社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)考試題庫(kù)復(fù)習(xí)

社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)考試題庫(kù)復(fù)習(xí)

大題（共10題）一、—I’mangry,myclothesaredirty.()

—Oh,Mike.Youshould.【答案】二、案例：小韓是一名剛剛退伍的士兵，高中畢業(yè)以后就直接入伍當(dāng)兵了，退伍后發(fā)現(xiàn)自己好像不太適應(yīng)社會(huì)生活，找工作也不太順利。與其他同學(xué)相比，只有高中學(xué)歷的他也倍感自卑。他開(kāi)始對(duì)自己生活擔(dān)憂，對(duì)未來(lái)也開(kāi)始迷茫。問(wèn)題：1．社會(huì)工作者可以為小韓提供哪些服務(wù)2．在服務(wù)過(guò)程中需要特別注意的內(nèi)容是什么【答案】1．復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作是指社會(huì)工作者將社會(huì)工作的知識(shí)、技巧、態(tài)度以及價(jià)值觀應(yīng)用于復(fù)員退伍安置工作中，協(xié)助復(fù)員退伍軍人實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，使其更好地適應(yīng)環(huán)境，順利地度過(guò)軍地轉(zhuǎn)化的過(guò)渡期。因此，社會(huì)工作者可以為小韓提供的服務(wù)內(nèi)容包括：(1)協(xié)助小韓適應(yīng)新工作和新生活，順利度過(guò)軍地轉(zhuǎn)化的過(guò)渡期。(2)協(xié)助小韓充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。(3)加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，推進(jìn)政府主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)作、社會(huì)參與的安置格局形成。(4)傾聽(tīng)小韓的心聲，舒緩其情緒，提供慰藉。(5)協(xié)助搭建信息咨詢(xún)平臺(tái)，為小韓找工作提供幫助。(6)積極推進(jìn)社會(huì)政策的良性改變，從政策上為小韓這樣的退伍軍人提供保障。2．人的一生是一個(gè)不斷適應(yīng)環(huán)境的過(guò)程，復(fù)員退伍軍人在個(gè)體的生命歷程中經(jīng)歷了與其他社會(huì)成員極為不同的組織化經(jīng)歷，這種組織化的烙印不僅鍛造了這些個(gè)體獨(dú)特的人生特質(zhì)，也影響著他們“再適應(yīng)”社會(huì)的心路歷程。復(fù)員退伍軍人在既往的軍營(yíng)生活中形成了相對(duì)固定的工作、生活和人際交往模式，但是由軍營(yíng)到地方，已有的定式發(fā)生了變化，在截然不同的新環(huán)境中，如何盡快地適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變從而開(kāi)啟新的生活和工作，是復(fù)員退伍軍人面臨的難題，也是社會(huì)工作介入的重點(diǎn)。三、社會(huì)工作者在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)許多中小學(xué)生的父母平時(shí)因工作繁忙，無(wú)暇顧及孩子。但是當(dāng)孩子出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，父母往往不分青紅皂白責(zé)罵孩子，孩子覺(jué)得很委屈，不再愿意與父母溝通。針對(duì)這一情況，社會(huì)工作者在社區(qū)組織了以“有效溝通”為主題的兒童小組活動(dòng)?