社會工作者之中級社會工作實務模擬題庫及答案梳理

社會工作者之中級社會工作實務模擬題庫及答案梳理

大題（共10題）一、小薛，男，13歲，正讀小學六年級，學習成績一直較好。其父親是一家大型企業(yè)的業(yè)務經(jīng)理，母親是位公務員，一家人生活一直比較幸福。但最近，父母三天兩頭吵架，原因在于父親由于工作關(guān)系經(jīng)常出差，一年前與一位漂亮的女客戶產(chǎn)生了感情。母親非常生氣，堅持離婚，還到父親所在的企業(yè)去鬧?，F(xiàn)在，父母已經(jīng)協(xié)議離婚，但對財產(chǎn)的分割問題一直無法達成共識，經(jīng)常爭吵，有時小薛父母雙方的兄弟姐妹也來家中吵鬧，甚至動武。小薛為此非常苦惱，他不希望父母離婚，但父母現(xiàn)在只是一味地指責對方，而且都經(jīng)常不回家，只剩小薛一個人在家，沒人照顧。小薛感到很害怕，擔心原本幸福的家庭會破碎，也無心學習，經(jīng)常發(fā)呆，成績急劇下滑，做事心不在焉。小薛清楚現(xiàn)在正是快升初中的重要時段，不能再這樣下去了，但自己又不知道該怎么做。他只好找到社會工作者，尋求幫助。【問題】1．上述案例中，案主小薛面臨的困境主要有哪些?2．針對案主小薛的困境，如果你是社會工作者，應該如何介入?【答案】1．上述案例中，案主小薛面臨的困境主要有以下幾個方面：(1)小薛的日常照料問題小薛父母經(jīng)常不回家，只剩小薛一個人在家，沒人照顧，日常生活難以維持。(2)學習和心理健康問題由于父母鬧離婚，小薛無人照顧，其心情和學業(yè)受到很大影響，無心學習，產(chǎn)生孤獨、無助、擔憂心理，經(jīng)常發(fā)呆，學習成績急劇下滑。(3)小薛父母的婚姻和感情問題小薛父親與其他女性產(chǎn)生感情，小薛母親去父親企業(yè)鬧的處理方式，使雙方都受到了很大傷害。(4)小薛的家庭關(guān)系問題因為財產(chǎn)分割的問題沒有達成一致意見，小薛父母雙方的親人反目成仇，使原本已破裂的家庭關(guān)系雪上加霜。(5)父母離婚對小薛的影響問題父母離婚，小薛原本幸福的家庭破碎，小薛自己也不知會判給父親還是母親，也不知將來自己應該如何面對生活，這一切都困擾著小薛。2．針對小薛的困境，社會工作者可采取的介入策略如下：(1)對小薛的父母進行訪談①了解小薛父母的真實想法，請他們共同分析現(xiàn)存家庭問題，注意用對方能接受的方式表達自己的愿望，希望他們在婚姻問題上能夠達成共識；二、案例：隨著中國社會、政治、經(jīng)濟的快速發(fā)展，越來越多的青壯年農(nóng)民走入城市，在廣大農(nóng)村也隨之產(chǎn)生了“留守人員”，即農(nóng)村留守兒童和農(nóng)村留守老人。調(diào)查顯示，中國農(nóng)村目前“留守兒童”數(shù)量超過了5800萬人，其中57.2%的留守兒童是父母一方外出，42.8%的留守兒童是父母同時外出。留守兒童中的79.7%由爺爺、奶奶或外公、外婆撫養(yǎng)，13%的孩子被托付給親戚、朋友，7.3%的兒童為不確定或無人監(jiān)護。“留守老人”以及其他親戚遠遠達不到其作為監(jiān)護人的角色要求，有諸多不盡如人意之處，這種狀況容易導致留守兒童“親情饑渴”，心理健康、性格等方面出現(xiàn)偏差。