精選銷(xiāo)售公司工作總結(jié)錦集8篇

第頁(yè)共頁(yè)精選銷(xiāo)售公司工作總結(jié)錦集8篇精選銷(xiāo)售公司工作總結(jié)錦集8篇銷(xiāo)售公司工作總結(jié)篇1光陰荏苒，20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)?；厥走^(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克制缺點(diǎn)，改良方法。深化學(xué)習(xí)，掌握技巧。加強(qiáng)管理，改良效勞。大膽探究新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為集團(tuán)公司的安康快速開(kāi)展作出更大的奉獻(xiàn)！一、主要工作回憶我們的銷(xiāo)售工作主要分為銷(xiāo)售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開(kāi)發(fā)兩局部，招商是開(kāi)拓市場(chǎng)的主力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開(kāi)發(fā)是補(bǔ)充。按公司整體市場(chǎng)思路和方向，我們?cè)谶^(guò)去的銷(xiāo)售工作中，主要做了以下工作：〔一〕銷(xiāo)售回款20xx年招商局部共完成**件〔目的***件〕，***元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院局部完成**件〔方案**件〕，收款**元。共計(jì)回款**元〔目的****元〕，超額完成****元，完成比是114%。上半年完成****元，完成全年30%。招商全年回款客戶(hù)340個(gè)，成功開(kāi)發(fā)新客戶(hù)223個(gè)。〔二〕客戶(hù)群的建立在20xx年的銷(xiāo)售中，我們共積累到340個(gè)客戶(hù)，成功開(kāi)發(fā)223個(gè)新客戶(hù)，成交貼牌客戶(hù)**個(gè)，在談貼牌客戶(hù)**個(gè)，年進(jìn)貨過(guò)萬(wàn)元的客戶(hù)***個(gè)，單次拿貨***件以上的客戶(hù)***個(gè)，建立了初步客戶(hù)群。〔三〕團(tuán)隊(duì)建立人才是營(yíng)銷(xiāo)的核心資，本部門(mén)組建以來(lái)，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)器作用，注重銷(xiāo)售骨干的培養(yǎng)。剛進(jìn)入本部門(mén)時(shí)，銷(xiāo)售人員大局部從零開(kāi)場(chǎng)，對(duì)銷(xiāo)售，特別是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目的市場(chǎng)一無(wú)所知。經(jīng)過(guò)包括客戶(hù)查找定位、會(huì)談、跟進(jìn)、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為可以獨(dú)擋一面的銷(xiāo)售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來(lái)越多的市場(chǎng)價(jià)值?！菜摹碃I(yíng)銷(xiāo)體系初步形成根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)工作的詳細(xì)內(nèi)容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶(hù)檔案，將包括客戶(hù)根本信息、客戶(hù)重要度分級(jí)、客戶(hù)聯(lián)絡(luò)過(guò)程、報(bào)價(jià)、合同銷(xiāo)售情況、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、后續(xù)效勞等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶(hù)字典，以備銷(xiāo)售人員隨時(shí)調(diào)閱。根據(jù)以上信息，對(duì)市場(chǎng)及客戶(hù)進(jìn)展多種分析^p，以掌握營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一般規(guī)律，進(jìn)展舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程?！参濉撑嘤?xùn)工作。銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著進(jìn)步銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目的，銷(xiāo)售部開(kāi)展了不連續(xù)的職業(yè)技能培訓(xùn)工作，與**招商部的精英們進(jìn)展“東西部結(jié)合”活動(dòng)，在濟(jì)南招商部門(mén)的幫助下，銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售才能得到大幅度的提升。二、存在的問(wèn)題及解決思路問(wèn)題總是和工作形影不分，成績(jī)微缺乏道，但問(wèn)題需要認(rèn)真總結(jié)、反思和討論，問(wèn)題解決的過(guò)程，將是我們不斷開(kāi)展和持續(xù)前行的過(guò)程，并且，這些問(wèn)題的有效解決，也正是我們下個(gè)銷(xiāo)售年度努力目的之所在。問(wèn)題有四：1、銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。2、溝通不夠深化。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達(dá)給客戶(hù)，理解客戶(hù)的真正想法和意圖。對(duì)客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反響和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受到什么程度，在被回絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目的和詳細(xì)的方案。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作場(chǎng)面混亂等各種不良的后果。4、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)較低、不良習(xí)慣很多、工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)才能和形象、素質(zhì)還有待進(jìn)步。以上四點(diǎn)將是我們下個(gè)銷(xiāo)售年度需要解決的主要問(wèn)題、思路和努力方向，我相信，只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助，一切問(wèn)題將迎刃而解。