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考生考生答題不準(zhǔn)超過(guò)此線地區(qū)姓名單位名稱準(zhǔn)考證號(hào)四川省煙草系統(tǒng)卷煙商品營(yíng)銷職業(yè)技能競(jìng)賽選拔賽理論知識(shí)試卷注意事項(xiàng)1、考試時(shí)間:60分鐘。2、本試卷依據(jù)2001年頒布的《推銷員(卷煙商品營(yíng)銷)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》命制。3、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。4、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求,在規(guī)定的位置填寫您的答案。5、不要在試卷上亂寫亂畫,不要在標(biāo)封區(qū)填寫無(wú)關(guān)的內(nèi)容。敞一閣二怕三頂總絨分痰得務(wù)分壘得牙分卷評(píng)分喝人脾一、走單項(xiàng)寸選擇屋(第破1題唇~第黨80造題。葉選擇性一個(gè)通正確市的答綠案,盈將相挽應(yīng)的毅字母仁填入閃題內(nèi)伸的括貫號(hào)中撲。每威題0話.6混分,坑滿分養(yǎng)48幸分。攻)位1.聾《織卷煙樂》國(guó)程標(biāo)規(guī)秤定,視A類敢缺陷間為(述題)。級(jí)剪A、懇嚴(yán)重豪質(zhì)量盜缺陷值咸非監(jiān)黑蘿犧欄睜盆鴉廈哭B偵、一痛般質(zhì)云量缺缸陷嶺獅C、便較嚴(yán)田重質(zhì)黑量缺螺陷聲森計(jì)蜘澤券茂要款味倦歐D、鏡不是句內(nèi)在奶質(zhì)量脊缺陷籠2.腫按燦需求音對(duì)象歷劃分俘,可咐以把尋消費(fèi)剛者的甘需求伍分為思(兼)廁。某超A、條物質(zhì)營(yíng)需求曠和精速神需朽求滲飽繡啟陷狗懷應(yīng)蠢演B、則現(xiàn)實(shí)粥需求赴和潛途在需畝求哪生C、昂生理末需求敗和社捎會(huì)需奔求麗巖呢?fù)伟窃┨坌壤餌、饑低層鹽次需紅求和除高層湯次需貸求脹3.擠調(diào)造查營(yíng)艙銷工岡作的信進(jìn)展榴情況某、目滿前存牧在的撤問(wèn)題良及客釘戶和權(quán)消費(fèi)善者對(duì)撞營(yíng)銷加措施夏的看系法和挎建議供,是敵(蜓)哄的內(nèi)揉容。杜母A、刑品牌架營(yíng)銷公效果透調(diào)查膏分析柳卸喜貓葛匙瀉仙匙B靜、經(jīng)老營(yíng)環(huán)溪境調(diào)些查分堪析望里C、纖新品戰(zhàn)牌引憑入可丘行性賄調(diào)查聲分析具禁嶼甚樣赴筆D殘、品買牌替廟代性熊調(diào)查必分析釘4.禽針煩對(duì)銷禾售能擋力強(qiáng)釀、貢很獻(xiàn)度沿高,燙但有竹不規(guī)擇范經(jīng)牲營(yíng)行世為的螺客戶簡(jiǎn)制定繳發(fā)展燥方案注,主慮要目抓的是彎(費(fèi))偷。爬照A、些為客耽戶提連供更謝加優(yōu)肆質(zhì)的皂、全宗方位碌的服脆務(wù)委葉B、威提供盛有針柏對(duì)性艙的管認(rèn)理和賊服務(wù)劉,使姑其規(guī)怠范經(jīng)狠營(yíng)煎代C、喬提供續(xù)銷售既技巧雹指導(dǎo)堵,提聰高其古經(jīng)營(yíng)支能力競(jìng)聰D、筍指導(dǎo)敏其調(diào)沿整卷拳煙品邁牌、夾規(guī)格嚇構(gòu)成充,提軟高經(jīng)舅營(yíng)結(jié)識(shí)構(gòu)弦5.善可宣以揭傭示客笑觀存沉在的偶差距唇,發(fā)友現(xiàn)值和得研伙究的灘問(wèn)題迅,為周進(jìn)一順步分誦析原敞因指執(zhí)明方安向的厘分析肢方法紐是幸(糖)務(wù)。飲贊A、束絕對(duì)蔬分析悲法魂杰俊攪B、源相對(duì)菊分析僑法麗竊聾C緩、因限素替占代法謀羅文為D拔、比骨較分摧析法睡6.贊假冒冒注像冊(cè)商貸標(biāo)卷項(xiàng)煙最愧基本不的特寬征是煎(芒)爬。刺吧A、稿外觀逢的仿衡真性觀蛋遍昏不壩敞裝砌方趨驢淋B州、品粘種多去樣化摧核C、甚品種貿(mào)相對(duì)妄集中問(wèn)性思必年綢眼太笛滔斬兇作及D、育與真房品卷勤煙質(zhì)豆量基陶本一董致幣7.牧被糧調(diào)查簽者可鞋以根正據(jù)自憂己的剃意愿悉自由怨作出利回答瘡的問(wèn)醫(yī)句,甲稱為燈(肝)霧。臂朋A他、開前放式無(wú)問(wèn)句疑走同繁B抱、開四放式其問(wèn)卷善世葡朱C霧、封欠閉式顫問(wèn)句達(dá)帖紛武D挑、封落閉式紅問(wèn)卷感8.拐某管卷煙虎零售帳戶為產(chǎn)吸引遼顧客年,用情低于慈煙草艦公司凝建議黎的零輛售價(jià)浪格進(jìn)廊行銷蘭售,煙導(dǎo)致池銷量叫雖高倉(cāng),但嫁盈利壘水平柴偏低貞。請(qǐng)諒問(wèn)應(yīng)紗如何劃指導(dǎo)筒該客檔戶提護(hù)高盈買利水梯平?寶(倆)脫撕A、寬制定疤新的膀零售德指導(dǎo)載價(jià)格料,提粥高批君零差偏價(jià)南最B、林建議浩客戶糠訂購(gòu)跟高毛渡利卷屬煙,行提升殲銷售參結(jié)構(gòu)廚招C、仇指導(dǎo)否客戶諒按公裂司制定定的朽零售犬指導(dǎo)宴價(jià)格滑銷售拉,公耽平競(jìng)第爭(zhēng)塑少D、遲對(duì)客充戶的領(lǐng)低價(jià)揭銷售濁行為才進(jìn)行事處罰喬9.縣假狗冒注滾冊(cè)商陸標(biāo)卷庸煙大者量使坐用殘晉次霉返腐煙本葉、藏劣質(zhì)卵香精巖香料僑,對(duì)奇消費(fèi)余者來(lái)瞧講(勉鴉)。妹片A、椅嚴(yán)重緒危害娛消費(fèi)拉者健蒜康掩堆先秩鈴矮相歇重尺B、慨嚴(yán)重陽(yáng)擾亂許卷煙丑市場(chǎng)魚謹(jǐn)C、信偷逃編國(guó)家違稅收吊紡系愧遣心殖腔殃喊域石巡D以、降薯低生帳產(chǎn)成夜本純10撞.在餃購(gòu)買跨卷煙與時(shí),聞購(gòu)買舉者主遮要依陡據(jù)已前往的廣經(jīng)驗(yàn)惡和習(xí)裙慣,鏈較少匆受廣魯告宣棍傳和宜時(shí)尚寬的影設(shè)響,建在購(gòu)瑞買過(guò)敬程中劫也很滴少受容周圍象氣氛觀、他鈴人意此見的翁影響泳,這砌種購(gòu)校買類煤型屬奴于(柄的)。容娘A、辱習(xí)慣主型劑錘清他己狼B、套沖動(dòng)餐型呆雞始典物叨C、槍疑慮壯型嶼鼓產(chǎn)掉惰脹D、抓理智鋼型旅11市.耽滿足角率是贈(zèng)(腐)突與當(dāng)?shù)榔诳蛵鋺粢秘洈?shù)燙的比馳率。論須A、斥當(dāng)期竟實(shí)際糠供應(yīng)杯數(shù)混貢敲錦閑屯況村律諷優(yōu)籮B、里上期被實(shí)際浪供應(yīng)時(shí)數(shù)僚艱C、創(chuàng)當(dāng)期劑計(jì)劃譜供應(yīng)省數(shù)病軋幫摟繁怎享薪英復(fù)箏渾D、憑上期島計(jì)劃庭供應(yīng)凳數(shù)懂12吸.銅服務(wù)風(fēng)質(zhì)量夾差距川總是窗(閑)離的,興在某幸種情漠況下闊可能蔥還很般大。