大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作報(bào)告

大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作報(bào)告大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作報(bào)告1

轉(zhuǎn)瞬間，實(shí)習(xí)生活已經(jīng)告一段落，對(duì)這一段酸苦又歡樂的經(jīng)受著實(shí)深深難忘！為整理思想，汲取閱歷，帶著美美滿滿不曾間斷的回憶對(duì)這一段記憶做以下總結(jié)和匯報(bào)。

實(shí)習(xí)目的

透過頂崗實(shí)習(xí)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際的結(jié)合，驗(yàn)證和穩(wěn)固充實(shí)所學(xué)理論學(xué)問，加深對(duì)相關(guān)專業(yè)資料的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐學(xué)問，加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要，將所學(xué)專業(yè)學(xué)問與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合。同時(shí)，加強(qiáng)和實(shí)習(xí)單位各層次員工溝通和溝通，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì)和新型技術(shù)，提高對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的認(rèn)識(shí)，逐步提高社會(huì)交往潛力和應(yīng)變潛力，了解實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，增添組織性和紀(jì)律性，認(rèn)識(shí)自身缺乏，嚴(yán)于律已，提高自身綜合素養(yǎng)和潛力。再次，培育學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作和解決問題的潛力，并開闊眼界及思路，為今后步入社會(huì)積累閱歷，盡快成為生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線的高技能人才。

公司簡(jiǎn)介

深圳xxx科技有限公司是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)鋰電池自動(dòng)化設(shè)備制造商，屬高新科技民營(yíng)企業(yè)。公司坐落于秀麗的海濱之畔深圳市龍華大浪龍富工業(yè)園。公司主要為各類鋰離子電池生產(chǎn)企業(yè)帶給化成、分容、OCVIR檢測(cè)、揀選配組等自動(dòng)、半自動(dòng)系列生產(chǎn)和試驗(yàn)型設(shè)備。產(chǎn)品具有精度高、穩(wěn)定性好、性價(jià)比高等特點(diǎn)。

實(shí)習(xí)資料

這次實(shí)習(xí)，我的工作資料隨職位的改變分階段有所不同，現(xiàn)分段報(bào)告如下：

最開始去的是宏圖高能的老公司天宏圖，在那個(gè)公司，我們置身于流水線，和那些阿姨和一些弟弟妹妹們一齊壓鋰電池蓋帽，一天比一天產(chǎn)量高，在班長(zhǎng)的督促下我們的一周都感覺度日如年?；蛟S因?yàn)閺某踔虚_始就在外實(shí)習(xí)，對(duì)這種模式化生活和機(jī)械化管理早已習(xí)慣自如，看著一齊來的同學(xué)不斷地嘆氣和怨言甚至咒罵，只能在一旁勸告勸慰。剛過一個(gè)周的時(shí)候，由于平常透過班長(zhǎng)一個(gè)老鄉(xiāng)和班長(zhǎng)認(rèn)識(shí)了，并漸漸熟識(shí)，這才支配了一個(gè)簡(jiǎn)潔的工作給我。畢竟這是大學(xué)支配的第一次頂崗實(shí)習(xí)，只期望以后的日子會(huì)好過一點(diǎn)。

兩個(gè)多星期過去，迎來了新公司宏圖高能的建成，我們發(fā)電專業(yè)的幾個(gè)學(xué)生幸運(yùn)的被支配到了新的公司。這也預(yù)示著一個(gè)完善的開始即將到來。初期，我們整日在車間清掃衛(wèi)生、貼警示線、給電工幫忙……都是一些或輕或重很雜亂的'活兒，這段時(shí)間是很充實(shí)和快樂的，在公司落成典禮的日子后，公司的一切才一步步走入正軌。

在過后的將近兩個(gè)月里，一開始是跟著吳師傅一齊學(xué)做工具分類整理和管理以及技術(shù)的提升，漸漸的到了一個(gè)多星期后開始正式接手調(diào)試組的管理，但是有著一個(gè)月的試用期。公司二車間從焊接到組裝再到調(diào)試，三個(gè)組之間連接很緊，我們組的效績(jī)也關(guān)乎到出貨的品質(zhì)和時(shí)間觀。每一批的訂單我們?nèi)齻€(gè)組都需要齊心協(xié)力，這之間的合作付出與歡樂不計(jì)其數(shù)。在不斷對(duì)技術(shù)和管理層次學(xué)習(xí)、自我完善提高的同時(shí)，也常常去網(wǎng)吧看一些管理學(xué)和工作相關(guān)的文字視頻，這也是離開公司前最充實(shí)的日子。

