項(xiàng)目過(guò)程管理教材課件

本章主要內(nèi)容：二、項(xiàng)目管理過(guò)程一、項(xiàng)目生命周期三、項(xiàng)目全壽命周期管理第二章項(xiàng)目過(guò)程管理一、項(xiàng)目生命周期1、項(xiàng)目生命周期概述項(xiàng)目生命周期：指項(xiàng)目的開(kāi)始至最終結(jié)束的全過(guò)程。項(xiàng)目的生命周期通常包括以下四個(gè)階段:

項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目收尾

典型的項(xiàng)目生命周期（圖示一）

需求建議書(shū)合同項(xiàng)目目標(biāo)識(shí)別需求提出解決方案執(zhí)行項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目時(shí)間資源投入量啟動(dòng)規(guī)劃實(shí)施和控制收尾可行性分析報(bào)告資源投入量需求識(shí)別階段制定方案階段實(shí)施階段結(jié)束階段項(xiàng)目起點(diǎn)終點(diǎn)時(shí)間典型的項(xiàng)目生命周期示意圖圖示（二）圖示（三）請(qǐng)指出圖中的錯(cuò)誤地方慢開(kāi)始快增長(zhǎng)慢結(jié)束圖1項(xiàng)目壽命周期100

項(xiàng)目完成

%工期（時(shí)間）項(xiàng)目生命周期的特點(diǎn)（課后練習(xí)題1）階段1階段2階段3階段4做出建設(shè)項(xiàng)目的決策主要承包合同已簽署完成設(shè)施的建設(shè)全面投入使用可行性研究－項(xiàng)目建議書(shū)－可行性研究－初步設(shè)計(jì)－項(xiàng)目批準(zhǔn)計(jì)劃與設(shè)計(jì)－技術(shù)設(shè)計(jì)－造價(jià)預(yù)算－計(jì)劃安排－合同訂立－詳細(xì)計(jì)劃實(shí)施－構(gòu)件發(fā)運(yùn)－土建工程－安裝工程－試車(chē)交付使用－最終試車(chē)完畢－進(jìn)入使用階段上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目生命周期示意圖完成程度

100%圖示（二）努力程度努力程度峰值計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃監(jiān)督、控制評(píng)估和結(jié)束圖2項(xiàng)目努力的時(shí)間分布時(shí)間

項(xiàng)目生命周期各階段主要工作內(nèi)容：名稱(chēng)主要內(nèi)容啟動(dòng)階段項(xiàng)目選定；項(xiàng)目立項(xiàng)；可行性研究；資金籌劃規(guī)劃階段進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量等的規(guī)劃實(shí)施階段實(shí)施準(zhǔn)備；實(shí)施計(jì)劃；實(shí)施控制收尾階段范圍核實(shí)；合同驗(yàn)收；成果交接

2、里程碑事件(Milestone)

建設(shè)程序各階段工作3、項(xiàng)目生命周期的特性

資源投入的波動(dòng)性

風(fēng)險(xiǎn)逐漸變小項(xiàng)目利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目的控制力逐漸減弱資源投入量、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目生命周期的關(guān)系：項(xiàng)目管理過(guò)程啟動(dòng)實(shí)施規(guī)劃執(zhí)行有問(wèn)題實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行控制、修訂計(jì)劃收尾項(xiàng)目管理過(guò)程圖項(xiàng)目管理基本過(guò)程項(xiàng)目管理過(guò)程控制階段開(kāi)始項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目管理產(chǎn)品交付項(xiàng)目計(jì)劃編制公司級(jí)或項(xiàng)目群管理指導(dǎo)單個(gè)項(xiàng)目項(xiàng)目委托項(xiàng)目摘要授權(quán)PID建議報(bào)告階段收尾報(bào)告項(xiàng)目收尾報(bào)告經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)工作包授權(quán)質(zhì)量檢查點(diǎn)工作包收尾完成項(xiàng)目管理階段過(guò)渡項(xiàng)目管理過(guò)程的相互關(guān)系（圖示一）

活動(dòng)的強(qiáng)度

啟動(dòng)