三、20xx年工作方案〔一〕、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷(xiāo)售人員才能進(jìn)步產(chǎn)品的銷(xiāo)量，才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)建立方面人員擴(kuò)大到20人，分化為招商一部和招商二部，輔助部門(mén)電子商務(wù)，重點(diǎn)打造電子商務(wù)平臺(tái)。全方位的打造銷(xiāo)售體系，全面推進(jìn)銷(xiāo)售工作的進(jìn)展?！捕?、銷(xiāo)售局部銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總量過(guò)****件，年銷(xiāo)售額過(guò)**萬(wàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院局部銷(xiāo)售打破**件，年銷(xiāo)售額過(guò)**萬(wàn)，銷(xiāo)售總回款***萬(wàn)?！踩?、管理方面，以實(shí)用為原那么，完善監(jiān)視考核措施，創(chuàng)造輕松、標(biāo)準(zhǔn)、快樂(lè)的銷(xiāo)售環(huán)境。1、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而進(jìn)步工作效率。2、進(jìn)步人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)才能。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于進(jìn)步銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)才能進(jìn)步到一個(gè)新的檔次。詳細(xì)：〔1〕、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目的管理①效勞流程標(biāo)準(zhǔn)化②日常工作表格化③檢查工作規(guī)律化④銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化⑤晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化⑥效勞指標(biāo)進(jìn)考核。〔2〕、時(shí)間管理方面，使用好方案與約定，按方案完成每天、每周每月的目的，合理分配時(shí)間，加大學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的力度。〔3〕、客戶(hù)管理方面，建立客戶(hù)檔案，細(xì)化客戶(hù)的分類(lèi)，針對(duì)不同的客戶(hù)提供不同的解決方案，進(jìn)步客戶(hù)效勞質(zhì)量。在新的一年里，我們將服從公司大局，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，潛心挖掘市場(chǎng)，用心效勞客戶(hù)，爭(zhēng)取獲得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售公司工作總結(jié)篇2時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的20xx年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn)。沉思回想這一年，作為部門(mén)負(fù)責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下與各同仁合作中，努力的工作，一年來(lái)獲得了一些成績(jī)，現(xiàn)將總結(jié)如下：一、全年完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)分析^p業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)：1、第一時(shí)創(chuàng)寫(xiě)字樓與底商截至十二月份完成銷(xiāo)售面積n平米，完成銷(xiāo)售n萬(wàn)元，完成租賃面積n平米，租賃收益n萬(wàn)元，剩余面積；僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中。2、xx別墅截止十二月份完成銷(xiāo)售x套，剩余x套。3、逸園小區(qū)尾房銷(xiāo)售x套，剩余兩套。4、那日xx美食街開(kāi)盤(pán)至今截至十二月份，除預(yù)留兩套外，剩余全部完成租賃目的。業(yè)績(jī)分析^p：從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，這半年工作側(cè)重于租賃，銷(xiāo)售做的不理想。個(gè)人認(rèn)為客觀(guān)上影響銷(xiāo)售的一些負(fù)面因素也存在：1、國(guó)家宏觀(guān)政策使購(gòu)房客戶(hù)群體產(chǎn)生變更，從7月份開(kāi)場(chǎng)客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量急劇減少。2、工程沒(méi)有進(jìn)展專(zhuān)業(yè)的籌劃；3、xx別墅工程本身在本地區(qū)的高價(jià)位因素4、工程廣告投入空白，客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量少；5、售樓中心〔對(duì)外窗口〕的建立空白；6、xx工程銷(xiāo)售答應(yīng)證辦理滯后，造成局部客戶(hù)流失。7、樣板間建立滯后錯(cuò)過(guò)本年度最正確銷(xiāo)售時(shí)間，等因素。二、人為因素銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員自身素質(zhì)都不高，專(zhuān)業(yè)性很弱，在工作中一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表如今：銷(xiāo)售工作最根本的溝通不夠深化。銷(xiāo)售員與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達(dá)給客戶(hù)，理解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議或要求，不能做出或做到迅速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分理解或多大承受程度，諸多客戶(hù)反映價(jià)格高不能承受是個(gè)明顯的例子。三、市場(chǎng)分析^px別墅工程為例，現(xiàn)錫林浩特市別墅項(xiàng)與我公司別墅工程，從功能上比擬，我公司工程存在一定的優(yōu)勢(shì)，諸如門(mén)前沒(méi)有小花園，沒(méi)有私家獨(dú)立車(chē)庫(kù)，戶(hù)型布局差等，但在價(jià)格上屬偏高的價(jià)位，個(gè)人簡(jiǎn)歷在年末兩個(gè)月銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多是產(chǎn)品的價(jià)格。四、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的精簡(jiǎn)化隨著公司各地區(qū)工程不斷開(kāi)發(fā)，有必要對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍進(jìn)展優(yōu)劣淘汰，進(jìn)展人才儲(chǔ)藏，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，素質(zhì)高的銷(xiāo)售員從銷(xiāo)售本錢(qián)方面稍加考慮，我認(rèn)為在影響銷(xiāo)售的根底上可再進(jìn)展招聘，我們的隊(duì)伍需要有效整合。