感悟雖說在學(xué)校學(xué)了兩年多的專業(yè)理論學(xué)問，畢竟那只是死死的概念。剛來公司我?guī)е悦５钠谕托缕娴脑尞?，?yīng)對(duì)整個(gè)生疏的人群和生疏的操作方式，在這熟識(shí)又生疏的城市里都顯得有點(diǎn)唐突。一開始讓人喘但是氣來的流水線和之后又給我斷斷續(xù)續(xù)期望的新公司……公司的前輩們都很照看新人，理解新人的一無所知，耐煩地指導(dǎo)著我們。獨(dú)特是張工和師傅的言傳身教，帶著我們很舒心地去理解生活環(huán)境和公司的作業(yè)流程。

回首那些日子，還記得我們和領(lǐng)導(dǎo)一齊布置車間的一切……一齊拖地，一齊貼警示線，一齊鉆研機(jī)柜的布線，一齊討論工裝，一齊出去玩……一齊……記憶太多，滿滿的回憶起來是那么的充實(shí)和快樂。還記得當(dāng)時(shí)和副經(jīng)理一齊打球的那般孩子勁兒，酒桌上和領(lǐng)導(dǎo)們一齊開的玩笑，啤酒肚和扎啤妹……喝醉酒之后的可愛和放松，已經(jīng)全然沒有了工作的勞累和嚴(yán)厲?，這些記憶總是呢么溫馨和高興。

那些日子以來，學(xué)到的東西也著實(shí)不少。開始在老公司的時(shí)間里，把我在大學(xué)里有點(diǎn)松懈的耐煩再次調(diào)整回來。在新公司里，一開始短期的打雜讓我明白了細(xì)心還是有許多好處，但是更讓我明白的是，對(duì)待不同的事和不同的人，細(xì)心度也要隨之轉(zhuǎn)變，有些事該細(xì)的細(xì)，細(xì)的有分寸的東西還是不要讓領(lǐng)導(dǎo)尷尬，當(dāng)然有些事做到細(xì)是需要耐煩和縝密心思的。之后那段和吳師傅在一齊學(xué)習(xí)工作的日子里，師傅的技術(shù)和為人都讓人尊敬?；蛟S因?yàn)樾愿竦南嗨疲饺盏墓ぷ髦泻献鞯暮荛_心，相處的也融融樂樂。年齡相仿的師傅雖不善交際，但平常對(duì)我們一向很好，二樓的員工對(duì)師傅也一向敬重。出門在外，切記低調(diào)行事，要在能呈現(xiàn)自己潛力同時(shí)能提高自己進(jìn)展平臺(tái)的時(shí)候高調(diào)一下。做事方面，劉備的“勿以善小而不為，勿以惡小而為之〞所言甚好！

大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作報(bào)告2

自20xx年xx月xx日起至20xx年xx月xx日，我在xx公司實(shí)習(xí)，通過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我收獲了不少的閱歷。同時(shí)也有了不少自己的想法。

實(shí)習(xí)第一天，我被支配到部品一課去修理機(jī)床，剛到位，由于對(duì)機(jī)床修理的流程還不太熟識(shí)，所以請(qǐng)教了設(shè)備修理班長(zhǎng)xxx，x班長(zhǎng)細(xì)心教育，把流程給我說后，交代了一下設(shè)備修理的基本操作，之后讓我自己漸漸討論

第二天，我從試著一些基本綁帶開始，漸漸的開始修理一些簡(jiǎn)潔的輔助設(shè)備，兩個(gè)月幫忙，期間還在部品二課搬移機(jī)床，其中有一次單獨(dú)完成，并在其前期幫忙擺放。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，在各領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步

在單位我不僅把理論學(xué)問與實(shí)踐很好的結(jié)合了起來，在自我綜合素養(yǎng)方面也有了許多的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了如何做事，還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培育我的工作意識(shí)和提高我的綜合素養(yǎng)有著特別的意義。在此我由衷的感謝阿爾卑斯，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。

從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，相處之道完全不同。這巨大的轉(zhuǎn)變中，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。從未進(jìn)xx公司前心中的那份神秘感和進(jìn)入xx公司的第一天，內(nèi)心充滿了自信和好奇到實(shí)習(xí)的日漸深入，漸漸地接受了新事物帶給自身的困擾，自己身上的缺乏也日益明顯。開始反思在平日學(xué)習(xí)中的誤區(qū)和缺乏。開始發(fā)覺自己厭煩的事物常常是工作中需要的。開始感到彷徨和迷茫。

無形的壓力總會(huì)盤桓于我的腦海。許多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的確定。做不出成果時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色，同事的嘲諷。在xx信息有限公司實(shí)習(xí)期間，老師給了實(shí)習(xí)生一個(gè)很大的`進(jìn)展空間，老師的耐煩指導(dǎo)讓我對(duì)什么是設(shè)備，怎么修理才能做到最好。實(shí)習(xí)，就像剛剛拿了駕駛照去開車，就算在駕駛學(xué)校是自我感覺良好，但是在人來車往的公路上自己就像是一個(gè)剛學(xué)會(huì)走路的小孩，要意識(shí)到自己能力的欠缺和學(xué)問的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是期望自己在工作中積累各方面的閱歷，為將來自己就業(yè)之路做預(yù)備。