結(jié)束

執(zhí)行

控制

計(jì)劃項(xiàng)目開(kāi)始結(jié)束

時(shí)間

項(xiàng)目管理過(guò)程的階段重疊示意圖項(xiàng)目管理過(guò)程的相互關(guān)系（圖示二）

二、項(xiàng)目管理過(guò)程項(xiàng)目選定

項(xiàng)目來(lái)源（什么是三來(lái)一補(bǔ)？）

項(xiàng)目識(shí)別和構(gòu)思

項(xiàng)目選定（科學(xué)、合理性）項(xiàng)目立項(xiàng)

項(xiàng)目發(fā)起項(xiàng)目核準(zhǔn)項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目立項(xiàng)

明確項(xiàng)目要求啟動(dòng)

項(xiàng)目建議書(shū)

編制內(nèi)容：項(xiàng)目名稱(chēng)、承辦單位及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目提出的目的、必要性及主要依據(jù)項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)、產(chǎn)品方案、項(xiàng)目規(guī)模及用地設(shè)想項(xiàng)目建設(shè)必需的條件、己具備和尚不具備的條件分析投資估算和資金籌措途徑及償還能力的預(yù)測(cè)項(xiàng)目投資的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的初步估計(jì)項(xiàng)目的內(nèi)外影響項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、人力資源需求、約束條件

可行性研究資金籌措

資金來(lái)源：自有資金、借貸資金籌措方式：項(xiàng)目融資、BOT模式（種類(lèi)）

步驟：

（1）機(jī)會(huì)研究(30%）（2）初步可行性研究（20%）（3）詳細(xì)可行性研究（10%）（4）可行性研究報(bào)告

內(nèi)容：總論；市場(chǎng)預(yù)測(cè)；資源條件分析；建設(shè)規(guī)模與產(chǎn)品方案；場(chǎng)（廠）址選擇；技術(shù)設(shè)備工程方案；原材料燃料供應(yīng)；總圖、運(yùn)輸方案與公用輔助設(shè)施節(jié)能節(jié)水措施;環(huán)境影響評(píng)價(jià)；勞動(dòng)安全衛(wèi)生與消防；組織機(jī)構(gòu)與人力資源配置、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度；投資估算；融資方案；財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)；國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)；社會(huì)評(píng)價(jià)；風(fēng)險(xiǎn)分析；研究結(jié)論與建議。（示例）

項(xiàng)目規(guī)劃概述項(xiàng)目目標(biāo)：多目標(biāo)性、優(yōu)先性及層次性規(guī)劃概念：3w+2h規(guī)劃的依據(jù)及前提規(guī)劃的成果：計(jì)劃書(shū)及輔助資料規(guī)劃的作用進(jìn)度規(guī)劃進(jìn)度規(guī)劃目的活動(dòng)定義活動(dòng)排序活動(dòng)時(shí)間估算編制進(jìn)度計(jì)劃規(guī)劃

費(fèi)用規(guī)劃

編制費(fèi)用估計(jì)類(lèi)比估計(jì)法參數(shù)模型法自上而下估計(jì)法自下而上估計(jì)法電腦軟件

費(fèi)用安排質(zhì)量規(guī)劃制定依據(jù)制定的主要工具成本效益分析基準(zhǔn)比較流程圖實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)成果

質(zhì)量管理計(jì)劃實(shí)施說(shuō)明核對(duì)表

采購(gòu)規(guī)劃

內(nèi)容依據(jù)技術(shù)和工具：自制或外購(gòu)分析采購(gòu)專(zhuān)家介入

成果：采購(gòu)管理計(jì)劃工作說(shuō)明

風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃概念、依據(jù)識(shí)別：依據(jù)、步驟及成果量化：

