2022-2023年度社會工作者之中級社會綜合能力能力測試試卷A卷附答案

2022-2023年度社會工作者之中級社會綜合能力能力測試試卷A卷附答案

單選題（共57題）1、小王作為社會工作者，在為單親貧困兒童小紅提供服務(wù)時，主要依據(jù)發(fā)展因素、個人因素和環(huán)境因素三方面的因素找到導(dǎo)致小紅成為貧困兒童的原因，從而為其提供有效服務(wù)。社會工作者小王是根據(jù)社會工作（）理論展開服務(wù)的。A.精神分析B.社會支持C.增加權(quán)能D.認知行為【答案】B2、2009年，某市社區(qū)公益服務(wù)項目招投標工作正式啟動，各社會公益組織可通過公開參與投標的方式獲得服務(wù)項目資助。該項工作被視為福彩公益金資助公益服務(wù)“由撥轉(zhuǎn)招”的一次改革性探索。根據(jù)上述介紹，該市社區(qū)公益服務(wù)項目招標工作直接體現(xiàn)我國社會福利行政體系（）的特點。A.多個部門共同參與B.以民政部門為主體C.政府主導(dǎo)社會運作D.社會福利體系行政化【答案】D3、社會工作者小玲在兒童福利院組織了一個成長小組?？紤]到孩子的認知特點和行為能力，每次小組活動結(jié)束時，小玲會讓每個孩子舉起印有笑臉或哭臉卡通頭像的牌子，表達自己對本次小組活動的感受。社會工作者設(shè)計這個環(huán)節(jié)的目的是()。A.促進組員互動B.進行組員評估C.開展組員分工D.促成組員合作【答案】B4、“授之以漁”是體現(xiàn)了社會工作的()特點。A.預(yù)防B.治療C.救助D.發(fā)展【答案】D5、社會工作研究者老姜采用實驗研究，探討在小組工作中，進行個人體驗分享是否對提升組員的自尊產(chǎn)生效果。該研究中，個人體驗分享屬于（）。A.實驗組B.自變量C.因變量D.控制組【答案】B6、下列做法中，體現(xiàn)社會策劃模式中理性原則的是()。A.尊重人的理性，將社區(qū)居民看作解決問題的專家B.強調(diào)過程的理性，在工作中設(shè)定清晰的目標和行動方案C.采用整體的思維，從根本上“一攬子”解決社區(qū)的多重問題D.重視民主原則，讓服務(wù)對象在收集和分析資料時占據(jù)主導(dǎo)位置【答案】B7、在小組工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)小田自從進入小組后就不怎么說話，多數(shù)時候坐在那里靜靜地聽著，眼睛看著說話的人，不住地點頭，而且，每次要求成員發(fā)表意見時，他都搖搖頭，表示自己沒什么說的。面對這種情況，社會工作者所采取的下列做法中，較妥當?shù)氖牵ǎ?。A.對小田不加干預(yù)B.要求小田參與到小組中來C.用自身示范的方式引導(dǎo)小田表達D.鼓勵其他組員對小田提出挑戰(zhàn)【答案】C8、（2015年真題）社會工作者小王發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老院內(nèi)的一些老人情緒低落，覺得人老了沒有用，什么都做不了，只能挨日子。為了改善這種現(xiàn)狀，小王從尊重每位老人做起，通過人戶探訪、開辦主題興趣小組等方式，協(xié)助老人們體察到自己的內(nèi)在價值與能力。小王的上述做法依據(jù)的理論是（）。?A.精神分析理論B.認知行為理論C.人本主義理論D.增強權(quán)能理論【答案】C9、社會工作者小于評估某社區(qū)的服務(wù)需求時，首先根據(jù)《全國社區(qū)服務(wù)示范城區(qū)標準》來衡量社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀，然后請居民填答一份社區(qū)服務(wù)需求問卷。小于所使用的評估需求的方法是（）。A.深度訪談B.行動研究C.社區(qū)觀察D.社區(qū)調(diào)查【答案】D10、某社區(qū)服務(wù)中心為其所在社區(qū)貧困家庭的小學生及其家長開展了一個功課輔導(dǎo)和親子教育的小組。