2022物業(yè)管理師資格證考試題庫及答案

整理資料，僅供個人參考使用，下載后可直接搜索試題參考答案2022物業(yè)管理師資格證考試題庫及答案1.前期物業(yè)服務合同的履行受業(yè)主人住狀況及房屋工程質(zhì)量等各種因素的影響，合同的期限具有不確定性，當此類因素致使前期物業(yè)服務合同無法全面履行時，物業(yè)服務企業(yè)可以通過（）的方式規(guī)避風險。A．宣告合同無效B．宣告合同可撤銷C．提前解除合同D．約定條款標準答案：C2.從管理的層次上，物業(yè)服務企業(yè)可分為()三個層次。B．公司管理A．設施管理D．現(xiàn)場管理C．資產(chǎn)管理E．現(xiàn)場作業(yè)標準答案：BDE3.以下屬于由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位和共用設施設備是（）。A．戶外圍墻B．落水管C．照明設施D．電梯標準答案：C4.對蟑螂的防治方法，以下敘述錯誤的是（）。A．嚴格控制食物及水源，及時清理生活垃圾，消除蟑螂食物B．徹底整頓室內(nèi)衛(wèi)生，清除殘留卵夾，控制和減少高峰季節(jié)的蟑螂密度C．對建筑物各種孔縫進行堵眼、封縫，防止蟑螂人內(nèi)D．利用滅蟑的天敵、殺蟲涂料及毒餌粘捕等進行化學防治標準答案：D5.物業(yè)管理的核心就是服務，服務中的心理策略主要包括()服務。A．情感化、個性化B.實用化、個性化C.情感化、智能化D．實用化、智能化標準答案：A6.居住物業(yè)的投資區(qū)位選擇時，要考慮的主要因素包括()。A．環(huán)境因素B．居民人口與收入C．市政公用和公建配套設施完備的程度D.與其他商業(yè)設施接近的程度E．周圍土地利用情況和環(huán)境標準答案：ABC7.我國《民法通則》對于業(yè)主侵害相鄰權的法律責任所作出的規(guī)定包括（）。A．不動產(chǎn)的相鄰各方，應當按照有利生產(chǎn)、方便生活、團結互助、公平合理的精神，正確處理供水、排水、通行、通風、采光等方面的相鄰關系B．損壞國家、集體財產(chǎn)或者他人財產(chǎn)的，應當恢復原狀或者折價賠償~~C．因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，裝修人應當負責修復和賠償D．裝修人擅自拆改供暖、燃氣管道和設施造成損失的，由裝修人負責賠償E．裝修人因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動侵占公共空間，對公共部位和設施造成損害的，由城市房地產(chǎn)行政主管部門責令改正，造成損失的，依法承擔賠償責任標準答案：AB8.物業(yè)承接查驗期的檔案收集范圍較為明確，主要是權屬資料檔案、技術資料檔案和嘲收文件檔案，檔案收集的索取對象較單一，主要是指（）。A．施工單位B．監(jiān)理單位C．建設單位D．檔案管理部門標準答案：C9.房地產(chǎn)投資的收益包括()。A．投資回收B．投資利潤C．投資費用D．經(jīng)營成本E．投資回報標準答案：AE10.業(yè)主使用其自有物和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部分、共用設備設施以及相關場地的約定，這屬于管理規(guī)約中關于（）的內(nèi)容。A．業(yè)主的共同利益B．物業(yè)的使用、維護、管理C．業(yè)主應當履行的義務D．違反規(guī)約應當承擔的責任標準答案：B11.為了減少非系統(tǒng)風險而采用的分散投資策略是（）。A．系統(tǒng)化B．多元化C．多樣化D．經(jīng)濟全球化標準答案：C12.建設單位應當自工程竣工驗收合格之日起()日內(nèi)，依照規(guī)定，向工程所在地的縣級以上地方人民政府建設行政主管部門備案。A．15B．20C．25D.30標準答案：A13.物業(yè)管理的基礎是業(yè)主的（）。A．決策權B．知情權C．財產(chǎn)權D．處分權標準答案：C14.在房屋及設施設備維修養(yǎng)護計劃的實施中，以下關于維修保養(yǎng)人員職責的表述，正確的是（）。A．行人員通知后，應在2h內(nèi)解決一般故障，4h內(nèi)解決嚴重故障B．對維護保養(yǎng)的消防設施運行情況，每月不少于1次到現(xiàn)場進行一般性檢查并記錄C．按照計劃對建筑消防設施進行定期檢查、維修和保養(yǎng)D．維修保養(yǎng)人員進入現(xiàn)場后，在15個工作日內(nèi)提供所保養(yǎng)設備的現(xiàn)狀報告，并對存在的問題提出解決方案，由有關領導確認標準答案：C15.下列選項中，在財務上是可以接受的項目條件有()。A．資產(chǎn)負債率大于償債備付率B．現(xiàn)金回報率大于目標收益率C．動態(tài)投資回收期小于等于基準回收期D．內(nèi)部收益率大于目標收益率E．NPV大于等于0標準答案：CDE16.物業(yè)的商品租金與成本租金相比，成本租金的構成不包括()。A．投資利息B．地租C.利潤D.房產(chǎn)稅E．保險費標準答案：BCE17.項目管理負責人能力培訓的主要內(nèi)容不包括（）A．制訂物業(yè)管理療案的能力B．物業(yè)接管驗收能力C．策劃經(jīng)營服務項目的能力D．編制費用預算的能力標準答案：B18.建筑物區(qū)分所有權，是指多個業(yè)主共同擁有一棟建筑物時，各個業(yè)主對其在構造和使用上具有獨立的建筑物部分所享有的所有權和對供全體或部分所有人共同使用的建筑物部分所享有的共有權以及基于建筑物的（）等共同事務而產(chǎn)生的共同管理權的總稱。A．管理B．使用C．占有D．維護E．修繕標準答案：ADE19.根據(jù)造成建筑物折舊的原因，可將建筑物折舊分為()折舊。A．經(jīng)濟B．技術C.物質(zhì)D．內(nèi)部E．功能標準答案：ACE20.普通租售型商務寫字樓的標準層有效使用率一般為（）。A．60%～70%B．60%～80%C．70%～80%D．70%～85%標準答案：C21.對于故意違規(guī)的業(yè)主，給其他業(yè)主造成損害后果，()不承擔物業(yè)服務合同的違約責任。A.物業(yè)服務企業(yè)B．物業(yè)管理部門C．違規(guī)業(yè)主D．業(yè)主大會標準答案：A22.在物業(yè)管理操作中，由于物業(yè)管理服務不到位、矛盾化解不及時、投訴處理不當和與各方溝通不及時等，均有可能導致（）。A．物業(yè)管理費收繳風險B．物業(yè)管理的輿論風險C．公用事業(yè)費用代收代繳風險D．物業(yè)管理的外包風險標準答案：B23.下列選項中，()指人們在認識過程中，在認識邏輯上常出現(xiàn)的一種偏差，即由知覺對象所具有的某種特征推及對象的總體特征，從而產(chǎn)生美化或丑化對象的印象。A.成見效應B．光環(huán)效應C.先入印象D．近因效應標準答案：B24.根據(jù)《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》的規(guī)定，下列選項符合一級資質(zhì)等級的內(nèi)容是（）A．從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營3年以上B．近5年房屋建筑面積累計完成與此相當?shù)姆康禺a(chǎn)開發(fā)投資額C．連續(xù)5年建筑工程質(zhì)量合格率達100%D．注冊資本不低于800萬元標準答案：C25.反映和描述房地產(chǎn)市場狀況的需求指標包括()。A．人口數(shù)B．銷售量C．房屋空間使用數(shù)量D．房屋新開工面積E．就業(yè)分布標準答案：ACE26.客戶滿意調(diào)查過程的成敗首先取決于該（）。A．分析結果B．客戶滿意過程再評估C．調(diào)查的策劃~~D．客戶滿意度調(diào)研標準答案：C27.在房地產(chǎn)市場宏觀因素分析過程中，要收集和分析的數(shù)據(jù)包括()。A．人均國內(nèi)生產(chǎn)總值B．人口規(guī)模與結構C．三資企業(yè)數(shù)量及結構D．國內(nèi)外投資的規(guī)模與比例E．各行業(yè)投資回報率標準答案：ABCD28.改革開放后，住宅小區(qū)建設方面規(guī)劃布局的指引方針是（）。A．統(tǒng)一規(guī)劃B．合理布局C．綜合開發(fā)D．配套建設E．改革體制標準答案：ABCD29.臨時管理規(guī)約一般由（）在出售物業(yè)之前預先制定。A．中介機構B．房屋所有人C．建設單位D．業(yè)主委員會標準答案：C30.投訴信息轉(zhuǎn)給被投訴企業(yè)后，被投訴企業(yè)應在（）內(nèi)將處理意見反饋給信用檔案管理部門，反饋意見應由當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門簽章。A．3B．5C．7D．15標準答案：D31.申請房屋租賃登記備案應當提交的證明文件包括()。A．房屋所有權證B．書面租賃合同C．城市人民政府規(guī)定的其他文件D．房地產(chǎn)權證E.當事人的合法證件標準答案：ABCE32.人際關系特別是良好人際關系建立的前提是()。A．平等交往原則B.互惠互利原則C.信原則D.寬容原則標準答案：A33.根據(jù)房屋實際使用年限、定期檢查房屋共用部位的使用狀況需要維修，屬于小修范圍的應()。A.及時組織修復B.編制住宅專項維修資金使用計劃C．及時編制維修、更新改造計劃D.先向業(yè)主收取修理費用標準答案：A34.發(fā)展房地產(chǎn)金融，通過（）等金融政策調(diào)節(jié)房地產(chǎn)市場，是政府調(diào)控房地產(chǎn)市場的一個重要手段。A．租賃方式B．信貸規(guī)模C．貸款方式D．利率水平E．金融創(chuàng)新標準答案：BCDE35.