管理述職報告4篇

管理述職報告4篇管理述職報告篇1

自從10月1日接手房務(wù)部以來，經(jīng)過20余天的共同努力，培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作即將結(jié)束，在此總結(jié)本次學(xué)習(xí)得失，為今后的營運順利，高效的開展夯實基礎(chǔ)。

在進入工作狀態(tài)之前，我將自己的工作分成了三個步驟。

第一步：對新工作環(huán)境的熟識及與員工的互相認識。

第二步：在對酒店的客源結(jié)構(gòu)和管理模式基本了解了之后，初步建立與員工之間，與部門之間的良好合作關(guān)系。

第三步：改革部門陋習(xí)，加強規(guī)范化管理和程序化操作的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以期到達服務(wù)質(zhì)量明顯提高的要求。至于前面兩點，已在不斷與員工和中層管理人員的溝通中，以及對本部各崗位服務(wù)程序的觀看中得到了足夠多需要把握的信息。關(guān)鍵的第三步，應(yīng)當(dāng)是5日的第一次部門會議后就開始了，由于會務(wù)及茶坊只是代管，在此暫且不議，通過這次掛職和服務(wù)的在崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)，客房的清掃員獨立操作能力和禮節(jié)禮貌有了肯定的進步，以前她們是四個甚至五個服務(wù)員都擠在一間房里做衛(wèi)生，還有就是是敢開口說一般話了，(由于年齡偏大，怕人笑話，剛來時她們寧愿不說話也不敢講一般話)。客房主管工作勤勤墾懇，任勞任怨，很有表率作用，假如再具有點大局觀，更加注重團隊和團結(jié)，憑其過硬的素養(yǎng)將十分有利于客房部工作的開展。前廳接待員的整體素養(yǎng)還是比較高的，但受地域條件限制，接待面很窄，應(yīng)付目前的接待工作是沒有問題，一旦客源轉(zhuǎn)型或服務(wù)質(zhì)量的提高就需要更加全面的業(yè)務(wù)技能了。前廳主管業(yè)務(wù)技能嫻熟，有處理突發(fā)客情的閱歷和良好的人際關(guān)系，但在總臺限制了自由的性格特點，人盡其才，在現(xiàn)階段營銷部還處于停滯的狀況下，可以考慮讓她到那里發(fā)揮才能。整個部門而言，絕大部分人是在觀望，由于老員工較多，年齡偏大，本地人占多數(shù)，普遍還是很在乎這份工作機會，只要是循序漸進的推動整改，然后不斷的補充新奇血液，客房的工作還是能夠平穩(wěn)過渡的，極個別有其他門路或由于漸失晉升機會的員工，更注重經(jīng)濟效益和個人收入，假如在薪酬方面沒有到達預(yù)期，混日子的人確定還會增加，缺乏危機感，也敢對新的規(guī)章制度置若惘聞，無動于衷，甚至產(chǎn)生抵觸心情，這種以點帶面的行為或許會嚴重阻礙服務(wù)水準的整體提升。

對酒店其他事務(wù)的一點建議和看法

一、目標要明確比方酒店的硬件要進行怎樣的升級和改造，軟件又要到達幾星級標準，我認為都該給全部員工一個知情權(quán)，除能了解管理者的最終意圖，也可以激發(fā)廣大職工向上的潛能，形成一個共同的，具體的奮斗目標。而不僅僅只是管理職能的轉(zhuǎn)化而已。

二、周會制度每天的工作日志原來是件很好的事，但不知何故被取消了，在管理職能變更后，繼續(xù)沿用舊的管理及運行模式，還有一支老班子。其實開會，尤其是周會相當(dāng)重要，新老交替，需要互相了解，一線需要信息暢通，管理者需要工作匯報，決策需要匯總掌控，要消除新老班子的相互戒備，需要不斷的溝通才能溝通，最終才能形成共鳴。到達通力合作的工作看法。周會就是提出問題，解決問題和商量問題最好的平臺。通過面對面的上傳下達，既解決了問題，也增進了同事和部門之間的了解和理解，也融洽了上下級關(guān)系。在現(xiàn)階段其實最迷惘的還是一般員工，他們的工作熱情和主動性完全依靠于管理者的信念，假如我們都是充滿樂觀的看法為員工去答或解疑的話，勢必更能調(diào)動員工的主人翁意識。惋惜目前為止，真正的管理層以上的工作會議都沒有開過，部門與老總之間成了單線聯(lián)系，那么能不說的就漸漸不想說了，但大會不開，就簡單開小會，就而就之開始拉幫結(jié)派，漸失團結(jié)，部門之間的工作對接失去了樂趣而顯得蒼白，很簡單造成信息的流失和精確，貽誤工作效益甚至帶來更多的工作失誤，造成服務(wù)質(zhì)量的下滑。

