本案例,請(qǐng)你談?wù)勑姓惱硎侨绾勿B(yǎng)成的?【答案】1.行政倫理規(guī)范主要包含廉潔奉公、勤政為民、求真務(wù)實(shí)三個(gè)方面的內(nèi)容:(1)廉潔奉公方面的行政倫理規(guī)范①“廉潔”是指行政人員必須潔身自好,做到廉潔自律;“不貪”“不占”“不奢”。②“奉公”是指行政人員必須忠于國(guó)家以及人民利益;忠于國(guó)家、忠于人民利益、忠于執(zhí)政黨。(2)勤政為民方面的行政倫理規(guī)范①“勤政”的行政倫理規(guī)范要求行政人員能夠遵守行政機(jī)關(guān)日常規(guī)定,并自覺抵制各種落后的行為,勤于學(xué)習(xí)和思考,勤于工作。②“為民”要求行政人員了解民情、順從民意、為民辦事。(3)求真務(wù)實(shí)的行政倫理規(guī)范求真務(wù)實(shí)的行政倫理規(guī)范要求行政人員提出實(shí)事求是、嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)、發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地、埋頭苦干的工作作風(fēng),以人民利益為中心,從長(zhǎng)遠(yuǎn)著手,切實(shí)地增進(jìn)人民的福利。求真務(wù)實(shí)是辯證唯物主義和歷史唯物主義一貫堅(jiān)持的科學(xué)精神,是我們黨的思想路線的核心內(nèi)容,也是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和共產(chǎn)黨人應(yīng)該具備的政治品格。2.現(xiàn)實(shí)中部分行政人員沒有做到廉潔奉公、勤政為民、求真務(wù)實(shí)?!案】滹L(fēng)”盛行于政府,官員們“虛偽”地只向上負(fù)責(zé)不對(duì)下負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。(1)材料中,宗家邦屢次推脫人民記者采訪,卻積極頻繁陪同領(lǐng)導(dǎo)吃飯。飯局腐敗是官場(chǎng)中最為常見,為廣大老百姓錄制節(jié)目應(yīng)該是自己的職責(zé)與義務(wù),然而宗某卻因個(gè)人原因而延誤自己與他人的工作,既沒有做到廉潔奉公,也沒有做到勤政為民。(2)接受記者采訪時(shí),避開正題,大談自己的政績(jī)。宗某回避有關(guān)焦裕祿的話題是因?yàn)樽鳛楝F(xiàn)任的縣委書記,焦裕祿是他所無法超越的,人們會(huì)在將他們進(jìn)行比較,焦裕祿成了自己官途的牽絆。宗某在工作中秉承的是功績(jī)主義思想,不是為民服務(wù)而是打著為民服務(wù)的幌子來推銷自己,這種極端個(gè)人主義的思想是有違公仆職責(zé)之所在的。(3)酒后失言,為了彌補(bǔ)“失誤”,天天組織干部學(xué)習(xí)焦裕祿精神,天天下鄉(xiāng)視察工作。這是一種滑稽的作秀行為,不是實(shí)事求是、嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)、發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地、埋頭苦干的以人民利益為中心,從長(zhǎng)遠(yuǎn)著手,切實(shí)地增進(jìn)人民的福利。是有違求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。3.行政倫理規(guī)范要在行政管理的實(shí)踐中發(fā)揮作用,內(nèi)化為行政人員的精神和品德,還需要通過一定的機(jī)制來實(shí)現(xiàn),這就是:行政倫理的養(yǎng)成機(jī)制、行政倫理的監(jiān)督機(jī)制和行政倫理的評(píng)價(jià)機(jī)制:二、康涅狄格互助保險(xiǎn)公司的蘇·雷諾茲蘇·雷諾茲今年22歲,即將獲得哈佛大學(xué)人力資源管理的本科學(xué)位,在過去的兩年她每年暑假都在康狄格互助保險(xiǎn)公司打工,填補(bǔ)去度假的員工的工作空缺,因此,她在這里做過許多不同類型的工作。目前,她已經(jīng)接受該公司的邀請(qǐng),畢業(yè)后將加入互助保險(xiǎn)公司,成為保險(xiǎn)單更換部的主管??档腋窕ブkU(xiǎn)公司是一家大型保險(xiǎn)公司,僅蘇所在的總部就有5000多人。公司奉行員工個(gè)人的開發(fā),這已成為公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),公司自上而下都對(duì)員工十分信任,蘇將要承擔(dān)的工作要求她具體管理25名職工。