智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)

智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第1頁。智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第1頁。（最全版）目錄一、智慧旅游管理系統(tǒng)方案介紹二、智慧旅游管理系統(tǒng)建設(shè)的價(jià)值三、智慧旅游管理系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)四、智慧旅游管理系統(tǒng)綜合方案五、智慧旅游管理系統(tǒng)方案優(yōu)點(diǎn)六、智慧旅游管理系統(tǒng)方案功能七、智慧旅游管理系統(tǒng)APP開發(fā)八、智慧旅游管理系統(tǒng)方案特點(diǎn)九、智慧旅游管理系統(tǒng)子系統(tǒng)十、智慧旅游管理系統(tǒng)架構(gòu)十一、智慧旅游平臺(tái)總體框架十二、智慧旅游管理系統(tǒng)運(yùn)營方案十三、智慧旅游管理系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景十四、智慧旅游管理系統(tǒng)發(fā)展前景前言現(xiàn)階段由于旅游業(yè)信息化發(fā)展滯后于旅游業(yè)的整體發(fā)展需要，旅游信息資源零散且共享性差，開發(fā)程度和服務(wù)質(zhì)量低下，再加上“靜止”的信息多，不斷更新的信息少，常規(guī)的方法多，多數(shù)旅游信息離及時(shí)，快速，準(zhǔn)確，全面這四個(gè)方智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第2頁。面的要求，還存在著很大的差距。旅游業(yè)是我國服務(wù)業(yè)的重要組成部分，又跨越多個(gè)行業(yè)，是交通,餐飲,娛樂,住宿,購物等諸多傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的集成，旅游業(yè)向現(xiàn)在服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)化，不僅是自身的要求，也會(huì)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級(jí)。因此，逐步在旅游業(yè)建立起信息和知識(shí)相對(duì)密集的現(xiàn)代服務(wù)框架就顯得尤為重要。國家旅游局明確提出要加強(qiáng)旅游信息化，智慧旅游管理系統(tǒng)開發(fā)便應(yīng)運(yùn)而生。智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第2頁。正文一、智慧旅游管理系統(tǒng)方案介紹智慧旅游管理系統(tǒng)基于無線通訊網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、智能化等相關(guān)技術(shù)，借助手機(jī)、PAD等便攜終端設(shè)備，通過主動(dòng)感知、實(shí)時(shí)傳送、挖掘分析和運(yùn)營管控。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握旅游資源和游客活動(dòng)信息，實(shí)現(xiàn)旅游路線、車輛調(diào)度、環(huán)境監(jiān)控等的實(shí)時(shí)查詢，做到手上、桌上、車上、路上全程服務(wù)，改變旅游行業(yè)監(jiān)管被動(dòng)、滯后的管理方式。提升游客在食、住、行、游、購、娛等旅游活動(dòng)中的自主性、互動(dòng)性，為游客帶來超出預(yù)期的旅游體驗(yàn)和無處不在的旅游服務(wù)。1、食：餐飲導(dǎo)航、餐飲預(yù)訂等。2、?。壕频陮?dǎo)航、酒店預(yù)訂、折扣提醒等。3、行：智能調(diào)度、交通引導(dǎo)、停車管理、路線導(dǎo)航、觀光車定位等。4、游：景點(diǎn)講解、景點(diǎn)導(dǎo)航、3D游覽、虛擬體驗(yàn)、活動(dòng)預(yù)告、門票預(yù)訂等。智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第3頁。5、購：商品信息、防偽查詢、商城團(tuán)購、折扣優(yōu)惠等。智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第3頁。6、娛：娛樂導(dǎo)航、娛樂預(yù)訂、音樂、視頻等。二、智慧旅游管理系統(tǒng)建設(shè)的價(jià)值智慧旅游可以最大程度地滿足旅游者個(gè)性化需求。隨著人們生活水平的不斷提高，旅游者對(duì)于旅游體驗(yàn)的質(zhì)量要求也是越來越高，而旅游質(zhì)量的提高不僅僅包含改善客觀的旅游景觀和主觀的旅游服務(wù)的質(zhì)量，更多的還是借助新興的技術(shù)手段和設(shè)備，為旅游者提供全面的信息從而使其有更全面和更好的旅游服務(wù)選擇。