有效溝通實(shí)用技巧訓(xùn)練之聲調(diào)靈活訓(xùn)練

有效溝通實(shí)用技巧訓(xùn)練之聲調(diào)靈活訓(xùn)練第一頁，共十七頁，編輯于2023年，星期三1261-70響度大中小聲調(diào)高中低語速快中慢興奮、積極平靜沉悶、不安激昂、喜悅輕松膽小怕事煩躁、抗拒包容不自信驚恐、惱怒和諧無力感極度恐懼有力感無自信感內(nèi)心不安從容沉靜想離開············溫情······第二頁，共十七頁，編輯于2023年，星期三

聲調(diào)靈活訓(xùn)練很多家長(zhǎng)習(xí)慣了某種說話的聲調(diào)，沒有注意這樣的聲調(diào)是否減少了溝通效果。事實(shí)上，38％的溝通效果來自說話的聲調(diào)。有些家長(zhǎng)說話的嗓門很大、聲調(diào)很高，以為只有這樣才能維持對(duì)所處情形的控制。實(shí)際上，這樣的聲調(diào)會(huì)使孩子產(chǎn)生警覺、驚恐和不能平靜下來的心理狀態(tài)，跟有威脅出現(xiàn)時(shí)的心理狀態(tài)是一樣的，孩子自然會(huì)擺出防御和抗拒的態(tài)度。因此嗓門大、聲調(diào)高的說話模式只會(huì)使孩子產(chǎn)生對(duì)抗和想迫切脫離，或者產(chǎn)生負(fù)面情緒，很難達(dá)成良好的溝通效果。也有很多家長(zhǎng)習(xí)慣于說話速度快，孩子的聆聽和接受（理解）能力跟不上，家長(zhǎng)便以為孩子抗拒或不用心聆聽，于是在接下來的說話聲調(diào)里增加壓力，或者表示不滿，結(jié)果往往是事與愿違，使溝通效果大打折扣。

第三頁，共十七頁，編輯于2023年，星期三

那么有效的說話聲調(diào)應(yīng)該怎樣把握呢？單向溝通時(shí)，即是給予孩子指令或告訴孩子一些重要的訊息時(shí)，應(yīng)該眼睛望著孩子：字字清晰、聲調(diào)平穩(wěn)，聲調(diào)要中度音量、中度音調(diào)、中度速度)。雙向溝通時(shí)，即是同孩子談話像兩個(gè)朋友討論或閑談，最好的效果是：配合對(duì)方的聲調(diào)，即在音量、音調(diào)和速度上與孩子的一樣。配合孩子的聲調(diào)，尤其是當(dāng)其不開心時(shí)，很快便能產(chǎn)生良好的溝通效果。

第四頁，共十七頁，編輯于2023年，星期三一個(gè)懂得溝通的家長(zhǎng)能夠靈活地改變聲調(diào)去適應(yīng)當(dāng)時(shí)的環(huán)境需要。很多家長(zhǎng)說話時(shí)習(xí)慣使用某種聲調(diào)，當(dāng)聲調(diào)不適合環(huán)境需要時(shí)，也不會(huì)醒覺而加以調(diào)整，結(jié)果是孩子注意不到家長(zhǎng)說話的本意，而把精力集中到關(guān)注和抗拒使他感到不愉快的聲調(diào)上來。在這個(gè)狀態(tài)下，孩子是沒有辦法思考、沒有辦法學(xué)習(xí)的，沒有辦法發(fā)揮人生中最好的、最多的能力。只有一個(gè)要逃避的緊急狀態(tài)，這時(shí)腦袋的理解能力是很低的，這時(shí)不需要理解太多，逃避要緊，孩子自然會(huì)有一種的防御狀態(tài)。你想和他溝通在他腦袋中產(chǎn)生警覺，聽不進(jìn)去你說的道理，與你對(duì)抗或者想快點(diǎn)溜走，那你當(dāng)然失敗了?；蛘弋a(chǎn)生負(fù)面的情緒，不滿意、憤怒、不耐煩等，總之對(duì)溝通沒有任何幫助。第五頁，共十七頁，編輯于2023年，星期三