他們的工作不需要什么培訓(xùn),而且具有高度的程序化,但員工的責(zé)任感十分重要,因?yàn)楦鼡Q通知要先送到原保險(xiǎn)單所在地,要列表顯示保險(xiǎn)費(fèi)。標(biāo)準(zhǔn)表格中的任何變化,如果某份保險(xiǎn)單無更換通知的答復(fù)而將取消,還需要通知銷售部蘇工作的群體成員全部是女性,年齡從19歲到62歲,平均年齡為25歲。其中部分人是高中學(xué)歷,以前沒有過工作經(jīng)驗(yàn),她們的薪金水平為每月420美元到2070美元。蘇將接替梅貝爾·芬徹的職位。梅貝爾在互助保險(xiǎn)公司工作了37年,并在保險(xiǎn)單更換部做了17年的主管工作,現(xiàn)在她退休了。蘇去年夏天曾在梅貝爾的群體中工作過幾周,因此她比較熟悉梅貝爾的工作風(fēng)格,并認(rèn)識(shí)大多數(shù)群體成員。她預(yù)計(jì)除了麗蓮·蘭茲之外,其他將成為她下屬的成員都不會(huì)有什么問題。麗蓮今年50多歲,在保險(xiǎn)單更換部工作了十多年。而且,作為一何“老太太”,她在員工群體中很有分量。蘇斷定,如果她的工作得不到麗蓮的支持,將會(huì)十分困難。蘇決心以正確的步調(diào)開始她的職業(yè)生生涯。因此,她一直都認(rèn)真思考:一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)?問題:1.(1)影響蘇成功地成為領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵因素是什么?2.(2)為了幫助蘇贏得麗蓮的支持,你有何建議?【答案】1.(1)蘇的特點(diǎn)是有較好的專業(yè)背景,有一定的工作經(jīng)驗(yàn),但是缺乏擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)。因而在委任為主管以后,其關(guān)鍵是如何積累領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),干出成果,樹立威信。影響蘇成為成功領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵因素包括:①進(jìn)入壁壘即員工的接納度。蘇想要成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者首先要讓員工接納自己。蘇只有22歲,而蘇工作的群體成員平均年齡為25歲,其中大部分人是高中學(xué)歷。蘇將接替梅貝爾·芬徹的職位,而梅貝爾在保險(xiǎn)單更換部做了37年的主管工作。這些都可能對(duì)蘇的領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生影響,大家可能覺得蘇過于年輕,沒有擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn),他們與前任領(lǐng)導(dǎo)者也有著很好的感情。蘇的首要任務(wù)就是克服這一進(jìn)入壁壘。②對(duì)工作的接受適應(yīng)能力。蘇在公司做過各種工作,但沒有擔(dān)當(dāng)過領(lǐng)導(dǎo)者的角色,因此她需要積累領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換,適應(yīng)新的工作,調(diào)整好心態(tài),接受新職位的挑戰(zhàn)。③與下屬理解、溝通、協(xié)調(diào)的能力。成功的領(lǐng)導(dǎo)者是善于與下屬溝通協(xié)調(diào)的,人與人之間的溝通除了為領(lǐng)導(dǎo)者收集正確決策所必需的信息,并及時(shí)對(duì)決策進(jìn)行反饋之外,還有許多重要作用:搞清部屬的情感,因?yàn)椴繉俚那楦袑?duì)順利完成工作的重要性不亞于物質(zhì)條件和環(huán)境因素;通過與部屬保持密切的接觸,領(lǐng)導(dǎo)者可以不斷重新評(píng)價(jià)組織系統(tǒng)及其運(yùn)行的有效性,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有陳舊過時(shí)或不合時(shí)宜之處,能夠及時(shí)予以修正;個(gè)人之間的雙向溝通,可以密切領(lǐng)導(dǎo)者與部屬之間的情感聯(lián)系,加強(qiáng)組織凝聚力,從而提高士氣。④自身的業(yè)務(wù)、技術(shù)素質(zhì)。