智慧旅游可以使旅游者通過便捷的數(shù)字終端，完成網(wǎng)上旅游咨詢服務(wù)、網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，訂制私人旅游線路，合理安排個(gè)人日程，個(gè)性化地利用旅游時(shí)間。?智慧旅游可以提升景區(qū)管理企業(yè)的服務(wù)水平。智慧旅游對(duì)于提升旅游企業(yè)的服務(wù)水平方面的作用主要體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)造與營銷、管理與服務(wù)、服務(wù)反饋幾個(gè)方面。智慧旅游不僅可以創(chuàng)造更符合旅游者個(gè)性化需求的旅游產(chǎn)品來擴(kuò)大市場(chǎng)，從而使產(chǎn)品產(chǎn)生更高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值來促進(jìn)旅游目的地的可持續(xù)性發(fā)展，還可以通過精準(zhǔn)的營銷以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的顯性化，讓旅游者更加快捷、準(zhǔn)確地獲取旅游產(chǎn)品價(jià)值信息，并通過科學(xué)的信息組織和呈現(xiàn)形式幫助其安排旅游計(jì)劃。此外，智慧旅游可以通過提升企業(yè)管理水平，讓旅游者的旅游過程更順暢，以降低旅游者的時(shí)間成本并帶來更好的旅游體驗(yàn)，使其需求得到更大滿足，還可以迅速地對(duì)服務(wù)反饋?zhàn)龀隹茖W(xué)分析并做出針對(duì)性的改進(jìn)，從而創(chuàng)造出更加滿足旅游需求的旅游產(chǎn)品，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。三、智慧旅游管理系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第4頁。智慧旅游解決方案通過建設(shè)一個(gè)平臺(tái)，三個(gè)面向，五大智慧應(yīng)用體系，為職能部門、景區(qū)、旅行社建設(shè)”多位一體”的智慧旅游營銷管理體系，為游客建設(shè)”以人為本”智慧旅游服務(wù)體系。智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第4頁。一個(gè)平臺(tái)：智慧旅游云服務(wù)平臺(tái)三個(gè)面向：面向游客、面向旅游企業(yè)和景區(qū)、面向職能部門五大智慧應(yīng)用體系：平臺(tái)大數(shù)據(jù)中心、智能公共基礎(chǔ)服務(wù)、市場(chǎng)營銷服務(wù)、綜合監(jiān)管服務(wù)、旅游人才服務(wù)。四、智慧旅游管理系統(tǒng)綜合方案智慧旅游管理系統(tǒng)綜合管理平臺(tái)基于先進(jìn)理念的可視化管理系統(tǒng)，引入“可視化數(shù)據(jù)、一張圖”的概念，系統(tǒng)一張圖管理、設(shè)備一張圖控制。通過景區(qū)地圖可一覽景區(qū)所有系統(tǒng)運(yùn)營情況,集監(jiān)測(cè)、控制、維護(hù)、管理功能于一體，實(shí)現(xiàn)對(duì)全景區(qū)的實(shí)時(shí)控制管理。1、智慧景區(qū)方案1)景區(qū)門票網(wǎng)上預(yù)訂：游客通過移動(dòng)終端預(yù)訂景區(qū)電子門票，平臺(tái)通過消息發(fā)送二維碼電子門票。2)電子門禁：通過系統(tǒng)對(duì)門票二維碼進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別檢票進(jìn)景區(qū)3)智慧導(dǎo)游：智能導(dǎo)游播報(bào)、基于地理位置的周邊服務(wù)信息智能化和虛擬與現(xiàn)實(shí)360°全景展示，通過通過對(duì)使用人員的位置進(jìn)行判斷，可自動(dòng)播報(bào)相對(duì)應(yīng)智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第5頁。景點(diǎn)的講解，及最佳線路推薦，自助游客根據(jù)推薦游覽路線圖文并茂更全面的了解景區(qū)特色;同時(shí)結(jié)合影像介紹和多國語言，做到流程化、規(guī)范化，完美解決了景區(qū)自助游客導(dǎo)游短缺的問題。智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第5頁。4)景區(qū)實(shí)時(shí)流控告警：景區(qū)的出入口部署客流分析系統(tǒng)，管理人員通過手機(jī)客戶端隨時(shí)上報(bào)景區(qū)情況，如游客增多出現(xiàn)擁堵時(shí)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)從手機(jī)客戶端看到現(xiàn)場(chǎng)情況并作出處理意見5)應(yīng)急指揮、調(diào)度智能化平臺(tái)：當(dāng)發(fā)生突發(fā)緊急事件時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急指揮調(diào)度平臺(tái)，將相關(guān)人員臨時(shí)動(dòng)態(tài)組合成一個(gè)工作組。