石家莊市業(yè)主公約

石家莊市業(yè)主公約一、前言為了維護小區(qū)居民的合法權益，規(guī)范業(yè)主行為，促進良好的物業(yè)管理，特制定本業(yè)主公約。二、業(yè)主的權利和義務2.1業(yè)主的權利（1）有權參加小區(qū)業(yè)主大會，并行使表決權；（2）有權獲得有關本小區(qū)管理和經(jīng)營的信息；（3）有權對業(yè)委會和物業(yè)公司提出建議、意見和要求；（4）有權對物業(yè)公司的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢驗。2.2業(yè)主的義務（1）遵守國家法律、法規(guī)和本小區(qū)管理規(guī)定；（2）依法交納物業(yè)服務費用；（3）愛護公共設施和環(huán)境，不隨地吐痰，亂扔垃圾，不在公共區(qū)域亂涂亂畫；（4）不干擾他人正常生活，不影響他人安寧。三、小區(qū)物業(yè)服務公司的權利和義務3.1物業(yè)服務公司的權利（1）有權按照合同約定，收取業(yè)主業(yè)務服務費用；（2）對違反規(guī)定的業(yè)主進行勸阻，并及時向業(yè)委會進行匯報；（3）對小區(qū)環(huán)境和公共設施進行維護和管理；（4）做好業(yè)主投訴處理和應急處理工作。3.2物業(yè)服務公司的義務（1）按照市場化原則推行服務，不得強制業(yè)主消費；（2）按合同執(zhí)行服務，如有合同約定須要增加服務，則須要與業(yè)主協(xié)商一致；（3）對小區(qū)環(huán)境進行維護和管理，包括保潔、綠化等工作；（4）做好業(yè)主投訴處理和應急處理工作，及時回應業(yè)主關注問題。四、業(yè)委會的權利和義務4.1業(yè)委會的權利（1）有權對物業(yè)公司進行合理的管理和監(jiān)督；（2）有權組織業(yè)主社區(qū)自治工作，并向各方反映業(yè)主訴求；（3）有權主持業(yè)主大會，表決通過小區(qū)管理有關事項。4.2業(yè)委會的義務（1）維護業(yè)主權益，維護小區(qū)正常秩序；（2）組織、協(xié)調(diào)物業(yè)公司做好小區(qū)管理服務工作；（3）根據(jù)小區(qū)實際情況，制定本業(yè)主公約和其他管理規(guī)定。五、處罰措施小區(qū)業(yè)主和業(yè)委會、物業(yè)服務公司應當遵守本公約和相關規(guī)定。對于違反本公約和小區(qū)管理規(guī)定的業(yè)主，業(yè)委會或物業(yè)服務公司將根據(jù)實際情況，考慮采取以下懲罰措施：（1）口頭警告；（2）書面警告；（3）限制使用小區(qū)公共設施或場所；（4）罰款。六、附則（1）本公約尚待經(jīng)過業(yè)主大會審議通過。（2）本公約的修改或解除應當由業(yè)主大會決定，