行政文員實(shí)習(xí)總結(jié)

第頁共頁行政文員實(shí)____結(jié)行政文員實(shí)____結(jié)一、前言成都中佰泰投資管理位于成都市錦江區(qū)芷泉街時(shí)代8號(hào)五星級(jí)寫字樓，是安徽之金貴金屬交易中心首批綜合類會(huì)員〔會(huì)員編號(hào)：103號(hào)〕，同時(shí)也是安徽之金貴金屬交易中心首批會(huì)員。公司業(yè)務(wù)范圍有：9995銀錠、9999銀條等貴金屬的現(xiàn)貨交易以及貴金屬現(xiàn)貨電子交易、貴金屬投資咨詢效勞,黃金、白銀制品的批發(fā)、零售與回購。公司依托安徽之金貴金屬交易中心貴金屬電子交易平臺(tái)，和完善的客戶資金銀行第三方存管雙向交易〔農(nóng)業(yè)銀行、建立銀行〕、國際國內(nèi)價(jià)格接軌、全天22小時(shí)T+0交易等優(yōu)勢(shì)，是目前國內(nèi)最具優(yōu)勢(shì)的貴金屬現(xiàn)貨及現(xiàn)貨電子交易平臺(tái)，公司秉承“公開、公平、公正”的原那么,以品牌建立為核心，以專業(yè)化效勞為方向，以客戶利益和資產(chǎn)增值為目的，通過強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、國際化的管理團(tuán)隊(duì)、標(biāo)準(zhǔn)化的效勞體系，我們?yōu)榭蛻粼谫F金屬現(xiàn)貨以及貴金屬現(xiàn)貨電子交易時(shí)提供更加專業(yè)、平安、快捷的綜合效勞，為投資者提供平安、快捷、高效的投資渠道。公司為客戶提供專業(yè)、快捷、高效的效勞，結(jié)合公司多年國際金融行業(yè)背景與豐富的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)歷，運(yùn)用公司雄厚的資本實(shí)力，通過國際先進(jìn)的資金管理經(jīng)歷和專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制才能，整合專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)、人性化的效勞體系，為客戶提供國內(nèi)一流的貴金屬購、銷、投資、咨詢等效勞，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為合作伙伴提供事業(yè)成功的基石，為員工提供事業(yè)成功階梯，共同成長(zhǎng)、共同開展。公司的使命是我們不但是行業(yè)的開拓者，我們也是行業(yè)的引領(lǐng)者，齊心協(xié)力、與時(shí)銳利、攜手并進(jìn)是我們的口號(hào)，創(chuàng)新開展、品牌致勝是我們的宗旨，以人為本、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新、誠信共贏是我們的精神，以人為本、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新、誠信共贏，信譽(yù)至上、公平交易更是我們的策略跟經(jīng)營(yíng)理念。20xx年x月x日至20xx年x月x日為期一個(gè)多月的時(shí)間，我在該公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)，顧名思義，在理論中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，我們需要理解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在理論中。因?yàn)槿魏沃R(shí)于理論，歸于理論。所以要付諸理論來檢驗(yàn)所學(xué)。如今即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來。剛完畢的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)三年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫唬泻芏喾矫娌荒芎芸爝m應(yīng)；而充實(shí)那么是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更進(jìn)步了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)歷。為將來謀求一份好職業(yè)打下了根底?，F(xiàn)將這些日子在工作中獲得的成績(jī)和缺乏做個(gè)總結(jié)。二、工作內(nèi)容在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步理解了公司辦公室文員的詳細(xì)業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有詳細(xì)工作內(nèi)容：1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)展簡(jiǎn)單初試，通過者送往部門經(jīng)理處進(jìn)展復(fù)試；2、開試用單通知復(fù)試通過者進(jìn)展3天的崗前試用，并做好登記；3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)，領(lǐng)辦公表格等；7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離任手續(xù)；8、手工管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字；9、處理各項(xiàng)客戶售后問題，解決客戶在操作軟件時(shí)出現(xiàn)的問題并記錄下來；10、學(xué)習(xí)公司軟件操作和云建站系統(tǒng)；11、回訪老客戶，詢問軟件使用當(dāng)中出現(xiàn)的問題；12、記錄銷售人員的銷售成果和一天的工作方案；13、員工工資的預(yù)算工作，工資條的發(fā)放；14、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。三、收獲及體會(huì)這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)是為將來就業(yè)而鋪墊的，在這段實(shí)習(xí)期間，主要是從學(xué)校到社會(huì)這個(gè)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，教師或許變成了老板，而同學(xué)剛變成同事，相處之道也隨之完全不同。在這宏大的轉(zhuǎn)變中，我產(chǎn)生過彷徨，迷茫，從而無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。但是我努力告訴自己，為了以后的美妙生活，不管是看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，還是無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語，這些都是我必需要經(jīng)歷的生活。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。三個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問，這些對(duì)我們的人生都是非常重要的。回想起自己的這一個(gè)多月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。1、自學(xué)才能，進(jìn)步工作程度“在大學(xué)里學(xué)的不只是知識(shí)，還有一種叫做自學(xué)才能”。參加工作后才能深化體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)雖然羅列齊全，但平時(shí)我們只是草率應(yīng)付考試，所以對(duì)于根本的操作我還是感到無從下手?！