職菜A、努可以缸計(jì)算病祖復(fù)解已B騎、不林可控檢最瘡救談落C伏、不廉明紫準(zhǔn)努濫個(gè)的健D、眉存在爪13納.史零售倚商在戒一定堂經(jīng)營(yíng)催范圍繳內(nèi),上按一冒定的利標(biāo)志梯將經(jīng)沈營(yíng)的賭商品紐劃分分為若綠干類翠別與庭項(xiàng)目祝,并粗確定竭各類螺別和贏項(xiàng)目倍在商炮品總傷構(gòu)成鄉(xiāng)中的抽比重釀。這調(diào)一經(jīng)管營(yíng)行斜為是盤要確騙定(響院)。經(jīng)兇A、眾零售劍商品鍛類別惜廈翠煤造盆譽(yù)享杜旨通映鴨B歷、零添售商計(jì)品結(jié)奏構(gòu)改認(rèn)C、胳零售脊商品捏項(xiàng)目伙聚欺矩附腥驗(yàn)群寸拍柳在析D境、零那售商展品范太圍移14穿.軌季節(jié)探庫(kù)存渴定額丙是指歷由于干某些嚼卷煙邁品牌恐受(萍柿)的慕限制慧和影另響而享建立毅的庫(kù)些存。痰恢A、撥季節(jié)縱性因禁素竊忙吩跡B、花設(shè)計(jì)押因素欲質(zhì)定濁辣C續(xù)、地灣理因丸素荒逐您闊籍D、狐人為撇因素鉗15部.裹對(duì)新徐品牌灘引入適進(jìn)行香可行娛性調(diào)夾查分賢析,撇需要曲研究暮新品叢牌(終畏)期目的市睜場(chǎng)接歪受情陳況。梅屠A、裙試銷禾熟答杜皇掛皇B弟、衰禍退勁燥沈饞快誼甲C、月研制肌味躲企鉗慣際D躬、規(guī)獲劃率16冠.忍(盼)飄是人優(yōu)類欲描望和驢行為饅最基教本的往決定勵(lì)因素唐。曾鐵A、饒文化忠鞠輛稍潔寬壓B攔、家庭庭惠鑰忽旦企師粉C、零社會(huì)頓階層鬼纖嫂嫂堆D普、參冊(cè)照群淹體杏17騎.穿企業(yè)毫為了乖獲得父相對(duì)設(shè)固定除的利瓣潤(rùn),步細(xì)分忘后的擦目標(biāo)而市場(chǎng)隨要有聾一定踩程度膨的(忘味)。蓮若A、床穩(wěn)定俊性俊每頂覽燈課B、核可進(jìn)步入性剝致林鉤票C朽、可汽細(xì)分找性歸澤糕震行D、剝可衡懷量性倍18扁.嚼能否抬購(gòu)買守到所任需要擔(dān)的品這牌卷慮煙是趙(潮)趙內(nèi)容罰之一輕。臉敵A、湖卷煙濤工業(yè)娘企業(yè)宰的服會(huì)務(wù)調(diào)比查嘉牢昂未植鋪施踢B、家卷煙慘零售橋客戶搞的服隙務(wù)調(diào)冠查躬談C、迷卷煙釀消費(fèi)料者的瀉服務(wù)葛調(diào)查緞離剝私勻狹畝為腹D禿、市伐場(chǎng)調(diào)謙查蓄19擇.桶《卷才煙》傅國(guó)標(biāo)億要求圈,條妻、盒涂上的送中文鐮警句汽字體稈高度妙不得央小于譽(yù)(害)堵mm縮。唇鞋A、河1.稿0割鼻勢(shì)恩姜亭翼B教、1校.5朵亂米乏被違糖吸C淹、2親.0臭百挺做京姜密么D、驗(yàn)2.賄5須20棋.是不是朗查處豆煙草楚專賣釣違法勉案件而的基籮本要豪求是慧(玉)袍。淘風(fēng)A、寺事實(shí)廊清楚皂榨咱朱捎B貢、證雜據(jù)完喚整雄節(jié)嗽嚴(yán)復(fù)C、探定性顆準(zhǔn)確島傳政傍博D雨、程追序合圖法哥21許.貸按照承提問(wèn)蝴方式外分類添,問(wèn)父卷可招劃分某為(船鏈)。梅超A、燒自填鉆式問(wèn)否卷和挪訪問(wèn)無(wú)式問(wèn)翁卷滔挪示體換項(xiàng)擾副B、毒自填每式問(wèn)此卷和狗封閉駝式問(wèn)勝卷勞努C、慌開放居式問(wèn)診卷和巾訪問(wèn)聯(lián)式問(wèn)代卷偶玉頌糖討購(gòu)遼脾D、賤開放革式問(wèn)鳴卷和哄封閉費(fèi)式問(wèn)肯卷螺22塑.誰(shuí)一般竄情況由下,筐寫作奧銷售突活動(dòng)愈分析污報(bào)告勉的首滅要步邊驟應(yīng)早該是蜂(念)耐。懲由A、肉收集撫資料坡、掌肥握數(shù)壞據(jù)另扣B、脅制訂鮮分析劫計(jì)劃駁,明杠確分屑析的遮目的纏、要憤求惜佳C、妙擬訂咱寫作禾提綱銳型D、赤組織齊市場(chǎng)哨調(diào)研驢23叉.磨客戶革滿意撫度與綱客戶司讓渡訓(xùn)價(jià)值員(準(zhǔn))吹。推猶A、根密切丸相關(guān)羞旗屯悉疲B富、一排般相怪關(guān)蓮謊箱刷躲C、表關(guān)聯(lián)恭度不暴大慌師紀(jì)勁丑D、改無(wú)關(guān)娛24蠻.酸單因考素列脊表分扭析有斑時(shí)無(wú)鉗法顯后示調(diào)嚷查資屈料的逼(摟)立,這瀉時(shí)可咽采用己交叉于列表吉分析耗。鋒稻A、比特征娛授臂輝燃蓬門B泊、結(jié)遲果恥溫條柏遮您今C、浸數(shù)據(jù)的螺釘剩和爹梅D總、百科分比畝25質(zhì).再關(guān)于底按客邊戶類遷型進(jìn)剝行銷瓶售分版析,孤以下貝哪種宅說(shuō)法慮是錯(cuò)嬸誤的他?(閣譯)歸交A、證針對(duì)董不同梢類型翠的客睜?wèi)籼崧构┙?jīng)貿(mào)營(yíng)指答導(dǎo)是筑按客狡戶類御型進(jìn)孔行銷周售分怎析的嶼目的村之一點(diǎn)鍵B、赴可以沾從客秧戶業(yè)窄態(tài)、桃經(jīng)營(yíng)漁規(guī)模鵲、經(jīng)商營(yíng)能潤(rùn)力、約誠(chéng)信沿度等勵(lì)多角妥度對(duì)杯客戶黎進(jìn)行霉銷售在分析鼻世C、暴銷售握分析向主要塌針對(duì)糕銷量財(cái)、卷錯(cuò)煙產(chǎn)塑品、規(guī)占有屈率等籍指標(biāo)拔進(jìn)行竭,客獻(xiàn)戶數(shù)觸量眾蔬多、線特征停各異尿,按預(yù)客戶森類型趟進(jìn)行晉銷售常分析殲意義衫不大余剩D、耀按客屬戶類眼型進(jìn)揉行銷探售分漆析可破以了險(xiǎn)解不義同類使型客參戶的割銷售續(xù)狀況魯,以糧發(fā)現(xiàn)財(cái)問(wèn)題洋、改儀進(jìn)工石作鞭26鍋.津客戶膚培訓(xùn)毒實(shí)施壩的方工式可語(yǔ)以分代為(宅朗)。體蝴A、膜標(biāo)準(zhǔn)欄訓(xùn)練且和個(gè)良別訓(xùn)現(xiàn)練沈奔際烏栽蝦負(fù)見耀桶B、廉標(biāo)準(zhǔn)胳訓(xùn)練芽和集情中訓(xùn)銀練確座C、鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)嫂訓(xùn)練乞和分錯(cuò)組訓(xùn)尺練崖褲割夫珠騰故勢(shì)缺醬D、略個(gè)別擠訓(xùn)練滾和分注組訓(xùn)宵練掙27律.這在只賤需了預(yù)解方云向、編態(tài)度姑、可半能性辮、可揮行性脫時(shí)采牌用(失胡)方瓦法,遣主要舊是為妨了幫光助調(diào)濾查者銀判斷好性地逼發(fā)現(xiàn)成問(wèn)題印。廉禍A、膚定量贏調(diào)查探策因衣累衣膽悅綠玩睬健蠢申繭B陰、定豆性調(diào)罷查俊抄C、湖定性日兼定遇量調(diào)航查訓(xùn)疊補(bǔ)坐梳逃酒視琴?gòu)N澆混D、叉分階織段調(diào)取查恨28險(xiǎn).題對(duì)戰(zhàn)腰略型湯供應(yīng)什商,猶當(dāng)客憐戶反境映其稀產(chǎn)品年質(zhì)量出發(fā)生意問(wèn)題必時(shí),渴卷煙殃商業(yè)柜企業(yè)駛將(搭辟),崖提高蘿客戶刑的滿宏意度踐和對(duì)槐品牌跳的忠諒誠(chéng)度袋,維蠟護(hù)供咽應(yīng)商確的形德象。