敏感性分析盈虧平衡分析概率分析概率樹(shù)分析應(yīng)對(duì)措施：風(fēng)險(xiǎn)回避風(fēng)險(xiǎn)減輕風(fēng)險(xiǎn)分散風(fēng)險(xiǎn)自留風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)事件：夏天在廚房做飯規(guī)避我無(wú)法忍受廚房里的高溫，所以我定外賣(mài)轉(zhuǎn)移我無(wú)法忍受廚房里的高溫，所以我讓廚子代替我站在里面做飯減輕我將呆在廚房里，但為了防止中暑，我決定裝一個(gè)空調(diào)接受我將呆在廚房里，忍受高溫制定項(xiàng)目章程識(shí)別干系人啟動(dòng)過(guò)程組收集需求定義范圍創(chuàng)建WBS定義活動(dòng)排列活動(dòng)順序估算活動(dòng)資源估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間制訂進(jìn)度計(jì)劃估算成本制定預(yù)算規(guī)劃質(zhì)量規(guī)劃溝通制訂人力資源計(jì)劃規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃采購(gòu)制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃規(guī)劃過(guò)程組25項(xiàng)目干系人（Stakeholder）參與項(xiàng)目或受項(xiàng)目影響的個(gè)人或組織主要的項(xiàng)目干系人項(xiàng)目經(jīng)理客戶(hù)項(xiàng)目執(zhí)行組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及相關(guān)人項(xiàng)目贊助者、發(fā)起人項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公眾、社團(tuán)、政府等等。。。項(xiàng)目經(jīng)理需要：了解和識(shí)別各干系人對(duì)項(xiàng)目的需求、期望、能發(fā)揮作用。項(xiàng)目干系人管理。項(xiàng)目干系人之間的關(guān)系業(yè)主投資方（股東）貸款方（銀行）咨詢(xún)顧問(wèn)設(shè)計(jì)師監(jiān)理工程師供貨商承包商承包合同監(jiān)理合同供貨合同咨詢(xún)合同設(shè)計(jì)合同投資協(xié)議貸款協(xié)議

項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備

計(jì)劃執(zhí)行

項(xiàng)目控制：變更控制、進(jìn)度控制、費(fèi)用控制、質(zhì)量控制、合同控制、風(fēng)險(xiǎn)控制。

項(xiàng)目溝通詢(xún)價(jià)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)施范圍核實(shí)

合同收尾

行政收尾總結(jié)核實(shí)的意義收尾

項(xiàng)目驗(yàn)收范圍確認(rèn)及依據(jù)項(xiàng)目范圍核實(shí)的結(jié)果指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)布信息管理干系人期望實(shí)施采購(gòu)監(jiān)控項(xiàng)目工作核實(shí)范圍控制范圍控制進(jìn)度控制成本實(shí)施質(zhì)量控制報(bào)告績(jī)效監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)管理采購(gòu)實(shí)施整體變更控制結(jié)束項(xiàng)目或階段結(jié)束采購(gòu)規(guī)劃采購(gòu)制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程組監(jiān)控過(guò)程組收尾過(guò)程組組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)施質(zhì)量保證30企業(yè)/組織

合作協(xié)議

需求客戶(hù)

最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交監(jiān)控過(guò)程組收尾過(guò)程組

驗(yàn)收的可交付成果批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果績(jī)效報(bào)告

可交付成果變更請(qǐng)求工作績(jī)效信息啟動(dòng)過(guò)程組規(guī)劃過(guò)程組項(xiàng)目發(fā)起人項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)商業(yè)論證、合同干系人登記冊(cè)干系人管理策略

項(xiàng)目章程項(xiàng)目文件執(zhí)行過(guò)程組資源日歷

項(xiàng)目管理計(jì)劃監(jiān)控過(guò)程組收尾過(guò)程組

采購(gòu)文檔

選定的賣(mài)方（合同）啟動(dòng)過(guò)程組規(guī)劃過(guò)程組干系人登記冊(cè)干系人管理策略執(zhí)行過(guò)程組資源日歷