皶接脮r(shí)方恨少”這句話用來形容如今的我真的非常恰當(dāng)。名義上我是擔(dān)任文員，平時(shí)工作都是做些瑣碎的工作，打印、復(fù)印文件，有時(shí)會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告或者演講稿等等。假如如今僅僅用所學(xué)的知識(shí)要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到，因?yàn)橛性S多文件的格式我還不清楚怎么運(yùn)用，打印出來符合標(biāo)準(zhǔn)。所以，我必須在工作中勤于動(dòng)手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教別人，然而沒有自學(xué)才能的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。2、與同事相處，創(chuàng)造和諧工作環(huán)境怎么說我還是一名實(shí)習(xí)生，有許多事情都不懂。古語有云：不恥下問。但在當(dāng)今時(shí)代這似乎已經(jīng)沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會(huì)，我們與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像教師、同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖，可以幫助你解決問題。環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度，一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的時(shí)機(jī)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人，但是偶然為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境，心情好，大家工作開心，有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，辦公室里的是非，能做的就是“多工作，少閑話”，而且在實(shí)習(xí)期間還曾與領(lǐng)導(dǎo)有交談，所以不但要學(xué)會(huì)怎么與同事相處，更需要學(xué)會(huì)如何與領(lǐng)導(dǎo)交談，慎重行事路才能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。3、與客戶交流，進(jìn)步自我溝通才能公司是軟件銷售，一個(gè)軟件要得到客戶的認(rèn)可，那必需要有足夠成熟以及良好的開發(fā)理念，軟件主要是針對(duì)企業(yè)進(jìn)銷存三個(gè)方面，適用于食品、五金、百貨、服裝、箱包、汽配、燈具、化裝品、建材、藥材、電腦、圖書等多種行業(yè)的批發(fā)商、零售商、商場(chǎng)超市、連鎖店等及所有流通型中小企業(yè)和小型消費(fèi)型企業(yè)。就成熟而言，這款軟件還是剛剛起步，目前還存在著很多的問題；而開發(fā)理念卻是挺不錯(cuò)的，是國內(nèi)首家提出的營(yíng)銷式進(jìn)銷存管理系統(tǒng)。其系統(tǒng)簡(jiǎn)潔直觀，易學(xué)易用。在進(jìn)步工作效率的同時(shí)，又降低了勞動(dòng)本錢。因?yàn)檐浖牟怀墒欤谥曛奘袌?chǎng)也是剛剛站穩(wěn)腳，是20xx年x月份入駐株洲市場(chǎng)的。在這幾個(gè)月的時(shí)間，我碰到了許多的問題，但同時(shí)，也是這些問題讓我成長(zhǎng)了許多。因?yàn)楣镜匿N售人員存在著一定的技術(shù)程度，在安裝過程中，與客戶溝通出現(xiàn)了一些問題，導(dǎo)致客戶提出退款的要求。這個(gè)使我明白了做銷售在與客戶溝通時(shí)，要清楚知道自己有什么，自己能給客戶什么，還有客戶需要什么，不要讓客戶帶著我們走，而是要讓客戶跟著我們的思路走，這樣就不會(huì)出現(xiàn)溝通問題了。剛踏入社會(huì)，我們?nèi)缤粡埌准垼趯W(xué)校學(xué)到的只是知識(shí)的冰山一角，在這知識(shí)的海洋里，我們還要不斷探究，擅長(zhǎng)觀察。譬如有時(shí)上司要你為他復(fù)印或打印文件的時(shí)候可以留意這份文書的格式，要自己琢磨怎么去寫，行文是用什么詞語書寫，哪些比擬常用的等等。因?yàn)樵诠ぷ魃系奈臅鴮懽鞑幌裨趯W(xué)校教師布置的作業(yè)，隨意完成就可以了。一份文書要求是非常嚴(yán)格的，詳細(xì)要求用什么字體，什么字號(hào)等等。這些細(xì)小的細(xì)節(jié)不是靠同事們或者上司指導(dǎo)，而是要靠自己擅長(zhǎng)言行觀察，無微不致。最重要的還是切記嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。這個(gè)辦公室是收發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大局部具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。四、總結(jié)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)人事工作的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把理論與理論兩者嚴(yán)密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，修過客戶關(guān)系管理、企業(yè)管理、辦公自動(dòng)化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了理論的應(yīng)用。像如何接聽，如何接待客人等都是客戶關(guān)系管理學(xué)過的知識(shí)；人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等是企業(yè)管理學(xué)過的知識(shí)；做excel表格、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過的知識(shí)。所以說學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說的拿到社會(huì)上根本用不上，而是要看你會(huì)不會(huì)用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會(huì)用到的是理論，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)絡(luò)到理論中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，我怎么待人接物，如何處理各種事情。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在理論中理解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也翻開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)歷，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底。