三、分工明確，各司其職首先在管理層的構(gòu)成上有值得商榷的地方，

一是權(quán)力的過于重疊和交叉，根據(jù)酒店的客源結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)被分成物管，后勤和經(jīng)營這三快，各有一個副總在具體負責(zé)本部的日常工作，原來這三方是個協(xié)作的'關(guān)系，而不是互相制約和監(jiān)管的工作關(guān)系。這樣只能給具體的管理工作帶來混亂而不是進步，最讓人頭疼的是我該聽誰的呢？還有副總是否兼部門經(jīng)理至少弊病有二，

一是集權(quán)過重，自身工作難度增加，

二是其部門降低了應(yīng)有的權(quán)力，下屬工作難度相應(yīng)加大。

二是管理層的崗位過于浩大，比方工程部就一個員工，卻同樣有主管和經(jīng)理。雖然擁有眾多的管理人員，但在權(quán)力的實施過程中，卻常常權(quán)力竄崗，某些部門負責(zé)人完全成了質(zhì)檢員，喜愛到其它部門指導(dǎo)工作，還有就是大小事都往上捅，未必老總一點一滴都都需要知道嗎？

三是管理體制缺乏計劃和規(guī)劃，特殊是如今政策的朝令夕該使工作很被動，信息不暢達也是由于缺乏酒店中樞(營銷)的建立。缺乏部門之間信息串聯(lián)關(guān)系的建立，所以才形成人多，崗多，活多，瞎忙和忙瞎，工作效益極低。內(nèi)部工作進展緩慢，營銷還在吃老本，被動等和靠老關(guān)系，一旦賈總脫節(jié)，客戶流失會更嚴重，城市酒店與旅游酒店還是有本質(zhì)的區(qū)分，我的困難在于信息支持不夠，比方上次潮州政府的會務(wù)我就一點也不知情，就是通知會務(wù)由周琴主持工作也是在當(dāng)天下午了。還有就是設(shè)施的維護和修理很脫節(jié)，即便是前廳的夜審也達不到統(tǒng)計的要求。另外在開源節(jié)流這一塊做的有點超酒店之常規(guī)，經(jīng)營部門的修理卻需要等到辦公室文員來現(xiàn)場開單才給修理，這可能掌握了本錢，卻降低了工作效益和更大限度引起客人的投訴的可能。我覺得目前的管理層編制是需要壓縮的，或者給每一個管理人員設(shè)立崗位職責(zé)，明確自己該干什么和不該管什么才是當(dāng)務(wù)之急。否則不但造成不必要的資源和經(jīng)濟浪費，更不利于管理體制的順利進展。

管理述職報告篇2

常規(guī)教學(xué)：

1、深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)活動〞，評選出了備課、作業(yè)、課堂教學(xué)、博客等方面的“月之星〞、“學(xué)期之星〞等，確保了教學(xué)秩序的井然有序，確保了教學(xué)質(zhì)量的健康提升。

2、學(xué)生良好習(xí)慣培育活動有了抓手，我們圍繞“站好隊、做好操、寫好字、關(guān)好窗、掃好地〞五好活動，進行學(xué)生行為習(xí)慣培育教育，學(xué)生路隊入校、正確坐姿、放學(xué)后把凳子放在課桌下、關(guān)好門窗······成為習(xí)慣。

3、民主生活會讓學(xué)校展示了精彩，每周解剖一所學(xué)校，指導(dǎo)課堂教學(xué)、大課間、才藝展示、常規(guī)管理等，最終座談，促進了溝通，提升了自我，實現(xiàn)了共贏。

4、“激活教育末端〞，11月份，召開了教學(xué)工作會議，確立了“激活教育末端〞的管理模式，把學(xué)校進展的選擇權(quán)下放，把教師的管理權(quán)下放，使學(xué)校擁有自主管理權(quán)，真正激發(fā)了內(nèi)部活力。

5、我鎮(zhèn)小學(xué)實現(xiàn)了均衡進展，余糧海小學(xué)、馬廠小學(xué)發(fā)生了改變，全鎮(zhèn)不再有薄弱學(xué)校。

