后勤服務保障個人工作總結最新

后勤服務保障個人工作總結最新后勤服務保障個人工作總結精選篇1

公司行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經過一來的摸索，我漸漸熟識并適應了自己的工作崗位，漸漸形成了自己對辦公室行政工作的一些相識和看法?，F將任職以來的狀況總結如下：

一、工作總結

(一)努力做好行政管理工作

1、為加強公司管理，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員平安協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度，切實通過落實各項制度，規(guī)范了工作程序。

2、幫助公司領導組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標記著園區(qū)各項工程的全面動工，更象征我司發(fā)展的新起點，新機遇、新挑戰(zhàn)。

(二)全力做好后勤保障工作

1、對打印機、復印機、傳真機、計算機及網絡等辦公設備的保養(yǎng)與維護。公司建立幾月來，各種設備不斷增加，維護難度也隨之增加。為避開因設備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決，大問題主動聯(lián)系廠家或經銷商進行修理，在最短時間內確保員工運用不受影響。

2、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，主動保障好這些常規(guī)易耗品的供應。

3、加強車輛管理，保障行車平安。根據我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴格把關、統(tǒng)一調度，仔細做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務用車剛好、快捷、平安。公司用車統(tǒng)一指定修理及保養(yǎng)地點，堅持事前申報，保障了我司公務用車能夠得到剛好修理和保養(yǎng)。

4、管理物業(yè)工作。盡力為公司員工供應舒適平安的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工供應干凈整齊的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。

二、工作中的不足

1、工作中沒有做好統(tǒng)籌支配，常常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。

2、缺乏工作閱歷，對于突發(fā)事務的處理方法不多。

3、文學功底不夠扎實，公文寫作實力有待提高。

三、今后的工作思路

1、沒有規(guī)則，不成方圓。辦公室特別的地位和工作性質要求辦公室必需是一個制度健全、管理嚴格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁困難，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的方法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率，使各項工作有據可依。辦公室對于某些詳細事務可依實際狀況只做監(jiān)管與統(tǒng)計，這樣可以大大節(jié)約時間與精力放在綜合行政管理工作上。

2、做好行政工作首先要做好安排，學會統(tǒng)籌支配，做到每日“朝安排，晚總結”。領導支配的事情做好記錄，逐件落實，以防遺漏。

3、端正看法，牢記看法也是競爭力。我在今后的工作中要學會開動腦筋，主動思索，主動工作，提前做到。工作無小事，我要主動探究和總結適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。

4、對于領導支配完的任務，要做到剛好反饋。

5、做事要專心，細微環(huán)節(jié)之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法，學會發(fā)覺別人的優(yōu)點，做到取長補短。

6、培育工作熱忱與責任感。要將公事當做家事，當做自己事對待，牢記工作是為自己，不是為別人，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項工作。

7、加強公文寫作訓練，多閱讀相關書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂。

8、主動與領導進行溝通，工作上和思想上出現的問題剛好匯報，也希望領導能夠對我的不足之處進行指責指正，以便我能夠剛好改正，使我的工作更加完善。

對每個人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關重要的，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導作用。

后勤服務保障個人工作總結精選篇2

一年來，在學校正確領導和關切幫助下，本人根據學校確定的工作思路，以微笑服務為己任，以學生滿足為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好服務工作。現對自己的工作總結如下：

一、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為后勤服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維實力，注意用理論聯(lián)系實際，用實踐來熬煉自己。注意克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按時參與理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參與學校實行各種政治學習;其次是按自己的學習安排，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的沖突，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

注意理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的實力，增加了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)建性。我注意把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路方法，主動探討新狀況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“閱歷主義”，拓展思維。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

工作中仔細對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是主動、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來，為了能主動貫徹學校提出的“服務周到，保障有力”服務宗旨，為了使自己更好地為學生服務，我一邊向身邊的同事學習和借鑒工作閱歷，一邊嚴格要求自己，對學生反映的問題，自己能解決的就主動、穩(wěn)妥的賜予解決，對自己不能解決的問題，主動向學校照實反映，爭取盡快給學生回復。

三、存在不足之處

工作閱歷欠缺，實際工作中存在漏洞。工作創(chuàng)新不夠。工作中有急躁心情，有時急于求成。在新的一年里，我要接著發(fā)揚自己的特長，加以克服和改進自己的不足。爭取為學校的美妙建設，貢獻自己的綿薄之力!