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的內(nèi)容包括房屋轉(zhuǎn)讓和土地使用權轉(zhuǎn)讓，由于房屋與土地物質(zhì)相連，經(jīng)濟屬性也密切相關，因此房屋轉(zhuǎn)讓與土地（）轉(zhuǎn)讓必須保持一致。A．轉(zhuǎn)讓權B．使用權C．收益權D．買賣權標準答案：B36.實際的客戶關系管理的層次包括()。A．管理思想層B．客戶服務層C．管理系統(tǒng)層D．營銷管理層E．軟件產(chǎn)品層標準答案：ACE37.在服務合同里明確雙方違反約定應承擔的違約責任，約定的責任要具有（）和可操作性。A．針列性B．實用性C．適應性D．具體性標準答案：B38.保安費是指維持物業(yè)公共區(qū)域秩序的費用，它由()構成。A.能源費B．保安人員住房租金C.保安用房費用D．保安人員人身保險費E．保安系統(tǒng)費標準答案：BCDE39.物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主之間基于物業(yè)服務合同形成交易關系，雙方交易的標的物是（）。A．業(yè)主的權利和義務B．雙方當事人的權利和義務C．物業(yè)管理服務具體的事項D．物業(yè)管理服務標準答案：DB．物業(yè)管理考核標準與獎罰措施C．擬招標的物業(yè)基本情況D．物業(yè)管理的內(nèi)容與要求E．對招標的有關說明標準答案：BCDE47.消防器材的配置應結合物業(yè)的火災危險性，針對易燃易爆物品的特點進行合理配置。一般在住宅區(qū)內(nèi)，多層建筑中每層樓的消防栓(箱)內(nèi)均配置（）瓶滅火器。A．1B．2C．4~D．6標準答案：B48.行政管理必須嚴格遵循的重要原則是()。A．執(zhí)法必嚴B．依法行政C.行政監(jiān)督D．公平公正標準答案：B49.隨著我國經(jīng)濟體制改革逐步展開，房地產(chǎn)領域進行的改革不包括（）。A．城鎮(zhèn)住房制度改革E．盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)標準答案：BCD53.一旦業(yè)主大會成立或者全體業(yè)主選聘了物業(yè)服務企業(yè)，業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的合同發(fā)生效力，就意味著()。A．前期物業(yè)管理階段結束B．前期物業(yè)管理階段正式開始C．結束了通常情況下的物業(yè)管理階段D．前期物業(yè)管理階段完成一半標準答案：A54.影響寫字樓物業(yè)分類的主要因素包括（）。A．建筑安全系統(tǒng)B．位置C．交通方便性D．聲望或形象E．建筑形式標準答案：BCDE55.在租賃期限內(nèi)，房屋出租人轉(zhuǎn)讓房屋所有權的，房屋受讓人應當（）。A．履行新增租賃合同的規(guī)定B．繼續(xù)履行原租賃合同的規(guī)定C．履行重新簽訂租賃合同的規(guī)定D．履行政府規(guī)定租賃合同的規(guī)定標準答案：B56.在消防安全預案制訂中，以下屬于重點防火部位的是（）。A．商場B．酒店C．寫字樓D．卡拉OK廳標準答案：D57.影響寫字樓分類的因素有()。A．位置B.交通方便性C．聲望或形象D.建筑形式E．周圍環(huán)境標準答案：ABCD58.下列行政管理組織機關中，不屬于輔助機關的是()。A．辦公機關B.信息機關C.咨詢機關D．統(tǒng)計機關標準答案：D59.業(yè)主委員會委員如果有（）情形的，經(jīng)業(yè)主大會會議通過，其業(yè)主委員會委員的資格應當終止。A．因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的B．以口頭形式向業(yè)主大會提出辭呈的C．無故缺席業(yè)主委員會會議連續(xù)2次以上的D．因疾病等原因暫時不履行職責能力的標準答案：A60.采用招標投標方式進行交易活動，最顯著的特征就是（）。A．將有序的競爭機制引入交易過程B．可能出現(xiàn)串標事件C．使交易過程存在惡性競爭D．費用低、時間短、程序簡單標準答案：A61.客戶希望聽到“我會優(yōu)先考慮處理您的問題”，體現(xiàn)了客戶（）的需求。A．需要服務人員專業(yè)化B．需要迅速反應C．需要被傾聽D．需要被關心標準答案：B62.寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理的績效評價的指標有()。A．管理計劃B．專業(yè)服務水平C．服務滿意度B．招標活動方案，包括招標組織結構、開標時間及地點C．物業(yè)管理服務內(nèi)容及要求，包括服務內(nèi)容、服務標準D．物業(yè)服務合同的簽訂說明E．對投標人及投標書的要求，包括投標人的資格、投標書的格式、主要內(nèi)容標準答案：BCDE79.房地產(chǎn)投資中的區(qū)位，絕不能簡單地將其理解為地理位置，還應重點考察其在()的位置。A．整體市場供求關系中B．未來城市發(fā)展建設中C．城市房地產(chǎn)市場中D．城市政治活動中E．城市社會經(jīng)濟活動中標準答案：ABE80.評標委員會的專家成員，由招標人從（）建立的專家名冊中采取隨機抽取的方式確定。A．房地產(chǎn)行政主管部門B．房屋規(guī)劃行政主管部門C．物業(yè)服務企業(yè)主管部門D．人民檢察院標準答案：A81.開發(fā)成本是指在取得的物業(yè)開發(fā)用地上進行基礎設施和房屋建設所必需的直接費用、稅金等。在理論上，可以將開發(fā)成本劃分為()和建筑物建造成本。A．物業(yè)管理成本B．固定成本C．變動成本D．土地開發(fā)成本標準答案：D82.某物業(yè)項目位于我國某沿海城市，總建筑面積達35余萬㎡，屬中高層住宅物業(yè)，項目分兩期建設，是當?shù)刈畲蟮淖≌ㄔO項目。整個小區(qū)的建設申報了國家安居示范工程小區(qū)，是該市重點工程之一，備受當?shù)鼐用窈驼年P注。建設單位為把這個項目建設經(jīng)營好，在項目的立項階段就選聘了一家具有豐富經(jīng)驗的物業(yè)服務企業(yè)，并由其負責該項目物業(yè)服務的早期介人工作。1．物業(yè)服務企業(yè)早期介入有何作用?2．在可行性研究階段。物業(yè)服務企業(yè)早期介入的工作內(nèi)容包括哪些?標準答案：1．早期介入的作用：(1)優(yōu)化設計。(2)有助于提高工程質(zhì)量。(3)有利于了解物業(yè)情況。(4)為前期物業(yè)服務作充分準備。(5)有助于提高建設單位的開發(fā)效益。2．在可行性研究階段，物業(yè)服務企業(yè)早期介入的工作內(nèi)容：(1)根據(jù)物業(yè)建設及目標客戶群的定位確定物業(yè)服務的模式。(2)根據(jù)規(guī)劃和配套確定物業(yè)服務的基本內(nèi)容。(3)根據(jù)目標客戶情況確定物業(yè)服務的總體服務質(zhì)量標準。(4)根據(jù)物業(yè)服務成本初步確定物業(yè)服務費的收費標準。(5)設計與客戶目標相一致并具備合理性能價格比的物業(yè)服務框架性方案。83.《中華人民共和國合同法》規(guī)定，國際貨物買賣合同和技術進出口合同適用的訴訟時效為()。A．一年B.兩年C.三年D．四年標準答案：D84.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)預售商品房前，應當向縣級以上人民政府房產(chǎn)管理部門辦理預售登記，取得（）。A．商品房預售許可證明B．開發(fā)企業(yè)《營業(yè)執(zhí)照》和資質(zhì)證書C．土地使用權證D．建設工程規(guī)劃許可證、施工許可證標準答案：A85.物業(yè)服務企業(yè)對業(yè)主大量存放易燃、易爆有毒物品的行為應（）。標準答案：C100.房地產(chǎn)組合投資管理，即對房地產(chǎn)資產(chǎn)的集合進行()的過程。A．計劃B．預測C．優(yōu)化組合D．協(xié)調(diào)E．管理標準答案：CDE101.業(yè)主委員會委員如果有()情形的，經(jīng)業(yè)主大會會議通過，其業(yè)主委員會委員的資格應當終止。A.因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的B．以口頭形式向業(yè)主大會提出辭呈的C.無故缺席業(yè)主委員會會議連續(xù)2次以上的D．因疾病等原因暫時不履行職責能力的標準答案：A102.《物業(yè)管理條例》規(guī)定，業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門，應當責令（），并通告全體業(yè)主。A．限期改正其決定B．撤銷其決定C．限期改正D．限期改正或撤銷其決定A．全體業(yè)主B．物業(yè)服務企業(yè)C．居民委員會D．業(yè)主代表標準答案：A121.生命周期成本(LCC，Lifecyclecost)是指設備或系統(tǒng)從誕生至報廢的整個期間所需要的費用總和。它往往()設備購置費用。A．相等于B．小于C．稍大于D．數(shù)倍于標準答案：D122.早期介入在項目的開發(fā)建設中有著積極的作用，其與前期物業(yè)管理是不同的，主要表現(xiàn)在內(nèi)容作用和（）的不同。A．服務質(zhì)量B．服務費用C．服務方式D．服務對象標準答案：D123.下列選項中，（）標志著物業(yè)管理行業(yè)的成熟。A．行業(yè)自治組織的成立B．皇家特許屋宇經(jīng)理學會的成立C．液壓D．集選控制標準答案：C139.下列選項中，對文化的特點敘述不正確的是()。A.語言是文化的函數(shù)B．價值觀是文化的主要變量C.文化的傳播與融合是文化發(fā)展的主要動力D．