過程中，社會工作者經(jīng)常安排一些家庭游戲讓父母和孩子一起完成，促進家庭親子關(guān)系的改善；同時，社會工作者還經(jīng)常去學生所在的學校，與老師溝通，幫助學生克服學習上的困難。上述社會工作者所采用的小組工作治療技巧是()。A.直接干預(yù)法B.間接干預(yù)法C.外在力量法D.內(nèi)在力量法【答案】C11、社會工作者了解到社區(qū)中兩名智力障礙兒童遇到上學難的問題，于是著手為他們尋找特殊學校，并向相關(guān)學校領(lǐng)導(dǎo)介紹這兩個孩子的基本情況，幫助解決他們的上學問題。在此過程中，社會工作者承擔的角色是（）。A.經(jīng)紀人B.治療者C.倡議者D.輔導(dǎo)者【答案】A12、（2021年真題）社會工作專業(yè)碩士研究生小玥擬開展一項困境家庭發(fā)展計劃的行動研究，下列小玥的做法中，最能體現(xiàn)行動研究特點的是（）。A.與社會工作服務(wù)機構(gòu)合作參與困境家庭的救助服務(wù)B.選擇不同類型的困境家庭進行救助史的比較性研究C.選取一個地區(qū)進行困境家庭救助狀況的結(jié)構(gòu)式訪談D.運用民政本部門已公布的社會救助年度數(shù)據(jù)進行分析【答案】A13、某社區(qū)老年服務(wù)中心的五位工作人員組成一個小組，討論如何滿足本地獨居老人的需要。小組成員認為，老人急需解決的問題主要有生活不能自理、家庭不和、孤獨寂寞等。針對這些問題小組成員建議通過開辦老年日常照顧中心、開展社區(qū)家庭生活教育、組織興趣小組等服務(wù)加以解決，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項服務(wù)，為此，小組成員下一步應(yīng)當（）。A.評估老年人的服務(wù)需求B.設(shè)計評估方案C.選擇可行的服務(wù)方案D.制定工作時間表【答案】C14、社會服務(wù)機構(gòu)開展活動過程中，機構(gòu)董事會、高層管理者必須關(guān)心的問題是（）。A.如何獲得活動經(jīng)費B.如何培養(yǎng)專業(yè)的工作人員C.如何設(shè)置合理的機構(gòu)D.如何健全內(nèi)部控制制度【答案】A15、（）以沒有錢為出發(fā)點，根據(jù)機構(gòu)在來年的實際需要而作出預(yù)算。A.方案預(yù)算法B.零基預(yù)算法C.單項預(yù)算法D.加權(quán)平均預(yù)算法【答案】B16、小張受命向小王開展督導(dǎo)工作，小張和小王具有相同的需求和技術(shù)層次，兩個人通過個別互惠方式進行互動討論。那么，小張對小王的督導(dǎo)工作屬于（）。A.一般督導(dǎo)B.同輩督導(dǎo)C.團體督導(dǎo)D.個別督導(dǎo)【答案】B17、(2016年)某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了加強志愿者隊伍建設(shè)，制訂了詳盡的志愿者工作規(guī)范，對志愿者進行分組、分工，開展志愿者培訓。上述做法所發(fā)揮的志愿者管理功能是（）。A.組織B.規(guī)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制【答案】A18、為了解上班族的需要，社會工作者對社區(qū)內(nèi)的上班族家庭進行了問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，他們對家政服務(wù)的需求最大。根據(jù)布賴德?肖對社區(qū)需要的分類，上班族對家政服務(wù)的需要屬于（）。A.安全需要B.規(guī)范型需要C.歸屬需要D.感覺型需要【答案】D19、()法令的頒布推動了英國社會福利的制度化發(fā)展，也推動了慈善活動的發(fā)展。A.《傷殘和養(yǎng)老金保險法》B.