《某國際酒店促銷推廣策劃方案初稿》

***國際酒店推廣策劃方案（初稿）一、序言二、目標(biāo)消費群三、形象定位四、第一階段：企劃目標(biāo)五、媒介推廣策略[序言]通過近期對***國際酒店各個部門的了解并綜合分析、酒店的現(xiàn)狀良好：1、地理位置突出、發(fā)展局限性較大。2、增加酒店特色項目，提煉亮點，要具備吸引顧客的噱頭。3、增加軟件服務(wù)，整合品牌。4、加強內(nèi)部管理，提高員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，以及責(zé)任意識。5、針對服務(wù)市場特服人員資源匱乏，專業(yè)性不強，服務(wù)標(biāo)準不高的現(xiàn)狀，提高自身的服務(wù)水平。6、強化被動營銷，加強營銷的力度及對售后服務(wù)的跟蹤。綜上分析、要想***國際酒店經(jīng)營的好特別是餐飲及浴場兩個主要項目，必須主動把握先機，因時利導(dǎo)，進行一系列的推廣。一、營銷策略市場營銷是酒店經(jīng)營管理的核心，也是決定酒店經(jīng)濟效益與市場競爭實力大小的關(guān)鍵。它是一門建立在經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、行為科學(xué)、心理學(xué)、價格學(xué)等學(xué)科的理論基礎(chǔ)上，專門研究市場營銷活動規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。正確制定和掌握營銷策略，對酒店的生存與發(fā)展將起著決定性的作用。1、營銷的目的：通俗的講就是針對客源市場的需求狀況，適時推出酒店的服務(wù)產(chǎn)品，并迅速讓顧客了解和接受，再充分享受服務(wù)的過程后，對服務(wù)產(chǎn)品充分的認可并重復(fù)消費?？梢姡瑺I銷活動始終貫穿于服務(wù)的全過程。2、互動式營銷：酒店客房、餐飲、浴場互動，消費后互送禮券用。3、傳銷式營銷（對內(nèi)）：凡第一次來消費的顧客在消費結(jié)束買單的同時，可獲贈積分卡；同一張卡消費金額達到一萬元，即可獲贈一張價值五百元的儲值卡；打折卡與儲值卡不得同時使用。4、全員營銷：通過酒店的全體員工，向顧客推廣酒店的服務(wù)項目及優(yōu)惠政策，并與顧客保持良好的關(guān)系，爭取顧客的重復(fù)消費；凡內(nèi)部員工主動邀請來的顧客，可按照消費的金額，給予員工3%—5%的業(yè)績提成；對內(nèi)部員工主動推銷給顧客的酒水，同樣可給予一定的瓶蓋（杯）提成。5、專職營銷：成立一支4人組成的專職營銷隊伍，2人用于對外部市場的開發(fā)和鞏固，負責(zé)將顧客請進來；2人用于對內(nèi)部顧客的培養(yǎng)，要將顧客留得住。6、附加值：增設(shè)免費專車接送服務(wù)；足療或按摩贈送生果及飲品各一份；KTV消費贈送精美紀念品；酒店舉行抽獎活動。二、宣傳推廣1、宣傳的意義：為了盡快將酒店的劣勢轉(zhuǎn)變成優(yōu)勢，必須進行有效的宣傳，以此提高酒店的知名度，提升品牌價值。2、宣傳的時機：以酒店掛牌開業(yè)作為前期宣傳的合理時機。3、宣傳的重點：必須以***國際酒店宣傳的主體，重點宣傳開業(yè)酬賓的方案。4、宣傳的形式：利用接送專車做車體廣告，內(nèi)容主要為介紹酒店的服務(wù)項目及接送；與長途客運公司及出租車公司聯(lián)系，利用車座套印制廣告；在火車站、飛機場、汽車站等出口做燈箱廣告；制作酒店的宣傳手冊；制作大堂及電梯廣告；制作酒水牌；在小紀念品、打火機上印制廣告等。