生產(chǎn)培訓(xùn)-TWI-JR-督導(dǎo)人員的職責(zé)

TWI-JRTrainingWithinIndustry何謂督導(dǎo)人員？督導(dǎo)人員的職責(zé)是什么？督導(dǎo)人員必備的五個(gè)條件是什么？

工作職責(zé)教導(dǎo)改善領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)技能態(tài)度督導(dǎo)人員必備的五個(gè)條件督導(dǎo)人員藉部屬達(dá)成責(zé)任保養(yǎng)安全訓(xùn)練品質(zhì)其它生產(chǎn)督導(dǎo)人員藉部屬達(dá)成責(zé)任其它保養(yǎng)安全生產(chǎn)品質(zhì)訓(xùn)練部屬督導(dǎo)人員督導(dǎo)人員藉部屬達(dá)成責(zé)任其它保養(yǎng)安全生產(chǎn)品質(zhì)訓(xùn)練部屬督導(dǎo)人員人與人的關(guān)系增進(jìn)人際關(guān)系四原則告知工作情況；鼓勵(lì)優(yōu)良行為；異動(dòng)事先溝通；發(fā)揮潛能志向。以獨(dú)特性的個(gè)人對待部屬其它朋友經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)家庭健康個(gè)人一個(gè)女作業(yè)員的故事

在廣州一家約有600名員工的中型電子工場里，第三裝配線共有25名作業(yè)員負(fù)責(zé)作最后的組裝工作，由現(xiàn)場領(lǐng)班陳麗君負(fù)責(zé)領(lǐng)發(fā)料及人員管理。該裝配線有一位作業(yè)員林美麗，因工作認(rèn)真，上星期剛升任為助理領(lǐng)班（助理領(lǐng)班以后將優(yōu)先安排升領(lǐng)班），她負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)班并整理材料。生產(chǎn)線第一位是資深作業(yè)員郭玉珠，他除了裝配工作外，同時(shí)還要再檢查一次上線的材料。

一個(gè)女作業(yè)員的故事

這天中午剛上工，領(lǐng)班就聽到林美麗將一籃材料丟到地上，哭著說“我不做了”，接著就沖到洗手間去，而郭玉珠正滿臉怒容在現(xiàn)場瞠目叱責(zé)，其他作業(yè)員都圍過來問東問西。郭玉珠向領(lǐng)班表示：今天材料不但送遲，而且亂七八糟。領(lǐng)班聽后心里非常生氣，拿了兩個(gè)損壞的零件去見課長，建議要處罰林美麗，并不讓她再擔(dān)任助理工作。課長叫他不要急，先找別人找理助理的工作，林美麗那里要再去問清楚，然后再?zèng)Q定如何解決。

問題的類型起點(diǎn)問題發(fā)現(xiàn)時(shí)間（早遲）預(yù)想型感覺型挑戰(zhàn)型惡化型困難度（難易）傾聽的六個(gè)原則以對方為中心不可與他爭論不要中途插話不自以為知道盡量讓對方說做個(gè)耐心的聽眾

續(xù)：一個(gè)女作業(yè)員的故事

陳領(lǐng)班回到現(xiàn)場，請郭玉珠到旁邊，問清楚發(fā)生爭吵的經(jīng)過—原來今天上午林助理就顯得無精打采，送料時(shí)發(fā)生延遲、送錯(cuò)，整理得也很亂，郭小姐曾好心勸他，反被她白了一眼。下午上班鈴響后，還不見林助理，好一會(huì)兒才見她懶洋洋的抬了一籃材料交給郭小姐，郭小姐催她快一點(diǎn)，他兇巴巴地說：你催魂??！郭小姐再一看材料放得亂七八糟，就生氣地回應(yīng)說：你這樣不如回去做大小姐！沒想到林美麗就哭著說：我不要做了。

續(xù)：一個(gè)女作業(yè)員的故事

陳領(lǐng)班后來又找了林美麗的鄰居—胡作業(yè)員來問，最后再找林美麗來談話后，才知道以下的事實(shí)—原來林美麗家住南部，父親為她找了一門親事，對方是她父親老長官的兒子，開了一家機(jī)車店，而林美麗在本公司認(rèn)識(shí)一位助理工程師，這位工程師每天下班都送林美麗回宿舍，林美麗還不敢向家人提起。前兩天他父親打電話來，要她星期日回去相親，因此，她這幾天都愁眉苦臉，心情壞透了。

實(shí)例討論（）：

在北部某家有800名員工，專門生產(chǎn)碗盤的陶磁工場，最近招募了一批新人，其中有一位鄭阿財(cái)被分配到王班長這一班?，F(xiàn)在王班長這班共有部屬二十人，其中八位女生負(fù)責(zé)施釉線，鄭阿財(cái)與另外一位男生做模型，此外還有一位清掃工，一位整理搬運(yùn)的老伯—老李。鄭阿財(cái)今年剛當(dāng)完兵，目前還在念?？埔归g部。班長想剛天始讓他幫忙整理搬運(yùn)，第一天看見鄭阿財(cái)很努力的工作，第二天班長去上課，回現(xiàn)場卻聽老李抱怨：這小子成天不做事，只會(huì)找女孩子聊天。

新進(jìn)員工新進(jìn)員工

經(jīng)過觀察與詢問其他作業(yè)員，大家都說阿財(cái)在班長看見時(shí)都很努力表現(xiàn)，班長不在時(shí)，他就溜到施釉線找阿花聊天。于是班長就叫阿財(cái)?shù)睫k公室，勸他要有敬業(yè)精神，聊天應(yīng)在下班以后，更不應(yīng)該妨礙他人工作。接下來的一星期，阿財(cái)果然能守規(guī)矩，工作也算勤奮，但一星期過后，阿財(cái)又開始中去找阿花聊天，甚至有一次見阿花太忙，竟偷偷拿掉一些輸送帶上的材料，正好被班長在遠(yuǎn)處看到。班長心想：新進(jìn)人員試用的一個(gè)月就要到了，阿財(cái)?shù)墓ぷ髑闆r仍是不穩(wěn)定，我該怎么辦？

實(shí)例討論-新任女課長這是一家中型塑膠射出成型工廠，這一天，總經(jīng)理在主管會(huì)議后將制二廠廠長叫到辦公室說：你廠里的吳課長三個(gè)月后就要調(diào)去馬來西亞擔(dān)任廠長，你看誰可以接任他的工作？找一個(gè)大學(xué)畢業(yè)、學(xué)化工的，男、女都沒有關(guān)系，但一定要符合課長條件，6年經(jīng)驗(yàn)，升任以后的權(quán)限及薪資都按公司的規(guī)定辦理，不能有性別上的差別待遇。新任女課長

廠長想：目前的組長都是高中以下程度，最近招進(jìn)來的大本生資歷又不夠，符合條件的只有品管課制程檢驗(yàn)組長周小姐，周小姐到公司已有八