電子商務網(wǎng)站設計原理課件

傅魁劉平峰曹洪江（第一版）電子商務網(wǎng)站設計原理E-COMMERCEWEBSITEDESIGN6/9/202316/9/20232經(jīng)濟學院電子商務系1.定義1.1.1電子商務網(wǎng)站的定義和主要功能2.主要功能電子商務網(wǎng)站的功能設計是電子商務實施與運作的關鍵環(huán)節(jié)，是電子商務應用系統(tǒng)構建的前提。

電子商務網(wǎng)站是企業(yè)開展電子商務的基礎是實施電子商務的公司或商家于服務對象之間的交互界面，電子商務系統(tǒng)運轉的承擔者和表現(xiàn)者。第1章電子商務網(wǎng)站設計概述6/9/20233經(jīng)濟學院電子商務系主要功能如下：企業(yè)形象宣傳產(chǎn)品和服務項目展示商品和服務訂購轉賬與支付、運輸信息搜索于查詢客戶信息管理銷售業(yè)務信息管理新聞發(fā)布、供求信息發(fā)布6/9/20234經(jīng)濟學院電子商務系1.按照商務目的和業(yè)務功能分類1.1.2電子商務網(wǎng)站的類型和特點（1）基本商務網(wǎng)站目的：通過網(wǎng)絡媒體和電子商務的基本手段進行公司宣傳和客戶服務。適應性：適應于小型企業(yè)。特點：網(wǎng)站構建價格低廉，性價比高。（2）宣傳型商務網(wǎng)站目的：提升公司形象，擴大品牌影響，拓展海內(nèi)外潛在市場。適應性：各類企業(yè)，尤其是外貿(mào)型企業(yè)。6/9/20235經(jīng)濟學院電子商務系特點：具備基本的網(wǎng)站功能，突出企業(yè)宣傳效果。（3）客戶服務型網(wǎng)站目的：與客戶及時溝通、為產(chǎn)品或服務提供技術支持、降低成本、提高工作效率。適應性：各類企業(yè)。特點：以企業(yè)宣傳和客戶服務為主要功能。（4）完全電子商務運作網(wǎng)站目的：實現(xiàn)網(wǎng)上客戶服務和產(chǎn)品在線銷售，為公司直接創(chuàng)造利潤、提高競爭力。6/9/20236經(jīng)濟學院電子商務系行業(yè)電子商務網(wǎng)站企業(yè)電子商務網(wǎng)站政府電子商務網(wǎng)站服務機構電子商務網(wǎng)站2.按照構建網(wǎng)站的主體分類適應性：各類有條件的企業(yè)。特點：具備完全的電子商務功能，并突出公司形象的宣傳、客戶服務和電子商務功能。6/9/20237經(jīng)濟學院電子商務系3.按照網(wǎng)站擁有者的職能分類（1）生產(chǎn)型商務網(wǎng)站生產(chǎn)型企業(yè)要在網(wǎng)絡上實現(xiàn)在線銷售，必須與傳統(tǒng)的經(jīng)營模式緊密結合，分析市場定位，調查用戶需求，制定合適的電子商務發(fā)展戰(zhàn)略，設計相應的電子商務應用系統(tǒng)架構。（2）流通型商務網(wǎng)站流通型企業(yè)要在網(wǎng)絡上實現(xiàn)在線銷售，也必須與傳統(tǒng)的經(jīng)營模式緊密結合。在做好充分的研究、分析與電子商務架構設計的基礎上，設計與構建商務網(wǎng)站的頁面，并充分利用網(wǎng)絡的優(yōu)越性，為客戶提供豐富的商品、便利的操作流程和友好的交流平臺。6/9/20238經(jīng)濟學院電子商務系4.按照產(chǎn)品線的寬度和深度分類垂直型網(wǎng)站專門網(wǎng)站水平型網(wǎng)站公司網(wǎng)站6/9/20239經(jīng)濟學院電子商務系1.電子商務網(wǎng)站的基本框架1.1.3電子商務網(wǎng)站的結構6/9/202310經(jīng)濟學院電子商務系2.影響電子商務網(wǎng)站構架的因素（1）運行效率問題（2）安全問題（3）開發(fā)效率問題（4）投入資金問題6/9/202311經(jīng)濟學院電子商務系1.2.1電子商務網(wǎng)站設計與管理的基本過程