課堂教學(xué)改革：

1、學(xué)科課改模式確立。語文“由讀學(xué)寫、讀寫同步〞六步教學(xué)法、數(shù)學(xué)“先學(xué)后教、當(dāng)堂訓(xùn)練〞教學(xué)法、英語“情景創(chuàng)設(shè)〞教學(xué)法。

2、開展鄉(xiāng)校兩級教研活動、兩級賽課活動，讓更多的老師進一步更新了觀念，實現(xiàn)了角色轉(zhuǎn)變。今年，張xx被評為“xx明師〞，xx被評為“縣骨干教師〞，xx參與市級優(yōu)質(zhì)課評選并獲獎。

3、音樂教學(xué)成效顯著，繼去年獲得全縣演唱競賽第2名的好成果，今年獲得了第5名。

學(xué)校特色：

1、古詩文誦讀、學(xué)問積累兩大特色有聲有色，推動著“振興閱讀工程〞的開展，“寫字〞活動常抓不懈，初見成效。

2、特色大課間日臻完善，中心小學(xué)的“抖空竹〞進行了創(chuàng)新，王店小學(xué)的“花樣跳繩〞花樣多多，馬廠小學(xué)的“籃球操〞初成規(guī)模，馬集小學(xué)的“呼啦圈操〞又回來了，孫莊、余糧海小學(xué)的文明禮儀操、古詩韻律操也是堅持不懈。

辦學(xué)條件：

1、馬集小學(xué)教學(xué)樓實現(xiàn)回來，歷經(jīng)磨難，馬集最終有了自己獨立的學(xué)校，這具有劃時代的意義，可以記入我鎮(zhèn)的教育史冊。

2、教師辦公桌凳全部更新，讓各校告辭年月久遠、樣式參差的辦公桌椅。

3、各校新增了一批微機，每校配備了一臺筆記本，為教師們外出學(xué)習(xí)提供了支持。

4、中心小學(xué)更新了一套監(jiān)控設(shè)備、中心幼兒園新裝了一套監(jiān)控和廣播系統(tǒng)。

5、聯(lián)校、中心小學(xué)的房頂安裝了防水材料，解決了漏雨問題；余糧海小學(xué)建設(shè)了門崗。

學(xué)前教育：

1、中心幼兒園建設(shè)基本結(jié)束，歷經(jīng)省市縣鄉(xiāng)等各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，一所省級標準的農(nóng)村幼兒園問世，目前，我園的硬件建設(shè)在縣內(nèi)唯獨不能夠和縣試驗幼兒園相比。

2、一般園建設(shè)有了飛躍進展，充實了幼師隊伍，幾個園建起了餐廳、安裝了空調(diào)、更新了部分桌凳、玩具。

管理述職報告篇3

時光荏苒，xxxx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，自己雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算踏踏實實地經(jīng)受了這一年考驗和磨礪。在綜合管理崗位上，我負責(zé)物資管理、固定資產(chǎn)、對內(nèi)外服務(wù)等工作，一年來，我嚴格要求自己，仔細學(xué)習(xí)，勤于思索，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下，使自己在思想上、工作上邁上了新的臺階?，F(xiàn)將自己一年來的工作匯報如下：

一、物資管理工作。我單位的工作性質(zhì)比較特別，常年都有員工在全國各地施工，施工過程中需要的材料也比較零散，給物資管理工作帶來了客觀上的不便。為此，我準時登記領(lǐng)取，平均每星期要去供應(yīng)站兩三次。領(lǐng)回后建立臺帳，準時收發(fā)，做到賬實相符，沒有出現(xiàn)差錯。一年來大約領(lǐng)料200多項，并準時發(fā)放到每個施工部門，準時滿足了施工需求。

二、固定資產(chǎn)管理。資產(chǎn)是我們賴以工作的工具和條件，資產(chǎn)管理是一項比較繁瑣的工作。平常要準時逐項清理，建立和完善相應(yīng)的資產(chǎn)臺帳。在資產(chǎn)清查的時候，為了弄清資產(chǎn)的精確價值，需要加班加點，細心計算;為了查找一項資產(chǎn)的去向，又需要多方查詢。比方筆記本電腦都是安排在工作人員手中，分布在全國各地，有時一臺筆記本轉(zhuǎn)手好幾個人，清查起來特殊不方便。為了徹底查清去向，要一連清理好幾天，逐人落實，建立個人臺帳，直到弄清為止，做到心中有數(shù)，本上有帳，手中有物，家底清晰，有利于生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利進行。