一定的地理環(huán)境和生產(chǎn)力發(fā)展是文化產(chǎn)生的淵源標準答案：A140.下列選項中，登記機關有權注銷權屬證書的是（）。A．因正當理由不能按期提交證明材料的B．依法由房地產(chǎn)行政主管部門代管的房屋C．因登記機關的工作人員工作失誤造成房屋權屬登記不實的D．屬于違章建筑的標準答案：C141.物業(yè)人住準備工作的核心是科學周密的計劃。在進行周密計劃和進行資料準備及其他準備工作的同時還應注意的問題是（）。A．物業(yè)運轉(zhuǎn)資金要落實到位B．人力資源要充足C．資料準備要充足D．緊急情況要有預案E．分批辦理人住手續(xù)，避免因為過分集中辦理產(chǎn)生的混亂標準答案：BCDE142.按照房地產(chǎn)的用途，可以將其分解為若干子市場，包括()等。A．居住物業(yè)市場B．商業(yè)物業(yè)市場C．工業(yè)物業(yè)市場D．特殊物業(yè)市場E．土地市場標準答案：ABCDE143.下列選項中，（）必須具有房地產(chǎn)及相關專業(yè)中等以上學歷，有與房地產(chǎn)咨詢業(yè)務相關的初級以上專業(yè)技術職稱并取得考試合格證書。A．房地產(chǎn)估價師B．房地產(chǎn)估價員C．房地產(chǎn)咨詢業(yè)務人員D．房地產(chǎn)經(jīng)紀人標準答案：C144.鼠害防治的主要方法有（）滅鼠法。A．化學B．誘殺C．挖巢D．生物E．器械D．變更登記標準答案：A165.業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有()、使用、收益和處分的權利，但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。A．轉(zhuǎn)讓B．占有C．出售D．拍賣標準答案：B166.《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》將房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)劃分為4個資質(zhì)等級，其中屬于二級資質(zhì)應具備的條件有（）。A．注冊資本不低于3000萬元B．從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營4年以上C．連續(xù)4年建筑工程質(zhì)量合格率達100%~~D．工程技術、財務、統(tǒng)計等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱E．未發(fā)生過重大工程質(zhì)量事故標準答案：DE167.當企業(yè)在內(nèi)部要表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神或者讓下級單位周知某事項的情況時，要使用“通報”這個文種。其中通報大體上可分為（）。A．表彰性通報B．批評性通報A.費時較多B.程序復雜C．費用較高D．缺乏競爭力標準答案：D187.按照寫字樓物業(yè)所具備的功能差異，可將寫字樓分為()。A．單純型寫字樓、商住型寫字樓、收益型寫字樓B．單純型寫字樓、收益型寫字樓、綜合型寫字樓C．單純型寫字樓、商住型寫字樓、綜合型寫字樓D．商住型寫字樓、收益型寫字樓、綜合型寫字樓標準答案：C188.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓除可以分為有償轉(zhuǎn)讓與無償轉(zhuǎn)讓兩種不同性質(zhì)之外，其他轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)的合法方式主要有（）。A．以房地產(chǎn)作價人股、與他人成立企業(yè)法人，房地產(chǎn)權屬發(fā)生變更的B．一方提供土地使用權，另一方或者多方提供資金，合資、合作開發(fā)經(jīng)營房地產(chǎn)，而使房地產(chǎn)權屬發(fā)生變更的C．因企業(yè)被收購、兼并或合并，房地產(chǎn)權屬隨之轉(zhuǎn)移的D．以房地產(chǎn)抵債的E．按照出讓合同約定已經(jīng)支付全部土地使用權出讓金，并取提土地使用權證書的標準答案：ABCD189.下列選項中屬于物業(yè)項目開發(fā)的銷售階段早期介入內(nèi)容的是（）。A．就物業(yè)的結構布局、功能方面提出改進建議B．完成物業(yè)管理方案及實施進度表C．就物業(yè)管理用房、社區(qū)活動場所等公共配套建筑、設施、場地的設置、要求等提出意見D．對內(nèi)外裝修方式、用料及工藝等從物業(yè)管理的角度提出意見標準答案：B190.財務報告分析準備階段的主要步驟包括（）。A．報告整體分析B．明確財務報告分析目的C．制訂財務報告分析計劃D．確立財務報告分析標準E．搜索整理財務報告分析資料標準答案：BCDE191.經(jīng)營策略主要包括()。A．樹立品牌形象，參與市場競爭B．與開發(fā)商建立密切聯(lián)系，考慮長線戰(zhàn)略聯(lián)盟C．完善的零售服務D．必要的經(jīng)濟回報E．與業(yè)主的溝通標準答案：ABD192.物業(yè)服務收費的形式包括（）。A．傭金制收費形式B．包干制收費形式C．委托制收費形式D．酬金制收費形式E．固定式收費形式標準答案：BD193.物業(yè)服務企業(yè)可以了于年度終了時，按照年末應收取賬款余額的（）計提壞賬準備金，計入管理費用。A．0.2%—0.3%B．0.3%—0.5%C．0.5%—1%D．1%—2%標準答案：B194.在建筑施工圖中，()是表示建筑物的外觀特征和藝術效果，并表明外墻裝飾要求的圖樣，也是編制概預算的重要依據(jù)。A．建筑平面圖B．建筑立面圖C.建筑詳圖D．建筑剖面圖標準答案：B195.營業(yè)成本是企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中發(fā)生的各項直接支出，它包括()。標準答案：CDE220.典型緊急事件包括()。A．急救B．氣體燃料泄漏C．電力故障D．高空墜物E．交通意外標準答案：BCDE221.酬金制與包干制的類型與內(nèi)容有()。A．物業(yè)服務費用酬金制B．物業(yè)服務成本費用酬金制C．物業(yè)服務費用包干制D．物業(yè)服務成本費用包干制E．酬金制和包干制的財務待征標準答案：ACE222.日常物業(yè)管理期檔案的收集與整理的內(nèi)容包括()。A．收集范圍B．收集時間C．收集地點D．收集對象E．檔案資料收集后的整理工作標準答案：ABEA．各不相同B．相同C．有類似之處D．是一樣的標準答案：C241.業(yè)主的權利或義務為()。A．制止業(yè)主違規(guī)行為B．公示物業(yè)服務項目、服務標準C．對物業(yè)管理區(qū)域公眾性規(guī)章制度的宣告D．遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項管理制度標準答案：D242.《物業(yè)管理條例》()第一款規(guī)定：“物業(yè)管理應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作?！盇．第三十七條B．第四十七條C．第三十六條D．第四十六條標準答案：B243.《物業(yè)管理條例》()規(guī)定：“物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應依法承擔法律責任。”A．第三十六條第二款B．第三十六條第一款C．第三十八條第二款D．第三十八條第一款標準答案：A244.物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動中的()，除了《物業(yè)管理條例》和其他法律規(guī)定外，還來自于物業(yè)服務合同的約定。A．權利B．義務C．責任D．以上三者都有標準答案：D245.下列說法不正確的是()。A．物業(yè)管理企業(yè)不履行物業(yè)服務合同義務的，應當按照合同約定承擔責任B．物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動中的權利、義務和責任只來自《物業(yè)管理條例》中的規(guī)定C．物業(yè)管理改善了居住環(huán)境，提高了物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的生活質(zhì)量，有利于物業(yè)的保值增值D．物業(yè)保安人員的主要職責是維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，為業(yè)主提供良好的生活環(huán)境標準答案：B246.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的()是為業(yè)主共同利益而建設，所以不能擅自占用或挖掘。B．2名以上C．4名以上D．5名以上標準答案：B271.從1980年到現(xiàn)在，英國各地區(qū)地方政府有()出售給了個人。A．100萬套房屋B．150萬套房屋C．200萬套房屋D．250萬套房屋標準答案：B272.我國借鑒英國模式進行住房制度改革始于()。A．20世紀90年代B．19世紀90年代C．20世紀60年代D．19世紀60年代標準答案：A273.英國皇家特許屋宇經(jīng)理學會的管理機構是理事會，理事由在行業(yè)里有名望的人擔任，共()。A．20人B．21人C．30人D．31人D．組織與組織標準答案：C312.下列不是行政管理的特點的是()。A．執(zhí)行性B．政治性C．權威性D．公平性標準答案：D313.下列有關行政管理的說法，不正確的是()。A．指一切社會組織、團體對有關事務的治理、管理和執(zhí)行的社會活動B．