第二篇：行政文員實(shí)____結(jié)一、實(shí)習(xí)簡(jiǎn)況：社會(huì)是一所更能鍛煉人的'綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深化社會(huì)，理解社會(huì)，效勞于社會(huì)，投身到社會(huì)理論中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的缺乏，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在理論中成才，在效勞中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)效勞，表達(dá)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會(huì)理論活動(dòng)經(jīng)歷的根底上，不斷拓展社會(huì)理論活動(dòng)范圍，挖掘理論活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力。堅(jiān)持社會(huì)理論與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的開展奉獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。暑假期間，我在管理辦公室進(jìn)展了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間我主要從事公司日常經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用所學(xué)知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用工作理論驗(yàn)證所學(xué)的管理理論，試著去探尋日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”。在理論過程中，我在為不斷接觸到的全新的工作體驗(yàn)而興奮不已的同時(shí)，我也深深地感覺到自己社會(huì)經(jīng)歷的缺乏和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏。在剛開場(chǎng)的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我心里動(dòng)搖了自己的工作信心中，不禁對(duì)自己的才能產(chǎn)生了疑心，甚至感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。但是在堅(jiān)持度過了最初的困惑后，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心指導(dǎo)下，我在較短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入了工作狀態(tài)，在實(shí)習(xí)過程中不斷增強(qiáng)著自己的信心，相信自己可以像一個(gè)正式員工那樣處理好各項(xiàng)工作。假如說這次實(shí)習(xí)得到了什么，除了增強(qiáng)了社會(huì)理論經(jīng)歷、豐富了自己的專業(yè)知識(shí)外，增強(qiáng)了自己的信心也是一個(gè)很大的收獲。二、工作內(nèi)容：1.總體負(fù)責(zé)公司的行政管理，協(xié)助公司執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度;2.負(fù)責(zé)公司員工的考勤統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)休假確實(shí)認(rèn);3.協(xié)助人力部辦理員工的入訓(xùn)入職離任等手續(xù);4.負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作,包括辦公用品的采買，管理及發(fā)放,名片的印制,復(fù)印郵寄資料,繳納通訊費(fèi)用;5.負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理，固定資產(chǎn)的購置，管理及維修;6.負(fù)責(zé)公司有關(guān)行政事務(wù)的接待來訪及接聽或轉(zhuǎn)接外部做好____工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;7.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù).在此同時(shí)我也接觸了一些辦公用品,如機(jī),打印機(jī)，復(fù)印機(jī)等并掌握了這些機(jī)器的根本操作，為以后辦公打下了根底。三、理論體會(huì)：A、在公司開展中，要大力加強(qiáng)對(duì)公司全員的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)觀念的培訓(xùn)和教育。效益是公司生存和開展的根本，只有施行“零缺陷、低本錢”的公司開展戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場(chǎng)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)，獲得更大的贏利空間，加快公司的開展。因此，樹立以促進(jìn)公司以效益為中心，進(jìn)步管理精細(xì)化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念顯得尤為重要。在實(shí)習(xí)中，我接觸到的部門其他同志都有著多年從事經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)歷，無論是理論知識(shí)、工作才能還是對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的考慮都很出色，對(duì)公司面臨的形勢(shì)，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理方面的建立有深化的認(rèn)識(shí)。但從公司整體來看，也存在著一大局部人對(duì)現(xiàn)代化的科學(xué)公司經(jīng)營(yíng)管理理念缺乏認(rèn)知、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理理解不夠深化的現(xiàn)象。對(duì)此，我覺得一個(gè)公司的開展僅靠一局部人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有公司全員增強(qiáng)現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理思想教育，從公司領(lǐng)導(dǎo)到普通員工人人心中獲得公司經(jīng)營(yíng)管理的“真經(jīng)”，才能在日常工作中自覺以此為標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)工作開展，為構(gòu)建公司科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理體制、形成全員促進(jìn)公司開展的盒力打下良好而堅(jiān)實(shí)的思想根底。B、工作中一定要認(rèn)真工作，多做事才能更好的理解工作情況，更加專心的投入到工作當(dāng)中去，才能更好的完成工作任務(wù)，從而獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任。少說話，就是少說無關(guān)緊要的話，不說不利團(tuán)結(jié)影響安定的話，以慎重負(fù)責(zé)的態(tài)度處理工作，這樣才可以得到同事的信賴，為開展工作打下良好的根底。C、好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果,把這種思想延伸到文員工作中，就是要分清主次，分清輕重緩急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。這樣就可以做到目的明確，思路明晰，從而更好的開展工作，進(jìn)步工作效率。D、掌握現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，純熟運(yùn)用辦軟