；顒?dòng)進(jìn)行幾節(jié)之后，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)成效甚微，決定將原來(lái)僅為兒童開(kāi)展的小組工作調(diào)整為父母與子女雙方都需要參與的親子溝通平行小組，小組目標(biāo)更改為增強(qiáng)父母的聆聽(tīng)能力、情緒管理能力；增強(qiáng)子女表達(dá)能力、提升自我價(jià)值；增進(jìn)雙方理解，改善親子關(guān)系等。【問(wèn)題】1．與原小組計(jì)劃相比。調(diào)整后的親子溝通平行小組有哪些優(yōu)點(diǎn)?2．結(jié)合案例完成親子溝通平行小組主題內(nèi)容的設(shè)計(jì)(直接用表11—1中字母序號(hào)作答即可)。表11—1【答案】1．與原小組計(jì)劃相比，調(diào)整后的親子溝通平行小組有父母的參與，優(yōu)點(diǎn)頗多，具體如下：(1)父母的參與對(duì)子女學(xué)習(xí)各種技巧會(huì)有很大的幫助。參與活動(dòng)的父母清楚了解小組活動(dòng)的內(nèi)容，也可以成為培訓(xùn)者。在子女學(xué)習(xí)上，他們可以發(fā)揮提醒和鼓勵(lì)作用，并且協(xié)助子女在家完成實(shí)踐練習(xí)。(2)父母與子女同步進(jìn)行小組活動(dòng)，相互配合，共同進(jìn)步，有利于彼此之間的交流和小組活動(dòng)目標(biāo)的達(dá)成。(3)由于父母也參與到小組活動(dòng)中，子女會(huì)感受到父母努力改善關(guān)系的意愿。同時(shí)，孩子的自信心和人際溝通技巧能夠得到很大改善。(4)父母和子女一起參加親子平行小組活動(dòng)，不僅能增進(jìn)彼此的溝通和交流，也能增強(qiáng)雙方處理沖突和解決問(wèn)題的信心。同時(shí)，彼此在服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中的改變和進(jìn)步，都會(huì)成為對(duì)方的鼓勵(lì)，這有利于改善親子關(guān)系。2．結(jié)合案例設(shè)計(jì)親子溝通平行小組主題內(nèi)容，具體如下：A：學(xué)會(huì)積極聆聽(tīng)。B：我眼中的父母。C：跨組訓(xùn)練，知己知彼。D：管理不良情緒，學(xué)習(xí)正確的批評(píng)方式。E：發(fā)現(xiàn)和肯定(孩子的)閃光點(diǎn)。四、代軍，男，46歲，身材矮小，年輕的時(shí)候服過(guò)兩年兵役，初中文化。從部隊(duì)退伍后，代軍被分配到某國(guó)營(yíng)單位作操作工。他在工作中勤奮努力，多次被單位評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。然而，單位改制后，他下崗了。之后的六年間，代軍嘗試過(guò)下海經(jīng)商、打零工、擺小攤等，但都沒(méi)有成功，卻沾染了一些不良習(xí)氣，最后落得靠老父親的退休金生活。去年，父親去世，代軍失去了主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，生活極為艱難，他感到身心疲憊，常常悶在家中喝酒，醉酒后常與鄰居吵架，造成鄰里關(guān)系一度緊張。社區(qū)居委會(huì)也先后為代軍介紹過(guò)幾份工作，但都沒(méi)有成功?，F(xiàn)在，代軍經(jīng)常到社區(qū)居委會(huì)吵鬧，要求救濟(jì)和補(bǔ)助。[問(wèn)題]1．上述案例中，代軍面臨的問(wèn)題主要有哪些2．針對(duì)代軍面臨的問(wèn)題，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略【答案】1．上述案例中，代軍面臨的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：①失業(yè)。代軍失業(yè)以后，一直沒(méi)有找到穩(wěn)定的工作，盡管?chē)L試過(guò)下海經(jīng)商、打零工、擺小攤等工作，但都沒(méi)有成功。社區(qū)居委會(huì)也先后為代軍介紹過(guò)幾份工作，也都沒(méi)有成功。