廣東省珠海市導游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

廣東省珠海市導游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.經(jīng)過長期努力，中國特色社會主義進入了新時代，這是我國發(fā)展新的____。A.未來方向B.未來方位C.歷史方向D.歷史方位

2.顯失公平的民事行為，經(jīng)()認定，該項民事行為便可變更或撤銷。

A.工商行政管理部門B.消費者協(xié)會C.人民法院D.仲裁機構

3.旅游者向旅行社了解旅游景點的概況，是旅游者的()

A.知情權B.自主選擇權C.知識獲取權D.監(jiān)督權

4.持有效證件的旅游者，可以前往我國規(guī)定對外開放的地區(qū)旅游，此類地區(qū)稱為()。

A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)

5.我國旅游景區(qū)按照質(zhì)量等級從高到低劃分為()級。

A.3B.5C.6D.10

6.《旅行社責任保險管理辦法》規(guī)定，旅行社責任保險的保險期限為（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

7.航空公司將客票售出，便意味著與旅客簽訂了

A.購票協(xié)議B.行李運輸合同C.定座協(xié)議D.航空運輸合同

8.()是依法治國的實踐基礎。

A.堅持中國共產(chǎn)黨的領導B.堅持人民主體地位C.堅持從中國實際出發(fā)D.堅持依法治國和以德治國相結合

9.黨的十六大報告指出，我們主張建立公正合理的國際政治、經(jīng)濟新秩序，各國在政治上要（）。

A．相互尊重，共同協(xié)商

B．相互促進，共同維護

C．相互促進，共同發(fā)展

D．相互借鑒，共同繁榮

10.

第9題外國人在中國居民家住宿，在農(nóng)村的，須在（）小時內(nèi)向當?shù)嘏沙鏊驊艏芾磙k公室申報。

A.12B.24C.48D.72

11.黨的十八屆四中全會決定進一步要求提高黨員干部()，并把法治建設成效作為衡量各級領導班子和領導干部工作實績的重要內(nèi)容，納入政績考核指標體系。

A.運用法治思維能力B.運用法治方式能力C.法治思維和依法辦事能力D.依法辦事能力

12.外國人在中國城鎮(zhèn)居民家住宿，法律要求的申報時間為抵達后

A.24小時以內(nèi)B.48小時以內(nèi)C.72小時D.96小時以內(nèi)

13.十六周歲以上不滿十八周歲的公民，以自己的勞動收入為主要生活來源的屬于

A.完全民事行為能力人B.限制民事行為能力人C.無民事行為能力人D.部分民事行為能力人

14.食品安全事故行政處理措施的實施主體是

A.市級以上人民政府質(zhì)量監(jiān)督部門

B.市級以上人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門

C.縣級以上人民政府農(nóng)業(yè)行政部門

D.縣級以上人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門

15.

第33題根據(jù)《民法通則》規(guī)定，一般訴訟時效為（）。

A.1年B.2年C.3年D.4年

16.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或其他條件依法從事旅游經(jīng)營，其管理辦法由（）制定。

A.省、自治區(qū)、直轄市B.當?shù)芈糜沃鞴懿块TC.縣級人民政府D.文化和旅游部

17.21、沈陽市某旅行社欲聘具有特定語種語言能力的李某臨時從事導游活動。按照《導游人員管理條例》應

A、由李某向沈陽市旅游局申請領取臨時導證

B、由李某向遼寧省旅游局申請領取臨時導游證

C、由旅行社向沈陽旅游局申請領取臨時導游證

D、由該旅行社向遼寧省旅游局申請領取臨時導游證。

18.旅游不文明行為未受到法律法規(guī)處罰，但造成嚴重社會影響的，信息保存期限為

A.1~3年B.3~5年C.2~4年D.1~5年

19.《文化和旅游部關于實施旅游服務質(zhì)量提升計劃的指導意見》的指導思想是（）。

A.科學發(fā)展觀B.創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享C.中國特色社會主義理論體系D.習近平新時代中國特色社會主義思想

20.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，對于外國人不準入境的，出入境邊防檢查機關()說明理由。

A.應當B.必須C.可以不D.不應當

21.