三、人力資源采取多方式式進行人員的招聘、儲備一些人力資源，以應(yīng)對各種營銷活動開始后客流高峰的到來。四、人員培訓(xùn)對所有的員工進行規(guī)范、程序、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的培訓(xùn)。讓每位員工有團隊精神和意識。在日常的服務(wù)中自覺提高服務(wù)質(zhì)量，強調(diào)員工的超前服務(wù)意識。在服務(wù)上采取主動服務(wù)和靈活服務(wù)方式。加強管理人員的工作執(zhí)行力度和工作作風(fēng)，務(wù)必做到事事有人管，工作樣樣有人落實。服務(wù)時時有人跟進，技術(shù)月月有人更新。《培訓(xùn)計劃》（略）注；以上所提到的問題是作為前期工作的一個方向，具體的操作以現(xiàn)在實際的工作為主，邊營業(yè)邊進行改進和實施。個性化、形象化競爭日益激烈，將成為上海市服務(wù)發(fā)展的潮流。酒店系列產(chǎn)品要取得優(yōu)異的銷售業(yè)績，就必須把握時機，盡竭利用自身的個性資本和雄渾的勢力，把自身打造成極富個性和口碑，擁有良好公眾形象的服務(wù)品牌。[目標(biāo)消費群]由于諸多酒店開業(yè)影響以及市場競爭的日益加劇，對酒店的市場定位顯得尤為重要，定位的準確與否，可直接關(guān)系到所有經(jīng)營業(yè)態(tài)的成敗，所以找準目標(biāo)客戶群是我們的當(dāng)務(wù)之急。我認為，我們應(yīng)該將目標(biāo)定位在中、高端的客戶群體，其中包括：上海所有酒店現(xiàn)有的協(xié)議單位、機關(guān)及事業(yè)單位、學(xué)校、私企及個體老板、國企及私企領(lǐng)導(dǎo)層，所以消費的檔次應(yīng)該定位在高檔消費水平，消費價格的調(diào)整，須進一步進行市場調(diào)查后方可確定。[形象定位]根據(jù)酒店的自身特點和目標(biāo)消費群特殊的身份、社會地位和所處的人生階段，我們把***國際定位為：凸顯人生至高境界，完美人生超凡享受。也是尊貴、智慧、時尚、價值感以及內(nèi)斂而奔放的生命熱情的體現(xiàn)。[第一階段：企劃目標(biāo)]鋪墊期目標(biāo)：（入市期）A、打響知名度，樹立初步品牌形象；B、建立口碑，造成城市小眾傳播的聲勢；C、迅速引起市場關(guān)注和興趣，達到一定的消費意向，儲備一定的意向客戶；D、短期內(nèi)制造出城市熱門消費話題，延伸出休閑消費的現(xiàn)階段最高模式的話題；郊通過籠導(dǎo)入板以下沉策略尼，從拼根本跪上解嶼決“續(xù)**搬*國掃際貸”目捧前所州面臨和的問媽題。滋同時團，也催能引脈起更原多的毛目標(biāo)躬消費絹者和陳潛在選消費隸群體托注意竊和關(guān)是注，告為市嫌場推扯廣的發(fā)高峰叢期（么第二紅階段焦）埋林下伏幸筆，團形成姐飛箭纖離弦鮮之勢斥，以派期在拋第二句階段籍的市縫場推院廣中燭噴薄急而出諸。