五、總結(jié)建議從以上總結(jié)分析^p除硬件的建立。銷(xiāo)售部建議裝備數(shù)據(jù)員，與各個(gè)部門(mén)銜接，以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理，其次銷(xiāo)售目的銷(xiāo)售方案也需要大批數(shù)據(jù)的支撐，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍?zhuān)紤?yīng)當(dāng)檢討成果，以便于不斷調(diào)劑而盡量到達(dá)最高目的正確度。目前銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理依靠紙、筆來(lái)統(tǒng)計(jì)或簡(jiǎn)單文檔，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)一律電子化專(zhuān)人統(tǒng)一管理。銷(xiāo)售部與財(cái)務(wù)部門(mén)因工作飽和等因素不能及時(shí)每天一一對(duì)接。諸如銷(xiāo)控，欠款追繳，合同管理，各類(lèi)答應(yīng)證證件的管理等，與財(cái)務(wù)分工不明確不能劃清責(zé)任，我認(rèn)為裝備銷(xiāo)售秘書(shū)也可將客戶(hù)資以及公司各類(lèi)重要數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)展統(tǒng)一電子化專(zhuān)人管理，這不僅能極大進(jìn)步各部門(mén)工作效率，也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲(chǔ)藏管理各類(lèi)重要數(shù)據(jù)和資料，便于今后各工程各類(lèi)資料數(shù)據(jù)，各部門(mén)能資共享。六、年初工作方案在年初的工作方案中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：1、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)，因作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我進(jìn)步的習(xí)慣。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于進(jìn)步銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，幫助銷(xiāo)售人員在業(yè)務(wù)才能進(jìn)步上到達(dá)一個(gè)新的檔次。4、銷(xiāo)售目的：今年的銷(xiāo)售目的最根本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)情況分解到每月，每周，以每月，每周的銷(xiāo)售目的分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我認(rèn)為公司明年的開(kāi)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，工作總結(jié)公司專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的建立是分不開(kāi)的。進(jìn)步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作形式是工作的關(guān)鍵。在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待進(jìn)步。雖然自己的程度有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到進(jìn)步，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷(xiāo)售程度。銷(xiāo)售公司工作總結(jié)篇3一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在XX年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)效勞質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢？我們探究了一套對(duì)策：對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目的管理1、效勞流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、效勞指標(biāo)進(jìn)考核對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細(xì)致的市場(chǎng)分析^p。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)展了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)；根據(jù)XX年的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了油罐車(chē)、化工車(chē)、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團(tuán)用戶(hù)、瞄準(zhǔn)國(guó)家采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組，銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反響的方式，親密跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我**公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。對(duì)策三：注重信息搜集做好科學(xué)預(yù)測(cè)當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而劇烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目的制定的指導(dǎo)和根據(jù)。在市場(chǎng)淡季降臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人搜集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反響的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售比照分析^p報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和詳細(xì)銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做出反響。