這一次的實(shí)習(xí)，讓我將課堂上學(xué)到的專業(yè)學(xué)問有了運(yùn)用的機(jī)會(huì)，更讓我得到了實(shí)際的鍛煉，從中總結(jié)了閱歷，使得我的專業(yè)能力和社會(huì)適應(yīng)能力有了進(jìn)步，同時(shí)也讓我吸取了一些教訓(xùn)。

針對(duì)這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步。

一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)樹立信念起到很大的作用。

二、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力。

每天去單位工作，遇到任何問題解決不了的，單位都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會(huì)議上各小組再一起商量解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，假如自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開小組商量，就可彌補(bǔ)這個(gè)缺乏，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、精確。

通過商量，能使我們立對(duì)糾錯(cuò)，提高個(gè)體認(rèn)識(shí)，在這個(gè)過程中，傾聽、思索、分析、評(píng)價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉，同時(shí)，對(duì)于我一個(gè)剛步入單位的實(shí)習(xí)生來說，這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過程，彌補(bǔ)了自身認(rèn)識(shí)上的缺乏，從而不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平。業(yè)績(jī)共享的時(shí)，再把勝利者的閱歷記下來，相互溝通學(xué)習(xí)。單位的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效、凝聚力。正因如此我覺察我成長(zhǎng)的很快，進(jìn)步的也很快。

雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的缺乏：

一是工作中有時(shí)自信念缺乏，有放棄的念頭。時(shí)而會(huì)出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤。

二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒有準(zhǔn)時(shí)找出失敗的緣由。

三是社會(huì)閱歷相對(duì)來說較少，閱歷缺乏。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)刻苦精神，克服缺乏，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論學(xué)問，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)單位進(jìn)展的需要。嫻熟的把握各種視音頻特效以及各轉(zhuǎn)場(chǎng)特效，以便更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)水平。通過實(shí)踐不斷的總結(jié)閱歷，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中漸漸克服急躁心情，主動(dòng)、熱情的對(duì)待每一件工作。在此也要由衷的感謝我的母校對(duì)我的培育。

對(duì)于即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力表達(dá)的尤為重要。為了理論學(xué)問更好的聯(lián)系社會(huì)實(shí)踐，更好的適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，也更加清晰的認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)和缺乏。本人xx年x月xx日至xx月xx日在xx公司實(shí)習(xí)。在我們部門有設(shè)備修理、工廠保全、磨具修理、設(shè)備管理、機(jī)床加工、材料運(yùn)送等小組。

如今將實(shí)習(xí)期間的經(jīng)受做個(gè)總結(jié)，了解缺乏之處，揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好地認(rèn)清自己，也更好地認(rèn)識(shí)修理理論與實(shí)踐的關(guān)系。

設(shè)備修理中多以輔助設(shè)備為主，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)順序有肯定的規(guī)律，這就要求修理者肯定要先認(rèn)識(shí)某些領(lǐng)導(dǎo)，避開由于不認(rèn)識(shí)人擺放錯(cuò)了領(lǐng)導(dǎo)的位置帶來不必要的麻煩，通過實(shí)習(xí)得知，一般的修理，幾乎都是自己搞定，特別狀況特別對(duì)待。實(shí)習(xí)期間也修理過機(jī)床，出問題的主要緣由還是不會(huì)問人，不知誰該如何溝通

設(shè)備修理可以通過長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉和熟識(shí)，也就會(huì)漸漸的好起來的，再我實(shí)習(xí)的單位里，沒幾個(gè)人會(huì)敏捷的運(yùn)用一些理論學(xué)問。他們都有自己的路數(shù)，很值得我們學(xué)習(xí)。在我們修理的機(jī)床里還要學(xué)會(huì)一些基本軟件，但我們同時(shí)也要主動(dòng)學(xué)習(xí)和把握先進(jìn)的軟件的使用，使得修理效率和效果有大幅度提高。

另外，通過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐，對(duì)廠中缺乏那些人才有了很好的了解，做為在校的學(xué)生，只要把老師上課講過的東西基本弄通，在xx信息有限公司足以立腳了，假如可以特別嫻熟的把握各類軟件和plc的使用，那么畢業(yè)后，找工作就可以不用再愁了。再實(shí)習(xí)期間，好多前輩對(duì)軟件的掌握能力還是相對(duì)較弱，他們也有人想我商量過怎樣才能運(yùn)用最簡(jiǎn)潔的軟件，我也向他們提出過不少意見。他們的某些專業(yè)學(xué)問還是不怎么太嫻熟，所以說，我們?cè)趯W(xué)?？隙ㄒ煤脤W(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，這對(duì)自己進(jìn)入某些單位其著關(guān)鍵的作用。