平臺(tái)采用群對(duì)講通訊技術(shù)。6)停車場(chǎng)管理：身份信息、車牌號(hào)與APP綁定，進(jìn)入景區(qū)后通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將空位車輛發(fā)到車主手機(jī)上，并通過導(dǎo)航系統(tǒng)指引車主停車2、智能服務(wù)方案：游客下載的APP，實(shí)現(xiàn)旅游信息查詢，旅游信息查詢，包括線路景點(diǎn)介紹、風(fēng)情文化介紹、商旅價(jià)格信息等;交通、餐飲、住宿信息查詢，旅游投訴等服務(wù)。五、智慧旅游管理系統(tǒng)方案優(yōu)點(diǎn)智慧旅游以信息、知識(shí)為核心資源，以新一代信息技術(shù)為支撐手段，以高速光纖網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，通過廣泛的信息獲取和對(duì)環(huán)境的透徹感知以及科學(xué)有效的信息處理，創(chuàng)新旅游管理模式，提高旅游運(yùn)行效率，改善旅游公共服務(wù)水平，全面提升城市區(qū)域旅游的綜合競(jìng)爭力。智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第6頁。1、大數(shù)據(jù)分析：采用多業(yè)態(tài)協(xié)同管理模式，將旅游當(dāng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)業(yè)態(tài)間數(shù)據(jù)全面打通。完整將客戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)分類存儲(chǔ)在城市智慧城市數(shù)據(jù)庫中，并且對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理、分析，建立旅游信息資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為管理部門提供資源查詢、分析、輔助決策等功能，進(jìn)行精準(zhǔn)二次營銷。?智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第6頁。2、游客實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析：運(yùn)用大數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)景區(qū)客流量信息、客源地信息、熱力圖信息等進(jìn)行挖掘分析，提高景區(qū)綜合管理能力和服務(wù)水平。?3、指揮調(diào)度：對(duì)景區(qū)視頻監(jiān)控、客流統(tǒng)計(jì)、報(bào)警監(jiān)測(cè)等信息進(jìn)行集中匯總、展示、管理，使智慧旅游各信息化建設(shè)系統(tǒng)之間更全面地智能協(xié)同和智能聯(lián)動(dòng)。4、景區(qū)智能設(shè)備管理：對(duì)智慧旅游相關(guān)配套硬件設(shè)備進(jìn)行快速、簡便的數(shù)據(jù)交互，實(shí)現(xiàn)對(duì)硬件設(shè)備的統(tǒng)一管理。?5、應(yīng)用集成：對(duì)接整合各類配套智能硬件系統(tǒng)，包括：消費(fèi)POS終端、閘機(jī)、檢票機(jī)、售票機(jī)、自助服務(wù)機(jī)、餐飲零售系統(tǒng)、零售系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、電子巡更巡檢系統(tǒng)、車輛指揮度調(diào)度系統(tǒng)、防火預(yù)警系統(tǒng)等。六、智慧旅游管理系統(tǒng)方案功能智慧旅游綜合管理平臺(tái)可以對(duì)游客數(shù)據(jù)、票務(wù)數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、車輛數(shù)據(jù)、Wifi數(shù)據(jù)、水文氣象數(shù)據(jù)和輿情等數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，這些數(shù)據(jù)后期可以提供給景區(qū)運(yùn)營管理人員使用。智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第7頁。1、可以和景區(qū)內(nèi)的視頻監(jiān)控、WIFI、停車場(chǎng)、廣播、車船、設(shè)備設(shè)施等信息化設(shè)施進(jìn)行集成，可以在平臺(tái)上查看監(jiān)控，查看停車場(chǎng)車輛進(jìn)出等數(shù)據(jù);智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第7頁。