銷售業(yè)務員出差總結報告(三篇)

銷售業(yè)務員出差總結報告(三篇)文二

20**年x月x日，是我加入xxx公司市場部的紀念日，也是我試用期開始的日子。經過三個月的學習與工作，我對自己的工作仔細思索并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結，同時向公司領導匯報我的工作，請領導審查并給予同意我的轉正申請。

工作成果與收獲

首先感謝公司人力資源部認可、聘請我進入xxx公司，并對我全方面的培訓，給予我在公司進展的機會。感謝x董事長、xxx總經理、xxx副總經理及公司其他領導和同事給予我無時不在的培訓、教育與幫助，使我在短短的三個月時間里能學到最多的學問和信息，并得以提高。當我進入xxx的第一天開始，我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產品系統(tǒng)學問的把握。

1、仔細學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓，對我xxx公司有了更深刻和完好的認識。xxx公司深厚的歷史底蘊、嚴謹的工作氣氛、科學的管理制度增添了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根進展、努力發(fā)揮的信念，信任隨著公司的進展，自己也肯定會有大的進步。

2、在公司對新員工的培訓期間，我努力學習公司整體狀況及xx(產品)系統(tǒng)學問，嫻熟把握了xx(產品)系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結構、特點、材料等等狀況，能系統(tǒng)明了將整個xx(產品)系統(tǒng)細致、順利、條理地向項目業(yè)主講解、溝通清晰，為今后業(yè)務工作的開展而奠定堅實的基礎。對公司介紹的學習過程中，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)分與優(yōu)勢，自己組織語言，將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。這也是x董事長提倡業(yè)務工作制勝的“三把斧〞的兩者，所以我從不懈怠。

3、在短時間內把握更多的行業(yè)學問，并且在后期的工作中隨時學習補充行業(yè)學問的學習。不僅在學習期間努力學習行業(yè)學問，為自己盡快進入工作角色而預備，并且要想將業(yè)務工作做的更加杰出突出，融入到這個行業(yè)中來，在工作過程中努力廣交朋友，學習行業(yè)學問，在業(yè)務工作中，互通信息，相互學習，為在這個行業(yè)中長期進展而努力。

4、認真學習了商務學問。x總對業(yè)務人員的培訓不僅重視業(yè)務學問，對商務學問的培訓也絲毫沒有松懈，使得我們認識清晰業(yè)務員勝利必備的素養(yǎng)，也使得我們在業(yè)務工作與人溝通中詳情上的勝出增加一籌。使我們增添了勝利的信念。

5、在近一個月的業(yè)務出差工作過程中，我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜見，已經和一些項目的甲方相關人員取得良好的溝通。典型的項目有安徽合肥四方集團30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項目，安徽華誼化工有限公司60萬噸/年甲醇，50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項目，河南亞洲新能集團110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項目等，都將在下半年和明年開始招投標工作。并且重點拜見了東華科技工程公司(化三院)，在x總的幫助下，與化三院負責xx(產品)的相關人員建立了良好的合作關系，今后該院設計的xx(產品)項目對方將向業(yè)主推舉我們公司。在化三院設備選購部入網并通過審核，今后三院總包項目中如有xx(產品)系統(tǒng)，我們公司將可以作為三院的競標方之一參加競標。

6、勝利中標山西焦化股份有限公司10萬噸苯加氫項目xx(產品)系統(tǒng)。在項目招標前四天接手，主動向xxx技術總經理，xx技術部部長，xx電氣工程師學習苯加氫xx(產品)學問，在最短時間里細致了解技術方案。馬上與山西省國際招標有限公司的相關負責人取得聯系，了解了該項目的競標廠家，議標人員，設計單位，并且經過溝通取的得招標公司相關人員支持，到達山焦后，主動協(xié)作xxx總經理與山焦相關領導進行溝通，爭得了山焦相關領導的支持。開標前主動預備述標。最終我公司順利中標。

工作表現——看法與感悟

1、感謝公司對我們業(yè)務工作的支持。公司為方便我們業(yè)務員的工作開展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹ppt，產品系統(tǒng)工藝流程flash演示，使得我們在工作過程中查找項目和介紹產品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象，增加業(yè)務勝利的籌碼。

2、勤奮是業(yè)務工作的首要前提。在學習和預備期間，勤奮學習產品學問，仔細學習公司組織的各類培訓，并做好學習筆記、工作日記，反復組織語言練習講解系統(tǒng)。項目信息是業(yè)務工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結、溝通查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得勝利。工作過程中，勤奮努力總結工作中的閱歷教訓，大膽嘗試自己的想法與心得。

3、擅長學習和總結?！皩W而不思則罔，思而不學則殆〞，在工作過程中要擅長對工作過程的事物進行總結思索，對項目信息總結思索，對工作方法總結思索，對業(yè)態(tài)總結思索，都是工作并能取得提高的條件，假如一個人只是機械地工作而不去總結和思索，那他是不會進步的。而總結思索之后不去實踐自己的想法，那也是無濟于事，于事無補的，等于空想，也不會取得進步。