雖然僅僅是兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，但是我從中獲益良多。不但是專業(yè)學(xué)問的一次實(shí)戰(zhàn)考核，還使我更明確了修理后期工所要肩負(fù)的責(zé)任感。我還需要更多的鍛煉和學(xué)問上的積累，為了有一天我能夠勝任這一職業(yè)。我信任無論我的明天會(huì)怎么樣，我都會(huì)頑強(qiáng)的面對(duì)。因?yàn)椤谰弥挥心闳ミm應(yīng)這個(gè)社會(huì)，而不行能是這個(gè)社會(huì)去適應(yīng)你。

大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作報(bào)告3

我第一次真正的踏上社會(huì)，開始了兩個(gè)月的工作實(shí)習(xí)體驗(yàn)生涯。時(shí)間不長(zhǎng)，體會(huì)甚多。明白了那句讀萬里書，不如行萬里路的深刻體會(huì)，或許在此時(shí)此刻的我，真實(shí)的將實(shí)習(xí)當(dāng)做工作了吧

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培育自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀看、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素養(yǎng)，期望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培育學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論學(xué)問外，還必需要親自接觸社會(huì)參與工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校內(nèi)走向社會(huì)起到了特別重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問，為求職與正式工作做好充分的學(xué)問、能力預(yù)備，從而縮短從校內(nèi)走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

雖然已經(jīng)是大三，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但的確體會(huì)到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)學(xué)問嚴(yán)重缺乏，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作閱歷，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺的確無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等，都全身心的投入到工作中去。

實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟識(shí)又生疏的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)受過許多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的別出心裁。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論學(xué)問用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信念的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的！緊急的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的`生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎當(dāng)心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承當(dāng)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙抱歉書所能解決。

回顧這兩個(gè)月來，自己的工作狀況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有缺乏。因此，更要準(zhǔn)時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在缺乏點(diǎn)方面，從自身緣由總結(jié)。我認(rèn)為自己還肯定程度的存在有欠缺強(qiáng)力勸說顧客，打動(dòng)其購(gòu)置心理的技巧。

作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)置欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必需努力提高強(qiáng)化勸說顧客，打動(dòng)其購(gòu)置心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累珍貴閱歷。

其次，留意自己銷售工作中的詳情，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清楚的語言，細(xì)致的推介，愛護(hù)的服務(wù)去制服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓全部來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟識(shí)每一款化妝品的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采納不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。

最終，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的勝利或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。假如一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就把握了到達(dá)勝利的原理。如果能到處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。

實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)學(xué)問的穩(wěn)固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的學(xué)問是有肯定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的二個(gè)月實(shí)習(xí)，我將受益終生。

通過此次實(shí)習(xí)，不僅培育了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作閱歷，縮短了抽象的課本學(xué)問與實(shí)際工作的距離，對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開始。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作報(bào)告4

前言

頂崗實(shí)習(xí)的目的和意義：通過實(shí)習(xí)將書本上的理論學(xué)問運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中，提前與實(shí)習(xí)單位對(duì)接，為實(shí)習(xí)單位提供對(duì)口的技能人才。通過寫實(shí)習(xí)報(bào)告，總結(jié)這一年實(shí)習(xí)的經(jīng)受，回望來時(shí)路，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，進(jìn)一步提升自己，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)，為走上社會(huì)奠定基礎(chǔ)。

目錄

一、實(shí)習(xí)說明...1

二、實(shí)習(xí)單位及工程介紹...1

〔一〕單位介紹...1

〔二〕Xx紹...1

三、實(shí)習(xí)全過程及小結(jié)...1

〔一〕實(shí)習(xí)過程...1

〔二〕工作小結(jié)...2

四、實(shí)習(xí)收獲及總結(jié)...3

五、結(jié)束語...4

一、實(shí)習(xí)說明

1.實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年3月29日至今。

2.實(shí)習(xí)地點(diǎn):Xx

3.實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。

二、實(shí)習(xí)單位及工程介紹

〔一〕單位介紹

〔二〕工程介紹

建設(shè)中的xx項(xiàng)目是xx工程

三、實(shí)習(xí)全過程及小結(jié)

〔一〕實(shí)習(xí)過程

剛開始的前幾天，根據(jù)公司要求，先對(duì)新工作人員介紹xx公司的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了大約有一個(gè)周的時(shí)間，正式走上實(shí)習(xí)崗位。我還有其他5名同學(xué)被分到了Xx。我們來到的第一天，隊(duì)長(zhǎng)帶著大家轉(zhuǎn)了一圈工地，讓我們知道起重工在這個(gè)工程中主要負(fù)責(zé)的工作。

