大學(xué)生銀行實習(xí)心得

大學(xué)生銀行實習(xí)心得高校生銀行實習(xí)心得

由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的學(xué)問，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的向往，本人起先了在__銀行的實習(xí)生活。

實習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新穎 ，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)峻的指責(zé)。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整齊的形態(tài)。作為實習(xí)生，雖不具有完全一樣的服飾，但也須要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。

縱觀整個實習(xí)生活，我的實習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)當(dāng)臨時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。

一、客服經(jīng)理工作

原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即須要了解全部業(yè)務(wù)的狀況，包括一般的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的溝通實力。

以一個下午的時間學(xué)習(xí)了__銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及運用、查詢機的運用等。每日準(zhǔn)時上班，一天一站就是6個多小時。

表格的填寫方面，由于__銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有肯定的實惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間運用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在__銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今__銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為__銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及運用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并須要進行相關(guān)演示。要回答客戶__和閱讀器證書的區(qū)分以及網(wǎng)銀時對單筆和累計額度的限制等問題。

此外，由于理財經(jīng)理在我實習(xí)的該周請假休息，因而，我也擔(dān)當(dāng)起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，許多東西還要請老師幫忙，但漸漸地也越來越能嫻熟應(yīng)對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些須要運用活期存款且存款數(shù)量較大，但運用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低肯定的風(fēng)險。另外，也了解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)分等等涉及各方面的學(xué)問。

在實習(xí)期間也發(fā)生了肯定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)約電量運用的狀況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也導(dǎo)致取號機器難以運用。在此狀況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的心情，合理地進行說明并保持肯定的等待依次成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學(xué)生工作的閱歷，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿足。

二、對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)

柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對公則主要涉及各類票據(jù)。

由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。

在此期間，首先了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最終一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆101張)。在練習(xí)期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習(xí)生的考核，頗有肯定的壓力。

當(dāng)然，最主要的還是對于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進行學(xué)習(xí)，同時也跟在會計各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單起先，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深化的了解。比如，在開戶前須要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內(nèi)容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。

出于想在盡量短的時間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我起先每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對以后能有所打算。

總之，在__銀行實習(xí)的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思索著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習(xí)期間肯定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的志氣，主動爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。

高校生銀行實習(xí)心得【篇10】

經(jīng)過在__農(nóng)商行二個多月的實習(xí)，客觀上來說，我對自我在學(xué)校所學(xué)的學(xué)問有了感性的相識，使自我更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系，也漸漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的主角轉(zhuǎn)換。我這次實習(xí)的主要資料是制度學(xué)習(xí)，儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。

首先來說，這次實習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的簡便，每一天對著電腦靜靜鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽視了每一個工作都有每個工作隱形的工作資料。自從進入仁和營業(yè)部實習(xí)以后，我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每一天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進入實習(xí)以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人苦惱的艱難任務(wù)，并且假如在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得爭分奪秒的利用時間。

時間過去三個月了，可是此刻的我對于剛到實習(xí)單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不行違反的規(guī)則。不違不保證不出錯，可是違反了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習(xí)的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，并且百般告誡與強調(diào)制度的重要性。

然而在接下來的實習(xí)過程中，經(jīng)過漸漸的領(lǐng)悟與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也漸漸滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹臁笔侨抗ぷ魅藛T每一天必需的事情，并且也是我最驚慌的時候，雖然每一天都在進行著這項任務(wù)，可是每每到時候差點尾箱，總會擔(dān)憂會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特別的除外)，這都說明白在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。

在這次的實習(xí)過程中，授權(quán)是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際，制度規(guī)范，統(tǒng)一操作，流程化的操作時不行避開的，授權(quán)部門的存在就很重要。然而對于柜員來說，授權(quán)時每一天必不行少的操作，每一次打款，或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必需保障兩個以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，相互監(jiān)督的需求，平安的需求，也是基本工作完成的需求，因為有些業(yè)務(wù)必需得本地授權(quán)，必需得有監(jiān)督柜員的存在。

對于銀行制度，并不是了解就好，還得好好的執(zhí)行，必需徹底的貫徹實行。對于在這次實習(xí)過程中常常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故，就是對于銀行制度沒有貫徹實施的詳細(xì)實例，也是我們必需引以為戒的事情，這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得仔細(xì)、細(xì)致、按部就班的進行規(guī)程操作。

在這次兩個多月的實習(xí)生活中，柜臺操作基本就是我每一天的生活寫照。剛起先的一個多星期，我每一天都處在背操作代碼的混沌之中——2521，2510，0111，0112……看似簡潔的幾個數(shù)字，卻將我弄的渾渾噩噩，并且只要有一天不操作，就會遺忘業(yè)務(wù)的操作代碼，為了這個事情，還沒有少挨訓(xùn)誡?？墒切液?，摸索的過程很短暫，漸漸的就熟識了基本業(yè)務(wù)代碼的操作。