留守的少年兒童正處于成長發(fā)育的關(guān)鍵時期，他們無法享受到父母在思想認識及價值觀念上的引導和幫助，成長中缺少了父母情感上的關(guān)注和呵護，極易產(chǎn)生認識、價值上的偏離和個性、心理發(fā)展的異常，一些人甚至會因此而走上犯罪道路。問題：1．留守兒童有哪些需求？2．針對農(nóng)村留守兒童的現(xiàn)狀，可以開展哪些服務？【答案】【答案要點】1．留守兒童具有和其他兒童一樣的各種需要。(1)生存的需要，包括生命存在的需要和社會存在的需要兩個方面。①生命存在的需要：獲得基本生活照料，包括養(yǎng)育照料和可獲得的最高水平健康醫(yī)療照料等。②社會存在的需要：獲得社會身份，包括姓名、戶籍和國籍等。(2)發(fā)展的需要，指兒童為了身心發(fā)展需要獲得的關(guān)愛、教育和引導。它主要包括：①獲得良好的家庭生活，得到父母的愛和適當管教，與父母建立良好的親子關(guān)系。這一需要對于留守兒童來說相對更迫切。②擁有受教育的機會，有良好的教育和學習環(huán)境，滿足其探索和認知世界的求知欲。③獲得足夠的休閑和娛樂，有適合兒童且安全的娛樂場所，為兒童形成良好的娛樂休閑態(tài)度、方式和行為提供教導和培養(yǎng)。(3)受保護的需要，指兒童在成長過程中需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。這些人為的傷害主要包括對兒童的虐待、忽視和剝削。(4)社會化需要，要求兒童在成長過程中通過個人和社會的交互作用，獲得語言、思維、情感等能力和行為方式。兒童社會化的具體內(nèi)容包括：①培養(yǎng)兒童的基本生活技能，使兒童掌握吃飯、穿衣、保持個人清潔衛(wèi)生、語言表達等人類發(fā)展的最初行為方式。②促使兒童的自我觀念發(fā)展，使兒童能分清自我與非我兩者的關(guān)系。③使兒童養(yǎng)成良好的生活習慣，逐漸懂得約束自己的行為，協(xié)調(diào)好個人與家庭、學校、社會等方面的關(guān)系。三、假如你在某一青少年福利機構(gòu)實習，該機構(gòu)專門服務于有偏差行為的青少年。機構(gòu)督導希望你能夠設(shè)計一個小組工作服務方案，為10名有逃學、撒謊、偷竊等行為的青少年提供服務。問題：請針對這一情況，擬訂一份小組工作服務方案?！敬鸢浮酷槍ι鲜銮闆r，社會工作者計劃在所服務的機構(gòu)內(nèi)開展一個“自強支持小組”的小組活動，方案如下：(1)小組名稱：自強支持小組。(2)小組工作目標：協(xié)助青少年理清思路，正確認識自己，糾正不良行為；掌握正確的同輩交往方式，樹立人生目標，培養(yǎng)健康積極的正向行為。(3)小組性質(zhì)及特征：支持小組。(4)小組成員特性：所在福利機構(gòu)內(nèi)有逃學、撒謊、偷竊等偏差行為，希望改變的青少年。(5)擬定小組成員人數(shù)：10人。(6)小組人員招募方法：所在福利機構(gòu)轉(zhuǎn)介。(7)小組執(zhí)行計劃：(8)方案執(zhí)行：首先，社會工作者在方案執(zhí)行中需要和參與者做好溝通與協(xié)調(diào)，鼓勵他們按時積極地執(zhí)行社會工作者安排各項活動。其次，需要整合各方面資源的情況，社會工作者需要做好充分準備，與各方面做好交涉。