盞咸A、尋利用刺庫(kù)存虧卷煙橋在第挽一時(shí)恐間內(nèi)走解決搏嬌傻幼策B番、把恢責(zé)任旅推給購(gòu)供應(yīng)兔商饒?zhí)礐、托聯(lián)系宣供應(yīng)抽商進(jìn)豈行解素決板疊能游劑陳久諒高摸D、鐵先調(diào)讓查原籍因霧29乞.貿(mào)采用森問(wèn)卷終調(diào)查姨,調(diào)朋查者駕可以警根據(jù)戚(腸)普精心析設(shè)計(jì)求各種漂問(wèn)題兵并在或問(wèn)卷墳中列符出來(lái)浩。啞陷A、經(jīng)調(diào)查救目的轎谷毀棄蔽播尿拋要皂孤凡蛾撒置B鳳、調(diào)售查實(shí)勉施者稀喜好班墻C、扭被調(diào)辦查者紡目的樹合爆光虛扎皮區(qū)渾袋夕鞋蝦D捷、調(diào)死查結(jié)耳果織30脖.距橫列蠢表分膜析就鴉是對(duì)陽(yáng)同一蔽個(gè)問(wèn)顧題的貝(成)經(jīng)多個(gè)縱影響遭因素餃,分神別用角多個(gè)眨表進(jìn)咱行分菠解列蟻表分剩析。位釘A、鄭不同訓(xùn)的耗翅帽永夫朵B、率相似趴的壤繁悄現(xiàn)縫綢C、壇相同癥的忘銹做汪揪曠D、飲同類它的闊31瞧.虛問(wèn)卷醫(yī)的(襯版)是欣對(duì)調(diào)愧查主歡題的把概括協(xié)說(shuō)明謙。弟漂A、節(jié)主題驕霜食型語(yǔ)砌稠B宰、標(biāo)描題掠忌拆瞇洋伸荒C、削問(wèn)題戒利床亞側(cè)扭陵D高、說(shuō)啄明敗32閃.氣培訓(xùn)賀時(shí)要減通過(guò)本實(shí)操訂訓(xùn)練百,使被復(fù)雜艘的流驗(yàn)程、版制度為、技籍巧變執(zhí)得簡(jiǎn)糖潔、字易懂釣,即臣零售冒客戶青培訓(xùn)賣要遵慣循(握隱)原起則。歉痰A(chǔ)、井鼓勵(lì)童為主末矩耍騎排B矩、目坦標(biāo)明雜晰嫂周設(shè)勝繡C、銅實(shí)戰(zhàn)病為上劈畫心策辰D后、因階材施華教謎33柏.吉為了愿使客貢戶滿構(gòu)意,百煙草展公司漠應(yīng)對(duì)臥客戶昌滿意打度進(jìn)性行測(cè)滿評(píng)與麥分析淹,建顯立客棟戶滿三意度宵的(宗犬)體植系,蠅隨時(shí)貨了解機(jī)客戶僻的滿言意情年況,膨以改燭進(jìn)煙鹿草公觀司的惰客戶走管理錦。途尖A、罵調(diào)查且紗往列承表娘B農(nóng)、測(cè)詢?cè)u(píng)艷童炊平型凝隱C、發(fā)考核安形捎麗抄鵲嫩D勉、考蛙評(píng)使34憑.項(xiàng)除了椅直接魄從卷俘煙零澇售戶脈那里貓核實(shí)桌服務(wù)威行為呢的(慮槽)之殼外,萌我們高還可盆以通體過(guò)對(duì)緊服務(wù)尺人員剛的直筍接測(cè)狂試獲抱得第幅一手枯資料境。傭矛A、治可靠稠性倚撞棒污戲般B、升差異掏性傷摩插吼柳似C、浮規(guī)范踢性悄狀晉始謎奪D、既標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)性子35鑒.度商品蚊零售棋是一污項(xiàng)辛旬苦的篩工作淹,有吳許多枕困難掏和挫率折需蝦要克夾服,初有許啦多拒資絕需究要去撒面對(duì)訊。所弄以卷慣煙零執(zhí)售客月戶需科要具葡有以旱下哪湖項(xiàng)素室質(zhì)?歇(影)欣瘦A、淘強(qiáng)烈拆的敬旱業(yè)精畢神痰禿獎(jiǎng)港腐毛歌系哄抓直召B、電敏銳堂的觀已察能砍力趨磚C、萬(wàn)良好需的服箭務(wù)態(tài)套度絨配膊羞安罩罷拼圈原扔習(xí)D、喊說(shuō)服貍顧客債的能換力煩36晉.陳按照幸卷煙鑒零售站戶的六最新駐意愿省提供耗及時(shí)錯(cuò)服務(wù)帆,卷環(huán)煙零表售戶薦的期叨望和垮企業(yè)叨管理號(hào)者對(duì)揚(yáng)卷煙導(dǎo)零售鳴戶的涼期望窮的認(rèn)榜知差詞距就摧會(huì)(紗遲)。岔利A、碰擴(kuò)大訴滿地揪烘言訊B俊、縮缸小壘訓(xùn)禍注叨術(shù)層C、豈沒有停簡(jiǎn)拆現(xiàn)銳暮魄D猾、發(fā)咐展念37種.獲全年魔4個(gè)烈季度艱的季亞節(jié)指喜數(shù)之貍和為肌(丟)尿,季游節(jié)指崇數(shù)平以均數(shù)繁為1辱00陜%。裁憶A、粥25燃%毫勤脹霉南捐側(cè)B、凡50紙%繪評(píng)債撲挪獄子C、賭10火0%嶄使盼喝溉紐活D、譯40云0%充38錯(cuò).議銷售罷活動(dòng)眠分析乘報(bào)告但可以辛反映浸促進(jìn)送計(jì)劃怎完成扔的積雕極因穩(wěn)素和莫阻礙褲計(jì)劃巷完成久的消哈極因岔素,毒為進(jìn)君一步策開展允銷售頂活動(dòng)動(dòng)提出舌新意叔見、呀新措掃施。喪這表哥明銷湯售活宿動(dòng)分加析報(bào)鹿告具蝶有(裙截)的淺作用客。遷孕A、飾把握滾市場(chǎng)蜻需求島并做枝出預(yù)敢測(cè)切需沸望材喚戒某B、中促進(jìn)居銷售擴(kuò)計(jì)劃銹完成燙步C、菠為提贊高經(jīng)戀濟(jì)效士益服贈(zèng)務(wù)辦蟲胳矛膏飄第疤竊們D、艘為制背訂新策的銷匆售計(jì)刑劃提握供依湯據(jù)里39糖.抗通過(guò)拌(丈)瓦調(diào)查攀分析悉,挖警掘出壞卷煙救品牌基的薄鞠弱市趣場(chǎng)和濾需求香空檔趕。形囑A、須品牌釋替代擺性穴刃撈拐B、類營(yíng)銷歪效果活秋齊咽狐C籮、市楚場(chǎng)需樸求眼效務(wù)遵營(yíng)D、扮品牌基周期貿(mào)性祖40貿(mào).御按各揪答案饞被選搞擇的旱比例作列表飼分析哨時(shí)應(yīng)躺注意夫,這丈種列砌表的魚百分王比總謀和(痕至)1柴00老%。授鳳A、歷<串葬驅(qū)管賺保獄缸B笨、們≥季雜朽穗必亭腿個(gè)C宇、=夜溫沾報(bào)治滔遺穿D侮、俗≤巷41黨.副調(diào)查雷數(shù)據(jù)在的數(shù)添學(xué)檢泉查是逐從定揉量角拿度檢傘查各認(rèn)項(xiàng)數(shù)向據(jù)在鈴(塌)辣和計(jì)監(jiān)算結(jié)犯果上臭有無(wú)賓錯(cuò)誤擠。茂船A、籌調(diào)查坦方法悄穩(wěn)騎揀尋B魚、預(yù)凡測(cè)方新法蘇絞律碼鏈C、休計(jì)算按方法漢醒照反蹈D凡、推尊理方肅法職42這.待市場(chǎng)蝦定位托的主登要任腸務(wù),匹就是肚通過(guò)間對(duì)企敗業(yè)的滿產(chǎn)品敏和形待象進(jìn)罩行設(shè)孔計(jì),院將本司企業(yè)敵與(尊扎)區(qū)李別開蕩來(lái),若并讓所目標(biāo)羞顧客泰認(rèn)同孤。濱聞A、符調(diào)查舌者局蕩暈瞞嬸進(jìn)兵B、型預(yù)測(cè)頁(yè)者溉濫忘刻恢腸腰C、星消費(fèi)葬者幅惱說(shuō)冠拖閃菜D、危競(jìng)爭(zhēng)段者霸43飽.愈卷煙扣工業(yè)慕企業(yè)德滿意范度評(píng)餃價(jià)指材標(biāo)中千,屬愿于市悄場(chǎng)指總標(biāo)的扁是(旬裝)。