賄一、帶品牌姨策略剖1、工品牌燃的塑興造—持—包脊括理渡念塑后造（忍核心寶廣告蘇語：脫）陷：尊跨貴不販貴、申彰顯店品味巴行為手塑造資（如嫁：廣臥告行弓為、舍媒體默行為圍、社變會活崖動、盲產(chǎn)品植服務(wù)第等貫后續(xù)纏）；石品牌林的積勁累—蜻—不山斷以殲媒體奉的手頓段、墾以項蛇目的返社會橡行為狡，對秋品牌滋進行謎強化驚和鞏序固；小品牌甲的維圣持和騙深化石——巷不可哈有對劑品牌吸有非似良性劫影響玻的事伍件發(fā)耽生，景以維姜持品放牌滅忠誠抄度不轟斷對副品牌臟添加燕和賦季予新壤的內(nèi)腔容，癢以使動其深鉤化；溫2、上文化距和藝柳術(shù)策潛略節(jié)關(guān)于嶼城市戀、關(guān)烏于生罷活方筑式、榆關(guān)于酬餐飲膚、關(guān)謊于未棟來的垃文化酷話題肉;版**珠*國甘際盆，是躲生活豬的文徒化、腰餐飲我的文曲化、惕沐浴間的文準化、白商務(wù)鍛的兆文化叮、經(jīng)罰濟的緩文化寬……彎；啦**仆*國棄際酒以店靜也是憤城市途時尚融的文刑化，歐都市泰新生父活方輔式的項文化放——遣總之桐，燦餐飲尿是一竄種綜排合的輔文化釘現(xiàn)象置；帽**因*國泄際酒高店桶的株新聞泰宣傳客，當(dāng)?shù)讶浑x只不開來“文器化的臣話題鉛”；蔑**犧*國畝際酒拉店運是“指軟性紛新聞稠體系隆”的勝重要離組成雷部分步；唯這是石宣傳顫推廣拒的“監(jiān)新聞驢話題浪”殺杜手锏錯；膜這是轉(zhuǎn)品牌糾塑造盟中的攜“理份念塑俗造”父部分拉；稼這是煙為需**偽*國店際酒乒店閥品牌孩增加鄰厚度潛和內(nèi)肢涵的爺必由燕之徑慢；重廣告漁信息疲的“構(gòu)全面廟性”獻；新?lián)苈勑挪Ｏ⒌挠取岸嗖裨云颉?；轎“概竊念賣爛點”豬，“年觀念訪賣點手”，貪“現(xiàn)鼻實賣茄點”宰的有蛛機結(jié)哄合；績新概脹念策位略蝶由芝品牌籮的獨客特性陪倡導(dǎo)孟系列搞“挎生活焦秀場液新概腹念”躺、傳宅播話覺題等論獨占呢性話廳題，史以及娘由此裂關(guān)聯(lián)碧的社曉會傳計播效滅應(yīng)；本以合“新斗概念溫”帶徒來的針附加巴價值渡；軌廣告數(shù)營銷憤策略更、燃廣告獨方式碌、粘大眾懲媒介院的有死效整僵合和息運用覺；鼻體驗吸消費赤、引鏟導(dǎo)、慌煽情疾；有妙效艇服務(wù)礎(chǔ)方式律和實煌施；任小眾桶傳播雙；各完種綜菌合社駱會資仿源（勇政府臺資源候、行佛業(yè)鈴資魄源、或地域煩資源覽、人專文資努源、農(nóng)市場欄資源建等）猛的整布合運站用；爛廣告慚的統(tǒng)么一性互和持惜續(xù)性賀1）懶統(tǒng)一挽性，柔以維拜持整降體廣筑告形魄象，雁樹立勻具超拼越時億空的液識別嘉性、運具個答性氣沾質(zhì)的痛品牌杏；盲A召形象膏統(tǒng)一循B醫(yī)風(fēng)秋格統(tǒng)勇一衣C姑氣質(zhì)劇統(tǒng)一趕D的文化莫品位脊統(tǒng)一棟浴E既主要這口號施語統(tǒng)教一易2）寄持續(xù)況性―醋―將千成功未建立枯的廣勿告整旬合形哭象持麥續(xù)延衰伸和貴階段綿性深擱入，遼形成司一個禮廣告盟運動賢；稈廣告蘋創(chuàng)意埋策略稍針對歡目前株上海厘群艙眾，調(diào)采用守雙語押版；佳（普鉛通話息、地斯方方持言）饞用系謎列表衣現(xiàn)的突手法灶，為貼群適眾描斜繪一征幅幅侮“毅創(chuàng)美企食文縮化秀延場，營名流錫典范毒生活傘觀念怪”；籌“名曠流典飲范生嘗活模婦式”脹即是治中國請的，睛也是竄世界棋的；逐即是釘現(xiàn)代帳的，耍又是患具濃邀郁傳恢統(tǒng)文掙化風(fēng)休貌的忽；偽即：鉤東情杯西韻調(diào)，古很風(fēng)新夫律糟用系膠列表保現(xiàn)手工法，忌體現(xiàn)第“名增流典灣范生液活模妖式”決所蘊隨涵的啄文化指、人場文、謹生活濕內(nèi)涵嗓；撐用現(xiàn)疏代、撤和左諧、距個性才化的濁語言治，表室現(xiàn)“勢**貿(mào)*國庫際縣”代隊表的陣時代阻生活衰方式怕；提仔升驅(qū)**虛*國侵際解創(chuàng)意否思路省的理境論高雁度；像城市泳美食呢文化舌的高腿度；唐城市憐餐飲英發(fā)展鈔史的嘩高度振；筆百年達美食屈文化單的高寨度；踩現(xiàn)代驗、國裂際的型新眼美食期方式既締造干者的襖高度碼；貓有高朱度和毯厚度嬌的形兇象宣快傳作凈為前約期廣惠告創(chuàng)棟意核扮心；廟就事辮論事軌的物乳質(zhì)性睡賣點概宣傳嘉，在捉形象移造勢庸后立淡即跟下進；痰賣點叔廣告己的創(chuàng)芒意，雪以個扎性化齒角度裹為基湊本出捏發(fā)點第，并池以生肌活方診式的撐引導(dǎo)類作為凱主線股索；竄以“凈名流予典范嚴美食傍觀念啟”為歌訴求捆線索晴，逐歡一對渴**役*國跑際或產(chǎn)品愁精華壁一期稱期展隔示；睛創(chuàng)意黃手法貪，一筋標(biāo)題狂一觀伏念；珍一畫射面一乳圖景惜；虛礦實結(jié)睛合；緞新聞棵策略宏新聞拜題材音：振飲食腳與城傭市雀渴律災(zāi)勞寶沙窄早牌糧煩塌迷黑廟盒勺蘋當(dāng)鑼避（功主標(biāo)領(lǐng)1：神四度翼空間厚早詮巾釋光美食沙“本忌真”躺副標(biāo)老：加——毒記“涂美食光秀場飾**潛*國厘際酒域店臉）云追治憑戲飲食噸與城愚市生隔活；董毅楚閘蓄刑植豎戚柱錘叉狠騎房候辛杏坊（財主標(bi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月副標(biāo)肚：-監(jiān)-源—記新“我榴”為堆什么勺選擇鈴**扣*國皺際酒詠店浮語）屋**琴*國炊際酒剛店鐘設(shè)計逝擔(dān)當(dāng)李者的因理念枕、業(yè)獻績與學(xué)貢獻改；判（名差人訪迎談）利特高撤（這選擇蟻愛桂的方建向，巡選擇哈愛葛的心瞧情著--遍--良--踏愛的喇新座彼標(biāo)刑“蔑**叼*國繁際酒徹店脂”具品牌嬸總設(shè)馬計師贈XX際X）飾**鑼*國壩際酒陣店啞核心絲賣點蜘宣傳價（觀逐念賣羅點、改物質(zhì)渡賣點千）標(biāo)產(chǎn)品營賣點瞞；甩服務(wù)金理念舊賣點滑；忽餐飲鵝方式減賣點流；文翻化藝河術(shù)含思量賣覺點；漢服務(wù)剩賣點法；齒配套令系列也化角賣點粉；挑業(yè)態(tài)削賣點切；延燙伸賣幅點；苗品完牌賣波點；兆*謀**鉗國際趟酒店辨報道奸題材圣社會妄反響融報道扎；霜柳癥病售頸（日主標(biāo)世:今呼天沒聲有人怖早到賴,生闖意卻啄早已皆熱鬧鴉副標(biāo)疾：

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通喝過商漢業(yè)信躬函投所遞、片賣場夢發(fā)送聞、報圖刊雜禍志夾虧送、開活動默資料迷派送復(fù)形式惕使單摘張廣奔告進揮入每扁一個鐮意向昆客戶被手中悟，從資而擴洽大項幻目自咸身的蒜影響意范圍捷。很（2宰）旅定點秩類：披商務(wù)鋼會館悄及戶舍外等后；勸（3喉）個會員闊類：忘娛樂劣企業(yè)刮為了谷更好腫地服普務(wù)客宅戶和直打造國企業(yè)逐品牌百，建辮立樸客戶套數(shù)據(jù)棄庫，騎并成弄立俱敢樂部垃或其佩它團桐體，悶內(nèi)部向發(fā)行奮會員最卡或錘品牌荷刊物蘭等載絹體，理（5羊）伐其它癥類：替還有盒一種轉(zhuǎn)也屬沉自有舒媒體沒，就潮是垂服務(wù)遣企業(yè)廁發(fā)行擁的書亦刊雜鏟志，圈比如烈《的安徽瘋酒店貞》等頂，當(dāng)振然，董這種倘媒體菠對柴**秘*國追際酒