下面來介紹我這三個(gè)月來的實(shí)習(xí)經(jīng)受。

來工地的第一天是我印象最深的一天，這是第一次真正從校門走上崗位，從理論走上實(shí)踐的此資料HtTp://日子，所以心情還是蠻興奮的，全身心覺得很輕松，或許再也不用坐在教室一坐就是一上午，一坐就是45分鐘定時(shí)定課的時(shí)候〔如今想想當(dāng)時(shí)自己挺稚嫩的〕。第一次看到起重船，第一次看吊機(jī)，看到了課本上講到的扭王塊體。下午徐師傅〔他是我們的企業(yè)指導(dǎo)老師〕帶著我們?nèi)スさ剞D(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，給我們講解了工地布置，讓我們從整體上有了認(rèn)識(shí)。第一次看到了預(yù)制扭王塊體，及澆注工藝。當(dāng)時(shí)正趕上澆注塊體，所以理解起來特別簡(jiǎn)潔，聽現(xiàn)場(chǎng)施工師傅講解的.更加具體細(xì)致。知道了起重船常用的種類。師傅著重講了在工地上的安全問題，在工地上要留意的事項(xiàng)。一再?gòu)?qiáng)調(diào)海上作業(yè)不同與陸地，一不當(dāng)心就會(huì)掉進(jìn)海里，假如沒有人在現(xiàn)場(chǎng)的話，有可能會(huì)有生命危急。如今工地不算很忙，主要等待潮水。

四月下旬，師傅帶著我們出沉箱，第一次在海上嘔吐，真正感覺到作為一名Xx工人的辛苦與責(zé)任，由于一些施工工藝，施工參數(shù)不能向外傳播，故不做過多描述。

〔二〕工作小結(jié)

就我個(gè)人理解，下面簡(jiǎn)潔說一下Xx工程沉箱出運(yùn)的過程。

1、方駁定位：在安裝沉箱的基床位置下四顆錨將方駁定好位，并在方駁上支配好起重工等待給沉箱系纜；

2、沉箱就位：用港作拖輪將沉箱拖、頂?shù)椒今g附近，通過撇纜從沉箱上拿下兩顆纜系在方駁的大樁上，使沉箱靠向方駁就位；

3、起重船就位掛鉤：起重船在沉箱靠方駁之前先就好位，再將起重船移開100米，等沉箱就位后，起重船再漸漸靠近沉箱，等大鉤對(duì)準(zhǔn)沉箱中心時(shí)。絞緊各纜，定好位置，落下大鉤。掛上沉箱吊索，預(yù)備安裝沉箱；

4、灌水下沉安裝沉箱：依據(jù)流速、流向和潮水位置，一般在接近低潮時(shí)進(jìn)行灌水，灌水時(shí)全部單元的閥門同時(shí)開啟，等沉箱接近基床頂面即停止灌水，通過測(cè)量定位使沉箱基本就好位，開啟閥門向沉箱再灌少量水，并用起重船吊安沉箱；

5、安裝收尾工作：沉箱安好后應(yīng)盡快灌滿水并隨時(shí)檢查測(cè)量沉箱位置有無改變，當(dāng)沉箱艙格灌滿水后，即將封倉(cāng)蓋板拆下吊到定位方駁上，運(yùn)回碼頭。

四、實(shí)習(xí)收獲及總結(jié)

這對(duì)于我是一次特別的實(shí)習(xí)，脫離了課本的實(shí)習(xí)，心中不免有些壓力。但好的機(jī)會(huì)，要大膽的嘗試，才會(huì)得到有效的鍛煉。我懷著滿腔熱情和對(duì)工作的美妙向往，來到了Xx工程。實(shí)習(xí)工作中，雖然我占有肯定專業(yè)優(yōu)勢(shì)〔畢竟與學(xué)的專業(yè)學(xué)問相關(guān)〕，開始只是簡(jiǎn)潔的聽了師傅，覺得和課本上講得差不多，但是隨著日子漸漸的過去，心里感覺綜合性的實(shí)踐工作有太大的壓力。因?yàn)檎嬲膶?shí)體工程不像學(xué)校、課本上的理論學(xué)問，他們都是在一個(gè)相對(duì)理想化的條件下提及的；與學(xué)校不同的另一方面，在學(xué)校我們做自己需要的事情，做好做不好只關(guān)系個(gè)人利益，而實(shí)體工程反映其真實(shí)性，要切實(shí)觀看，真正做到與實(shí)踐相結(jié)合，工程需要什么，我們就根據(jù)要求去做，做到真正了解工程、關(guān)懷工程、幫助工程、更要提高對(duì)工程的那份責(zé)任心。