同時(shí)和消費(fèi)部等相關(guān)部門(mén)保持親密溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的方案性，防止了工作的盲目性；在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目的，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目的。售后效勞是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后效勞部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的效勞意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前劇烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。三、注重團(tuán)隊(duì)建立公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的開(kāi)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析^p會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目的。在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)展了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的效勞意識(shí)和理念。XX年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作獲得了全面成功，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后效勞工作中的諸多缺乏，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，效勞的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要進(jìn)步我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反響才能。為此，面對(duì)XX年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“效勞管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“效勞營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者嚴(yán)密結(jié)合，確保公司XX年公司各項(xiàng)工作的順利完成。銷(xiāo)售公司工作總結(jié)篇4主要是對(duì)***x年xx月的工作進(jìn)展一次全面的系統(tǒng)檢查，總評(píng)價(jià)，分析^p，分析^p成績(jī)、缺乏，經(jīng)歷等，歸納出經(jīng)歷教訓(xùn)，進(jìn)步認(rèn)識(shí)，明確方向。然后根據(jù)實(shí)際情況再作出下半年的工作方案。從事任何工作都必須有總結(jié)的才能，作為汽車(chē)銷(xiāo)售參謀，做好，有利于下一步方案的施行。一般來(lái)說(shuō)，汽車(chē)銷(xiāo)售參謀的半年包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析^p作為汽車(chē)銷(xiāo)售參謀，必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)椋?chē)銷(xiāo)售參謀不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷(xiāo)售車(chē)的數(shù)量、業(yè)績(jī)數(shù)、和客戶(hù)談的價(jià)格、還有客戶(hù)的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶(hù)的數(shù)量、拜訪(fǎng)客戶(hù)的數(shù)量、營(yíng)銷(xiāo)的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，關(guān)鍵是寫(xiě)您上半年完成的業(yè)績(jī)情況，總?cè)蝿?wù)目的是多少臺(tái)車(chē)，你一共銷(xiāo)售了幾臺(tái)車(chē);總利潤(rùn)是多少;單月銷(xiāo)量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶(hù)數(shù)量有多少……。銷(xiāo)售參謀要懂得用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話(huà)，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析^p自己的優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)，找出對(duì)策。二、技能的總結(jié)分析^p對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售參謀來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售技巧的總結(jié)能讓自己更深去理解自己。大多數(shù)銷(xiāo)售參謀在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓(xùn)。因此，在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以從幾個(gè)方面來(lái)寫(xiě)。1、自己對(duì)銷(xiāo)售技巧的總結(jié)、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深化的客戶(hù)來(lái)談。2、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進(jìn)步;3、同事、上司的指點(diǎn)，獲得的進(jìn)步……這些都是可以作為工作技能的總結(jié)局部。三、綜合才能的總結(jié)分析^p優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售參謀并不是只會(huì)賣(mài)車(chē)，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶(hù)之間的關(guān)系。因?yàn)殇N(xiāo)售參謀的詳細(xì)工作包含：客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)跟蹤、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等根本過(guò)程，還可能涉及到汽車(chē)保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)展銜接。所以，和其他部門(mén)的配合顯得非常重要?？傊轰N(xiāo)售參謀的，既是對(duì)自身社會(huì)理論活動(dòng)的回憶過(guò)程，又是思想認(rèn)識(shí)進(jìn)步的過(guò)程。