教師職業(yè)倦怠調(diào)節(jié)策略課件

教師職業(yè)倦怠調(diào)節(jié)策略12一條短信：中小學教師生活寫照起的比公雞早，睡的比小姐晚。干的比驢還累，混的比豬還慘。管的比警察都寬，裝的比總統(tǒng)都酷。環(huán)境比礦工都差，收入比民工都少。聽起來比誰都好，五年后比誰都老。31961年，美國作家Greene出版了一本小說，名為《一個枯竭的案例》(ABurn-outCase)，書中的主人公是一名事業(yè)有成的建筑師，在功成名就之后，他突然發(fā)現(xiàn)工作帶給他的不再是一開始的熱情和滿足，而變成了日復一日不堪忍受的精神壓力。在歷經(jīng)了痛苦和折磨之后，他終于放棄了自己的工作，逃往非洲原始叢林，開始了與世無爭的生活。這本小說是有關倦怠現(xiàn)象最早、最明顯而直接的描述，引起了當時西方職業(yè)人的廣泛共鳴，人們開始關注這一由社會發(fā)展所產(chǎn)生的心理現(xiàn)象。4他總是坐在會議圓桌的10點鐘方向，因為這個位置既不顯眼也不擔心被提問；他在MSN上的頭像總是忙碌，因為正忙于在找不到開心的開心網(wǎng)偷菜；他總是一個人在茶水間抽煙，因為此時他的工作座機正響個不休。他早晨可以準時起床，但感覺像一晚上沒睡般疲乏；他和所有人一樣善良，但從不見義勇為，連圍觀群眾也不會去做；他不是無情無義，但從不讓座；他擁有一顆溫柔的心，但在致電父母時找不到語言；他有些孤獨，但堅信沉默是金；他洞悉情趣的學問，但連送寵物回家都叫快遞公司；他不是不渴望愛情，但連結婚都懶。橡皮人沒有病，只是心很累。為了不會不開心，他連快樂都不要了。他的形象模糊，有時隱藏在這個時代的人潮之中，有時就在每個人的鏡子里——他面無表情地塞在擁擠的電梯中，他不起眼地混入地鐵站洶涌的人潮中，他默默地站在斑馬線前等待通過的整齊隊伍中，他疲憊地沉睡在午夜依然滿員的公交車座位上……他活在這個社會的潛規(guī)則之中，活在職場的金科玉律之中，活在世故的熟人社會之中，活在階層板結的崛起大國之中，活在周遭變化速度讓人皮膚都感到麻木的國度之中。5人對所從事的工作缺乏興趣，卻又不得不為之時，就會感到厭煩，產(chǎn)生一種身心俱疲的心理狀態(tài)，導致自身潛能難以充分發(fā)揮，工作能力和工作效率下降，這種狀態(tài)就是職業(yè)倦怠。

6“職業(yè)倦怠”（JobBurnout）也稱“工作倦怠”、“職業(yè)枯竭”、“工作衰竭”等。它是美國臨床心理學家Freudenberg研究職業(yè)壓力時提出的一個概念，用以描述服務于助人行業(yè)的從業(yè)人員由于因工作時間過長、工作量過大、工作強度過高而個體需要又得不到關注而導致的一種疲憊不堪的負性情緒狀態(tài)，如情緒低落、身體疲勞、工作卷入程度降低、對待服務對象冷漠的態(tài)度和降低的個人成就感等。7職業(yè)倦怠情緒衰竭Emotionalexhaustion去人格化depersonaliaztion無力感或低成就感reducedpersonalaccomplishment個體壓力維度人際環(huán)境維度個人評價維度8教師職業(yè)倦怠的定義：教師職業(yè)倦怠是教師因不能有效應對工作的壓力而產(chǎn)生的極端心理反應，是教師伴隨于長期高水平的壓力體驗而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。其典型癥狀是工作的滿意度，工作熱情和興趣的喪失、情感的疏離和冷漠以及教育教學手段和方法的“枯竭”。9但是職業(yè)倦怠的行為表現(xiàn)在不同的個體身上是有差異的，具體而言，主要有以下表現(xiàn)形式：(一)精疲力竭型(二)狂熱投入型(三)能力富余型(四)混合型10(一)精疲力竭型這類教師在高壓力下的表現(xiàn)是放棄努力，以減少對工作的投入來求得心理的平衡。這類教師的職業(yè)倦怠一旦出現(xiàn)，想要恢復就很困難，因為這些癥狀會得到自我強化。實例一：知識衰竭，個人職業(yè)能力難以勝任崗位職務11(二)狂熱投入型這類教師有著極強的成功信念，能狂熱地投入工作，但理想和現(xiàn)實之間的巨大反差，使他們的這種熱情通常堅持不了太長的時間，整個信念系統(tǒng)突然塌陷，最終屈服于精力的耗竭。實例二：工作負荷過重，自我要求過高責任感過強的執(zhí)著性格傾向12