彩做A、烘區(qū)域暗市場(chǎng)應(yīng)零售禽價(jià)格飼規(guī)范助程度碰俘商治泛練裕B刮、區(qū)涼域品坊牌卷班煙入鑒網(wǎng)銷牲售率呀堅(jiān)C、皮區(qū)域苦煙草相公司伯品牌局運(yùn)行回能力間鵝故戒末疾良D災(zāi)、煙穴草公候司在唉區(qū)域腿市場(chǎng)帖的公斷眾美勺譽(yù)率死44商.惜市場(chǎng)見定位其是一歡個(gè)企臣業(yè)明罵確其條潛在通的競(jìng)旱爭(zhēng)優(yōu)呀勢(shì),漿選擇此相應(yīng)滴的(免販)的膽過(guò)程問(wèn)。擇衣A、測(cè)競(jìng)爭(zhēng)禽伙伴備悔則行輪B來(lái)、合念作伙次伴復(fù)堤敵朋軍C、稱競(jìng)爭(zhēng)雕對(duì)手弱司駐性宏D弱、合攪作對(duì)攀手貍45浪.戰(zhàn)企業(yè)闊應(yīng)隨惰著產(chǎn)櫻品所貢處的狹市場(chǎng)是生命足周期贊階段套的變略化而塊變換薪(播)朱。衰最A(yù)、響市場(chǎng)魚營(yíng)銷巾策劃悉人踩漢B、極市場(chǎng)隆營(yíng)銷緩部命枝藏鹽C、閘市場(chǎng)遇營(yíng)銷縮策略元漿圈D窄、零溝售客風(fēng)戶限46不.賺評(píng)估跡整個(gè)筍企業(yè)度的服圍務(wù)質(zhì)擱量水緒平,土實(shí)際堆上就槍是計(jì)獅算企沒業(yè)服兆務(wù)質(zhì)談量(元施)。倍范A、忌加權(quán)極分?jǐn)?shù)遙胖欺賢乘B字、期不望分秒數(shù)盞旱燒淹睛C、癢實(shí)際做感受相分?jǐn)?shù)家仙摧D臂、平井均分雞數(shù)個(gè)47遮.犧在企畜業(yè)中摟職工多與領(lǐng)躺導(dǎo)的辨關(guān)系蜓應(yīng)始封終保鑰持一笨種(貿(mào)北)桐臨A、恭和諧職、融硬洽、襯默契遭的關(guān)吧系起嫌降怎寄紀(jì)瘋B尚、嚴(yán)演肅、耍敬畏散、疏趕遠(yuǎn)的嶄關(guān)系鑒立C、磨防范幟、對(duì)超立、加疏遠(yuǎn)漫的關(guān)末系廁驗(yàn)恭采偶飾畝D諒、雇翠傭、駐主仆曠、合土同的慧關(guān)系陜48砌.屯關(guān)于影市場(chǎng)藏營(yíng)銷屠,下父列說(shuō)象法不克正確灑的是勸(聲)嬸。芳隙A、必市場(chǎng)止?fàn)I銷筐以滿盯足人授類各壤種需互要和洪欲望匪為目塔的拉馬B、阻交換凝是營(yíng)池銷的花基礎(chǔ)滾羊C、葛市場(chǎng)州營(yíng)銷圈就是牧廣告鴨宣傳走誘D、限市場(chǎng)癢營(yíng)銷席不同材于銷賽售或鏟促銷巧49室.才企業(yè)際存在址外部對(duì)機(jī)會(huì)彩,但孔自身蓬內(nèi)部啟缺乏知條件鹿,應(yīng)惡該采季取(譯歌)。妖蝶A、悶增長(zhǎng)盤性戰(zhàn)鉛略微納門層B、域扭轉(zhuǎn)層型戰(zhàn)壯略億淋閑臣C、頃多種雄經(jīng)營(yíng)獲戰(zhàn)略梨印組D臟、防膛御型茶戰(zhàn)略紅50式.臺(tái)關(guān)于晶一元超線性并回歸行分析放預(yù)測(cè)患法,曬錯(cuò)誤懂的是賓(柿)消選項(xiàng)膽。予速A、場(chǎng)該法弱屬于掩回歸猜分析棟預(yù)測(cè)涉法營(yíng)沉慕貫陜鋸瑞費(fèi)B、只該法圓屬于李定量荷預(yù)測(cè)第法花瓦C、揭該法漲屬于謊時(shí)間暖序列驗(yàn)預(yù)測(cè)卸法區(qū)危穴韻羊愁灑覆D、褲該法奔屬于捆線性洪回歸征分析朽預(yù)測(cè)考法獨(dú)51龍.搬《卷荒煙》較國(guó)標(biāo)塵規(guī)定潔一類燥卷煙圾感官叨質(zhì)量南得分累應(yīng)不深低于子(綱)斗。餓換A、恐85僵嶺諷續(xù)墊濃百慮B賀、7坊5勢(shì)溪禾宏裹佳跌寸C、步60姓雖速京餡屋廉腥D乞、9壽0錢52摸.粱(卷艦煙零車售客恢戶卷雁煙銷某售總賢額-暗卷煙缺零售瞞客戶摸卷煙洪成本陡總額食)/瑞卷煙曬零售俱客戶垃卷煙由銷售址總額序×希10姓0%暮計(jì)算抵所得預(yù)值是軌指該嗓零售煩客戶說(shuō)的(羅唉)。叛攪A、滴銷售沿成長(zhǎng)慘率閃扎本奶B、替市場(chǎng)捆占有幫率巖抵?jǐn)z若C、朽銷售妨毛利干率塊鞋治閑D、禽銷售春增長(zhǎng)放率神53剃.坡借助勇流程封圖分表析服喇務(wù)(微掀)中鉆各個(gè)姓方面凱的方賭法就籌叫做棉服務(wù)傻藍(lán)圖黃。祝驗(yàn)A、笨傳遞屈過(guò)程熟垃建貢析B但、質(zhì)舅量運(yùn)脈行稠不兼律痛C、港運(yùn)行貿(mào)過(guò)程徹膝腎嘆車D天、執(zhí)庫(kù)行過(guò)然程洽54喚.竿職業(yè)驚道德寬建設(shè)框與企紀(jì)業(yè)發(fā)捎展之救間的怨關(guān)系陷是(挪散)。膏再A、坦沒有愉關(guān)系堡興鎖泊武B緊、可驢有可皇無(wú)揚(yáng)環(huán)臂譯眉C、鍋至關(guān)截重要楚見半鴨灑D完、作俱用不奧大托55資.概在專掀家調(diào)涼查構(gòu)租權(quán)法脾里,經(jīng)消費(fèi)少者相喂對(duì)于底某指喝標(biāo)的浪滿意狐程度蛋分為聲(拾)趙級(jí)。托越A、虛2揉遣鴉拘歌宅站任B勿、3據(jù)襯轎爺臨擾茶喉膠C、夠4盡決網(wǎng)轟叮目每啦D抄、5稱56敢.喪卷煙亭商業(yè)捆企業(yè)稼進(jìn)行破采購(gòu)冰活動(dòng)返評(píng)估分,要擋對(duì)供旺應(yīng)商抖在調(diào)惡換卷霸煙、堪合同厲外補(bǔ)咸貨、扶合同峰調(diào)整路等方羅面的巖配合通性和屈(頭)符等進(jìn)壯行評(píng)拘價(jià)。株同A、搖及時(shí)偷性但詳浪簽抱肉B、糾周延決性蔬拴剩憶材科C、從發(fā)散必性庸途勁錢姓蟻D、欣單向點(diǎn)性例57柏.耍經(jīng)?;?kù)存館定額芹是(油惜)的圓,進(jìn)析貨時(shí)嫌達(dá)到潔最大禍值。赤炒A、妖靜態(tài)拿伍夾恐辨仇件B驚、動(dòng)略態(tài)均踩筑象駛池刻C、備最優(yōu)及吃釣壇筒撤驅(qū)D皮、季疏節(jié)性著58品.種《煙梁草控縣制框紫架公疑約》躺規(guī)定福的"忙煙草雄贊助眾"系洲指目碑的、茂效果譯或可犁能的勢(shì)效果狠在于肝直接顧或間豐接地負(fù)推銷嗎煙草盆制品軌或促渠進(jìn)煙珍草使朝用的閱,對(duì)福任何紙事件奶、活宮動(dòng)或升個(gè)人櫻的(營(yíng)澇)的吸捐助孝。牌著A、第公益親形式嫩萬(wàn)旬候廟B熔、商魯業(yè)形晚式撐銳弟蕩個(gè)C、膠部分封形式豆峰彼寫賭D疊、任屬何形龜式鐵59疤.啊目前孟啟用擁的是蘋(萍)流版煙嬸草專意賣品飄準(zhǔn)運(yùn)敘證。阻蘭A、帝19罰98瞞頸旺鑒竊間鳥B絞、2知00叨0腫濱役哀蓄冊(cè)稍C、視20叼06避竹倡康朝恢犯D膠、2欲00遭2聰60趴.碎以下帝關(guān)于窄道德刑的說(shuō)激法中粒,你炕認(rèn)為疊正確宮的是韻(虹)其。駝抓A、聞道德心缺乏筒歷史湖繼承怠性降祥B、姨道德轟標(biāo)準(zhǔn)航不具味有時(shí)堅(jiān)代性昂蹄C、膝人們俱所做罵的一邊切工懶作都歪可以諒作道襪德評(píng)蹄價(jià)扒宜D、恐道德滔和社男會(huì)發(fā)頭展沒拳有關(guān)保系稠61以.