通過(guò)總結(jié)，可以把零散的、淺薄的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深化的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克制缺點(diǎn)，汲取經(jīng)歷教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。銷(xiāo)售公司工作總結(jié)篇5從入行到如今已經(jīng)快一年了，下面介紹下這段時(shí)間的所得經(jīng)歷供大家分享：1月份：事在人為有老代表帶了半天就開(kāi)場(chǎng)自己去"掃街"了，經(jīng)過(guò)了大半個(gè)月的跌摸爬滾，膽子大了，臉皮也厚了，但是心也開(kāi)場(chǎng)急了.已經(jīng)有2個(gè)同學(xué)成功跟公司簽了協(xié)議，可以作為員工留在公司工作了，而自己呢，似乎還沒(méi)有引起經(jīng)理的一絲注意.就在那時(shí)候，正好遇上了公司開(kāi)一個(gè)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，我被指派了兩個(gè)任務(wù)：1、會(huì)前協(xié)助經(jīng)理助理購(gòu)置會(huì)議用品;2、會(huì)時(shí)負(fù)責(zé)宴席酒水的供給，卻沒(méi)有時(shí)機(jī)面對(duì)客戶(hù).但我并沒(méi)有抱怨，每件事都跟到了點(diǎn)子上，沒(méi)有出任何的過(guò)失.會(huì)后第二天，經(jīng)理把我單獨(dú)叫進(jìn)了辦公室，讓我去體檢并愿意與我簽協(xié)議，原因是他認(rèn)為我是有一個(gè)有責(zé)任心的人.成績(jī)：成功"賣(mài)身"給公司2月份：萬(wàn)事開(kāi)頭難成為員工后，被分到了公司的總部所在地——佛山，負(fù)責(zé)100家終端和4家醫(yī)藥公司.之前負(fù)責(zé)這個(gè)市場(chǎng)的人由于做得太差了，已經(jīng)離任了.那么等待著我的是什么呢?以下是我的SWOT分析^p(把自己當(dāng)作產(chǎn)品了，呵呵)：S(優(yōu)勢(shì))：無(wú)經(jīng)歷說(shuō)明我是一張白紙，沒(méi)做起來(lái)的市場(chǎng)也可以看作是有個(gè)空白的市場(chǎng).由開(kāi)場(chǎng)，因此存在著無(wú)限的可能.W(優(yōu)勢(shì))：無(wú)工作經(jīng)歷，專(zhuān)業(yè)是藥學(xué)，無(wú)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí).O(時(shí)機(jī))：新來(lái)的主管是公司去年的銷(xiāo)售冠軍，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷(xiāo)售知識(shí);股市跌到了谷底，說(shuō)明它有時(shí)機(jī)反彈了，且區(qū)域位于公司總部，只要做得好就會(huì)有開(kāi)展.T(威脅)：這個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)供貨渠道亂，價(jià)格不穩(wěn)定，為終端工作帶來(lái)更大的困難.成績(jī)：開(kāi)場(chǎng)計(jì)算任務(wù)指標(biāo)的第一個(gè)月，鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多，但只是因?yàn)樗麄儜校⒎俏矣卸鄥柡?3月份：干一行愛(ài)一行經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的鋪貨，大局部的藥店都已經(jīng)開(kāi)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品了，只剩下極少數(shù)的"頑固分子"仍然雷打不動(dòng)，而這些藥店正是當(dāng)?shù)剌^大型且生意較哈破的店.為了把貨鋪進(jìn)去，我只有更加頻繁的拜訪(fǎng)，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)."皇天不負(fù)有心人"，終于在后來(lái)的一次拜訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)"頑固分子"開(kāi)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)我們的品種了.回到家我第一時(shí)間把這個(gè)好消息告訴我主管，當(dāng)時(shí)我主管說(shuō)了一句話(huà)："你會(huì)成功的，因?yàn)槟阋呀?jīng)把工作和情感連在了一起."成績(jī)：鋪貨工作根本完成了，鋪貨率為全公司前三.由下月開(kāi)場(chǎng)進(jìn)展上量工作.4月份：有了自信就成功了一半拿到了三月份的獎(jiǎng)金了，是一筆不小的錢(qián)啊，第一個(gè)月就能拿到怎么多獎(jiǎng)金，對(duì)自己越來(lái)越有信心了.開(kāi)場(chǎng)要純銷(xiāo)了，之前的代表月銷(xiāo)量才200多，我鋪貨階段的銷(xiāo)量也才700多，指標(biāo)卻要1200，要怎么才能完成指標(biāo)呢?由于我們的產(chǎn)品在本地來(lái)說(shuō)是該領(lǐng)域的No.1，但好賣(mài)的產(chǎn)品通常都沒(méi)有什么利潤(rùn)可賺，加上我們沒(méi)有什么促銷(xiāo)活動(dòng)，首推率是達(dá)不到的了.只能在其它方面尋求打破，于是我有了以下的想法：1、我們的產(chǎn)品有兩個(gè)規(guī)格，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費(fèi)者主動(dòng)購(gòu)置的產(chǎn)品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費(fèi)者，增加購(gòu)置率;2、我們的產(chǎn)品是西藥，價(jià)格廉價(jià)，能與其它中成藥結(jié)合使用.于是我便做其它中成藥促銷(xiāo)員的工作，送點(diǎn)小禮品什么的，讓她們?cè)诮榻B自己的品種時(shí)搭配我們的產(chǎn)品結(jié)合用藥.成績(jī)：主打產(chǎn)品銷(xiāo)量急速上升，到達(dá)指標(biāo)任務(wù)的150%以上，全公司該產(chǎn)品銷(xiāo)量排名第二.其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有了不同程度的上升.5月份：失敗，一個(gè)新的起點(diǎn)在上個(gè)月的銷(xiāo)量增長(zhǎng)的刺激下，正當(dāng)我在滿(mǎn)懷信心打算再創(chuàng)頂峰時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)我的目的門(mén)店里的貨都塞得滿(mǎn)滿(mǎn)的.原來(lái)，雖然當(dāng)時(shí)的我根本不懂得什么叫壓貨，但卻不自覺(jué)地在月底時(shí)使用了壓貨的技能，卻沒(méi)能很好地銷(xiāo)出去，以致如今終端這么多貨.沒(méi)方法，只有老老實(shí)實(shí)繼續(xù)做店員的工作，店員教育，做陳列.