這個(gè)練習(xí)很值得很多家長(zhǎng)練習(xí)，以便自己聽一聽自己對(duì)孩子說話的聲音，會(huì)有什么不同，傳統(tǒng)上很多人聽不到自己說話，這是因?yàn)槲覀兊膬?nèi)視覺很厲害，正因?yàn)檫@個(gè)理由，聲調(diào)訓(xùn)練才是必要的。

第六頁，共十七頁，編輯于2023年，星期三下面做兩個(gè)練習(xí)，大家可以練一練。

說話聲調(diào)高練習(xí)題：示例1：寫完作業(yè)了嗎第1次：用高聲調(diào)第2次：用平和一點(diǎn)的聲調(diào)示例2：你看你把東西弄的那么亂，趕快收拾收拾。第1次：用高聲調(diào)第2次：用平和一點(diǎn)的聲調(diào)，同時(shí)加點(diǎn)情緒在里面。

說話速度快練習(xí)題示例1：過來吃飯，吃完飯上床睡覺了。第1次：用快速度說話第2次：用平和慢一點(diǎn)的速度。第七頁，共十七頁，編輯于2023年，星期三現(xiàn)在大家試試看，你說的是道理，希望孩子有積極的回應(yīng)，對(duì)你來說是應(yīng)該的，既然是有道理的話，你就要讓他聽進(jìn)去，有道理的人不要急，沒有道理的人才需要急。這樣對(duì)自己說一說，我有道理，最重要是讓他明白并能夠做到。聲調(diào)超控了內(nèi)心的狀態(tài)，作為小孩子本身的理解能力就不太強(qiáng)，高聲調(diào)只會(huì)減少了他的能力，他怎么能理解你說的話呢？注意這幾個(gè)練習(xí)，大家感受有什么不同？作為一個(gè)家長(zhǎng)，你應(yīng)該明白有什么不同？同時(shí)，你也不要認(rèn)為對(duì)孩子特別溫柔就是好的，很溫柔的聲調(diào)是小孩子不聽話，可以繼續(xù)頑皮下去時(shí)的信號(hào)。假如你跟孩子說重要的事情，就不能用這種溫柔的聲調(diào)，否則回應(yīng)給你的就是失望。說重要的事情，給孩子指令時(shí)，必須用與以前不同的中速平穩(wěn)的聲調(diào)模式，而與孩子聊天時(shí)，家長(zhǎng)要主動(dòng)配合孩子第八頁，共十七頁，編輯于2023年，星期三如何建立孩子學(xué)習(xí)的自信心？第九頁，共十七頁，編輯于2023年，星期三第一次參加家長(zhǎng)會(huì)，幼兒園的老師說：“你的兒子有多動(dòng)癥，在板凳上連三分鐘都坐不了，你最好帶他去醫(yī)院看一看?！被丶业穆飞?，兒子問她老師都說了些什么，她鼻子一酸，差點(diǎn)流下淚來。因?yàn)槿?0位小朋友，w唯有他表現(xiàn)最差；唯有對(duì)他，老師表現(xiàn)出不屑。然而她還是告訴她的兒子：“老師表揚(yáng)你了，說寶寶原來在板凳上坐不了一分鐘，現(xiàn)在能坐三分鐘。其他媽媽都非常羨慕媽媽，因?yàn)槿嘀挥袑殞氝M(jìn)步了?！蹦翘焱砩?，她兒子破天荒吃了兩碗米飯，并且沒讓她喂。兒子上小學(xué)了。家長(zhǎng)會(huì)上，老師說：“這次數(shù)學(xué)考試，全班50名同學(xué)，你兒子排第40名，我們懷疑他智力上有些障礙，您最好能帶他去醫(yī)院查一查?！被厝サ穆飞?，她流下了淚。然而，當(dāng)她回到家里，卻對(duì)坐在桌前的兒子說：“老師對(duì)你充滿信心。他說了，你并不是個(gè)笨孩子，只要能細(xì)心些，會(huì)超過你的同桌，這次你的同桌排在第21名?！闭f這話時(shí)，她發(fā)現(xiàn)兒子黯淡的眼神一下子充滿了光，沮喪的臉也一下子舒展開來。她甚至發(fā)現(xiàn)，兒子溫順得讓她吃驚，好像長(zhǎng)大了許多。第二天上學(xué)，去得比平時(shí)都要早。孩子上了初中，又一次家長(zhǎng)會(huì)。她坐在兒子的座位上，等著老師點(diǎn)她兒子的名字，因?yàn)槊看渭议L(zhǎng)會(huì)，她兒子的名字總是在差生的行列中被點(diǎn)到。然而，這次卻出乎她的預(yù)料——直到結(jié)束，都沒有聽到。她有些不習(xí)慣，臨別去問老師，老師告訴她：“按你兒子現(xiàn)在的成績(jī)，考重點(diǎn)高中有點(diǎn)危險(xiǎn)?！彼龖阎@喜的心情走出校門，此時(shí)她發(fā)現(xiàn)兒子在等她。路上她扶著兒子的肩膀，心里有一種說不出的甜蜜，她告訴兒子：“班主任對(duì)你非常滿意，他說了，只要你努力，很有希望考上重點(diǎn)高中?！备咧挟厴I(yè)了。第一批大學(xué)錄取通知書下達(dá)時(shí)，學(xué)校打電話讓她兒子到學(xué)校去一趟。她有一種預(yù)感，她兒子被重點(diǎn)大學(xué)錄取了，因?yàn)樵趫?bào)考時(shí)，她給兒子說過，她相信他能考上理想的大學(xué)。她兒子從學(xué)?；貋?，把裝有大學(xué)錄取通知書的特快專遞交到她的手里，突然轉(zhuǎn)身跑到自己的房間里大哭起來，邊哭邊說：“媽媽，我知道我不是個(gè)聰明的孩子，可是，這個(gè)世界上只有你能欣賞我……”這時(shí)，她悲喜交加，再也按捺不住十幾年來凝聚在心中的淚水，任它打在手中的信封上……所以，請(qǐng)好好欣賞周圍的人吧！