甲旅行社由于航空公司不能提供機票而對旅游者造成違約，對此，（）應當向旅游者承擔違約責任。

A.旅行社B.航空公司C.旅行社和航空公司D.旅行社或航空公司

22.

23.某景點一名導游人員見一群客人來臨，十分殷勤地問對方是否需要導游講解，見對方無意聘用自己，便稱客人是阿富汗難民，該導游的行為嚴重違背了()的職業(yè)道德規(guī)范。

A.熱情友好、賓客至上B.誠實善良、公平守信C.愛國愛企、敬業(yè)愛崗D.團結服務、顧全大局

24.屬于集體所有和私人所有的紀念建筑物、古建筑和傳世文物以及依法取得的其他文物，其所有權()。

A.可以轉(zhuǎn)讓B.屬于國家C.受國家法律的保護D.屬于國家，法律另有規(guī)定的除外

25.食品的保質(zhì)期限應當從（）開始算起。

A.完成食品檢驗之日B.產(chǎn)品加工結束之日C.生產(chǎn)廠家發(fā)貨之日D.銷售單位收貨之日

26.旅行社責任保險的保險費率應當遵循（），并與旅行社經(jīng)營風險相匹配。

A.誠實守信原則B.合同必須履行原則C.公平公正原則D.市場化原則

27.

第

40

題

書法成為一門獨立的藝術開始于（）。

28.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘。經(jīng)濟損失在()者。

A.1萬元人民幣以下

B.1萬元至10萬(含1萬元人民幣)

C.10萬元至100萬(含100萬)元人民幣

D.100萬元人民幣以上

29.()是指導黨和人民實現(xiàn)中華民族偉大復興的正確理論。A.中國特色社會主義道路B.中國特色社會主義理論體系C.中國特色社會主義制度D.中國特色社會主義文化

30.《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》的有效期限為()年。旅行社應當在許可證到期前的()個月內(nèi)，持許可證到原頒證機關換發(fā)。

A.3;6B.3;3C.6;3D.6;6

二、多選題(20題)31.根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》第9條的規(guī)定，損害行為屬旅游投訴范圍的有（）。

A．認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的

B．認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的

C．認為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的

D．其他損害投訴者利益的

32.歷史文化城鎮(zhèn)、街道、村莊的布局、環(huán)境、歷史風貌等遭到嚴重破壞的，由()人民政府撤銷其歷史文化街區(qū)、村鎮(zhèn)稱號。

A.省B.自治區(qū)、直轄市C.國務院D.市

33.

第56題當一方當事人向?qū)Ψ桨l(fā)送的訂約提議中附有下面哪些字樣時，被視為要約邀請（）．

A.以我方最后確認為準B.僅供參考C.感謝您的合作D.謝謝您的支持

34.

第

33

題

根據(jù)我國有關法律法規(guī)的規(guī)定，旅客住宿享有（）權利。

A.依法享有合同約定的食宿規(guī)范服務

B.旅客人身財物得到安全保障

C.旅客合法權益受到損害時，依法享有投訴權、起訴權

D.旅客可以隨意地參觀住宿地

35.實行計劃生育是為了實現(xiàn)人口與經(jīng)濟（）的協(xié)調(diào)發(fā)展。

A．環(huán)境

B．資源

C．社會

D．自然

36.社會主義初級階段的含義是（）。

A.我國的社會主義性質(zhì)還不是社會主義

B.我國的社會主義性質(zhì)已經(jīng)是社會主義

C.我國的社會主義還沒有發(fā)展成熟

D.我國的社會主義已經(jīng)成熟

E.我國的社會主義比較成熟

37.導游人員等級考核的兩個系列是（）。

38.

第

52

題

在我國民用航空運輸中，當承運人應該對因延誤而對旅游者的損失承擔責任時，其責任范圍包括（）。

39.在華發(fā)生一起旅游安全事故，造成一名美國人死亡，發(fā)現(xiàn)人應當及時報告()。

A.國家旅游局B.當?shù)毓簿諧.當?shù)赝馐戮諨.當?shù)芈糜尉?/p>

40.下列對《憲法》正確的論述為()。

A.是民主制度的法制化

B.是社會主義的基本特征

C.國家一切權力屬于人民

D.規(guī)定了國家制度的基本原則

E.依法納稅是每一個公民的義務

41.《合同法》規(guī)定，當事人訂立合同，應當具有相應的

A.民事權利能力B.民事行為能力C.刑事責任能力D.刑事行為能力E.經(jīng)濟責任能力

42.旅游糾紛具備申請條件的當事人申請仲裁，應當向仲裁委員會遞交()。

A.仲裁協(xié)議B.仲裁申請書C.有關糾紛證據(jù)D.仲裁協(xié)議副本

43.國家保護消費者合法權益不受侵犯，主要通過()的手段進行保護。

A.道德的社會規(guī)范約束B.行政機關的行政保護C.司法機關的司法保護D.立法機關的立法保護

44.

