社會工作介入災(zāi)后老年服務(wù)分析

社會工作介入災(zāi)后老年服務(wù)分析社會工作介入災(zāi)后老年服務(wù)分析一、老化過程與老年社會工作1、老化過程老化過程，是生命成長和成熟的過程。從“人在情境中”視角來看，這個過程包括老人個體的改變和老人環(huán)境的改變。隨著年齡上升，老人個體將經(jīng)歷一系列的變化，包括身體健康、心理需要、家庭關(guān)系、社會角色等。這個時間段，各種“喪失”將對老人產(chǎn)生極大的考驗——健康流失、子女離家、親朋好友配偶離去、經(jīng)濟衰弱、不在具有工作角色等等。這些變化可能造成老年人的孤獨感、無價值感和無力感。決定作用。因為，這些支援系統(tǒng)不但是老人的重要資源，也是社工為老人提供綜合服務(wù)的重要資源。從社會支持系統(tǒng)類型來說，可分友間的雙向關(guān)系，對老人的身心健康和生活質(zhì)量有極重要和決定性包括他們所獲得的支持種類、支持頻密程度、對于老人的影響以及老人的滿意度等。2、老年社會工作老年社會工作是指老年社會工作機構(gòu)和老年社會工作者運用社會工作的理論或方法，為老年人提供社會保障和社會服務(wù)，解決老年人的社會問題，是老年人能夠繼續(xù)參與社會生活，幸福安度晚年的社會生活。老年社會工作者不但要認(rèn)識老人在老化過程中的生理、心理及社交需要各方面如何相互影響，也要知道老人是如何適應(yīng)他們的生活環(huán)境的。老年社工應(yīng)按照老人不同健康狀況及需要，提供適合的照顧計劃和服務(wù)建議。二、災(zāi)后老年人群現(xiàn)狀“老年人本來就是社會中的弱勢群體，具有其生理弱勢和社會弱勢?！薄袄夏耆撕湍贻p人面對突發(fā)事件的反應(yīng)有所不同。地震發(fā)生后，老年人作為一個特殊年齡的群體，由于身體條件、精神狀況、經(jīng)濟能力等因素，地震對其的影響往往更重，老年人往往淪為更為不幸的群體?！睘?zāi)后的老年人群境況并不容樂觀，作為社會工作者需要有一些理性的認(rèn)識：1、健康狀況身體機能較弱的老年人群往往是地震中大規(guī)模死亡和受傷的主要確診的精神性疾病等略有增加。而普遍情況下，老年人會經(jīng)常忽略自己的慢性疾病和內(nèi)科并發(fā)癥。在災(zāi)區(qū)實地走訪時發(fā)現(xiàn)，很多老人自述有各種疾病癥狀，但礙于各種主客觀原因，他們通常選擇不就醫(yī)或者自行買藥服用，這也無形中增加了災(zāi)后老年人健康狀況的風(fēng)險。2、心理影響“親身經(jīng)歷過地震災(zāi)難的老年人，尤其是在地震中失去子女的孤寡老人，往往有難以消除的恐懼感、孤獨感和失落感;此外，許多老年人是從倒塌的廢墟中被救出的，自身肢體的傷殘、親友的遇難以及慘烈的地震災(zāi)害場面都對老年人的心理造成極大的傷害，極易引起強烈的心理應(yīng)激反應(yīng);甚至老年人由于自身承受能力的原因，應(yīng)激反應(yīng)過度或衰竭，引起恐怖癥、焦慮癥、PTSD、抑郁癥等精神障礙。”“調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，老年人產(chǎn)生心理壓力的原因主要有：未來生計無著落、失去親人尤其是家里主要經(jīng)濟支柱等?！?、生活影響除了政府托底的“三孤”老人外，魯?shù)槔先说氖杖雭碓粗饕ㄞr(nóng)作物銷售和子女贍養(yǎng)。