2、可以提升景區(qū)綜合管控能力，設(shè)備狀態(tài)可以自動(dòng)巡檢，有故障會(huì)自動(dòng)報(bào)警;3、提升景區(qū)管理效率，景區(qū)所有資源在一張圖上顯示，支持多種應(yīng)用數(shù)據(jù)疊加;整個(gè)平臺(tái)根據(jù)服務(wù)游客、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)主管部門的原則進(jìn)行設(shè)計(jì)，充分體現(xiàn)服務(wù)智慧化、營銷智慧化、管理智慧化、保護(hù)智慧化的宗旨，平臺(tái)提供大量與景區(qū)現(xiàn)有系統(tǒng)交互的數(shù)據(jù)接口，方便現(xiàn)有系統(tǒng)的接入。平臺(tái)具有極強(qiáng)的可擴(kuò)展性，首先可以對(duì)目前景區(qū)已建的軟、硬件系統(tǒng)進(jìn)行完美的融合，對(duì)現(xiàn)有的硬件設(shè)備通過升級(jí)改造進(jìn)行再使用，保護(hù)前期投資。其次，對(duì)于最新的物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展可以進(jìn)行無縫的融合。七、智慧旅游管理系統(tǒng)APP開發(fā)為景區(qū)游客提供移動(dòng)端信息服務(wù)。通過智慧旅游管理系統(tǒng)APP，建立基于地理位置的手機(jī)地圖，與景區(qū)一卡通、電子商務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)網(wǎng)站等配合實(shí)現(xiàn)游客通過進(jìn)行旅游相關(guān)信息的預(yù)訂、查詢、導(dǎo)航等功能，是一款包含景區(qū)旅游的吃、住、行、游、購、娛等，綜合旅游資訊的手機(jī)應(yīng)用。1、智慧旅游管理系統(tǒng)APP開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)1)旅游景點(diǎn)專業(yè)介紹智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第8頁。旅游APP為用戶提供專業(yè)的景點(diǎn)介紹，并配套圖片，圖文并茂地展示景點(diǎn)的風(fēng)采;用戶可以全面的了解到景點(diǎn)的建設(shè)風(fēng)貌、旅游項(xiàng)目等等，并附帶GPS定位功能，可精確獲知景點(diǎn)的地理位置、距離和乘車方式;智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第8頁。2)旅游項(xiàng)目充分展示旅游APP會(huì)展示景區(qū)的各種旅游項(xiàng)目，讓用戶玩得開心，玩得痛快。旅游APP可以通過自動(dòng)講解功能對(duì)游客眼前的景觀進(jìn)行多語種講解，并根據(jù)游客所處位置提示各個(gè)旅游景點(diǎn)項(xiàng)目的新動(dòng)態(tài);3)旅游攻略具體分析旅游APP還會(huì)為游客準(zhǔn)備各種各樣具體的旅游攻略，讓游客更能領(lǐng)略到景點(diǎn)所帶來的快樂，為游客制定佳的旅游路線和旅游項(xiàng)目策劃，讓游客旅行無憂。2、智慧旅游管理系統(tǒng)APP開發(fā)的功能1)預(yù)訂功能比起網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，APP最大的優(yōu)勢(shì)在于可實(shí)現(xiàn)隨身隨時(shí)預(yù)訂，更符合用戶當(dāng)即決策的思路。途牛旅行網(wǎng)新近數(shù)據(jù)顯示，用戶通過手機(jī)客戶端瀏覽景點(diǎn)、周邊路線等指示，進(jìn)而直接預(yù)訂旅游產(chǎn)品.2)導(dǎo)游功能智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第9頁。這里的“導(dǎo)游”已顛覆了傳統(tǒng)導(dǎo)游的概念，而成為了地圖、導(dǎo)航、語音解說、行程規(guī)劃等各種功能的疊加。導(dǎo)游類APP又分四種：城市導(dǎo)覽、景區(qū)導(dǎo)航&室內(nèi)地圖、虛擬現(xiàn)實(shí)、圖讀。智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第9頁。3)景區(qū)導(dǎo)航&室內(nèi)地圖室內(nèi)通過2D立體地圖和3維720全景展示技術(shù)導(dǎo)航的APP，可與百度地圖的對(duì)接。4)城市導(dǎo)覽城市路標(biāo)、路線、路況等從各個(gè)方面為游客提供全套的導(dǎo)航服務(wù)。5)圖讀世界功能每一個(gè)城市都有數(shù)千張由專業(yè)攝影師專門拍攝的震撼人心的照片構(gòu)成，而所有照片都被有序分類和整理，足不出戶圖覽全球，讓你在手機(jī)上瀏覽各個(gè)城市的照片。6)虛擬現(xiàn)實(shí)功能將手機(jī)的照相鏡頭瞄準(zhǔn)身處位置的四周環(huán)境，手機(jī)屏幕上便會(huì)顯示出附近的主要景點(diǎn)、商店、餐廳、地鐵等信息，然后點(diǎn)選這些景點(diǎn)、商鋪，便可獲取詳盡資料。7)旅行直播智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第10頁。