有壓力才有動(dòng)力，壓力促使我們不斷學(xué)習(xí)、不斷努力、不斷進(jìn)步，提高自身綜合素養(yǎng)，為踏上社會(huì)，面臨獨(dú)立生活打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)。作為在校生，我無悔自己的選擇，作為工程的一員應(yīng)發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，心甘情愿為工地服務(wù)。實(shí)習(xí)過程中曾多次跟隨師傅冒大風(fēng)、雨天起重，吊模板，用熱情的工作看法，完成了一道道施工工序，在實(shí)踐中遇到不懂的專業(yè)問題，主動(dòng)主動(dòng)地請(qǐng)教現(xiàn)場(chǎng)有閱歷的老師傅們，每次都有不同的收獲。使我不斷的得到進(jìn)步，這次實(shí)習(xí)不僅僅是工作的平臺(tái)，同樣是學(xué)習(xí)的好環(huán)境。

短短實(shí)習(xí)，是一次我們可以直接面對(duì)和接觸現(xiàn)實(shí)社會(huì)的機(jī)會(huì)。這個(gè)機(jī)會(huì)很難得，它會(huì)讓我們始終習(xí)慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些微小的改變，或許目不暇接的“怪現(xiàn)象〞會(huì)撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必需經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國(guó)家的進(jìn)展一樣，要實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就應(yīng)當(dāng)培育和鍛煉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)，適應(yīng)多變市場(chǎng)，分散風(fēng)險(xiǎn)的這樣一種能力，不適應(yīng)的就應(yīng)當(dāng)被淘汰，最終留下的是質(zhì)量?jī)?yōu)良的社會(huì)資產(chǎn)和適應(yīng)能力強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)主體。

講了那么多實(shí)習(xí)好的一面，難免有點(diǎn)不太現(xiàn)實(shí)。實(shí)習(xí)過程中有歡樂也有憂愁。

我覺得我以前很浮躁，對(duì)待一些人和事的看法有問題，太過于片面地去評(píng)判一個(gè)人和一件事的對(duì)與錯(cuò)，其實(shí)這就是不夠成熟的表現(xiàn)。當(dāng)然我們沒有方法做的盡善盡美，甚至有時(shí)候還會(huì)運(yùn)用虛偽和欺騙這些伎倆，但是只要我們心中有那么一盞燈，一盞指示我們應(yīng)當(dāng)如何前進(jìn)的燈，我們就會(huì)朝著正確的方向進(jìn)展。我在書上曾經(jīng)看到：遇到弱者，或許我們無能為力，但是一個(gè)關(guān)切的眼神說不定會(huì)讓他〔她〕燃起對(duì)生活的信念。以前我很怕見生疏人，總感覺不自由，但是有一次我生病了，坐公交的時(shí)候，旁邊一個(gè)生疏人見我臉色不對(duì)，就問我“怎么了？〞就三個(gè)字，讓我覺得我好像和他認(rèn)識(shí)，或者是好朋友。每天心里悄悄告知自己三遍：世界很美妙，或許一天的心情會(huì)很好，對(duì)自己充滿信念。其實(shí)每天都是美妙，只是我們對(duì)待的看法不同。

實(shí)習(xí)時(shí)，我們所見的社會(huì)，不行避開有陰影面，但是我覺得好的東西始終多一些。因?yàn)槲颐刻於伎梢钥吹脚偷奶?，聞到溫馨新奇的空氣，見到許很多多可愛的人。

三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，不僅充分的發(fā)揮了專業(yè)學(xué)問，將理論切實(shí)運(yùn)用到實(shí)踐種，還進(jìn)一步拓展了自身綜合實(shí)習(xí)空間。同時(shí)我也看到了自己的缺乏，無論什么工作肯定要有責(zé)任感和使命感，對(duì)工作肯定要仔細(xì)扎實(shí)；要加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素養(yǎng)，更好的適應(yīng)工作需要；肯定要有吃苦耐勞的精神；還要不斷的擴(kuò)展自己的學(xué)問面。這樣對(duì)我們以后，有利于接觸社會(huì)的方方面面。實(shí)習(xí)是踏向社會(huì)的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的學(xué)問較零散，實(shí)習(xí)將學(xué)問系統(tǒng)化。在這個(gè)學(xué)校到社會(huì)的過渡時(shí)期，自己從事的專業(yè)要抓好重心，做到多思索、勤看書、多學(xué)習(xí)把自己的重心轉(zhuǎn)移到工作上來。不斷學(xué)習(xí)閱歷、積累學(xué)問朝著這個(gè)方向努力。一份耕耘一份收獲，一個(gè)人勝利與否取決于個(gè)人努力，我們年輕而富有朝氣，實(shí)習(xí)是將來職業(yè)生涯的開始，用我們充滿智慧的大腦努力工作，讓自己的夢(mèng)想成真，實(shí)習(xí)的經(jīng)受成為永久難忘的回憶。

五、結(jié)束語

在今后的學(xué)習(xí)和工作中我需要更進(jìn)一步地嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。最終向全部為我的實(shí)習(xí)提供幫助的老師們及企業(yè)師傅們表示感謝，感謝他們?yōu)槲业膶?shí)習(xí)給予幫助和關(guān)照！

寫出此實(shí)習(xí)總結(jié)，是為了深記人生踏出第一步，同時(shí)祝福剛走出學(xué)校的學(xué)子們一切順利!