地震后，當(dāng)?shù)鼐用褓囈陨娴幕ń泛秃颂业绒r(nóng)作物受到摧毀，或者因為道路受阻或缺乏壯勞力，造成欠收。比起年輕群體，老年人因為自身身體和情緒原因，能夠重振自身經(jīng)濟并且自立的可能性降低了很多。地震中位于震中的龍頭ft9地震發(fā)生后，國家出臺了一系列臨時救助政策，時間通常為3個月。但政策到期后，因災(zāi)受困、失養(yǎng)且無力恢復(fù)的老年人群是否能夠獲得五保救助、納入城鄉(xiāng)低保以及冬春災(zāi)民臨時生活困難救助制度，目前還不得而知。因此，暢通政策宣傳、落實和監(jiān)督渠道，對于因災(zāi)受困的老年群體尤為重要。社工不能接受原本已是相對“邊緣”的老人群體繼續(xù)“再邊緣化”。另外，有依靠的醫(yī)療保障體系也是滿是疾病的災(zāi)后老人迫切希望。除了正式的支持系統(tǒng)外，非正式社會支持系統(tǒng)，比如家庭和社會組織服務(wù)，也缺乏應(yīng)有的鏈接。許多家庭遭遇家庭成員傷亡，老人面臨身心重創(chuàng)。除此之外，很多老人因為青壯年家屬籌資重建外出打工，而淪為留守老人，有的甚至還要照顧第三代。他們不但失去了被照護的機會，還需要獨自承擔(dān)家庭責(zé)任重?fù)?dān)。三、災(zāi)后老年人社會工作服務(wù)探索上述災(zāi)后老年人群現(xiàn)狀令人揪心。社會工作者急切期盼政府出臺相應(yīng)政策、制度和措施，可以盡可能保障這群原本就“邊緣化”老年群體。但我們深知，地震不但傷害了我們希望保護的弱勢人群，也重創(chuàng)了黨和政府的組織架構(gòu)。在等待政策落地的過程中，社會工作者應(yīng)該先行動起來，提供即時的服務(wù)給予困境中的老人。那么，社工是如何看待災(zāi)后老年人群的?我們又可以做些什么?供大家思考的問題是：“老，是否意味著……無能?”“老人要幫，怎么幫?”社會工作在災(zāi)害救助和災(zāi)后安置重建中起到不可替代的作用。由推動災(zāi)民參與、實現(xiàn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展。結(jié)合魯?shù)榈卣馂?zāi)區(qū)社會工作支援隊上海服務(wù)隊在龍頭ft鎮(zhèn)灰街子安置點的服務(wù)，我們對于災(zāi)后老年服務(wù)有如下探索：1、服務(wù)理念“積極老齡化”的思想理論觀點，是國際社會理論界積極應(yīng)對世界人口老齡化問題，進行理論和實踐探索的結(jié)晶?！胺e極老齡化”是指人到老年時，為了提高生活質(zhì)量，使健康、參與和保障的機會盡可能獲得最佳機會的過程。所謂“健康”，并非單指身體機能良好，也包括能持續(xù)參與社會、經(jīng)濟、精神和文化活動;即使有病或者60務(wù)等方面的社會救助和保障。同時，我們也認(rèn)可“老有所為”的服務(wù)理念，即老年人退休后仍照顧者、終身學(xué)習(xí)、再就業(yè)。因此，我們認(rèn)為即使在災(zāi)區(qū)、原本似乎處于“邊緣”的老年群體，應(yīng)該在獲得充分社會救助和保障的情況下，能夠發(fā)揮自身的作用，參與社區(qū)的各項活動。2、服務(wù)視角我們認(rèn)為“助人、自助、再助人”應(yīng)該成為現(xiàn)代社區(qū)工作的核心視角。在目前的'災(zāi)區(qū)社會工作介入時候，更應(yīng)該成為主流的服務(wù)宗旨?！爸?