通過紀(jì)錄下每張圖片的GPS位置，系統(tǒng)自動(dòng)地在地圖上將行程足跡串連起來最終自動(dòng)生成一張完整的足跡圖和帶時(shí)間軸的照片，真正實(shí)現(xiàn)了邊走、邊記、邊分享(與社交旅游有一定的重疊.智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第10頁。8)分享功能旅游本身是一件極其容易誘引人們留下點(diǎn)東西的事情，包括文字游記和攝影圖片，大多數(shù)網(wǎng)民也非常情愿在社交網(wǎng)站上分享出旅程中記錄的數(shù)字信息，讓親朋好友們知曉。正因如此，一個(gè)平臺(tái)似乎并不需要懼怕沒有人來豐富這些內(nèi)容。八、智慧旅游管理系統(tǒng)方案特點(diǎn)智慧旅游管理系統(tǒng)是智慧地球及智慧城市的一部分。智慧旅游管理系統(tǒng)的核心內(nèi)容是要能夠解決旅游發(fā)展中出現(xiàn)的新問題，滿足旅游發(fā)展中的新需求，實(shí)現(xiàn)旅游發(fā)展中的新思路以及新理念。1、透徹感知通過建立遍布風(fēng)景區(qū)各處的傳感前端，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)實(shí)況的實(shí)時(shí)感知，實(shí)現(xiàn)面向風(fēng)景區(qū)的智能感知和管理，以及面向游客的虛擬旅游。智能感知與管理：利用智能視頻監(jiān)控終端等各種傳感設(shè)備，對(duì)景區(qū)內(nèi)的實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)時(shí)感知和智能管理，進(jìn)行游客結(jié)構(gòu)與旅游的統(tǒng)計(jì)分析，起到景區(qū)流量控制的作用;同時(shí)確保景區(qū)內(nèi)人、財(cái)、物的安全;可對(duì)旅游資源的深度開發(fā)進(jìn)行決策支持。智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第11頁。虛擬旅游：游客可通過景區(qū)旅游公共服務(wù)門戶連接景區(qū)內(nèi)的智能感知終端，進(jìn)行虛擬旅游，包括對(duì)景點(diǎn)的360°全景瀏覽和實(shí)時(shí)實(shí)景體驗(yàn)，獲取身臨其境的感覺，豐富的景區(qū)資訊以及對(duì)景區(qū)的評(píng)價(jià)。智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第11頁。2、互聯(lián)互通通過建立一個(gè)“智慧大腦”，在實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)全面感知的同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)多個(gè)系統(tǒng)的融合互通，將原本獨(dú)立的各子系統(tǒng)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互連和數(shù)據(jù)互通。同時(shí)，還提供對(duì)外接口，實(shí)現(xiàn)與風(fēng)景區(qū)外第三方系統(tǒng)的互連互通。智能交互：可實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)管理系統(tǒng)與旅游景區(qū)、酒店、旅行社、旅游車船以及餐飲、商場(chǎng)、娛樂場(chǎng)所經(jīng)營系統(tǒng)各種資訊和商務(wù)數(shù)據(jù)的共享與智能交互;與其他政府部門和旅游相關(guān)行業(yè)的各種資訊和商務(wù)數(shù)據(jù)的共享與智能交互。3、分析預(yù)測(cè)建設(shè)智慧景區(qū)，利用智能管理平臺(tái)強(qiáng)大的商業(yè)智能功能，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的智能分析，并對(duì)預(yù)期客流量、車流量等未來數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)。智能旅游產(chǎn)品選擇：游客可在景區(qū)旅游公共服務(wù)門戶上，分類搜索查詢各種多媒體旅游資訊，根據(jù)公開數(shù)據(jù)的趨勢(shì)分析，進(jìn)行風(fēng)景區(qū)的旅游產(chǎn)品選擇，預(yù)定或訂購旅游產(chǎn)品、門票、客房、餐飲、旅游商品等。智能線路優(yōu)化：游客可在景區(qū)旅游公共服務(wù)門戶上，對(duì)擬選擇的旅游目的地，依個(gè)人傾向進(jìn)行定制化的智能線路優(yōu)化，并以地圖的方式予以顯示。智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第12頁。4、主動(dòng)推送智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第12頁。