有效的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于公司、行業(yè)和技術(shù)事項(xiàng)都應(yīng)擁有較高的知識(shí)水平。廣播的知識(shí)能夠使他們做出富有遠(yuǎn)見的決策,并能理解這種決策的意義。蘇畢業(yè)于哈佛人力資源管理專業(yè),并且有一定的工作經(jīng)驗(yàn),她需要的是盡快熟悉保險(xiǎn)單更換部的業(yè)務(wù)流程和相關(guān)技術(shù)。⑤自身的品質(zhì)、管理欲望等。蘇應(yīng)培養(yǎng)自己作為領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì),包括進(jìn)取心、誠實(shí)與正直、自信、智慧和領(lǐng)導(dǎo)愿望。要表現(xiàn)出較高的努力水平,通過真誠與言行一致在她與下屬之間建立相互信賴的關(guān)系。要充滿智慧并樂于承擔(dān)責(zé)任。2.(2)麗蓮明顯有非正式組織領(lǐng)袖的特征,因此,蘇在工作初期應(yīng)尊重麗蓮,主動(dòng)地與之搞好關(guān)系。然后,可考慮用處理非正式組織的方法處理此事。為了幫助蘇贏得麗蓮的支持,對(duì)蘇的建議如下:①正確處理正式組織與非正式組織之間的關(guān)系認(rèn)識(shí)到非正式組織是在企業(yè)中普遍存在的,表示接受并且理解非正式組織,不管是否喜歡,存在就有其合理性,至少它提供了一個(gè)讓員工的社交需求得到滿足的場(chǎng)所。非正式組織一旦形成,管理者只能去接受它的存在,不大可能拆散這個(gè)小團(tuán)體,強(qiáng)硬的改變只能適得其反。因此,蘇要接受非正式組織,并主動(dòng)向麗蓮請(qǐng)教業(yè)務(wù)知識(shí),表明對(duì)她的尊敬和信任。②做好與員工之間的溝通應(yīng)該增進(jìn)溝通,特別是與麗蓮的溝通。了解非正式組織的核心價(jià)值觀,通過麗蓮對(duì)員工產(chǎn)生積極影響。在談話過程中要力求避免采取洋洋自得、命令、訓(xùn)斥、使役下級(jí)的口吻說話,而是要放下架子,以平易近人的方式對(duì)待下級(jí)。要保持平等的態(tài)度,除說話本身的內(nèi)容外,還要通過語氣、語調(diào)、表情、動(dòng)作等體現(xiàn)出來??梢韵乳e聊幾句,以便使感情接近,去除拘束感。在說話時(shí),不宜作否定的表態(tài),不宜使用如“你們這是怎么搞的?”之類的語言。在必要發(fā)表評(píng)論時(shí),應(yīng)當(dāng)善于掌握分寸。如認(rèn)為有什么不妥,表達(dá)更要謹(jǐn)慎,盡可能采用勸告或建議性的措詞。③提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力,組建共同愿景積極開發(fā)人力資源,提高大家的專業(yè)素質(zhì)和對(duì)員工的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃,進(jìn)行培訓(xùn)使員工的工作經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)能力與崗位相匹配。與此同時(shí),應(yīng)該組建團(tuán)隊(duì)的共同愿景,并不斷的在溝通中強(qiáng)化組織的愿景,使得組織成員方向統(tǒng)一,持有共同的目標(biāo)。④征求麗蓮的建議三、3M公司的職業(yè)生涯開發(fā)與規(guī)劃多年以來,3M公司管理層始終積極對(duì)待其員工職業(yè)生涯開發(fā)方面的需求。從20世紀(jì)80年代中期開始,公司的員工職業(yè)生涯咨詢小組一直向個(gè)人提供職業(yè)生涯問題咨詢、測(cè)試和評(píng)估,并舉辦個(gè)人職業(yè)生涯問題公開研討班。公司采集有關(guān)崗位穩(wěn)定性和個(gè)人職業(yè)生涯潛力的數(shù)據(jù),通過電腦進(jìn)行處理,用于內(nèi)部人選的提拔。人力資源管理部門則對(duì)員工職業(yè)生涯開發(fā)中的各種作用關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)。公司以往的重點(diǎn)更多地放在評(píng)價(jià)和人力資源規(guī)劃上,而不是員工職業(yè)生涯開發(fā)的具體內(nèi)容上。如今新的方法則強(qiáng)調(diào)公司需求與員工需求之間的平衡。