采購(gòu)文件自制或外購(gòu)決策采購(gòu)文件供方選擇標(biāo)準(zhǔn)賣(mài)方采購(gòu)合同授予采購(gòu)文件賣(mài)方建議書(shū)結(jié)束的采購(gòu)項(xiàng)目管理常用分析工具決策樹(shù)（DMT）分析：制定項(xiàng)目決策德?tīng)柗疲―elphi）法：收集意見(jiàn)并達(dá)成一致力場(chǎng)分析：分析積極和消極的因素SWOT分析：確定項(xiàng)目戰(zhàn)略財(cái)務(wù)分析：評(píng)估項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益敏感性分析：評(píng)估不確定因素對(duì)項(xiàng)目的影響工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）：定義項(xiàng)目的工作范圍（例圖）活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖（AON）編排工作順序關(guān)鍵路線法（CPM）：確定項(xiàng)目的工期及活動(dòng)的時(shí)差責(zé)任矩陣（RM）：人員分工（例圖）資源平衡：優(yōu)化資源頭腦風(fēng)暴法：識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)蒙特卡羅模擬：定量分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程失效模式及后果分析（PFMEA）：制定項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃自制與外購(gòu)分析：制定采購(gòu)決策質(zhì)量功能展開(kāi)（QED）：分析項(xiàng)目需求因果圖（魚(yú)骨圖）：查明問(wèn)題的原因檢查表：檢查工作或者累計(jì)資料排列圖（帕雷多圖）：確定問(wèn)題的主要原因直方圖：顯示數(shù)據(jù)的分布規(guī)律控制圖：識(shí)別變差的來(lái)源散布圖（點(diǎn)聚圖）：測(cè)量變量之間的關(guān)系流程圖：描述工作過(guò)程收益值分析（EV也稱(chēng)掙值分析）：評(píng)價(jià)項(xiàng)目的執(zhí)行績(jī)效（例圖）項(xiàng)目（供水管線及其配套措施）可行性研究及初步設(shè)計(jì)編制技術(shù)文件行政管理報(bào)告財(cái)務(wù)報(bào)告調(diào)查研究可研報(bào)究初步設(shè)計(jì)操作規(guī)程施工圖合同規(guī)定內(nèi)部報(bào)告業(yè)主報(bào)告第三方報(bào)告(審計(jì)）總成本(預(yù)算)分包合同及其成本供水管線及其配套措施項(xiàng)目的工作結(jié)構(gòu)分解圖責(zé)任分配表

(▲負(fù)責(zé)〇審批●輔助△承包□通知)責(zé)任者

WBS項(xiàng)目經(jīng)理土建總工機(jī)電總工總會(huì)計(jì)師工管處財(cái)務(wù)處計(jì)劃合同處機(jī)電設(shè)備合同處設(shè)計(jì)院咨詢(xún)專(zhuān)家電力局水電部中技公司十四局大成設(shè)計(jì)●●●●

▲●□〇□□□招標(biāo)●●●●

●●

▲●〇□□□□施工準(zhǔn)備▲●□□

〇□□

▲□采購(gòu)〇□●□□●●▲□●●

施工

▲●□●●●●●

●

▲▲項(xiàng)目管理▲●●●●●●●●

●

□□工序名稱(chēng)每天勞工人數(shù)

周12345678910111213141516A8B4C3D2E5F9G7勞工人得值方法三、項(xiàng)目全壽命周期管理

概念:

項(xiàng)目全壽命周期管理（LCM）是將開(kāi)發(fā)管理、項(xiàng)目管理和物業(yè)管理集成為一個(gè)完整的項(xiàng)目全壽命周期管理系統(tǒng)。特點(diǎn)：整體性、集成性、并行性、協(xié)調(diào)性及目的性參與方：業(yè)主方、咨詢(xún)方、設(shè)計(jì)方、施工方、運(yùn)營(yíng)方各參與方的參與程度及范圍如圖：全壽命管理模式的組織：基本原則組建LCM班子，組織結(jié)構(gòu)示意圖：