網(wǎng)站的規(guī)劃與分析、網(wǎng)站的內(nèi)容設計與開發(fā)、網(wǎng)站管理系統(tǒng)的建立、網(wǎng)站的測試與推廣。1.2電子商務網(wǎng)站設計與管理的總體思路1.2.2電子商務網(wǎng)站設計與管理的主要內(nèi)容（1）網(wǎng)站的規(guī)劃與分析（2）網(wǎng)站的內(nèi)容設計與開發(fā)（3）網(wǎng)站管理系統(tǒng)的建立（4）網(wǎng)站的測試與推廣6/9/202312經(jīng)濟學院電子商務系2.1電子商務網(wǎng)站規(guī)劃的意義和作用2.2構建目標和市場需求調查分析2.3網(wǎng)站構建的可行性分析第2章電子商務網(wǎng)站的規(guī)劃2.4域名注冊和ISP服務商的選擇2.5電子商務網(wǎng)站的解決方案6/9/202313經(jīng)濟學院電子商務系2.1電子商務網(wǎng)站規(guī)劃的意義和作用2.1.1網(wǎng)站規(guī)劃是企業(yè)電子商務戰(zhàn)略管理的需要電子商務網(wǎng)站不僅要展示與推廣企業(yè)或機構的產(chǎn)品與服務，達到與用戶及合作伙伴的實時、互動的信息交流與溝通，實現(xiàn)信息流、資金流和物流協(xié)調有序的快速流動，而且要體現(xiàn)企業(yè)或機構的管理理念、組織文化、品牌形象。6/9/202314經(jīng)濟學院電子商務系電子商務網(wǎng)站的規(guī)劃不僅是電子商務發(fā)展的戰(zhàn)略需要，而且是企業(yè)經(jīng)營管理的需要。電子商務網(wǎng)站戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)電子商務戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容。通過規(guī)劃、要明確實行電子商務的目的和要達到目標，制定切實可行的電子商務實施方案，按照制定的方案逐步實施電子商務戰(zhàn)略。6/9/202315經(jīng)濟學院電子商務系2.1.2網(wǎng)站規(guī)劃促進企業(yè)基礎管理信息化和經(jīng)營管理現(xiàn)代化電子商務網(wǎng)站的設計與管理是一項復雜的系統(tǒng)工程，使企業(yè)對內(nèi)不業(yè)務流程進行整合對內(nèi)部信息資源與外部信息資源進行集成，更有效的開展經(jīng)營與管理的過程。從電子商務發(fā)展的歷程來看，企業(yè)開展電子商務，一般按照下面三個著階段進行的：第一階段為啟動階段，其特征是以信息交互為核心；第二階段為成長階段，其特征是在網(wǎng)上開商務交易；第三階段為發(fā)展階段，其特征是實現(xiàn)經(jīng)營管理思想和商務模式的轉移。6/9/202316經(jīng)濟學院電子商務系企業(yè)電子商務開展是一個由低級向高級循序漸進的過程，是一個確認新的管理理念、改革傳統(tǒng)的管理方式、重組業(yè)務流程、以基礎管理為起點、向經(jīng)營管理現(xiàn)代化逐步發(fā)展的過程?；A管理的科學化、規(guī)范化和信息化成為企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的迫切需要，是電子商務業(yè)務開展的基礎條件。電子商務網(wǎng)站的建利于運作必須與企業(yè)基礎管理信息化和經(jīng)營現(xiàn)代化建設協(xié)調進行，網(wǎng)站的規(guī)劃必須與企業(yè)管理信息化的規(guī)劃有機結合，以網(wǎng)站的規(guī)劃促進企業(yè)現(xiàn)代化的步伐。6/9/202317經(jīng)濟學院電子商務系2.1.3網(wǎng)站規(guī)劃可以調動企業(yè)員工關注與投入電子商務的積極性電子商務網(wǎng)站設計與管理的規(guī)劃是從目標到實際運用過程的全盤謀略與策劃，上至企業(yè)的電子商務戰(zhàn)略，下到具體的應用業(yè)務，涉及到企業(yè)管理者、技術人員、各個業(yè)務部門的工作人員，并需要依托一個具有專家及才能的小組來統(tǒng)籌運作、其中需要策劃、網(wǎng)絡、程序、文案、產(chǎn)品、美工、貿(mào)易、營銷和外語等多方面的人才。6/9/202318經(jīng)濟學院電子商務系2.2構建目標和市場需求調查分析按照管理學原理，規(guī)劃的主要流程是：確定目標；(2)調查分析；(3)制定各種備選方案；(4)選擇最佳方案；(5)方案實施的檢測、反饋和調整；6/9/202319經(jīng)濟學院電子商務系2.2.1網(wǎng)站構建的目標和網(wǎng)上可開展的業(yè)務分析1電子商務網(wǎng)站構建的目標(1)宣傳與推廣；(2)交流與溝通；(3)提供在線信息咨詢和技術支持；(4)實現(xiàn)網(wǎng)上的商務交易；(5)提高企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程的信息化水平；(6)提高企業(yè)對外業(yè)務的信息化水平；企業(yè)必須根據(jù)自身的實力與條件制定切實的目標進入電子商務，并隨著網(wǎng)上業(yè)務的開展逐步提高目標的層次。企業(yè)可以通過考察目前存在的問題而選擇利用電子商務手段加以解決，而且將要解決的問題作為電子商務的目標。6/9/202320經(jīng)濟學院電子商務系2在網(wǎng)上能開展的業(yè)務分析企業(yè)可以將自身的商務需求和產(chǎn)品特色以及行業(yè)特點作為選擇的出發(fā)點：(1)通過對自身商務需求的研究分析可以上網(wǎng)開展的業(yè)務；從企業(yè)最迫切的商務需求入手，看一看哪個環(huán)節(jié)、哪個方面是企業(yè)中最薄弱、最令人頭疼的，這些環(huán)節(jié)往往就是企業(yè)中最迫切需要應電子商務之處。(2)根據(jù)商品特色、行業(yè)特點及所處的行業(yè)地位選擇可以在網(wǎng)上開展的業(yè)務；企業(yè)選擇在網(wǎng)上開展的業(yè)務是要考慮商品特色，根據(jù)商品的特色設計網(wǎng)站的購買流程。6/9/202321經(jīng)濟學院電子商務系2.2.2目標客戶和競爭對手的調查與分析1目標客戶的調查與分析調查與分析目標客戶，了解網(wǎng)站可能的服務對象和他們的需求，規(guī)劃與設計符合目標客戶群的商務網(wǎng)站，為他們提供所需的產(chǎn)品或服務，以及滿足他們的興趣與愛好，吸引他們對網(wǎng)站的注意力，這樣就是企業(yè)的網(wǎng)站不僅僅是停留在企業(yè)形象宣傳、信息發(fā)布與簡單的信息瀏覽的層面上，而是真正成為滿足客戶需求的商務網(wǎng)站，電子商務成功的可能性就高。6/9/202322經(jīng)濟學院電子商務系網(wǎng)上目標客戶分析的方有四種：一是分析企業(yè)原有的客戶資料與中國戶年網(wǎng)信息中心所做的統(tǒng)計報告進行比較，了解原來服務的客戶上網(wǎng)和網(wǎng)上購物的可能性；二是定期跟蹤與分析CNNIC的統(tǒng)計報告，以了解網(wǎng)民的變化情況和網(wǎng)上購物的發(fā)展趨勢；三是通過抓門的咨詢公司或自己進行實地調查獲取第一手資料；四是利用ISP或有影響的行業(yè)網(wǎng)站進行網(wǎng)上調查與研究。6/9/202323經(jīng)濟學院電子商務系2競爭對手的調查與分析競爭對手的調查與分析的目的是了解原來的競爭對手是否上網(wǎng)，洞察網(wǎng)上已經(jīng)開展了業(yè)務的競爭對手情況，分析現(xiàn)有和潛在的競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，研究競爭對手網(wǎng)站運行和電子商務運作效果、以便制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略、網(wǎng)站設計方案和戰(zhàn)勝競爭對手的方法。(1)確認網(wǎng)上的競爭對手；(2)了解競爭對手電子商務的戰(zhàn)略和所開展的主要網(wǎng)上業(yè)務；(3)研究競爭對手網(wǎng)站的設計構架與運行效果.6/9/202324經(jīng)濟學院電子商務系2.2.3電子商務網(wǎng)站構建的市場定位分析1市場定位分析的目的和意義市場定位在目標客戶的心目中為企業(yè)和產(chǎn)品及服務創(chuàng)造一定的特色，賦予一定的形象、以滿足與適應客戶一定的需求和偏好。市場定位分析是以目標客戶分析和競爭對手分析為基礎，尋求企業(yè)競爭優(yōu)勢的分析方法。6/9/202325經(jīng)濟學院電子商務系2市場定位分析的內(nèi)容市場定位分析的主要工作有：企業(yè)已有的和潛在的競爭優(yōu)勢的挖掘與分析，與對手相比有競爭力的產(chǎn)品及服務有是的篩選與確認，決定企業(yè)競爭性市場定位。(1)競爭性分析，確定本企業(yè)的競爭優(yōu)勢；(2)主要競爭對手網(wǎng)站結構與運行效果分析，確定本企業(yè)網(wǎng)站構建的架構；(3)新產(chǎn)品市場開拓分析，確定本企業(yè)未來的發(fā)展方向，從中探討本企業(yè)網(wǎng)站的市場定位是否合理及發(fā)展趨勢。6/9/202326經(jīng)濟學院電子商務系2.3網(wǎng)站構建的可行性分析可行性是指在當前組織內(nèi)外的具體條件下,信息系統(tǒng)的研制工作是否已具備必要的資源及其他條件。網(wǎng)站實施的可行性分析主要包括：(1)技術可行性分析：指構建與運行電子商務網(wǎng)站所必需的硬件、軟件及相關技術對電子商務業(yè)務流程的支撐分析。(2)經(jīng)濟可行性分析：指構建與運行網(wǎng)站的投入與產(chǎn)出效益分析。(3)組織人員可行性分析：指保證網(wǎng)站構建與運行所需要的人力資源，以及組織設計和管理制度的分析。6/9/202327經(jīng)濟學院電子商務系2.3.1技術可行性分析1可選擇的電子商務技術(1)EDI(2)條形碼(3)電子郵件 (4)WWW技術(5)數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(6)電子表格技術2技術的選擇與企業(yè)原有技術或系統(tǒng)銜接程度的分析3技術的選擇與利用對于網(wǎng)站功能實現(xiàn)的支持分析6/9/202328經(jīng)濟學院電子商務系2.3.2經(jīng)濟可行性分析1電子商務的成本構成

6/9/202329經(jīng)濟學院電子商務系2電子商務網(wǎng)站構建的費用分析

(1)申請域名(2)硬件(3)主機托管(4)系統(tǒng)軟件、開發(fā)工具及開發(fā)費用3國內(nèi)電子商務服務提供商的報價參考(1)網(wǎng)站策劃價格(2)網(wǎng)頁及網(wǎng)站風格設計(3)數(shù)據(jù)庫結構設計(4)特殊效果制作(5)GIF動畫制作(6)程序設計(7)網(wǎng)站維護(8)網(wǎng)站標志(9)注冊搜索引擎6/9/202330經(jīng)濟學院電子商務系2電子商務網(wǎng)站的收益分析

(1)直接收益：網(wǎng)站信息的收益網(wǎng)站功能的收益 (2)間接收益(3)品牌收益6/9/202331經(jīng)濟學院電子商務系2.4域名注冊和ISP服務商的選擇2.4.1網(wǎng)站域名注冊1、域名及相關知識（1）域名--企業(yè)的網(wǎng)上商標（2）域名體系域名的形式是以若干個英文字母和數(shù)字組成，由“.”分割成幾個層次，從右到左依次為頂級域名、二級域名、三級域名。域名分為國際域名和國內(nèi)域名。國際域名由國際互年網(wǎng)絡信息中心統(tǒng)一管理。國內(nèi)域名由中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心統(tǒng)一管理，它的頂級域為表示主機所在區(qū)域的國家代碼。6/9/202332經(jīng)濟學院電子商務系2、域名注冊管理機構和注冊申請條件3、域名注冊的步驟（1）國內(nèi)域名注冊的步驟第一步：構造、選擇企業(yè)要注冊的域名，避免被他人搶注；第二步：在CNNIC授權代理的注冊管理機構網(wǎng)站上聯(lián)機填寫域名注冊申請表第三步：等候注冊管理機構網(wǎng)站系統(tǒng)對申請表的初步審核，并準備好營業(yè)執(zhí)照復印件等申請材料。6/9/202333經(jīng)濟學院電子商務系第四步：注冊管理機構審查郵寄申請材料，并采用電子郵件通知審查結果。第五步：按照要求通過郵政匯款、銀行電匯繳納注冊費用第六步：注冊管理機構收到域名注冊費用后，發(fā)出“域名注冊證”和付款發(fā)票。（2）國際域名注冊4、好域名的構造與選擇5、中文域名的注冊6/9/202334經(jīng)濟學院電子商務系2.4.2主機托管和虛擬主機主機托管：就是將購置的網(wǎng)絡服務器，托管給一些ISP等網(wǎng)絡服務機構進行網(wǎng)站的構建、管理與維護、每年支付一定數(shù)額的費用。虛擬主機：使用特殊的軟硬件技術，把一臺運行在互聯(lián)網(wǎng)上的服務器主機分成一臺臺虛擬主機，每一臺虛擬主機都具有獨立的域名和IP地址，具有完整的Internet服務器功能，虛擬主機之間完全獨立，并可由用戶自行管理，在外界看來，每一臺虛擬主機和一臺獨立的主機完全一樣6/9/202335經(jīng)濟學院電子商務系2.4.3選擇ISP1、ISPISP是互聯(lián)網(wǎng)服務提供商的簡稱，是指專門從事互聯(lián)網(wǎng)接入服務和相關技術支持及咨詢服務的公司或企業(yè)，是眾多企業(yè)或個人用戶進入internet空間的驛站和橋梁。2、ISP提供的服務及收費ISP服務包括接入服務IAP、信息內(nèi)容服務ICP兩個方面。ISP收費的方式主要有四種：主叫式計費方式、固定賬戶按實際使用收費、包月付費、一攬子收費方式6/9/202336經(jīng)濟學院電子商務系3、影響ISP服務的因素（1）專線帶寬（2）中繼線數(shù)量（3）最高通信速率4、ISP的選擇可考慮的條件：（1）提供完善的服務（2）強大而穩(wěn)定的上網(wǎng)服務（3）具備權威機構授權的域名代理機構（4）能夠根據(jù)企業(yè)的需要提供一體化服務（5）能夠為企業(yè)提供網(wǎng)上商務的后臺支持解決方案（6）能夠為企業(yè)提供有效而且超值的網(wǎng)站宣傳服務6/9/202337經(jīng)濟學院電子商務系2.5電子商務網(wǎng)站的解決方案1、電子商務網(wǎng)站解決方案包括的主要內(nèi)容電子商務網(wǎng)站解決方案是網(wǎng)站構建的切實可行的方案，一般從域名、WWW主機、數(shù)據(jù)庫主機、郵箱服務器等規(guī)劃，到網(wǎng)站內(nèi)容的總體構想、主流技術選擇、設計依據(jù)和開發(fā)標準確定，以及網(wǎng)頁的設計與制作、上傳、管理和維護的具體計劃與措施。2、電子商務網(wǎng)站解決方案制定是應當遵循的原則（1）實用性（2）先進性（3）可靠性、穩(wěn)定性（4）開放性和互連性6/9/202338經(jīng)濟學院電子商務系1、通用電子商務網(wǎng)站解決方案案例（1）概述如何通過對電子商務應用中的一般特點與功能的抽象和定義，解決面向不同電子商務應用層次的通用性問題，提供功能完善、高效率、低成本的建設電子商務應用網(wǎng)站的整體解決方案是ISP服務的主要問題之一（2）通用電子商務模型定義的電子商務應用基本結構6/9/202339經(jīng)濟學院電子商務系6/9/202340經(jīng)濟學院電子商務系6/9/202341經(jīng)濟學院電子商務系2、基于信息內(nèi)容管理的電子商務網(wǎng)站解決方案案例6/9/202342經(jīng)濟學院電子商務系6/9/202343經(jīng)濟學院電子商務系6/9/202344經(jīng)濟學院電子商務系6/9/202345經(jīng)濟學院電子商務系3、金屬產(chǎn)品電子商務網(wǎng)站解決方案案例6/9/202346經(jīng)濟學院電子商務系4、在線旅游電子商務網(wǎng)站解決方案案例6/9/202347經(jīng)濟學院電子商務系電子商務網(wǎng)站設計3.1網(wǎng)站運行平臺的構建3.2Internet的接入設備3.3服務器及其選擇3.4WebServer軟件3.5網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫第3章電子商務網(wǎng)站的運行環(huán)境6/9/202348經(jīng)濟學院電子商務系3.1電子商務網(wǎng)站運行平臺的構建3.1.1網(wǎng)站運行平臺的要求

