居家養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估（社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)課件）

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)一、養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估概述養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估概述隨著我國(guó)老齡化的進(jìn)展以及政府對(duì)老齡工作的重視，我國(guó)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，大量的社會(huì)資本進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)。二、建立養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估體系的意義(一)保證養(yǎng)老服務(wù)公共資源公平使用養(yǎng)老公共資源有限12老年人數(shù)量上升3分配不均二、建立養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估體系的意義(二)促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)資源高效使用規(guī)范的養(yǎng)老評(píng)估流程可以促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)資源高效使用幫助我們合理分流，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)有序轉(zhuǎn)介，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)資源高效運(yùn)行。二、建立養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估體系的意義(三)提升養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)可以提升養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)三、養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估目標(biāo)建立起科學(xué)合理、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的長(zhǎng)效評(píng)估機(jī)制，基本實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估科學(xué)化，常態(tài)化和專(zhuān)業(yè)化。目標(biāo)四、養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)以保障老年人養(yǎng)老服務(wù)需求為核心為建立和完善以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系，為實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)的日標(biāo)發(fā)揮積極作用，逐步實(shí)現(xiàn)基本養(yǎng)老服務(wù)均等化?？茖W(xué)確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真制定評(píng)估方案合理設(shè)計(jì)評(píng)估流程積極培育評(píng)估隊(duì)伍廣泛吸收社會(huì)力量參與高效利用評(píng)估結(jié)果五、養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估基本原則權(quán)益優(yōu)先平等自愿政府指導(dǎo)社會(huì)參與客觀公正科學(xué)規(guī)范試點(diǎn)推進(jìn)統(tǒng)籌兼顧六、養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估主要任務(wù)①探索建立評(píng)估組織模式②探索完善評(píng)估指標(biāo)體系③探索完善評(píng)估流程④探索評(píng)估結(jié)果綜合利用機(jī)制⑤探索建立養(yǎng)老評(píng)估監(jiān)督機(jī)制七、第三方評(píng)估基本原則堅(jiān)持政社分開(kāi)，管評(píng)分離，由獨(dú)立的社會(huì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)評(píng)估；堅(jiān)持分級(jí)管理，分類(lèi)評(píng)估，由各級(jí)登記管理機(jī)關(guān)指導(dǎo)和監(jiān)督堅(jiān)持客觀公正，公開(kāi)透明，確保評(píng)估公信力堅(jiān)持引導(dǎo)激勵(lì)，以評(píng)促建，促進(jìn)社會(huì)組織健康有序發(fā)展。七、第三方評(píng)估工作推進(jìn)民政部門(mén)社會(huì)組織評(píng)估委員會(huì)社會(huì)組織評(píng)估的具體事務(wù)性工作，由第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)承擔(dān)。八、養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估的實(shí)踐嘗試養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估方法①評(píng)價(jià)主體②服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)③評(píng)價(jià)方法社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)一、評(píng)估制度我國(guó)各地已將評(píng)估制度建設(shè)納入到政府工作中。隨著老齡化的進(jìn)展，需加快建立、健全養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估制度，這對(duì)于財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金的落實(shí)和監(jiān)管、養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范建設(shè)、養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量提升及保障社會(huì)公共資源公平、高效使用，具有十分重要的意義。二、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)資質(zhì)評(píng)估品質(zhì)評(píng)估入住資質(zhì)評(píng)估三、居家養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估居家養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)評(píng)估服務(wù)需求評(píng)估（圖）四、轉(zhuǎn)介制度現(xiàn)狀目前我國(guó)的老年護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)主要有衛(wèi)生部門(mén)管理的老年護(hù)理院與民政部門(mén)主管的各類(lèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。但各類(lèi)機(jī)構(gòu)缺乏明確的功能定位，限資源難以高效使用。四、轉(zhuǎn)介制度意義轉(zhuǎn)介制度首先要完善各類(lèi)機(jī)構(gòu)的功能定位便于各機(jī)構(gòu)規(guī)范設(shè)置和管理，也便于政府主管監(jiān)管，確保老年人的利益得到有效保障。