冰上景區(qū)應(yīng)急預(yù)案

冰上景區(qū)應(yīng)急預(yù)案背景冰上景區(qū)指的是在冰面上進(jìn)行冰雪體驗(yàn)、旅游活動的場所，如滑冰場、冰雪樂園、冰雪觀光等。由于冰上景區(qū)活動的特殊性，一旦出現(xiàn)事故，可能會對人員造成嚴(yán)重的傷害和影響旅游業(yè)的聲譽(yù)。因此，制定冰上景區(qū)應(yīng)急預(yù)案至關(guān)重要。預(yù)案目的本應(yīng)急預(yù)案的目的是為了保障冰上景區(qū)游客的人身安全，應(yīng)對突發(fā)事件，減少事故造成的影響。同時，通過提前預(yù)案，可加強(qiáng)景區(qū)人員的應(yīng)急能力和協(xié)作配合水平，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力和反應(yīng)速度。應(yīng)急組織角色及職責(zé)應(yīng)急指揮部由景區(qū)總經(jīng)理擔(dān)任指揮長，景區(qū)安保部、營運(yùn)部、票務(wù)部、消防部、醫(yī)療部、客服部等各部門負(fù)責(zé)人及安保、醫(yī)療、工程人員組成，負(fù)責(zé)組織指揮冰上景區(qū)應(yīng)急處置工作，進(jìn)行整個事件的領(lǐng)導(dǎo)、管理和調(diào)度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各類資源、力量，確保應(yīng)急處置順利實(shí)施。現(xiàn)場指揮員景區(qū)現(xiàn)場值班人員中負(fù)責(zé)值守的一名人員擔(dān)任現(xiàn)場指揮員，他（她）需要緊急指揮現(xiàn)場事故處置，協(xié)調(diào)現(xiàn)場人員進(jìn)行救援、疏散工作，確保發(fā)生事故時現(xiàn)場及時得到控制和處理。應(yīng)急預(yù)案為了防范和應(yīng)對冰上景區(qū)可能發(fā)生的一系列突發(fā)事件，制定了如下的應(yīng)急預(yù)案：一級應(yīng)急預(yù)案一級應(yīng)急預(yù)案是針對大規(guī)模人員傷亡、安全問題全面失控的嚴(yán)重情況。在此類情況下，應(yīng)急指揮部和各部門必須互相配合，共同處理緊急情況。一級應(yīng)急預(yù)案包括：呼叫救援隊(duì)伍緊急疏散游客關(guān)閉景區(qū)、停止售賣門票等一系列措施二級應(yīng)急預(yù)案二級應(yīng)急預(yù)案針對部分人員受傷、小型安全問題發(fā)生的情況下的應(yīng)急措施。二級應(yīng)急預(yù)案包括但不限于：協(xié)調(diào)醫(yī)療隊(duì)伍指揮現(xiàn)場救援人員為傷員提供急救疏散不受影響的游客三級應(yīng)急預(yù)案三級應(yīng)急預(yù)案針對一些非緊急情況的機(jī)動應(yīng)急措施，包括但不限于：關(guān)閉場地、暫停售票等措施協(xié)調(diào)救援人員處置安全隱患應(yīng)急措施安全警示景區(qū)應(yīng)明確安全提示標(biāo)志的標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)置，及時更新隱患排查工作，規(guī)范游客的講解、引導(dǎo)、莫名其妙公告等操作，讓他們對可能的安全隱患有足夠的認(rèn)識和保障自身安全。應(yīng)急救援本次應(yīng)急預(yù)案中，指定合格醫(yī)療單位或?qū)I(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)傷員處理工作，同步組織專業(yè)的應(yīng)急救援人員和設(shè)備。調(diào)控游客數(shù)量善于利用科技，建立電子門票系統(tǒng)，應(yīng)急期間實(shí)現(xiàn)游客數(shù)量管理。超出規(guī)定數(shù)量的游客則暫時不允許進(jìn)入景區(qū)，以便避免擁堵和安全問題的發(fā)生。學(xué)習(xí)培訓(xùn)景區(qū)工作人員需要接受日常的應(yīng)急管理培訓(xùn)，加強(qiáng)安全意識。每年進(jìn)行一次緊急預(yù)案培訓(xùn)，提高應(yīng)急反應(yīng)能力。結(jié)論冰上景區(qū)是一種特殊的旅游形式，其帶來的風(fēng)險和威脅是必須注意的，需要制定應(yīng)急預(yù)案以充分做好準(zhǔn)備，以提高應(yīng)急處置能力，預(yù)防和減少突發(fā)事件的發(fā)生。