第

52

題

中華人民共和國旅行證的有效期限可分為（）。

45.下列()情形屬于不可抗力。

A.地震B(yǎng).洪災C.戰(zhàn)爭D.汽車發(fā)生故障

46.

第53題一個保險合同必須具備保險合同（）三要素。

A.主體B.客體C.內(nèi)容D.標的

47.根據(jù)《文物保護法》，下列哪些行為構成犯罪，并依法追究刑事責任?()

A.走私文物B.盜掘古墓葬C.擅自遷移、拆除不可移動文物D.擅自修繕不可移動文物，明顯改變文物原狀的

48.旅行社在經(jīng)營活動中應當遵循（）原則，提高服務質(zhì)量，維護旅游者的合法權益。

A.公開B.平等C.自愿D.誠信E.公平

49.

第

59

題

新開業(yè)的旅游企事業(yè)單位，在開業(yè)前必須向當?shù)芈糜涡姓芾聿块T申請（）的檢查驗收，檢查驗收不合格者，不得開業(yè)。

50.旅游服務合同的特征是

A.主體具有固定性B.標的具有特殊性C.主體地位不平等D.多為格式合同E.是雙務、有償、諾成合同

三、判斷題(20題)51.地方旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級評定委員會負責三級、四級旅游區(qū)（點）的評定工作。()

A.是B.否

52.因鐵路運輸企業(yè)的責任造成旅客不能按車票載明的日期和車次乘車時，鐵路運輸企業(yè)必須按旅客的要求，退還全部票款。()

A.是B.否

53.

第

84

題

旅行社是一種有營利目的從事旅游業(yè)務的企業(yè)，它所從事的旅游業(yè)務主要是招徠接待旅游者，為旅游者安排食宿等經(jīng)營活動。

A.是B.否

54.合同規(guī)范的民事權利義務關系在《民法通則》中是作為債權債務關系來規(guī)定的，因此民事關系中有關人身關系的問題不適用《合同法》。()

A.是B.否

55.因監(jiān)護人存在重大過錯導致被監(jiān)護人發(fā)生旅游不文明行為，將監(jiān)護人納入“旅游不文明行為記錄”。

A.是B.否

56.對于旅客在飯店內(nèi)從事違背社會公序良俗但未構成犯罪的行為，以及給其他大多數(shù)旅客帶來不良感受的行為，飯店有權加以制止，必要時可以采用強制措施。

A.是B.否

57.要約沒有確定承諾期限的，應當即時做出承諾。

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.根據(jù)我國《旅游法》的適用范圍，在中國境內(nèi)設立的外資旅游經(jīng)營者不受該法的約束。

A.是B.否

60.損害結果發(fā)生地是指被投訴人的過錯行為對投訴人的人身、財產(chǎn)權利或其他權利產(chǎn)生損害后果的顯現(xiàn)地和過錯行為發(fā)生地。（）

A.是B.否

61.因旅行社過錯導致旅游者誤車，旅行社應當賠償旅游者全部經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失10%的違約金。（）

A.是B.否

62.