(三)能力富余型。對于這類教師而言，工作本身缺乏刺激，他們覺得以自己的能力來做當前的工作是大材小用，沒有成就感而厭倦工作。實例三：能力富余13(四)混合型也有教師是以上幾種類型的混合，工作中既無熱情也無創(chuàng)造力。當然，即便是同一個人在不同的時期，也會有不同的狀態(tài)表現(xiàn)。有的人曾經(jīng)效率很高，可能現(xiàn)在對工作提不起興趣，工作效率低下，身心疲憊，甚至對工作充滿了厭倦的情緒。實例四：混合型14教師職業(yè)倦怠的成因教師職業(yè)倦怠不是對某一特定事件的即時反應，而是在較長一段時期里，對工作中所遇到的壓力，在情緒上產(chǎn)生的一種低強度遞進的反應過程。15職業(yè)倦怠的原因社會環(huán)境學校組織教師自身16社會環(huán)境1、社會對教師的看法與教師的神圣職責是不成比例的，高期望并未使得教師獲得相應的高社會地位。2、現(xiàn)代信息技術的普及，教師已不是學生唯一的信息源了，這使得教師的權威意識日漸失落，教師的社會地位和社會作用再次受到了嚴峻的挑戰(zhàn)，影響著教師的個人成就感。173、教師勞動的復雜度、繁重度、緊張度比一般職業(yè)勞動大4、不良社會風氣和精神污染18學校組織第一、缺乏校長或上級的支持第二、超常的工作負荷和超長的工作時間第三、學生的不配合第四、教師之間缺乏良好的人際關系19教師自身1、角色沖突和角色模糊2、人格特質(zhì)3、成就動機4、教師的專業(yè)成長202、教師人格特點與性格職業(yè)倦怠源可以是個體、組織和社會的因素，其中個人因素特別是人格特征等影響著個體成為倦怠型教師的可能性。研究表明，那些具有不現(xiàn)實的理想和期望、較低的自我價值與判斷、自信心低、對自己的優(yōu)缺點缺乏準確認識和客觀評價的人，很容易受到倦怠的傷害。21如性格人的心理一般有兩種指向，他稱為定勢。一種定勢指向個體內(nèi)部世界，叫內(nèi)向；另一種定勢指向外部環(huán)境，叫外向。內(nèi)向性格是安靜的、富于想象的、愛思考的、退縮的、害羞的和防御性的，對人的興趣漠然；外向性格是愛交際、好外出、坦率、隨和、樂于助人、輕信、易于適應環(huán)境。22內(nèi)外向性格類型測定說明：請回答下列問題。如果問題內(nèi)容適合于您的情況，請打個“√”；；如果不適合，就打個“×”；如果是介于適合和不造合之間，就請畫個“○”。回答時不要考慮應該怎樣，而只回答你平時是怎樣的。每個答案無所謂正確與錯誤，因而沒有對你不利的題目。請盡快回答，不要在每道題目上過多思索。231、對細小的事情也憂慮不已嗎？2、能當機立斷嗎？3．處理重大的事情啰嗦費時嗎？4．能中途改變決心嗎？5．比起想，更喜歡做嗎？6．憂郁嗎？7．對失敗耿耿于懷嗎？8．從容不迫嗎？9不愛說話嗎？10．好動感情嗎？2411．喜歡熱鬧嗎？12．情緒容易變化嗎？13．熱衷于事情嗎？14．忍耐力強嗎？15．愛講小道理嗎？16．議論問題容易過激嗎？17．小心謹慎嗎？18．動作敏捷嗎？19．工作細致嗎？20．喜歡干引人注目的事嗎？2521．不顧一切地工作嗎？（對工作入迷嗎？）22．是空想家嗎？23．過于潔癖嗎？24．亂扔物品嗎？25．浪費多嗎？26．說話過多嗎？27．性情不隨和嗎？28．喜歡開玩笑嗎？29．容易受慫恿嗎？30．