通過智慧景區(qū)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的差異化處理，將處理后的定制化信息通過智能平臺(tái)向游客或管理部門進(jìn)行主動(dòng)推送。為游客推送個(gè)人信息匹配度高的旅游產(chǎn)品推薦;為管理部門獲得諸如人車流量自動(dòng)提示等主動(dòng)信息。自動(dòng)推送：系統(tǒng)根據(jù)在游客在瀏覽景區(qū)時(shí)提供的數(shù)據(jù)，我、為游客推送相關(guān)景區(qū)活動(dòng)內(nèi)容。智能導(dǎo)引：可借助景區(qū)交通引導(dǎo)和智能視頻監(jiān)控子系統(tǒng)，向自助游游客提供旅游線路信息和附近的人車流量信息，向自駕游游客提供目的地附近停車場(chǎng)位置和空閑車位信息，并進(jìn)行路線導(dǎo)引。自助導(dǎo)覽：利用自助導(dǎo)游儀，或者智能手機(jī)、平板電腦等終端設(shè)備下載自助導(dǎo)游客戶端軟件，可實(shí)現(xiàn)景區(qū)自助導(dǎo)覽、目的地線路優(yōu)化與導(dǎo)航、酒店餐飲購物娛樂等導(dǎo)覽消費(fèi);以及景區(qū)景觀的信息自動(dòng)推送和自助語音導(dǎo)游。九、智慧旅游管理系統(tǒng)子系統(tǒng)基于全景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、游客/景觀的數(shù)據(jù)采集、大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、云計(jì)算等技術(shù)，通過智能安防、智能交通、智能環(huán)境監(jiān)測(cè)、客流統(tǒng)計(jì)、一卡通等子系統(tǒng)，為游客提供食、住、行、游、購、娛全方位服務(wù)，為園區(qū)管理者與產(chǎn)業(yè)鏈上下游提供全方位的運(yùn)營支撐服務(wù)。1、解決方案框架智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第13頁。方案分為四大基礎(chǔ)平臺(tái)、三大信息化系統(tǒng)及六大智能化應(yīng)用系統(tǒng)：智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第13頁。1)基礎(chǔ)平臺(tái)基礎(chǔ)平臺(tái)為智慧旅游各應(yīng)用系統(tǒng)提供網(wǎng)絡(luò)、硬件、地理信息數(shù)據(jù)和公共數(shù)據(jù)管理等基礎(chǔ)。包括基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、地理信息系統(tǒng)(GIS)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)管理云平臺(tái)、統(tǒng)一管理平臺(tái)。2)信息化應(yīng)用系統(tǒng)信息化應(yīng)用系統(tǒng)為游客提供基于固定終端的門戶網(wǎng)站信息系統(tǒng)和基于移動(dòng)(手機(jī))的移動(dòng)旅游信息系統(tǒng)，為管理方和政府監(jiān)管提供運(yùn)營管理系統(tǒng)。3)智能化應(yīng)用系統(tǒng)為園區(qū)的管理與游客服務(wù)提供全方位的智能化服務(wù)，包括智能安防系統(tǒng)、智能交通系統(tǒng)、智能環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、一卡通應(yīng)用系統(tǒng)、智能導(dǎo)覽系統(tǒng)、人員定位系統(tǒng)。2、系統(tǒng)功能架構(gòu)為游客提供全方位的信息與智能化服務(wù)：3D網(wǎng)上游、旅游信息查詢、預(yù)訂支付、交通導(dǎo)航、快速停車、客流信息查詢、導(dǎo)覽信息服務(wù)、一卡通支付、環(huán)境信息、人員定位。為運(yùn)營管理提供先進(jìn)的信息化與智能化管理手段：智能安防監(jiān)控、應(yīng)急指揮、停車管理、車船調(diào)度、客流密度監(jiān)測(cè)、人員定位調(diào)度、信息化管理。智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第14頁。為入住企業(yè)提供方便的服務(wù)：一卡通支付、客流信息、業(yè)務(wù)管理信息服務(wù)。為政府監(jiān)管提供相關(guān)信息：客流、安防、應(yīng)急、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第14頁。十、智慧旅游管理系統(tǒng)架構(gòu)智慧旅游管理系統(tǒng)是幫助景區(qū)管理單位迅速提高管理水平，真正做到精細(xì)化管理，提高行業(yè)競(jìng)爭力的重要體系。智慧旅游管理系統(tǒng)架構(gòu)包含：旅游綜合管理平臺(tái)、指揮調(diào)度系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、車輛調(diào)度系統(tǒng)、票務(wù)系統(tǒng)、計(jì)調(diào)系統(tǒng)、智慧云、數(shù)字化廣播系統(tǒng)、智能停車系統(tǒng)等。