1.網(wǎng)站運行環(huán)境的要求（1）網(wǎng)站必須有良好的可擴充性；（2）高效的開發(fā)處理能力；（3）強大的管理工具；（4）具有良好的容錯性能；（5）與企業(yè)已有的資源整合；6/9/202349經(jīng)濟學院電子商務系（6）網(wǎng)站必須確保提供7*24小時的服務；（7）能支持多種客戶終端。2.網(wǎng)站運行平臺構造技術的選擇原則企業(yè)選擇網(wǎng)站系統(tǒng)構建技術和產(chǎn)品的基本依據(jù)是：首先要考察這些產(chǎn)品和技術是否能滿足需要，此外，還有一些因素也是必須考慮的，包括以下幾個方面：6/9/202350經(jīng)濟學院電子商務系（1）符合各種主流的技術標準；（2）符合企業(yè)信息化的整體技術戰(zhàn)略；（3）符合未來技術的發(fā)展方向；（4）滿足開放性、可擴充性的要求；（5）與現(xiàn)有的應用系統(tǒng)具有良好的兼容性；（6）具有成功的應用先例。6/9/202351經(jīng)濟學院電子商務系3.1.2網(wǎng)站運行平臺的基本構成6/9/202352經(jīng)濟學院電子商務系組件按照功能可分為六個部分：網(wǎng)絡接入部分服務器的部分數(shù)據(jù)存儲部分應用服務器軟件商務應用軟件安全部分6/9/202353經(jīng)濟學院電子商務系3.2Internet的接入設備3.2.1計算機網(wǎng)絡的傳輸介質及連接器

1.

雙絞線雙絞線是最常用的傳輸介質。價格便宜，但傳輸速度和距離等方面均受到限制，常用于較短距離的信息傳輸。沒有中間器件的情況下，不失真的最大距離為100米。6/9/202354經(jīng)濟學院電子商務系2.同軸電纜同軸電纜是由空心的圓柱導體包圍的單根內(nèi)導線所組成?？垢蓴_能力強，屏蔽性能好，常用于基帶傳輸。3.光導纖維是一種傳輸光束的細而柔韌的媒質。頻帶較寬；電磁絕緣性能好，適用于長距離的信息傳輸以及高度安全場合；衰減較小，增音機的間隔大。6/9/202355經(jīng)濟學院電子商務系4.無線通信是利用通信衛(wèi)星實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸?shù)?，它分為點對點衛(wèi)星微波線路和廣播式衛(wèi)星微波通信線路。5.傳輸介質連接設備最常用的有：T型連接器、RJ-45非屏蔽雙絞線連接器、DB-25接口、V35同步接口等。6/9/202356經(jīng)濟學院電子商務系3.2.2網(wǎng)絡接入設備1.網(wǎng)絡適配器(NIC)也稱網(wǎng)卡,負責提供計算機與網(wǎng)絡的接口。2.調制解調器（Modem）調制：把數(shù)字信號轉換成模擬信號，以便通過電話線路或微波線路傳輸；解調：把接收到的模擬信號轉換成數(shù)字信號。6/9/202357經(jīng)濟學院電子商務系3.中繼器（Repeater）是網(wǎng)絡物理層的一種介質連接設備，只對信號放大的作用,不能連接獨立的網(wǎng)絡，也不能進行數(shù)據(jù)的選擇。4.集線器（HUB）是一種為不能直接連接的電纜提供連接能力的設備。(1)集線器的類型：一般分為無源集線器、有源集線器和智能集線器。6/9/202358經(jīng)濟學院電子商務系（2）局域網(wǎng)集線器的類型（五種）：單中繼器網(wǎng)段HUB、多網(wǎng)段HUB、端口交換式集線器、網(wǎng)絡互聯(lián)HUB、交換式HUB。5.路由器（Router）路由器用于連接多個邏輯上分開的網(wǎng)絡，它在網(wǎng)絡層工作。屬于網(wǎng)絡應用層的一種互聯(lián)設備。具有判斷網(wǎng)絡地址和選擇路徑的功能。功能:（1）報文轉發(fā)作用；（2）路由選擇作用。6/9/202359經(jīng)濟學院電子商務系6.網(wǎng)橋（Bridge）網(wǎng)橋是一個局域網(wǎng)與另一個局域網(wǎng)之間建立連接的橋梁?？煞譃楸镜鼐W(wǎng)橋和遠程網(wǎng)橋。作用：通過連接數(shù)據(jù)鏈路層相同的網(wǎng)絡達到擴展網(wǎng)絡的距離，并能有效地控制兩個介質系統(tǒng)中無關緊要的通信，即對數(shù)據(jù)進行分組選擇。7.網(wǎng)關網(wǎng)關將協(xié)議進行轉換，數(shù)據(jù)重組，以實現(xiàn)在兩種以上不同類型網(wǎng)絡系統(tǒng)之間的通信。用于網(wǎng)關轉換的應用協(xié)議有電子郵件、文件傳輸和遠程登錄等。6/9/202360經(jīng)濟學院電子商務系8.交換機交換機允許在用戶端口之間通過一個專用交換系統(tǒng)直接通信。在交換機中有直通式和存儲轉發(fā)式兩種不同類型的過濾/轉發(fā)技術。交換機可分為網(wǎng)段交換交換機和專用局域網(wǎng)交換機兩類。6/9/202361經(jīng)濟學院電子商務系3.3服務器及其選擇3.3.1服務器的選擇原則