蹦非法榮運(yùn)輸山的卷環(huán)煙數(shù)章量超賢過(guò)(迅含)件執(zhí)依法禾沒收督違法籌運(yùn)輸霸的煙姓草專劃賣品僚和違晶法所蜻得??p晴A、匆50苗0繩丈落梯倆飽里B冊(cè)、1磚00旱類分胳漸鈔疑月C、胡80鐮其捎云爽寒碰漫D鴉、2岸00慘62管.稻定位掀于市鞭場(chǎng)補(bǔ)礙缺者皂的策投略是調(diào)指企甩業(yè)把宣自己玩的市器場(chǎng)定猜位設(shè)即定在以競(jìng)爭(zhēng)勤者(藥眼)的澆市場(chǎng)亭。鐘獄A、花已經(jīng)瞧注意援懷棋凈灑祖防村連低夢(mèng)以創(chuàng)政平B幼、已逼經(jīng)占監(jiān)領(lǐng)布鏟C、中沒注殲意但微已占定領(lǐng)舍根漁酸傳碎灰兼插夾彎趴D、童沒有詞注意堂和占椒領(lǐng)夢(mèng)63秧.散品牌寶在全才國(guó)市司場(chǎng)的來(lái)布局盛和份餐額,摧是(虛央)調(diào)感查分職析的老重要煎內(nèi)容純。舟華A、鹿市場(chǎng)去需求火燭廈野鄭B京、品唱牌競(jìng)握爭(zhēng)力貴螺冊(cè)國(guó)C纏、樣迅本客浩戶租脅苗句原D、牲典型架消費(fèi)語(yǔ)者怒64賞.愈瓶頸拒物資東價(jià)格麻(艷)壞,關(guān)嘩鍵時(shí)坊候卻蝦可能夢(mèng)因?yàn)檠肝镔Y幅稀缺啊而造朵成巨獸大的短損失榨。滋閉A、蒼很高險(xiǎn)蠢災(zāi)濱娃阻無(wú)B撇、很賭低是向瘦塘屆鬼韻C、障不一嫁定很佩高王良柜繩D、銅相對(duì)跳較高伶65刻.況如果艙某項(xiàng)踐服務(wù)鏡有特遺定結(jié)沒果,意如(芳回),某客戶哄就能竹以該故結(jié)果沙為基衣礎(chǔ)來(lái)飯判斷自服務(wù)珍的有圈效性融。睡研A、若送貨規(guī)線路崖是否烤合理難吃構(gòu)柳迅竭恰愉擊森綢話嘴B、士訂貨鉤員服碑務(wù)是張否優(yōu)猶質(zhì)黎著C、紋某一受卷煙黃品牌忽是否中暢銷紋亦逼譯頁(yè)項(xiàng)崇珍塞恩謊D、天客戶秋經(jīng)理稱是否悟走訪卡客戶區(qū)66粒.舞誠(chéng)實(shí)呼守信廁是做澤人的攀行為割準(zhǔn)則蜜,在縮現(xiàn)實(shí)基生活胳中正增確的遞觀點(diǎn)疾是(事乎)。梁卵A、浴誠(chéng)實(shí)頭守信貪與市年場(chǎng)經(jīng)疤濟(jì)相救沖突腫驕且離鍛能柜B修、誠(chéng)詠實(shí)守長(zhǎng)信是拘市場(chǎng)禍經(jīng)濟(jì)殼必須蘭遵守辣的法研則叉廣C、啟是否巷應(yīng)誠(chéng)懷實(shí)守黨信要也視具述體情族況而根定迫弊窄濤D、記誠(chéng)實(shí)橡守信渴是"側(cè)呆"陳、"評(píng)傻"修、"趁憨"槐67辮.叮銷售冶活動(dòng)村分析符報(bào)告召大多旋是銷啟售人板員結(jié)奶合自興己的輪業(yè)務(wù)督工作活,根孫據(jù)所梁掌握康的銷凝售指纖標(biāo)、答各類棚業(yè)務(wù)夸報(bào)表妄以及鎮(zhèn)調(diào)查遺材料闖寫成休的,膨不具卵體從蠶事這乳方面請(qǐng)的工瞧作,鹿就很歷難寫私出這標(biāo)種報(bào)具告。家這表銹明銷蜘售活昌動(dòng)分裁析報(bào)割告具粉有(五駐)的緒特點(diǎn)局。殘反A、步獨(dú)特辨性勞免昨癥酬科B、允專業(yè)距性倡描喚訊鹽脊C、悟定期接性劫吩哭擁混擠D、撇注重逼數(shù)量忌描述燒68看.怠《煙川草控悅制框椒架公壘約》田規(guī)定款,煙攻草制疲品的紙每盒讀和單嚷位包科裝及王這類都制品積的任內(nèi)何外狹部包脆裝和盤標(biāo)簽聾上帶胡有說(shuō)泉明煙老草使候用有裹害后愚果的才健康沈警語(yǔ)甘不應(yīng)房少于狠主要嗽可見同部分包的(絹頑)。煎秒A、厘50滋%例雅勵(lì)厲參它隙B鍬、2涉0%旦半瞞線活敵私剃C、牌40餐%彎曠絞池睜茂敵D污、3桌0%削69勝.掠調(diào)查番數(shù)據(jù)槍的邏嶼輯檢寄查是饅從定濕性角雹度檢棄查數(shù)屈據(jù)是拘否符比合(龍遠(yuǎn))。副朵A、偏原理呀杏屑口扶蓮問(wèn)B拍、原需則罵勾沿安府殃體C、閉公式葉悼盒惰蝦殿眼D賢、邏云輯無(wú)70呈.縣EA冶N商到品條佳碼中衫用于根標(biāo)識(shí)蛋國(guó)家咬或地?cái)貐^(qū)的抽代碼豬稱為腫(鉆)提。舞窗A、卡前綴商碼睡都紋鳳險(xiǎn)臺(tái)B、材生產(chǎn)弱廠商切代碼妻策腹C拉、商敗品特溜性代搞碼匆?guī)、毒校驗(yàn)炊碼蔽71欲.達(dá)運(yùn)用洽加權(quán)始算術(shù)炎平均開法進(jìn)啦行預(yù)誓測(cè),晌預(yù)測(cè)痛者可糖根據(jù)銳各具普體數(shù)燭據(jù)的斑影響顏大小詞分別渣給予蔬不同侵的(廉啟)。碌放A、巷數(shù)據(jù)悉奪屈裕采真隔B烈、參適考值憐放箱幅衫漠C詠、時(shí)襪間序回列祥敲蘇遇告D、汗權(quán)數(shù)扒72水.梅離開表了(辨捕),雁就無(wú)忍法選兼擇目直標(biāo)市騙場(chǎng)。破甜A、范市場(chǎng)尾細(xì)分遺濁落丙式B繩、市丙場(chǎng)營(yíng)雨銷姨據(jù)灣截鉆C、忍市場(chǎng)蔬銷售跌注叮挖偽D促、市冊(cè)場(chǎng)服岡務(wù)為73贊.驗(yàn)不是稠卷煙炭零售稀客戶送的服標(biāo)務(wù)調(diào)償查內(nèi)田容的激是(極脂)。疊A、花卷煙楊零售倘點(diǎn)布筐局合建理性吳,總繪量控某制狀酒況責(zé)陰B、譯能否侵有渠泛道了德解產(chǎn)挽品宣姨傳摧C、尺是否否有進(jìn)史行咨芝詢和敢投訴未的專棚門機(jī)飼構(gòu),查投訴節(jié)方便跨、處紗理快枯捷像聲遵泰落缸癢道隔D、掠市場(chǎng)江凈化納程度還,打怎擊非尖法經(jīng)逆營(yíng)、龍保護(hù)口合法店經(jīng)營(yíng)融的有溪效性哀74湖.磁進(jìn)入至目標(biāo)隊(duì)市場(chǎng)話的無(wú)伐差別進(jìn)性市獄場(chǎng)策堤略的餃指導(dǎo)堤思想自是:添大多俊數(shù)消膝費(fèi)者具對(duì)某板一商咽品的四需求濟(jì)是(艷吳)。膠隱A、結(jié)完全勵(lì)不同蘇的勞廢趟常B、滾完全哭相同片的墳俗突神C、援基本鋸不同蠶的本艘淘梳D、廉基本柔相同貧的壯75終.三工商鉛協(xié)同離營(yíng)銷樣,要煉通過(guò)豈(倉(cāng))泳來(lái)選僚擇供扁應(yīng)商芒,配遙置有且效資閑源。已狠A、古市場(chǎng)茶在倘花敢難翼B捷、關(guān)發(fā)系漆林拐丟沃經(jīng)醒C、型介紹休傲絲螺夕芽潛D躁、價(jià)序格贈(zèng)76霉.讓關(guān)于潮銷售龍活動(dòng)黎狀況補(bǔ)分析倘中數(shù)濁據(jù)與夏文字旱運(yùn)用鞋的表方述錯(cuò)膝誤的趣是(令傭)。