大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作報(bào)告5

一、實(shí)習(xí)目的

頂崗實(shí)習(xí)，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺(tái)，而我們大學(xué)生如今需要做的是，如何利用好這個(gè)舞臺(tái)，讓自己在這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn)：

第一點(diǎn)：學(xué)習(xí)與實(shí)踐，頂崗實(shí)習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個(gè)深入學(xué)以致用的舞臺(tái)，讓我們更加貼近社會(huì)，了解社會(huì)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，在運(yùn)用中總結(jié)。

第二點(diǎn)：轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野，裝備自己，頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用，就是讓我們從一個(gè)大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)員工。我們不在乎自己如今能賺多少錢，實(shí)習(xí)同時(shí)也讓我們擴(kuò)寬自己的視野，增長(zhǎng)見識(shí)。只有經(jīng)受過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能更好地找到自己的方向。

第三：調(diào)整心態(tài)，我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為，我們大學(xué)生實(shí)習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價(jià)勞工〞。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對(duì)這個(gè)問題：實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價(jià)，我們并沒有吃虧。人在社會(huì)走哪有不吃虧的時(shí)候，實(shí)習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對(duì)待。

第四：增添社會(huì)閱歷，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會(huì)閱歷和社會(huì)人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)積累更多工作閱歷和社會(huì)人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場(chǎng)上生活存活下去。

總的來說，正視社會(huì)和正視自己，走出自我，真正融入社會(huì)生活工作的第一步，而且許多時(shí)候通過實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì)真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年3月26日至今

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

廣州市海珠區(qū)大干圍路38號(hào)海珠創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園12棟601室

四、實(shí)習(xí)單位和崗位

廣州初語服裝設(shè)計(jì)有限公司〔〔淘寶網(wǎng)上〕初語木棉天堂〕，售前客服

五、崗位工作描述

第一、敏捷運(yùn)用阿里旺旺、客道精靈、磚石客服、網(wǎng)店管家等軟件，精確快速地解答客戶的疑慮。

第二、接受客戶詢單并準(zhǔn)時(shí)熱情回復(fù)每位客戶的詢單。速度和禮貌是關(guān)鍵。

第三、主動(dòng)引導(dǎo)客戶需求和奇妙推舉，實(shí)現(xiàn)捆綁銷售，提升網(wǎng)店的成交率。

第四、備注客戶需求，準(zhǔn)時(shí)做好售前、售中、售后之間的交接工作。

第五、核對(duì)訂單信息，修改運(yùn)費(fèi)、查詢訂單

六、實(shí)習(xí)總結(jié)

三月，我單獨(dú)一人背上自己的行李，踏上尋工作的路程，加入了求職人群。我選擇了這個(gè)喧囂繁華的大城市—廣州。這個(gè)承載著千千萬萬年輕人夢(mèng)想的地方，充滿機(jī)會(huì)，同時(shí)也充滿挑戰(zhàn)。每天看著忙勞碌碌的尋夢(mèng)者，他們臉上注滿疲乏但他們依舊堅(jiān)持。而我也在這個(gè)生疏的城市里開始了我的尋夢(mèng)之旅—頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)跟人生一樣，充滿了五味雜全，酸甜苦辣，不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩，讓我的實(shí)習(xí)生涯充滿了期望。