1、旅游綜合管理平臺(tái)平臺(tái)將景區(qū)現(xiàn)有的信息化應(yīng)用及控制系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)集成和功能對(duì)接，基于可視化的景區(qū)電子地圖對(duì)景區(qū)內(nèi)部大小設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行控制和管理，并與電子地圖地理坐標(biāo)進(jìn)行相互關(guān)聯(lián)，可實(shí)現(xiàn)各智慧旅游管理系統(tǒng)系統(tǒng)間關(guān)聯(lián)互動(dòng)，及數(shù)據(jù)搜集、匯總、分析，進(jìn)而消除目前許多智慧景區(qū)建設(shè)中存在的系統(tǒng)信息孤島問題，達(dá)到綜合管理和集中控制的目的。2、指揮調(diào)度系統(tǒng)景區(qū)鋪設(shè)光纖光纜設(shè)施，滿足通訊及計(jì)算機(jī)等各類型設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)需求，實(shí)現(xiàn)智慧景區(qū)建設(shè)的第一步。指揮中心可通過網(wǎng)絡(luò)、有線、無線等多種聯(lián)絡(luò)方式，能夠?qū)崿F(xiàn)各信息子系統(tǒng)綜合接入、集中統(tǒng)一管控、應(yīng)急狀況智能處置、應(yīng)急指揮調(diào)度等綜合指揮。3、視頻監(jiān)控系統(tǒng)智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第15頁。搭設(shè)景區(qū)視頻監(jiān)控設(shè)備，調(diào)試配套軟件，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)的全天記錄監(jiān)控，隨時(shí)調(diào)取各監(jiān)控點(diǎn)監(jiān)控內(nèi)容。智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第15頁。4、智慧票務(wù)系統(tǒng)景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)可采用紙質(zhì)二維碼門票、電子二維碼門票、身份證、非接觸式感應(yīng)IC卡等介質(zhì)門票，實(shí)現(xiàn)對(duì)散客門票、多人票/團(tuán)體票、會(huì)員卡/年卡等種類門票的管理，以自動(dòng)檢票閘機(jī)為出入通道控制設(shè)備，后臺(tái)掌握景區(qū)票務(wù)大數(shù)據(jù)，有效提升景區(qū)的管理效率。5、智慧計(jì)調(diào)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)高效的團(tuán)隊(duì)和散客銷售管理、客戶管理，并可隨時(shí)查詢業(yè)績情況。智能化的組團(tuán)計(jì)調(diào)功能，界面簡單上手快，功能齊全，手機(jī)電腦數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步6、車輛調(diào)度系統(tǒng)智慧景區(qū)車輛調(diào)度系統(tǒng)綜合當(dāng)代最先進(jìn)的通訊技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，多媒體技術(shù)，視頻通信技術(shù)于一體，并且接入景區(qū)現(xiàn)有的監(jiān)控系統(tǒng)、SOS系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、車輛指揮調(diào)度系統(tǒng)、單兵對(duì)講系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)車輛的綜合統(tǒng)一管理調(diào)度。7、智慧云在網(wǎng)絡(luò)化、散客化的大背景下，如何避免節(jié)假日客流超載，削峰填谷，并提高客單價(jià)收入，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代景區(qū)經(jīng)營管理面臨的新課題。因此，數(shù)據(jù)對(duì)于景區(qū)經(jīng)營和管理的重要性也日益凸顯。、智慧云為景區(qū)提供全面的數(shù)據(jù)分析和報(bào)智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第16頁。表服務(wù)，幫助景區(qū)提升管理效率，包括游客入園報(bào)表、團(tuán)隊(duì)銷售報(bào)表、散客銷售報(bào)表、各景點(diǎn)銷售報(bào)表、營收?qǐng)?bào)表等等。智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第16頁。