三、做好工程服務(wù)和內(nèi)勤服務(wù)工作。我單位在外施工人員多，平均在外施工將近200人，每天都有借款，無論平常還是節(jié)假日，只要工作急需資金，我都準時到銀行打款，有時一天要兩三次，保證了施工的順利進行。另外，做好在外施工隊伍的后勤生活，特殊是過年過節(jié)分東西，在外施工不能回來，家里只有老人，只能挨家挨戶送，平常他們家人有病住院都要前去探望慰問，解決了施工隊伍的后顧之憂。

另外，做好有償解除勞動關(guān)系人員的一系列工作，履行好應(yīng)盡的社會職責(zé)。我單位有36名有償解除勞動關(guān)系人員，而且住的比較分散，有的還在外地。這幾年，油田對有償解除人員的生活比較照看，政策改變比較多，有時為了通知一件事情，要反復(fù)的打電話處處找人，有的還耍看法不協(xié)作。為了把油田的政策落到實處，把好事做子，這時自己就耐煩細致的做好政策解釋和思想疏導(dǎo)工作，直到對方滿意為止。在工作中，不管是份內(nèi)還是份外，只要領(lǐng)導(dǎo)或同事們提出來，不計較干多干少，盡心盡力干好工作。生活中團結(jié)同志，樂于助人，勤于溝通，大家共同做好工作。

管理述職報告篇4

今年上半年，我鄉(xiāng)藥具工作全面貫徹“圍繞中心，保證重點，深化改革，加強管理，服務(wù)群眾〞的工作方針，進一步深化藥具工作改革，強化目標管理，加強基層基礎(chǔ)工作，主動開展:“優(yōu)質(zhì)服務(wù)〞活動，促進“三為主〞方針的落實和計劃生育工作的“兩個轉(zhuǎn)變〞，為計劃生育工作服了務(wù)。20xx年上半年，我鄉(xiāng)藥具應(yīng)用率達95%以上，隨訪率100%，有效率100%，合同簽訂率達100%，圓滿的完成了藥具工作的各項指標任務(wù)，現(xiàn)將上半年來所做工作總結(jié)如下：

一、加大工作力度，全面提高避孕藥具規(guī)范化管理

1、年初以來，我鄉(xiāng)計生辦對各村簽訂了目標責(zé)任書，進一步搞好分片包干的工作責(zé)任制，月月深入到村、戶進行調(diào)查指導(dǎo)，并且把抽查結(jié)果一并納入年終工作考核的一項重要內(nèi)容。

2、藥具有計劃的管理，堅持從下而上按需申請，按期編制供求計劃，村每月申報一次，并審核發(fā)給村藥具發(fā)放員。

3、避孕藥具免費發(fā)放管理。計劃免費發(fā)放嚴格按合同管理、庫存，嚴格按上級的目標考核制落實到位，無斷檔脫供現(xiàn)象發(fā)生。

二、加大宣揚培訓(xùn)力度

我鄉(xiāng)藥具學(xué)問宣揚重點抓好“五期教育〞與街頭宣揚相結(jié)合，充分利用墻報、宣揚畫、掛圖、廣播等宣揚形式，向育齡群眾講清正確使用藥具，避孕的方法和留意事項，幫助選擇提供適

用于自己的藥具，同時要求她們至少懂得兩種以上的藥具使用方法，尤其懂得自己使用的藥具方法、留意事項及不良反應(yīng)的處理。我鄉(xiāng)各村的藥具發(fā)放管理員都是各村計生專干，每年培訓(xùn)一次，實行以會代訓(xùn)的方式進行培訓(xùn)，并每人持證上崗，而且使他們至少要懂得五種以上藥具的使用方法及相關(guān)學(xué)問，成為了懂業(yè)務(wù)、會宣揚、能管理、服務(wù)熱情的藥具管理人員。

三、加大藥具發(fā)放改革力度，構(gòu)建藥具管理新機制

1、充分發(fā)揮社區(qū)作用，加強對流淌人口的藥具管理與服務(wù)。社區(qū)作為藥具發(fā)放的終端網(wǎng)點，要充分發(fā)揮服務(wù)功能，對轄區(qū)內(nèi)的用藥具對象要建立檔案，定期溝通，堅持送領(lǐng)結(jié)合，以領(lǐng)為主的原則，宣揚引導(dǎo)群眾自動到