指國家政治目標的執(zhí)行C．指國家行政機關及其官員在管理國家事務、社會事務和機關內(nèi)部事務的過程中進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等各項管理活動D．指一切具備計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等行政功能的組織標準答案：D314.是整個物業(yè)管理關系的核心。A．物業(yè)服務合同B．物業(yè)管理法律責任C．物業(yè)管理法律關系D．物業(yè)產(chǎn)權管理標準答案：A315.采用市場法對物業(yè)進行估價時，建立價格可比的基礎包括()。A．統(tǒng)一面積內(nèi)涵B．統(tǒng)一面積單位C．統(tǒng)一采用單價D．統(tǒng)一物業(yè)區(qū)位E．統(tǒng)一付款方式標準答案：ABCE316.房地產(chǎn)三級市場是指()市場。A．土地轉(zhuǎn)讓B．存量房地產(chǎn)交易C．土地出讓D．新建商品房租售標準答案：B317.《城市房地產(chǎn)管理法》對商品房預售的規(guī)定條件之一是，按提供預售的商品房計算，投入開發(fā)建設的資金達到工程建設總投資的()以上，并已經(jīng)確定施工進度和施工交付日期。A．10%.B．15%.C．20%.D．25%.標準答案：D318.物業(yè)管理投標是()根據(jù)招標文件的要求組織編制標書，參加物業(yè)管理資格競爭的一種行為。A．開發(fā)商B．業(yè)主委員會C．業(yè)主大會或業(yè)主代表大會D．物業(yè)管理企業(yè)標準答案：D319.一般來說，購物中心承租戶除租金外，需要給付所配比的公共區(qū)域維修基金，該基金由()。A．購物中心業(yè)主統(tǒng)籌管理B．承租戶自行管理C．業(yè)主與租戶共同管理D．不確定標準答案：A320.物業(yè)管理招標書的主要內(nèi)容有()。A．擬招標物業(yè)的基本情況B．擬招標物業(yè)所在地環(huán)境情況C．物業(yè)管理的內(nèi)容和要求D．對招標的有關說明E．物業(yè)管理考核標準與獎罰措施標準答案：ACDE321.業(yè)主（），需要通過民主協(xié)商的機制來實現(xiàn)，管理規(guī)約集中體現(xiàn)了經(jīng)民主協(xié)商所確立的全體業(yè)主均需遵守的規(guī)則。A．共同財產(chǎn)的監(jiān)督和共同利益的分配B．共同財產(chǎn)的管理和共同利益的平衡C．共同財產(chǎn)的分配和共同利益的分配D．共同財產(chǎn)的分配和共同利益的平衡標準答案：B322.房地產(chǎn)抵押權的設定規(guī)則中，（）必須經(jīng)集體所有制企業(yè)職工(代表)大會通過，并報其上級主管機關備案。A．國有企業(yè)、事業(yè)單位法人以國家授予其經(jīng)營管理的房地產(chǎn)抵押的B．以集體所有制企業(yè)的房地產(chǎn)抵押的C．以中外合資企業(yè)、合作經(jīng)營企業(yè)和外商獨資企業(yè)的房地產(chǎn)抵押的D．有經(jīng)營期限的企業(yè)以其所有的房地產(chǎn)設定抵押的標準答案：B323.不屬于影響供給彈性的因素是()。A．商品的替代品數(shù)目和可替代程度B．商品本身用途的多用性C．商品的耐用程度D．時間的長短E．產(chǎn)品的成本標準答案：ABC324.等文件的實施，使物業(yè)管理師資格正式納入了國家專業(yè)技術人員職業(yè)資格系列。369.管理型物業(yè)服務企業(yè)是具有（）物業(yè)管理能力的企業(yè)，它受業(yè)主委托對物業(yè)經(jīng)營管理績效承擔綜合責任，在物業(yè)管理活動中處在總包的位置A．競爭性B．完整性C．策略性D．系統(tǒng)性標準答案：C370.下列關于物業(yè)服務合同的表述中，不正確的是()。A．物業(yè)服務合同是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)訂立的關于雙方在物業(yè)管理活動中的權利和義務的協(xié)議B．物業(yè)服務合同是物業(yè)管理活動產(chǎn)生的契約基礎C．物業(yè)服務合同確立了業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間被管理者和管理者的關系D．物業(yè)服務合同明確了業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)是平等的民事法律關系標準答案：C371.建設部于()年發(fā)布了《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》。A．2001B．2002C．2003D．2004標準答案：D標準答案：B382.物業(yè)管理企業(yè)就業(yè)主受到的人身和財產(chǎn)損害承擔責任的前提條件是()。A．物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，即物業(yè)管理企業(yè)存在違約行為B．物業(yè)管理企業(yè)根本不履行物業(yè)服務合同的約定C．物業(yè)管理企業(yè)不完全履行物業(yè)服務合同的約定D．以上都不正確標準答案：A383.下列選項中，()是商品交換的基本原則，也是民事法律關系關于有償服務的基本制度。A．實事求是B．公開、公正C．有針對性D．等價交換標準答案：D384.不屬于物業(yè)管理服務范疇的是()。A．物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項服務B．代收代交各項公用事業(yè)費用C．物業(yè)裝飾裝修管理服務D．專項維修資金的代管服務標準答案：B385.物業(yè)服務企業(yè)的營業(yè)成本包括直接人工費、直接材料費和間接費用等。以下屬于直接材料費的是()。A．辦公費B.工資C．燃料和動力費D．低值易耗品攤銷標準答案：C386.商業(yè)經(jīng)營失敗的最大原因是（）。A．低于預期的資本回報水平B．高于預期的資本投入成本C．低于預期的資本投資效益D．低干預期的資本經(jīng)營成本標準答案：A387.包干制的物業(yè)服務成本或者酬金制的物業(yè)服務支出(物業(yè)管理服務成本構成)，不包括()。A．物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用B．辦公費用C．物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用D．物業(yè)共用部位，共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用標準答案：D388.只有通過()，才能改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施用途。A．業(yè)主大會B．業(yè)主委員會C．物業(yè)管理企業(yè)D．房地產(chǎn)主管部門標準答案：D389.下列選項中，()阻礙了物業(yè)管理市場的發(fā)展。A．政府核定物業(yè)服務收費標準B．實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務收費C．定價標準不客觀標準答案：A390.物業(yè)服務合同的()是物業(yè)管理企業(yè)提供的公共性物業(yè)服務。A．標的B．條約C．條例D．內(nèi)容標準答案：A391.吸引租戶的策略可謂多種多樣，主要有（）等。A．降低租金和宣傳方式B．宣傳手段和租約條款優(yōu)惠C．宣傳手段和延長租約期限D(zhuǎn)．降低租金和延長租約期限標準答案：BC．保安防范風險D．設備運輸風險標準答案：D421.對合同訂立、履行、解除以及違約責任，作出了系統(tǒng)的規(guī)定。A．《民法通則》B．《稅收征收管理法》C．《合同法》D．《公司法》標準答案：C422.以下屬于保安員能力培訓主要內(nèi)容的是()。A．車輛沖卡事件的處理能力B．所管理物業(yè)的基本情況C．保安員的職責和權力D．保安員處理問題的原則和方法標準答案：A423.實行()，可以督促建設單位根據(jù)規(guī)劃設計標準和售房約定，重視物業(yè)共用部位、共用設施設備的建設，對提高建設質(zhì)量，保障業(yè)主財產(chǎn)權益具有重要意義。A．物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理制度B．物業(yè)管理審批制度C．物業(yè)承接查驗制度D．物業(yè)管理監(jiān)察制度標準答案：C424.物業(yè)服務計劃應當將合同規(guī)定的()，作為物業(yè)管理企業(yè)工作的出發(fā)點。A．服務權利B．服務內(nèi)容C．服務義務D．服務規(guī)定標準答案：C425.某寫字樓投資項目在10年的持有期內(nèi)各年凈運營收益均為50萬元，第10年年末凈轉(zhuǎn)售收人為600萬元，如果折現(xiàn)率為10%，則該寫字樓投資項目的收益現(xiàn)值為（）萬元。A．504.23B．521.04C．538.55D．546.32標準答案：C426.人事部和建設部于()制定并頒布了《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》、《物業(yè)管理師資格考試實施辦法》和《物業(yè)管理師資格認定考試辦法》。A．2005年9月B．2005年11月C．2006年1月D．2006年5月標準答案：B427.以下關于業(yè)主大會的工作要求的表述，正確的是()。A．