8、數(shù)字化廣播系統(tǒng)數(shù)字廣播系統(tǒng)可對(duì)所有景區(qū)廣播點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一廣播，也可將景區(qū)各景點(diǎn)進(jìn)行單點(diǎn)或隨意組合，定時(shí)播放相同或不同音頻節(jié)目，增加了游客在景區(qū)的游覽氛圍。如有重要通知或遇上緊急情況，可對(duì)各景區(qū)緊急廣播，進(jìn)行尋人找物或緊急疏散。9、智能停車系統(tǒng)在出入口處建立車輛感應(yīng)器、發(fā)卡器、讀卡機(jī)、自動(dòng)道閘、收費(fèi)顯示屏，高清攝像機(jī)、信息傳輸系統(tǒng)等，由智慧景區(qū)智慧信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集處理，將停車出入口、車輛行駛路線、停車場(chǎng)信息和視頻通傳輸?shù)街锌毓芾碇行?，管理可以隨時(shí)查詢到景區(qū)車輛狀況、任意時(shí)刻出入場(chǎng)記錄及相關(guān)圖片，自動(dòng)記錄車輛出入、停車收費(fèi)、出場(chǎng)放行等信息，并將相關(guān)數(shù)據(jù)信息上傳到云數(shù)據(jù)中心。十一、智慧旅游平臺(tái)總體框架智慧旅游的總體框架包含了數(shù)據(jù)中心、服務(wù)端、應(yīng)用端三大塊內(nèi)容，三大部分通過物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)支撐與和連接。數(shù)據(jù)中心是智慧旅游旅游服務(wù)平臺(tái)所有旅游要素的海量信息中心。服務(wù)端是直接或間接為旅游者提供服務(wù)的企事業(yè)單位或個(gè)人，如管理部門、相關(guān)部門、咨詢機(jī)構(gòu)、旅游企業(yè)等;應(yīng)用端為廣大的旅游者，擁有能夠上網(wǎng)的終端設(shè)備。智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第17頁。1、應(yīng)用端：對(duì)于應(yīng)用層，提供多樣化的界面邏輯，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)邏輯的應(yīng)用;主要提供景區(qū)音視頻錄入、旅游企業(yè)信息上傳、語音自動(dòng)導(dǎo)游、在線預(yù)訂、信息共享服務(wù)、LBS位置定位服務(wù)、應(yīng)急處理服務(wù)等智慧旅游的行業(yè)應(yīng)用;智慧旅游管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告(最全版)全文共19頁，當(dāng)前為第17頁。2、統(tǒng)一平臺(tái)：系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理的邏輯平臺(tái)，它通過對(duì)數(shù)據(jù)核心層的調(diào)用訪問業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)不同的功能模塊，滿足不同的業(yè)務(wù)需求;所有業(yè)務(wù)功能在此統(tǒng)一平臺(tái)上得到良好的封裝和定義，以Web、手機(jī)終端服務(wù)的形式，運(yùn)作在平臺(tái)上;它由前端游客智能服務(wù)子系統(tǒng)、中央管理子系統(tǒng)、前端商務(wù)管理子系統(tǒng)組成，為景點(diǎn)管理員、旅游企業(yè)、提供信息平臺(tái)的服務(wù)，為旅行中的移動(dòng)終端用戶提供各類信息旅游自助服務(wù)，為不在旅行中的PC終端用戶提供各類信息服務(wù);3、數(shù)據(jù)層：系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一組織、集中管理的平臺(tái)，它為業(yè)務(wù)邏輯層提供規(guī)范、高效的數(shù)據(jù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的充分共享，是整個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ);包括云存儲(chǔ)支撐前臺(tái)的快速的全文檢索;信息抽取、信息聚合、行為分析等數(shù)據(jù)的挖掘處理;各子系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)統(tǒng)一接口及數(shù)據(jù)交換的處理;4、感知層：通過各類數(shù)據(jù)采集和感知技術(shù)，如：RFID、條形碼、傳感器、攝像頭等，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集和存儲(chǔ)，為整個(gè)智慧旅游的應(yīng)用體系提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的支撐。十二、智慧旅游管理系統(tǒng)運(yùn)營方案智慧旅游以信息、知識(shí)為核心資源，以新一代信息技術(shù)為支撐手段，以高速光纖網(wǎng)絡(luò)、無線