固執(zhí)嗎？2631．經(jīng)常感到不滿嗎？32．擔心對自己的評論嗎？33．敢于批評別人嗎？34．自己的事情能放心托別人辦嗎？35．不愿接受別人指導嗎？36．居于人上能很好管理嗎？37．老老實實地聽取別人的意見嗎？38．機靈嗎？39．好隱瞞嗎？40．同情別人嗎？2741．過于信任別人嗎？42．不忘記怨恨嗎？43．靦腆羞怯嗎？44．喜歡孤獨嗎？45．交朋友盡心盡力嗎？46．在別人面前能隨便地說話嗎？47．在惹人注目的地方退縮不前嗎？48．和意見不同的人也能隨便地交往嗎？49．好管閑事嗎？50．慷慨地給別人東西嗎？28該量表共50個測題，每題作“是”、“否”或“不確定”的回答。根據(jù)被試回答結果，可求出外向性指數(shù)（V.Q），其公式為V.Q＝（外向性反應總數(shù)＋1/2回答“不定”的總數(shù)）/25×100公式中外向性反應總數(shù)是指所有作外向反應的題數(shù)。該量表外向性題的編號是：2、4、5、8、10、11、12、18、20、21、24、25、26、28、29、34、36、37、38、40、41、46、48、49、50其余25道題屬于內(nèi)向性題。外向性指數(shù)大于115，則性格類型屬于外向型；外向性指數(shù)小于95，則性格類型屬于內(nèi)向型；外向性指數(shù)在95～115之間，則屬于中間型。29內(nèi)向型外向型孤獨型沉默寡言、謹慎、消極、孤獨1爽朗、積極、能言、善辯、順應社交型思考型善于思考、深入鉆研、提綱挈領2現(xiàn)實的、說干就干、易變化、好動行動型喪失自信型自卑感、自責、有強的罪惡感3瞧不起別人，過高估計自己過于自信型不安型規(guī)矩、清高、小心4膽量大、大方、不拘小節(jié)樂天型冷靜型小心謹慎、沉著、穩(wěn)重5敏感、喜怒哀樂無常感情型30癌癥性格1.情緒不穩(wěn)定，容易產(chǎn)生焦慮、不安、怨恨和憤怒等消極情緒，但為了不影響人際關系和顧全自己的面子，而總是把這些消極的情緒壓抑在心里，使情緒得不到疏泄；2.行為表現(xiàn)與心理活動不統(tǒng)一，在與人打交道時，表面上處處犧牲忍讓，但并非心甘情愿，常生悶氣；3.總是把問題想得過于簡單，做事喜歡急功近利，遇到困難容易悲觀絕望；4.逃避現(xiàn)實，該愛的不敢愛，該干的不敢干，總想靠掩藏自己的真實感情來換得人際關系的和諧；5.嫉妒心較強，常為許多小事妒火中燒，但表面上又裝得若無其事。6.太注重人際關系，總是希望與周圍的每個人都能保持良好的關系?？慈送^對化，好就是好，壞就是壞。常對人持有高度的戒心，與人交往一貫小心謹慎、遮遮掩掩、躲躲閃閃，結果經(jīng)常處于抑郁煩亂的狀態(tài)。31幾種心理疾病的病態(tài)性格特征①精神分裂癥的病態(tài)性格主要表現(xiàn)為：孤僻、懦弱、敏感、多疑、喜歡獨處、心胸狹窄、待人冷漠、生活散漫、興趣單調(diào)、留戀過去、適應能力差、經(jīng)常生悶氣。②躁狂癥的病態(tài)性格特征表現(xiàn)為：情緒不穩(wěn)、意志脆弱、忽冷忽熱、缺乏耐性、脫離現(xiàn)實、爭強好勝、愛出風頭、自我夸耀、嫉妒心強、肚量狹窄。③神經(jīng)衰弱癥的病態(tài)性格特征表現(xiàn)為：敏感、膽怯、自卑、脆弱、缺乏自主、依賴性強，或者是自我中心主義、主觀、執(zhí)拗、暴躁、自制力差、喜怒無常。④憂郁癥的病態(tài)性格特征表現(xiàn)為：疑心太重、固執(zhí)死板、尖刻挑剔、胸襟狹隘、沉默寡言、情緒不穩(wěn)、好生悶氣、懦弱畏怯、自暴自棄。323、成就動機