②生活貧困。由于沒(méi)有找到合適的工作，代軍靠老父親的退休金生活，老父親去世后，他的生活失去了主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，生活極為艱難。③對(duì)未來(lái)缺乏信心。失業(yè)的困擾、自尋出路的失敗、生活的艱辛導(dǎo)致代軍身心疲憊。盡管他為解決自身的困難做出了努力，但事與愿違的結(jié)果導(dǎo)致他對(duì)未來(lái)失去信心，以致自暴自棄，整日借酒消愁，擾亂了鄰里的正常生活和社區(qū)居委會(huì)的正常工作。2．針對(duì)代軍面臨的問(wèn)題，社會(huì)工作者可采取的介入策略有：①首先為代軍爭(zhēng)取困難補(bǔ)助，解決他的日常生活困難，調(diào)動(dòng)起代軍的內(nèi)在動(dòng)力；②利用代軍的軍人優(yōu)點(diǎn)，不斷地鼓勵(lì)代軍增強(qiáng)自信，克服困難，為軍人爭(zhēng)光，形成內(nèi)在的行動(dòng)動(dòng)力；③采用個(gè)案工作策略，與代軍進(jìn)行溝通，教導(dǎo)其學(xué)習(xí)求職面試技巧，提高面試成功率；④利用就業(yè)援助的各個(gè)系統(tǒng)，幫助代軍爭(zhēng)取職業(yè)技能培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，提高職業(yè)技能，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并為其尋找就業(yè)信息，協(xié)助其順利找到合適的工作；⑤鼓勵(lì)代軍改掉不良習(xí)氣，多參與社區(qū)里的各種活動(dòng)，多與鄰里溝通交流，取得大家的諒解，重樹(shù)軍人形象，擴(kuò)大交際范圍，獲得更多的支持和幫助。五、案例：你是一名在軍休所工作的社會(huì)工作者。近日你所在的軍休所新人所了幾名退休老干部，經(jīng)過(guò)觀察你發(fā)現(xiàn)他們對(duì)軍休所的新生活都有不同程度的適應(yīng)困難，所以你決定以小組工作的方法為他們開(kāi)展服務(wù)。問(wèn)題：1．你認(rèn)為新入所的退休老干部面臨的問(wèn)題主要有哪些?2．選取某一節(jié)小組活動(dòng)，呈現(xiàn)此次的小組活動(dòng)計(jì)劃。【答案】1．新人所的退休老干部面臨的問(wèn)題主要有：(1)角色失調(diào)。軍休干部移交政府安置是使其重新回歸社會(huì)，實(shí)際上是一個(gè)由在職到離職、由軍隊(duì)到地方、由軍人到老百姓的社會(huì)角色轉(zhuǎn)變過(guò)程和“再社會(huì)化”過(guò)程。對(duì)于戎馬一生的軍休干部來(lái)說(shuō)，軍轉(zhuǎn)民的手續(xù)可以在短時(shí)間里辦結(jié)，但根深蒂固的軍隊(duì)情結(jié)深深地影響著他們的休養(yǎng)生活，他們有意無(wú)意地“抗拒”“延緩”著這種“再社會(huì)化”，呈現(xiàn)出一定的角色失調(diào)。(2)心理失衡。隨著社會(huì)地位發(fā)生相對(duì)變動(dòng)，盡管軍休干部基本生活無(wú)憂，但他們將自己的利益得失與軍隊(duì)和地方管理的離退休干部等同輩群體進(jìn)行對(duì)比時(shí)依然會(huì)有強(qiáng)烈的相對(duì)剝奪感。(3)行為失范。隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型、體制轉(zhuǎn)軌的加速，既往重視國(guó)家利益、強(qiáng)調(diào)服從的意識(shí)逐步改變，一些軍休干部越來(lái)越看重自身因?yàn)閺能姸馐艿母鞣N損失和超過(guò)一般民眾的特殊貢獻(xiàn)，自我實(shí)現(xiàn)、經(jīng)濟(jì)利益日益代替“國(guó)家”賦予的價(jià)值觀，要求“補(bǔ)償”的呼聲越來(lái)越高。2．