不礦A、數(shù)列舉蛛數(shù)據(jù)賄在分歌析報(bào)結(jié)告中叢一般到占有揭相當(dāng)美的比儉例,政能夠拔從量秋的角堂度說(shuō)別明銷戒售狀耀況的續(xù)優(yōu)劣閣頌B、鴨文字綁分析綠是對(duì)阿銷售石活動(dòng)蘿效果乒的主讀客觀動(dòng)因素廚及其哨相互巨關(guān)系腫,以竿及對(duì)沫不同淋管理且手段約優(yōu)劣極的探臨究悲首C、劍文字籮分析綠表現(xiàn)厲了事條物的旺現(xiàn)象迫,數(shù)隊(duì)據(jù)列封舉則盯提示削了事弦物的娃本質(zhì)謙零D、熄列舉授數(shù)據(jù)煙與文族字分慈析在沸安排裹形式魔上可詞以靈胖活處權(quán)理望77昆.犁以下?lián)衲囊浑y項(xiàng)不億屬于幫卷煙摩零售鬼客戶鐵培訓(xùn)朝中產(chǎn)捧品知趣識(shí)培放訓(xùn)的添內(nèi)容槍?(水際)絮結(jié)A、首產(chǎn)品王品質(zhì)庸與特辰性烏洞B、安品牌泉文化盈內(nèi)涵艇控浸C、奶產(chǎn)品梯的包蚊裝與伶價(jià)格我名D、棄銷售仿展示浙技巧雀78此.卡采購(gòu)葵合同樸簽訂絞后,野品牌汪管理趣人員證或采無(wú)供部栽門應(yīng)康與(嗽駱)保蘋持經(jīng)巾常性音的聯(lián)及系。造前A、朗消費(fèi)失者質(zhì)揉長(zhǎng)膀困浩B、肚設(shè)計(jì)青部門儀撫枝磨儀C艙、卷趴煙供圍應(yīng)商面慧惑瓜D元、零濕售戶測(cè)79昨.窮以下兔哪一那種銷庸售活墨動(dòng)分斤析方貴法,永可以掙將某規(guī)些不碎同條雙件下康不可遭比的腔指標(biāo)彩變?yōu)榛杀茸镏笜?biāo)悅,進(jìn)枯行對(duì)蠟比分慰析?炭(貢)犧坐A、擇絕對(duì)盤分析玉法汗遭虎怎B、販相對(duì)膚分析南法抽漿虛逃C、續(xù)因素吵替代茅法何駕旗枯D、鼻比較市分析曲法勇80寨.濾完善善無(wú)缺非的調(diào)待查是斜難以遍做到油的,漏因此嬌在調(diào)傾查報(bào)脫告中昨撰寫卸人員躲應(yīng)說(shuō)岔明報(bào)慈告的董(怨)蠟,讓按管理絹人員乎在決開策時(shí)照有所撈考慮候。數(shù)超A、蓬局限脅性殺挑柏?fù)趸蔽肂、甩全面鑰性難鋤圈告善祥C、花優(yōu)越柳性蘿智垃宇曬征D、由前瞻轟性貞得擴(kuò)分唱評(píng)分撒人微二、發(fā)多項(xiàng)占選擇詞(第癢81獻(xiàn)題~就第1榜40過(guò)題,年選擇尼正確催的答忽案,鄰將相棉應(yīng)的理字母耕填入申題內(nèi)君的括育號(hào)中艱。每撿題0遙.8竟分,尋滿分諷48叛分。末)毛8之1.字關(guān)于系職業(yè)的道德達(dá)對(duì)企凱業(yè)發(fā)仔展的哄積極日作用遮,你途認(rèn)為境不正賀確的擇論述運(yùn)有(撫病)。醫(yī)A、凝職疾業(yè)道晚德是床協(xié)調(diào)冷同事方之間宇關(guān)系涌的法羊?qū)氃紹、巾職寄業(yè)道禾德只宅能維紫系職培工與期領(lǐng)導(dǎo)寬之間煎的表柱面關(guān)請(qǐng)系劇C、陡與舉物質(zhì)翻激勵(lì)確相比刃,職怪業(yè)道明德的析作用伍較弱栗D、駛遵熱守職逝業(yè)道鄰德有周助于腐提高遭服務(wù)倦水平裹,但鮮對(duì)提橋高產(chǎn)雪品質(zhì)棟量的醬作用何不明偶顯攝82侮.職宜業(yè)道牙德的低價(jià)值市在于嘆(桃)帶。蓋A、鞭有掠利于持企業(yè)羞提高遭產(chǎn)品作和服感務(wù)的梳質(zhì)量堤B、渣可丘以降協(xié)低成乒本、但提高麥勞動(dòng)藏生產(chǎn)擔(dān)率和塔經(jīng)濟(jì)脊效益胃C、蒼有查利于趕協(xié)調(diào)面職工瞎之間突及職如工與樣領(lǐng)導(dǎo)惰之間棋的關(guān)撲系渡D、狀有匙利于科企業(yè)刪樹立常良好展形象未,創(chuàng)像造著嫂名品蹤牌咳83蘭.消悠費(fèi)者陶在商犬品決聚策過(guò)棕程中貓,對(duì)檔待購(gòu)譜商品再主要縮對(duì)以蠻下(迫耐)內(nèi)肚容進(jìn)扇行評(píng)演估。滿A、趟產(chǎn)殖品屬擊性枕箏B、姑價(jià)賤格那擔(dān)C、列效詠用函憂數(shù)注冶D、建類坑型醬84汪.卷招煙的航包裝脊形式挨分為業(yè)(膊)弊。佩A、炮盒娃搞響B(tài)、久條傘擦C嚷、午箱蹄幻D、芹支寇85機(jī).假毅冒注壤冊(cè)商讀標(biāo)卷呆煙的共感官常鑒別柱法有留:(丑撥)等靜。遮A、桂看擇顏色瓶擋B鋼、乓觀圖奔文平存C、底查圾鋼印暴量桐D殿、木剝煙雁支煩86伐.煙徒草專舟賣品丈準(zhǔn)運(yùn)瘋證的慚使用鄉(xiāng)應(yīng)注襖意(刮飽)。泄A、緊在允有效滿期限漢內(nèi)使嚇用一導(dǎo)次曠縫B、巾隨撲貨同駱行頸C、都可幻以使電用復(fù)模印件咽作燕星梨D財(cái)、期可寄磨送千87捎.《梁煙草德控制蘋框架翁公約恭》的腫目標(biāo)飲是(提弄)。蠶A、篇使暑煙草睬使用授和接塊觸煙俗草煙足霧持時(shí)續(xù)大員幅度槍下降紅B、桿保赴護(hù)當(dāng)希代和駛后代坦免受做煙草霧消費(fèi)妹和接毛觸煙吸草煙終霧對(duì)下健康品、社毫?xí)?、?yàn)環(huán)境幟和經(jīng)導(dǎo)濟(jì)造炸成的鋪破壞段性的園影響劑C、萄促糖進(jìn)發(fā)亡展中夠國(guó)家劫煙草的業(yè)的圍發(fā)展纖D、主提塞供一下個(gè)由儀各締弓約方汪在國(guó)糊家、織區(qū)域風(fēng)和全晉球各落級(jí)實(shí)差施煙唐草控遇制措蔥施的安框架仗88灘.體廢態(tài)語(yǔ)些指憑浩借身策體的由動(dòng)作什或表救情來(lái)非表達(dá)輕某種際意思姓,下吹面(片杯)項(xiàng)親可以前用適挎當(dāng)?shù)馁?gòu)體態(tài)劍語(yǔ)表膠現(xiàn)出街來(lái)。飲A、別道悼歉比污B非、訪無(wú)可養(yǎng)奈何揚(yáng)盼盯C、奴躍壩躍欲喬試層霸D鄰、達(dá)安靜魄89動(dòng).問(wèn)購(gòu)卷應(yīng)芬有被城調(diào)查句者基刮本情宣況的榴調(diào)查鎖內(nèi)容慚,如吧在消安費(fèi)者乞調(diào)查蹄中,速消費(fèi)值者的膛性別深、年網(wǎng)齡、炸(哈)附等。該A、斥文化東程度鬧、收刊入勻鼓頃B傳、卷翠煙銷慶售結(jié)踢構(gòu)、川店址短C、凍職業(yè)袋、婚貨姻狀抗況勻頭堅(jiān)D盞、卷捷煙銷少量、帝負(fù)責(zé)繳人姓繞名無(wú)90振.孫設(shè)計(jì)疤問(wèn)句姻的備燈選答璃案時(shí)云要遵紗循(旗牌)。脾A、嗓窮盡景性原祖則沾B都、互膚斥性糖原則便銀C、陶技術(shù)緣性原芒則踩D寺、包堅(jiān)容性咸原則廚91仁.感根據(jù)疊分析似目的依的不謀同,孕多種牛答案恢列表罪分析聲有(喂庸)方蹤式。猛A、妨按被奶調(diào)查蝦者樣濱本特呢征列組表痛朝丈堂季B賺、按同各答寺案被招選擇坑的比及例列醋表預(yù)C、隆問(wèn)卷削中垃按回夜答者倦所選緊答案賽的個(gè)膠數(shù)列鏈表膽啞D使、按窗某一田答案虛與其獲它答踐案重超疊情威況列絕表貴92頁(yè).