第96題向游客講解庸俗下流迷信的內(nèi)容被扣除4分，累計l0分的導游員暫緩通過年審。

A.是B.否

63.對未經(jīng)風景名勝區(qū)管理機構審核，在風景名勝區(qū)內(nèi)從事禁止的建設活動的，對相關個人級單位處2萬元以上5萬元以下罰款。()

A.是B.否

64.將禁止出境的文物轉(zhuǎn)讓、質(zhì)押給外國人，違法所得在1萬元以上的，由縣級以上人民政府文物行政管理部門處以違法經(jīng)營額2倍以上5倍以下罰款。()

A.是B.否

65.依法治國，首先必須嚴格遵守和執(zhí)行《憲法》，因為《憲法》是一個國家的基本法律。

A.是B.否

66.國有文物收藏單位可以根據(jù)自身需求將館藏文物出租、出售給其他文物單位。()

A.是B.否

67.根據(jù)《娛樂場所管理條例》，每日凌晨2時至上午8時，娛樂場所不得營業(yè)。()

A.是B.否

68.在國家級風景名勝區(qū)內(nèi)修建纜車、索道等重大建設工程，項目的選址方案應當報省、自治區(qū)人民政府建設主管部門和直轄市人民政府風景名勝區(qū)主管部門核準。（）A.否B.是

69.司法機關已經(jīng)受理的旅游者索賠案件，不再適用旅行社質(zhì)量保證金賠償。()

A.是B.否

70.國家倡導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，反對浪費。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

3

題

（）是當事人為了重復使用而預先擬訂并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。

72.

73.

第

4

題

__________是指受要約人同意要約的意思表示。

74.

第

4

題

旅行社設立分社應具備兩個條件：一是（）；二是（）。

75.

第

6

題

我國文化建設的基本目標是：以馬克思主義為指導，以培養(yǎng)（）、（）、有文化、（）的公民為目標，發(fā)展面向現(xiàn)代化、（）、的民族的、科學的、大眾的社會主義文化。

五、簡答題(3題)76.根據(jù)《消費者權益保護法》．消費者享有哪幾項權利？

77.《中華人民共和國合同法》規(guī)定的無效合同有哪些?

78.

第

52

題

某旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門批準，擅自設立分支機構，應受到什么處罰？

六、案例分析題(2題)79.假若導游李某迎合游客張某的低俗需求，講解中摻雜庸俗內(nèi)容，在年審中應一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

80.2009年“五一”期間，李某夫婦參加某旅行社組織的“新、馬、泰及我國港、澳地區(qū)5日游”旅游團。在臨登機時，旅游者發(fā)現(xiàn)，該旅游團隊是6家旅行社組織的，大家手中的旅游日程各不相同。更讓旅游者感到疑惑和不安的是，該旅游團沒有領隊，而團隊中絕大多數(shù)游客是初次走出國門。這個出國旅游團在整個旅途中遇到許多困難。在國外如何轉(zhuǎn)機，入境卡怎么填，需要哪些旅行文件，怎樣與境外旅行社接洽等無人過問。在新加坡入境時，因不熟悉情況，旅游團被邊檢部門盤查一個半小時之久，影響了游覽活動。旅游過程中，因沒有領隊與境外接待社協(xié)調(diào)，原來的日程安排多次變更。旅游團在異國他鄉(xiāng)，人生地不熟，只好聽從境外導游的擺布。旅游結束后，李某夫婦以旅行社未提供相應服務，損害其合法權益為由，要求旅行社賠償其損失。

旅行社辯稱，組團人數(shù)不足，由若干家旅行社將旅游者拼為一個團，是旅行社的通常做法，只要按約定準時出游，是否告知旅游者并沒有實際意義；此次組團出境旅游，事先雙方并沒有約定派領隊，因此，旅行社未派領隊并不構成違約。

請問：

根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，本案中該旅行社是否應承擔違約責任，應當如何處罰該旅行社?

參考答案

1.D該題考核的是十九大報告。黨的十九大報告指出，經(jīng)過長期努力，中國特色社會主義進入了新時代，這是我國發(fā)展新的歷史方位。所以該題選D。

2.C

3.A

4.A(1)甲類地區(qū)——我國規(guī)定對外開放的地區(qū)；(2)乙類地區(qū)——已對外開放、控制開放的新增加開放地區(qū)；(3)丙類地區(qū)——只準許經(jīng)常去考察、進行技術交流、現(xiàn)場施工等公務活動的一般性對外開放地區(qū)；(4)丁類地區(qū)——不對外國人開放的地區(qū)。故選A項。

5.B

6.A旅行社責任險的保險期限為一年，采取按年投保的方式。

7.D

8.C

9.A

10.DD

[解析]農(nóng)村72小時，其他24小時。

11.C

12.A外國人若是要在中國城鎮(zhèn)居民家住宿，申報時間為抵達后24小時。

13.A

14.D

15.B

16.A《旅游法》第46條規(guī)定，城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或其他條件依法從事旅游經(jīng)營，其管理辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。