1.服務器概念服務器是指客戶機/服務器（或瀏覽器/服務器）網(wǎng)絡上的一些機器，管理著應用程序、數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡資源?？蛻魴C請求服務，而服務器提供服務。服務器可以是集中的，也可以是專用的。集中式服務器是指將網(wǎng)絡上的多項任務集中到單個主機上，專用服務器則是指一臺服務器主機只對應與一種服務。總之，從邏輯上看，服務器是對應于客戶機的一種服務，一種服務程序。6/9/202362經(jīng)濟學院電子商務系2.服務器選擇原則作為服務器的計算機一般是高檔微機或小型計算機。一般而言，選擇服務器時通常要考慮以下幾個方面的性能指標：可管理性可用性高性能可擴展性模塊化6/9/202363經(jīng)濟學院電子商務系3.3.2PC服務器隨著PC技術突飛猛進地發(fā)展，PC機的CPU速度、SMP技術、總線帶寬、內(nèi)存容量和I/O技術都在迅速提高。在選擇PC服務器時，要確認服務器的配置級別，PC服務器大體上可分為工作組級、部門級和企業(yè)級三檔。6/9/202364經(jīng)濟學院電子商務系3.3.3UNIX服務器目前UNIX服務器仍占有極大優(yōu)勢，是高端系統(tǒng)的首選，在SMP技術、總線技術、性能等方面，UNIX服務器要比PC服務器更先進一些。此外，在UNIX服務器下采用的群集技術通常在30秒之內(nèi)即可完成故障轉移。3.3.4網(wǎng)絡操作系統(tǒng)1.網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的選擇選擇網(wǎng)絡操作系統(tǒng)（NOS）最好的方法是先選擇所需的應用程序、客戶機、服務器及實用程序，然后再選擇它們共同要求的NOS。6/9/202365經(jīng)濟學院電子商務系2.常用網(wǎng)絡操作系統(tǒng)簡介可供選用的操作系統(tǒng)有很多，估計超過50種，下面介紹幾種常用的操作系統(tǒng)。(1)BanyanVines(2)WindowsNT/2000Server(3)NovellNetWare(4)AppleOpenTransport(5)IBMOS/2WarpServerAdvanced(6)SolarisInternetServer(7)RedHatLinux6/9/202366經(jīng)濟學院電子商務系3.Windows2000ServerWindows2000Server原名WindowsNT5.0，它提供了高層次的安全性、穩(wěn)定性和系統(tǒng)性能。其主要特點體現(xiàn)在如下幾個方面：（1）核心模式寫保護（2）Windows文件保護（3）DriverSigning（驅動程序數(shù)字簽名）6/9/202367經(jīng)濟學院電子商務系4.Linux系統(tǒng)Linux的創(chuàng)建；它的內(nèi)核源代碼完全公開，系統(tǒng)源代碼免費發(fā)放。具有以下主要特點：支持多任務，多用戶操作；符合IEEEPOSX.1標準，同AT&ISystemV和BSDUnix相兼容；虛擬內(nèi)存；XWindow圖形系統(tǒng)；GNU軟件支持；f）網(wǎng)絡支持。6/9/202368經(jīng)濟學院電子商務系3.4WebServer軟件

應用服務器軟件是指為特定的應用信息傳遞方法管理數(shù)據(jù)的應用程序。應用服務器軟件可以說是電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)的心臟，即核心部分。3.4.1Web服務器軟件的選擇原則對于Web服務器軟件的性能在選擇時一般要考慮以下幾個方面：1.響應能力；2.與后端數(shù)據(jù)資源應用系統(tǒng)的集成能力；

6/9/202369經(jīng)濟學院電子商務系3.管理的難易程度；4.功能擴展難易程度；5.穩(wěn)定可靠性；6.安全性。3.4.2Web服務器軟件簡介目前Web服務器軟件種類很多，這里選擇一些比較流行的Web服務器軟件予以介紹。6/9/202370經(jīng)濟學院電子商務系1.ApacheHttpd4DWebSmartServerInternet信息服務器（IIS）iPlanetWebServerCERNWebNovellNetwareWebServerOracleWebServerWebSphereInternetOfficeWebServerWebBasePro6/9/202371經(jīng)濟學院電子商務系11.Sybase企業(yè)應用服務器SybaseEAServer是世界第一個同時實現(xiàn)web聯(lián)機事務處理(WebOLTP)和動態(tài)信息發(fā)布的企業(yè)級應用服務器平臺。企業(yè)級的開發(fā)和提交是Sybase的產(chǎn)品策略之一，它包括用戶應用開發(fā)過程中一個功能廣泛的開發(fā)工具集和一個多層應用的提交環(huán)境，構成一個完整的解決方案。該解決方案的主要特點是：（1）具有全面的開發(fā)效率；6/9/202372經(jīng)濟學院電子商務系(2)組件管理器能收集、管理和配置各種各樣的組件；(3)支持4GL和java進行web開發(fā)；(4)組件技術簡化；(5)DataWindows技術能夠方便地訪問數(shù)據(jù)庫并有豐富的數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式；(6)集成的數(shù)據(jù)建模工具，使用戶不需要任何代碼就可以建立簡單的數(shù)據(jù)錄入應用程序；(7)系統(tǒng)提供了一個快速而靈活的配置體系結構來結合一個動態(tài)頁面引擎和一個強有力組件事務引擎；6/9/202373經(jīng)濟學院電子商務系(8)支持動態(tài)web應用、支持多線程和多處理器確保大量事務處理情況下的高速數(shù)據(jù)發(fā)布，能夠全面支持各種服務器端組件和各種類型客戶端。3.4.3InternetInformationServer5.01.IIS5.0簡介與IIS4.0相比，IIS5.0的改進在于服務器功能、可靠性、安全性以及開放性和Internet標準支持等方面，具體表現(xiàn)為以下幾點：6/9/202374經(jīng)濟學院電子商務系在服務器性能上，IIS5.0增強了對虛擬服務器數(shù)量的支持；在可靠性上，IIS5.0提供了更多的web進程保護功能；在安全性方面；在應用程序的開發(fā)上，它支持動態(tài)服務器頁面的(ASP)的最新版3.0。6/9/202375經(jīng)濟學院電子商務系2.IIS5.0的特性除了以上講的性能之外，具體來說，IIS5.0具有以下特性：摘要式身份驗證；安全通訊；服務器網(wǎng)關加密；安全向導；IP地址及Internet域限制；證書存儲；進程帳戶；6/9/202376經(jīng)濟學院電子商務系8)進程限制；遠程管理；標準的支持；多個站點，一個IP地址；Web分布式創(chuàng)作與版式管理（WebDAV）;PICS分級。6/9/202377經(jīng)濟學院電子商務系3.4.4ApacheHttpdApacheHttpd源于NCSAHttpd，屬于自由軟件，目前是世界上用戶人數(shù)最多的web服務器軟件。ApacheHttpd1.3版本在性能上較以前有很大的改進，主要有：支持SSL技術，支持多個虛擬主機；使用Apache企業(yè)可以自定義對錯誤和問題的響應；具有“內(nèi)容協(xié)商”性能；6/9/202378經(jīng)濟學院電子商務系支持動態(tài)共享對象；實驗性支持Windows9x/NT平臺和NetWare5.0平臺，不支持性能優(yōu)化；通過哈希表查找基于IP的虛擬主機；優(yōu)化了響應配置；靜態(tài)頁面請求由MAP進程負責響應，降低了cpu的占用率；統(tǒng)一了服務器配置文件；改進了Http/1.1形式的虛擬主機性能。6/9/202379經(jīng)濟學院電子商務系3.4.5WebServer的最優(yōu)化選擇1.PC服務器如果是PC服務器，那么有四種合理的搭配方式。6/9/202380經(jīng)濟學院電子商務系2.Unix服務器6/9/202381經(jīng)濟學院電子商務系3.5網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫電子商務是以數(shù)據(jù)庫技術和網(wǎng)絡技術為支撐的，其中數(shù)據(jù)庫技術是其核心。

3.5.1

關系數(shù)據(jù)庫

1.Oracle數(shù)據(jù)庫特點：1）從Oracle7.x版本以來，Oracle引入了共享SQL和多線程服務器體系結構，這減少了Oracle的資源占有，并增強了Oracle的能力；

6/9/202382經(jīng)濟學院電子商務系提供了基于角色分工的安全保密管理；支持大量的多媒體數(shù)據(jù)；提供了與第三代高級語言的接口軟件RPO*系列，它還有許多優(yōu)秀的前臺開發(fā)工具；提供了新的分布式數(shù)據(jù)庫能力?？赏ㄟ^網(wǎng)絡較方便地讀寫遠端數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)；系統(tǒng)提供了對稱復制技術。6/9/202383經(jīng)濟學院電子商務系2.MySQL數(shù)據(jù)庫MySQL是一個多用戶、多線程的符合SQL標準的關系型數(shù)據(jù)庫服務器。它的主要目標是快速、健壯、易用。3.Informix數(shù)據(jù)庫Informix具有幾種數(shù)據(jù)庫引擎（可見書p75），它們能理解SQL命令或提供創(chuàng)建和使用數(shù)據(jù)庫的程序。6/9/202384經(jīng)濟學院電子商務系4.Sybase數(shù)據(jù)庫Sybase是一個采用通常手段解決各種問題的真正的通用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。1996年推出的SybaseXI還具有一些新特性。5.MicrosoftSQLServer數(shù)據(jù)庫它是一個客戶機/服務器結構的關系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，具備C/S的一切優(yōu)點。在電子商務商務站點構建中均可將SQLServer2000作為首選。6/9/202385經(jīng)濟學院電子商務系6.IBMDB2通用數(shù)據(jù)庫3.5.2全文數(shù)據(jù)庫1.特點包含信息的原始性；信息檢索的徹底性；檢索語言的自然性；數(shù)據(jù)結構基本上是非結構化的；專業(yè)的全文數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)一般都采用“自動切詞”技術；6/9/202386經(jīng)濟學院電子商務系好的全文數(shù)據(jù)庫還備有知識庫；基本上是封閉的；一般占用的存儲空間非常大，系統(tǒng)開銷大，如何提高檢索速度是一大難題。2.全文數(shù)據(jù)庫類型電子版圖書；電子雜志；電子報紙。6/9/202387經(jīng)濟學院電子商務系3.全文檢索系統(tǒng)實例3.5.3多媒體數(shù)據(jù)庫特點：數(shù)據(jù)量大，結構化程度低，信息長度不穩(wěn)定，不同連續(xù)媒體文件具有時間敏感性；多媒體數(shù)據(jù)庫還要提供特殊的功能。6/9/202388經(jīng)濟學院電子商務系2.關鍵技術數(shù)據(jù)模型技術；數(shù)據(jù)的存儲管理和壓縮解壓縮技術；多媒體信息的統(tǒng)一；多媒體信息的再現(xiàn)及良好的用戶界面；多媒體信息的檢索與查詢多媒體技術與通信技術的結合要求能實現(xiàn)分布式多媒體數(shù)據(jù)庫，提供基于內(nèi)容檢索要用到數(shù)字信號處理和模式識別技術；多媒體數(shù)據(jù)的輸入。6/9/202389經(jīng)濟學院電子商務系3.多媒體數(shù)據(jù)庫的查詢方法關鍵字查詢；可視化查詢；語義查詢（或基于內(nèi)容的查詢）。6/9/202390經(jīng)濟學院電子商務系電子商務網(wǎng)站設計4.1網(wǎng)頁開發(fā)技術4.2網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫技術4.3Web數(shù)據(jù)庫及Web與數(shù)據(jù)庫接口技術第4章電子商務網(wǎng)站的開發(fā)技術與工具4.4搜索引擎和全文搜索引擎技術6/9/202391經(jīng)濟學院電子商務系4.1網(wǎng)頁開發(fā)技術4.1.1HTML（HyperTextMarkupLanguage）1.HTML語言概述HTML是一種簡單的、基于文本的語言，它使用一些列代碼語言控制符——標記，創(chuàng)建可被瀏覽器解釋的文件，它不是一種真正的計算機語言，而是一種描述性語言。6/9/202392經(jīng)濟學院電子商務系2.HTML的作用