《新救濟法》C.《社會保障法案》D.《濟貧法》【答案】D20、(2015年)關(guān)于社會工作過程的說法，正確的是（）A.社會工作過程是服務(wù)對象自主、自決、自助的過程B.社會工作過程是社會工作者與服務(wù)對象平等互動的過程C.社會工作過程是社會工作者為主，服務(wù)對象為輔的合作過程D.社會工作過程是服務(wù)對象為主，社會工作者為輔的合作過程【答案】B21、下面不屬于防雷接地裝置外觀檢查的是（）。A.檢查裝置安裝的完整性和連續(xù)性,連接應(yīng)牢固、可靠B.螺栓連接應(yīng)有彈簧墊圈,焊接連接其搭接長度應(yīng)符合要求C.接地線可以直接穿過建筑物樓墻板,無需其他附屬措施D.接地線的規(guī)格應(yīng)符合要求,接地線的色標應(yīng)符合要求【答案】C22、以下關(guān)于隧道防水層施工描述正確的是（）。A.防水層鋪設(shè)應(yīng)在超前二次襯砌3~4個循環(huán)距離襯砌段B.防水層鋪設(shè)應(yīng)在超前其次襯砌2-3個循不距離襯砌段微信C.防水板鋪掛時適當松弛,松弛系數(shù)一般取1.1~1.2D.防水板鋪掛時適當松弛,松弛系數(shù)一般取1.5~1.6【答案】C23、老張和小李均是部隊將移交政府安置的傷殘軍人，老張已婚，三級肢殘，靠輪椅出行；小李未婚，患重度精神障礙，無行為能力，其母為監(jiān)護人。社會工作者協(xié)助部隊將他們移交給政府安置。下列能夠體現(xiàn)社會工作價值觀操作原則的是（）。A.老張有權(quán)對移交安置事項充分知情B.老張的妻子可代替老張做相關(guān)決策C.社會工作者可代替小李做相關(guān)決策D.小李在事關(guān)自身利益的決策中起主導(dǎo)作用【答案】A24、2010年3月1日，張偉與同學在網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡(luò)游戲時，同鄰座的劉江發(fā)生了口角爭執(zhí)，并將其打傷，送至醫(yī)院后檢驗為輕傷。因為張偉與同學還未成年，并且在校表現(xiàn)一直良好，檢察院決定啟用“訴前考察”特殊檢察機制?！霸V前考察”意味著對未成年人刑事案件進行非監(jiān)禁化處置。犯錯青少年由社會工作者進行3個月訴前考察，表現(xiàn)良好將免予起訴，反之則進入訴訟程序。此案例所涉及的社會工作領(lǐng)域是()。A.矯治社會工作B.心理健康服務(wù)C.家庭社會工作D.學校社會工作【答案】A25、社會工作者通過社區(qū)觀察，發(fā)現(xiàn)從周一到周五早上某社區(qū)的衛(wèi)生站門外都有近50名老年人在排隊等候開門。上述情況反映了居民的（）。A.規(guī)范型需要B.感覺型需要C.表達型需要D.比較型需要【答案】C26、社會工作是現(xiàn)代社會應(yīng)對紛繁的社會問題而形成的職業(yè)活動，其工作目標包括服務(wù)對象層面的目標和社會層面的目標兩方面，其中服務(wù)對象層面的目標不包括（）。A.解救危難B.緩解困難C.促進發(fā)展D.促進社會公正【答案】D27、某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了推進機構(gòu)的規(guī)范化運作，建立了一套完整的內(nèi)外部評估機制。下列評估的內(nèi)容中，屬于機構(gòu)外部公信力評估的是（）。A.確立與理事會意見一致的機構(gòu)宗旨目標B.機構(gòu)參與行業(yè)協(xié)會組織的同業(yè)交流情況C.要求財務(wù)部門定期向員工公開財務(wù)報告D.向社會公開說明經(jīng)費運用于服務(wù)的情況【答案】D28、社會工作者進入社區(qū)后要對社區(qū)的基本情況有一個初步認識，下列指標中，屬于社區(qū)資源的是（）。A.居民的生活習慣B.社區(qū)的社會服務(wù)C.社區(qū)的環(huán)境設(shè)計D.