酒店道歉信 15篇

酒店道歉信15篇酒店抱歉信1

敬重的來賓：

歡迎您光臨本酒店，酒店對此表示十分的感謝。由于酒店新近開業(yè)，在各項服務及裝修中有缺乏之處望您多給予諒解，由此對您帶來不便，向您表示最真誠的歉意。

您給予我們的意見：

我們深諳以客為尊的品牌理念，也正是您的評論，讓我們看到了服務質(zhì)量上的疏漏，再次感謝您的意見，我們也會在將來的'管理培訓中提高并加強相應的業(yè)務流程。

誠心期盼著您的再次蒞臨。

此致

敬禮!

xxx

20xx年x月x日

酒店抱歉信2

友愛的客人：

首先，請允許我對因熱水供應缺乏和未能收到叫醒電話造成的不便表示真誠的歉意。

我可以向你保證，這不是我們管理的`正常標準。我們將盡一切努力確保您將來不會有這樣的不便。

請接受這份小禮物，作為我們最真誠的抱歉。

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

酒店抱歉信3

友愛的顧客:

我是酒店的總經(jīng)理。聽說你對我們不滿意，我很難受。首先讓我感謝你來我們酒店。你是一個友好的`polite客戶。第二，我想為我們糟糕的服務向你抱歉。幾天前你去了我們酒店。當你到達那里時，我們的服務員沒有'；Idon’我不能很快幫你拿行李，你已經(jīng)埋怨過許多次了。我一知道這件事，就感到特別生氣。我們?nèi)绾螢榭蛻糇龅竭@一點？如今我很高興地告知你，已經(jīng)做了一些事情。那天值班的服務員受到了批判。他們做出了一個從如今起不會發(fā)生的承諾。所以我期望你能諒解我們，再來我們酒店。眾所周知，顧客就是上帝。假如您有任何問題或建議，請隨時隨地打電話給我們。

再次感謝。

抱歉人：

日期：

酒店抱歉信4

敬重的孫女士：

您好!

首先十分感謝您入住中信井岡山會議中心酒店，同時我們也對5月10日早上發(fā)生的事情感到萬分地愧疚!此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門和當事的員工進行了談話，要求培訓到位。在此因為我們工作的`失誤給您帶來的不便向您嚴肅地致以深切的歉意!

由于本酒店員工溝通不到位，使您有了特別不開心的入住經(jīng)受，我懇切地期望您信任，我們肯定不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然，我們也期望在您方便的時候，再次入住我們酒店，我特別期望能當面對您表達歉意。

此致，敬禮!

祝您身體健康!萬事如意!

此致

敬禮

cnfla

日期：20xx年XX月XX日

酒店抱歉信5

友愛的客人:

首先，請允許我對因熱水供應缺乏和未能收到叫醒電話造成的不便表示真誠的歉意。

我可以向你保證，這不是我們管理的.正常標準。我們將盡一切努力確保您將來不會有這樣的不便。

請接受這份小禮物，作為我們最真誠的抱歉。

祝您在這里過得開心！

抱歉者:XXX

時間:XXXXXX年XX月

酒店抱歉信6

____先生(女士)，您好:

我是____酒店的`經(jīng)理(或其他職務)，首先感謝您能入住我酒店并對我們工作人員作出的信任，您離開時因酒店臨時停電，導致不能準時給你開據(jù)發(fā)票，隨件寄上您所要的發(fā)票并再次表示歉意!如有問題，可再聯(lián)系。歡迎下次再次光臨，我將竭誠為您服務。順祝商祺!

抱歉人：______

時間：________年____月____日

______

____年__月__日

酒店抱歉信7

敬重的王先生:

歡迎來到XX酒店。您的到來讓全體員工倍感榮幸！

你始終是酒店的VIP，努力為你對酒店的接待和服務做到最好，期望每次入住都能給你留下美妙的回憶。我們很愧疚這次遺忘給你送早餐券了。是酒店服務的馬虎給你帶來了這樣的VIP。感謝您的批判和指正，以便我們能夠改良并繼續(xù)為您提供更完善的服務。

XX酒店是省內(nèi)有名的五星級酒店，曾獲中國酒店業(yè)最高獎金星獎，遍布全國各地的連鎖店，讓你可以有XX人的服務陪伴你無處不在。為您這樣的尊貴客人提供服務是我們莫大的`榮幸，您的舒適是我們最大的工作目標！

酒店加強了員工對貴賓的認識。以后去西餐廳吃飯的時候，只要寫明你的名字，服務員就會帶你去預定的座位吃飯。假如您有任何服務需求，請隨時聯(lián)系副經(jīng)理，我們隨時恭候您的訂單！

此致

敬禮！

XXX

XXXX年XX月XX日

酒店抱歉信8

敬重的王總：

歡迎您入住XX酒店，您的到來令酒店全體員工倍感榮幸！

您始終是酒店的貴賓，對您的接待和服務酒店都力求做到最好，期望能給您每次的入住都留下一個美妙的回憶。對于此次遺忘給您配送早餐券的事情，我們?nèi)f分愧疚。給您這樣的貴賓帶來如此大的不便，是酒店服務工作的不細致，感謝您對我們的批判指正，使我們改良以便繼續(xù)為您提供更完善的服務。

XX酒店是省內(nèi)有名的.五星級酒店，并榮獲了中國飯店業(yè)的最高獎項——“金星獎〞，遍布全國的連鎖店，使您在哪里都有XX人的服務陪伴身邊。能為您這樣尊貴的客人提供服務是我們的無上榮耀，您的舒心是我們最大的工作目標！