（1）格式化文本（2）建立超鏈接（3）插入圖象（4）建立表格（5）加入多媒體（6）提供交互式表單6/9/202393經(jīng)濟學院電子商務系3.HTML的不足（1）HTML難以擴展;（3）HTML語義性差;（2）HTML交互性差;（4）單向的超鏈接;（5）HTML缺乏對雙字節(jié)或多國文字的支持。這幾年來計算機發(fā)展迅猛，人們已經(jīng)開始研究能改進或替代HTML的Web頁面制作語言。其中最有成效并已投入使用的有：可擴展標記語言（ExtensibleMarkupLanguage），簡稱XML；層疊樣式單（CascadingStyleSheet），簡稱CSS；以及動態(tài)HTML，即DHTML。6/9/202394經(jīng)濟學院電子商務系這些語言從不同的角度解決了HTML存在的問題：XML有利于信息的表達和結構化組織，從而使數(shù)據(jù)搜索更加有效；CSS解決Web頁面的繼承和顯示的問題；DHTML則主要用于Web頁的動態(tài)顯示。6/9/202395經(jīng)濟學院電子商務系4.1.2DHTMLDHTML（DynamicHTML）

動態(tài)HTML（DHTML）是Microsoft對HTML4.0版的增強，是HTML的一種擴展和延伸，它是在HTML的基礎上加入一些特定的標簽來創(chuàng)建一些特殊的對象，其最出色的就是DHTML中“層”這個對象。6/9/202396經(jīng)濟學院電子商務系4.1.3XML1.XML的概念XML（ExtensibleMarkupLanguage）是一種元語言，可以被用來定義任何一種新的標記語言，用來定義各種不同的文件類別。它有別于HTML那種單一的格式及固定的語法，而要讓用戶在WorldWideWeb上制作頁面時，能夠根據(jù)自己的需要靈活而又容易地添加新的標記，同時又不破壞標記語言格式的統(tǒng)一性。6/9/202397經(jīng)濟學院電子商務系2.XML的構成XML主要由三個要素構成：（1）Schema（模式）（2）XSL（ExtensibleStyleSheetLanguage,可擴展樣式單語言）（3）XLL(ExtensibleLinkLanguage,可擴展鏈接語言)請見p85的XML示例6/9/202398經(jīng)濟學院電子商務系3.XML的應用范圍及其優(yōu)越性應用范圍：（1）應用于客戶需要與不同的數(shù)據(jù)源進行交互時；（2）希望將Web服務器的大量處理負荷轉移給Web客戶機的應用；（3）要求Web客戶機把同一數(shù)據(jù)以不同的表現(xiàn)方式提供給不同的用戶應用；（4）適應特定用戶需求的智能Web工具應用。6/9/202399經(jīng)濟學院電子商務系XML應用的優(yōu)越性：（主要體現(xiàn)在解決HTML中存在的不足問題）（1）異質系統(tǒng)間的通信；（2）更有意義和更準確的搜索；（3）開發(fā)靈活的Web應用軟件；（4）集成不同來源的數(shù)據(jù)；（5）進行數(shù)據(jù)的本地計算和處理；（6）數(shù)據(jù)的多樣顯示；（7）數(shù)據(jù)粒狀的更新。6/9/2023100經(jīng)濟學院電子商務系4.XML在企業(yè)電子商務中的應用（1）應用于電子商務內(nèi)容定義XML所采用的標準技術最適合Web開發(fā)，應用于InternetEDI，則可以得到真正Web風格的EDI-XML/EDL。（2）應用于電子商務信息交換開放的、基于文本的XML非常適用于服務器之間交換事務信息。（3）對稱的EDI的應用6/9/2023101經(jīng)濟學院電子商務系5.XML的各種標準（1）cnXMLcnXML基于XML，是與國際上各種版本的XML完全兼容且符合中國特色的電子商務語言規(guī)范。主要解決中國的商務流程問題，包括外部商業(yè)流程（解決企業(yè)間的交易問題）和內(nèi)部商業(yè)流程（解決企業(yè)內(nèi)部審批等問題），最終解決ERP和電子商務平臺的連接問題。6/9/2023102經(jīng)濟學院電子商務系cnXML的特點如下：基于XML技術，具有良好的開放性和交互性；具有廣泛性、靈活性和可擴展性；按國內(nèi)的商業(yè)流程定義了一套企業(yè)間商務活動所需的cnXML文檔規(guī)范，并可按行業(yè)特點擴充和定制；支持國際化和多語言，符合國內(nèi)的商業(yè)慣例；cnXML文檔全面支持中文標記；支持多種通信方式；遵循消息和傳輸方式分離的原則，能通過不同的傳輸協(xié)議，使用多種技術方便地進行應用和實現(xiàn)。6/9/2023103經(jīng)濟學院電子商務系（2）ebXMLebXML（ElectronicBusinessExtensibleMarkupLanguage）,即電子商務可擴展標記語言，這是個方便世界上所有規(guī)模大小的企業(yè)進行電子商務交易活動的標準。ebXML標準為企業(yè)間和公司提供了一個框架，用于交換電子商務所必需的信息，而不必通過EDI，一臺PC機只要在線就可以進行在線電子商務。6/9/2023104經(jīng)濟學院電子商務系（3）WMLXML的一個應用實例就是WML（WireMarkupLanguage），即無線標記語言。手機等移動終端通過WML來顯示通過ApplicationProtocol，無線應用協(xié)議）網(wǎng)關轉換的Internet上的文字和圖象數(shù)據(jù)。純WML文檔是一系列文本、圖象與表格等數(shù)據(jù)，內(nèi)容是靜止的。6/9/2023105經(jīng)濟學院電子商務系6.基于XML的電子商務的優(yōu)缺點優(yōu)點：（1）提供一種可被廣泛理解的商業(yè)規(guī)范；（2）文檔表單等信息可在不同的系統(tǒng)中相互交換；（3）提高數(shù)據(jù)的可持續(xù)性，降低投資的風險；（4）利用代理程序實現(xiàn)交易的自動化；（5）降低由于商業(yè)規(guī)則上的變化所引起的額外應用成本；（6）保證同舊系統(tǒng)的連接，保護既有投資。缺點：（1）技術尚未完全成熟，需要進一步發(fā)展；（2）過多的標準，成為XML成功入主電子商務的一大障礙。6/9/2023106經(jīng)濟學院電子商務系4.2網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫技術4.2.1ODBC技術1.ODBC概述ODBC（OpenDatabseConnectivity）的作用是在應用程序和數(shù)據(jù)庫服務器之間建立中間層次，所有的數(shù)據(jù)通過這個中間層次寫到數(shù)據(jù)庫中，每個數(shù)據(jù)庫服務器通過驅動程序提供本身函數(shù)與這個中間層次進行連接。這樣，就可以采用相同的用戶界面來訪問任意支持ODBC技術的數(shù)據(jù)庫，從而簡化了對數(shù)據(jù)庫的訪問，也為程序的跨平臺開發(fā)和移植提供了最大的方便。6/9/2023107經(jīng)濟學院電子商務系ODBC訪問數(shù)據(jù)庫的工作流程：6/9/2023108經(jīng)濟學院電子商務系2.ODBC的結構ODBC是一種分層結構，包括驅動程序管理器（DriverManager）和多個數(shù)據(jù)庫的ODBC驅動程序。3.ODBC的使用當通過ODBC訪問一個數(shù)據(jù)庫時，該數(shù)據(jù)庫必須作為一個ODBC數(shù)據(jù)源被注冊，這樣應用程序就只需要知道其數(shù)據(jù)源名稱。數(shù)據(jù)庫的位置并沒有被改變，數(shù)據(jù)庫的類型也沒有變化。6/9/2023109經(jīng)濟學院電子商務系4.2.2SQL語言1.SQL概述