成就動機過高的教師愿意投入更多的精力在工作上，但是他們在工作時不但希望成功，也會極力避免失敗，一旦他們遭受失敗的打擊，則會產(chǎn)生恐懼感，處于高焦慮之中，因此就容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠;而成就動機較低的教師往往對工作缺乏熱情，對工作采取應付的態(tài)度，如果有更好的機會他們更有可能會選擇放棄教師這一職業(yè)，否則只會抱著“熬”的心態(tài)在教師這一職業(yè)中耗盡自己。334、教師的專業(yè)成長新手型教師剛剛走入工作崗位，經(jīng)歷身份的轉(zhuǎn)變、角色的轉(zhuǎn)換與責任的變化，他們往往會感到無所適從，而在教學和工作中一出現(xiàn)不順心的時候，就容易出現(xiàn)精神疲憊、冷漠對待的態(tài)度。同時他們也比較容易體驗到強烈的失敗感;熟手階段是教師成長過程中的關鍵期，多年的從教經(jīng)歷，一成不變的課堂和學生己經(jīng)讓他們厭倦，再加上本身的專業(yè)知識沒有得到更新也使他們覺得枯竭，因而他們?nèi)菀左w驗到倦怠。34教師職業(yè)倦怠調(diào)節(jié)策略1、學校和教育管理機構更新評價機制2、改變自己的思維方式3、學習水的智慧4、教師心理的自我調(diào)適351、學校和教育管理機構更新評價機制社會、學校在對教師提出要求的同時，有必要對教師的要求與對他們的理解和關懷結合起來，為教師排憂解難，創(chuàng)設寬松和諧的工作環(huán)境。學校應該把教師作為關懷的主體予以高度關注，而不僅僅是作為為了學生發(fā)展而存在的客體。只有使教師每天保持旺盛的精力，愉快的心情和良好的精神風貌，每一個孩子的健康成長才有保障和可能。362、改變自己的思維方式如：老太太有兩上非常孝順的兒子，大兒子是賣雨傘的，小兒子是賣布的，兩個兒子生意都不錯，但老太太每天都愁眉苦臉、憂心忡忡。。。。。。。。。。373、學習水的智慧水的智慧很值得教師思考、領悟和內(nèi)化，教師若能領會到水的智慧，那就不可能出現(xiàn)厭煩、失落和倦怠等消極情緒，總會揣著積極健康的人生觀，即使身處逆境也不例外。38（1）主動尋找前進的方向作為教師，在工作中遇到壓力和挫折是難免的，關鍵是教師應該在壓力情境中明確克服壓力的方向和目標，不要怨天尤人、感慨命運多桀，而是應該用自己的實際行動，積極尋求問題的解決方案。39（2）擔起帶動周圍人和事前進的重任教師職業(yè)具有很強的奉獻精神。教師身兼教書和育人兩大職責，肩負為社會培養(yǎng)和塑造人才的重擔，理應像水滲入植物內(nèi)部那樣滲入到學生的學習和生活中，帶動他們學習，幫助他們成長，引導他們前進，并在這個過程中實現(xiàn)自我價值和職業(yè)價值。40（3）變化自身以適應環(huán)境水或許是萬物之中最富適應能力的東西了。當遇到阻礙時，它不會不安和惶恐，只是放松自己，慢慢積蓄足夠的能量，緩緩流過；如果除越過障礙外還有其他縫隙可以通過，水會安然地選擇由縫隙流過。41（4）視壓力為崛起的動力

到過海邊的人會看到的情景：當波濤洶涌而來，遇到岸邊的石礁時，不僅不會退縮，反而會顯示出潛藏于自身的能量，掀起巨大的浪花，將礁石吞沒。教師可以從中領悟到：逆境和壓力是激發(fā)自己潛在能量的契機，是啟動內(nèi)在能量的激素。人生都有坎坷波折，當人面臨困境時，一般都是兩種反應：一種是被困難嚇倒，一蹶不振；另一種是堅強地尋求戰(zhàn)勝困難的途徑。就像魯迅所說：不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中死亡。詩人艾青說過：“痛苦比幸福更美?！?2應對的關鍵：有了問題主動想辦法5、教師心理的自我調(diào)試43方法選擇中的注意事項：自我調(diào)試以不損人害已為前提以適合自己為首選以怡已悅人為上選以經(jīng)濟方便為原則44三大策略：直面問題vs轉(zhuǎn)換觀念