后勤服務保障個人工作總結精選篇3

一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務的工作，努力創(chuàng)建良好的營運環(huán)境。

營運是公司經營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在__年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務志向，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1、進一步加強物業(yè)設施修理維護，提高服務設施運行標準。

__年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面，__年對全部設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)安排，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事務，建立了意外事務報告總結制度，要求意外事務發(fā)生時，填寫《意外事務處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生緣由、進一步的訂正預防措施均做了相應的要求，以此削減了同樣問題的重復發(fā)生；實現多級巡察制度，包括經理級員工開店前巡察、物業(yè)管理員巡察，領導抽查巡察，聯(lián)合檢查巡察等，保障物業(yè)問題剛好發(fā)覺和處理。__年截止目前，長沈兩店通過巡察發(fā)覺物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到剛好的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部__年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿意公司經營發(fā)展的需求。

2、強化環(huán)境秩序管理，營造清爽舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最干脆的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。__年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域實行灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔擔當范圍始終公路上，盡可能削減周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是主動改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，主動探究保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調整，限制相宜溫度。為較好的限制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區(qū)域進行剛好調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客供應清潔舒適的購物環(huán)境。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

__年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，全部后勤文職人員都能辦理全部業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《修理投訴電話管理方法》，對24小時修理電話進行錄音，剛好反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員剛好現場了解服務效果及服務滿足度，剛好總結和處理服務中的問題；通過參與營業(yè)例會剛好獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，剛好予以協(xié)作和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務協(xié)作協(xié)調會，探討服務細微環(huán)節(jié)，確保后勤服務協(xié)作工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

4、加強對供應商專柜的現場管理，推行有償修理服務。

__年，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡察制度，對于須要修理維護的項目，剛好通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償修理方式進行剛好處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升；在對供應商專柜的修理中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能供應材料的專柜實行免費修理，對于我方供應材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡察，剛好發(fā)覺和處理平安隱患，避開了平安問題的發(fā)生。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。__年，后勤部在總結__年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

1、突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展。__年初，后勤部組織召開了__年的工作支配布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在仔細總結__年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的措施和方法、實施安排和目標考核的方法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實狀況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作安排，年底實行工作目標完成狀況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。

在__年房間管理普及的基礎上，__年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求全部涉及后勤物業(yè)運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。__年，后勤部共制作各項目標化標記共600余項，內容涵蓋了全部的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透亮化，有效削減運行操作失誤的發(fā)生。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行狀況，但后勤部管理范圍較大，簡單出現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在__年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理方法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。

4、加強工作總結，促進管理提升。

為剛好總結工作中的問題，后勤部在__年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于剛好發(fā)覺問題和解決問題；為避開各部門工作過程中出現的對上級過度依靠，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升狀況進行總結，以報告形式報給部領導批閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避開了管理停留在原來的水平。

5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素養(yǎng)不高，大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際狀況，后勤部__年對各部門工時工效管理特地制定管理目標，要求各部門對全部崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的方法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均實行了不同程度的提高工時的措施，取得了肯定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動找尋工作機會的轉變。

后勤服務保障個人工作總結精選篇4

本學期，在院領導的正確領導下，后勤處圍繞學院的中心工作，立足本職崗位，強化崗位服務意識，著眼于學院建設發(fā)展的大局，全力打造嶄新的校內環(huán)境，基本完成了本學期的工作任務，總結如下。

1、完成了建筑面積為11373.7平米學生公寓樓建設任務，這棟大樓的投入運用，創(chuàng)了我院發(fā)展歷史上的幾個第一：第一棟單體建筑面積過萬的建筑，第一棟投資過千萬的建筑，第一棟超過六層的高層建筑（包括地下室和閣樓共9層）。其主體已被評為“省優(yōu)主體工程”，有望在明年的評比中獲得“世紀杯”。

2、完成圖書館外墻裝飾及室內修理任務，對屋面進行改造，解決了原設計的防水缺陷問題，并新增建筑面積1200平米。改造后，從外觀上看，圖書館與新建學生公寓渾然一體，已絲毫沒有了往日的陳舊與不諧調形象，與學生公寓的連體勝利，為學院增加了一處新亮點。

3、在實現家屬住宅樓自來水社會化過程中，克服重重困難，最終將住宅用水的管理移交至相關部門，這項工作圓滿結束。住房社會化后，隨之而來的相關工作都在按部就班進行，此前，居民用電已移交至電業(yè)管理部門，本學期完成了飲用水的社會化工作。預料不用多久采暖也將實現社會化。