居住群體的特征【答案】B29、“所謂知識其實只是人類用象征性的觀念、詞語對現(xiàn)實進行的表述。觀念也只是現(xiàn)實的符號表征，它指代現(xiàn)實，但不是現(xiàn)實本身?！痹撚^點屬于（）。A.實證主義理論B.后現(xiàn)代理論C.支持社會工作的理論D.社會工作理論【答案】B30、社會工作者小李向督導(dǎo)者老張反應(yīng)，街道領(lǐng)導(dǎo)有時會抽調(diào)自己去寫一些工作匯報類的公文，且給的時間十分有限，雖然自己很努力地完成了工作，但街道領(lǐng)導(dǎo)仍不太滿意，他感到很挫敗，針對這一情況，從“教育學督導(dǎo)”的角度出發(fā)，老張適宜的做法是（）。A.與小李討論公文寫作的規(guī)律B.為小李示范婉拒領(lǐng)導(dǎo)的方法C.協(xié)助小李宣泄負面情緒并反思自我D.將小李的工作職責反饋給街道領(lǐng)導(dǎo)【答案】A31、張亮是一個弱智兒童，他跟爺爺和奶奶生活在一起?？粗鴱埩猎邕^了上學年齡，張大爺很著急，他找到了社區(qū)工作者小王，希望小王幫忙聯(lián)系一所學校，好讓張亮也去上學。小王了解具體情況之后開始為張亮尋找特殊學校，使其接受教育。在此，小王扮演的角色是()。A.教育者B.輔導(dǎo)者C.經(jīng)紀人D.倡議者【答案】C32、社會工作督導(dǎo)唐某進行團體督導(dǎo)時，每隔一段時間便對前面講座的內(nèi)容加以提煉，以便大家理解掌握。唐某運用的團體督導(dǎo)技巧是()。A.反饋引導(dǎo)B.段落總結(jié)C.信息磋商D.集中精力【答案】B33、下列關(guān)于社區(qū)工作實踐原則的說法，不正確的是（）。A.以人為中心，促進社區(qū)居民的成長和進步，是社區(qū)工作的重要目標和實踐原則B.社區(qū)工作者應(yīng)提高社區(qū)居民的社會意識，尊重社區(qū)自決C.社區(qū)工作者必須實現(xiàn)個別目標的完成D.社區(qū)工作者應(yīng)鼓勵和推動社區(qū)居民參與【答案】C34、符號互動論的觀點不包括()。A.心靈、自我和社區(qū)是分離的結(jié)構(gòu)B.語言是心靈和自我形成的主要機制C.個體的行為受他自身對情境定義的影響D.行為是個體在行動過程中自己“設(shè)計”的【答案】A35、剛剛轉(zhuǎn)學的小丹對新學校的學習生活有些不適應(yīng)。她父母雖然工作很忙，但仍每天抽出時間聽她講學校的事情，鼓勵她積極面對各種困難。小丹父母的這種做法體現(xiàn)了家庭的()。A.情感支持功能B.增強權(quán)能功能C.行為塑造功能D.行為約束功能【答案】A36、隨著政府購買服務(wù)項目的運作日益成熟，項目管理能力成為社會服務(wù)機構(gòu)重要的能力。社會服務(wù)機構(gòu)的項目實施過程為()。A.調(diào)查決策→制訂計劃→采取行動→檢討結(jié)果B.設(shè)定目標→制訂計劃→采取行動→檢討結(jié)果C.設(shè)定目標→調(diào)查決策→制訂計劃→采取行動D.設(shè)定目標→制訂計劃→計劃評估→采取行動【答案】B37、社會工作者大周組織小組成員對于即將舉行的活動進行討論時，組員江雅的發(fā)言脫離了主題的范圍，此時，大周應(yīng)采?。ǎ┑氖侄蝸硖幚怼.限制B.沉默C.摘述D.引導(dǎo)【答案】A38、精神分析理論和認知行為理論的共同點在于()。A.認識到人類更改的強大力量B.強調(diào)童年經(jīng)歷的重要性C.承認個體內(nèi)在思維過程中的重要性D.認為行為可以通過學習改變【答案】C39、在我國，擬訂統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策、完善就業(yè)公共服務(wù)體系的工作由（）負責。A.民政部B.人力資源與社會保障部C.教育部D.