旅游公關(guān)與管理專業(yè)簡歷

旅游公關(guān)與管理專業(yè)簡歷個人信息姓名：張三性別：男出生日期：1995年1月1日手機：138****8888郵箱：zhangsan@教育背景南京大學(xué)，旅游管理專業(yè)，本科參加過多次關(guān)于旅游管理、公關(guān)方面的培訓(xùn)工作經(jīng)歷ABC旅行社（2018.7-至今）崗位：公關(guān)專員主要職責(zé)：與客戶溝通，了解客戶需求，安排旅游路線、酒店、交通等各種旅游資源負責(zé)完成公司及客戶的旅游市場推廣及營銷方案，制定各類市場營銷文案，維護公司公眾形象參與策劃旅游線路、品牌推廣等活動并協(xié)助完成搜集并分析旅游相關(guān)信息，為公司提供決策依據(jù)協(xié)調(diào)內(nèi)部部門，保證服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度主要成就：每年成功協(xié)助接待客戶數(shù)量達到3000人以上在公關(guān)活動中多次榮獲優(yōu)秀員工獎DEF旅游企業(yè)（2017.10-2018.7）崗位：市場助理主要職責(zé)：組織相關(guān)市場活動，制定宣傳方案，執(zhí)行營銷策略負責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容管理、社交平臺管理及文章編寫對公眾反饋的問題進行妥善處理，維護公司品牌及聲譽主要成就：負責(zé)成功策劃推廣活動并協(xié)助企業(yè)獲得多項市場獎項建設(shè)并管理企業(yè)微信公眾號，成功吸引thousandsoffollowersGHI巴厘島旅行社（2016.7-2017.3）崗位：旅游顧問主要職責(zé)：對客戶提出的行程需求進行溝通，建議合適的旅游線路協(xié)調(diào)與供應(yīng)商、酒店、交通管家等與旅游業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)供應(yīng)商，以確保行程順利執(zhí)行處理客戶投訴，確?？蛻舻穆糜涡谐谭掀漕A(yù)期主要成就：協(xié)助接待本地和國際客戶300+人次技能熟練掌握多種旅游行業(yè)的規(guī)范及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)熟悉旅游營銷策略，具備策劃促銷活動的能力熟悉旅游業(yè)務(wù)流程，具備獨立接待客戶的能力熟練使用常用辦公軟件及專業(yè)工具，如Word、Excel、PowerPoint和Photoshop等興趣愛好時常關(guān)注旅游業(yè)動態(tài)，閱讀各類旅游類書籍、博客等，喜歡研究市場及競爭對手動態(tài)，尋求創(chuàng)新點，充分發(fā)揮個人創(chuàng)意及想象力。自我評價善于溝通與協(xié)調(diào)，團隊合作意識強，具有獨立處理問題的能力。謹慎細心、有較強的責(zé)任心和抗壓能力，適應(yīng)能力強，富有干勁與創(chuàng)想。熱愛旅游事業(yè)，