再次，在為參與者提供服務的同時注意監(jiān)督執(zhí)行進度，出現(xiàn)危機及時處理。最后，鼓勵參與者在社區(qū)中將所學進行推廣，惠及更多的社區(qū)居民。(9)方案評估：四、某社區(qū)一些家庭親子關(guān)系緊張，沖突頻發(fā)，家長十分焦慮。為此，社會工作者采用“父母效能訓練模式”為這些家長開展親子教育小組，小組共分為六節(jié)。以下對話節(jié)選自第一節(jié)和第六節(jié)的小組過程記錄。第一節(jié):社會工作者:“感謝家長A的分享，我們來聽其他家長在親子關(guān)系中的問題，請大家暢所欲言?！奔议LB：“我跟A一樣，我這天天苦口婆心，好言相勸，希望孩子能好好學習，可是她居然說我像唐僧一樣，嘮嘮叨叨?！奔议LC：“我兒子更過分，我只數(shù)落了他幾句，他居然把門一摔，好幾天不跟我說話。越這樣，我越說!”家長D:“這是典型的青春期叛逆，講道理有什么用?我家孩子也是一樣，就得打！第六節(jié):社會工作者:“咱們的小組快接近尾聲了，請各位家長分享一下在小組中的收獲吧?！奔议LE:“我收獲很大，以前與兒子溝通的時候總是缺乏耐心，控制不住自己的情緒，其實與孩子的關(guān)系中，我們家長的態(tài)度很重要?！奔议LC:“是啊，咱們做家長的誰不為孩子好，但也得注意方式方法。要學會向孩子表達自己的感受，別一味指責孩子，也要聽聽孩子的心聲?！奔议LD：“而且不能隨便給孩子貼上“叛逆’的標簽，這個階段的孩子渴望獨立，咱們做家長的應該給予更多的支持和理解?！奔议LA：“我們做家長的要給孩子樹立榜樣，平時注意交流方式，夫妻之間不能一言不合就吵架?！奔议LB:“一句話總結(jié)，我覺得我更會做家長了?！眴栴}:【答案】五、案例：小剛上小學四年級，爸爸媽媽都是初中畢業(yè)，文化水平不高，經(jīng)營一家雜貨店，平時很忙。他們雖然在學習上無法給予小剛太多輔導，但對小剛的成績要求很嚴格，每次考試過后都要詢問小剛的排名。小剛很聽話也很努力，成績一直比較優(yōu)異，每天下學回到家自己寫作業(yè)，也不用父母多操心。但是最近小剛的成績下降得很厲害，放學回家的時間也比之前晚，引起了父母的關(guān)注。父母發(fā)現(xiàn)小剛放學后不是先回家，而是鉆進一家游戲廳去打游戲。一次，父親在游戲廳把小剛抓了個正著，回家一頓暴打，警告小剛不準再進游戲廳。剛開始幾天小剛按時回家寫作業(yè)，也沒再進游戲廳。但是沒過多久，小剛看見周圍的小伙伴都偷偷地去游戲廳，自己也忍不住想進去，猶豫再三后，他還是跟小伙伴們又一起去玩游戲了，但是每次玩的時間不敢太長，怕被父母發(fā)現(xiàn)。后來小剛越來越沉迷游戲，上課也總想著游戲的內(nèi)容，在時間上已經(jīng)無法把控自己，經(jīng)不住誘惑的小剛開始頻繁出入游戲廳，成績變得更差了。于是又被父親從游戲廳抓回了家一頓暴打，對于小剛這種屢教不改的行為，其父母很是生氣和失望，覺得小剛辜負了他們的期望。開始不給小剛零花錢，想以此來遏制小剛玩游戲，但是沒有任何正面效果，反而起了很大的副作用，小剛比之前更加猖狂地玩游戲，完全不害怕父母的責罵。小剛的父母對此很無奈，卻也找不到合適的解決方法，對小剛沉迷游戲的行為無能為力，來機構(gòu)求助。問題：1．