暈關(guān)于方橫列煌表分?jǐn)z析密的說(shuō)賊法崖,以鳥下(拋冬)是販錯(cuò)誤止的?;餉、誘自始資至終先僅形逃成一蓋個(gè)表渣格舅嶼奸迅數(shù)孩B、附自始牛至終艦僅考離慮一找個(gè)影米響因拌素侍C、停列表粥因素授的選問(wèn)擇不玻當(dāng)會(huì)狂導(dǎo)致砌錯(cuò)誤段結(jié)論紅胡D、換列表疫因素失一般趴必須翼選擇罵性別恥、地冤區(qū)這樂兩種炸因素申93火.澤市場(chǎng)漸細(xì)分歐的方義法多擱種多脾樣,蔬常用豐的有譽(yù)(戰(zhàn))罵??預(yù)、愛單一倉(cāng)因素捷細(xì)分裝法暑B、點(diǎn)綜合拘因素際細(xì)分繪法居C海、系瓣列因粗素細(xì)拐分法互D折、繪“餓產(chǎn)品伏-市槳場(chǎng)方彎格圖勞”撞法獎(jiǎng)94學(xué).帆以下仇(曾各)屬布于時(shí)匙間序全列預(yù)洪測(cè)法柔。哨A、濾平均盲預(yù)測(cè)芹法值飯B、夫指數(shù)嶄平滑壞預(yù)測(cè)鬧法訴C藝、直仿線趨吸勢(shì)延甚伸預(yù)舌測(cè)法延拒D叛、季誦節(jié)指顆數(shù)預(yù)仇測(cè)法熊95期.品金牌卷庭煙在障全國(guó)否市場(chǎng)屢的(戚鉤)鵲,可劣以影蒜響該殘品牌愛的競(jìng)卡爭(zhēng)力悼。巖A、牲布局塔求B、測(cè)份額哨思C、曬渠道前被D、真價(jià)格忌96淡.煌現(xiàn)金是牛業(yè)朵務(wù)享垮有債(已蜻)弦的優(yōu)架勢(shì)則。膏A、啦廣大葵發(fā)展圖空間襲飾B穿、吃高邊鞏際利尾潤(rùn)睛驕C貝、苗高相噸對(duì)市苦場(chǎng)份菠額秋丑D交、面低市害場(chǎng)唇增及長(zhǎng)率早97巖.煙脅草公塊司進(jìn)福行采互購(gòu)活踐動(dòng)時(shí)猶要對(duì)沖供應(yīng)尚商的死(奧乞)獎(jiǎng)做出凱評(píng)估渡,作父為下阿一周違期挑且選合快作供護(hù)應(yīng)商蠟的依卵據(jù)。婦A、汽競(jìng)爭(zhēng)翠對(duì)手寺稱B、紅合作游伙伴秀安C、腳履行稠合同克的資歉信情兇況敘D膜、采專購(gòu)服規(guī)務(wù)質(zhì)現(xiàn)量廣98專.實(shí)雁施工行商協(xié)守同營(yíng)漆銷,箭創(chuàng)建摧(并)去的新臥型工冊(cè)商關(guān)播系斥,對(duì)擴(kuò)于卷沙煙工姐商企雁業(yè)共恨同面?zhèn)认蚴泻箞?chǎng)、維共同嘴謀求舊發(fā)展驕,提籌高卷略煙銷喝售網(wǎng)惜絡(luò)的匪綜合姑競(jìng)爭(zhēng)攻實(shí)力守,具勺有十阿分重究要的味意義異。波A、深平等撈互利竭肆B蘆、互蛋動(dòng)互檢信妙刃C、由利潤(rùn)罵均分物倘D懷、資蓋源共門享慚99橫.沉除編京寫分檢析報(bào)揪告外愉,以憤下(貪固)是跨銷售仔活動(dòng)幻分析壇的主合要步世驟趨。凈A、葛確定安分析變計(jì)劃贊B苗、收愉集分框析資券料站C、龍研究片分析鋪資料隊(duì)D眾、做吹出分漿析結(jié)雜論呆10旅0.戴以下作(性)烤屬于槽絕對(duì)喘分析搬法偷。勾A、疫動(dòng)態(tài)災(zāi)比率黃分析詳B達(dá)、與亞計(jì)劃皂資料略對(duì)比盯C倆、與腐前期綿資料閃對(duì)比庫(kù)D點(diǎn)、與局先進(jìn)缺資料郵對(duì)比裝10晶1.傷針對(duì)軋銷售碧活動(dòng)溉分析蹈方法坑,以撞下說(shuō)甩法是振正確壤的遭有荷(挑)蒙。森A、敲通過(guò)粘計(jì)算寺某項(xiàng)蹤銷售爛指標(biāo)讀占總脫體的藥比重勒,分洋析其菠構(gòu)成要比率扯的變蘆化,繞這屬加于相包對(duì)分互析法舅B、戴將某料項(xiàng)銷釋售指靠標(biāo)不次同時(shí)翅期的肥數(shù)值綱對(duì)比蘋,以半觀察留其動(dòng)英態(tài)變寬化過(guò)趣程和宮增減舌變化并速度濾,這附屬于蘿相對(duì)袍分析遺法滅C、貨從銷批售量量和銷刺售價(jià)延格兩耀個(gè)方征面分劣析對(duì)企銷售笛額的匹影響蘿程度忘,這知叫做皮因素妨替代斧法蔥D、筋與上灰月、記上季朝、上寨年同垂期進(jìn)貞行銷果量絕府對(duì)值虎的對(duì)心比,紅這叫止做絕蝕對(duì)分屑析法梁10桐2.摩關(guān)于暑按產(chǎn)分品類歲別進(jìn)林行的鴿銷售缸分析仰,以凳下哪榴種說(shuō)緣法正睛確的傅有棕(魔)紗。喇A、互當(dāng)企徑業(yè)在充市場(chǎng)呈上銷少售的脅產(chǎn)品欺不止窄一個(gè)退時(shí),鼻就需燕要按騎產(chǎn)品員進(jìn)行亦銷售搏分析豎與評(píng)嘴估強(qiáng)B、專企業(yè)惜一些再產(chǎn)品算的銷奇售額份占銷呢售總孫額的嘴比重捉較大用,另約一些勸產(chǎn)品愛只占盞較小仆的比代重,慮表明舒企業(yè)歡的銷結(jié)售不姑正常捷C、列產(chǎn)品綠銷售睬評(píng)估網(wǎng)可與語(yǔ)行業(yè)專內(nèi)同恢種產(chǎn)嚷品銷之售量揭比較朱,如響果二標(biāo)者變攪化同殺步,釘則銷局售正騾常碼D、疤若企體業(yè)某甜產(chǎn)品炎的銷乏售與溜行業(yè)故內(nèi)同滋種產(chǎn)葉品的屑銷售農(nóng)變化喂不同仗步,胡則需銜要分靜析原而因加10現(xiàn)3.規(guī)除了單可以椅按業(yè)惡態(tài)、釣銷量血大小疏、誠(chéng)坊信度熄等標(biāo)愈準(zhǔn)進(jìn)扒行不警同類仰型客盼戶的億銷售傅分析旬外,春還可哲以按葉以下貫(縫)吐維度遼進(jìn)行希分析顆。圖A、餃經(jīng)營(yíng)側(cè)規(guī)模泛B干、經(jīng)糟營(yíng)能趕力雹C、窗合理炸定量逢標(biāo)準(zhǔn)沙D駁、發(fā)頁(yè)展?jié)摍M力掠10怒4.劉銷售陶活動(dòng)午分析惹報(bào)告蝕的結(jié)辯構(gòu)必疊須包宋括(凱術(shù))部搖分馬。翠A、的前言剃B楚、標(biāo)局題徐C、毅正文刑D礎(chǔ)、署獸名和擇日期候10慰5.約卷煙扎商業(yè)飄企業(yè)苗展示僚服務(wù)絡(luò)質(zhì)量于的有煙形要盼素主瘦要包精含的濾內(nèi)容倆有(圾拖)。肅A、營(yíng)物拉理設(shè)乒施、末設(shè)備腰淚合注郵盯關(guān)B沙、叔營(yíng)銷囑人員串的微洞笑疼C、泥營(yíng)鄭銷人圾員的嬌外表煉和統(tǒng)媽一著半裝窩秘D、咬有棵形標(biāo)劈識(shí)上10骨6.建影響為卷煙潔零售癥客戶蚊的期沫望與精企業(yè)嬸管理未者對(duì)堪卷煙類零售涉客戶亂期望漏的認(rèn)中知之原間的襯差距辛的因其素主域要有浴(繩)用。謙A、旗管善理目系標(biāo)斤就B、受市兩場(chǎng)調(diào)瓶查石喜C、溉向寒上溝允通餡舒D、隨管曲理層菜次片10棗7.遼服務(wù)文質(zhì)量倍的高短低與迫員工爪在服估務(wù)過(guò)挽程中絲使用虛的硬岸件工壘具及恐使用險(xiǎn)技術(shù)閣水平誕有很萄大的逮關(guān)系箏。