SQL（StructuredQueryLanguage）是用于關系型數(shù)據(jù)庫通信的標準語言，它包括數(shù)據(jù)定義（DataDefinition）、數(shù)據(jù)查詢（DataQuery）、數(shù)據(jù)操縱（DataManipulation）和數(shù)據(jù)控制（DataControl）四部分功能，其中查詢是SQL語言最重要的組成部分。6/9/2023110經(jīng)濟學院電子商務系2.SQL語言的特點（1）SQL是一種一體化的語言；（2）SQL語言是一種高度非過程化的語言；（3）SQL語言用一種語法結構提供兩種使用方式，也就是直接以命令方式交互使用，或嵌入到程序設計語言中（例如C、Cobol、Fortran、PL/SQL）以程序方式使用；（4）SQL語言的命令簡潔，易學易用；（5）SQL語言支持數(shù)據(jù)庫的三層模式結構。6/9/2023111經(jīng)濟學院電子商務系3.SQL的功能（1）DDL數(shù)據(jù)定義語言DDL所包含的要點如下：標識所有的表；定義每個表中所包含有的列；給每個表一個保證惟一的主關鍵字；確認在數(shù)據(jù)庫的每一個表中至少有一個列是與其他表中的列相同；將每一個表都用第三范式或更好的方法來檢驗，以確保防止插入、刪除及非法更新。6/9/2023112經(jīng)濟學院電子商務系（2）DML數(shù)據(jù)操縱語言數(shù)據(jù)操縱語言（DML）是SQL的一部分，是SQL中用來生成、修改、刪除數(shù)據(jù)庫結構的那些部分，但它并不涉及數(shù)據(jù)。（3）DQL數(shù)據(jù)查詢語言數(shù)據(jù)查詢語言盡管只包含了一條命令，但它是數(shù)據(jù)庫的核心操作，是關系型數(shù)據(jù)庫用戶使用SQL的焦點。（4）事務控制命令事務控制命令允許用戶管理數(shù)據(jù)庫的事務。它們通常是用來防止數(shù)據(jù)庫的表或元素不被損壞的。6/9/2023113經(jīng)濟學院電子商務系4.2.3數(shù)據(jù)倉庫技術數(shù)據(jù)倉庫技術（DataWarehouse,DW）是一個面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、包含歷史數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)集合，它用于支持管理中的決策制定過程。它是一個工程的概念，更是一個動態(tài)的概念。

DW跨越企業(yè)的時空界限，將不同企業(yè)不同的事務處理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成起來提供一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視圖，獲得企業(yè)運作狀況和客戶行為的綜合信息。

DW的管理是基于元數(shù)據(jù)（MetaData）管理的，元數(shù)據(jù)就是關于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，它描述的是DW的數(shù)據(jù)和環(huán)境，記錄了DW中數(shù)據(jù)間的關系，以及與業(yè)務處理系統(tǒng)中的業(yè)務數(shù)據(jù)間關系。6/9/2023114經(jīng)濟學院電子商務系4.3Web數(shù)據(jù)庫及Web與數(shù)據(jù)庫接口技術4.3.1Web數(shù)據(jù)庫與WWW和數(shù)據(jù)庫的應用結構模式一樣，Web數(shù)據(jù)庫也是屬于C/S結構的一種——基于三層客戶機/服務器的結構應用模式，即Browser/WebServer/DBServer。一個典型的Web數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)有一個Web瀏覽器作為用戶界面、一個數(shù)據(jù)庫服務器作為信息存儲和數(shù)據(jù)采集和一個連接前兩者的Web服務器及應用程序。6/9/2023115經(jīng)濟學院電子商務系4.3.2Web數(shù)據(jù)庫接口技術1.CGI（CommonGatewayInterface）CGI即通用網(wǎng)關接口，是早期建立應用程序與Web服務器之間接口的標準。CGI的跨平臺性能極佳，但運行速度慢，而且一個CGI只能處理用戶請求，其Web服務器的表現(xiàn)就是響應時間延長、處理緩慢等。其次交互性差，安全性差。6/9/2023116經(jīng)濟學院電子商務系(1)ASP工作模式3.ASP6/9/2023117經(jīng)濟學院電子商務系(2）ASP的特點：①完全和HTML集成；②易于生成，無需編譯和連接；③面向對象，可以擴展ActiveXServer構件；④獨立于瀏覽器；⑤比CGI和ISAPI具有更多的優(yōu)點；⑥源程序的保密性；⑦利用ASP開發(fā)應用程序較簡單。6/9/2023118經(jīng)濟學院電子商務系4.Java/JDBC(1)JDBC的基本概念(2)JDBC的構成(3)JDBCDriver的類型(4)Java/JDBC訪問數(shù)據(jù)庫的模式

6/9/2023119經(jīng)濟學院電子商務系6/9/2023120經(jīng)濟學院電子商務系6.PHPPHP具備以下優(yōu)點：支持多種系統(tǒng)平臺；具有良好的開放性和可擴充性；版本更新速度快；容易與現(xiàn)有的網(wǎng)頁整合；具有豐富的功能；系統(tǒng)移植速度快。7.Web數(shù)據(jù)庫接口技術總結5.JSP(1)JSP概述(2)JSP與ASP的對比分析6/9/2023121經(jīng)濟學院電子商務系4.4搜索引擎和全文搜索引擎技術4.4.1SE（SearchEngine）技術

(1)SE技術概述(2)SE分類可分為兩類：分類目錄SE與關鍵詞SE4.4.2全文檢索技術（FullTextRetrieval）6/9/2023122經(jīng)濟學院電子商務系第5章電子商務網(wǎng)站的內(nèi)容設計與開發(fā)5.1網(wǎng)站內(nèi)容設計的流程5.2網(wǎng)站信息結構的設計5.3網(wǎng)頁的可視化設計5.4首頁設計5.5其他網(wǎng)頁的設計5.6網(wǎng)頁制作6/9/2023123經(jīng)濟學院電子商務系5.1電子商務網(wǎng)站內(nèi)容設計的流程5.11網(wǎng)站內(nèi)容設計的原則企業(yè)要在因特網(wǎng)上開展電子商務，就應該在網(wǎng)站的內(nèi)容設計方面遵循一些基本原則，一般來說，最起碼應考慮到以下三個方面：信息內(nèi)容、訪問速度和頁面美感。以下分別從這三個方面來說明：6/9/2023124經(jīng)濟學院電子商務系1.新、精、專的信息內(nèi)容信息內(nèi)容永遠處于第一位；內(nèi)容設計要有組織；及時更新信息內(nèi)容。2.安全快速的訪問提高瀏覽者的訪問速度；要有安全良好運轉的硬件和軟件環(huán)境；遵循“三次點擊”原則，即網(wǎng)站的任何信息都應在最多三次點擊之內(nèi)得到。6/9/2023125經(jīng)濟學院電子商務系3.美感十足、方便用戶訪問的頁面提供交互性；完善的檢索和幫助功能；方便用戶訪問和購買。5.1.2網(wǎng)站內(nèi)容設計流程通常，電子商務網(wǎng)站的內(nèi)容設計流程都必須經(jīng)過如下步驟：6/9/2023126經(jīng)濟學院電子商務系收集關于該網(wǎng)站的一些關鍵信息；網(wǎng)站信息結構的設計；網(wǎng)站運行環(huán)境的選擇，其具體選擇標準和原則可參見第三章內(nèi)容；進行網(wǎng)頁可視化設計；網(wǎng)頁制作，通常情況下，在網(wǎng)頁制作過程中，需利用一定的web數(shù)據(jù)庫技術進行信息和數(shù)據(jù)的動態(tài)發(fā)布和提供；網(wǎng)站的維護和管理。見課本p110圖5.16/9/2023127經(jīng)濟學院電子商務系5.2電子商務網(wǎng)站信息結構的設計一般來說，電子商務網(wǎng)站建設與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品特性、財務預算以及當時的建站目的等因素有著直接關系。

5.21網(wǎng)站信息內(nèi)容及其功能模塊盡管每個電子商務網(wǎng)站規(guī)模不同，表現(xiàn)形式各有特色，但從經(jīng)營的實質上來說，不外乎信息發(fā)布型和產(chǎn)品銷售型這兩種基本形式，一個綜合性的網(wǎng)站可能同時包含了這兩種基本形式。

6/9/2023128經(jīng)濟學院電子商務系信息發(fā)布型的網(wǎng)站仍然是電子商務網(wǎng)站的主流形式。信息發(fā)布型網(wǎng)站中信息結構的設計主要是從以下幾個方面來進行的：見書p112圖5.2公司概況；員工信息；產(chǎn)品目錄；產(chǎn)品價格表；產(chǎn)品搜索；公司動態(tài)；網(wǎng)上訂購；銷售網(wǎng)絡；售后服務；技術支持信息；6/9/2023129經(jīng)濟學院電子商務系聯(lián)系信息；財務報告；輔助信息，用來彌補產(chǎn)品品種比較少，網(wǎng)頁內(nèi)容單調等不足；其他內(nèi)容信息；比如反饋表、公司人才招聘信息、到其他相關站點的鏈接；增值服務；開辟網(wǎng)絡環(huán)境下的新服務項目，以增加其服務功能，吸引網(wǎng)民再次光臨。6/9/2023130經(jīng)濟學院電子商務系在規(guī)劃設計一個具體網(wǎng)站內(nèi)容模塊和功能時，主要應考慮企業(yè)本身的目標和所決定的網(wǎng)站功能導向，讓企業(yè)上網(wǎng)成為整體戰(zhàn)略的一個有組成部分，讓網(wǎng)站真正成為有效的品牌宣傳陣地、有效的營銷工具，或者有效的網(wǎng)上銷售場所。5.2.2網(wǎng)站鏈接結構的設計網(wǎng)站鏈接結構的原則是：用最少的鏈接，使得瀏覽最有效率。6/9/2023131經(jīng)濟學院電子商務系一般地，建立網(wǎng)站的鏈接結構有如下兩種基本方式。樹狀鏈接結構（一對一）類似dos的目錄結構，首頁鏈接指向一級頁面，一級頁面鏈接指向二級頁面。立體結構像一棵樹。優(yōu)點：條理清晰，不會“迷路”；缺點：瀏覽效率低，一個欄目下的子頁面到另一個欄目下的子頁面，必須繞徑首頁。6/9/2023132經(jīng)濟學院電子商務系2.