四、轉(zhuǎn)介制度條件綜合考慮一個(gè)地區(qū)的資源和老年人心身功能及疾病狀況1保證護(hù)理安全，必須明確養(yǎng)老護(hù)理員與護(hù)士的職責(zé)界限2明確家庭護(hù)理的范圍，制定家庭護(hù)理規(guī)范和相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)3五、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)需求評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)品質(zhì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)六、評(píng)估機(jī)構(gòu)主要由第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)完成第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)需要具備相應(yīng)的資質(zhì)條件能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任①具有相對(duì)穩(wěn)定的專(zhuān)業(yè)評(píng)估隊(duì)伍②內(nèi)部管理規(guī)范③社會(huì)信譽(yù)良好④六、評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估機(jī)構(gòu)要求第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)要客觀公正地開(kāi)展評(píng)估工作，不得利用評(píng)估謀取不正當(dāng)利益，要教育引導(dǎo)評(píng)估人員嚴(yán)格遵守評(píng)估工作紀(jì)律，不得弄虛作假、徇私舞弊，自覺(jué)接受評(píng)估對(duì)象和社會(huì)的監(jiān)督2第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格依照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和程序做好評(píng)估工作，并定期將工作進(jìn)度等情況向民政部門(mén)報(bào)告。1六、評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估隊(duì)伍組成及要求老年護(hù)理專(zhuān)家養(yǎng)老服務(wù)管理者養(yǎng)老護(hù)理員（需要高級(jí)以上）社會(huì)工作者從事養(yǎng)老服務(wù)的護(hù)士（中級(jí)職稱(chēng)以上）社區(qū)工作者評(píng)估人員須具備較高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)，參加統(tǒng)一的上崗培訓(xùn)，具有較好的評(píng)估能力。六、評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估監(jiān)管建立信息平臺(tái)，公開(kāi)信息1推進(jìn)評(píng)估成果應(yīng)用2社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)居家養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估方法目錄

/CONTENTS1居家養(yǎng)老服務(wù)需求評(píng)估2居家養(yǎng)老護(hù)理質(zhì)量的評(píng)估011居家養(yǎng)老服務(wù)需求評(píng)估一、居家養(yǎng)老服務(wù)需求評(píng)估為促進(jìn)居養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，各地政府均積極出臺(tái)相應(yīng)的政策，以政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的形式來(lái)扶持居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，啟動(dòng)相應(yīng)的服務(wù)需求評(píng)估工作一、居家養(yǎng)老服務(wù)需求評(píng)估獨(dú)居、空巢、孤寡、80歲以上高齡老年人中，生活不能自理或不能完全自理的老年人。1市級(jí)以上勞模、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、離休干部等有特殊貢獻(xiàn)的老年人中，生活不能自理或不能完全自理的老年人。2工資收入較低，生活不能自理或不能完全自理的老年人。3（一）評(píng)估對(duì)象主要包括：一、居家養(yǎng)老服務(wù)需求評(píng)估（二）評(píng)估申請(qǐng)符合條件的老年人提出申請(qǐng)，所在社區(qū)確定老年人是否屬于評(píng)估對(duì)象范圍，符合評(píng)估對(duì)象范圍的，老年人或者監(jiān)護(hù)人填寫(xiě)《居家養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估申請(qǐng)表》，提交身份證復(fù)印件、戶(hù)口簿復(fù)印件、收入證明及其他必要的證件如“因難家庭救助證”“我疾人基本生活保障證”等。評(píng)估申請(qǐng)表，主要包括申請(qǐng)人的基本信息，經(jīng)濟(jì)條件，居住地等情況。一、居家養(yǎng)老服務(wù)需求評(píng)估（三）實(shí)施評(píng)估01評(píng)估人員02評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)殘障情況評(píng)估表一、居家養(yǎng)老服務(wù)需求評(píng)估老年人生活自理能力評(píng)估經(jīng)濟(jì)條件、居住環(huán)境、年齡及特殊貢獻(xiàn)評(píng)估（一）養(yǎng)老服務(wù)需求評(píng)估——評(píng)估量表01養(yǎng)老服務(wù)需求評(píng)估評(píng)估量表一、居家養(yǎng)老服務(wù)需求評(píng)估02養(yǎng)老服務(wù)需求評(píng)估評(píng)估流程社區(qū)評(píng)估機(jī)構(gòu)接到申請(qǐng)后，初步審核是否納入評(píng)估范圍，對(duì)符合評(píng)估條件的，在規(guī)定時(shí)間日內(nèi)組織評(píng)估員對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行評(píng)估，逐級(jí)審核；對(duì)不符合評(píng)估條件的老年人，當(dāng)面做好政策宣傳和解釋工作，并落實(shí)責(zé)任片社會(huì)工作者做好動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)一、居家養(yǎng)老服務(wù)需求評(píng)估03養(yǎng)老服務(wù)需求評(píng)估評(píng)估結(jié)論評(píng)估員進(jìn)行評(píng)估后，形成評(píng)估報(bào)告，填寫(xiě)評(píng)估報(bào)告確認(rèn)并逐級(jí)上報(bào)，按流程進(jìn)行公示、審核，然后向老年人提供居家服務(wù)告知書(shū)一、居家養(yǎng)老服務(wù)需求評(píng)估04養(yǎng)老服務(wù)需求評(píng)估評(píng)估監(jiān)管主要由各行政區(qū)統(tǒng)一對(duì)評(píng)估人員進(jìn)行培訓(xùn)，定期對(duì)評(píng)估對(duì)象進(jìn)行滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，同時(shí)將評(píng)估投訴、復(fù)評(píng)情況也作為考核的依據(jù)022居家養(yǎng)老護(hù)理質(zhì)量的評(píng)估二、居家養(yǎng)老護(hù)理質(zhì)量的評(píng)估居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范各地地方標(biāo)準(zhǔn)提出了居家養(yǎng)老服務(wù)的主要內(nèi)容及基本要求，基本的服務(wù)內(nèi)容有∶基本要求：包括對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)人員的要求生活護(hù)理助餐服務(wù)助浴服務(wù)助潔服務(wù)洗滌服務(wù)助行服務(wù)代辦服務(wù)