但同時(shí)也對(duì)自己上個(gè)月的壓貨做了個(gè)人總結(jié)：壓貨對(duì)短期的銷(xiāo)量沖刺有一定的幫助，但卻會(huì)影響到后面的銷(xiāo)售.成績(jī)：由于受到上月存貨的影響，本月銷(xiāo)量只有800左右，完成指標(biāo)的60%而已.但兩個(gè)月的平均銷(xiāo)量還是有所上升，因此也知道了適當(dāng)?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N(xiāo)量的技巧.6月份：去做，而不是去討論由于6月份的銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)還沒(méi)出來(lái)，經(jīng)理按4、5月份的銷(xiāo)量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo)，再加上工作細(xì)分，我開(kāi)場(chǎng)做重點(diǎn)產(chǎn)出，目的藥店由原來(lái)的100家減少到60家.我的指標(biāo)卻無(wú)可防止的大幅度增長(zhǎng)，到達(dá)以前的166.6%-200%.但是，積累了之前的經(jīng)歷，再加上終端的存貨根本已經(jīng)銷(xiāo)出去了，我卻有信心完成.就在其別人都在抱怨指標(biāo)太高，無(wú)法完成時(shí)，我根據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達(dá)了它們絕對(duì)有可能完成的任務(wù)，然后再根據(jù)月底的完成情況，把沒(méi)完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店，最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c(diǎn)貨，就這樣，指標(biāo)完成了.成績(jī)：全公司能完成任務(wù)的三人里的一個(gè)，在別人討論指標(biāo)是否太高的時(shí)候，我選擇了去做，所以，我有了不同于別人的成績(jī).7月份：OTC三要素，缺一不可在完成了上個(gè)月的任務(wù)后，我的終端不可防止的有一局部存貨，幸好我從6月份已經(jīng)開(kāi)場(chǎng)注意到OTC三要素(客情、陳列、店員教育)的'同等重要性，在每個(gè)方面都盡量做足功夫，我的存貨也在短期內(nèi)銷(xiāo)出.然后，還是按上個(gè)月的方法，把指標(biāo)分解到每個(gè)藥店上，于是，我再一次的完成了任務(wù).而上個(gè)月同樣能完成任務(wù)的兩位同事，卻由于沒(méi)有方案地壓貨，獲得了和我6月份相似的成績(jī).成績(jī)：首次成為公司月銷(xiāo)售冠軍，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人.而且，公司的一個(gè)一直銷(xiāo)不動(dòng)的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個(gè)銷(xiāo)售新高.8月份：適應(yīng)一切的變化，使自己變得更強(qiáng)在知道我成為上月銷(xiāo)售冠軍的喜訊的同時(shí)，也傳來(lái)了一個(gè)壞消息，我的主管由于家庭的原因辭職了.我在我主管身上學(xué)習(xí)到了很多，而且也是他一直在鼓勵(lì)著我，他離任了，是否會(huì)影響到我的表現(xiàn)呢?后來(lái)自己想了想，能教我的，他都已經(jīng)教了，剩下的，也都該由我自己去領(lǐng)悟了.而且，只有分開(kāi)了他的光輝，我的光輝才能顯露出來(lái).那么這個(gè)月開(kāi)場(chǎng)，就是我發(fā)揮的時(shí)候了.成績(jī)：主打產(chǎn)品根本保住了第一，但其它產(chǎn)品由于費(fèi)用兌付不及時(shí)等原因銷(xiāo)量普遍下滑.9月份：Noexcuse，執(zhí)行力是關(guān)鍵新一季度的任務(wù)指標(biāo)又下來(lái)了，而且這次的還明顯不合理，按上季度的銷(xiāo)量來(lái)分，做得好的做多點(diǎn)，差的做少點(diǎn)，但獎(jiǎng)金卻和完成率掛鉤.我的指標(biāo)再次上升.經(jīng)理卻還放出話(huà)來(lái)，由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠(yuǎn)的，如今可以有促銷(xiāo)活動(dòng)，但所有人的任務(wù)都要100%完成，就算壓貨也得完成。沒(méi)方法，還得干。既然經(jīng)理都把話(huà)說(shuō)死了，那就沒(méi)有任何借口了，只有去執(zhí)行咯。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)歷，這點(diǎn)兒量我還是有方法的。成績(jī)：成功完成了本月任務(wù)，同時(shí)也為逐步確定了年度銷(xiāo)售冠軍的位置。總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)歷為主，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無(wú)私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也獲得了較為可喜的成績(jī)：假如沒(méi)什么意外將會(huì)是公司年度銷(xiāo)售冠軍。展望：接下來(lái)將是以帶新人為主了，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來(lái)公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來(lái)的培養(yǎng)對(duì)象。另外20xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)平價(jià)大賣(mài)場(chǎng)，我將向重點(diǎn)客戶(hù)管理的方向努力了!20xx年工作總結(jié)--OTC銷(xiāo)售,我的成長(zhǎng)路銷(xiāo)售公司工作總結(jié)篇6XX月份我們的任務(wù)是_萬(wàn)元，實(shí)際上完成了_萬(wàn)，離任務(wù)額還差_萬(wàn)，由于負(fù)責(zé)門(mén)迎工作，對(duì)于客戶(hù)流量還是理解的比擬多，本月新客戶(hù)不多，老客戶(hù)購(gòu)置降低。在工作中，由于本人向來(lái)性格開(kāi)朗，樂(lè)觀(guān)，所以擔(dān)任門(mén)迎的時(shí)候并無(wú)不妥，有客戶(hù)說(shuō)過(guò)我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)才能需要提升，我答復(fù)確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。一、20xx年XX月銷(xiāo)售總結(jié)1、上月的活動(dòng)一下子顧客買(mǎi)的都很多，老客戶(hù)只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多一些，但是推介有限，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò)飲，___店種類(lèi)有限，不能滿(mǎn)足個(gè)性化的需求。