網(wǎng)狀鏈接結構（一對多）類似網(wǎng)絡服務器的鏈接，每個頁面相互之間都建立有鏈接。立體結構像一張網(wǎng)。優(yōu)點：瀏覽方便，隨時可以到達自己喜歡的頁面；缺點：鏈接太多，容易“迷路”。6/9/2023133經(jīng)濟學院電子商務系這兩種基本結構都只是理想方式，在實際的網(wǎng)站中，總是將這兩種結構混合起來使用。最好的辦法是：首頁和一級頁面之間用網(wǎng)狀鏈接結構，一級和二級頁面之間用樹狀鏈接結構。超過三級頁面，在頁面頂部設置導航條。例子，請見書p114倒數(shù)第三段6/9/2023134經(jīng)濟學院電子商務系隨著電子商務的推廣，網(wǎng)站競爭越來越激烈，對鏈接結構設計的要求已經(jīng)不僅僅局限與可以方便快速地瀏覽，更加注重個性化和相關性。5.2.3網(wǎng)站整體風格的設計整體風格設計是網(wǎng)站設計中的重點和難點，是所有網(wǎng)頁開發(fā)者最希望掌握的，也是最難以學習的，因為沒有一個固定的程式可以參照和模仿。6/9/2023135經(jīng)濟學院電子商務系網(wǎng)站風格是抽象的，是指站點的整體形象給瀏覽者的綜合感受。有風格的網(wǎng)站與普通網(wǎng)站的區(qū)別在于：在普通網(wǎng)站上看到的只是堆砌在一起的信息，瀏覽者只能用理性的感受來描述；但有風格的網(wǎng)站可以使人有更深一層的感性認識。6/9/2023136經(jīng)濟學院電子商務系通常情況下，網(wǎng)站的設計者要根據(jù)企業(yè)的具體情況，找出其最有特色、特點的東西——即是最能體現(xiàn)網(wǎng)站風格的東西，并以它作為網(wǎng)站的特色加以重點強化，突出宣傳。具體做法沒有定式，這里僅提供以下一些參考。使企業(yè)的標志盡可能出現(xiàn)在每個頁面上，或者在頁眉，或者頁腳，或者背景；突出網(wǎng)站的標準色彩；6/9/2023137經(jīng)濟學院電子商務系突出網(wǎng)站的標準字體；設計一條朗朗上口宣傳標語；使用統(tǒng)一的圖片處理效果；創(chuàng)造一個企業(yè)站點特有的符號或圖標。6/9/2023138經(jīng)濟學院電子商務系5.3網(wǎng)頁的可視化設計5.3.1網(wǎng)頁設計原則網(wǎng)頁命名要簡潔這樣既會有助于以后方便地管理網(wǎng)頁，又會在向搜索引擎提交網(wǎng)頁時更容易被別人檢索到。確保頁面的導覽性好一般來說，網(wǎng)站應提供一個關于本站點的地圖，讓用戶知道在哪兒以及能去哪兒。6/9/2023139經(jīng)濟學院電子商務系3.網(wǎng)頁要易讀這就意味著需要規(guī)劃文字與背景顏色的搭配方案。此外，網(wǎng)頁的字體、大小也是需要考慮的因素。4.合理設計視覺效果視覺效果主要體現(xiàn)在網(wǎng)頁的結構和排版上。要善用表格來布局網(wǎng)頁，突出顯示出網(wǎng)站內(nèi)容的層次性和空間性。6/9/2023140經(jīng)濟學院電子商務系為圖片添加文字說明

這樣一來，當網(wǎng)速很慢不能把圖象下載下來時或者用戶在使用文本類型的瀏覽器時，照樣能閱讀網(wǎng)頁的內(nèi)容。6.不宜使用太多的動畫和靜態(tài)圖片太多的動畫和靜態(tài)圖片會增大網(wǎng)頁容量，浪費用戶的金錢和時間。6/9/2023141經(jīng)濟學院電子商務系頁面長度要適中一個長頁面的傳輸時間要比較短的頁面的傳輸時間長，太長的頁面?zhèn)鬏敃褂脩粼诘却惺ツ托摹Ｈ缬写罅康幕谖谋镜奈臋n，就應當以AdobeAcrobat格式的文件形式來放置。8.Java程序少用為宜因為目前來講Java的運行速度還比較慢，往往使瀏覽者沒有耐心等待頁面全部顯示出來。6/9/2023142經(jīng)濟學院電子商務系整個頁面風格要一致10.計數(shù)器能不用最好不用計數(shù)器也是由程序設計成的，顯示計數(shù)器的過程其實就是一個程序的執(zhí)行過程，它需要占用用戶寶貴的上網(wǎng)時間，并且往往毫無意義。這樣用戶就會在瀏覽網(wǎng)頁時覺得舒服、順暢，對網(wǎng)站留下深刻的印象。6/9/2023143經(jīng)濟學院電子商務系11.盡量使用超級鏈接這樣制作的網(wǎng)頁的可移植性比較強，輸入量較小。另外要保證超鏈接的直觀有效，以便使用戶能夠很快地找到其想要的東西。12.不要濫用尖端技術使用尖端技術有可能會打擊企業(yè)部分用戶訪問網(wǎng)站的興趣和積極性；另一方面，最新的網(wǎng)站開發(fā)技術還存在用戶瀏覽器的版本支持問題。6/9/2023144經(jīng)濟學院電子商務系5.3.2網(wǎng)頁版面布局的設計版面指的是用戶在瀏覽器中看到的一個完整頁面（可以包含框架和層）。布局就是指以最適合用戶瀏覽的方式將圖片和文字排放在頁面的不同位置。1.網(wǎng)頁版面布局步驟創(chuàng)建初始方案。這屬于創(chuàng)造階段，不講究細膩工整，不必考慮細節(jié)功能，只以粗陋的線條勾畫出創(chuàng)意的輪廓即可。6/9/2023145經(jīng)濟學院電子商務系初步設計網(wǎng)頁的布局。注意必須遵循突出重點、平衡諧調的原則，將網(wǎng)站標志、主菜單等最重要的模塊放在最顯眼、最突出的位置，然后在考慮次要模塊的排放。定案。將初步布局精細化、具體化。6/9/2023146經(jīng)濟學院電子商務系2.常見的版面布局形式“T”結構布局。所謂“T”結構，就是指網(wǎng)頁上邊和左邊相結合，頁面頂部的橫條網(wǎng)站標志和廣告條，下方左面為主菜單，右面顯示內(nèi)容的布局，這是網(wǎng)頁設計中用的最廣泛的一種布局方式。優(yōu)點：信息能被用戶最大限度的獲取，而且很方便；其次是頁面結構清晰，主次分明、易于使用。6/9/2023147經(jīng)濟學院電子商務系缺點：規(guī)矩呆板，讓人“看之無味”?！翱凇毙筒季?。指頁面上下各有一個廣告條，左面是主菜單，右面是友情鏈接等，中間是主要內(nèi)容。優(yōu)點：頁面充實、內(nèi)容豐富、信息量大；缺點：頁面擁擠，不夠靈活。6/9/2023148經(jīng)濟學院電子商務系“三”型布局。特點是頁面上橫向兩條色塊，將頁面整體分割為四部分，色塊中大多放廣告條。對稱對比布局。優(yōu)點：視覺沖擊力強；缺點：將兩部分有機地結合比較困難。6/9/2023149經(jīng)濟學院電子商務系POP布局。指頁面布局像一張宣傳海報，以一張精美圖片作為頁面的設計中心。