vs自我訓練自我訓練轉(zhuǎn)換觀念直面問題應對倦怠45直面現(xiàn)實：有序安排自己的生活井然有序的日程安排可以消除緊張情緒，也能幫助你完成大量事物。一次只做一件事，順次完成所有事。自我調(diào)試遇到問題和挫折，有意識地從積極的、預防的角度，消除一切不良的心理傾向，不要因為害怕而不向有經(jīng)驗的教師請教，而且知道什么時候需要專業(yè)人士幫助，并在必要時接受治療46直接面對：偶爾也要學會認錯承認錯誤也是解決問題的一種辦法。事上的事情不是只有好壞之分。自我調(diào)試在恰當?shù)臅r候勇于向?qū)W生承認自己也有無知、犯錯誤的時候，有分寸地向?qū)W生承認自己不是一個完美無瑕的，以此縮短跟學生的溝通距離。47直接面對：留一段時間給自己自己和他人都是重要的，不要為他人而迷失自己。我們不可能滿足他人的所有要求。自我調(diào)試不必優(yōu)秀，但可以良好!48轉(zhuǎn)換觀念：換個角度看問題自我調(diào)試49一只蜘蛛和三個人雨后，一只蜘蛛艱難地向墻壁上已經(jīng)支離破碎的網(wǎng)爬去，由于墻壁潮濕，它爬到一定的高度，就會掉下來，它一次次地向上爬，一次次地又掉下來……

第一個人看到了蜘蛛的行為，嘆了一口氣說：“我的一生不正如這只蜘蛛嗎？忙忙碌碌而無所得。”于是，他日漸消沉。第二個人看到了蜘蛛的行為，思考一陣后說：“這只蜘蛛真愚蠢，為什么不從旁邊干燥的地方繞一下爬上去呢？我以后可不能像它那樣愚蠢。于是，他變得聰明起來。第三個人看到了蜘蛛的行為，被蜘蛛屢敗屢戰(zhàn)的精神所感動，于是，他變得堅強起來。50自我訓練：自我訓練（train）RNAIT傾訴（talking）放松(relaxing)活動（action）營養(yǎng)（nourishing）睡覺（sleeping）自我調(diào)試51傾訴（T）：傾訴的好處處理問題；表達情感；與人溝通，減輕壓力；反省總結；享受陪伴。自我調(diào)試52向誰傾訴：尋求社會支持自我調(diào)試你喜歡的人尋求心理咨詢你信任的人關心你的人參加社會團體53放松（R）：放松想象自我調(diào)試學會欣賞自己！54增加愉快的生活體驗，培養(yǎng)幽默感契訶夫說過，不懂得開玩笑的人，是沒有希望的人。多一點幽默感，少一點氣急敗壞，少一點偏執(zhí)極端！55善于以一種詼諧、風趣的方式將其恰當?shù)乇憩F(xiàn)出來，適度地表達和控制自己的情緒，合理地宣泄不良的情緒，妥善處理工作和生活中的各種困難和挑戰(zhàn)。與朝氣蓬勃的學生在一起，不要使自己太嚴肅，讓教學充滿樂趣，與學生一起歡笑，一起娛樂，開懷大笑能緩解焦躁。你樂觀向上、幽默風趣也讓學生知道你是一個富有感情的人，從而樂于與你接近。同時選擇一種業(yè)余愛好，用于增添生活情趣，消除工作疲勞，調(diào)節(jié)身心，如健身、垂釣、收藏等。身心處于積極向上、充滿希望的樂觀狀態(tài)，是吸引成功與幸福的磁石。56善于自律為了能愉快地工作與生活，自律是很重要的，怎樣才能做到自律？應該避免兩個極端：極端自律和極端不自律。一個極端自律的人是不健康的，他是一個完美主義者，他的行為和心理會傾向于僵化，他會對自己和他人提出過度嚴格的要求，當苛刻的要求得不到滿足時，會使人變得神經(jīng)失常、膽小怕事。一位極端不自律的人同樣也是不健康的，這類人生活沒有目標和方向，熱衷于享樂。一名教師如果工作自由散漫，不負責任，將會誤人子弟，造成的后果是很嚴重的，對每個有職業(yè)道德感和職業(yè)良心的教師來說，心理會形成負罪感、失敗感。一位健康的教師應做到適度———兩個極端之間的平衡。

57放松（R）：放松音樂放松音樂自我調(diào)試58走進大自然，釋放心情，感覺生活的美好！59放松（R）：放松身體深呼吸放松法步驟：1、盡量站直或坐直，告訴自己：“暫時把一切思緒都拋到腦后”。2、盡量緩緩地吸氣3、輕輕地屏住呼吸約十秒鐘4、心理緩慢地呼氣5、暫停一