此題無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案，小組計(jì)劃書(shū)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)主題突出、目標(biāo)明確，活動(dòng)能夠突出目標(biāo)及主題，并且符合小組整體進(jìn)程即可。舉例如下：六、小明，9歲，現(xiàn)在是北京某農(nóng)民工子弟學(xué)校的三年級(jí)新生。小明的父親一直在北京打工，母親也在他兩歲的時(shí)候來(lái)到了北京。小明自小跟著爺爺奶奶在農(nóng)村長(zhǎng)大，平時(shí)很聽(tīng)話，課堂表現(xiàn)也很優(yōu)秀，爺爺奶奶對(duì)他很是疼愛(ài)。母親每年會(huì)回家探望小明幾次，但父親只有在春節(jié)時(shí)才回去。母親很思念小明，并且覺(jué)得爺爺奶奶上了年紀(jì)，再一直照顧小明多有不便，應(yīng)該將小明接到身邊照顧。2012年8月，父母把小明接到了北京，并為他聯(lián)系了一所農(nóng)民工子弟學(xué)校，上三年級(jí)。小明來(lái)到北京后的第一個(gè)月，都是被反鎖在家里看電視，因?yàn)楦改赴滋於家ぷ鳎滤约涸诩也话踩?。上學(xué)后，因?yàn)樾∶鞯姆窖院車(chē)?yán)重，同學(xué)都排擠他，有些同學(xué)見(jiàn)他長(zhǎng)得弱小就常欺負(fù)他。由于課程跟以往不同，課業(yè)方面他也總跟不上。慢慢地小明就變得郁郁寡歡，在家里不愛(ài)跟爸媽說(shuō)話，在學(xué)校經(jīng)常是上課睡覺(jué)，下課就躲在角落里，還經(jīng)常逃學(xué)。只有偶爾跟爺爺奶奶講電話時(shí)他才會(huì)高興些，還總?cè)氯轮厝?。一次，小明被同學(xué)欺負(fù)，他忍無(wú)可忍，掄起板凳打了對(duì)方。學(xué)校老師向小明父母反映了情況，父親很生氣，當(dāng)時(shí)就打了他，小明哭著喊著要回去找爺爺奶奶，母親看著很心疼。父親罵他沒(méi)出息，還要把他送回去。母親舍不得兒子離開(kāi)，她知道小明是在來(lái)到這里后才改變的，但她不知道怎樣幫助兒子適應(yīng)這里的生活，著急、苦悶之余，經(jīng)同事介紹找到社工小張，并向其求助。社工小張了解了小明的基本情況后，決定采用兒童個(gè)案工作的方法幫助小明適應(yīng)新的生活環(huán)境。【問(wèn)題】1．結(jié)合材料分析兒童的心理特點(diǎn)有哪些2．根據(jù)材料說(shuō)明小明有哪些方面的困境3．從學(xué)校和家庭層面出發(fā)，社工應(yīng)該為小明提供哪些服務(wù)【答案】1．兒童的心理特點(diǎn)有：(1)發(fā)展性。小明才9歲，正處于初始社會(huì)化階段，還需要學(xué)習(xí)更多社會(huì)和生活的知識(shí)與規(guī)范。(2)依戀性。小明自小在爺爺奶奶身邊長(zhǎng)大，早已形成對(duì)他們的依戀關(guān)系。轉(zhuǎn)入北京后，沒(méi)能及時(shí)跟父母建立起新的依戀關(guān)系，導(dǎo)致情感孤獨(dú)。(3)可塑性。兒童的心理成長(zhǎng)很大程度上取決于其所處的環(huán)境。城鄉(xiāng)環(huán)境的急劇變化，使得小明難以適應(yīng)新的環(huán)境。對(duì)陌生環(huán)境的恐懼和不安，導(dǎo)致他產(chǎn)生抵觸心理和防御行為。2．小明的困境有：(1)個(gè)人方面。小明還不能適應(yīng)新環(huán)境，主要包括對(duì)城市環(huán)境的不熟悉、語(yǔ)言方面的不適應(yīng)、城市生活的不習(xí)慣。(2)家庭方面。小明面對(duì)親子關(guān)系不調(diào)的問(wèn)題。小明父親常責(zé)罵小明，使得父子之間關(guān)系緊張。(3)學(xué)校方面。一方面城鄉(xiāng)課程進(jìn)度的不同，導(dǎo)致小明學(xué)習(xí)方面存在一定的困難；另一方面，小明不能很好地融入班級(jí)生活，沒(méi)有建立起良好的伙伴關(guān)系。3．