4、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，總結出來，并予以踐行的。工作方法的改良，是一個循序漸進的工作，是一個長期的.過程，而且更是一個不斷總結不斷改良的過程。

5、業(yè)務工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的信息，思索勝利的關鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關鍵人物對我公司技術的認可，以在招標時獲得最終的勝利。

崗位認識

1、業(yè)務工作不僅是簡潔的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作閱歷而換來的經過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項目勝利的關鍵所在，并結合我公司企業(yè)狀況和xx(產品)系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認可和信任，最終取得項目的勝利。

2、業(yè)務崗位不僅是產品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的勝利與優(yōu)秀是否，在肯定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽而起著關鍵作用。

3、營銷工作的總結也是公司為業(yè)務人員不斷成長而制定的一項制度。作為業(yè)務人員更應當將工作總結作為工作的重要環(huán)節(jié)對待，“學而不思則罔〞，為了更好的改良今后的工作，必需對前期的工作不斷進行總結。

4、營銷工作是負責一個項目從開始到結束完好的過程。從項目的前期溝通、招標、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務人員必需仔細嚴格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務人員。

5、業(yè)務人員也是公司信息來源的重點方式。所以業(yè)務人員在獲得各種信息是，要準時將信息反饋回公司。

優(yōu)點與缺點

全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點表如今以下幾個方面：

優(yōu)點：

1、擅長總結。工作閱歷和學問的欠缺要靠在日常工作的不斷學習和總結中來彌補，所以要想成長，必需進行總結。

2、心細仔細。工作閱歷的積累鍛煉成了心細仔細的性格，對于業(yè)務工作來說，心細仔細能夠準時學習到別人的優(yōu)點，擅長發(fā)覺業(yè)務工作中關鍵所在。工作仔細是任何工作勝利的基本素養(yǎng)。

缺點：

1、對xx(產品)系統(tǒng)技術詳情的了解沒有嫻熟把握。在山焦苯加氫xx項目的招標過程中，我明顯感覺到，業(yè)主對一些詳情問題的詢問自己回答比較欠缺。

改良措施：山焦加氫xx(產品)系統(tǒng)的制作及安裝過程，我將全程進行跟蹤和學習，信任經過這個系統(tǒng)全過程的學習，我會對產品系統(tǒng)的詳情了解的更為全面。

2、投標過程中的詳情方面做的不是足夠好。制作標書時，根據招標要求制作了數量合適的標書，但是沒有給自己留存一份，以備自己的隨時查看和在詢標時候的講解參考。在簽訂技術協(xié)議時，發(fā)覺自己沒有預備好技術協(xié)議的樣本等等。

范文三

銷售工作是一項挑戰(zhàn)性比較強的工作，它促使我不斷的進步，讓我在磨練中不斷成長。

一年的時間很快過去了，在這繁忙的一年里，我在公司領導、銷售同仁及銷售商的協(xié)作與幫助下，在政治思想和業(yè)務素養(yǎng)方面有了更進一步的提高，圓滿地完成了銷售任務，取得了良好的銷售業(yè)績，同時也發(fā)覺了自己在工作中的缺乏，為了更好的搞好新一年的銷售工作，總結閱歷與教訓，對本年度的工作總結如下：

一：樹立正確的世界觀，勇于進取，主動向上

201x年，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務綜合素養(yǎng)上下功夫，正確認識自身的工作，正確處理與客戶之間的關系，把工作重點放在客戶上，以提高我對工作本身的認知程度。細心學習同業(yè)人員的長處，改掉自身存在的缺乏，虛心向經理請教，主動接受同事的意見，不斷改良工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學習和探究中使自己在本行業(yè)方面有所提高。加強學習，勇于實踐，堅持工作熱情。在不斷的總結中成長，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務水平，以適應新的形式的需要，主動與公司及辦事處的人員溝通，以學習他人之長，才能更好的促進自我能力，滿足客戶需求和開拓市場空間。

二：立足本職，循循善誘，愛崗敬業(yè)

1、憑借公司的優(yōu)勢去幫助銷售商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現問題都以主動的看法去對待，盡公司所能為經銷商解決問題。凡是遇到特別狀況，每次都能主動去做好詳情工作和一些實際的工作，最終經銷商認可了我，起到了“橋梁〞的作用。

2、觀看市場，了解其改變，結合本公司的狀況，對經銷商進行耐煩的分析，幫助其排除雜念，樹立信念。我從公司的長遠進展的角度去做工作。

3、喜愛自己的本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，仔細遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

三：嚴格計劃，保證效率，精益求精

開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后準時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作。同時，為了提高工作效率高，仔細履行工作計劃，在具體工作中不斷修正，為此，我在工作中不斷學習營銷理論學問，提高自己的業(yè)務素養(yǎng)，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及銷售商應有的奉獻。

四：體會與感悟

一年多的努力與艱辛，讓我深深的感到勁牌業(yè)務員不簡單，盡善盡美的工作更不簡單，作為銷售人員，要想做得比別人更好，必需具有：

第一、“營銷頂尖高手〞肯定是心態(tài)較好的人?！耙磺袆倮荚从诤玫男膽B(tài)〞。好的心態(tài)肯定是主動的心態(tài)。那么怎么獲得好的心態(tài)呢?