第一階段，找工作的辛酸

匆忙忙忙結(jié)束了插本的考試，第一時(shí)間投入了找工作。有時(shí)候，一天為了面試，從廣州天河區(qū)越過海珠區(qū)再跨過越秀區(qū)最終到達(dá)白云區(qū)，這種日整整持續(xù)了兩個(gè)星期。投出去的簡(jiǎn)歷猶如石沉大海，杳無音信。人才市場(chǎng)，人頭涌動(dòng)，我不得不感嘆，中國(guó)人人口真不少。幾次的面試遭拒，讓我不得不調(diào)整自己的策略轉(zhuǎn)變方向，由為網(wǎng)絡(luò)推廣，轉(zhuǎn)為淘寶客服。在網(wǎng)絡(luò)推廣過程中，雖然自己表現(xiàn)得自信漸漸，但現(xiàn)實(shí)還是狠狠地給了我一巴掌，讓我徹底清醒。第一次遭到面試官以“我們公司如今不招閱歷缺乏的推廣專員〞的時(shí)候，自己沒有放棄，依舊在堅(jiān)持；但當(dāng)面試官第二次以“自己公司小，期望招到一進(jìn)門就能上手的網(wǎng)絡(luò)推廣專員〞再次拒絕我的時(shí)候，我的內(nèi)心在掙扎，但我還是不甘心放棄，依舊在堅(jiān)持；當(dāng)面試官以“你還沒有畢業(yè)，公司無法給你買保險(xiǎn)，做網(wǎng)絡(luò)推廣壓力大，你是女孩子，風(fēng)險(xiǎn)比較大〞為由，再一次拒絕了我。一次次的拒絕，讓我不得不調(diào)整自己的策略，讓步一步，轉(zhuǎn)為淘寶客服。因?yàn)槲也桓市模瓦@么放棄了。自己如今確實(shí)是閱歷缺乏，等自己積累了閱歷，我還是可以重新站起來，繼續(xù)自己網(wǎng)絡(luò)推廣的尋夢(mèng)之路?；ㄙM(fèi)了兩周的時(shí)間在找工作，網(wǎng)絡(luò)推廣方面的就占用了11天。第12天的時(shí)候，我獲得了廣州初語服裝設(shè)計(jì)有限公司〔下面簡(jiǎn)稱初語木棉天堂〕淘寶客服面試的機(jī)會(huì)，經(jīng)過面試、筆試、訪談、我獲得這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我作為一個(gè)淘寶售前客服的實(shí)習(xí)生涯也正式開始了。

心得體會(huì)：兩個(gè)星期的奔波，讓我明白了一個(gè)道理，夢(mèng)想跟現(xiàn)實(shí)是有差距的，我們不能總是死守著自己的夢(mèng)想，不能在一棵樹上吊死。有時(shí)候臨時(shí)放下比堅(jiān)持更能讓自己夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)。臨時(shí)放下并不證明放棄，放下只是讓我們?yōu)樽约旱膶?mèng)之路做多一點(diǎn)預(yù)備，

第二個(gè)階段，上崗培訓(xùn)的充實(shí)

離開學(xué)校，踏進(jìn)社會(huì)，學(xué)校的一切都成為了過去，無論過去你是多么的'優(yōu)秀在這里，你都是一名新人，一切從零開始。生疏的工作環(huán)境，生疏的工作同事以及生疏的工作崗位，都需要自己去漸漸花時(shí)間去適應(yīng)。幸運(yùn)的是我將接受為期一個(gè)星期的新員工入職培訓(xùn)。這份看似簡(jiǎn)潔的淘寶售前客服崗位，卻是一個(gè)最接近淘寶平臺(tái)的機(jī)會(huì)。外表上的簡(jiǎn)潔，暗含著我需要為份“簡(jiǎn)潔的工作〞花費(fèi)更多的時(shí)間。培訓(xùn)內(nèi)容主要分三大部分。第一部分：公司的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化以及客服行為準(zhǔn)則的單面?zhèn)魇?。第二部分：售前客服常用軟件的熟識(shí)和操作包括客道精靈、磚石客服、網(wǎng)店管家。第三部分：售前客服溝通技巧和產(chǎn)品學(xué)問的培訓(xùn)。而這三部分的內(nèi)容，主要分以下三個(gè)階段來進(jìn)行：

第一個(gè)階段：老師教學(xué)生的單面?zhèn)魇冢头鞴苤饕峭ㄟ^PPT介紹公司制度和文化以及客服的崗位能力要求和一些客服與客戶溝通的技巧和網(wǎng)店管家客道精靈及磚石客服的使用。

第二階段：雙面溝通階段。通過觀看視頻，讓新員工發(fā)表意見和總結(jié)他人看法，最終由主管做點(diǎn)評(píng)。

第三階段：是師傅帶徒弟階段。通過一對(duì)一的方式，讓新員工跟著老員工學(xué)習(xí)。邊學(xué)邊用，邊用邊學(xué)。

心得體會(huì)：新起點(diǎn)，充滿了挑戰(zhàn)，培訓(xùn)讓我成長(zhǎng)，讓我充實(shí)。

第三階段，是正式上線階段。

一個(gè)星期的培訓(xùn)，讓我慢慢熟識(shí)淘寶操作的流程，客服主管也讓我嘗試上線。真正上線之后，才知道淘寶客服并不是像我們大家所說的那樣，是人人都能勝任的職位。競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，讓這個(gè)職位沾上硝煙。剛我一塊進(jìn)來的那位女孩被辭退，理由是，她太過于清靜，不適合做淘寶客服。行行都有難念的經(jīng)，幸運(yùn)的是，我的努力沒有白費(fèi)。這個(gè)外表給人印象是，一天到晚在電腦前批命地敲打著鍵盤的差事，背后卻隱藏著我們看不到努力和艱辛。信任網(wǎng)購(gòu)過的