社工應(yīng)該為小明提供的服務(wù)包括：(1)家庭方面。①采用個(gè)案輔導(dǎo)的方法，通過(guò)真誠(chéng)、接納和尊重等技巧，與小明建立起良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，幫助小明表達(dá)心聲、宣泄情緒。通過(guò)互動(dòng)幫助小明學(xué)習(xí)一些人際溝通和交流的技巧，并鼓勵(lì)小明學(xué)習(xí)和練習(xí)說(shuō)普通話。②向小明的父母澄清小明的問(wèn)題，小明現(xiàn)在的表現(xiàn)實(shí)際上是對(duì)不能適應(yīng)的新環(huán)境的對(duì)抗，以求得到重回老家的結(jié)果。因此，鼓勵(lì)家長(zhǎng)給予小明更多的耐心和關(guān)懷，給予他精神上的愛(ài)和支持。此外，鼓勵(lì)家長(zhǎng)利用周末的時(shí)間帶小明去城里好玩的地方放松，以增加小明對(duì)城市的認(rèn)識(shí)和了解，增強(qiáng)其對(duì)城市的認(rèn)同和歸屬感。(2)學(xué)校方面。①社會(huì)工作者向班主任老師介紹小明的情況，贏得班主任的理解和支持，請(qǐng)老師給予小明生活上的關(guān)心和課業(yè)上的輔導(dǎo)，幫助小明追趕學(xué)習(xí)的進(jìn)度。②向班主任倡導(dǎo)開(kāi)展多元的課外小組活動(dòng)，并鼓勵(lì)小明積極參與，在活動(dòng)中尋找快樂(lè)和自信，并建立與同學(xué)之間的親密關(guān)系。七、在現(xiàn)代社會(huì)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和生活條件的改善，人們?cè)陲嬍成系倪x擇越來(lái)越多．一味以個(gè)人喜好為主，膳食結(jié)構(gòu)明顯地出現(xiàn)不合理、不科學(xué)的現(xiàn)象，民眾患肥胖癥的概率大大增加。為了增進(jìn)社區(qū)居民的健康和疾病防范意識(shí)，某社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心準(zhǔn)備開(kāi)展相關(guān)的服務(wù)活動(dòng)?！締?wèn)題】假如你是該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，請(qǐng)針對(duì)居民的需求設(shè)計(jì)一份社區(qū)服務(wù)方案。【答案】(1)問(wèn)題的陳述與分析案例中，該社區(qū)居民面臨的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：①居民膳食結(jié)構(gòu)不科學(xué)、不合理。很多居民喜歡根據(jù)個(gè)人喜好采購(gòu)和品嘗各種食物，講求吃得好、吃得精，從而導(dǎo)致越來(lái)越多的人患上肥胖癥。②居民自我保護(hù)和疾病預(yù)防意識(shí)的薄弱。社區(qū)中相當(dāng)一部分居民缺乏對(duì)肥胖癥的基本認(rèn)知，更不懂得該如何預(yù)防肥胖癥。③疾病預(yù)防與治療知識(shí)的社區(qū)宣傳力度薄弱。(2)方案設(shè)計(jì)根據(jù)上述分析，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者設(shè)計(jì)的服務(wù)方案應(yīng)包括：①方案目標(biāo)幫助社區(qū)居民提升自我保護(hù)和疾病預(yù)防的意識(shí)，調(diào)整飲食習(xí)慣，提高身體素質(zhì)。②方案實(shí)施策略a印發(fā)肥胖癥知識(shí)宣傳手冊(cè)，向居民介紹肥胖癥的發(fā)生、危害、預(yù)防知識(shí)，提高居民的預(yù)防意識(shí)；b邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家講解肥胖癥知識(shí)和科學(xué)飲食知識(shí)，為居民安排免費(fèi)醫(yī)療專(zhuān)家講座，普及肥胖癥防治知識(shí)和合理膳食常識(shí)；c定期開(kāi)展義診活動(dòng)，請(qǐng)醫(yī)生進(jìn)入社區(qū)為居民提供基礎(chǔ)醫(yī)療檢查；d．