業(yè)主大會籌備組的工作內(nèi)容，應當在首次業(yè)主大會會議召開．7日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告B.公告《業(yè)主大會議事規(guī)則》（草案）和《管理規(guī)約》（草案）的同時，應當在業(yè)主向籌備組反饋修改意見的時間和反饋方式前公告C.確認業(yè)主身份，應當以業(yè)主房屋產(chǎn)權證書標明的房屋所有權人為準D．業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權，應當根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的住宅年限確定標準答案：C428.物業(yè)管理師注冊有效期屆滿需要繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應當在有效期屆滿前()個工作日內(nèi)，向注冊審查機構申請延續(xù)注冊。A．10B．15C．20D．30標準答案：D429.下列選項中，屬于土地供應政策核心的是（）。A．土地供應目標B．土地需求計劃C．土地供應時限D(zhuǎn)．土地供應計劃標準答案：D430.規(guī)劃管理的主要方式是依據(jù)《城市規(guī)劃法》審批、核發(fā)“一書兩證”，即()。A．項目選址意見書，建設用地規(guī)劃許可證、建設工程規(guī)劃許可證B．項目意見書，建設用地規(guī)劃許可證、建設工程規(guī)劃許可證C．項目規(guī)劃書，建設用地規(guī)劃許可證、建設工程規(guī)劃許可證D．項目規(guī)劃書，建設用地許可證、建設工程規(guī)劃許可證標準答案：A431.以下不屬于測量客戶滿意的方法是()。A．客戶滿意度調(diào)研B．重要客戶分析C．建立受理系統(tǒng)D．競爭者分析標準答案：B432.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓可以分為()。A．有償轉(zhuǎn)讓和無償轉(zhuǎn)讓B．使用權轉(zhuǎn)讓和所有權轉(zhuǎn)讓C．共有轉(zhuǎn)讓和私人轉(zhuǎn)讓D．以上都正確標準答案：A433.遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度，這屬于管理規(guī)約中關于()的顯著位置，依法向業(yè)主公示()。A．物業(yè)管理企業(yè)名稱B．物業(yè)服務內(nèi)容C．物業(yè)服務資金的收支情況D．收費項目及收費計價方式E．服務標準和收費標準標準答案：ABDE459.物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)自身實際情況，選擇適宜的組織形式。物業(yè)服務企業(yè)的組織形式有()。A．直線制B．企業(yè)部制C．事業(yè)部制D．直線職能制E．矩陣制標準答案：ACDE460.物業(yè)保險中，投保人保險事故發(fā)生后，索賠程序主要包括（）。A．及時發(fā)出出險通知并提索賠要求B．采取一切合理的措施搶救、保護，防止損失擴大C．保護現(xiàn)場，配合檢驗D．提供必要的索賠單證E．分散意外損失標準答案：ABCD461.物業(yè)管理在社會經(jīng)濟中的地位與作用體現(xiàn)在()。A．有利于促進經(jīng)濟增長B．有利于提高人民群眾居住質(zhì)量C．有利于增加就業(yè)D．有利于全面建設小康社會E．有利于推動房地產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展標準答案：ABCE462.物業(yè)管理投標是指物業(yè)服務企業(yè)通過投標方式競聘()。A．物業(yè)管理人才B.物業(yè)服務企業(yè)C.物業(yè)服務志愿者D．物業(yè)管理項目的活動標準答案：D463.物業(yè)管理招標的主體一般是()。A．物業(yè)的建設單位B．業(yè)主大會C．物業(yè)的監(jiān)理單位D.物業(yè)管理的承包單位E．物業(yè)產(chǎn)權人標準答案：ABE464.《物業(yè)管理條例》頒布后，國務院有關部門和地方各級政府及房地產(chǎn)主管部門紛紛開展相應政策的立、改、廢工作，全國上下掀起物E．政府與物業(yè)管理各方主體之間的關系，是一種行政法律關系標準答案：BC472.《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準(試行)》，從()方面界定物業(yè)管理服務的內(nèi)容，制定了三個等級的服務標準。A．物業(yè)管理服務的基本要求B．房屋管理C．共用設施設備維修養(yǎng)護D．協(xié)助維護公共秩序E．保潔服務以及綠化養(yǎng)護管理標準答案：ABCDE473.物業(yè)管理投標的主要風險來自于()。A.招標人和招標物業(yè)B.投標人C．競爭對手D．企業(yè)自身條件的分析E．業(yè)主的需求標準答案：ABC474.實行物業(yè)服務專用包干制的，物業(yè)服務費的構成包括()。A．物業(yè)服務成本B．法定稅費C．物業(yè)管理企業(yè)的利潤D．物業(yè)管理成本標準答案：BCDE480.出售公有住宅的維修資金，由()共同交存。A．房地產(chǎn)主管部門B．業(yè)主C．售房單位D．房地產(chǎn)開發(fā)商E．房地產(chǎn)建設單位標準答案：BC481.物業(yè)管理企業(yè)有下列()的違規(guī)行為不得批準其資質(zhì)。A．聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的B．挪用專項維修資金的C．擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的D．超越資質(zhì)等級承接物業(yè)管理業(yè)務的E．出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書的標準答案：ABDE482.物業(yè)服務企業(yè)屬于營利性法人，()是其生存和發(fā)展的前提，也是其承擔民事責任的物質(zhì)基礎。A．有自己的名稱B．依法成立C．能夠獨立承擔民事責任D．有必要的財產(chǎn)或者經(jīng)費標準答案：CE．法律、法規(guī)或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他有關物業(yè)管理的職責標準答案：ABCDE489.以下屬于三級資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)應具備的條件是()。A．管理多層住宅200萬m2B．管理高層住宅50萬m2C．物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少于20入D．注冊資本人民幣50萬元以上標準答案：D490.前期物業(yè)服務合同的主要內(nèi)容中，物業(yè)基本情況包括()等方面的內(nèi)容。A．物業(yè)名稱B．物業(yè)類型C．管理方式D．建筑面積E.坐落位置標準答案：ABDE491.前期物業(yè)管理招投標中，投標文件應當包括的內(nèi)容有()。A．投標函B．投標報價C．物業(yè)管理方案D．招標文件要求提供的其他材料E．建筑工程圖紙標準答案：ABCD492.物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境驗收主要包括()。A．檢查道路、圍墻是否完整，物業(yè)管理區(qū)域的甬路是否與大市政主干道正確接通B．臨時設施及臨時用房是否拆除清理干凈，場地是否平整C．物業(yè)區(qū)域是否建立垃圾存放處或垃圾中轉(zhuǎn)站D．停車場是否符合交通管理部門要求，有無交通標志和減速設施E．綠化是否符合設計要求，草坪、花卉、喬灌木長勢是否良好，有無病蟲害標準答案：ABCDE493.下列選項中，政府干預房地產(chǎn)市場的政策目標通常包括（）等。A．實現(xiàn)房地產(chǎn)市場穩(wěn)定發(fā)展B．使存量房地產(chǎn)資源得到最有效的使用C．保證為各類生產(chǎn)生活需要提供適當?shù)娜胱】臻gD．引導新建項目的資金選擇E．滿足特殊群體的需要標準答案：BCE494.從行業(yè)規(guī)范要求角度，物業(yè)管理職業(yè)道德主要體現(xiàn)在()。A．守法經(jīng)營B．誠信經(jīng)營C．盡職盡責勝任本職工作D．努力學習、掌握專業(yè)技能E．團結互助、公平競爭標準答案：ABCDE495.聯(lián)系廣大業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的橋梁的是()。A．業(yè)主代表B.小區(qū)有聲望的人C．業(yè)主委員會D.居民委員會標準答案：C496.物業(yè)建設和銷售過程中，建設項目由于多種原因往往會存在一些問題，主要表現(xiàn)在()。A．物業(yè)規(guī)劃設計和施工安裝存在問題，如設備配置不當、停車位不足、物業(yè)工程質(zhì)量缺陷B．建設單位按規(guī)定提供物業(yè)管理的基礎條件C．工程質(zhì)量保修和工程遺留問題處理不及時D．建設單位從自身利益的考慮，將部分開發(fā)建設的責任和義務轉(zhuǎn)嫁給物業(yè)服務企業(yè)承擔E．建設單位在售房時向業(yè)主作出不合理的物業(yè)管理承諾，使物業(yè)服務企業(yè)承擔不合理的責任標準答案：ACDE497.下列屬于業(yè)主在《物業(yè)管理條例》中規(guī)定享有的在物業(yè)管理中的D．招標活動方案：包括招標組織機構情況，開標時間和地點等E．