如果你是兒童社會工作者，接到小剛這個案例，你將如何幫助小剛？2．作為兒童社會工作者在做兒童社會工作時應該注意哪些問題？【答案】【答案要點】1．如果我是兒童社會工作者，接到小剛這個案例，我將開始如下的工作：(1)與小剛的媽媽進行接案面談：通過主動介紹自己、溝通（注意事實性溝通與治療性溝通）、傾聽等技巧界定問題；澄清彼此的角色期望和責任；激勵并促進媽媽進入服務對象的角色；促進和誘導媽媽停止對孩子的體罰做法。(2)通過家庭走訪、家庭觀察、與小剛聊天、玩游戲等方法了解小剛的家庭結(jié)構(gòu)及成員之間的關(guān)系，了解小剛的成長史，小剛的性情與行為表現(xiàn)、小剛的生活習慣及與家人的互動方式。(3)與學校的老師取得聯(lián)系，了解小剛在班級中的行為表現(xiàn)、老師們對小剛的印象及評價；通過面談與小剛建立初步的關(guān)系，了解小剛與同學、朋友間的關(guān)系。(4)根據(jù)收集到的資料對小剛制訂輔導計劃，確定輔導的目標：減少小剛玩游戲的不良行力，提高小剛自我管理和自我約束的能力，抑制小剛的游戲成癮行為；教導小剛社交技巧，引導小剛多與人交流，將注意力從電子游戲中轉(zhuǎn)移出來；通過其他游戲方式提高小剛對學習的興趣，培養(yǎng)學習的自主性和自信心，培養(yǎng)健康的心理和良好的學習習慣；提升與父母的溝通與交往能力，增進親子關(guān)系。(5)建議家長改進教育方式，運用科學的家庭教育方法，促進親子間交流和溝通，多給孩子溫暖，對于小剛的偏差行為給予正確的引導，杜絕打罵孩子的行為發(fā)生；與學校的老師取得聯(lián)系，及時糾正小剛的不良行為傾向；搭建學校和家長雙相配合的橋梁，加大監(jiān)督力度，減少小剛和其他小伙伴們在游戲廳玩游戲的機會。(6)通過基線測量、行為量表、觀察記錄等方法進行結(jié)果評估。(7)直到小剛穩(wěn)定進入正常的學校生活，不再迷戀電子游戲，親子間建立良好的溝通模式、小剛的父母消除了困擾等，進行結(jié)案。2．作為兒童社會工作者在做兒童社會工作時應該注意以下幾點：(1)兒童社會工作的價值理念是兒童權(quán)利，它意味著兒童社會工作者在開展實務的過程中需要將兒童權(quán)利與一般社會工作價值理念進行有機結(jié)合，以兒童為中心，以滿足兒童需要、促進兒童權(quán)利的實現(xiàn)為最高指導原則。六、案例：劉某，46歲，在某市工地上打零工，妻子和兒子在一家超市工作。一家人收入不高，生活過得平平淡淡，但他們也很知足。后來劉某在工作中經(jīng)常伴隨輕微乏力、發(fā)熱等不適癥狀，礙于工作原因，劉某沒有及時到醫(yī)院檢查。然而不久前，劉某又出現(xiàn)腹瀉、腹痛、右肩酸痛等加重癥狀，在家人勸說下，才同意妻子陪同他到某市重點醫(yī)院檢查，沒有想到劉某已經(jīng)是癌癥晚期，還有兩個月的存活期。劉某一直不能接受自己的病情，經(jīng)常亂發(fā)脾氣，摔壞家具，多次偷偷流淚大哭，這對他們家庭是個沉重打擊，一家人陷入悲傷境地，使全家人情緒低落，失去生活的方向。問題：假如你是一位醫(yī)務社會工作者，請設(shè)計一份為劉某及其家庭提供臨終關(guān)懷服務的方案。【答案】【答案要點】1．