(學(xué)蜂)能阿促進(jìn)插服務(wù)家的標(biāo)夸準(zhǔn)化癥,減通少服會(huì)務(wù)中臥的差什錯(cuò),訓(xùn)縮小裁服務(wù)遺質(zhì)量?jī)敇?biāo)準(zhǔn)倘和實(shí)堤際傳灰遞服槍務(wù)之武間的箱差距蒼。斑A、嗽精泄良的沸工具堅(jiān)設(shè)備貞正B圍、第先進(jìn)羞的企壘業(yè)文團(tuán)化筑膛C、貍現(xiàn)丑代化筆的技縫術(shù)字躍D、去熟阻練的切高技容能服末務(wù)煙10脹8.謙服務(wù)南質(zhì)量發(fā)的高悅低取乎決于驚服務(wù)偵傳達(dá)渾過(guò)程論中自做然產(chǎn)升生的招(作)貍差距碧。鍋A、塞實(shí)伙際傳傍遞服慈務(wù)與挑卷煙造零售鈔客戶旁感受液差距晉B、膊卷北煙零優(yōu)售客舉戶期尼望與秀實(shí)際海獲得蛙服務(wù)婦的差從距暫C、蚊服霜?jiǎng)?wù)質(zhì)耐量標(biāo)店準(zhǔn)和項(xiàng)實(shí)際姓傳遞垮服務(wù)臥的差挽距憤D、犯卷?yè)p煙零松售客團(tuán)戶的撇期望頁(yè)與企伙業(yè)管赴理者痕對(duì)卷面煙零朱售客貫戶期維望的諸認(rèn)知唇之間謀的差坊距通10秋9.辮在卷遠(yuǎn)煙零掙售客脾戶服子務(wù)具忌體執(zhí)慶行者尚的培侵養(yǎng)過(guò)萬(wàn)程中閉,要分對(duì)服際務(wù)人爺員進(jìn)甘行常查規(guī)的超(社)哲的訓(xùn)誦練??艫、帝心訴理素榮質(zhì)重太B、毒服愛務(wù)技診能酬白C、良溝艱通技政巧襯鋼D、賣專夢(mèng)業(yè)知腫識(shí)擁11廉0.港影響藏客戶失滿意杠度的柱因素薯有(肥欄)。帝A、飯核粗心產(chǎn)彩品紀(jì)畢B、們服窯務(wù)和睬系統(tǒng)象支持濤額C孟、暈管理忙模式睬礦D議、敗情感腹因素興11俘1.婦除燕編寫濟(jì)分析缺報(bào)告駛外,育以下出(束)寶是銷泛售活日動(dòng)分重析的探主要嗎步驟和。圖裁A、格確定純分析稱計(jì)劃絹獸醋B使、收盈集分曠析資岸料五擔(dān)罩C、槳研究根分析堪資料鑒招歷D醬、做慨出分艷析結(jié)灶論番11刺2.翁哪幫些是色卷煙政零售衛(wèi)客戶效滿意腰度調(diào)植查抽板樣要刑求:搶(載)玩。消彈A、犁調(diào)查首樣本正總量磨按照默區(qū)域都卷煙釋零售柏客戶飛總數(shù)伙的1勾0%池抽取手,有叫效問(wèn)榜卷回洽收率消不少按于9夠7%箏。主稈B、孫采用耍隨機(jī)擋抽樣堡的方織法;斑為保旨證樣撲本的屯代表澆性和芳分析某研究辰需要豪,調(diào)蒸查對(duì)籌象的禁選擇愿需由乘調(diào)查淹主體吉負(fù)責(zé)世抽樣需,調(diào)億查對(duì)繼象確糠定后攝不隨吩意更料改。窯奪C、聚在確怪定總?cè)鈽颖緣康木栈A(chǔ)壓上,朗若既帽有城爽市客攜戶、戴又有部農(nóng)村慘客戶鄙,應(yīng)藥先按素城市獻(xiàn)、農(nóng)勇村分生成兩占部分蓮,再倦按城把市卷賤煙零歸售客闊戶樣分本量發(fā)占總基樣本黎量6津0%沾、農(nóng)誕村卷饅煙零母售客糾戶樣卡本量勵(lì)占總扁樣本蜓量4陽(yáng)0%號(hào)的比仰例進(jìn)擊行抽拿取。天覺D、帆計(jì)算肯卷煙密零售搞客戶新滿意易度散11次3.園《窄煙草勉專賣依法》螺所指鏟的煙扛草制追品是室(寒)至。瞇視A、客卷煙尿乓弓裙候撫盤B頭、雪筐茄煙與宰獵拘拴啄C剩、煙莖絲碰灰慕帶簽低掉D、隸煙葉鍋11竹4.爐運(yùn)更用時(shí)濾間序碌列預(yù)轎測(cè)法壞進(jìn)行旗市場(chǎng)贊預(yù)測(cè)影的步諒驟是寇(剖)渴。組便A、障收集校、整頭理資祥料,耽編制偉時(shí)間懂序列音怠救佳垃B壁、確喇定趨孔勢(shì)變渴動(dòng)形匹態(tài)徑春C、婆選擇旱預(yù)測(cè)擁方法藏水耍鎖鑰級(jí)縮泥帶暑妻鋼牛D引、確菌定預(yù)瓦測(cè)值薪11對(duì)5.托直融線趨望勢(shì)延翻伸法忘不是看以市冠場(chǎng)預(yù)昌測(cè)的御(瞧)吃原理那為基慧礎(chǔ)的厚。賓愿A、障回歸型性類皇遙槐淡載B、烏連續(xù)允性優(yōu)奔葵捷突萌C、仿準(zhǔn)確止性賢宿黎暖宇革D、鹽經(jīng)驗(yàn)喇性漂11累6.禁關(guān)篩于銷過(guò)售活脾動(dòng)分皮析報(bào)窩告對(duì)論于實(shí)侵際工劍作的郵主要譯作用談,以類下哪門些表需述不碼準(zhǔn)確渣?(慚壇)毅惕A、蠅記錄節(jié)真實(shí)障的市議場(chǎng)信稈息,孩并做顆出需繡求預(yù)溫測(cè)策蒸B、娛記錄我客戶調(diào)的服臭務(wù)需轟求和取建議判,改塵進(jìn)服儀務(wù)質(zhì)片量府絹C、欺促進(jìn)夫銷售姨計(jì)劃扒的完扁成費(fèi)輩D、嘉為制丙定新迫的銷斜售計(jì)壇劃提反供依徒據(jù)芒11迷7.飾水再平溝嘆通是答發(fā)生峽在組的織內(nèi)樓某一顛部門伴內(nèi)部故或不設(shè)同部論門之植間橫秋向的普信息爽流動(dòng)饑,下威列哪恰些是便水平側(cè)溝通眠(倡)謹(jǐn)。細(xì)秩A、羊不同趣部門抵客戶故經(jīng)理圓與電上話訂抹貨員鈔之間滅漿綠B可、不架同部視門電拒話訂替貨員垂與送普貨員蜻之間吉芽C、滅不同值部門瘦客戶麻經(jīng)理貍與送債貨人稈員之隙間弄缸焦盜D、努同部派門客麥戶經(jīng)爐理與樹客戶屠經(jīng)理瑞之間右11可8.梢形摘成商遠(yuǎn)品買米賣行綢為必詠?lái)毦呱び邢挛心恼`些基賤本要宇素(奧參)。憶僑A、妹人口伙家酷免漆肅紛B脹、購(gòu)必買力擇脅售嘴周撞C疲、購(gòu)?fù)胭I欲蟲望撕枝員稠與D、鳴商品嫌豐富饑11搖9.偵E唐AN福-1燃3標(biāo)曬準(zhǔn)版疏的前拖2~陶3位哪為前棕綴碼籃,即講標(biāo)識(shí)秤國(guó)家捐或地饞區(qū)的壘代碼扁,我陪國(guó)為辣(嚷)附。描廊A、施69閉0予左槽身漆姜泳B歌、6符91箏廉寶謠刪瞇雹竄C、腰69靠2番停奇赴衰夸燭D貪、6送93烈12猴0竹.下覽列哪坐些是西影響軍消費(fèi)屆行為糧的個(gè)憂人因沿素(塑某)。運(yùn)A、報(bào)社層會(huì)角恢色與間地位稈授B、鑒年崇齡所墓處的對(duì)生命闖周期邪階段柔液C、缸職列業(yè)攔D貞、帶經(jīng)濟(jì)港狀況疑12俗1組.禮奔儀表聾現(xiàn)出我對(duì)人揮的尊甚重、授平等常、真覆誠(chéng)、增守信壁,可識(shí)以(顛狗)。饅A、繳滿繩足對(duì)食方的眉心理并需求練窮梨B、綱利老用對(duì)繁方的切好感父和信庸任蒙C、庸贏黃得對(duì)暖方的僅好感貸和信興任雨D屢、虹迎合城某些受人的曉虛榮搬心替12除2下.銷體售活號(hào)動(dòng)分四析中醫(yī),常余用的種相對(duì)誦分析持法關(guān)是垮(垂)伐。俱A、串相關(guān)慧比率染分析塘B飾、構(gòu)叫成比開率分臂析黎C、務(wù)動(dòng)態(tài)刻比率哀分析耐D蜻、孫因素城分析典12社3.羅卷煙逗零售毒客戶春培訓(xùn)抵時(shí)常拆用方出法傅有免(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