衛(wèi)生部【答案】B40、根據(jù)團隊在社會服務(wù)機構(gòu)中的不同（），團隊結(jié)構(gòu)可以分為問題解決型團隊和跨專業(yè)團隊。A.性質(zhì)B.位置C.領(lǐng)域D.作用【答案】D41、(2019年)56歲的葉先生來到社區(qū)居委會向社會工作者求助。他說他的妻子是企業(yè)中層管理人員，比他小5歲，近一段時間脾氣特別暴躁，這可能與兩人婚后一直未生育有關(guān)，妻子現(xiàn)在懷疑他出軌，對他很冷淡。葉先生覺得很無辜，因為他從未有過外遇，也從沒想過要離婚。針對葉先生目前面臨的主要問題，社會工作者適宜的做法是()。A.協(xié)助他們夫妻冷靜審視婚姻，學習夫妻的相處之道B.協(xié)助他們夫妻重新審視家庭，了解家庭暴力的傷害C.協(xié)助他們夫妻增強責任意識，保持良好的情緒狀態(tài)D.協(xié)助他們夫妻重塑事業(yè)觀念，定位職業(yè)轉(zhuǎn)型的目標【答案】A42、志愿者督導(dǎo)的行政性功能是()。A.培養(yǎng)能干的志愿者B.培養(yǎng)有效的志愿者C.培養(yǎng)有責任感的志愿者D.了解志愿者【答案】B43、在定性研究方法中，()沒有預(yù)定的主題或文字資料，問題在訪問進行中臨時想起。A.非正式會話式訪問B.非標準化開放式訪問C.正式會話式訪問D.標準化開放式訪問【答案】A44、進入不惑之年的李先生總是懷疑自己得了不治之癥，雖到醫(yī)院檢查各項指標都正常，但他仍經(jīng)常對朋友說自己肯定有重病。李先生做出患病判斷的依據(jù)是（）。A.個體主觀體驗B.統(tǒng)計學標準C.社會規(guī)范標準D.行為適應(yīng)性標準【答案】A45、（2018年真題）關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式實施特點的說法，正確的是（）。A.提升居民解決問題的能力，實現(xiàn)自助互助B.界定社區(qū)問題的優(yōu)先次序，逐一加以解決C.設(shè)計可行性方案，并預(yù)估方案的收益與成效D.邀請專業(yè)人士針對社區(qū)問題，制定解決方案【答案】A46、“個別化原則”的含義是（）。A.社會工作者鼓勵服務(wù)對象保持個性B.社會工作者追求自身的個性化發(fā)展C.社會工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象的個性化特點D.與我國社會主流價值格格不入的思想【答案】C47、在同輩督導(dǎo)中，參與互動的成員一般()。A.來自同一機構(gòu)B.不一定來自同一機構(gòu)或同一工作團隊C.來自同一工作團隊D.來自其他工作機構(gòu)【答案】B48、(2015年)關(guān)于社會工作過程的說法，正確的是（）A.社會工作過程是服務(wù)對象自主、自決、自助的過程B.社會工作過程是社會工作者與服務(wù)對象平等互動的過程C.社會工作過程是社會工作者為主，服務(wù)對象為輔的合作過程D.社會工作過程是服務(wù)對象為主，社會工作者為輔的合作過程【答案】B49、社會工作者小李在為流動兒童開辦的成長小組中，發(fā)現(xiàn)這些孩子因父母工作忙而無暇關(guān)心，因此學習困難。如運用小組外在力量法幫助他們，小李的適當做法是()。A.通過組員示范，引導(dǎo)孩子相互模仿學習行為B.促進兒童交流，引導(dǎo)孩子分享各自的學習方法C.運用角色扮演，協(xié)助孩子預(yù)演他們的學習計劃D.連接社區(qū)資源，組織志愿者上門輔導(dǎo)孩子的功課【答案】D50、社會工作者在服務(wù)過程中不把自身價值觀強加給服務(wù)對象，還能與服務(wù)對象分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗。并提供解決問題的信息及建議，以便服務(wù)對象更好地解決其問題。上述做法體現(xiàn)的社會工作基本信念和實踐原則是（）A.尊重與接納B.