問題的陳述與分析臨終關(guān)懷是指向臨終服務對象及其家屬提供一種積極、全面的照料，以控制疼痛、緩解其他相關(guān)生理癥狀以及解除心理、社會與精神層面的痛苦為重點，強調(diào)通過保守性的治療和支持性的照顧，盡可能地使服務對象能夠有尊嚴、無痛苦、安寧、舒適地走完人生的最后旅程。同時，通過向臨終服務對象親屬提供支持與哀傷輔導，使其身心健康得到維護和增強。劉某是晚期癌癥患者，面臨生理、心理方面的多重病情，其家屬也在心理、生理、精神和經(jīng)濟方面承受著巨大的壓力。在死亡和瀕臨死亡階段，患者要承受身心方面的雙重痛苦。醫(yī)務社會工作者要了解臨終者可能會有的恐懼、絕望、壓抑等心理反應，了解臨終者對于治療的愿望，提供臨終關(guān)懷服務，使患者能有尊嚴地離世。社會工作者還要協(xié)助患者及其家人處理好醫(yī)療與后事安排、家人支持等方面的事宜。2．方案設(shè)計對癌癥患者及其家屬的社會工作方法主要是情緒疏導與心理支持、建立良好穩(wěn)定的溝通關(guān)系、經(jīng)濟與資源的整合協(xié)助、整合生命意義與心愿達成以及哀傷輔導等。根據(jù)患者劉某及其家屬的需要，為劉某及家屬設(shè)計包括生理、心理、社會和信仰等方面的臨終關(guān)懷服務方案具體如下：(1)方案目標：①滿足劉某生理和心理上的需要，減少他對死亡的恐懼。②緩解劉某身體上的疼痛，減輕他的痛苦。③保證劉某及其家庭的最佳生活，讓劉某有尊嚴地走完生命的最后階段。④為劉某家屬提供在劉某重病期間以及生命終結(jié)后陷入哀傷的各種支持。(2)方案實施策略：七、孔永平，男，14歲，初二學生，父母離婚，他跟著母親生活。孔永平的父親經(jīng)濟收入不高，給他的撫養(yǎng)費不多，迫于生計，他的母親四處打零工掙錢，基本沒時間過問孔永平的學習。近半年來，孔永平經(jīng)常曠課，去網(wǎng)吧打網(wǎng)絡游戲，成績一落千丈，學校班主任將此事告知他的母親。他的母親在網(wǎng)吧找到他，他對母親不理不睬，母親無論怎么勸，他都不回家。后來，孔永平甚至一星期不回家，沉溺在虛擬的游戲世界中?！締栴}】1．青少年個案過程的主要特點有哪些2．上述案例中，孔永平面臨的困境主要有哪些3．針對孔永平目前的困境。社會工作者應采取哪些介入策略【答案】1．青少年個案過程的主要特點包括：(1)在對青少年服務中，接案和建立關(guān)系階段具有主動性、外展性和虛擬性的特點；(2)青少年服務預估的焦點既包括青少年的需求評估，也包括開展專業(yè)服務所需要的資源評估；(3)服務計劃的制定必須充分尊重青少年的意愿；(4)專業(yè)理論，特別是社會支持網(wǎng)絡、優(yōu)勢視角和增能理論的運用，是開展青少年社會工作的科學基礎(chǔ)。2．上述案例中，孔永平面臨的困境主要有以下幾個方面：(1)沉迷于網(wǎng)絡游戲不能自拔；(2)父母離異，缺乏正常家庭的關(guān)愛；對母親態(tài)度冷漠，母子關(guān)系不良，親子溝通存在障礙；(3)學習成績下降，且對學習沒有積極性；(4)有逃學及夜不歸宿的不良行為；(5)家庭經(jīng)濟拮據(jù)。3．針對孔永平目前的困境，社會工作者可以采取的介入策略如下：(1)直接介入①幫助孔永平戒除網(wǎng)癮八、閱讀下面一首唐詩，完成題目。月夜憶舍弟杜甫戍鼓斷人行，邊秋一雁聲。露從今夜白，月是故鄉(xiāng)明。