酒店已經(jīng)加強員工對VIP客人的認知工作，以后您到西餐廳用餐時，只要報上您的名字，服務員就會領(lǐng)您到預留好的座位用餐。如有任何服務需求，請您隨時聯(lián)系大堂副理〔內(nèi)線：25〕，我們隨時恭候您的叮囑！

祝您及家人：

身體健康

萬事如意

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

酒店抱歉信9

友愛的客人：

您好！

20xx年xx月xx日晚6時許，xxx區(qū)域二期突然停電，給本區(qū)域生活帶來極大的.影響，經(jīng)過物業(yè)緊急搶修直至凌晨將供電全部恢復，為此向全部來訪的客人表示真誠的抱歉。物業(yè)服務中心將繼續(xù)深入查找突然斷電的緣由，保障酒店供電正常。

如有問題,可再聯(lián)系.歡迎下次再次光臨,我將竭誠為您服務.

順祝商祺!并再次表示歉意!

此致

敬禮

抱歉人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店抱歉信10

友愛的客人：

您好！首先十分感謝您入住中信井岡山會議中心酒店，同時我們也對5月10日早上發(fā)生的事情感到萬分地愧疚！此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門和當事的員工進行了談話，要求培訓到位。在此因為我們工作的失誤給您帶來的不便向您嚴肅地致以深切的'歉意！由于本酒店員工溝通不到位，使您有了特別不開心的入住經(jīng)受，我懇切地期望您信任，我們肯定不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然，我們也期望在您方便的時候，再次入住我們酒店，我特別期望能當面對您表達歉意。此致，敬禮！祝您身體健康！萬事如意！

酒店抱歉信11

友愛的客人：

首先，請允許我對因熱水供應缺乏和未能收到叫醒電話造成的不便表示真誠的歉意。

我可以向你保證，這不是我們管理的正常標準。我們將盡一切努力確保您將來不會有這樣的.不便。

請接受這份小禮物，作為我們最真誠的抱歉。

祝您在這里過得開心！

此致

敬禮！

抱歉人：xxx

20xx年x月x日

酒店抱歉信12

XXX：

我們很遺憾地通知您，明天凌晨工程部將對供水管道進行維護，以下時間臨時停止自來水供應。

日期和時間：XXX年3月18日02：00～06：00

供水回復后，如有黃水出現(xiàn)，請先放一段時間再使用。

給您帶來了不便，我們表示真誠的歉意。假如您需要任何幫助，請您撥打前臺電話0。感謝您的理解和支持。

此致

敬禮！

抱歉人：xxx

20xx年xx月xxr日

酒店抱歉信13

敬重的顧客：

您好！4月3日我知悉飛機城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開了總經(jīng)理睬議，

成立調(diào)查小組，對整個事件進行了細致的調(diào)查。發(fā)生這樣不開心的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意！對不起了！您的批判，我會作為警示永久牢記。我的員工犯錯，更是領(lǐng)導者的錯，因為是我沒有教育好他們！沒有讓他們深刻明白顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務的宗旨！事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不躲避。對于全部的相關(guān)責任人酒店已經(jīng)做了批判教育、留崗查看和經(jīng)濟懲罰。對您及您的家人造成的損害，我再次表示真誠的歉意，請您諒解！今后我們肯定會用萬分的責任心對待工作，嚴抓每一個環(huán)節(jié)！現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素養(yǎng)教育培訓及專業(yè)學問培訓的工作。請關(guān)注我們的轉(zhuǎn)變吧！

在此，也深深的感謝全部關(guān)注此事的朋友們！其實，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動，感謝您們始終對于匯川寄予的厚望！匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)16年的風風雨雨，伴隨了一代孩子們，共同成長起來，我們早已經(jīng)是熟識的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。您的批判，是期望匯川能夠做得更好！步伐走得更穩(wěn)！孩子在成長的過程中，難免會摔跤，會犯錯，這時家長肯定會扶一把，悉心教育他。現(xiàn)今的匯川，突然由一個小店進展成為大店，以我的`閱歷來說依舊還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來！

感謝全部關(guān)注匯川的朋友們！總之，不管怎樣，是因為我們的工作失誤給您帶來了不開心，我們期望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。我用無比懇切的心再次向您以及您的家人表示最真誠的歉意，也期望您能寬容，諒解！并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務和最懇切的看法歡迎您的到來。

酒店抱歉信14

敬重的王先生:

歡迎來到XX酒店。您的到來讓全體員工倍感榮幸！

你始終是酒店的VIP，努力為你對酒店的接待和服務做到最好，期望每次入住都能給你留下美妙的回憶。我們很愧疚這次遺忘給你送早餐券了。是酒店服務的馬虎給你帶來了這樣的VIP。感謝您的批判和指正，以便我們能夠改良并繼續(xù)為您提供更完善的.服務。

XX酒店是省內(nèi)有名的五星級酒店，曾獲中國酒店業(yè)最高獎——“金星獎〞，遍布全國各地的連鎖店，讓你可以有XX人的服務陪伴你無處不在。為您這樣的尊貴客人提供服務是我們莫大的榮幸，您的舒適是我們最大的工作目標！

酒店加強了員工對貴賓的認識。以后去西餐廳吃飯的時候，只要寫明你的名字，服務員就會帶你去預定的座位吃飯。假如您有任何服務需求，請隨時聯(lián)系副經(jīng)理(內(nèi)線:2