、自助”指的是：社會工作者不會只幫助服務(wù)對象解決眼前的問題，更會協(xié)助他們學(xué)習(xí)著找出解決問題的方法，令他們懂得自己去解決問題，協(xié)助他們發(fā)掘自己的能力及潛能，從而進一步幫助及發(fā)展自己“再助人”指的是：社會工作的功能并不只是“補救性”，而是包涵“預(yù)防性”及“發(fā)展性”。社會工作者最希望見到的是，服務(wù)對象除了關(guān)注和解決自身問題外，更會去關(guān)護鄰居及社區(qū)內(nèi)的弱勢群體。社會工作服務(wù)的目標(biāo)是，服務(wù)對象更多地成為“施受者”——接“受”服務(wù)的人，同時也是“施”予服務(wù)的一群人。3、服務(wù)方法(1)“助人”案例案例一：上海社工服務(wù)隊通過第一階段的緊急排摸和需求調(diào)查，通過整合資源的方式，聯(lián)絡(luò)到上?！皟尚隆苯M織公益同行基金會，3000150低落的關(guān)鍵期，通過棋和聊天的方式，聚集了安置點一批孤獨無依的老人休閑娛樂、排解愁緒。志愿者為社區(qū)老人測量血壓。(2)“自助”案例案例一：災(zāi)難中的生命故事——灰街子安置點的謝姓老人，因地震全家只剩下他一口人。上海服務(wù)隊第一批成員在排摸走訪中發(fā)現(xiàn)這名老人情緒低落，因此領(lǐng)隊范斌教授及時介入，通過專業(yè)的哀傷輔導(dǎo)協(xié)助老人走出情緒低谷。地震三月后，老人已經(jīng)能夠在廣場上“人總是要活下去的”、“開心也是一天，不開心也是一天”等想法。目前，失依的謝姓老人，在鄰近社一戶帳篷人家搭伙。他與這家鄰居相近如賓，互相關(guān)心。803案例三：“我為鄰居做點事”行動指引之一“我為鄰居照顧老人”。這是上海服務(wù)隊第二批社工們在評選“龍頭ft好鄰居”稱號中的倡導(dǎo)內(nèi)容之一。第三批服務(wù)隊又延續(xù)此服務(wù)的內(nèi)容，成立了灰街子安置點“助老關(guān)愛大使”服務(wù)隊，鼓勵鄰家的熱心家庭婦女能夠走出家門主動關(guān)愛和結(jié)對社內(nèi)的失依老人。同時，也鼓勵老人可以在困難無助時，找到可以幫一把的助老關(guān)愛大使?！白灾卑咐膶嵸|(zhì)：“災(zāi)難中的生命故事”詮釋的是社會工作者協(xié)助喪親老人尋求生命的意義，因為這是面對災(zāi)難時人類重獲希望的主要動機。“失依者的陌生關(guān)懷”和“助老關(guān)愛大使”服務(wù)強調(diào)的是，社會工作者應(yīng)該有能力也有信念協(xié)助“弱勢”的老人發(fā)掘“強勢”的資源，建立有益的社會網(wǎng)絡(luò)互動。農(nóng)村社區(qū)的鄰里“互助”原本就具有不錯的社會基礎(chǔ)，在災(zāi)后這種正向的“非正式社會支援系統(tǒng)”作為優(yōu)勢資源更應(yīng)該獲得維護和鞏固。(3)“再助人”案例骨干組成的，以志愿者身份負(fù)責(zé)居民安全、調(diào)解和衛(wèi)生條線工作。上海服務(wù)隊將這些“先鋒隊”成員名單列在我們公開發(fā)表的《灰街子快訊》上，并在每個社前制作統(tǒng)一銘牌加以公示?！跋蠕h隊”成60訓(xùn)，有關(guān)知識、技能及自我心理調(diào)適的。一次培訓(xùn)后，一位李姓老人悄悄找社會工作者咨詢自己晚上很難入眠，一想到在地震中去世的老伴和孫子，一晚上可能哭泣七八次，目前對自己的生活感到?jīng)]有信心。社會工作者另約時間進行的入戶