入戶調(diào)查訪談法

入戶調(diào)查訪談法第一頁(yè)，共十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二社會(huì)調(diào)查主要包括以下要素:1)明確的調(diào)查目的2)選擇具有社會(huì)意義的調(diào)查對(duì)象3)科學(xué)的調(diào)查方法4)實(shí)際的調(diào)查效果.第二頁(yè)，共十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二訪談法一、訪談法的涵義訪談法，也稱訪問法，是一種最古老、最普遍的收集資料的方法。訪談法是指調(diào)查員通過有計(jì)劃地與被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行口頭交談，以了解有關(guān)社會(huì)實(shí)際情況的一種方法。訪談的過程實(shí)際上是訪問者與被訪問雙方面對(duì)面的社會(huì)互動(dòng)過程。二、訪談法的特點(diǎn)

1、可以雙向溝通。2、控制性強(qiáng)。3、實(shí)用性廣。

4、成功率高。5、受調(diào)查員的影響大。

6、匿名性差。7、調(diào)查成本大。第三頁(yè)，共十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二訪談法三、訪談法的類型訪問因研究的目的、性質(zhì)或?qū)ο蟮牟煌?，而有各種不同的方法。（一）根據(jù)訪問中訪問者與被訪者的交流方式，分為：直接訪問和間接訪問。

1、直接訪問就是訪問者與被訪者之間進(jìn)行面對(duì)面的交談。“走出去”或“請(qǐng)進(jìn)來”。

2、間接訪問是訪問者借助于某種工具對(duì)被訪問者的訪問。如電話訪問、網(wǎng)上調(diào)查等。優(yōu)點(diǎn)：時(shí)間快、節(jié)省人力、費(fèi)用低、保密性強(qiáng)。缺點(diǎn)：只訪問簡(jiǎn)單問題，屬于被動(dòng)調(diào)查。第四頁(yè)，共十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二訪談法三、訪談法的類型（二）根據(jù)一次訪問的人數(shù)，訪問可分為：

個(gè)別訪問和集體訪問。

1、個(gè)別訪問是對(duì)單個(gè)調(diào)查對(duì)象的訪問。

2、集體訪問是邀請(qǐng)若干個(gè)調(diào)查對(duì)象，通過集體座談的方式搜集有關(guān)資料的方法，即開座談會(huì)。注意：敏感問題不宜采取此方法。（三）按照對(duì)訪問過程的控制程度進(jìn)行分類，分為結(jié)構(gòu)式訪問（標(biāo)準(zhǔn)化訪問）與無結(jié)構(gòu)式訪問（非標(biāo)準(zhǔn)化訪問）第五頁(yè)，共十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二訪談法三、訪談法的類型1、結(jié)構(gòu)式訪問是指按照統(tǒng)一設(shè)計(jì)、有一定結(jié)構(gòu)的調(diào)查表或問卷表所進(jìn)行的訪問。訪問對(duì)象采取概率抽樣，訪問過程高度標(biāo)準(zhǔn)化。優(yōu)點(diǎn)：訪問結(jié)果便于量化、回收率高、調(diào)查結(jié)果可靠性高。缺點(diǎn)：費(fèi)用高、時(shí)間長(zhǎng)。結(jié)構(gòu)式訪問往往用于大規(guī)模的社會(huì)調(diào)查，如人口普查等。2、無結(jié)構(gòu)式訪問是按照一個(gè)粗線條的提綱或一個(gè)題目，由訪問者與被訪問者在這個(gè)范圍內(nèi)進(jìn)行交談。優(yōu)點(diǎn)：彈性大、能對(duì)問題進(jìn)行全面的了解。缺點(diǎn)：費(fèi)時(shí)、難量化。無結(jié)構(gòu)式訪問常常用于探索性的研究，用語(yǔ)深入了解個(gè)人心理奧秘、證言（如動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、態(tài)度、思想等）。第六頁(yè)，共十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二訪談法四、訪問的程序與技巧（一）訪問的準(zhǔn)備1、準(zhǔn)備訪問提綱，弄懂問卷及訪問手冊(cè)。2、對(duì)被訪人的社區(qū)特征進(jìn)行了解。3、確定適當(dāng)?shù)脑L談對(duì)象，并對(duì)訪談對(duì)象進(jìn)行了解。4、擬定實(shí)施訪問的程序表。5、準(zhǔn)備工具。（二）進(jìn)入訪問1、取得當(dāng)?shù)鼗騿挝坏闹С帧?、解決稱呼問題。3、接近被訪問者：①開門見山，自我介紹，講明來意，請(qǐng)求支持；②求同接近；③友好接近；④自然接近；⑤隱蔽接近（微服私訪）。開始問題回答順利能使被訪者信心增強(qiáng)。第七頁(yè)，共十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二訪談法四、訪問的程序與技巧（三）訪問的控制1、提問控制①題目轉(zhuǎn)換。②對(duì)問題的追問。③合適的發(fā)問與插話。④提問的注意事項(xiàng)。始終保持中立態(tài)度；把握方向及主題焦點(diǎn)，減少題外話；注意時(shí)間上的順序，特別是事件變遷問題；使用語(yǔ)言越簡(jiǎn)單越好；靈活掌握問題的提法與口氣。2、表情與動(dòng)作控制在訪問中，訪問員自始至終都要使自己的表情有禮貌、謙虛、誠(chéng)懇、耐心。注意：不要毫無表情，要做好的聽眾。第八頁(yè)，共十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二訪談法四、訪問的程序與技巧（四）結(jié)束訪問原則：適可而止；把握結(jié)束談話的時(shí)機(jī)。對(duì)被訪者表示感謝。（五）訪問記錄無結(jié)構(gòu)訪問記錄分為：當(dāng)場(chǎng)記錄和事后記錄。當(dāng)場(chǎng)記錄是邊問邊記錄，但需征得調(diào)查對(duì)象的許可。優(yōu)點(diǎn)是資料完整，不帶偏見；缺點(diǎn)是可能失去對(duì)方表情、動(dòng)作所表達(dá)的信息。最好錄音。事后記錄是在訪問之后靠回憶進(jìn)行記錄。缺點(diǎn)是會(huì)失掉許多情報(bào)。