尊重與服務(wù)對象自我決定C.獨特性與接納D.尊重與服務(wù)對象的非評判【答案】D51、老王失業(yè)4年，想開個店，需要健康體檢，他自己有甲肝，就找到社會工作者小王求助。小王正確的做法是()。A.幫老王保守秘密，找人幫他開證明B.探討風險，鼓勵治療C.探討風險，找人開證明D.婉言拒絕，對于他開證明不置可否【答案】B52、社會服務(wù)機構(gòu)善于利用公共關(guān)系方法，對機構(gòu)建立良好的公眾形象大有益處。社會服務(wù)機構(gòu)開展公共關(guān)系的重要意義，以下說法不正確的是（）。A.促進大眾深入認識服務(wù)機構(gòu)B.使機構(gòu)建立良好的形象和關(guān)系C.提升社會各界對機構(gòu)的使命的認同D.促使機構(gòu)更好投入廣告宣傳活動【答案】D53、（2015年真題）社會工作者：“學校領(lǐng)導(dǎo)不尊重學生的興趣和選擇。我沒辦法開展小組了”。A.約束社會工作者運用專業(yè)方法開展工作B.維護合作機構(gòu)在專業(yè)服務(wù)中的單方利益C.促進社會工作者提供更加適當?shù)姆?wù)D.確保社會工作者在專業(yè)服務(wù)中實現(xiàn)個人價值【答案】C54、對中國來說，建立和發(fā)展社會工作專業(yè)與職業(yè)十分必要，具有非常重要的現(xiàn)實意義。下面對于中國社會工作價值觀的發(fā)展認識錯誤的是（）。A.中國社會工作價值觀要注意吸收發(fā)達國家的實際經(jīng)驗B.要認識到中西方文化和價值觀的差異C.要推動中西方文化的深入交流D.要認識到中西方文化價值體系是完全對立的【答案】D55、在社區(qū)工作過程中，社會工作者關(guān)注社會變遷中困難群體被忽視的權(quán)利，注重從現(xiàn)存社會結(jié)構(gòu)、社會制度和社會政策等方面尋找問題的癥結(jié)。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的特點是()。A.富有批判反思B.推動社會行動C.提高社區(qū)意識D.培養(yǎng)社區(qū)關(guān)懷【答案】A56、社會工作者小張為社區(qū)社會組織的居民領(lǐng)袖開設(shè)了一個小組。通過一段時間的小組活動，小組的凝聚力明顯增強，組員間的關(guān)系更加親密，小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。在小組工作的這一階段，小張的主要工作任務(wù)是（）A.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組B.適當控制小組工作進程C.協(xié)助組員從小組中獲得新的知識D.強化組員對小組預(yù)期成效的期望【答案】C57、（2016年真題）進城務(wù)工人員子女常需返回家鄉(xiāng)完成高中階段學習并參加高考。針對這種情況，社會工作者小許采用變遷型學校社會工作方式為返鄉(xiāng)學生提供服務(wù)。下列小許的服務(wù)中，屬于變遷型學校社會工作方式的是（）。A.促進家庭和學校聯(lián)系并且提供追蹤服務(wù)B.建立微信公眾號定期推送學生學習動態(tài)C.成立學習互助小組幫助學生熟悉當?shù)亟滩腄.對初三厭學學生提供情緒支持和矯正服務(wù)【答案】C多選題（共14題）1、社區(qū)工作的重要工作是推動居民參與、挖掘人力資源、建立居民組織和培育居民骨干。下列做法中，屬于培育居民骨干服務(wù)內(nèi)容的有()。A.幫助居民骨干樹立“專業(yè)為本”的理念，提升其對社會工作者的信賴B.幫助居民骨干在實踐中學習知識，積累經(jīng)驗，培養(yǎng)總結(jié)和反思的習慣C.促進居民骨干對民主原則的認同，充分理解尊重少數(shù)人意見的重要性D.示范促進溝通、資源動員和總結(jié)歸納等技巧，提升居民骨干的能力E.