1、用你的行動去影響你的心態(tài)。心態(tài)決定思想，思想決定觀念，觀念決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。

2、不要常常說消極的詞語。語言對心理上是示意的。消極的詞語必定會帶來消極的行為。

3、心懷感謝，不要埋怨。要有感恩之心。感恩家人，讓我們能夠用心的工作;感恩老師，叫我們許多學問;感恩領導，為我們創(chuàng)造了好的工作環(huán)境;感恩同事、感恩同學埋怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外，不會給自己帶來加分，只有扣分。埋怨就像是公交車上的“呵欠〞，會傳染得整個城內呵欠連聲，只會讓環(huán)境越來糟糕，不會起到一點作用。

4、學會自我激勵。勝利學上要求人每天對自己說“我是最優(yōu)秀的〞來激勵自己，也是同樣的道理?！案呤吱暡粫蛞粫r的勝利而沾沾自喜，不會因臨時的失敗而氣餒自棄;心態(tài)好的人干起事來有動力，對待問題的看法就會樂觀;對于心態(tài)好的人來說，太陽每天都是新的;你很少聽到他埋怨，他解決問題的方法永久比困難多;當別人眼里都是困難的時候，他卻總能透過問題看得到機會;

第二“營銷頂尖高手〞肯定是勤奮，愛學習、善總結的業(yè)務員。離開了勤奮，永久不行能勝利。英語里有“nopains，nogains〞(不勞無獲);古語里有“勤能補拙是良訓，一分辛勞一分才〞?？纯瓷磉厴I(yè)績好的人，哪個是懶蛋?所以，假如你想成為“頂尖高手〞，最好你先拿“勤〞字來組詞，并盡力做到。學習是一種基本的能力?！白x書讀人讀事〞。向同事學習，向領導學習，向客戶學習，向每一個人的優(yōu)點學習，你就是集大成者。

第三“營銷頂尖高手〞肯定是個做過多個市場的營銷員。只有做過多個市場的營銷員，才能從不同區(qū)域市場找到解決問題的規(guī)律。也只有做成過多個市場的人，才能說在某一個或幾個方面頂尖。能做好一個區(qū)域市場的營銷員是一個合格的業(yè)務員;能做好不同區(qū)域市場的營銷員是優(yōu)秀的業(yè)務員;能做好不同企業(yè)不同區(qū)域市場的營銷員就是“營銷頂尖高手〞;能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區(qū)域市場的人是營銷專家。

第四“營銷頂尖高手〞肯定是個擅長溝通的人?！皼]有溝通，就沒有營銷。〞

第五“營銷頂尖高手〞肯定是有激情有活力的營銷員。激情能夠感染人，激情能夠傳遞。

第六“營銷頂尖高手〞不信任閱歷，只信任主動。

第七“營銷頂尖高手〞大多是厚積薄發(fā)型的。

第八頂尖營銷高手〞是特別有“悟〞性的。悟性就是那客戶談判時的最關鍵的一句話，是促銷策劃時的一現靈感，是鋪貨時的賣點提煉，是終端銷售時的“臨門一腳〞

五：揚長避短，不斷反思

1、面對客人時不做隱瞞夸大事實的推銷：先學會做人才是做好銷售工作的基礎，向客人推銷時絕不做虛假宣揚、不誤導客人，向客人明明白白售卡，讓客人開快樂心消費。

2、提高自己對客溝通的能力：一個人是人才并不見得有口才，但一個人有口才他肯定是個人才，工作之外讓自己多閱讀一些關于銷售方面的書籍，鍛煉自己的語言表達能力，并牢記公司實行的一些優(yōu)惠措施并在向客人售卡時“曉之以情、動之以理〞，讓公司滿意，讓客人滿意，實現銷售上的雙贏。

3、做好對老客人的跟蹤服務工作：有首歌曲唱得好“結識新朋友，不忘老朋友〞，這也是做人的一個準則吧，我認為售卡工作也是如此，將客人引進店并成為我們的會員并不是我們工作的終結，恰恰是我們工作的開始，讓客人體會到會員尊貴身份的同時也讓客人感覺到在我們公司辦卡肯定是物有所值。

4、加強自己的忍耐和自控力：無論自己的工作多么繁忙，分清要事和次事，合理款待支配好每一位客人，專心對待每一位客人。