其他事項的說明及法律法規(guī)規(guī)定的其他內(nèi)容標準答案：BCDE505.物業(yè)承接查驗包括()兩部分。A．物業(yè)移交手續(xù)B．物業(yè)承接手續(xù)C．物業(yè)管理資料移交D．物業(yè)現(xiàn)場驗收E．物業(yè)管理檔案標準答案：CD506.有關裝修人和裝修企業(yè)在裝飾裝修活動中責任的表述，正確的是()。A．裝修人擅自拆改供暖、燃氣管道和設施而造成損失的，由裝修人負責賠償B．裝修人裝飾裝修活動侵占了公共空間，對公共部位和設施造成損害并造成損失的，應由裝修人依法承擔賠償責任C．裝飾裝修企業(yè)自行采購或者向裝修人推薦使用不符合國家標準的裝飾裝修材料，造成空氣污染超標造成損失的，依法由裝飾裝修企業(yè)或裝修人承擔賠償責任D．物業(yè)管理單位發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝飾裝修企業(yè)有違反相關法規(guī)規(guī)定的行為不及時向有關部門報告的，由房地產(chǎn)行政主管部門給予警告，可處裝飾裝修管理服務協(xié)議約定的裝飾裝修管理服務費5倍的罰款D．房地產(chǎn)管理部門核實申報的成交價格，并根據(jù)需要對轉(zhuǎn)讓的房地產(chǎn)進行現(xiàn)場查勘和評估E．房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓當事人按照規(guī)定繳納有關稅費；房地產(chǎn)管理部門辦理房屋權屬登記，核發(fā)房地產(chǎn)權屬證書標準答案：ABDE515.物業(yè)管理項目的義務消防隊由項目的全體員工組成，分為()。A.指揮組B．設備組和通信組C．警戒組D．技術組E．滅火組和救援組標準答案：ABCE516.商品房買賣合同應當明確的主要內(nèi)容有()。A．當事人名稱或者姓名和住所B．商品房基本狀況C．商品房價款的確定方式及總價款、付款方式、付款時間D．物業(yè)管理狀況E．辦理產(chǎn)權登記有關事宜標準答案：ABCE517.住宅專項維修資金的交存方式中，業(yè)主分戶賬面住宅專項維修資金余額不足首期交存額()的，應當及時續(xù)交。A．20%B．30%C．50%D．60%標準答案：B518.房屋租賃合同主要條款包括()。A．當事人姓名或者名稱及住所B．房屋的坐落、面積、裝修及設施狀況C．房屋及設備的價值D．租賃用途E．租賃期限標準答案：ABDE519.設備更新的特點分析主要包括（）等。A．設備更新的核心工作，是確定設備的經(jīng)濟壽命B．設備更新分析只考慮未來發(fā)生的現(xiàn)金流量C．只比較設備的費用D．只比較設備的技術壽命E．設備更新分析以費用年值法為主標準答案：ABCE520.不得設定房地產(chǎn)抵押權的情況有()。A．權屬有爭議的房地產(chǎn)B．用于教育、醫(yī)療、市政等公共福利事業(yè)的房地產(chǎn)C．列入文物保護的建筑物和有重要紀念意義的其他建筑物D．已依法公告列入拆遷范圍的房地產(chǎn)E．被依法查封、扣押、監(jiān)管或者以其他形式限制的房地產(chǎn)標準答案：ABCDE521.物業(yè)管理風險中，早期介入的風險主要包括()。A．物業(yè)管理員工服務過程中的風險B．項目接管的不確定性帶來的風險C.在使用物業(yè)和接受物業(yè)服務過程中的風險D．物業(yè)管理項目外包服務過程中的風險E．專業(yè)服務咨詢的風險標準答案：BE522.屬于下列()情形之一的，經(jīng)人民政府批準可以不辦理土地使用權出讓手續(xù)。A．按照出讓合同約定已經(jīng)支付全部土地使用權出讓金，并取得土地使用權證書B．私有住宅轉(zhuǎn)讓后仍用于居住的C．按照國務院住房制度改革有關規(guī)定出售公有住宅的D．同一宗土地上部分房屋轉(zhuǎn)讓而土地使用權不可分割轉(zhuǎn)讓的E．轉(zhuǎn)讓的房地產(chǎn)暫時難以確定土地使用權出讓用途、年限和其他條件的標準答案：BCDE523.物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)的主要內(nèi)容中，()是對服務行業(yè)從業(yè)人員最基本的要求。A.自信自強、積極向上B.奮發(fā)努力、堅韌不拔C．文明禮儀、著裝整潔D.誠懇待人、服務熱情標準答案：D524.出租人的治安責任主要有()。A．不準將房屋出租給無合法有效證件的人B．承租人是外來暫住人員的，應當帶領其到公安派出所辦理登記并領取暫住證C．將承租房屋轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借他人的，應當向當?shù)嘏沙鏊陥髠浒窪．發(fā)現(xiàn)承租人有違法犯罪活動或嫌疑的，應當及時向公安派出所報告E．停止房屋租賃的應當及時到公安派出所辦理注銷登記手續(xù)標準答案：ABDE525.房地產(chǎn)市場狀況分析，是介于宏觀和微觀的分析，市場供求分析一般包括（）。A．供給分析B．物業(yè)位置分析C．需求分析D．財務報告分析E．競爭分析標準答案：ACE526.以在建工程抵押的，抵押合同還應當載明的內(nèi)容有()。A．商品房預售許可證B．《國有土地使用權證》、《建設用地規(guī)劃許可證》和《建設工程規(guī)劃許可證》編號C．已繳納的土地使用權出讓金或需交納的相當于土地使用權出讓金的款額D．已投入在建工程的工程款E．施工進度及工程竣工日期標準答案：BCDE527.物業(yè)服務企業(yè)的財務管理不包括()。A．成本和費用管理B.利潤管理C．營業(yè)支出管理D．專項維修資金的管理E.特殊資金的收支管理標準答案：CE528.由登記機關代為進行房屋權屬登記的情況有()。A．依法由房地產(chǎn)行政主管部門代管的房屋B．他項權利終止C．無人主張權利的房屋D．土地使用年限屆滿E．法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形標準答案：ACE529.下列選項中，在建筑區(qū)劃內(nèi)不需要業(yè)主共同決定的是()。A．有關共有和共同管理權利的其他重大事項B．改建、重建建筑物及其附屬設施C.籌集和使用建筑物及其附屬設施的維修資金D.規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫的歸屬標準答案：D530.鑒定機構鑒定房屋為危險房屋的，處理方式可分為()。A．暫停使用B．觀察使用C．處理使用D．停止使用E．整體拆除標準答案：BCDE531.下列物業(yè)管理績效評價指標體系中，屬于償債能力狀況修正指標的是（）。A．應收賬款周轉(zhuǎn)率B．不良資產(chǎn)比率C．長期資產(chǎn)適合率D．經(jīng)營虧損掛賬比率E．盈余現(xiàn)金保障系數(shù)標準答案：CD532.一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)注冊資本應為人民幣()萬元以上。A．50B．300C．500D．1000標準答案：C533.物業(yè)服務費的測算編制應考慮的因素有()。A．物業(yè)服務企業(yè)為該項目管理投入的固定資產(chǎn)折舊和物業(yè)管理項目機構用物業(yè)服務費購置的固定資產(chǎn)折舊，這兩部分折舊均應納入到物業(yè)服務費的測算中B．物業(yè)服務費測算編制應當區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點-并考慮其實行的是政府指導價還是市場調(diào)節(jié)價C．物業(yè)服務企業(yè)的物業(yè)服務收入僅限于該項目的物業(yè)管理酬金D．物業(yè)服務費的測算編制應根據(jù)物業(yè)服務的項目、內(nèi)容和要求，科學測算確定物業(yè)服務成本E．物業(yè)管理屬微利性服務行業(yè)，物業(yè)服務費的測算和物業(yè)管理的運作應收支平衡、略有結余，在確保物業(yè)正常運行維護和管理的前提下，獲取合理的利潤，使物業(yè)服務企業(yè)得以可持續(xù)發(fā)展標準答案：ABDE534.租賃方案與策略主要涉及的內(nèi)容包括（）。A．確定可出租面積和租賃方式B．編制租賃經(jīng)營計劃C．定位目標市場D．選擇租金方案E．明確吸引租戶的策略標準答案：ACE535.某物業(yè)管理公司僅管理高層住宅類型的物業(yè),管理總面積達120萬平方米,從管理類型和面積上看,該公司符合申報()資質(zhì)條件。A．一級B．二級C．三級D．三級暫定標準答案：C536.業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權是一個集合權，包括對專有部分享有的所有權、對建筑區(qū)劃內(nèi)共有部分享有的共有權和()的權利，這三種權利具有不可分離性。A．共同分配B．共同處分C．共同管理D．共同占有標準答案：C537.前期物業(yè)管理招標投標結束后,招標人和中標人應當自中標通知書發(fā)出之日起()日內(nèi),按照招標文件和中標人的投標文件訂立書面前期物業(yè)服務合同。A．7B．15C．30D．45標準答案：C538.對物業(yè)管理檔案存放的敘述，正確的有()。A．物業(yè)承接查驗期收集整理的檔案是物業(yè)基礎資料檔案，這類檔案比較重要，一般須永久存放B．檔案應當有專門的檔案室，檔案室的大小應由未來檔案的可能數(shù)量和一定的余量來確定C.物業(yè)入住期收集整理的檔案是客戶資料檔案，這類檔案存放期長，檢索頻度較高，隨時間推移會發(fā)生有限增加，因此這類檔案架或柜應留有余量D．物業(yè)日常管理期收集整理的檔案種類繁多、情況復雜且隨時間推移會不斷增加E．為了方便檢索利用，歸檔整理后的案卷需要按分類方法進行分類存放標準答案：BCDE539.