優(yōu)點：漂亮吸引人；缺點：速度慢。3.頁面版面布局原則與技巧只有當內(nèi)容和形式，即具體的網(wǎng)頁的排版布局達到一種協(xié)調的狀態(tài)才算是一種真正成功的網(wǎng)頁設計。6/9/2023150經(jīng)濟學院電子商務系正常平衡；多指左右、上下對照形式。2）異常平衡；即非對照形式，但也要平衡和韻律。3）對比；色彩、色調等技巧的對比，及內(nèi)容上的古今、新舊、貧富對比。以下是一些設計原則：6/9/2023151經(jīng)濟學院電子商務系凝視；指利用頁面中人物的視線，使瀏覽者仿照跟隨的心理，以達到注視頁面的效果?？瞻?；突出卓越和優(yōu)越感，有效體現(xiàn)網(wǎng)頁格調。盡量用圖片解說。6/9/2023152經(jīng)濟學院電子商務系5.3.3網(wǎng)頁色彩設計在網(wǎng)頁設計中，應根據(jù)和諧、均衡和重點突出的原則，將不同的色彩進行組合、搭配來構成美麗的頁面。研究表明：彩色的記憶效果是黑白色得3.5倍。也就是說，彩色頁面較完全的黑白頁面更加吸引人。6/9/2023153經(jīng)濟學院電子商務系在網(wǎng)頁設計中較常的做法：主要內(nèi)容文字用非彩色（黑色），邊框、背景、圖片用彩色，這樣頁面整體不單調，用戶看主要內(nèi)容也不會眼花。1.網(wǎng)頁色彩搭配的原理色彩的鮮明性；色彩的獨特性；色彩的合適性；色彩的聯(lián)想性。6/9/2023154經(jīng)濟學院電子商務系2.網(wǎng)頁色彩搭配的技巧相同色系色彩；運用對比色或互補色；使用過渡色；用黑色和一種彩色；6/9/2023155經(jīng)濟學院電子商務系不要將所有顏色都用到，盡量控制在三種色彩以內(nèi)；背景和文字的對比盡量要大，要有足夠的對比度來保證頁面易于閱讀；在設計中要考慮主要用戶群的背景和構成。6/9/2023156經(jīng)濟學院電子商務系5.3.4網(wǎng)頁中圖片和文字的設計1.善用圖片現(xiàn)今web上展現(xiàn)的絕大多數(shù)圖片和圖象是GIF和JPEG格式、PNG和FlashPix文件格式。

一般情況下，GIF格式:漫畫、圖標、動畫和平鋪式圖案背景。JPEG格式:照片和藝術復制品。6/9/2023157經(jīng)濟學院電子商務系圖象可以彌補文字的不足，但并不能夠完全取代文字。因此，制作頁面時，必須注意將圖象所包含的重要信息或鏈接到其他頁面的指示用文字重復表達一次。圖像的內(nèi)容應有一定的實際作用，切忌虛飾浮夸，最佳的圖象應集美觀與信息內(nèi)容與一身。6/9/2023158經(jīng)濟學院電子商務系2.網(wǎng)站字體下面是網(wǎng)頁設計中有關字體的使用原則和技巧：不要使用超過三種以上的字體；不要用太大或太小的文字；避免過多使用不停閃爍的文字。6/9/2023159經(jīng)濟學院電子商務系5.4首頁設計首頁也叫主頁，它是網(wǎng)站的形象頁面，是網(wǎng)站的“門面”，故被稱為“HomePage”,它的設計是一個網(wǎng)站成功與否的關鍵。首頁的設計應該遵循快速、簡潔、吸引人、信息概括能力強、易于導航的原則，同時應納入企業(yè)CIS（企業(yè)形象識別系統(tǒng)）計劃，與企業(yè)CIS的其他內(nèi)容協(xié)調起來。6/9/2023160經(jīng)濟學院電子商務系5.4.1首頁的功能模塊首頁的功能模塊是指在首頁上需要實現(xiàn)的主要內(nèi)容及其功能，最簡單地在主頁上必須清楚地列出三項要點：機構名稱、提供的產(chǎn)品或服務以及主頁內(nèi)容（即網(wǎng)站上其他頁面還載有什么資料）。6/9/2023161經(jīng)濟學院電子商務系6/9/2023162經(jīng)濟學院電子商務系頁頭用來準確無誤地標示企業(yè)的網(wǎng)站，它應該能夠體現(xiàn)出企業(yè)網(wǎng)站的主題，而該主題是與企業(yè)的產(chǎn)品和服務緊密相關的。主菜單即導航條，它提供了對關鍵頁面的簡捷導航，其超鏈接或圖標應明確地表明企業(yè)網(wǎng)站的其他頁面上還載有什么樣的信息。6/9/2023163經(jīng)濟學院電子商務系最新消息的傳遞如果企業(yè)網(wǎng)站的主頁從不改變，用戶很快會厭倦。在主頁上預告即將有新資料推出，可吸引用戶再來瀏覽。為保新鮮感，應時刻確保主頁提供的是最新信息。電子郵件地址在頁面底部設計簡單的電子郵件鏈接，可使用戶與網(wǎng)站的有關負責人迅速取得聯(lián)系。有利于用戶節(jié)省大量搜索時間，同時企業(yè)也能及時獲得信息反饋。6/9/2023164經(jīng)濟學院電子商務系聯(lián)絡信息?？梢粤谐鐾ㄓ嵉刂?、公關或營業(yè)部門的電話號碼等，以便用戶聯(lián)系。版權信息。其他信息。如廣告條、搜索、友情鏈接、郵件列表、計數(shù)器等。6/9/2023165經(jīng)濟學院電子商務系5.4.2首頁的可視化設計確定好首頁的內(nèi)容和功能后，就可以設計首頁的版面了。在圖文類首頁中，通常以圖片和標題為視覺興趣點。為吸引瀏覽者的注意力，可將文字標題融合在畫面中，使兩個興趣點合為一體。6/9/2023166經(jīng)濟學院電子商務系設計版面的最好方法是：找一張白紙、一支筆，先將理想中的草圖勾勒出來，然后再用網(wǎng)頁制作軟件實現(xiàn)。設計人員要了解企業(yè)的CIS，熟悉企業(yè)標志、吉祥物、字體及用色標準，以便在網(wǎng)站的局部將之體現(xiàn)出來，于平淡之中勾畫出一個優(yōu)美的符合企業(yè)特點的曲線，從而將企業(yè)印在瀏覽者的腦海里。6/9/2023167經(jīng)濟學院電子商務系在設計中，應避免“封面”問題。封面是指沒有具體內(nèi)容，只放一個標徽Logo點擊進入，或者只有簡單的圖象菜單的首頁。5.4.3首頁設計要注意的問題首頁明確，主題突出；盡可能縮短下載時間。此外，還需注意配合最抵擋的設備。6/9/2023168經(jīng)濟學院電子商務系5.5其他頁面的設計5.5.1新聞頁面的設計

任何類型企業(yè)的電子商務站點都應該有一個新聞頁面，該頁面擔負著雙重作用，既可以用來動態(tài)發(fā)布有關新產(chǎn)品或新開發(fā)項目或公司活動的情況，又可以作為公司的活動年表。

建立新聞頁面，首先在主頁上要編寫并設置可點擊的新聞標題，然后再編寫完整的新聞頁面，這些頁面通過超鏈接與新聞標題相連。6/9/2023169經(jīng)濟學院電子商務系1.主頁中的新聞標題通常標題的文字不宜過長，主要包括的要素與設計的方法如下：新聞標題組成的要素新聞日期，日期位于標題的開頭；使用一個動詞來描述該新聞的目的；設計的產(chǎn)品或企業(yè)，著重表示該新聞直接涉及到產(chǎn)品或企業(yè)；提示語，用來激發(fā)瀏覽者的興趣。6/9/2023170經(jīng)濟學院電子商務系新聞標題的版面布置主頁中新聞標題的版面布置要保持簡單、清晰、引人注目，通?？刹捎靡韵聨追N方法。新聞標題的排列按降序進行排列，開頭頂部是最近的新聞，底部是最舊的新聞；可在新聞標題前采用標準編目符或小的圖象作為點綴，增加頁面的可讀性；將新聞標題的列表放在一個上下滾動的窗口中以容納更多的新聞。6/9/2023171經(jīng)濟學院電子商務系2.新聞頁面新聞頁面要滿足易于導航的要求，通常可以通過在新聞頁面建立以下幾種方式來實現(xiàn)。建立菜單欄導航系統(tǒng)以便與用戶實現(xiàn)新聞頁面與網(wǎng)站中其他頁面間的無縫跳轉。建立與前面或后面新聞的鏈接；將新聞進行分類或時間索引，建立菜單，用戶可根據(jù)時間或內(nèi)容檢索其感興趣的新聞；在新聞頁面中包含與該新聞有關的圖片、聲音或其他多媒體文件；6/9/2023172經(jīng)濟學院電子商務系將稿件中出現(xiàn)的關鍵人名鏈接到其E-mail地址或其因特網(wǎng)頁面上；考慮鏈接到稿件中提到的任何企業(yè)合伙人、公司雇員的見解或其他說明；客戶、分析家或公共輿論對該新聞稿主題的見解。6/9/2023173經(jīng)濟學院電子商務系5.5.2產(chǎn)品頁面的制作產(chǎn)品頁面一般采用信息分層、逐層細化的方法展示公司產(chǎn)品或服務。產(chǎn)品頁面的主要內(nèi)容應包括因特網(wǎng)產(chǎn)品/價格清單以及單個產(chǎn)品頁面，建立產(chǎn)品名稱到產(chǎn)品頁面的鏈接，還可以利用高級的表格給目錄增加新的風格和生動的圖象。產(chǎn)品頁面的創(chuàng)建主要在于掌握產(chǎn)品目錄的層次結構和導航方法。6/9/2023174經(jīng)