鼓勵居民骨干盡可能多承擔具體工作，以獲得居民的認同【答案】BCD2、人力資源管理在社會服務(wù)機構(gòu)開展的活動中占有極其重要的地位，有助于服務(wù)機構(gòu)專業(yè)化服務(wù)的展開。在社會服務(wù)機構(gòu)中推進人力資源管理具有（）重要意義。A.激發(fā)員工潛能，增進員工的歸屬感B.有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新C.有助于更好地滿足服務(wù)需求，提升服務(wù)質(zhì)量D.擴大服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)范圍和執(zhí)行力E.有助于服務(wù)機構(gòu)與員工之間的利益協(xié)調(diào)【答案】ABC3、民政部在社會福利方面的職能有（）。A.公共衛(wèi)生工作B.救災(zāi)工作C.城鄉(xiāng)社會救助工作D.基層政權(quán)與社區(qū)建設(shè)工作E.特殊困難群體的權(quán)益維護和社會保護工作【答案】BCD4、職業(yè)倦怠在社會工作專業(yè)的從業(yè)者中是普遍存在的問題。社會服務(wù)機構(gòu)的員工每天面對困境中的服務(wù)對象，容易出現(xiàn)工作欠缺成就感、士氣低落和認為工作無意義的現(xiàn)象，因此，機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者宜采取的激勵措施有()。A.提供更多的休假機會B.重申機構(gòu)紀律C.協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計劃D.輪換工作崗位E.提供機會讓員工參與機構(gòu)的決策【答案】CD5、16歲的中學生小麗對社會工作者小趙說，兩個月前在網(wǎng)上聊天結(jié)識了比她大十歲的男網(wǎng)友，兩人多次見面并發(fā)生了性關(guān)系?，F(xiàn)在她想結(jié)束這種關(guān)系，但經(jīng)常被對方威脅。談話結(jié)束時小麗再三叮囑小趙要絕對保密，尤其是對自己的父母和班主任。依據(jù)社會工作專業(yè)倫理，小趙宜采取的做法有（）。A.與小麗一起分析該事件的危險程度，協(xié)助小麗告知其父母B.與小麗一起分析威脅帶來的后果，鼓勵小麗報警尋求保護C.對班主任保密，但如實告知小麗父母，希望父母原諒小麗D.對其父母保密，但告知班主任，并要求重視學生上網(wǎng)問題E.向機構(gòu)督導(dǎo)匯報小麗的情況，和督導(dǎo)者共同制訂服務(wù)方案【答案】AB6、某小學的學生多是留守兒童，學校社會工作者根據(jù)這一狀況，開展了“逆風同行”兒童抗逆力小組服務(wù)。一方面幫助兒童建立自信，正視逆境，挖掘潛能；另一方面引導(dǎo)兒童主動與小伙伴溝通，建立信任，爭取同伴支持。上述服務(wù)，滿足了留守兒童的（）。A.生理需要B.歸屬的需要C.安全需要D.尊重的需要E.自我實現(xiàn)的需要【答案】BD7、(2015年)一線社會工作者有時會承受各種壓力,導(dǎo)致緊張和焦慮。社會工作督導(dǎo)可以通過教育性督導(dǎo)，緩解社會工作者的壓力，具體的做法有（）。A.協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效,并自我欣賞B.引導(dǎo)被督導(dǎo)者學習壓力管理方法,預(yù)防職業(yè)倦怠C.強化被督導(dǎo)者處理沖突、自我肯定表達技巧的訓練D.激發(fā)被督導(dǎo)者的工作動機和士氣,并對機構(gòu)產(chǎn)生認同感E.指導(dǎo)被督導(dǎo)者綜合考慮重要性和緊迫性因素,排列服務(wù)的優(yōu)先次序【答案】BC8、張先生剛晉升為某服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，為與員工建立良好的合作