關于試用期個人工作總結范文

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試用期個人工作總結1

我于20__年__月__日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢這個項目正式啟動第一日。雖然很圓滿沒有能夠參加這個項目的預備工作，但從項目正式啟動的首日開頭，能和公司其他同事一起共事至今，看著這個項目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣布滿了作為公司一員的驕傲。

作為公司初出茅廬的一名新員工，能與這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。在工作初始階段，有時消失的缺點、不完善的地方，在公司領導同仁的指導幫助下，有很好的改善，效果顯著。個人工作力量在不斷完善的工作中也得到了很大的提升。將近三個月的工作經(jīng)受，我清晰地了解了公司員工與客戶打交道的實際工作狀況，為我轉崗后的工作，打下了堅實的基礎。

兩個多月后，承蒙公司領導對我力量的確定與信任，將我由__部調至__部。我于20__年__月__日正式開頭了客戶建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將這個項目從起步推向穩(wěn)定進展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必定會將各種各樣的問題及沖突反應到客戶服務工作中，其中一部分的沖突能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。假如這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之，假如這個崗位做的不抱負，不僅會在與客戶的溝通中破壞公司的形象及聲譽，也會鋪張很多人力物力，分散攻堅力氣，對公司這個項目的順當進展造成本可避開的延緩。

由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅便利了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了具體登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、學問及應對技巧，賜予客戶滿足的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避開今后消失類似投訴，在報公司領導后，我均能按批示仔細督促相關部門或人員對客戶反映的問題賜予解決、落實。

在實際工作中，我也存在著很多缺點和不足，比如處理投訴的閱歷有限，解決問題時有時缺乏堅決，間或也會被小的挫折影響工作信念。熟悉到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司這個項目的順當開展，盡一名員工所能做的最大努力。

時間流轉間，我已到公司工作三個多月。特別感謝公司領導對我的信任，賜予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經(jīng)受，使我的工作力量得到了由校內(nèi)步入社會后最大幅度的提高。

在此，在對試用期的工作狀況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正懇求。盼望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作力量和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉正，期盼回復。對我個人來說，假如能被批準，必定是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的確定。同樣，假如不能被批準，說明我工作中仍有很多方面需要改進和完善，也是一個提高自我力量的機會。但不管能否轉正，我都會以同樣炙熱的工作熱忱連續(xù)投入到今后的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!

試用期個人工作總結2

20__年__月__日，我有幸