在前期物業(yè)管理招標投標中,評標委員會根據(jù)評標結果向招標人推薦不超過3名有排序的合格的中標候選人。招標人()。A．可任選其中一個作為中標人B．應以報價最低的中標人C．應報請房地產(chǎn)行政主管部門確定中標人D．應按照中標候選人的排序確定中標人標準答案：D540.物業(yè)管理投標的過程包括:①準備投標文件,②獲取招標信息,③登記并取得招標文件,④參加開標、現(xiàn)場答辯會議,⑤送交投標文件,⑥簽訂物業(yè)服務合同(或前期物業(yè)服務合同)。正確的投標步驟是()。A．③-②-①-④-⑤-⑥B．③-②-①-⑤-④-⑥C．②-③-①-④-⑤-⑥D(zhuǎn)．②-③-①-⑤-④-⑥標準答案：D541.物業(yè)服務合同由()與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂。A．各業(yè)主分別B．業(yè)主大會C．業(yè)主委員會代表業(yè)主D．物業(yè)建設單位標準答案：C542.我國住房和城鄉(xiāng)建設部對物業(yè)服務企業(yè)信用檔案系統(tǒng)建設的要求包括()。A．及時做好信用檔案記錄信息的更新工作B．保證物業(yè)管理信用檔案系統(tǒng)信息的全面、準確C．統(tǒng)一系統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺，保證信息傳遞暢通、資源共享D．物業(yè)服務企業(yè)信用檔案記錄信息的報送、傳遞及有關事宜的聯(lián)系，主要采用電子郵件方式E．全國物業(yè)服務企業(yè)信用檔案建設按照“統(tǒng)一規(guī)劃、分級建設、分步實施、信息共享”的原則，由我國住房和城鄉(xiāng)建設部統(tǒng)一部署標準答案：ABCD543.業(yè)主臨時公約由()制定。A．建設單位B．購房人C．物業(yè)管理企業(yè)D．房地產(chǎn)行政主管部門標準答案：A544.物業(yè)經(jīng)營管理中的戰(zhàn)略性工作主要包括（）等。A．確定戰(zhàn)略B．確定目標C．構建信息基礎D．進行資產(chǎn)分配E．決策分析標準答案：ACE545.物業(yè)管理的早期介入是建設單位引入的()。A．設計工作B．工程監(jiān)理工作C．開發(fā)建設工作D．物業(yè)管理咨詢活動標準答案：D546.業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權益的，受侵害的業(yè)主可以請求()予以撤銷。A.公安機關B．人民法院C．行政機關D．物業(yè)服務企業(yè)標準答案：B547.前期物業(yè)管理是指從前期物業(yè)服務合同簽訂之日起至()之日止的物業(yè)管理活動。A.首次業(yè)主大會會議召開B.業(yè)主大會成立C.50%業(yè)主入住D.物業(yè)服務合同生效請幫忙給出正確答案和分析，謝謝!標準答案：D548.企業(yè)薪酬管理的目標主要有()。A．吸引高素質(zhì)人才，穩(wěn)定現(xiàn)有員工隊伍B.使員工安心本職工作，并保持較高的工作業(yè)績和工作動力C.努力實現(xiàn)組織目標和員工個人發(fā)展目標的協(xié)調(diào)D.為進行薪酬調(diào)查建立統(tǒng)一的職位評估標準，使不同職位之間具有可比性，為確保薪酬的公平性奠定基礎E．是對基本工資、績效工資、激勵性報酬和福利等薪資加以確定和調(diào)整的過程標準答案：ABC549.前期物業(yè)服務合同具有的特征包括（）。A．前期物業(yè)服務合同由建設單位和物業(yè)服務企業(yè)簽訂B．前期物業(yè)服務合同具有過渡性C．前期物業(yè)服務合同是非要式合同D．前期物業(yè)服務合同是要式合同E．前期物業(yè)服務合同具有系統(tǒng)性標準答案：ABD550.業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)管理企業(yè),原物業(yè)管理企業(yè)應向()交還有關的物業(yè)管理數(shù)據(jù)和物業(yè)管理用房等。A．建設單位B．業(yè)主委員會C．政府主管部門D．物業(yè)管理公司標準答案：B551.因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等,()應當負責修復和賠償。A．裝修人B．裝修企業(yè)C．裝修施工人員D．物業(yè)管理公司標準答案：A552.房地產(chǎn)開發(fā)主管部門在收到備案申請后30日內(nèi)向符合條件的企業(yè)核發(fā)“暫定資質(zhì)證書”，申請“暫定資質(zhì)證書”的條件不得低于的()企業(yè)條件。A.一級資質(zhì)B．二級資質(zhì)C.三級資質(zhì)D．四級資質(zhì)標準答案：D553.在購房合同約定的期限內(nèi),業(yè)主未辦理入住及其相應手續(xù)的,()。A．建設單位和物業(yè)管理企業(yè)將視業(yè)主入住不成立B．建設單位和物業(yè)管理企業(yè)將視業(yè)主入住成立C．業(yè)主未與建設單位聯(lián)系并作有效聲明的,視同入住成立D．即使業(yè)主與建設單位聯(lián)系并作有效聲明,仍視為入住不成立標準答案：A554.收益性物業(yè)估價中，毛租金乘數(shù)法的優(yōu)點是（）。A．方便易行，在市場上較容易獲得物業(yè)的價格和租金資料B．有利于制約企業(yè)追求短期利益行為的傾向C．避免了由于多層次測算可能產(chǎn)生的各種誤差的累計D．把企業(yè)實現(xiàn)的利潤額同投入的資本或股本數(shù)進行對比，能夠說明企業(yè)的盈利率E．由于在同一市場上，相似物業(yè)的租金和價格同時受相同的市場力量影響，因此毛租金乘數(shù)是一個比較客觀的數(shù)值標準答案：ACE555.檢查墻體裝飾面是否空鼓最合適采取()查驗方法。A．測量B．敲擊C．使用D．目測標準答案：B556.房屋主體按建筑結構類型和材料劃分類別,不包括()。A．磚結構B．木結構C．鋼筋混凝土結構D．框架結構標準答案：D557.由于承租權()，目前房地產(chǎn)行政主管部門不作為房屋產(chǎn)權管理機構的登記事項，僅由房屋交易管理機構作房屋租賃備案登記。A.周期暫短、變化很快B．周期長、變化很快C．周期暫短、變化緩慢D.周期長、變化緩慢標準答案：A558.對于重點和重要設施設備的維修,應該更加強調(diào)()。A．事后維修B．緊急搶修C．預防性維修D(zhuǎn)．大修標準答案：C559.物業(yè)供配電系統(tǒng)技術檔案不包括()記錄。A．日常運行B．客戶投訴C．維修和技術改造D．各項電氣預防性實驗和其他測試標準答案：B560.下列四種方法中,不屬于白蟻防治主要方法的是()。A．挖巢法B．藥殺法C．熏蒸法D．誘殺法標準答案：C561.下列四項工作中,不屬于小區(qū)綠化日常養(yǎng)護工作的是()。A．澆水B．病蟲害防治C．雜草防治D．綠化改造工程標準答案：D562.臨時管理規(guī)約由()制訂，但由于物業(yè)買受人在購房時與建設單位的實力對比中處于劣勢，對于臨時管理規(guī)約的制訂缺乏主動參與的機會。A．業(yè)主委員會B．建設單位C．業(yè)主大會D．監(jiān)理單位標準答案：B563.下列關于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范工作責任的說法中,表述正確的是()。A．物業(yè)管理企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作B．物業(yè)管理企業(yè)對管理區(qū)域內(nèi)的治安防范工作負有全部責任C．物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生刑事案件時,物業(yè)管理企業(yè)不承擔任何責任D．物業(yè)管理企業(yè)可對嫌疑人進行留置訊問標準答案：A564.下列關于消防通道管理的說法中,正確的是()。A．物業(yè)管理公司可視具體情況將部分消防通道劃為停車位B．物業(yè)管理公司任何時候都不能將消防通道劃為停車位C．物業(yè)管理公司如將消防通道劃為停車位,應做好安全警示D．業(yè)主在消防通道停車與物業(yè)管理公司無關,無須進行管理標準答案：B565.電梯出現(xiàn)緊急情況時,乘客應采取的正確措施是()。A．確認電梯處于靜止狀態(tài),撬開轎廂門逃生B．通過安全窗撤離轎廂C．通過電話或?qū)χv系統(tǒng)通知管理人員,靜候救援D．通過電話或?qū)χv系統(tǒng),在管理人員的指揮下采取措施自救標準答案：C566.在共用設施設備的運行管理中，以下不屬于建立健全的必要規(guī)章制度是（）。A．操作人員必須遵守設施設備的操作和運行規(guī)程B．對于連續(xù)運行的設施設備，可在運行中實行交接班制度和值班巡視記錄制度C．操作人員經(jīng)培訓考核合格后，才能獨立上崗操作相關工作專業(yè)的設備D．實行定人、定機和憑證操作設備制度，不允許無證人員單獨操作設備，對多人操作的設施設備，應指定專人負責標準答案：C567.實行物業(yè)服務費用酬金制的,物業(yè)管理企業(yè)應當向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金年度預算并每()不少于一次公布物業(yè)服務資金收支情況。A．三個月B．半年C．一年D．二年標準答案：C568.實行物業(yè)服務費用酬金制的,預收的物業(yè)服務資金包括()和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。A．物業(yè)服務成本B．物業(yè)服務支出C．