4、科學管理，本著“一切為了學生，為了學生一切”的精神，從日常服務到與學生相關的修理，主動穩(wěn)妥剛好地為學生供應完善的后勤保障。完善修理流程，從報修到修理，再到驗收，從環(huán)節(jié)上為教學與生活供應了正常運轉的保障。

5、順當完成__年迎新工作，協(xié)作教室的調整，協(xié)調相關部門，從桌椅配備到電力供應做到了剛好，有序。每年的迎新生工作都是后勤工作的“重頭戲”之一，須要動員后勤全體職工，以確保此項工作在后勤方面不出差錯。

6、成立了由院領導牽頭的招投標特地機構，后勤詳細負責。嚴格執(zhí)行招投標操作規(guī)程，按章辦事，確保在選購 過程中少花錢、多辦事。

后勤工作順當開展與點滴成果的取得離不開院領導的正確部署與相關工作的親密協(xié)作與大力支持，我們信任，在新學期里，我們會乘著學院發(fā)展的東風，爭取更大的成果！

后勤服務保障個人工作總結精選篇5

半年來，我校后勤工作，遵循學?？傮w工作思路和后勤工作安排，根據校領導的想法，以提高良好地條件和優(yōu)質的教化教學環(huán)境為重點，做了一些實質性工作，在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤工作人員素養(yǎng)，克服了一些困難，解決了一些實際的問題，提高了辦事的實效性。就工作完成狀況總結如下：

一、為教學服務，立足本職

年初我們遵循學校總體工作思路，根據校委會的設想和構思。仔細而細致地制定了工作安排，并能夠仔細實施。為教學環(huán)境的改善供應優(yōu)質服務。

1、改善辦學環(huán)境和學習環(huán)境。今年為給平安工作供應保障，又在原有的基礎上安裝了監(jiān)控設備，學校前房安裝了三個攝像頭，中心校辦公室和后棟房后側又安裝了五個攝像頭。加強了學校全方面的管理。使其更加科學合理。

2、各種修理剛好，服務到位。今年重新布置了宿舍環(huán)境。增加了條幅、圖版。對不合理的床位進行了調整。更換了一扇平安門。增加了一道隔壁門，宿舍的更換了20個燈管和開關。

3、加強了文印室管理，解決了一體機常常出現故障一事，服務剛好到位。

4、協(xié)作政教、教務開展工作，須要后勤解決的問題，隨叫隨到。

二、增加投入，綠化美化到位

從校內環(huán)境入手，加強校內文化建設，實行樹木與花卉并存的方法美化環(huán)境。新栽垂柳24棵，四季玫瑰35棵，山丁子2棵，樺樹2棵，海棠樹2棵。蓋地柏30棵。其它花樹20棵。建立了小植物園。栽花2000株和特色優(yōu)質花帶300米。對樹木細心管理，換土一次，澆水兩次，植物園澆水五次，目前，花樹成活率101%，長勢良好。

三、合理開支，增加設備

今年全校上了班班通。在教學中得以應用，并剛好開通聯(lián)網。教學環(huán)境大大改善，校長親自抓，廣開源路，既上了設備又節(jié)約了資金。

四、加強人員管理，工作有序

由于后勤人員較多，在管理上有肯定的難度。為此，學校制定了各種規(guī)章制度。使工作開展有章可循，有據可依。提高了后勤人員的綜合素養(yǎng)。雖然他們是老老師，但都能夠仔細完成工作，不計得失。

宿舍人員能夠根據學校要求打掃衛(wèi)生，看護人員不離崗。接送學生有記錄。剛好溝通學生在宿舍狀況。其他人員也能夠仔細完成學校支配的各項工作任務。

五、農園

今年的農園品種齊全，播種剛好，鏟趟剛好，農園內無雜草。種植蔬菜10多種，對比田品種多。特菜、棚架區(qū)也好于往年。

六、食堂

食堂的管理工作和學校的飲食平安親密相關，關系到學生的身體健康，學校的發(fā)展社會的穩(wěn)定，因此學校領導關切、學生關切、家長關切、社會關切‘

我校食堂現有90多名學生、80多名老師用餐。為確保師生就餐平安，今年學校制定了食堂管理暫行規(guī)定，與往年相比在管理上更具有科學性、平安性和可操作性。

自開學以來吳建文校長先后五次開會提到食堂要加強管理，食堂的管理干脆關系到學生的生活質量、健康質量。涉及面廣，為此。我校高度重視食堂食品衛(wèi)生管理工作，堅固樹立平安第一、衛(wèi)生第一、健康第一、質量第一的思想。實行全方位的管理，為全校供應一流的服務。