2、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少，有的還處于理解階段，對(duì)于他們?nèi)缃窬褪侵攸c(diǎn)的培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度3、我們的銷(xiāo)售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。4、在23號(hào)邊教師來(lái)__講課的時(shí)候，那天翻開(kāi)銷(xiāo)量不錯(cuò)，加之之前良好的造勢(shì)的原因，完成了____多的銷(xiāo)售，總體來(lái)說(shuō)我們店里如今還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。但是“不找借口找方法”，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的，也許我的才能如今還缺乏，所以我也一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿(mǎn)希望的。米盧說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對(duì)于自己喜歡的事情付出的努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和動(dòng)力。二、XX月工作方案XX月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷(xiāo)高點(diǎn)，上次由于先期__教師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。對(duì)于這月我希望自己工作中需要進(jìn)步的主要有以下幾點(diǎn)：1、先做好8月4號(hào)邊教師來(lái)__進(jìn)展儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。2、加強(qiáng)對(duì)于砭石的理解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷(xiāo)售技能3、老客戶(hù)有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對(duì)于安康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。4、做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷(xiāo)售，起碼應(yīng)該漸漸培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。5、做好大客戶(hù)的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法那么，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù)，我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想方法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在做好現(xiàn)有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。6、做好店長(zhǎng)安排的工作，盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們__的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門(mén)迎，店長(zhǎng)說(shuō)我合適做門(mén)迎，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ)，但是起碼這是一種鍛煉，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了?？偠灾覀兿＜竭@次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶(hù)的認(rèn)可。銷(xiāo)售公司工作總結(jié)篇720xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中，我通過(guò)努力工作，有了一點(diǎn)收獲。臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，從而把銷(xiāo)售經(jīng)理工作做的更好。我是今年三月份到公司銷(xiāo)售經(jīng)理工作的，四月份開(kāi)場(chǎng)組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷(xiāo)售經(jīng)歷的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏銷(xiāo)售行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)歷和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)場(chǎng)，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊探究市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)歷的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比擬難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，獲得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)歷，如今對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和理解。如今我逐漸可以明晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸獲得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也獲得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比擬透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)歷的同時(shí)，自己的才能，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個(gè)較大幅度的進(jìn)步，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，如今可以拿出一個(gè)比擬完好的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)工程可以全程的操作下來(lái)。在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)，良好的售后效勞加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)，也獲得了珍貴的銷(xiāo)售經(jīng)歷和一些成功的客戶(hù)案例。