第十頁，共十七頁，編輯于2023年，星期三“我不會(huì)的”、“我從來沒做過”、“我不行”、“我不敢”、“做錯(cuò)了別人笑我怎么辦?”……這是缺乏自信心的孩子常說的話。這是他們的想法，從而表現(xiàn)出遲疑、被動(dòng)、唉聲嘆氣或?qū)ψ约旱哪芰]有把握。那么怎樣培養(yǎng)孩子對(duì)學(xué)習(xí)的自信心呢?第十一頁，共十七頁，編輯于2023年，星期三首先，大人要多給予孩子以肯定的評(píng)價(jià)，要和孩子多溝通，多交流，建立好伙伴式的朋友關(guān)系。在孩子取得成績(jī)時(shí)，要及時(shí)給予鼓勵(lì)和肯定，但在經(jīng)過努力未能取得成功時(shí)更要鼓勵(lì)與幫助。如果孩子稍有失誤，或孩子的成績(jī)不夠理想時(shí)，父母不應(yīng)指責(zé)她這也不行，那也不行。因?yàn)槿绻⒆釉谟讜r(shí)的整個(gè)成長(zhǎng)經(jīng)歷中，總在父母的責(zé)罵中度過，就很難體驗(yàn)到成功的喜悅，久而久之他就總覺得自己什么也干不好，逐漸地對(duì)自己的能力開始懷疑，形成一種自卑的自我評(píng)價(jià)系統(tǒng)。因此允許孩子失誤，這是每一個(gè)做父母的所應(yīng)擁有的最起碼的寬容。如果他們未取得成功，但應(yīng)肯定他們所付出的勞動(dòng)和努力，以保護(hù)他們的自信和熱情，使他們看到希望，進(jìn)而激發(fā)起一種積極向上的精神。第十二頁，共十七頁，編輯于2023年，星期三其次，要用發(fā)展的眼光賞識(shí)孩子。要尊重孩子，要多賞識(shí)孩子，不用尖刻的語言嘲諷奚落孩子。如果當(dāng)眾諷剌貶低或故意揭短，夸大孩子的缺點(diǎn)，就會(huì)傷害孩子的自尊心、自信心。父母不要常對(duì)孩子說：“你瞧，人家小明多聰明，總是考全班第一名，你怎么就這么笨……”如果常常拿別人的長(zhǎng)處和自己孩子的短處比，只能使自己的孩子越來越自卑。只要孩子有自己的特點(diǎn)，他在不斷地努力，他就是個(gè)值得自豪的孩子。而當(dāng)孩子遇到挫折或失敗時(shí)，父母更應(yīng)該像知心朋友一樣關(guān)切他，鼓勵(lì)孩子或和孩子共同戰(zhàn)勝困難。當(dāng)孩子說我不行時(shí)，你可這樣說，我不相信你不行。孩子的自我意識(shí)和自信心最初都是從成人的評(píng)價(jià)中獲得并逐步發(fā)展起來的。因此，稱贊、賞識(shí)孩子，就是對(duì)孩子個(gè)性、能力的一種肯定。第十三頁，共十七頁，編輯于2023年，星期三最后，讓孩子不斷獲得成功的體驗(yàn)。自信心和成功是相輔相成的，有了自信心，他就會(huì)自主地學(xué)習(xí)，就容易獲得成功。對(duì)孩子來說，更重要的還是先體驗(yàn)到成功感，才容易形成自信心。因此放手讓孩子去闖，引導(dǎo)孩子怎樣闖，才能使孩子在培養(yǎng)各種能力的同時(shí)，也培養(yǎng)著孩子的自信心。比如：讓孩子自己做功課，父母不要陪讀；讓孩子從事一些有趣的活動(dòng)等等，使孩子在這個(gè)過程中，增強(qiáng)自信心和責(zé)任感。如果孩子成功后循序漸進(jìn)再提出新的目標(biāo)，使孩子經(jīng)常能體驗(yàn)到成功的喜悅。即使孩子失敗了，也要幫助他們分析原因，讓他再試一試，使他們知道通過努力就能夠獲得成功。第十四頁，共十七頁，編輯于2023年，星期三