食品衛(wèi)生監(jiān)督部門到校檢查任務條件到位，管理到位。嚴格執(zhí)行有關要求。糧食選購 手續(xù)齊全，無過期米面。蔬菜都是當天用當天買。吃簇新蔬菜，買合格肉。

對食堂從業(yè)人員常常培訓，組織學習相關的法律、法規(guī)和學校食堂的規(guī)章制度，提高了他們的法律意識和食品衛(wèi)生平安意識。每人都持健康證上崗。

食堂賬目齊全。做到了日清月結，并且剛好與學校匯報工作狀況，領導能夠隨時了解和駕馭食堂狀況。購物、驗收、審都嚴格按規(guī)定進行。

先盡一切方法讓師生吃得好，克服了困難，想各種方法讓學生滿足，讓家長放心。

七、其它工作

1、門衛(wèi)管理

每天都能夠根據學校要求準時接送學生上下車，各種記錄齊全。中午根據學校要求沒有學生出校內。保衛(wèi)主任、保衛(wèi)干事對工作仔細負責，夜巡能每天堅持。

2、值班管理

大多數人員能夠準時到崗，衛(wèi)生打掃干凈。對一些臨時性工作能夠仔細完成。記錄剛好，按工作職責要求自己。也有不足，部分人不能夠堅守崗位，工作隨意，不能完成基本工作。

今后要在上半年的基礎上接著開展各方面工作。加大力度，細心設計，總結不足，健全制度。實現年初吳建文校長提出的工作目標。

后勤服務保障個人工作總結精選篇6

一年來，后勤服務總公司在院黨委和主管院長的領導下，經過后勤全體職工的共同努力，比較圓滿地完成了院黨委和院行政給予后勤的工作任務，這些工作概括起來，主要有以下幾個方面：

一、基本上完成了后勤服務總公司作為學校辦學的職能部門應有的工作任務

后勤服務總公司是學校的職能部門，擔負著辦好學校的后勤保障工作，它關系著全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務。在吃的方面，后勤為18000余名就餐者，供應著一日三餐的可口飯菜，在食品平安隱患重重、市場原材料價格飛漲的這一年里，我們保證了我校伙食工作的平安和穩(wěn)定。在住的方面，我們不僅僅克服了學校辦學空間狹小的不足，比較圓滿地支配了全校15000余名在校生的住宿，并且，還義無反顧地擔當了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務和與住有關的延長服務等。在行的方面，全年平安行車54萬余公里，基本上保證了學校的各類公務用車和應急用車。

同時，還擔負了接送教職工小孩上學、入托等的其它服務，最大限度地解決了廣闊教職員工的后顧之憂。在通信服務方面，后勤擔負著全校3000余門內外線電話的安裝和維護服務，動用了后勤優(yōu)勢的人際關系資源，保證了高質量的通訊線路暢通。在環(huán)境衛(wèi)生、水、電、氣、暖等的管理和后勤修理方面，我們基本上做到了人人有事干、事事有人干，目標任務明確，崗位職責落實的規(guī)范互動狀態(tài)和...x發(fā)展局面，最大限度地為學校的教學、科研和廣闊教職工生的生活、學習供應了美麗干凈的學校環(huán)境和強有力的后勤保障服務。比較圓滿地完成了學校給予后勤的職能任務。

二、克服急、難、險、重，完成了學校交辦的涉及學校穩(wěn)定發(fā)展的大事

1.西校區(qū)學生的回遷安置工作。我們大家都明白，隨著學校的連年擴招，校本部的住宿條件已經到達飽和狀態(tài)，但20__年9月，從__校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生，又必需在校本部妥當安置，這真是又急又難的大問題?？墒?，后勤并沒有在急難問題上退縮，而是急流勇進，迎難而上，最終在院領導的關切和學生部門的協(xié)作下，內補空缺，外找房源，不僅僅妥當安置了回遷學生的住宿，并且，還經過艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主、西區(qū)機電學校校方和農培中心簽訂了接著承租合同，最大限度地保證了學校的平安和穩(wěn)定。南院家屬住房的房產證辦理工作。97年房改以后，南院140套家屬住房均以房改價出售給了教職工，可是，由于歷史遺留問題無法解決，所以南院房產證始終未能辦理勝利。