第九頁(yè)，共十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二訪談法五、訪問員的挑選

一般情況下，盡可能選擇那些經(jīng)過訓(xùn)練、有調(diào)查經(jīng)驗(yàn)、對(duì)所調(diào)查問題比較熟悉的人作訪問員。

1、特殊條件：性別、年齡、教育程度、地區(qū)等。

2、一般條件：誠(chéng)實(shí)與精確、興趣與能力、勤奮負(fù)責(zé)、謙虛耐心。

第十頁(yè)，共十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二一個(gè)組外出訪問注意事項(xiàng)：第十一頁(yè)，共十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二整理思路·讓整個(gè)小組成員都明確訪談目的·計(jì)劃如何掌握時(shí)間，包括各議題的時(shí)間分配-是深度重要還是廣度重要-是否有時(shí)間限制·區(qū)別“必須了解的信息”和“最好了解的信息”·確定訪談要達(dá)到的最終目標(biāo)第十二頁(yè)，共十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二有效地聆聽

·聆聽并記住回答–用關(guān)鍵詞總結(jié)聽到的信息–廣泛地聯(lián)想·細(xì)心聆聽，從長(zhǎng)篇大論中搜集到有價(jià)值的信息·注意被訪談?wù)叩臐撆_(tái)詞·找出沒有用語(yǔ)言表達(dá)出的線索·不斷地總結(jié)、歸納并及時(shí)地與被訪談?wù)吆藢?shí)第十三頁(yè)，共十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二結(jié)束訪談·總結(jié)要點(diǎn)·提問最后一個(gè)開放式問題·“有沒有什么沒有談到的問題您想補(bǔ)充的？”·就下一步工作達(dá)成共識(shí)·為今后進(jìn)一步提問留有余地·謝謝被訪談?wù)?，表示說討論很有意義第十四頁(yè)，共十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二共享訪談結(jié)果

-修改補(bǔ)充原始記錄·及時(shí)補(bǔ)充落記的要點(diǎn)·加入背景資料·記錄要引用的被訪談?wù)哒勗?/p>

第十五頁(yè)，共十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二訪談并不就是簡(jiǎn)單的"談"，而是有目的的"訪"，其中有許多技巧。1．先期破冰工作很重要，有利于消除雙方戒備心理，拉近距離，從而更易于獲取有價(jià)值的東西；2．要找到突破口。一般來說，對(duì)不熟悉的被訪人，單刀直入、直奔主題的方式效果并不好。因此必須找到一個(gè)對(duì)方感興趣的切入點(diǎn)，激起其表達(dá)欲，使對(duì)方進(jìn)入角色并興奮起來；3．必須有意識(shí)控制節(jié)奏及主題，不能由對(duì)方天馬行空。雖然是"曲徑"，最終得"通幽"。這就需要及時(shí)有效的引導(dǎo)；4．要善于挖掘語(yǔ)言中的深層含義。一方面是順藤摸瓜，啟發(fā)對(duì)方逐步深入；另一方面要善于思考，結(jié)合對(duì)方性格特點(diǎn)及文化背景，進(jìn)行深度挖掘，拔出蘿卜帶出泥。第十六頁(yè)，共十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二-向項(xiàng)目小組介紹訪談情況·與項(xiàng)目小組共同從訪談中共同找出關(guān)鍵信息·考慮哪些結(jié)論/觀點(diǎn)是可行的·匯報(bào)內(nèi)容繁簡(jiǎn)適當(dāng)做正式訪談?dòng)涗洝な紫却_保訪談?dòng)涗洈?shù)據(jù)和信息的真實(shí)性和客觀性，并能充分反映出