物業(yè)服務支出、法定稅費D．物業(yè)服務成本、法定稅費標準答案：B569.組成公文式標題的最基本要素包括()。A．事由B．文種C．單位D．時間E．性質(zhì)標準答案：AB570.住宅專項維修資金屬于()所有。A．物業(yè)管理企業(yè)B．全體業(yè)主C．物業(yè)管理企業(yè)和全體業(yè)主D．建設單位標準答案：B571.在業(yè)主大會成立前,住宅專項維修資金的使用由物業(yè)管理企業(yè)()。A．提出計劃,房地產(chǎn)行政主管部門審核后劃撥B．自行決定C．與部分業(yè)主協(xié)商決定D．與建設單位協(xié)商決定標準答案：A572.物業(yè)服務合同約定以外的物業(yè)服務收費采取的是()。A．政府定價B．政府指導價C．業(yè)主定價D．物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定標準答案：D573.樓上業(yè)主顧某在房屋的儲藏室內(nèi)擅自安裝了電動抽水馬桶、洗臉盆，改變廢水立管的下水三通，致使樓下業(yè)主王某儲藏室內(nèi)的儲柜及物品受損。物業(yè)服務部門兩次向顧某發(fā)出整改通知，責令其拆除私裝物，未果。請分析后回答以下問題：1．顧某能否在自己的房屋內(nèi)隨意添裝衛(wèi)生設備？說明理由。2．顧某是否應承擔王某的損失？說明理由。標準答案：1．顧某不能在自己的房屋內(nèi)隨意添裝衛(wèi)生設備。理由：住宅不得改變使用性質(zhì)。因特殊情況需要改變使用性質(zhì)的，應當符合城市規(guī)劃要求，其業(yè)主應當征得相鄰業(yè)主、使用人和業(yè)主委員會的書面同意，并報房地產(chǎn)管理部門審批。2．顧某應承擔王某的損失。理由：房屋所有權人使用其房屋時，必須遵守有關的法律法規(guī)，不得擅自改變房屋的使用性質(zhì)和功能。顧某擅自在自己房屋的儲藏室內(nèi)私裝電動抽水馬桶和洗臉盆，改變了廢水立管的下水三通，使儲藏室成了衛(wèi)生間，改變了房屋的使用性質(zhì)，使得樓下業(yè)主王某的房屋滲水顧某應當承擔民事責任。574.清潔工作日常管理的組成中，（）應覆蓋小區(qū)主要室內(nèi)外公共區(qū)域。A．日檢B．周檢C．月檢D．專項抽檢標準答案：A575.新建物業(yè)承接驗收時,物業(yè)管理企業(yè)應向()索取物業(yè)檔案數(shù)據(jù)。A．業(yè)主B．建設單位C．施工單位D．監(jiān)理單位標準答案：B576.某項目管理處擬購置固定資產(chǎn),須書面報請公司批準,采用的文書類型應是()。A．通知B．報告C．請示D．決定標準答案：C577.按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》(建設部令第110號),業(yè)主在辦理住宅裝飾裝修手續(xù)時,物業(yè)管理企業(yè)(或指定方)可以按照裝修裝飾管理服務協(xié)議,收取()。A．管理服務費B．審批費C．施工現(xiàn)場管理費D．裝修保證金標準答案：D578.物業(yè)管理機構更迭時管理工作的移交中的重點和難點是（）。A．管理資料的移交B．共用配套設施和機電設備的接管C．人事檔案資料的移交D．合同協(xié)議書的移交標準答案：B579.招標人應當在發(fā)布招標公告或者發(fā)出投標邀請書的()日前，向物業(yè)項目所在地的縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。A．5B．10C.15D．21標準答案：B580.新設立的物業(yè)服務企業(yè)，其資質(zhì)等級按最低等級核定，并設()的暫定期。A．3個月B．6個月C.1年D．2年標準答案：C581.二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書由()頒發(fā)和管理。A．國務院建設主管部門B．省、自治區(qū)人民政府建設主管部門C．省、自治區(qū)人民政府房地產(chǎn)主管部門D．直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門E．設區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門標準答案：BD582.新設立的物業(yè)管理企業(yè)在申請資質(zhì)時,除應提供營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)章程、驗資證明之外,還要持()向當?shù)胤康禺a(chǎn)主管部門申報。A．企業(yè)法定代表人的身份證明B．企業(yè)總經(jīng)理的身份證明C．物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同D．管理和技術人員的職稱證書和勞動合同E．物業(yè)服務合同標準答案：ACD583.按照建設部、財政部《住宅共用部位共用設施設備維修基金管理辦法》(建住房El998]213號)的規(guī)定，在銷售商品房時，購房者應當按購房款（）的比例向售房單位繳交維修資金。A．1%～2%B．2%～3%C．3%～4%D．4%～5%標準答案：B584.物業(yè)管理招標的主體包括()。A．物業(yè)管理企業(yè)B．物業(yè)建設單位C．業(yè)主大會D．業(yè)主委員會E．物業(yè)所有權人標準答案：BCE585.前期物業(yè)服務合同與物業(yè)服務合同兩者的區(qū)別有()。A．簽訂合同的主體不同B．合同終止條件不同C．前期物業(yè)服務合同須經(jīng)政府主管部門批準,物業(yè)服務合同則不需要D．前期物業(yè)服務合同屬于規(guī)定期限合同,物業(yè)服務合同屬于無規(guī)定期限合同E．前期物業(yè)服務合同屬于無規(guī)定期限合同,物業(yè)服務合同屬于規(guī)定期限合同標準答案：AB586.下列關于業(yè)主公約的說法中,正確的有()。A．業(yè)主公約經(jīng)業(yè)主大會通過后生效B．業(yè)主公約對全體業(yè)主具有約束力C．業(yè)主公約對物業(yè)管理企業(yè)具有約束力D．業(yè)主公約對物業(yè)建設單位具有法律約束力E．業(yè)主公約僅有道義上的約束力標準答案：AB587.拍賣是一種特殊的交易方式，其中拍賣人宣布拍賣某物的行為屬于（）。A．要約B．邀請要約C．承諾D．非要約標準答案：B588.某物業(yè)竣工交付6個月,因電梯機房漏雨滲水致使電梯停梯。下列說法中,正確的有()。A．立即通知電梯公司解決故障停梯問題B．電梯公司應履行保修責任,并承擔維修費用C．建設單位應承擔此次事故的全部費用D．物業(yè)管理企業(yè)應承擔滲漏機房的維修責任及費用E．電梯機房屬物業(yè)共享部位,修繕費用應在專項維修資金中列支標準答案：AC589.物業(yè)管理投標的主要風險來自于招標人和招標物業(yè)、投標人、競爭對手，下列選項中，屬于來自競爭對手的風險是()。A．招標方提出顯失公平的特殊條件，招標方未告知可能會直接影響投標結果的信息B.采取低于成本競爭、欺詐、行賄等不正當?shù)母偁幨侄蜟．盲目作出服務承諾D．價格測算失誤造成未中標或中標后虧損經(jīng)營標準答案：B590.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的內(nèi)容包括房屋轉(zhuǎn)讓和土地使用權轉(zhuǎn)讓，由于房屋與土地物質(zhì)相連，經(jīng)濟屬性也密切相關，因此房屋轉(zhuǎn)讓與土地()轉(zhuǎn)讓必須保持一致。A.轉(zhuǎn)讓權B．使用權C．收益權D．買賣權標準答案：B591.物業(yè)管理區(qū)域停車場的物業(yè)管理人員一般應包括()。A．車輛維修員B．車輛清洗員C．交通疏導及管理員D．停車場保潔員E．停車收費員標準答案：CDE592.物業(yè)管理企業(yè)主營業(yè)務收入包括()收入。A．物業(yè)管理B．物業(yè)經(jīng)營C．政策性虧損補貼D．物業(yè)大修E．共享部位的租賃收入標準答案：ABD593.物業(yè)管理投標中，常見的做法是將投標文件根據(jù)性質(zhì)分為商務文件和技術文件兩大類。下列對商務文件和技術文件的敘述，不正確的是()。A．公司簡介不屬于商務文件范疇B．公司簡介包括投標公司的資質(zhì)條件、以往業(yè)績、人員等情況C.公司法人地位及法定代表人證明屬于商務文件D．商務文件要求投標人按招標要求和行業(yè)標準真實反映企業(yè)的情況和詳細的報價標準答案：A594.下列選項中，反映部分物業(yè)服務企業(yè)缺乏法律意識和誠信經(jīng)營理念的情況是()。A．合同規(guī)范不徹底B．合同條款不真實C．輕視物業(yè)服務合同的宣傳D．物業(yè)服務合同內(nèi)容草率標準答案：D595.物業(yè)管理企業(yè)利潤總額包括()。A．企業(yè)所屬項目上交的管理酬金B(yǎng)．營業(yè)利潤C．投資收益D．營業(yè)外收支額E．補貼收入標準答案：BCDE596.物業(yè)服務支出的構成不包括()。A．物業(yè)共享部位、共享設施設備的日常運行、維護費用B．物業(yè)管理企業(yè)財產(chǎn)保險費用C．物業(yè)共享部位、共享設施設備保險費用D．管理服務人員的工資E．項目管理處用房裝飾裝修費用標準答案：BE597.在物業(yè)管理招標的程序中，以下關于中標及簽訂合同的表述，不正確的是()。A．投標有效期應當在招標文件中載明B．招標人應當在投標有效期截止時限l5日前確定中標人C.招標人無正當理由不與中標人簽訂合同，給中標人造成損失的，招標人應當給予賠償D．招標人應當自確定中標人之日起15日內(nèi)，向物業(yè)項目所在地的縣級以上地方人民政府