對此，南院教職工一向無法穩(wěn)定，并多次找校領導、教化廳領導和省直房改辦，要求妥當解決問題，但近十年里始終未果?？删驮?0__年里，__市出臺了遺留問題解決方案，我們后勤剛好抓住這一時機，實行非常措施，繞過有關環(huán)節(jié)，動用非常關系，快速推動房改房產證的辦理工作。目前，該項工作的前期打算工作已經基本就緒，外部打算工作正有條不紊地進行著。博士樓的天燃氣安裝工作。學校為引進人才須要，新建了一棟家屬住宅樓，即博士樓，可是，天燃氣安裝工程和基建工作是分開的。樓房竣工后，由于天燃氣不通，所以，遲遲無法投入運用。直至今年9月，在有關領導的協(xié)調下，后勤接管該項工作，并經過多次和天燃氣公司連絡，最終使天燃氣公司在總量不足的情景下，發(fā)展了博士樓天燃氣用戶，為學校引進人才起到了后勤應有的作用。

一年的工作已經結束，在接下來的一年里，后勤部門會再接再厲，圓滿的完成領導布置下來的任務。把工作做好做完備。

后勤服務保障個人工作總結精選篇7

20__年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣闊員工和來賓服務的宗旨，堅持以提升后勤服務質量為重點，提高廣闊員工滿足度為目標，以熱忱、進取的工作看法較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。為了總結閱歷，克服不足，更好完成20__年的工作任務，現將20__年工作總結和20__年工作思路匯報如下：

一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉

1、經過會議形式實現賓館、食堂管理上的剛好性、針對性、公開性；經過每一天早會，有序支配工作，分析研討工作中存在的問題，剛好傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通溝通；經過每周班組例會，做到工作目標清楚、職責明確，使各項工作有安排、有落實的開展，強化各崗位間的工作連接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識、團體意識，增加班組的凝合力；

2、制定各崗位周安排衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質量及效率，并且經過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行剛好督促整改；同時，每周對個人區(qū)域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備剛好聯(lián)系修理，制定設施設備維護保養(yǎng)臺帳，定期對設施設備進行維護保養(yǎng)，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài)；

3、依據公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作安排，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，經過6s活動，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素養(yǎng)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。

二、增加服務意識，征集廣闊員工看法

提高滿足度依每月生活管理委員會為平臺，剛好將賓館、食堂管理工作及經營情景反饋于廣闊員工，理解廣闊員工的監(jiān)督，并經過生活委員將廣闊員工的看法收集，經過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣闊員工的珍貴看法，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務回訪為契機，剛好了解后勤服務承諾的履行情景和廣闊員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質量，為每周制定菜譜供應依據，并且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿意廣闊員工的就餐口味，并且提高了食品原材料選購 的安排性和選購 速度，不斷提高后勤管理水平和服務質量，用我們主動、熱忱、周到的服務換來廣闊員工的滿足，12年月度綜合滿足度平均到達95.3%。

三、完善物資選購 驗收流程，有效限制成本，確保飲食平安

1、經過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情；同時，以降耗為核心、拓寬選購 渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查，選擇質優(yōu)價廉的供應商與之簽訂選購 合同，另增加了大米和蔬菜供應商，構成競爭，保障食品原材料選購 的剛好性和選購 質量，有效的限制了食品原材料的選購 成本；

2、選購 物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清楚，選購 執(zhí)行選購 員申報、主管審核、部門領導批準的程序，選購 以從緊限制、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執(zhí)行財務人員、廚師、選購 員共同現場驗收確認，財務人員、選購 員負責對數量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格根據《員工食堂物資供應管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣闊員工的飲食平安。

四、完善硬件配置，提高后勤服務檔次

經過前期驚慌、有序的打算，3月28日新食堂搬遷投入運用，依據公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、選購 ，有效改善了食堂硬件設施；同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務質量。

五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量

為使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明白菜肴的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。

六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作

20__年賓館、食堂人員的流淌較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的情景下，剛好有效的對班組人員的崗位進行調整，合理安排工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務工作；大型接待18項，如：20__年區(qū)域年終總結會、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓、區(qū)域電氣、區(qū)域財務、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓、內控工作組、廣西區(qū)域20__年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，剛好有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高后勤服務人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務質量。

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