舉行合理膳食比賽活動(dòng)，獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行科學(xué)合理飲食的家庭，提高居民們改善膳食結(jié)構(gòu)的積極性。八、彤彤今年7歲，正讀小學(xué)一年級(jí)，父母均為打工人員，在四年前離婚，彤彤被判給母親吳女士撫養(yǎng)。經(jīng)過(guò)一段黑色的婚姻生活，吳女士現(xiàn)在對(duì)再婚持排斥態(tài)度，她將所有的希望都寄托在彤彤身上，管教非常嚴(yán)厲，只要彤彤稍微有點(diǎn)淘氣，吳女士就打罵彤彤。最近，因?yàn)楣镜归]，吳女士下崗了，家庭失去了收入來(lái)源，吳女士既憂慮又急躁，對(duì)彤彤的打罵成為家常便飯。而彤彤的父親一直拖延支付彤彤的撫養(yǎng)費(fèi)用?，F(xiàn)在，彤彤的學(xué)習(xí)成績(jī)下滑得厲害，還經(jīng)常撒謊、不交作業(yè)、不喜歡與同學(xué)一起玩耍，動(dòng)不動(dòng)就與同學(xué)打架。彤彤的班主任老師找到學(xué)校的社會(huì)工作者，希望為彤彤提供服務(wù)。[問(wèn)題]1．請(qǐng)說(shuō)明兒童的需要主要有哪些？2．上述案例中，彤彤面臨的困境主要有哪些？3．針對(duì)彤彤目前的困境，社會(huì)工作者可以采取哪些介入策略？【答案】1．一般意義上，兒童是指未成年的人類(lèi)。兒童的需要主要包括：①生存的需要。生存是所有生物體的共同需要，但是兒童的生存需要不僅表現(xiàn)在其要獲得足夠的物質(zhì)以滿足生命的延續(xù)和身心的健康成長(zhǎng)方面，還表現(xiàn)為這些需要的滿足，不能依靠其個(gè)體實(shí)現(xiàn)而必須由其家庭或者社會(huì)來(lái)滿足。有時(shí)需要社會(huì)政策層面介入幫助，亦可以上升為法律層面的強(qiáng)制性要求。②愛(ài)的需要。兒童在家庭或者機(jī)構(gòu)中生活，除了攝入營(yíng)養(yǎng)以使身體健康成長(zhǎng)以外，還需要愛(ài)，以使他們的情感也能獲得發(fā)展，使他們?cè)诔赡赀M(jìn)入社會(huì)以后，能夠與其他社會(huì)成員正常相處。③學(xué)習(xí)的需要。兒童自出生就肩負(fù)著使命，他們要成長(zhǎng)為合格的社會(huì)人，而在人類(lèi)社會(huì)中存在大量的知識(shí)和技能，作為一個(gè)合格的社會(huì)人，必須掌握基本的知識(shí)和技能。兒童需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，長(zhǎng)時(shí)間的積累才能使其今后成年步入社會(huì)時(shí)，更好地適應(yīng)社會(huì)。④游戲的需要。兒童需要游戲，這是由其天性決定的。兒童在游戲中獲得身體的成長(zhǎng)，并通過(guò)游戲?qū)W會(huì)與人相處，逐漸地認(rèn)識(shí)和了解社會(huì)。⑤社會(huì)化的需要。兒童的社會(huì)化是每個(gè)兒童成為負(fù)責(zé)任的、有獨(dú)立行為能力的社會(huì)成員的必經(jīng)途徑。⑥被保護(hù)的需要。兒童由于未成年，其自我保護(hù)能力較弱，需要社會(huì)對(duì)他們進(jìn)行特殊的保護(hù)。既要保護(hù)兒童使其獲得健康成長(zhǎng)，又要保護(hù)他們的合法權(quán)益不受到侵害。2．在上述案例中，彤彤面臨的困境主要有以下幾個(gè)方面：①不良情緒需要改善。母親吳女士的不良情緒傳染給了彤彤，導(dǎo)致彤彤產(chǎn)生自卑、焦慮、暴躁等不良情緒，嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí)，還經(jīng)常撒謊、不交作業(yè)、不喜歡與同學(xué)一起玩耍，動(dòng)不動(dòng)就與同學(xué)打架。