然而在實習(xí)之初，有幾項基本的技能是每個柜員都必需具備的，那就是捆鈔、點鈔以及過鈔，剛起先認(rèn)為這些都很簡潔，可是實際操作以后，發(fā)覺一點都不簡潔，捆鈔時必需將錢都弄整齊，疊好，并且在捆的過鈔中，捆的位置，捆的松緊程度都有要求;而點鈔就更是技術(shù)活，至今位置，我還是只學(xué)會了兩指兩張，對于許多前輩的許多種點錢的方法，我都望塵莫及啊;至于過鈔，雖然此刻都是用點鈔機，可是在過鈔的時候，錢的位置放置很重要，假如位置不對，就會不停的響，不斷的停……

在進行柜臺操作的過程中，因為農(nóng)商行此刻業(yè)務(wù)須要，基本是應(yīng)對三農(nóng)的服務(wù)業(yè)務(wù)，而對于實習(xí)生的我來說，每一天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務(wù)、掛失、密碼設(shè)置、重置，還有少許的個人電匯業(yè)務(wù)等等。剛起先上柜實習(xí)時，不管做什么事情都是細(xì)心翼翼，總是膽怯 出錯，總是一個操作一個回頭，看看帶我實習(xí)的前輩的表情，并且操作過程和時間都很緩慢，應(yīng)對各種各樣的客戶和業(yè)務(wù)，還鬧過不少笑話，可是在漸漸熟識了基本操作以后，基本能夠做到獨立操作。

可是因為終歸不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員，對于許多業(yè)務(wù)的憑證，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡潔的會計科目和憑證票據(jù)。期望在以后的工作中漸漸熟識，能更好的操作業(yè)務(wù)。因為實習(xí)崗位是個人儲蓄業(yè)務(wù)柜，所以對于許多對公的會計業(yè)務(wù)不是很熟識，可是就自我來說，還是很期望在將來的工作中，多多學(xué)習(xí)對會計業(yè)務(wù)，盡可能的全面的發(fā)展自我。

實習(xí)的時間很短暫，僅有短短兩個多月的時間?？墒蔷驮谶@短短的兩個多月的時間里，個人感覺收獲良多，這不僅僅是工作上頭的收獲，也包括生活中的收獲。

工作中的前輩們不僅僅教會了如何應(yīng)對工作中的問題，在生活中的待人處事上頭，也傳遞給我許多珍貴的看法，在農(nóng)商行的這個大家庭里面，工作很充溢，生活很快樂。

所以在那里很感謝攀枝花農(nóng)商行對我們實習(xí)生關(guān)懷和照看，很感謝仁和支行的各級領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我們工作和生活的幫忙，異樣感謝仁和支行營業(yè)部的各位前輩在實習(xí)期間對我工作和生活對幫忙與耐性指導(dǎo)，多謝!

高校生銀行實習(xí)心得【篇11】

畢業(yè)距離我們始終都不遠(yuǎn)，隨著三年在校生活的結(jié)束，我們而已即將在這里迎來畢業(yè)前的考驗測試——實習(xí)!

在實習(xí)起先前，我們都很新奇這個實習(xí)原委是怎樣的一件事?特意去校外測試，莫非過去我們的學(xué)習(xí)和考試都還不夠嗎?但當(dāng)我們真正的體會了這份實習(xí)的工作之后，我才感受到，真的不夠，一點也不夠!對比起社會，學(xué)校這個“象牙塔內(nèi)的小社會”根本就是小巫見大巫!為此，我們也從這次的社會實習(xí)中，得到了許多的新體會，新收獲!以下就是我對自己實習(xí)的體會和心得感受：

一、環(huán)境體會

走出社會，我一起先感受到的就是社會環(huán)境的不同。在這些年的學(xué)習(xí)中，我們基本都依附于校內(nèi)這個小小的“社會”環(huán)境中。為此，在來到社會后，在看到遠(yuǎn)超校內(nèi)的社會環(huán)境后。我的內(nèi)心無比的激烈和興奮!

但困難的環(huán)境也同樣給初出茅廬的我們帶來了很多麻煩，沒有社會閱歷我們很快也意識到了這里和學(xué)校的另一個不同點——太過自由。在社會沒有學(xué)校那么多對生活和學(xué)習(xí)的規(guī)定，這給我們的帶來了許多的便利，但也有很多不適應(yīng)的地方。我就因此在生活中出現(xiàn)了不少的問題。但好在，現(xiàn)在已經(jīng)順當(dāng)?shù)母倪M，我對自身管理也有了大大的提升。

二、工作感受

在的工作方面，我來到了__公司的__崗位，因為是的和所學(xué)專業(yè)匹配的專業(yè)，為此，我在工作上也有肯定的基礎(chǔ)。但這些基礎(chǔ)卻不行能始終成為我在工作中的優(yōu)勢也。在這個公司和工作崗位上，有太多校內(nèi)中沒遇學(xué)習(xí)過的學(xué)問和要求，這不禁讓我對自己的專業(yè)感到生疏。

但好在工作，對于我們工作相關(guān)的事情，領(lǐng)導(dǎo)也