3M公司最新設(shè)計(jì)的員工職業(yè)生涯開發(fā)工作主要包括11個(gè)方面的內(nèi)容,它們共同構(gòu)成了一套卓有成效的員工職業(yè)生涯開發(fā)體系。1.崗位信息系統(tǒng)(JIS)。多年來,3M公司的全美員工民意調(diào)查顯示,員工要求有更多的有關(guān)個(gè)人職業(yè)生涯機(jī)遇的信息。因此在大環(huán)境非常適合的情況下,3M公司于1989年年底開始試行崗位信息系統(tǒng)。員工的反應(yīng)非常積極,這一示范項(xiàng)目得到推廣,從此該系統(tǒng)在全公司全面實(shí)施。在試行階段,人力資源部、一線部門及員工組成了一個(gè)專題工作小組,進(jìn)行為期數(shù)月的規(guī)劃工作。2.績(jī)效評(píng)估與發(fā)展過程(PADP)???jī)效評(píng)估與發(fā)展過程涉及各個(gè)級(jí)別和所有職能的員工。1989年它開始適用于月薪員工,當(dāng)這一過程自1990年擴(kuò)大到日薪員工時(shí),公司為此召開會(huì)議并提供了培訓(xùn)。每一位員工都收到一份供來年使用的員工工作意見表。員工填入自己如何看待自己的工作內(nèi)容,指出來年的4~5個(gè)主要進(jìn)取方向和期待值。此表還包括一個(gè)崗位改進(jìn)計(jì)劃和一個(gè)職業(yè)生涯開發(fā)計(jì)劃。員工與主管一起分析,就工作內(nèi)容、主要進(jìn)取領(lǐng)域和期待值、來年的發(fā)展過程達(dá)成一致。在下一年中,這份工作表可根據(jù)需要進(jìn)行修改。此過程旨在根據(jù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的相關(guān)因素,突出需要強(qiáng)化和改進(jìn)業(yè)績(jī)的領(lǐng)域。到年底時(shí),主管根據(jù)以前確定和討論的業(yè)績(jī)內(nèi)容及進(jìn)取方向完成業(yè)績(jī)表彰工作。具有重要意義的是,績(jī)效評(píng)估與發(fā)展過程促進(jìn)了3M公司主管與員工之間的交流。他們定期召開業(yè)績(jī)討論會(huì)議,鼓勵(lì)員工根據(jù)需要主動(dòng)與主管進(jìn)行非正式的商談。3.個(gè)人職業(yè)生涯管理手冊(cè)。公司向每一位員工發(fā)放一本個(gè)人職業(yè)生涯管理手冊(cè),它概述了員工、領(lǐng)導(dǎo)者和公司在員工職業(yè)生涯開發(fā)方面的責(zé)任。這一手冊(cè)還明確指出公司現(xiàn)有的員工職業(yè)生涯開發(fā)資源,同時(shí)提供一份員工職業(yè)生涯關(guān)注問題的關(guān)系表格。4.主管公開研討班。為期一天的公開研討班有助于主管們理解自己所處的復(fù)雜的員工職業(yè)生涯開發(fā)環(huán)境,同時(shí)提高他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧及對(duì)自己所擔(dān)任的各類角色的理解(咨詢者、教練、推薦人,等等)。主管們的反應(yīng)始終是非常積極的,同時(shí)還計(jì)劃開展一次公開研討班跟蹤過程。這一公開研討班認(rèn)定人才開發(fā)是主管工作的一個(gè)基本組成部分,同時(shí)還強(qiáng)調(diào)對(duì)業(yè)績(jī)表彰過程的利用。雖然一般性業(yè)績(jī)已包含在所有員工的評(píng)估中,但針對(duì)主管還增加了額外的評(píng)估。員工開發(fā)與管理是這些新增因素的第一個(gè)方面。5.員工公開研討班。早在1987年,3M公司就開辦了旨在幫助員工分析自己個(gè)人前途的職業(yè)生涯發(fā)展公開研討班。經(jīng)過1990年的改進(jìn),這一員工公開研討班現(xiàn)在為期兩天,提供所謂“個(gè)人職業(yè)生涯指導(dǎo)”,即強(qiáng)調(diào)自我評(píng)估、目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃,以及平級(jí)調(diào)動(dòng)的好處和職位晉升的經(jīng)驗(yàn)。第三天的內(nèi)容可以附選,其重點(diǎn)在于內(nèi)部崗位的求職技巧、如何寫簡(jiǎn)歷、如何面試,等等。如何有效利用崗位信息系統(tǒng)也被納入公開研討班的內(nèi)容之中。有些主管開始時(shí)擔(dān)心這樣的公開研討
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