②惡劣的親子關(guān)系需要改善。吳女士由于婚姻失敗的消極影響，對(duì)彤彤寄予厚望，管教非常嚴(yán)格，失去工作后，脾氣暴躁，經(jīng)常打罵彤彤，危害了彤彤的人身安全，致使親子關(guān)系惡劣。③在學(xué)校的不良行為需要修正。彤彤在學(xué)校經(jīng)常撒謊、不交作業(yè)、與同學(xué)打架的不良行為都需要修正，應(yīng)當(dāng)培育其人際交往能力和正確的價(jià)值觀。④拮據(jù)的家庭經(jīng)濟(jì)狀況需要改善。彤彤的母親最近下崗，家庭失去了收入來(lái)源，而父親一直拖延支付彤彤的撫養(yǎng)費(fèi)用，家庭經(jīng)濟(jì)比較拮據(jù)。3．針對(duì)彤彤目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取的介入策略主要有：①對(duì)彤彤進(jìn)行心理輔導(dǎo)。舒緩?fù)牟涣记榫w，幫助彤彤理解母親對(duì)她的良苦用心，增強(qiáng)彤彤的自我認(rèn)同感和自信心。②幫助彤彤修正在校的不良行為。協(xié)助彤彤改正撒謊、不交作業(yè)以及與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)用暴力解決問(wèn)題的錯(cuò)誤行為，幫助她學(xué)習(xí)人際交往的技巧，改善與同學(xué)的關(guān)系。③與彤彤的母親進(jìn)行溝通。教導(dǎo)彤彤母親應(yīng)該學(xué)習(xí)家庭教育技能，讓彤彤的母親認(rèn)識(shí)到打罵的管教方式對(duì)彤彤造成的身心損害，幫助其改正打罵女兒的管教方式，緩解母女之間的緊張關(guān)系。鼓勵(lì)并協(xié)助彤彤的母親找到新工作，在獲得穩(wěn)定收入之前，可適當(dāng)爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)援助。④與彤彤的父親取得聯(lián)系，通過(guò)合理、合法的途徑為彤彤爭(zhēng)取及時(shí)足額的撫養(yǎng)費(fèi)用。⑤教導(dǎo)彤彤學(xué)習(xí)相應(yīng)的社交技巧，鼓勵(lì)她主動(dòng)與父母和同學(xué)進(jìn)行交流。⑥與彤彤的班主任老師進(jìn)行溝通。請(qǐng)班主任老師理解彤彤的不良行為產(chǎn)生的原因，爭(zhēng)取班主任老師協(xié)助彤彤改正不良行為。九、（方案設(shè)計(jì)題，20分）社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)某打工子弟學(xué)校的學(xué)生存在不同程度的健康問(wèn)題，其中很多問(wèn)題與日常生活習(xí)慣有關(guān)，如果能夠做到早發(fā)現(xiàn)、早治療，便可以防止某些疾病的產(chǎn)生。該市早在2009年便頒布了每年為本市中小學(xué)生開(kāi)展體檢的政策，但該政策并沒(méi)有惠及打工子弟學(xué)校。社會(huì)工作者通過(guò)進(jìn)一步社區(qū)走訪發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)生大多居住在學(xué)校附近的城鄉(xiāng)結(jié)合部，社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生很差，垃圾遍地，缺少公共衛(wèi)生設(shè)施，社區(qū)周邊只有一家正規(guī)醫(yī)院’外來(lái)人口很少去。一些家庭沒(méi)有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不少家長(zhǎng)也存在不同程度的健康問(wèn)題，還有部分家庭因?yàn)榧膊∠萑肜Ь场ａ槍?duì)上述問(wèn)題，社會(huì)工作者計(jì)劃在該社區(qū)開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生健康服務(wù)項(xiàng)目。要求：分