出國留學(xué)中介服務(wù)糾紛和解協(xié)議書

出國留學(xué)中介服務(wù)糾紛和解協(xié)議書一、背景為保護(hù)消費(fèi)者在出國留學(xué)中介服務(wù)中的權(quán)益，為解決服務(wù)過程中的糾紛，出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者簽署本協(xié)議，以和解解決糾紛。二、協(xié)議內(nèi)容1.糾紛的范圍本協(xié)議適用于出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者在出國留學(xué)中存在的糾紛，包括但不限于以下情形：1.1出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)未按約定向消費(fèi)者提供服務(wù)或未按約定提供服務(wù)；1.2出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)向消費(fèi)者提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定；1.3消費(fèi)者認(rèn)為出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的收費(fèi)存在問題；1.4出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)未履行其他約定引起的糾紛。2.協(xié)商解決在發(fā)生糾紛時(shí)，出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者應(yīng)先通過友好協(xié)商解決。若協(xié)商未果，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，將爭議交由仲裁機(jī)構(gòu)處理。仲裁費(fèi)用由雙方各自承擔(dān)。3.補(bǔ)救措施3.1若出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)未按約定向消費(fèi)者提供服務(wù)或未按約定提供服務(wù)的，出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即改正，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。3.2若消費(fèi)者認(rèn)為出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的收費(fèi)存在問題，消費(fèi)者可以要求出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)提供相關(guān)的證明材料和費(fèi)用明細(xì)，并可向相關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)或提起訴訟。3.3雙方同意在和解解決糾紛的過程中，遵循誠實(shí)信用、平等自愿、公平公正的原則，認(rèn)真履行和解協(xié)議。雙方承諾不在外界公開各自的糾紛及解決方式。4.法律適用4.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及糾紛的解決均適用中華人民共和國的法律。4.2本協(xié)議的任何條款因涉嫌不符合或部分不符合中華人民共和國的法律、規(guī)章或者政策，均不影響其余條款的效力。5.協(xié)議的變更與解除5.1本協(xié)議的解釋權(quán)及修訂權(quán)歸出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)所有。5.2雙方在和解解決糾紛的過程中，當(dāng)事人可根據(jù)實(shí)際情況變更和解協(xié)議條款。變更后的協(xié)議內(nèi)容需由雙方書面確認(rèn)并在和解協(xié)議書上簽字，其效力與原協(xié)議相同。5.3本協(xié)議一經(jīng)雙方簽字，即成立。本協(xié)議在雙方履行完畢后自動(dòng)失效。但因履行本協(xié)議所必需的保密義務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、商業(yè)秘密保護(hù)、不可撤銷擔(dān)保等條款約定，應(yīng)當(dāng)存續(xù)至其約定的有效期限屆滿或事務(wù)消失。三、協(xié)議生效本協(xié)議由出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)代表和消費(fèi)者簽字生效。出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)（蓋章）：__________法定代表人或授權(quán)人（簽字）：__________日期：__________消費(fèi)者（簽字）：__________日期：__________四、注意事項(xiàng)本協(xié)議不涉及有違法性、違反道德、侵害他人