在愛中建立規(guī)則讀書會(huì)第二章第十五頁，共十七頁，編輯于2023年，星期三讀萬卷書不如行萬里路行萬里路不如名師點(diǎn)悟名師點(diǎn)悟不如個(gè)人開悟第十六頁，共十七頁，編輯于2023年，星期三一句話改變學(xué)生的命運(yùn):皮爾保羅校長(zhǎng)“妙手回春”“我一看你修長(zhǎng)的小拇指就知道，將來你一定會(huì)是紐約州的州長(zhǎng)”，一句普通的話，改變了一個(gè)學(xué)生的人生。此話出自美國(guó)紐約大沙頭諾必塔小學(xué)校長(zhǎng)皮爾保羅之口，話語中的“你”是指當(dāng)時(shí)一名調(diào)皮搗蛋的學(xué)生羅杰羅爾斯。小羅爾斯出生于美國(guó)紐約聲名狼藉的大沙頭貧民窟，這里環(huán)境骯臟、充滿暴力，是偷渡者和流浪漢的聚集地。因此，他從小就受到了不良影響，讀小學(xué)時(shí)經(jīng)常逃學(xué)、打架、偷竊。一天，當(dāng)他從又窗臺(tái)上跳下，伸著小手走向講臺(tái)時(shí)，校長(zhǎng)皮爾保羅將他逮個(gè)正著。出乎意料的是，校長(zhǎng)不但沒有批評(píng)他，反而誠(chéng)懇地說了上面的那句