有弟皆分散，無家問死生。寄書長不達，況乃未休兵。前人評述此詩通篇不著一“憶”字，卻“字字憶弟，句句有情”，請選擇其中一聯(lián)加以分析?！敬鸢浮烤拧⒗瞎诵萸笆悄巢筷牭母呒壾姽?，去年回家后，對新的生活非常不適應，不喜歡出去活動，也不愿與鄰居打交道，但每次與家人、朋友說起在部隊的生活時，就會變得神采奕奕。老伴看到老郭這種情況很是擔心，鼓勵他多與老朋友聚聚，有時間參加一些社區(qū)活動，但是都被老郭拒絕了。無奈的老伴只能找到社會工作者，希望社會工作者可以幫助老郭。問題：1．結(jié)合本案例分析軍休社會工作服務對象的問題有哪些?2．社會工作者應該開展哪些介入工作?【答案】1．軍休社會工作服務對象的問題主要有：(1)角色失調(diào)，老郭從軍隊到社會，由軍人到老百姓，由在職到離職，在實現(xiàn)角色模式轉(zhuǎn)變的過程中，由于心理上、行為上的慣性，不適應新的角色模式要求，出現(xiàn)了對社區(qū)生活毫無興趣，想起軍隊生活神采奕奕的角色失調(diào)問題。(2)地位下移。老郭離開職位，退出軍隊之時，也就相應地離開了職位和職業(yè)所賦予的各種權(quán)利和義務，其社會結(jié)構(gòu)的正常錯動是在所難免的，從而造成事實上，更多是心理上社會地位向下流動的現(xiàn)象。(3)心理失衡。隨著社會地位發(fā)生的相對變動，老郭出現(xiàn)一種不平衡心態(tài)，即相對剝奪感狀態(tài)。2．社會工作者應從以下方面介入本案例開展工作：(1)積極引導老郭進行平民化角色轉(zhuǎn)換，做好心理補償和精神慰藉，幫助適應新的生活，發(fā)展積極的人際關(guān)系，融入社區(qū)和社會，提高幸福指數(shù)。具體包括：與老郭的家人進行溝通，讓他們多關(guān)注老郭的精神需求，建議他們輪流傾聽老郭講述軍旅生活；同時鼓勵老郭給社區(qū)里的孩子們講述軍旅生活，既滿足他的愿望，也對孩子們具有教育意義。與老郭進行溝通，對他進行心理輔導，舒緩其抑郁的情緒，幫助老郭盡快適應退休后的生活，增強他對生活的信心。(2)協(xié)助老郭所在社區(qū)進行軍休社區(qū)建設(shè)，整合社區(qū)資源，推進服務管理社會化，便捷軍休干部居家生活。(3)協(xié)助軍休干部力所能及發(fā)揮余熱，實現(xiàn)“老有所教”、“老有所為”，同時幫助軍休干部學習新知識，實現(xiàn)“老有所學”。結(jié)合老郭在部隊時的管理特長，社會工作者可以爭取社區(qū)的支持，鼓勵老郭充當社區(qū)老人活動的指導者，或者協(xié)助社區(qū)保安工作，發(fā)揮其余熱。一十、案例：劉某，46歲，在某市工地上打零工，妻子和兒子在一家超市工作。一家人收入不高，生活過得平平淡淡，但他們也很知足。后來劉某在工作中經(jīng)常伴隨輕微乏力、發(fā)熱等不適癥狀，礙于工作原因，劉某沒有及時到醫(yī)院檢查。然而不久前，劉某又出現(xiàn)腹瀉、腹痛、右肩酸痛等加重癥狀，在家人勸說下，才同意妻子陪同他到該市重點醫(yī)院檢查，沒有想到劉某已經(jīng)是癌癥晚期，還有兩個月的存活期。劉某一直不能接受自己的病情，經(jīng)常亂發(fā)脾氣，摔壞家具，多次偷偷流淚大哭。劉某的病對家庭是個沉重打擊，一家人陷入悲傷境地，情緒低落，失去生活的方