工作內(nèi)容：過(guò)程的管理和界面的管理

具體工作內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：明確項(xiàng)目整體管理的思想，確定LCM的目標(biāo)系統(tǒng)；確定LCM目標(biāo)系統(tǒng)任務(wù)（“四控”、“兩管”“一協(xié)調(diào)”）；進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；進(jìn)行人員配備；確定從項(xiàng)目的初始階段到運(yùn)營(yíng)階段的運(yùn)作流程；負(fù)責(zé)編制LCM組織工作手冊(cè)；負(fù)責(zé)LCM統(tǒng)一編碼系統(tǒng)；進(jìn)行分析、評(píng)估和決策，并進(jìn)行監(jiān)督和核查。全壽命周期管理的運(yùn)作流程：（1）決策階段：（2）設(shè)計(jì)階段：（3）施工階段（4）運(yùn)營(yíng)階段項(xiàng)目過(guò)程管理案例臨床前實(shí)驗(yàn)和新藥研究調(diào)查申請(qǐng)形成穩(wěn)定性批準(zhǔn)后期階段審驗(yàn)活動(dòng)遞交新藥申請(qǐng)注冊(cè)實(shí)驗(yàn)開(kāi)發(fā)過(guò)程后期審驗(yàn)審批過(guò)程某種新藥開(kāi)發(fā)項(xiàng)目生命周期示意圖臨床前開(kāi)發(fā)注冊(cè)工作藥物探源尋找和識(shí)別遞交與審批新藥研究調(diào)查申請(qǐng)研究過(guò)程發(fā)現(xiàn)臨床前開(kāi)發(fā)搜尋后期活動(dòng)發(fā)現(xiàn)搜尋外加十年專(zhuān)利形成過(guò)程毒理研究藥理研究臨床實(shí)驗(yàn)3臨床實(shí)驗(yàn)2臨床實(shí)驗(yàn)11、Geniusonlymeanshard-workingallone'slife.(Mendeleyer,RussianChemist)

天才只意味著終身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:032、Ourdestinyoffersnotonlythecupofdespair,butthechaliceofopportunity.(RichardNixon,AmericanPresident)命運(yùn)給予我們的不是失望之酒，而是機(jī)會(huì)之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三3、Patienceisbitter,butitsfruitissweet.(JeanJacquesRousseau,Frenchthinker)忍耐是痛苦的，但它的果實(shí)是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.20204、Allthatyoudo,dowithyourmight;thingsdonebyhalvesareneverdoneright.----R.H.Stoddard,Americanpoet做一切事都應(yīng)盡力而為，半途而廢永遠(yuǎn)不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:105、Youhavetobelieveinyourself.That'sthesecretofsuccess.----CharlesChaplin人必須相信自己，這是成功的秘訣。-Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/20206、Almostanysituation---goodorbad---isaffectedbytheattitudewebringto.----LuciusAnnausSeneca差不多任何一種處境---無(wú)論是好是壞---都受到我們對(duì)待處境態(tài)度的影響。11時(shí)3分11時(shí)3分5-Aug-208.5.20207、Althoughtheworldisfullofsuffering,itisfullalsooftheovercomingofit.----HellenKeller,Americanwriter雖然世界多苦難，但是苦難總是能戰(zhàn)勝的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日8、Formanismanandmasterofhisfate.----Tennyson人就是人，是自己命運(yùn)的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday,August5,20209、Whensuccesscomesinthedoor,itseems,loveoftengoesoutthewindow.-----JoyceBrothers成功來(lái)到門(mén)前時(shí)，愛(ài)情往往就走出了窗外。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.202010、Lifeismeasuredbythoughtandaction,notbytime.——Lubbock衡量生命的尺度是思想和行為，而不是時(shí)間。8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:1011、Tomakealastingmarriagewehavetoovercomeself-centeredness.要使婚姻長(zhǎng)久，就需克服自我中心意識(shí)。Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/202012、Treatotherpeopleasyouhopetheywilltreatyou.你希望別人如何對(duì)待你，你就如何對(duì)待別人。11時(shí)3分11時(shí)3分5-Aug-208.5.202013、Todowhateverneedstobedoneto

preservethislastandgreatestbastionof

freedom.(RonaldReagan,AmericanPresident)為了保住這最后的、最偉大的自由堡壘，我們必須盡我們所能。20.8.520.8.5Wednesday,August5,202014、Wherethereisawill,thereisaway.(ThomasEdison,Americaninventor)有志者，事竟成。11:01:1911:01:1911:018/5/202011:01:19AM15、

Everymanisthemasterofhisownfortune.----RichardSteele每個(gè)人都主