17.D

18.A

19.D《文化和旅游部關于實施旅游服務質(zhì)量提升計劃的指導意見》以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，按照“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念。

20.C

21.A

22.A

23.B“誠實善良、公平守信”要求導游人員在為旅游者服務時，要視游客為朋友，要維護他們的利益，保護他們的安全;在游客面前，辦事、做人要表里如一、言行一致，要真實誠懇、公平守信。

24.C根據(jù)我國《文物保護法》第6條的規(guī)定，屬于集體所有和私人所有的紀念建筑物、古建筑和祖?zhèn)魑奈镆约耙婪ㄈ〉玫钠渌奈?，其所有權受法律保護。

25.B

26.D

27.C

28.C

29.B黨的十九大報告指出，中國特色社會主義道路是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化、創(chuàng)造人民美好生活的必由之路，中國特色社會主義理論體系是指導黨和人民實現(xiàn)中華民族偉大復興的正確理論，中國特色社會主義制度是當代中國發(fā)展進步的根本制度保障，中國特色社會主義文化是激勵全黨全國各族人民奮勇前進的強大精神力量。

30.B《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》的有效期限為3年。旅行社應當在許可證到期前的3個月內(nèi)，持許可證到原頒證機關換發(fā)。

31.ABCD

32.AB根據(jù)我國《文物保護法》第69條的規(guī)定，歷史文化名城的布局、環(huán)境、歷史風貌等遭到嚴重破壞的，由國務院撤銷其歷史文化名城稱號；歷史文化城鎮(zhèn)、街道、村莊的布局、環(huán)境、歷史風貌等遭到嚴重破壞的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府撤銷其歷史文化街區(qū)、村鎮(zhèn)稱號；對負有責任的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分。

33.AB

34.ABC

35.ABC

36.BC

37.BC

38.ACD

39.AC根據(jù)相關規(guī)定，如果傷亡人員中有來自海外的旅游者，要及時報告當?shù)赝馐虏块T及國家旅游局，由當?shù)赝馐虏块T或國家旅游局負責通知外方，有關組團旅行社及時撫慰傷亡者家屬。故選AC。

40.CDE

41.AB

42.ABD旅游糾紛具備申請條件的當事人申請仲裁，應當向仲裁委員會遞交仲裁協(xié)議、仲裁申請書及副本。

43.BCD國家保護消費者合法權益不受侵犯，主要通過立法機關的立法保護、司法機關的司法保護、行政機關的行政保護手段進行保護。所以選BCD。

44.AD

45.ABC不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。通常分為自然現(xiàn)象和社會現(xiàn)象。自然現(xiàn)象如地震、洪災等；社會現(xiàn)象如政治騷亂、戰(zhàn)爭、罷工等。所以選ABC。

46.ABCABC

[解析]主體、客體、內(nèi)容三要素，標的是內(nèi)容的一部分。

47.BCAD項由縣級以上人民政府文物主管部門責令改正，造成嚴重后果的，5萬元以上50萬元以下罰款，情節(jié)嚴重的，由原發(fā)證機關吊銷資質(zhì)證書。

48.BCDE根據(jù)《旅行社條例》第4條的規(guī)定，旅行社在經(jīng)營活動中應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務質(zhì)量，維護旅游者的合法權益。

49.BCD

50.BDE

51.Y

52.Y

53.Y

54.Y

55.Y

56.N

57.N

58.N

59.N

60.N

61.N因旅行社過錯導致旅游者誤車，旅行社應當賠償旅游者直接經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失20%的違約金。

62.N

63.N×

[解析]對個人處以2萬元以上5萬元以下罰款，對單位處20萬元以上50萬元以下的罰款。

64.Y

65.N《憲法》是國家的根本大法，是治國安邦的總章程。

66.N×

[解析]嚴禁國有文物收藏單位將館藏文物贈予、出租或出售給其他文物單位、個人。

67.Y

68.Y

69.Y

70.Y

71.格式條款

72.記名式

73.承諾

74.必須達到年接待旅游者10萬